Fortbildungsprogramm_2024
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Seminar<br />
Nummer<br />
2454<br />
Die Marke ICH - Ihr professioneller<br />
Auftritt als Führungskraft<br />
Seminar<br />
Nummer<br />
2452<br />
Rechtsgrundlagen für<br />
das Kassenpersonal<br />
Bäder-Management<br />
Montag, 15. und Dienstag, 16. April <strong>2024</strong><br />
Willingen/Hochsauerland<br />
Zielgruppe<br />
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Führungspositionen, Meisterinnen<br />
und Meister für Bäderbetriebe, Fachangestellte für Bäderbetriebe<br />
Seminarschwerpunkte<br />
In diesen Workshop reflektieren Sie sich selbst als Führungskraft:<br />
Ihre Wirkung in Kommunikation, Körpersprache und Ausstrahlung.<br />
Sie diskutieren und trainieren, wie Sie alles zu einem stimmigen Gesamtbild<br />
verbinden und somit Ihre Persönlichkeit wirkungsvoll, zielgerichtet<br />
und erfolgsorientiert einsetzen. Dabei geht es überhaupt<br />
nicht darum, andere zu manipulieren oder zu blenden. Sondern darum,<br />
dass Sie Ihre persönliche und fachliche individuelle Kompetenz<br />
selbstbewusst, authentisch und charismatisch zur Geltung bringen.<br />
Falls Sie zu den Menschen gehören, die ihr Licht unter den Scheffel<br />
stellen und Probleme haben, mit anderen in Kontakt zu treten, sich<br />
in wichtigen Besprechungen oder Veranstaltungen lieber im Hintergrund<br />
halten, und anderen den großen Auftritt überlassen, ist dieser<br />
Workshop genau das Richtige für Sie.<br />
Ihr Nutzen: Authentizität: die eigenen Stärken und Fähigkeiten besser<br />
kennenzulernen, aktiv und selbstbewusst in den Vordergrund rücken<br />
Selbstmarketing: durch eigene Markenbildung, Präsenz, Persönlichkeit<br />
und fachliche Expertise mehr Erfolg und Freude bei Ihren Auftritten<br />
haben.<br />
• Individueller Markencode: SWOT-Analyse, Stärken-Schwächen-Profil<br />
• Authentische Wirkfaktoren der Selbstpräsentation und Kommunikation<br />
• Hard & Soft-Skills<br />
• Individuelles Kommunikations- und Auftrittskonzept<br />
• Wesentliche Grundannahmen und Erfolgsfaktoren der Kommunikation<br />
• Botschaften vermitteln und strukturiert reden<br />
• Verhalten und Kommunikation in fordernden Situationen: Umgang<br />
mit Nervosität, Stress, Kritik und Einwänden<br />
Montag, 7. Oktober <strong>2024</strong><br />
Essen<br />
Zielgruppe<br />
Die Veranstaltung richtet sich vor allem an das Kassenpersonal<br />
öffentlicher Bäder. Sie ist aber auch für Betriebsleiterinnen und<br />
Betriebsleiter geeignet, die für die Kassenführung verantwortlich<br />
sind.<br />
Seminarschwerpunkte<br />
• Anwendung der Haus- und Badeordnung<br />
• Hausrecht und Hausverbot<br />
• Gültigkeit von Eintrittskarten<br />
• Befristung und Verjährung von Gutscheinen<br />
• Zutrittsrecht von Kindern und Behinderten<br />
• Behandlung von Fundsachen<br />
• Diskriminierung von Besuchern oder Gruppen<br />
• Mankogeld<br />
• Zahlung mit Kredit-/EC-Karten<br />
• Haftungsfragen bei Beschädigungen von Gegenständen<br />
der Besucher<br />
• Diebstahl von Sachen der Gäste<br />
Leitung<br />
Prof. Dr. Carsten Sonnenberg, Braunschweig<br />
Professor für Wirtschaftsrecht an der Hochschule Anhalt, Syndikus<br />
der Stadtbad Braunschweig Sport und Freizeit GmbH,<br />
Präsident des Deutschen Sauna-Bundes e. V., Mitglied des Erweiterten<br />
Vorstandes der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen<br />
e. V.<br />
Veranstaltungsort<br />
IntercityHotel Leipzig<br />
www.intercityhotel.com<br />
Leitung<br />
• Christiane Bischof, communications management coach &<br />
consulting, Ockenheim, Performancecoach, Moderatorin, Auftrittstrainerin,<br />
Kommunikationsberaterin<br />
• Eric Voß, Fulda/Essen<br />
Dipl.-Sozialpädagoge, Geprüfter Schwimmmeister, Deutsche<br />
Gesellschaft für das Badewesen e. V<br />
Teilnahmegebühren<br />
600,00 € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke<br />
Veranstaltungsort<br />
Göbel‘s Landhotel, Willingen<br />
www.goebels-landhotel.de<br />
Teilnahmegebühren<br />
900,00 € einschl. Unterkunft und Verpflegung<br />
Die Teilnahmegebühren beinhalten eine mögliche Anreise am Vortag<br />
inkl. Abendessen.<br />
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