Fallsituation Klärungsgespräch Praxisausbil- dung im Schulheim ...

Fallsituation Klärungsgespräch Praxisausbildung
im Schulheim: Praktikantin
Situationstyp „Konfliktgespräch in der Praxisausbildung“
Situation „Störungen in der Zusammenarbeit von PraktikantIn und PraxisausbildnerIn,
Überlastung der Praktikantin, Konflikt um Ansprüche an die
Arbeit der Praktikantin
TeilnehmerInnen 2 erforderlich
Rolleninstruktion für die Praktikantin
Du bist Praktikantin in deinem institutionsgebundenem Praktikum und arbeitest seit 2 Monaten
im Schulheim Wetterau für normalbegabte, verhaltensauffällige Kinder (Primarschulstufe) auf
der Wohngruppe Schmetterling. Du hast dich sehr auf das Praktikum gefreut. Der Einstieg war
ziemlich hart, das Team bestand vor deinem Beginn nur aus deiner Praxisausbildnerin, das
Team hatte im Winter gekündigt. Deine Praxisausbildnerin ist als einzige erfahren, der Gruppenleiter
ist neu. Er, deine PA, und eine zweite Praktikantin seid das Team für 7 Kinder. Du hattest
einen harten Start, die Kinder haben euch ausgetestet und es gab viele Grenzsituationen.
Du musstest schon sehr früh Verantwortung auf der Gruppe übernehmen und obwohl ihr häufig
zu zweit im Gruppenalltag arbeitet, hast du dich nicht selten allein gefühlt.
Du hast diese Anfangszeit bewältigt, aber immer gehofft, dass mal eine Art Normalzustand eintritt,
wo du dich auch wieder besser erholen kannst. Du bist zur Zeit müde. Deine Praxisausbildnerin
ist deiner Meinung nach die heimliche Gruppenleiterin, sie entscheidet. In deiner Praxisausbildung
bist du nicht zufrieden. PA-Gespräche wurden immer wieder verschoben, du
vermisst konkrete Unterstützung und Feedback von ihr im Alltag, sie gibt dir Arbeitsaufträge und
kritisiert immer wieder, wenn du Kleinigkeiten nicht „richtig“ erledigst. Du hast ihr schon einmal
angedeutet, dass du mehr Unterstützung im Praktikum bräuchtest, sie hat nicht darauf reagiert,
dir aber am nächsten Tag eine einseitige Arbeitsliste mit Aufträgen vorgelegt. Du hast den Eindruck,
die Infos im Team fliessen schlecht, die PA hat dir auch schon gesagt, du solltest doch
die Kinder fragen, wenn du etwas nicht wüsstest. Sie ist häufig im Stress und hat keine Zeit. Sie
hat dich gelegentlich subtil kritisiert und gibt dir zu spüren, dass du nicht genügst, und dass sie
mehr Selbstständigkeit, Initiative, Verantwortung von dir erwartet.
Nun ist Frühling, die Planung des Sommerlagers steht ins Haus, es sind noch 5 Wochen bis
dahin. Du hattest definitiv zu wenig PA-Gespräche und fühlst dich insgesamt wenig unterstützt.
Du hast als Aufgabe übernommen, das Sommerlager zu organisieren und drei der vierzehn Tage
auch zu leiten (Tagesprogramm, Ausflüge, Moderation). Im Dienstplan hat dir der Teamleiter
einen 16-tägigen Dauerdienst eingetragen – über zwei Wochenenden hinweg, anschliessend
geht ihr für zwei Wochen mit dem ganzen Team ins Lager und nach dem 16-Tages-Dienst hast
du nur zwei Tage frei, bevor ihr ins Lager geht.
Die ganze Situation beginnt für dich, obwohl du stabil und engagiert bist, unerträglich zu werden.
Deine Motivation zur Arbeit sinkt, es ärgert dich, dich so ausnutzen zu lassen, und dafür
auch noch „keine Unterstützung“ zu bekommen. Du willst aber auch den Praktikumsplatz nicht
verlieren.
