Ausgabe 5, Juli 2010 - Quartier-Anzeiger Archiv - Quartier-Anzeiger ...

Ein klares Eigentor der Post
Die Post hat in ihrer Filiale im
Zentrum den Nummernautomaten
entfernt. Als Grund gibt sie an,
die Post Witikon sei zu klein für
das Nummernsystem. Weil alle
Kundinnen und Kunden jetzt wieder
Schlange stehen müssen,
braucht es nach Ansicht der Post
auch nicht mehr so viele Stühle
wie bisher. Der Redaktor
Letzte Woche besuchte ich wieder einmal
die Post 8053 im Zentrum Witikon.
Ich traute meinen Augen kaum:
• Der Nummernspender war weg;
• das PostShop Angebot hat sich etwa
verdoppelt und beansprucht entsprechend
mehr Platz;
• der Warteraum für die Kunden wurde
etwa halbiert;
• in der Ecke hat es noch knapp Platz
für zwei Stühle statt bisher etwa fünf.
Man geht wohl nicht fehl in der Annahme,
der Umsatz des PostShops solle
sich verdoppeln. Darauf haben sich
spontan alle zufällig Mitwartenden (sieben
meist ältere Personen) geeinigt.
Ebenso darauf, dass sie empört waren,
dass dies auf Kosten ihres Warte-Komforts
erreicht werden soll.
Dass keine Nummern mehr gezogen
werden können, soll wohl die Leute
daran hindern, einen Teil ihrer Wartezeit
zum Geldabheben auf der Bank
oder zum Kurzbesuch bei einem der
kleinen Händler auf der Zentrums-Piazza
zu benutzen. Jetzt sind sie gezwungen,
sich gegenseitig auf den
Füssen zu stehen, sich im heissen Wetter
anzuduften, sich genau zu merken,
wann sie dran sind (was Stress verursacht
statt Entspannung), und niemand
traut sich mehr, auf den raren Stühlen
Bereits zum zweiten Mal lese ich nun,
was für Verbrecher die Automobilisten
sind, welche an der Bushaltestelle Drusbergstrasse
bergaufwärts den Bus trotz
gezogener Sicherheitslinie überholen.
Selbstverständlich ist das seit der Umbauetappe
nun verboten und wird mit
Busse bestraft. Die letzten Jahre hielt
man sich an die Fahrschullektion Nr. 1:
Beim Überholen eines stehenden Busses
muss immer mit Fussgängern gerechnet
werden, welche vor dem Bus die Strasse
überqueren wollen – also Geschwindigkeit
massiv verringern, Bremsbereitschaft
erhöhen und vorsichtig am Bus
vorbei fahren. Dies hat all die Jahre hervorragend
funktioniert.
Fährt man nur drei Busstationen weiter,
kann und darf(!) man den stehenden Bus
trotz des dahinter liegenden Fussgängerstreifens
an der Berghaldenstrasse
Platz zu nehmen, wenn man nicht offensichtlich
gehbehindert ist; also bleiben
sie leer. Kurz: Die Stimmung unter
den Wartenden hat sich markant bis
zu Empörung verschlechtert.
Als ich vor mich hinbrummelte, ich
würde diesem durchsichtigen Spiel ein
Brieflein widmen, brach unerwartete
Zustimmung aus! Das einzige Erfreuliche
war dann: Alle bestätigten mit
grimmiger Miene, auf diesen Schlaumeiertrick
nicht hereinfallen zu wollen.
Kontraproduktiv
Das System mit den am Eingang bezogenen
Nummern hat sich meines Erachtens
bestens bewährt. Man konnte sich
gemütlich hinsetzen (Gehbehinderte) und
in Ruhe warten, bis die gezogene Zahl
auf der Leuchtanzeige erschien. Der innere
Briefeinwurf konnte problemlos erreicht
werden, um dort die mit Zahlungsaufträgen
oder anderen Wertschriften
enthaltenen Briefe – wie die Post es vorschreibt
– einzuwerfen.
