DAHW Jahresbericht 2018

Qualitätssicherung in unseren Projekten
In einem ständig aktualisierten Handbuch legen wir für unsere
Regional-, Programm- und Projektbüros sowie für unsere
Partnerorganisationen verbindliche Standards und Vorgaben
für die Zusammenarbeit fest. So unterstützen wir sie dabei,
sich stetig strukturell, organisatorisch und inhaltlich zu verbessern.
Nationale und internationale gesetzliche Regelungen
werden dabei selbstverständlich eingehalten.
Um uns, unsere Geldgeber und Projektträger gegen jede
Form von Veruntreuung, Zweckentfremdung und Korruption
präventiv zu schützen, setzt die DAHW Deutsche Lepra- und
Tuberkulosehilfe bereits bei der Planung eines Projektes auf
Korruptionsprävention, indem wir eine umfängliche Partnerbewertung
durchführen. Bei neuen Partnern erfolgt die Projektplanung
und -begleitung besonders engmaschig durch
unsere Mitarbei ter*innen vor Ort in den Einsatzländern und
durch die Regionalteams in Würzburg.
Alle Mitarbeiter*innen und Partnerorganisationen werden
durch Schulungen zu unseren Richtlinien sensibilisiert.
Zusätzlich reduzieren Partnerverträge, Projektbesuche und
regelmäßige Kontrollen im Projektverlauf bei unseren Projektpartnern
die Risiken, denen wir als weltweit tätiges Hilfswerk
ausgesetzt sind. Bei Bedarf werden zusätzliche Unterstützungsmaßnahmen
und Kontrollen umgesetzt, zum Beispiel
mit Prüfungen und Beratungen durch die Regionalbüros
in den Einsatzländern, den Regionalteams im DAHW Headquarter
sowie durch die Interne Revision.
Kommunikation und Fundraising
Der Druck auf spendenfinanzierte Nichtregierungsorgani -
sationen wächst: Immer mehr NGOs ringen um die Aufmerksamkeit
immer weniger spendenbereiter Menschen, die in
der modernen Medienwelt mit Informationen und Reizen
überflutet werden. Dennoch gibt es Grenzen in der Spendenwerbung
(nicht nur kostenseitig): Sie darf Menschen, die in
Not sind, nicht instrumentalisieren, ihrer Würde berauben
oder gefährden. Die DAHW folgt in ihrer Kommunikation und
ihrem Fundraising den Empfehlungen zur Ethik in Spendenmailings
des DZI und des Verbandes Entwicklungspolitik
deutscher Nichtregierungsorganisationen e.V. (VENRO).
In unseren Richtlinien sind hierzu Vorgaben festgehalten.
Wirkungskontrolle unserer Arbeit
für die Begünstigten
Zur Sicherstellung der Wirksamkeit unserer Projekte und um den Erfolg
der Maßnahmen messen zu können, legen unsere Expert*innen bereits
bei der Projektplanung verschiedene Indikatoren in einer systematischen
Planungsmatrix („Logframe“) fest. Hierzu werden Assessments
(Einschätzungen) durchgeführt, um die Rahmenbedingungen vor
Ort zu bewerten, Optimierungsmöglichkeiten frühzeitig zu erkennen
und das Projekt gezielt auf die Bedürfnisse der Begünstigten und die
Rahmen bedingungen vor Ort abzustimmen.
Durch regelmäßiges Monitoring (Überwachung) und sog. Midterm-
Evaluationen (etwa zur Hälfte der Projektlaufzeit durchgeführte,
sach- und fachgerechte Bewertungen) ist gewährleistet, dass unsere
Fachbera ter*innen Anpassungsbedarfe in den Projekten zeitnah
identifizieren und geeignete Veränderungen vornehmen. Nach Been -
di gung eines Projektes führen wir eine umfassende End-Evaluation
durch. Im Fokus stehen hier die „Lessons Learned“, das sind die
Erkenntnisse, das Wissen und die Erfahrungen, die wir aus der konkreten
Projektarbeit vor Ort ziehen können. Die Ergebnisse fließen
in unser künftiges Projektdesign, also in die Gestaltung von Projektablauf,
-organisation und -struktur.
Datenschutz
Seit dem 25. Mai 2018 gilt die EU-Datenschutz-Grundverordnung
(DSGVO) einheitlich für alle EU-Länder. Bereits lange im
Vorfeld verpflichtete die DAHW einen externen Datenschutzbeauftragten,
der 2017 eine umfassende Bestandsaufnahme
unserer Datenschutz-Maßnahmen vornahm. Er empfahl verschiedene
DSGVO-spezifische Modifikationen, die in den einzelnen
Abteilungen der Organisation sukzessive umgesetzt
wurden. Zudem erhielten ausgewählte DAHW-Mitarbeiter*-
innen eine Schulung.
Im Bereich der Spendenverwaltung wurden für alle Verarbeitungstätigkeiten
personenbezogener Daten sogenannte
Interessenabwägungen vorgenommen. Diese sind schriftlich
doku men tiert und werden in einem dreijährlichen Rhythmus
überprüft. Die vollständige Datenschutzerklärung der
DAHW ist im Inter net unter www.dahw.de/datenschutz veröffentlicht.
Ein D atenschutzhinweis findet sich in allen Aussendungen
bzw. Publikationen (Print und Online), bei denen
personen bezogene Daten verarbeitet wurden. Alle Spender*-
innen, die in unserer Datenbank mit einer postalischen
Adresse erfasst sind, haben ihn mindestens einmal erhalten.
Qualitätsmanagement
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