PBS Report 1-2 2024
PBS Report - das Magazin für die PBS-Branche
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ßung. Wie sich zwei Menschen zum ersten<br />
Mal in einer Situation begegnen,<br />
entscheidet über den weiteren Verlauf<br />
der Beziehung. Auch wenn Sie sich<br />
vielleicht schon kennen, kann bei einem<br />
erneuten Aufeinandertreffen Mimik<br />
und Händedruck das Gespräch beeinflussen.<br />
Wir reagieren intuitiv auf die Körpersprache<br />
und die Mimik unserer Gegenüber.<br />
Ist unser Gesprächspartner verspannt,<br />
zurückhaltend und müde, beginnen<br />
wir das Gespräch völlig anders,<br />
als wenn er mit einem offenen Lächeln<br />
und einem lockeren Gang auf uns zukommt.<br />
Wir passen uns automatisch an<br />
und spiegeln sein Verhalten.<br />
Wir können uns mit ein wenig Training<br />
auch auf diese Situation vorbereiten<br />
und üben, die Menschen für uns zu gewinnen<br />
und eine anfangs zurückhaltende<br />
Konversation mit einem Eisbrecher<br />
und einem offenen Lächeln auflockern.<br />
Das Lächeln sehe ich deshalb als sechste<br />
Disziplin. Es spielt eine wichtige Rolle,<br />
wenn wir einen Menschen für uns gewinnen<br />
wollen. Sie können es trainieren<br />
und dafür habe ich einen tollen Tipp für<br />
Sie: Sicher haben Sie auf der Messe einen<br />
Stift griffbereit. Wenn Sie merken,<br />
dass Ihr Lächeln im Laufe des Tages einfriert<br />
und alles andere als locker über<br />
die Lippen kommt, ziehen Sie sich kurz<br />
zurück, wo Sie unbeobachtet sind. Nehmen<br />
Sie den Stift hervor und legen ihn<br />
für 60 Sekunden waagerecht zwischen<br />
die Zähne. Sie werden spüren, wie sich<br />
Ihre kompletten Gesichtsmuskeln entspannen.<br />
Das Lächeln kommt nun wie<br />
von selbst. Wenn Sie diese Übung vor<br />
einem Spiegel durchführen, erst recht.<br />
Ich lege auch den Standbesuchern ans<br />
Herz: Zeigen Sie Ihr Lächeln, wenn Sie einen<br />
Stand betreten. Entspannen Sie sich<br />
und fokussieren Sie sich ganz bewusst<br />
auf die neue Situation. Sie werden spüren,<br />
wie sich Ihr Gang, Ihre Kontaktaufnahme<br />
und das Gespräch verändert.<br />
Die siebte Disziplin heißt: Nacharbeiten.<br />
Haben Sie hierfür einen konkreten Trainingsplan?<br />
Was machen Sie als erstes,<br />
wenn Sie voll mit Eindrücken von der<br />
Messe zurück sind? Oder haben Sie<br />
schon nach dem ersten Tag Ihre Social-<br />
Media-Follower mit auf die Messe genommen<br />
und die neuesten Produkte,<br />
Messehighlights und Entdeckungen<br />
gezeigt?<br />
Ich weiß, es ist wirklich herausfordernd,<br />
alle Disziplinen gleichermaßen zu beherrschen.<br />
Auch ein Leichtathlet hat<br />
Disziplinen, die ihm leichter fallen als<br />
andere. Genau deshalb ist auch das<br />
Training von vermeintlich alltäglichen<br />
Abläufen so wichtig.<br />
Dazu passt dieses Zitat von Bruce Lee<br />
recht gut: Ich fürchte nicht den Mann,<br />
der 10 000 Kicks einmal geübt hat,<br />
aber ich fürchte mich vor dem, der einen<br />
Kick 10 000-mal geübt hat.<br />
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