13. Februar 2022

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graz
12 www.grazer.at 13. FEBRUAR 2022
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Verena Leitold
verena.leitold@grazer.at
To go ist für mich No-Go!“
Die Klammwirtin im Schweizerhof bei Frohnleiten
liebt ihren Beruf und den Kontakt mit
den Menschen. Und das „Unter den Leuten Sein“ gehört
für Bettina Lankmaier unbedingt dazu. SCREENSHOT ORF
Aus für eine Institution
SCHADE. Nach fast 83 Jahren hat das Zentralkartenbüro zugesperrt. Grund war – wie könnte es anders sein
– Corona. Die Zeiten, in denen Schlange gestanden wurde, sind vorbei. Immer mehr kaufen Tickets online.
einst
heute
Lang, lang ist’s her: Menschenschlangen vor dem Zentralkartenbüro in der
Herrengassenpassage. Alle wollten Karten kaufen. ARCHIV/STEIRISCHER HEBST/PETER PHILIPP
Das kultige Zentralkartenbüro ist Geschichte. Und auch andere Ticket-
Anbieter merken: Immer mehr Grazer kaufen ihre Eintrittskarten online. KK
Von Vojo Radkovic
vojo.radkovic@grazer.at
Seit ich denken kann, und das
kann ich schon sehr lange,
war das Zentralkartenbüro für
mich ein Begriff. Als Kind bin ich mit
meinen Eltern in die Herrengasse
ins Zentralkartenbüro gegangen,
damals war es nahezu am Eck zum
Hauptplatz. Das Kartenbüro lag etwas
tiefer als die Herrengasse und
man ging über eine Stiege ins Innere,
das bunte, aufregende Filmplakate
an den Wänden hatte. Wir kauften
Karten für Kinovorstellungen. War
ein großer Film, heute heißt es Blockbuster,
im Anrollen, musste man für
Kinotickets im Vorverkauf Schlange
stehen. Mein Vater kaufte mir dort
mein erstes Konzertticket, das war
ein aufregender Moment. Später
arbeitete ich jahrzehntelang eng mit
dem Kartenbüro zusammen.
Legendär: Abendkasse
Theresia Undesser, die das Zentralkartenbüro
in den 50er Jahren
übernommen hatte, war für mich,
als ich Anfang der 70er neben meinem
Zeitungsjob begann, Konzerte
zu organisieren, eine große Hilfe.
Sie zeigte mir, wie man die Karten,
damals alles analog, anlegt, die Abrechnung
macht etc. Bei den Veranstaltungen
selbst saß Undesser
Abend für Abend an der Kasse und
verkaufte die Abendkarten. Annemarie
Friess kam dann Anfang
der 80er, arbeitete etliche Jahre mit
Undesser zusammen, zog mir ihr
in der Passage Herrengasse 7 ein
und setzte, nachdem Undesser ihr
das Kartenbüro übergeben hatte,
die Traditionen fort. Auch Friess bot
jahrzehntelang den Veranstaltern
und vor allem den Kunden ein sehr
persönliches Service. Auch wenn
keiner mehr Kinokarten benötigte,
war das Zentralkartenbüro viele Jahre
die erste Adresse in Graz, wenn es
um Kartenvorverkäufe ging.
Als die Vorrangstellung zu bröckeln
begann, spürte Friess die großen
Veränderungen in der Branche.
Online-Verkäufe boomten, Top-
Stars wie Monika Gruber oder Ed
Sheeran bauten sich ihre eigenen
Kartensysteme. Covid setzte den
finalen Schuss. Annemarie Friess
kann es nicht fassen, das unwiderrufbare
Aus ist ein Schock.
Von Verena Leitold
verena.leitold@grazer.at
Dort, wo früher alles mit Plakaten
austapeziert war, ist
jetzt alles mit Packpapier
verklebt. Auf der Tür des Zentralkartenbüros
in der Altstadtpassage
steht „Geschlossen“ – und zwar
endgültig, nach fast 83 Jahren!
Die Corona-Pandemie und die
dadurch fehlenden Einnahmen
haben dem Vernehmen nach das
Aus für die einstige Institution bedeutet.
Lange Schlangen hatte es
vor dem Zentralkartenbüro schon
länger keine mehr gegeben. Denn
auch vor der Pandemie hatten
immer mehr Grazer ihre Eintrittskarten
online gebucht.
Eine Entwicklung, die auch die
anderen Ticketing-Firmen seit
Jahren bemerken. Beim Theaterservice
Graz, das ja auch das
Ticketzentrum am Kaiser-Josef-
Platz betreibt, verzeichnet man
inzwischen 33 Prozent Online-
Anteil. In der Oper, dem Schauspielhaus
und im Next Liberty
sind es 28 bis 34 Prozent. Bei den
Spielstätten (Orpheum, Dom im
Berg, Kasematten) sogar 60 Prozent.
Vor zehn Jahren stand man
noch bei sieben (Bühnen) und
zwölf (Spielstätten) Prozent.
Keine Schließung
„Trotzdem werden wir das Ticketzentrum
weiter betreiben. Es
ist die erste Schnittstelle zu unserem
Publikum“, betont Geschäftsführer
Wolfgang Hülbig. Anders
als bei Konzerten, bei denen die
Besucher meist ganz genau wissen,
sie wollen Helene Fischer
oder Die Ärzte sehen, beraten die
Mitarbeiter auch zu passenden
Opern und Theaterstücken. Kundenbefragungen
zufolge ist diese
persönliche Beratung auch ein
besonders wesentlicher Faktor.
„Dennoch sind wir natürlich
bemüht, unser digitales Angebot
ständig zu verbessern“, so Bernd
Pürcher, Leiter des Konzernmarketings.
Für alle ehemaligen
Stammkunden des Zentralkartenbüros:
Im Ticketzentrum am
Kaiser-Josef-Platz gibt es übrigens
Karten nicht nur für Oper und Co,
sondern auch für alle anderen
Konzerte und Events in Graz.