Aus unerklärlichen Gründen wurde nun
dieses bestens funktionierende System
abgebaut und man kann Schlange stehen
bis zum «Warten Sie bis ein Schalter frei
wird!» Die Sitzgelegenheiten kann man
nicht mehr benützen, denn dann gehen
die Wartenden an einem vorbei! Obwohl
ich meinen Brief im internen Briefeinwurf
einwerfen müsste, hat man diesen
Einwurf zugemacht mit der Bitte
«Benützen Sie den Briefeinwurf ausserhalb.»
Den Postkunden würde es interessieren,
was für Gründe es gibt auf dieses
kontraproduktive System zu wechseln.
Gusty E. Hess
Einmal erlaubt, einmal verboten
«Mit Pinsel und Farbe gegen Idioten am Steuer», Quartier-Anzeiger 3/10
überholen. Bin ich da kein rüpelloser
Amokfahrer?! Es ist ärgerlich, dass
man nun geächtet und an den Pranger
gestellt wird für etwas, was jahrelang
erlaubt war, und nur knappe 900 Meter
weiter oben noch immer legal ist (zumindest
bis heute). Den Verfassern dieser
Pinsel-Farbartikel geht es aber
primär nicht um die Sicherheitslinie an
sich, sondern darum, dass Fussgänger
verletzt oder gar getötet werden könnten.
Dieses Risiko zu minimieren ist absolut
richtig. Aber es kann doch nicht
sein, dass ich beim Überholen an der
Drusbergstrasse ein unverantwortungsbewusster
Rowdy bin, der eingesperrt
gehört, während das Überholen des
Busses an der Berghaldenstrasse und an
vielen anderen Orten legal und eine
Selbstverständlichkeit ist.
Alexander Sauter
Auch ich habe mir geschworen, absolut
nichts mehr im PostShop zu kaufen,
so lange man nicht zum alten Regime
zurückkehrt. Man könnte natürlich
auch eine Leserbriefaktion starten
oder wenigstens die Lokalpresse darauf
ansetzen...
Jetzt warte ich gespannt auf das Eingeständnis
eines Eigentors. Dann kommen
auch meine Sympathien für die
Post wieder zum Zug. Bis dahin bleibt
nur grimmes Grinsen.
Götz Wagner
Zynische Begründung
Wie viele andere ältere Postbenützer
bin ich über die «Neuerung» bei der
Post Witikon – die Aufhebung des
Ticketautomaten und die Verminderung
der Sitzgelegenheiten – empört. Als
Grund gibt die Post die verschlechterten
Kundenfrequenzen an. Dass die
Schalter-Frequenzen zurückgegangen
sind, kann ich nachvollziehen, da immer
mehr Leute die Zahlungen über
den PC erledigen. Die Post hat aber offenbar
nicht bemerkt, dass es vor allem
die jüngere Kundschaft ist, welche die
Möglichkeiten des PC nutzt.
Mit dem Rückgang der Kunden ist
auch eine Umschichtung in der Alterspyramide
eingetreten: Die älteren und
alten Kunden, welche die Möglichkeiten
des PC nicht zu nutzen wissen, sind
der Post treu geblieben. Und ausgerechnet
diese Kunden werden von ihr
mit der neuen Massnahme bestraft. Es
fällt den dafür Verantwortlichen, die
offenbar noch fit sind, schwer sich in
die Lage der alten Kunden zu versetzen,
die unter allerhand Gebresten leiden
und denen das Warten in der
Schlange erhebliche Mühe bereiten
kann. Diese Service-Verschlechterung
steht in keinem vernünftigen Verhältnis
zum «Rationalisierungsgewinn» durch
die Entfernung des vorhandenen einfachen
Ticketautomaten.
Die Begründung der Post, dass es beim
Warten in der Schlange bei weniger
Kunden schneller gehe, bis man dran
sei mag zwar stimmen. Doch der Gewinn
von wenigen Sekunden zwischen
zwei Kunden vermag die Einbusse an
Lebensqualität nicht zu rechtfertigen
und taugt wohl kaum als Rationalisierungsmassnahme.
Die Begründung für
die Verminderung der Sitzgelegenheiten
– dass diese «dank» dem Warten in
der Schlange nicht mehr erforderlich
seien – wirkt vor dem geschilderten
Hintergrund zynisch.
Ich erwarte – und mit mir sicher viele
Witiker Seniorinnen und Senioren –
dass die Post diese verfehlte Massnahme
rückgängig macht.
Werner Latscha
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