SocialMediaGuidelines_Kulturtourismus_im_laendlichen Raum_Final
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LEITFADEN SOZIALE MEDIEN FÜR<br />
KULTURTOURISMUS IM LÄNDLICHEN RAUM<br />
Catalunya Experience<br />
"Catalunya Experience" ist eine Facebook-Seite, die vom Katalanischen Tourismusverband in Barcelona, Spanien,<br />
eingerichtet und verwaltet wird. Es hat weitere europäische Tochtergesellschaften in Ländern wie den<br />
Niederlanden, England oder Deutschland.<br />
Hier wird die deutsche Facebook-Seite der "Catalunya Experience" als physisches Büro in Frankfurt für das Beispiel<br />
herangezogen. Dieses wird von einem (zweisprachigen) Expertenteam für Soziale Medien und Kommunikation<br />
geleitet: Die gesamte Kommunikation erfolgt explizit in deutscher Sprache. Es ist beeindruckend, dass ein ganzes<br />
Team damit beschäftigt ist, Antworten auf jeden einzelnen Kommentar <strong>im</strong> Dialogfeld der Facebook-Posts zu<br />
verwalten: Eine beachtliche Aufgabe angesichts von fast zwei Millionen (!) Abonnentinnen und Abonnenten und<br />
buchstäblich Dutzenden, wenn nicht Hunderten von Kommentaren zu den publizierten Beiträgen. Diese<br />
erscheinen zwischen drei und fünf Mal pro Woche und empfehlen auf liebenswürdige, einnehmende und<br />
vertrauenserweckende Art und Weise kulturelle Festivals, besondere Orte, Videos und Fotos, die nicht selten von<br />
den Followern Dutzend- oder hundertfach geteilt werden. Sie erstellen damit ein Gemeinschaftsgefühl mithilfe<br />
von Aktivitäten wie Gewinnspielen, Fragen und Antworten zum Reiseziel.<br />
Besuchen Sie die “Catalunya Experience” Facebookseite, um mehr zu erfahren.<br />
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