Höhen und Tiefen - Internet World Business

€ 4,50 | Fr. 9,00 Online-Werbung I E-Commerce I Technik 

AUSGABE 26/12 20. DEZEMBER 2012 ALLE 14 TAGE TOPAKTUELL www.internetworld.de 

Nicht mehr 

wegzudenken 

Was Social Commerce in 

der Praxis bringt S. 28 

GOOGLE SHOPPING 

Umstellung bis Juni 2013 

Ab Februar 2013 will Google in Deutschland 

und in neun anderen Ländern außerhalb 

der USA die bereits angekündigte 

Umstellung von kostenlosen Product- 

Search-Einträgen auf kostenpflichtige 

Product Listing Ads starten. Wann genau 

Deutschland an die Reihe kommt, ist bisher 

noch nicht bekannt, allerdings will 

Google den Wechsel bis zum Ende des 

2. Quartals 2013 vollzogen haben. Versprochen 

werden in der Anfangsphase 

Einführungsrabatte von zehn Prozent. fk 

MOBILE COMMERCE 

Bescherung ohne Tablet 

Für die Mehrzahl aller Intenet-Nutzer 

spielen mobile Endgeräte beim Weihnachtseinkauf 

noch keine Rolle. Eine 

repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts 

eResult ergab, dass 

Mobile-Einsatz im 

Weihnachtsgeschäft 

Recherchiere von zu Hause 

11,5 % 

Recherchiere und bestelle von zu Hause 

20,8 % 

Recherchiere von unterwegs 

7,0 % 

Kaufe ohne mobile Geräte ein 

Quelle: eResult Omnibus November 2012 

© INTERNET WORLD Business 26/12 

über 60 Prozent aller Befragten entweder 

kein entsprechendes Gerät besitzen 

oder es hierfür nicht nutzen. Knapp 21 

Prozent haben zu Hause mit Tablet oder 

Smartphone fürs Fest eingekauft. fk 

INTERNET WORLD BUSINESS GUIDE 

Online Werbeplanung 

30,2 % 

Besitze weder Smartphone noch Tablet 

30,5 % 

Stationär für 

zehn Tage 

Impressionen vom eBay 

Kaufraum in Berlin S. 26 

Höhen und Tiefen 

Facebook-Börsengang, Button-Lösung, Neckermann-Pleite: 2012 war ein bewegtes Jahr 

is 2015, so beschloss die EU 

Bvor fast genau einem Jahr, 

sollen sich die Umsatzzahlen 

im E-Commerce verdoppeln. 

Nicht alles, was in den letzten 

zwölf Monaten geschah, vermittelte 

den Eindruck, als wolle 

man das Ziel wirklich ernsthaft 

verfolgen. 

Trends und Stolpersteine 

An Trends war das Jahr 2012 

wahrlich nicht arm: Neue 

Marktplätze, Liefer-Abos (nicht 

nur im Lebensmittelhandel), 

Social TV, Second Screen, Social, 

Local, Mobile und Multichannel 

beherrschten die Diskussionen 

in der digitalen Wirtschaft. 

Es gab auch überflüssige 

Stolpersteine wie die im August 

2012 in Kraft getretene Button- 

Lösung, die angeblich die Bürger 

schützen soll, aber zunächst 

die Usability tausender Webshops 

verschlechterte. 

Die großen Abräumer Ströer wird Online-Multi 

n der Award-Welt war 2012 

Ieiniges los. Vor allem die Erklärung 

großer Agenturen wie 

Jung von Matt oder Scholz & 

Friends, im nächsten Jahr auf 

die Teilnahme an Kreativwettbewerben 

verzichten zu 

wollen, sorgte für einigen Wirbel. 

Trotzdem boten die diesjährigen 

Kreativpreise auch viel 

Grund zum Feiern. 

