PBS Report 1-2 2024

Dialog #Kolumne
Messekommunikation als
Hochleistungssport?
Anja Kuhn beleuchtet in dieser Ausgabe die Kunst der Messekommunikation, die einem athletischen
Siebenkampf gleicht – ein dynamisches Feld, das Ausdauer, Geschicklichkeit und strategisches
Denken erfordert. Sie entführt uns in die Welt der Messevorbereitung und -durchführung.
Im Januar bereiten sich Aussteller:innen
und Besucher:innen auf die ersten
Messen des Jahres vor. Ich finde, dass
ein Messebesuch einem Siebenkampf
in der Leichtathletik gleicht, dessen
Disziplinen wir unterschiedlich trainieren
müssen.
Ich erinnere mich noch sehr gut und gerne
an die Zeit, als ich den jährlichen Messestand
für die Paperworld konzipiert
und organisiert habe. Wenn die Materialien
gepackt waren und der Aufbau endlich
losging, breitete sich in mir eine Mischung
aus Aufregung, Anspannung
und Vorfreude aus.
Dieses Gewusel in den Hallen, der Lärm
der Aufbauteams und die Kälte, die im
Januar durch die offenen Hallentoren
kroch – all das gehörte dazu. Wenn es
dann endlich soweit war, der Stand fertig
und abgenommen auf die Besucher wartete,
wich die Anspannung der Freude.
Freude auf die Besucher, die Gespräche
und die Lust auf das Präsentieren von
neuen Produkten und Dienstleistungen.
Wenn alles vorbei war, fühlte ich mich
jedes Jahr wie erschlagen. Körperlich
und mental. Mein Kopf war leer und ich
konnte kaum noch einen klaren Satz
herausbringen. Schade, dass ich damals
noch keinen Schrittzähler hatte,
das hätte meinem heutigen Trainingsplan
sicher gutgetan!
Damit bin ich schon bei der ersten Messe-Disziplin:
Laufen. Über das Messegelände
laufen, von Stand zu Stand flanieren
und auf den Ständen die einzelnen
Exponate und Produkte zu betrachten –
da kommt ganz schön etwas an Schritten
zusammen. Deshalb ist es ungemein
wichtig, bequeme Schuhe einzupacken,
denn ein Messebesuch mit schmerzenden
Füßen macht nicht besonders viel
Freude und lässt im Laufe des Tages die
Konzentration schwinden. Der Betonboden
trägt sein Übriges dazu bei.
Die zweite Disziplin – Tragen – hat sich
durch digitale Werbemittel ein wenig
verändert. Die Zahl der Flyer, Broschüren
und Kataloge, die von der ersten bis zur
letzten Minute getragen werden müssen,
ist inzwischen nicht mehr so groß.
Die dritte und für mich wichtigste Disziplin
ist: Reden. Sie teilt sich meiner Meinung
nach den Rang mit der vierten Disziplin:
Zuhören. Bei beiden Disziplinen
geht es nicht nur um das Reden und das
Zuhören an sich. Es geht darum, das
Richtige in den richtigen Momenten zu
sagen und beim Zuhören die wichtigen
Informationen herauszufiltern.
Ich bin davon überzeugt, dass diese beiden
Disziplinen am wenigsten trainiert
werden, denn die meisten Menschen gehen
davon aus, dass sie sie aus dem FF
beherrschen. Aber: Ist das wirklich so?
Die Informationsflut auf allen Kanälen
hat unsere Konzentrationsfähigkeit
stark reduziert. Gleichzeitig ist die Kommunikation
auf einer Messe etwas Besonderes.
Selten haben wir die Chance,
so viele persönliche Gespräche in kurzer
Zeit zu führen und sie gezielt für uns
und unseren Erfolg zu nutzen.
Wie ist das bei Ihnen? Bereiten Sie sich
auf Ihren nächsten Messebesuch vor?
Trainieren Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten
oder vertrauen Sie darauf,
dass es gut läuft? Sind Sie auf die Herausforderung
und die Dauergespräche
vorbereitet? Stellen Sie die richtigen
Fragen und können Sie gut zuhören?
Ich habe eine wichtige Frage an die Ausstellenden
unter Ihnen: Sind Sie von Ihren
Produkten und Leistungen so begeistert,
dass Sie auch am dritten Messetag
Ihre Besuchenden noch mit Ihrer
Begeisterung anstecken? Den Messebesuchenden
stelle ich die Frage: Wie
offen sind Sie für die vielen Informationen?
Schaffen Sie es nach dem fünften
Gespräch, das bis dahin gehörte beiseitezuschieben
und sich auf das Neue zu
fokussieren? Das ist gar nicht so leicht,
denn unsere Konzentrationsfähigkeit
lässt immer mehr nach.
Training und Begeisterung sind auch
für die fünfte Disziplin wichtig: Begrü-
Mein Name ist Anja Kuhn. Ich bin Kommunikations-Profi und
Story-Coach. In meinem Leben dreht sich alles um Kommunikation
und um gute Geschichten! Deshalb schreibe ich in dieser Kolumne darüber, wie Ihre Kommunikation
zu einem Erlebnis wird. In meinem Podcast „Share your Story“ - auf Spotify oder überall da,
wo es Podcasts gibt - spreche ich mit erfolgreichen Unternehmer*innen über ihren persönlichen
und beruflichen Weg. Die Gespräche stecken voller Lebensgeschichten, die bewegen, die
inspirieren und Mut machen, den eigenen Weg weiterzugehen. Es sind die Geschichten, die wir
erzählen, mit denen wir in Erinnerung bleiben. Wenn Sie mehr über mich und meine Arbeit erfahren
wollen, besuchen Sie meine Webseite www.anjakuhn.com
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