Montag, 7. 2. 2011 - Nr. 06/11 (947) - tip

Foto: Jedek Reisen
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Jedek Reisen GmbH
„Unsere bewährte Stärke ist Beratung“
1979 von Franz Josef Jedek gegründet, hat sich Jedek Reisen in zweiter Generation zu einem kleinen, feinen Spezialveranstalter entwickelt.
Das Mitglied der „Best of-Gruppe“ bietet heute nicht mehr nur Südafrika und Namibia - wie in den ersten Jahren - an, sondern auch Mexiko,
den Indischen Ozean und den pazifi schen Raum. „Jedek hat zwei Gesichter“ - hinter diesem Slogan stehen heute Jochen Jedek und Mirko Lukic,
die Jedek Reisen gemeinsam leiten.
Jochen Jedek (hinten li.) und Mirko Lukic (hinten re) mit ihrem Team
Jochen Jedek war seine Karriere
schon in die Wiege gelegt
worden: „Ich komme aus einer
Reisebüro-Dynastie. Mein Großvater
mütterlicherseits war Ernest Klug,
der Besitzer von Union Reisen“, erzählt
Jedek im Gespräch mit tip. Sein
Vater, Franz-Josef, war der Gründer
von Jedek Reisen. „Ich musste in relativ
große Fußstapfen und aus dem
Schatten meines Vaters treten“, beschreibt
Jedek eine seiner wichtigsten
berufl ichen Herausforderungen
zu Beginn seiner Karriere im Tourismus.
2003 übernahmen Jochen und
seine Schwester Alice Graser die Firma.
„Die größte Hürde für uns war,
dass unser Vater immer sehr stark auf
das Gruppengeschäft gesetzt hatte
und wir nun den Schritt zu Individualreisen
machen mussten. Aber wir
haben den Trend richtig erkannt“,
weiß Jedek heute. Als seine Schwester
sich 2009 ins Privatleben zurückziehen
wollte, machte sich Jedek auf
die Suche nach einem neuen Partner.
Fündig wurde er mit einem Quereinsteiger:
dem Investment-Banker Mirko
Lukic, der im September 2009 in
das Unternehmen eintrat. Beide Partner
halten jeweils 45%, die restlichen
10% hält Helmut Trichtl.
Qualität hat einen Namen
Mit dem Eintritt von Lukic wurde
das Produktportfolio erweitert: Mexiko
kam als neue Destination zu
den bewährten Zielgebieten Afrika,
Indischer Ozean, Australien, Neuseeland
und Südsee hinzu. 70% aller
Jedek-Passagiere reisen nach Afrika,
15% nach Mexiko, der Rest verteilt
sich auf die anderen Zielgebiete.
2009 erstellten „die zwei Gesichter“
einen Fünfj ahresplan, der „geregeltes
Wachstum, aber nicht um jeden
Preis“ vorsieht. Dass Jedek voll auf
Kurs liegt, zeigt sich in den Zahlen,
die Lukic für 2010 nennt: Der Umsatz
wurde um 31% gesteigert, die Passagierzahl
um 12%. „Durch den starken
Rand und den ebenfalls starken Australischen
Dollar sind die Grundtarife
gestiegen. Gleichzeitig hat aber auch
die Nachfrage nach höherpreisigen
Reisen zugenommen. Reisen mit
mehr als 10.000 EUR pro Person sind
inzwischen Gang und Gäbe“, zeigt
sich Lukic mit der Entwicklung zufrieden.
Insgesamt neun Mitarbeiter
- ein zehnter wird gerade gesucht -
konnten 2010 2.800 Passagiere und
6,4 Mio. EUR Umsatz verbuchen. Für
2011 ist eine Steigerung auf 3.100
Passagiere angestrebt. „Das ist machbar,
da wir heuer mit einem Plus von
23% gestartet sind“, so Lukic. Die
Zuwächse sollen durch vermehrtes
Marketing, durch Kundenveranstaltungen
und mehr Betreuung der Reisebüros
ermöglicht werden.
Im Veranstalter-Bereich lukriert Jedek
80% durch den Fremdvertrieb,
20% sind Eigenumsatz. „Wenn es uns
gelingt, das Verhältnis auf 60 : 40 zu
verschieben, wäre das ein gesunder
Ansatz“, hält Jedek fest. Daher ist
auch an eine schrittweise Erweiterung
des Produkt-Portfolios gedacht.
Mit der „Best of-Gruppe“ könnten wir
auch Asien oder Südamerika anbieten,
aber da sehen wir keinen Bedarf.
Und haben auch keine Spezialisten
dafür“, erläutert Lukic.
Die bisherige Kooperation mit Kuoni
wurde heuer gelockert und in
Richtung Gruber Reisen umgepolt.
„Dadurch erhoff en wir uns neuen
Schwung und eine Verbesserung im
Pauschaltourismus“, erklären die Geschäftsführer.
