Das Streiktagebuch - ver.di-Betriebsgruppe der "S-Direkt"

meisten Mandanten denken und erwarten , das die Anrufe in
der Sparkassenfamilie entgegengenommen und bearbeitet
werden. Nun im Streik sieht die Realität, wie bei anderen
großen Projekten der Vergangenheit, anders aus.
Diese Callcenter nehmen die Anrufe für die SDirekt entgegen
und bieten Rückrufe an. Wobei das mit dem bearbeiten so
eine Sache ist. In den meisten Fällen können sie gar nicht auf
Systeme der Sparkassen zugreifen und den
Sparkassenkunden nur Rückrufe anbieten. Die Beschwerden
von Mandanten und Sparkassenkunden über mangelnde
Lösung von Problemen haben sich seit dem Beginn des
Streiks massiv erhöht. Die Ursache haben wir heute
offengelegt.
Sparkassenanrufe werden außerhalb der Sparkassen -
Finanzgruppe bearbeitet! Was wohl die Sparkassenkunden
davon halten?
Die Reaktionen von Kolleginnen und Kollegen vor und aus
dem Gebäude der regiocom haben uns darin bestärkt das wir
kämpfen bis zum Tarifvertrag, denn unser Tarifvertrag wird
einiges in Bewegung setzen.
29.08.2012 - Streiktag 52
Am heutigen Mittwoch haben wir Streikenden uns vor dem
Gebäude der S Direkt versammelt, um die Tarifkommission
bei der heute geplanten Verhandlungsrunde zu unterstützen.
Unterstützt von Megafonen aus dem Katastrophenschutz und
den bewährten Pfeifen und
Tröten haben wir ordentlich Stimmung gemacht.
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