Bei den in Deutschland 

relevanten 

Awards wie dem 

DMMA OnlineStar 

und dem New Media 

Award sowie 

bei den international 

renommierten 

Cannes Cyber Lions 

konnten Agenturen 

wie Lukas Linde- 

Die Branche 

musste 

zusehen, wie 

große Handelsmarken wie 

Schlecker und Neckermann 

förmlich implodierten – bei 

beiden erwiesen sich noch 

nicht einmal die Internet-Auftritte 

als überlebensfähig. Auch 

Quelle.de, der an die Otto- 

mann Rosinski (LLR), Thjnk, 

DDB Tribal oder Heimat jubeln. 

Sie alle standen bei diesen 

drei Wettbewerben mit gelungenen 

Kampagnen auf dem 

Siegertreppchen. Welche Agenturen 

in diesem Jahr noch mit 

einem Award nach Hause gingen, 

lesen Sie auf den Seiten 18 

und 19 dieser Ausgabe. sg 

■ 

Einen Überblick über Vermarkter, Dienstleister 

und Agenturen im Online Marketing 

bietet der Busiiness 

Guide Online 

Werbeplanung. Die e 

aktuelle Ausgabe ist st 

bis März 2013 gül- 

tig, Ihr Exemplar 

liegt dieser Zeitschrift 

bei. fk Eine der Award-Größen 2012: Die Agentur LLR 

43205 

Anzeige 

Das deutsche 

Netflix kommt 

Clemens Schwaiger, 

Arthur D. Little GmbH S. 42 

Der Maus 

auf der Spur 

Was Mousetracking 

über User verrät S. 32 

Foto: Fotolia / Thomas Jans 

Die Uhr läuft: Bald ist 

das Jahr 2012 Geschichte 

Gruppe verramschte Rest des 

einstigen Versand-Imperiums, 

schaffte es nicht über das Jahr. 

Wachstum ohne Ende dagegen 

bei Facebook – und ein jähes 

Erwachen, als nach dem 

Börsengang im Mai die Kurse 

trategiewechsel bei der Ströer 

SAG. Der größte deutsche 

Außenwerber katapultiert sich 

mit dem neuen Segment „Ströer 

Online“ in die Top 3 des Agof- 

Rankings. Möglich macht das 

der Kauf des Online-Werbemarktplatzes 

Adscale (91 Prozent 

einbrachen und Gründer Mark 

Zuckerberg binnen Tagen Milliarden 

verlor – auf dem Papier, 

versteht sich. Dennoch: Eine 

Milliarde Nutzer weltweit, das 

muss ihm erst einmal einer 

nachmachen. Zalando wächst 

ebenfalls rasant – auch bei den 

angehäuften Verlusten. 

Kaum aufzuhalten zu sein 

scheint Google. Der Suchmaschinenkonzern 

entwickelt sich 

immer mehr zum E-Commerceund 

Inhalte-Anbieter. Viele 

Menschen dürften sich mit den 

Infos aus der Suchergebnisseite 

komplett informiert fühlen. 

Das aber wollen die angestammten 

Wächter über die Inhalte, 

die Verlage, nicht akzeptieren 

– die Diskussion über das 

Leistungsschutzrecht wird uns 

auch 2013 begleiten. Die wichtigsten 

Ereignisse des Internet- 

Jahres 2012 haben wir für Sie ab 

Seite 4 zusammengefasst. fk ■ 

Anteil) sowie die neue Mehrheit 

an der Beteiligungsgesellschaft 

Media Ventures mit den 

Digital-Vermarktern Ströer Interactive 

und Free X Media (je 

100 Prozent) sowie Business Ad 

(50,4 Prozent). Das Kartellamt 

muss noch zustimmen. vg 

■ 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, PF 201552, 80015 München 

Postvertriebsstück, DPAG, Entgelt bezahlt 

Foto: Fotolia / Fergregory

2 

Internet World BUSINESS AKTUELL 

20. Dezember 2012 26/12 

Gegen den Rest der Welt 

Unister fühlt sich durch eine spektakuläre Razzia unverhältnismäßig scharf verfolgt 

ie Razzia erreichte film- 

Dreife Ausmaße: Mit 130 

Beamten ging das Landeskriminalamt 

(LKA) in den frühen 

Morgenstunden des 11. 

