Partners‘ View 2|2021 deutsch

Vor dem Hintergrund des Zeitgeschehens fragen sich viele
Anleger, ob ihr Vermögen noch sicher ist. Können die swisspartners-Kunden
aus Ihrer Sicht weiterhin ruhig schlafen?
Wir sind als Unternehmen hervorragend aufstellt: Wir haben
ein stabiles Aktionariat, das sich langfristige Ziele gesetzt hat.
Wir haben eine starke Eigenkapitalquote, ähnlich der grossen
Privatbanken in der Schweiz und in Liechtenstein – auch das
ist ein Zeichen von Sicherheit und Stabilität für die Kunden.
Und wir haben, wie eingangs erwähnt, eine hohe Dienstleistungsqualität
mit gut ausgebildeten, erfahrenen und motivierten
Spezialisten.
Auf welche Themen fokussieren Sie sich als neuer Ver -
waltungsratspräsident der swisspartners Gruppe?
Nach vielen Gesprächen mit Mitarbeitenden von swisspartners
und eigenen Analysen haben sich für mich drei Bereiche
herauskristallisiert, auf die ich mich bei meiner Arbeit für
swisspartners konzentrieren möchte.
1. Die Befriedigung der Kundenbedürfnisse steht für mich
grundsätzlich immer im Vordergrund. Ohne Kunden sind wir
als Organisation überflüssig. Die Bedürfnisse der Kunden werden
sich wandeln: Wir werden vermehrt die Bedürfnisse einer
anderen, jüngeren Kundengeneration in den Fokus nehmen
müssen. Dazu werden wir weiterhin innovative Dienstleistungen
entwickeln und am Markt platzieren. Wir möchten unseren
Kunden einen Mehrwert bieten – auch über den Bereich der
klassischen Vermögensverwaltung hinaus. Wir werden de -
finitiv nicht im gestern stehen bleiben, sondern unser Team
motivieren, sich stetig zu relevanten Themen weiterzubilden.
2. Was ich in meinen ersten 100 Tagen im Amt festgestellt
habe: Die Corona-Pandemie mit ihrer langen Homeoffice-Phase
war nicht sehr förderlich für unsere Unternehmenskultur. Wir
möchten unbedingt den Mitarbeiter-Spirit, das Wir-Gefühl wieder
fördern – zum Beispiel durch Team-Events.
3. Um als Unternehmen zukunftsfähig zu bleiben, müssen wir
einen stetigen Wandel vorantreiben: Dazu gehört, unsere
Prozesse zu optimieren und mit der Digitalisierung Schritt zu
halten. Ausserdem möchten wir gute Nachfolgelösungen für
unsere langjährigen Relationship Manager finden, mit denen
alle Beteiligten glücklich sind: der ehemaliger Kundenberater,
der oder die Nachfolgerin und vor allem natürlich der Kunde.
Sie sprachen gerade von innovativen Produkten, mit denen
swisspartners auf die Bedürfnisse einer jüngeren Kunden -
generation eingeht. Können Sie ein Beispiel nennen?
Mit dem Sorglos-Paket haben wir ein solches Produkt geschnürt.
Es hebt sich insofern hervor, als dass es nicht nur die
klassische Vermögensverwaltung bietet, sondern ein ganzheitliches
Service-Angebot darstellt: Im Rahmen des Sorglos-
Pakets unterstützen wir unsere Kunden in einem breiten Spektrum
von Themen von der Finanzplanung über Steuer fragen
bis hin zu Vorsorgelösungen, Erbschaftsplanung und Lifestyle
Services. Grosser Vorteil: Der Kunde hat in allen Fragen rund
um die Themen Finanzen und Vorsorge nur einen Ansprechpartner,
der ihn in allen Belangen berät und sich um alles kümmert.
Stichwort „Vermögenssicherung“: Welche Lösungen gibt es
für eine nachhaltige Vermögensverwaltung?
Wenn man an den Finanzplätzen von „nachhaltigen Lösungen“
spricht, heisst das, dass man Vermögen nicht nur für eine Generation
verwaltet, sondern über mehrere Generationen hinweg.
Aufgrund unserer ausgezeichneten Ausgangslage können
wir bei swisspartners langfristig angelegte Angebote machen,
die über eine Generation bzw. über eine Lebensphase hinausgehen.
Ich denke zum Beispiel an smarte Lösungen aus dem
Treuhandbereich im Sinne von Asset Protection, Vermögensstrukturierung,
Nachlassplanung und Erbschaftsplanung. So
lässt sich Vermögen über mehrere Jahrzehnte optimal verwalten
und gestalten.
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