Kontinuität im Team
Als besondere Stärke führt Lukic extreme
Flexibilität an. „Wir haben einen
Namen als Qualitätsveranstalter. Das
steht und fällt mit den Mitarbeitern.“
Daher setzen beide Geschäftsführer
auf „Kontinuität beim Personal“. „Die
Mitarbeiter müssen zufrieden sein.
Dabei geht es nicht nur um die Bezahlung,
auch das Umfeld muss stimmen.
Entspanntes Arbeiten und die
Möglichkeit, die Destinationen selbst
kennen zu lernen“, ist sich das Führungsduo
einig, und fügt hinzu: „Wir
sind sehr, sehr stolz auf unser Team.“
Stolz sind die Geschäftsführer auch
auf ihre perfekt aufbereiteten Reiseunterlagen,
die die Kunden sehr zu
schätzen wissen.
Filialen in den Bundesländern
Ein weiterer bedeutender Schritt war
die Übersiedlung der Buchungszentrale
vom 19. Bezirk nach Ebreichsdorf
im Feber 2010. Das alte Büro in Wien
Döbling, das immerhin schon 32
Jahre alt ist, wird leicht verschönert.
„Es hat Charme, aber es entspricht
nicht mehr den Anforderungen“,
weiß Jedek. Daher wurde als „Projekt
2011“ die Suche nach einem neuen
Standort defi niert. „Das muss von der
Lage her passen, der Bezirk ist nicht
so wichtig. Die Kunden kommen zur
Beratung von überall her, auch aus
Linz oder St. Pölten“, erklärt Lukic. À
la longue ist geplant, in jedem Bundesland
mit einer eigenen Filiale
vertreten zu sein. „Als Veranstalter
wollen wir uns im Rahmen des Fünfjahresplans
aus der Abhängigkeit
der großen Ketten befreien“, so Lukic,
und weiter: „Das heißt aber natürlich
nicht, dass wir auf unsere bewährten
Partner verzichten wollen.“ Neun
Filialen sind für Jedek „durchaus realistisch“
und „vom Personal, vom
Management und von den Kosten
her auch zu bewältigen“. Lukic geht
davon aus, dass sich diese Investition
in „zwei, eher drei Jahren amortisiert“.
„Wir wollen die Reisebüros
nicht hintergehen, sondern einfach
von dem Kettendruck wegkommen“,
fügt Jedek hinzu und weiter: „Die
Maxime meines Vaters hat gelautet:
alle gleich behandeln und faire Partnerschaften
führen. Das gilt für mich
auch heute noch.“
Baby Mexiko lernt laufen
Auf Produktseite hat sich das neue
Baby Mexiko, das „gerade aus den
Windeln heraus ist“, so Jedek, bisher
sehr bewährt: Auf Messen dreht sich
ein Drittel aller Anfragen um diese
Destination. „Wir sind mit TWU der
einzige Veranstalter in Österreich, der
einen eigenen Mexiko-Katalog hat“,
streicht Jedek hervor, und Lukic ergänzt:
„Wir haben als Jedek mehr bewegt
für Mexiko als jemals ein anderer
österreichischer Veranstalter zuvor.
Außer vielleicht Gulet.“ Die Nachfrage
nach Mexiko entwickelt sich auch
heuer recht gut: In den Monaten
Jänner und Feber gab es bereits 120
Buchungen. Schwierigkeiten gäbe
es allerdings bei den Flügen: „British
Airways gibt uns keine Veranstalter-
Tarife. Das sind halt die negativen
Seiten des Klein-Seins“, weiß Lukic.
Wachstumschancen sieht Lukic vor
allem für Australien und Neuseeland.
„Jeder muss wissen, dass Jedek eine
größere Produktpalette hat. Aber das
wird noch eine Zeit brauchen“, ist Jedek
sicher. So liegt es auf der Hand,
dass Jedek auch an kleineren Messen
teilnimmt. Die Partner aus der Touristik
lud Jedek im Rahmen der Wiener
Ferienmesse zu einem Clubbing, das
ein voller Erfolg wurde. „Nächstes
Jahr machen wir das wieder“, kündigen
die Geschäftsführer schon jetzt
an. „Ab einem bestimmten Bekanntheitsgrad
steigt der Druck und man
kann von Einzelnen im Vertrieb nicht
mehr ausgegrenzt werden. Noch sind
wir weit weg davon. Aber wir sind auf
dem richtigen Weg“, zeigt Lukic auf.
Und wie soll‘s weitergehen? „Jedek
geht‘s gut, wenn es Südafrika gut
geht. Jetzt also sehr gut. Und wir setzen
weiter auf unsere bewährte Stärke,
nämlich Beratung“, fasst Jedek
zusammen. „Mexiko muss jetzt laufen
lernen.“ Ende 2010 hat Jedek eine
Hochzeitsbroschüre auf den Markt
gebracht. „Wir sind immer dran, was
Neues zu fi nden. Das kann aber
auch was bereits Bestehendes sein“,
deutet Lukic weitere Expansionsschritte
an. ERP �