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Wirtschaft | eDitorial
expansionspläne der nationalen Krankenversicherung
Plans for Expanding National Health Insurance
DaMan eröffnet erstes büro in Dubai
DaMan opens its first offiCe in DuBai
die nationale Krankenversicherungsgesellschaft daman wurde
2005 gegründet. vorausgegangen war der entschluss der
regierung, eine Pflichtkrankenversicherung für ausländische
Arbeitnehmer und Arbeitgeber und deren Familien im emirat
Abu dhabi einzuführen.
Eine genaue Prüfung der Marktsituation ergab zum damaligen Zeitpunkt,
dass die vertretenen Versicherungsunternehmen das erwartete
Versicherungs volumen nicht professionell bewältigen konnten. Nach
einer internationalen Ausschreibung erhielt das deutsche Unternehmen
Münchner Rück den Zuschlag und baute 2005 die Nationale
Versicherungs gesellschaft Daman in Abu Dhabi im Auftrag der Regierung
auf. dr. MichAel Bitzer, CEO von Daman, spricht mit DiscoverME über
die Anfänge und Zukunftspläne der Versicherungsgesellschaft.
Wann konnten Sie mit dem operativen Geschäft in Abu Dhabi beginnen?
Nach einem fünfmonatigen Auswahlverfahren, an dem sieben weitere
internationale Versicherungsgesellschaften teilnahmen, erhielt die Münchner
Rück die Zusage, hier in Abu Dhabi eine nationale Krankenversicherung
im Auftrag der Regierung aufzubauen. Das Projekt startete schließlich im
November 2005. Im Mai 2006 waren wir für das operative Geschäft bereit
und konnten nach den nötigen Lizenzierungsarbeiten im Juli 2006 die ersten
Versicherungspolicen verkaufen. Bis Ende des Jahres waren etwa 250.000
Personen bei Daman versichert. Im letzten Jahr stieg die Zahl auf rund
950.000 Versicherte an.
Wie viele Mitarbeiter beschäftigt Daman mittlerweile?
Unser internationales Team besteht nach zwei Jahren aus fast 900
Mit arbeitern. Einige sind in Dubai beschäftigt und beginnen, von unserer
dortigen Zweigstelle das operative Geschäft in das Nachbaremirat auszuweiten.
Bis jetzt konnten allein in Dubai 10.000 Versicherungen verkauft
werden. Wiederum andere sind mit dem Aufbau eines Versicherungssystems
für Bürger der VAE in Abu Dhabi beauftragt.
Welche Produkte bieten Sie an?
Wir haben ein Basisprodukt, welches für Arbeitnehmer mit einem
The national health insurance company daman was founded
in 2005. This was preceded by the government’s decision to
launch a mandatory health coverage program for foreign
workers and their families in the emirate of abu dhabi.
At that time a thorough investigation of the market situation revealed
that the present health insurance providers would not be able to
continue serving the increased number of clients in the professional
manner expected. Requests for bids went out internationally and the
German company Münchner Rück was awarded the contract. In 2005
they started the national insurance company Daman in Abu Dhabi on
behalf of the local government. dr. Michael Bitzer, CEO of Daman
spoke with DiscoverME about the beginning and the future plans of
the insurance company.
When were you able to actually start doing business in Abu Dhabi?
After a five months selection process which involved seven other
insurance companies, Münchner Rück was selected to set up a national
health insurance program on behalf of the local government. The project
started in November of 2005 and by May of 2006 we were fully operational.
After acquiring the necessary licenses in July 2006 we were writing insurance
policies. By the end of that year we had 250,000 people insured with Daman.
That number rose to 950,000 persons last year.
How many people are employed by Daman?
After only two years, our international team has almost 900 employees.
Some are working in Dubai and are working on expanding that branch and
making it operational. We have already sold 10,000 policies in Dubai to date.
Others are assigned to work in Abu Dhabi on building an insurance system
for UAE Nationals.
What products are you offering?
We offer one basic product which is tailored to the needs of an employee
with an income of less than 4,000 AED monthly. This insurance is subsidized
by the government and can be purchased for as little as 600 AED per year.