Du entscheidest dich für ein Konfliktgespräch mit deiner Praxisausbildnerin, vor allem, weil du
für dich ernste Belastung mit diesem 4-wöchigen „Quasi-Dauerdienst“ befürchtest. Du willst
nicht ausbrennen. In der Ausbildungssupervision wurdest du ermutigt, für deine Rechte als
Praktikantin einzustehen. Die subtile Kritik und die fehlende Wertschätzung kränkt und ärgert
dich.
Spielimpuls
Beginn des vereinbarten Konfliktgespräches

Fallsituation Klärungsgespräch Praxisausbildung
im Schulheim: Praxisausbildnerin
Situationstyp „Konfliktgespräch in der Praxisausbildung“
Situation „Störungen in der Zusammenarbeit von PraktikantIn und PraxisausbildnerIn,
Überlastung der Praktikantin, Konflikt um Ansprüche an die
Arbeit der Praktikantin
TeilnehmerInnen 2 erforderlich
Rolleninstruktion für die Praxisausbildnerin
Du bist Teammitglied und Praxisausbildnerin auf der Gruppe Schmetterling. für die zwei neuen
Praktikantinnen. Seit 4 Jahren arbeitest du im Schulheim Wetterau, und hast einige Krisen in
dieser Zeit im Team und mit den Kindern erlebt. Du bist erschöpft vom Teamwechsel und all
den zähen und langen Teamkonflikten, die den Kündigungen im Winter vorausgingen. Du bist
froh, dass das Team wieder vollständig ist und ein wieder einigermassen normaler Alltag auf
der Gruppe eingetreten ist. Dein Alltag beginnt sich zu normalisieren und deine Überstunden
gehen langsam zurück. Der neue Teamleiter hat sich gut eingearbeitet und übernimmt schon
ziemlich Verantwortung, auch wenn du noch die ganze Last auf deinen Schultern fühlst. Von
der Heimleitung kam in dieser Zeit zwar einige Unterstützung, aber du musstest vieles selbst
durchtragen, mit deinen vier Jahren Berufserfahrung auch kein Pappenstiel.
Du bist nicht wirklich glücklich, mit zwei Praktikantinnen auf der Gruppe zu arbeiten, aber immerhin
könnt ihr den Alltag so wieder meistern. Von deiner einen Praktikantin, A., hattest du einen
guten Eindruck am Anfang, aber mittlerweile hast du das Gefühl, sie braucht zu viel Unterstützung
und will quasi im Alltag an die Hand genommen werden. Die Begleitung ist dir gelegentlich
zu viel und du wünschtest, sie würde schon mehr Verantwortung übernehmen. Es gibt
so viel zu klären, besonders mit den Kindern ist es nicht einfach. A. kommt gut mit ihnen klar,
aber könnte klarer Grenzen setzen und auch Arbeitsaufträge speditiver erledigen.
A. hat mal erwähnt, dass sie mit der PA nicht so zufrieden ist, sich mehr Unterstützung
wünscht, aber du brauchst im Moment selbst bisschen Verschnaufpause, vielleicht war’s ein
Fehler, nach der Krisensituation zwei Praktikantinnen auf die Gruppe zu nehmen und dazu
noch Begleitung von dir. Du bräuchtest auch ein bisschen Ruhe. Du hast dir die Dienste vor
dem Lager einigermassen gut eingerichtet, um dich noch bisschen zu erholen, du weisst aber,
dass A. ziemlich lang durchschaffen muss vor dem Lager, eigentlich ist das nicht ok., aber sie
kann sich ja nach dem Praktikum wieder an der Hochschule ausruhen, für ein halbes Jahr muss
das mal gehen. Ausserdem findest du, sie muss sowas auch mal durchstehen, das gehört zum
Job. Du bleibst aber im Zweifel, ob das wirklich fair gegenüber A. ist, vielleicht hätte man in der
Gruppe nach einer Springerin suchen müssen, die vor dem Lager entlastet. Du willst aber dem
neuen Gruppenleiter, der den Dienstplan macht, auch nicht dauernd reinreden.
Nun kommt A. auf dich zu mit dem Anliegen nach einer Klärung der PA. Du weisst nicht, was
auf dich zukommt. Kritik kannst du im Moment eher schlecht vertragen.
Fall Konflikt Praxisausbildung.doc 5.10.2007