Zewo Jahresbericht 2022 Deutsch

Digitale Spenden im Aufwind
Digitale Spenden gewinnen für die Hilfswerke an Bedeutung. Dabei spielen die eigene Website,
Social-Media Marketing und Twint eine wichtige Rolle. Dies geht aus der NPO-Umfrage 2022 der
Stiftung Zewo zu digitalen Spenden, Spendenwerbung und digitalen Zahlungsmitteln hervor.
Immer mehr Hilfswerke nutzen digitale
Instrumente, um Spenden
zu sammeln. Am bedeutendsten
ist das Spendenformular ihrer eigenen
Website. Die Hilfswerke setzen es
ebenso breit ein wie die persönlich adressierten
Spendenbriefe. Doch auch
bei fortschreitender Digitalisierung
bleiben die Spendenbriefe am wichtigsten,
um Spenden in der breiten
Öffentlichkeit zu sammeln.
Facebook und Instagram werden
wichtiger
Bereits die Hälfte der Hilfswerke setzt für
Spendenaufrufe auch auf Social-Media
und E-Mails. Allerdings messen sie diesen
digitalen Instrumenten noch geringe
Bedeutung für ihr Fundraising bei. Von
den Internet-Plattformen finden die Hilfswerke
jene am interessantesten, welche
auf Beiträge von Förderstiftungen oder
auf Legate ausgerichtet sind. Ob Internet-Plattformen
digitale Verzeichnisse
sind oder ob sie es ermöglichen, direkt zu
spenden, ist für die Hilfswerke wenig relevant.
Crowdfunding-Plattformen sind für
sie nur punktuell von Bedeutung. Geht es
um das Marketing und die Werbung von
Hilfswerken, so ist Social Media der am
breitesten genutzte und als am bedeutendsten
bewertete digitale Kanal. Die
Hilfswerke nutzen Social-Media bereits
mehr als klassische Werbung wie Inserate
in Zeitungen und Zeitschriften. Die Werbung
im Internet stufen sie noch etwas
weniger wichtig ein als Inserate in Printmedien.
Doch sie ist bereits bedeutsamer
für die Hilfswerke als Plakate oder Radiound
Fernsehwerbung.
Mehr Twint-Spenden
Immer mehr Spenden werden via ein digitales
Zahlungsmittel an ein Hilfswerk
überwiesen. Vor allem Twint-Spenden
haben zugenommen. Dies dürfte sowohl
darauf zurückzuführen sein, dass immer
mehr Hilfswerke Twint als Zahlungsmittel
anbieten, als auch, dass immer mehr
Spendende dieses Zahlungsmittel nutzen.
Doch im Jahr 2021 erhielten die
Zewo-Werke von 100 Spendenfranken
erst 3 Franken und 40 Rappen via digitale
Zahlungsmittel. Die durchschnittliche
Höhe einer Spende, die Hilfswerke aus
privaten Haushalten erhalten, ist doppelt
so hoch, wenn die Spende via ein
herkömmliches Zahlungsmittel überwiesen
wird, als wenn sie via ein digitales
Zahlungsmittel zum Hilfswerk gelangt.
Risiken: Verdeckte prozentuale
Kosten und Datenschutz
In Bezug auf digitale Spenden orten
die Hilfswerke auch Risiken für Spenderinnen
und Spender. Fast jedes zweite
Hilfswerk sieht diese bei den verdeckten
Kosten, die für das Überweisen
von digitalen Spenden anfallen –
oft auch prozentual. Das Überweisen
einer Spende von 200 Franken wird dadurch
zehnmal so teuer wie eine Spende
von 20 Franken, ohne dass die Spenderinnen
und Spender sich dessen bewusst
sind. Fast so hoch wie die verdeckten
Kosten schätzen Hilfswerke
die Datenschutzrisiken für Spendende
ein. Beide Themen dürften mit der
zunehmenden Bedeutung von digitalem
Spenden sowie mit dem neuen Datenschutzgesetz
an Brisanz gewinnen.
Die Studie hat die Stiftung Zewo in
Zusammenarbeit mit dem Verbandsmanagement
Institut der Universität
Freiburg, VMI, erstellt. Die Daten
stammen von 356 zertifizierten NPO
und einer aggregierten Auswertung,
die der Zahlungsdienstleister Raise-
Now zur Verfügung gestellt hat.
Digitale Spenden
Zewo-Studie zu Spendenwerbung und digitalen
Zahlungsmitteln, 2. Ausgabe, September 2022
finden Sie als Download auf der Website:
https://zewo.ch/de/news-digitale-spenden-im-aufwind/
Spendenstatistik
Die Spendenstatistik der Zewo finden Sie als
Download auf der Website:
https://zewo.ch/de/spendenstatistik/
–
NPO-Umfrage 2022:
Digitale Spenden
Zewo-Studie zu Spendenwerbung und digitalen
Zahlungsmitteln
Spenden 2021
Statistik der Stiftung Zewo
Spenden an Hilfswerke in der Schweiz
Ausgabe September 2022
2. Ausgabe, September 2022
SCAN MICH
SCAN MICH
20 | Stiftung Zewo Jahresbericht 2022