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In 10 schritten zum Guerilla-Marketing
Einfach, günstig, effektvoll
guerilla-Marketing ist
günstig, aber nie langweilig.
die kunst besteht darin, mit
kleinem Budget eine große
werbewirkung zu erzielen.
Coach Birgit köhncke erklärt,
wie sich eine solche Aktion in
zehn schritten planen lässt.
„Guerilla-Marketing“, sagt die Hamburger
Beraterin Birgit Köhncke und
ergänzt: „ist verblüffend, einzigartig, einfach,
amüsant, witzig, originell und vor allem
günstig. Mit kleinem Budget lässt sich eine
große Wirkung erzielen. Das macht es zum
optimalen Marketing-Instrument für kleine
Handwerksbetriebe.“ Besonders gerne führt
sie eine Aktion des Tischlermeisters Sascha
Hermans aus Mönchengladbach als gelungenes
Beispiel für Guerilla-Marketing an.
Bei der Frage Fachmesse oder nicht entschied
er sich gegen einen eigenen Stand.
Stattdessen sorgte ein kleiner Zettel für
Aufsehen. Den klebte Hermans hinter
die Heckscheibe seines Autos und stellte
es auf den Messeparkplatz. Die Besucher
lasen sein Versprechen einer Belohnung für
Hinweise zum Verbleib einer gestohlenen
Treppe. 120 Neugierige riefen an - daraus
ergaben sich 24 Neuaufträge. „Ähnliches ist
in fast allen Handwerksbereichen möglich.
Man muss es aber strukturiert planen“, sagt
Birgit Köhncke und erklärt ihren Zehn-
Punkte-Plan:
schritt 1: Ziel definieren
Bevor Handwerker sich an die Planung
einer Guerilla-Marketing-Aktion machen,
empfiehlt Birgit Köhncke, das gewünschte
Ziel aufzuschreiben. „Ziele sind
in jedem Unternehmen andere. Einige
wollen neue Produkte vermarkten, andere
ihr Image verbessern und wieder andere
wollen schlicht ihren Umsatz steigern“, so
Köhncke. Hilfreich ist es, sich vorzustellen,
welche Wirkung eine Aktion bei der
Zielgruppe haben könnte.
schritt 2: Produkt auswählen
Ist das Ziel klar definiert, sollten Handwerker
überlegen, welches der eigenen
Birgit Köhncke ist
überzeugt – Guerilla-
Marketing passt zum
Handwerk. Kürzlich
leitete sie am Hamburger
Elbcampus einen
Workshop der Innovationswerkstatt,
die mit
ESF-Mitteln Handwerkern
neue Möglichkeiten
vorstellt.
Produkte und Dienstleistungen am besten
zu einer überraschenden Aktion passt.
„Das können Erweiterungen der Produktpalette,
besondere Dienstleistungen,
besonders günstige Preise oder auch neue
Kommunikationswege sein“, nennt Birgit
Köhncke einige Beispiele.
schritt 3: Zielgruppe definieren
Doch wer soll eigentlich angesprochen
werden? „Jetzt gilt es, ein genaues Bild
des eigenen Kunden zu zeichnen“, sagt
Birgit Köhncke. Mit Hilfe der Erkenntnisse
über Altersgruppen, Berufsgruppen
oder des Geschlechts des Kunden kann
geschlussfolgert werden, wie und wo der
Kunde wohnt, wie er sich kleidet, welche
Musik er hört , wie er sich fortbewegt, ob
er Kinder hat oder wie er seine Freizeit
gestaltet.
schritt 4: Ort festlegen
Die gewonnenen Erkenntnisse erleichtern
die Suche nach einem passenden Ort
für die Guerilla-Aktion. Birgit Köhncke
nennt Beispiele: „Einige erreicht man am
besten am Arbeitsplatz, andere in Einkaufscentern,
öffentlichen Verkehrsmitteln
oder auch zu Hause.“
schritt 5: Passende Idee rausfiltern
Erst wenn feststeht, was wo geplant ist,
empfiehlt Birgit Köhncke, sich eine konkrete
Aktion zu überlegen. Alle Ideen
müssen aufgeschrieben werden - egal wie
teurer oder aufwändig. „Es kann Stunden
dauern, bis die attraktivste und sympatischste
Idee ausgewählt ist.
schritt 6: Ideen-tüV
Bevor die konkrete Planung aber beginnen
kann, sollte die Idee einem TÜV
unterzogen werden (siehe Infokasten).
Fällt sie durch, beginnt die Planung von
Neuem.
schritt 7: Werbeetat prüfen
Erst wenn der TÜV bestanden ist, empfiehlt
Birgit Köhncke den Blick auf die Kosten:
„Bevor man aber eine Idee aus Kostengründen
immer weiter reduziert und
die Wirkung verringert, sollte man eine
andere Idee aus Schritt 5 auswählen.“
schritt 8: Zuständigkeiten klären
Jetzt beginnt die konkrete Planung. „Das
fällt Handwerkern häufig leicht. Schließlich
sind sie es gewohnt, Projekte zu planen“,
sagt Birgit Köhncke. Detailliert muss
geklärt werden, wer was bis wann macht
und was dafür benötigt wird.
schritt 9: ergänzungen planen
Die Guerilla-Marketing-Aktion lässt sich
durch flankierende Maßnahmen verstärken.
Deshalb sollte überlegt werden, ob Flyer,
E-Mail-Banner, Plakate, Pressemitteilungen
oder Infos in sozialen Netzwerken eingesetzt
werden. Ebenso wichtige Multiplikatoren
können die Mitarbeiter sein.
schritt 10: Auswertung
Ist die Aktion tatsächlich durchgeführt
worden, ist es wichtig, die Erfahrungen
im Team auszuwerten. „Nicht alles wird
im ersten Versuch funktionieren, aber
daraus kann man für spätere Überraschungs-Aktionen
lernen“, sagt Birgit
Köhncke.