aktuell ll 1–2011

Interview
«Nur wer die Interessen der
Versicherten
vertritt, kann erfolgreich sein»
SWICA entwickelt sich erfreulich. Zu einer erfolgreichen Zukunftsgestaltung gehören die
Pflege der Marktattraktivität und die personelle Führung. Per 2011 baut SWICA ihre
Marktposition in allen Geschäftsbereichen aus. Zudem hat Hans-Ueli Regius die operative
Leitung Peter Indra übergeben und sorgt künftig im Verwaltungsrat für die erfolgreiche
Weiterentwicklung der SWICA-Qualitätsstrategie.
Herr Regius, wie verlief das
Geschäftsjahr für SWICA?
Hans-Ueli Regius: Wir konnten in allen
zentralen Geschäftsbereichen gute Erfolge
realisieren. Im Privatkundenbereich
erreichten wir ein beachtliches Nettowachstum.
Noch grösser ist der Erfolg im
Unternehmensgeschäft; hier gelang es
uns, sowohl im Krankentaggeld- wie
auch im Unfallversicherungsbereich, ein
überdurchschnittliches Wachstum zu realisieren.
Besonders erfreulich ist auch
die steigende Nachfrage in unseren Gesundheitszentren:
Wir verzeichnen dort
über 30 Prozent mehr Patienten, was auf
die neu eröffneten Gesundheitszentren
und den Ausbau der Dienstleistungen –
insbesondere erweiterte Öffnungszeiten
und ein breiteres Therapieangebot – zurückzuführen
ist.
Weshalb ist SWICA so erfolgreich?
Hans-Ueli Regius: Unsere langjährige,
erfolgreiche Qualitätsstrategie kommt
immer besser zum Tragen. Während andere
Anbieter auf Preisdumping mit Billigkassen
setzen, stellen wir immer den
nachhaltigen Nutzen für unsere Kunden
ins Zentrum. Wer seine Kranken- und
Unfallversicherung SWICA anvertraut,
4 SWICA aktuell 1-2011
soll sich auch in einer schwierigen Lebensphase
und vor allem auch im Alter
auf uns verlassen können. SWICA bietet
erwiesenermassen nicht nur einen Topservice
durch unsere regionalen Kundendienste,
sondern insbesondere auch eine
kompetente Begleitung und Unterstützung
bei Krankheit oder Unfall durch
unsere Fachkräfte und Care Manager.
Diese umfassende Dienstleistung als
Gesundheitspartner unserer Versicherten
ist einzigartig und wird immer stärker
nachgefragt.
Sie haben sich jahrelang gegen
Billigangebote und eine kurzfristige
Gesundheitspolitik gewehrt.
Freut es Sie, dass Sie aufgrund der
Entwicklung recht bekommen?
Hans-Ueli Regius: Ich war immer überzeugt,
dass im Gesundheitswesen nur
erfolgreich sein kann, wer die Interessen
der Versicherten konsequent vertritt. Wer
glaubt, auf dem Buckel der Bevölkerung
viel Geld verdienen zu können, ohne
einen nachweisbaren Nutzen mittels
Behandlungserfolgen und gesteigerter
Lebensqualität zu erzielen, ist auf Dauer
nicht glaubwürdig. Wir distanzieren uns
von solchen Geschäftsgebaren. SWICA