Dezember gegen das Leipziger 

Online-Unternehmen Unister 

vor. Nicht nur der Firmensitz 

im Leipziger Barfußgässchen 

geriet ins Visier der Fahnder. 

Insgesamt 20 Büros und Privatwohnungen 

wurden in 

Leipzig, Hamburg, Stralsund 

und Dresden durchsucht, 

zahlreiche Computer und 

Akten beschlagnahmt. Acht 

Beschuldigte nannte der Sprecher 

der Generalstaatsanwaltschaft 

Dresden später. Zwei 

Top-Manager, darunter nach 

Medienberichten der Firmenchef 

und -gründer sowie der Finanzchef 

des Unternehmens, wurden in Untersuchungshaft 

genommen, ein dritter Manager 

folgte wenige Tage später. 

Das klingt nach einem Wirtschaftkrimi – 

steht aber in einem gewissen Kontrast zu 

den erhobenen Vorwürfen: Geprüft wird, 

ob Unister rund eine Million Euro unerlaubt 

am Fiskus vorbei geschleust hat. Bei 

einem Unternehmen mit einem Umsatz 

im „dreistelligen Millionenbereich“ (Unister) 

wäre eine Auseinandersetzung um eine 

solche Summe nichts Ungewöhnliches. 

Lediglich erhebliche kriminelle Energie 

Liebe Leser, 

In eigener Sache 

die letzte Ausgabe der INTERNET WORLD 

Business 2012 erscheint und es geht ein 

stürmisches Jahr zu Ende – vielleicht sogar 

das turbulenteste überhaupt. Die Kraft, mit 

der das Internet ganze Märkte aufmischt, 

wirkt unverändert fort und hat tiefe Spuren 

im Wirtschaftsleben hinterlassen. Neckermann, 

Schlecker, die „Financial Times 

Deutschland“ und die „Frankfurter Rundschau“ 

– die Namen stehen (auch) für die 

ungeheure Wucht, die das Internet inzwischen 

entfalten kann. Veränderungen an 

sich müssen aber nichts Schlechtes sein. 

Denn es entscheidet immer auch der Kapitän 

darüber, ob ihm ein rauer Wind entgegenbläst 

oder er mit kräftigem Rückenwind 

segelt. Gewaltige Veränderungen 

bergen immer auch gewaltige Chancen. 

Das beweisen Namen wie Zalando, Facebook, 

Apple oder Samsung im Großen wie 

im Kleinen. Daher gilt auch für 2013: Bleiben 

Sie auf dem richtigen Kurs! Denn mit 

Mobile, Social und Local gibt es auch im 

kommenden Jahr ganz enorme Treiber – 

und täglich neue Chancen. 

Ein erfolgreiches 

Jahr 2013 wünscht 

Ihre Redaktion 

Foto: Fotolia / Vege 

Unister-Chef Thomas Wagner weht ein rauher Wind entgegen 

könnte also das harrsche Vorgehen rechtfertigen. 

Doch so eindeutig, wie die Staatsanwaltschaft 

zunächst glauben machen 

wollte, scheint der Fall nicht zu sein. 

Was ist an den Vorwürfen dran? 

Konkret geht es bei den bisher bekannten 

Vorwürfen um einen „Stornoschutz“, den 

Unister auf seinen Reiseportalen angeboten 

hat. Die Staatsanwaltschaft wertet 

diesen als eine Versicherung, Unister habe 

das Produkt „als Nebenleistung zur 

Reisevermittlung“ verstanden. Je nach 

Sicht resultieren daraus unterschiedliche 

steuerliche Folgen: Einmal 

wird Versicherungssteuer fällig, 

einmal nicht. Außerdem 

dürfte Unister ohne entsprechende 

Lizenz gar keine Versicherungen 

auflegen. 

Unister selbst beteuert, die 

Rechtsfrage sei nach wie vor 

ungeklärt, die unterschiedlichen 

Bewertungen seien den 

Behörden offen kommuniziert 

worden. Mit der Bundesanstalt 

für Finanzdienstleistungsaufsicht 

(BaFin) stünde Unister 

„schon seit geraumer Zeit“ im 

Kontakt – konkreter wollte das 

Unternehmen den Zeitraum 

allerdings nicht benennen. Gut 

möglich, dass bereits zuvor 

eine anonyme Anzeige, die Anfang 

Oktober eingegangen sein 

soll, die Ermittlungen ins Rollen brachte. 

