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MARKETING<br />
LEISURE.<br />
Das Marketingmodell von Basel Tourismus orientiert sich am sogenannten «4-Wheel-Drive», einem Modell, mit welchem<br />
Schweiz Tourismus seit vielen Jahren erfolgreich das touristische Marketing für die Schweiz betreibt. Es verfolgt<br />
einen integrierten Ansatz, indem verschiedene Marketingmittel und -kanäle kombiniert eingesetzt werden.<br />
eMarketing<br />
Die Bedeutung der digitalen Plattformen, nicht erst bei der Buchung<br />
sondern bereits in der Inspirations- und Informationsphase,<br />
nimmt stetig zu. Der Pflege der Webseite als Visitenkarte<br />
der Destination Basel, der optimalen Positionierung in<br />
den Ranglisten von Suchmaschinen, der Bespielung der Social<br />
Media Kanäle und der gezielten Ansprache von Kundinnen und<br />
Kunden kommt ein entsprechend hoher Stellenwert im Marketing<br />
von Basel Tourismus zu.<br />
Key Account Management (KAM)<br />
Bei den Verkaufsaktivitäten legt Basel Tourismus den Schwerpunkt<br />
auf die Bearbeitung von und die Kontaktpflege mit den<br />
Reisevermittlern (Tour Operators, Reisebüros, Agenturen<br />
etc.). Diese werden vor allem an Tourismusmessen, Workshops<br />
und auf Verkaufsreisen angesprochen oder zu Studienreisen<br />
nach Basel eingeladen.<br />
Key Media Management (KMM)<br />
Basel Tourismus vertritt den Standpunkt, dass gezielte Medienarbeit<br />
und dadurch generierte, redaktionelle Berichterstattungen<br />
effektiver sind als klassische Inserate oder Publireportagen.<br />
Zwar werden auch letztere punktuell und je nach Medium<br />
eingesetzt, der Betreuung von internationalen Medien<br />
kommt jedoch klar Priorität zu. Die Medienarbeit erstreckt<br />
sich zunehmend auch auf die Bearbeitung von Bloggern und<br />
Social Media Influencern.<br />
Promotion<br />
Unter Promotion werden diverse Marketingaktivitäten und -kooperationen<br />
subsummiert. Dabei kann es sich um klassische<br />
Werbung, Broschüren oder Anlässe wie beispielsweise Reiseoder<br />
Kunstmessen handeln, welche dazu dienen, die definierten<br />
Zielgruppen zu erreichen. Im Rahmen des Eventmarketings<br />
setzt Basel Tourismus zudem stark auf die Vermarktung der<br />
kulturellen und sportlichen Grossveranstaltungen und bietet<br />
zu diversen wiederkehrenden Events FIT-Packages an.<br />
Marktbearbeitung<br />
Die Marktbearbeitung basiert auf der Einschätzung der Marktpotenziale<br />
aufgrund diverser Indikatoren wie Logiernächteentwicklung,<br />
Reisemotive, wirtschaftliche Lage, Erreichbarkeit<br />
etc. sowie auf den laufenden Analysen von Schweiz Tourismus.<br />
Im nahen Ausland wird Basel vor allem als Destination<br />
für Städtereisen beworben, mit dem kulturellen Angebot und<br />
den Veranstaltungen im Mittelpunkt der Kommunikation. In<br />
Fernmärkten bietet sich Basel aufgrund der geographischen<br />
Lage insbesondere als Etappen-Stop auf einer Europa- oder<br />
Schweiz-Reise sowie als idealer Ausgangspunkt für Ausflüge<br />
in die Schweiz und die Region im Dreiländereck an. Zunehmende<br />
Bedeutung kommt auch den Flusskreuzfahrten auf<br />
dem Rhein zu, welche in einigen Märkten wie etwa USA, Australien<br />
oder Kanada stark nachgefragt werden und häufig in<br />
Basel starten oder enden. Entsprechend werden in den Fernmärkten<br />
nebst dem kulturellen Angebot und der historischen<br />
Altstadt vor allem die Erreichbarkeit und die Lage im Dreiländereck<br />
in den Vordergrund gestellt.<br />
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