DR. MICHAEL BITZER, CEO OF DAMAN
Verdienst unter 4.000 AED zugeschnitten ist. Diese Versicherung wird staatlich
subventioniert und kann für 600 AED pro Jahr angeboten werden. In
diesem Segment nimmt Daman eine fast monopolistische Stellung ein. Für
Arbeit nehmer mit einem Gehalt über 4.000 AED pro Monat bietet der Markt
neben unseren noch weitere Produkte an, und der Arbeitgeber kann entscheiden,
bei welcher Versicherungsgesellschaft er seine Arbeitnehmer versichern
möchte. Die Daman-Angebote sind nach geographischen Regionen gesplittet.
Die Flexibilität des Unternehmens zeigt sich darin, dass wir für ganz große
Kunden ein eigens auf sie zugeschnittenes Versicherungspaket anbieten können.
Welchen Vorteil haben Daman-Versicherungen gegenüber den anderen
hier auf dem Markt erhältlichen Produkten?
Daman ist ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf und das Management
von Krankenversicherungen spezialisiert hat. Wir bieten keine anderen
Versicherungen wie Hausrat-, Auto- oder Haftpflichtversicherungen an.
Dies verschafft Daman einen Kompetenzvorsprung gegenüber den Wettbewerbern.
Unsere Wahrnehmung am Markt ist besser, wir erbringen größere
Leistungen und arbeiten zuverlässiger. Daman-Versicherte haben Zutritt zu
den Regierungs krankenhäusern wie zum Beispiel dem Sheikh Khalifa Krankenhaus
in Abu Dhabi. Sie müssen die Behandlungen nicht aus eigner Tasche bezahlen.
Zusätzlich konnten wir ein großes internationales Netzwerk aufbauen
und arbeiten beispielsweise mit Krankenhäusern in Deutschland zusammen.
Dieses umfassende Leistungsangebot hat natürlich seinen Preis, wir sind nicht
der billigste Anbieter auf dem Markt, wohl aber der professionellste.
Wie sehen die Zukunftspläne Damans aus?
Wir versuchen stark nach Dubai zu expandieren, dies hängt natürlich
von der dortigen Gesetzeslage ab. In dem Nachbaremirat gibt es bis
jetzt noch keine Krankenpflichtversicherung, doch diese wird bald eingeführt
werden. Wir streben eine weitere Ausweitung in andere Emirate, aber auch
in die Nachbarländer an. Des Weiteren versuchen wir die Produkte so zu entwickeln,
dass wir uns weitgehend konkurrenzlos in Abu Dhabi und zukünftig
auch in den anderen Emiraten vom Bewerber differenzieren können. Unser
großes Ziel für die nächsten Jahre besteht darin, noch professioneller auf dem
Markt vertreten zu sein und mit modernen Techniken wie einem optimierten
Internetprotal administrative Arbeiten schneller erledigen zu können. ←
eDitorial | business
Daman’s position is much like a monopoly in this market segment. We do
offer other products for employees with an income of more than 4,000 AED
per month; we let the employer decide which insurance company he or she
wants to use to cover the employees. Daman’s products are split by geographical
regions. The flexibility of the company allows for large businesses to
receive tailor-made insurance packages to suit their needs.
What advantages do Daman’s insurance packages offer over other
locally available products?
Daman is a company that specializes in the sales and management
of health insurance plans. We don’t offer any other type of insurance, like
household, car or liability insurance. This gives Daman a giant advantage
in competence over competitors. We have a better perception of the market,
we offer better performance and we deliver absolutely reliable service. Those
covered by Daman have access to all regional hospitals, for example the
Sheikh Kalifa Hospital in Abu Dhabi. They do not have to pay for treatment
out of their own pockets. In addition, we were able to establish an international
network and for example work closely with hospitals in Germany. This
extensive performance offering does have its price. We may not be the least
expensive provider, but we are the most professional.
What do Daman’s plans for the future look like?
We are trying hard to expand into Dubai, but this does depend on the
local legal environment. As of now, the neighboring Emirate of Dubai does
not have mandatory health insurance coverage, but it should be implemented
very soon. We hope to eventually branch out into other emirates and neighboring
countries. In the meantime we continue to develop our products so we
remain without competition in Abu Dhabi and soon hope to be recognized
above all other providers in the other emirates too. Our main goal for the
next few years is to represent the market in an even more professional
manner and to optimize our efficiency in Internet portal and administrative
duties with the latest in technology. ←
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