Während die Beschuldigten zunächst zu 

den Vorwürfen schwiegen, zeigte sich das 

Unternehmen erbost über die „unverhältnismäßigen“ 

Maßnahmen. Eine Betriebsprüfung 

oder eine rechtsmittelfähige Untersagungsverfügung 

hätte man erwartet, 

keine Verhaftungen. Dieser Ansicht folgte 

kurz vor Weihnachten auch das Leipziger 

Landgericht zumindest in einem Fall: Einer 

der drei Unister-Chefs wurde wieder 

aus der Untersuchungshaft entlassen. Der 

entstandene Imageschaden dürfte indes nur 

noch schwer zu reparieren sein. dg 

■ 

INTERNET WORLD Business 26/2012 

TRENDS & STRATEGIEN 

Der große Jahresrückblick 

2012 diskutiert die Web-Branche das Leistungsschutzrecht 

und die Zeitungskrise. Der Facebook- 

Börsengang wird aufmerksam verfolgt und im 

E-Commerce werden Abo-Modelle erprobt 4 

MARKETING & WERBUNG 

Go viral, go! 

Unruly blickt auf 2012 zurück und präsentiert 

die am meisten geteilten Clips des Jahres 12 

„Kein Ramsch-Inventar“ 

Das Jahr 2012 war für das Vermarkter-Bündnis 

Ad Audience von Expansion geprägt 14 

Serie: Social Media Marketing (Teil 3) 

Social-Media-Nischen: Im Schatten von 

Facebook haben sich kleinere Social Networks 

wie Pinterest, Foursquare und Xing etabliert 16 

SPECIAL: KREATIVITÄT 

Von Löwen und Sternen: Lukas Lindemann 

Rosinski, Thjnk und DDB Tribal überzeugten 

bei den Web-Kreativ-Awards am meisten 18 

E-COMMERCE 

Nachhaltig, na und 

Zalando gilt als wenig nachhaltig, bestellt wird 

aber trotzdem beim Online-Schuhhändler 20 

Zehn Tage Zukunft 

In Berlin Mitte zeigt eBay zusammen mit seiner 

Payment-Tochter Paypal, wie Verbraucher künftig 

einkaufen werden. Das Interesse ist verhalten 26 

Totgesagte leben länger 

Social Commerce bringt nichts? Die 1.000 größten 

deutschen Webshops machen andere Erfahrung 28 

Recht: Was die Zukunft bringt 

Zahlreiche Gesetzesänderungen für 2013 

sind bislang noch in der Schwebe 29 

TOOLS & TECHNIK 

Google blockt API 

Neue Regeln des Suchmaschinengiganten 

setzen SEO-Tool-Anbieter unter Druck 30 

Strategien für Safer Shopping 

Getrennte Datenbanken und qualifiziertes Personal 

helfen, sich gegen Attacken zu wehren 31 

Der Maus auf der Spur 

Mousetracking verrät, was Nutzer auf einer 

Webseite tun und offenbart Schwachstellen 32 

MENSCHEN & KARRIERE 

Noch viel Potenzial 

Mobile Recruiting kommt nur langsam in Fahrt 36 

MEINUNG 

Gastkommentar: Das deutsche Netflix 

Der Start einer umfassenden Online-Video- 

Plattform ist nur noch eine Frage der Zeit 42 

RUBRIKEN 

Topkampagne: Why VW? 13 

Etats Marketing & Werbung 13 

E-Shop-Rechtstipp: Vertragsschluss 29 

Techniktipp: Enterprise-App-Entwicklung 30 

Dienstleisterverzeichnis 33 

Menschen & Karriere 38 

Impressum 38 

Stellenmarkt 39 

Gehört / Feedback 42 

Gutscheinpanne 

bei Baur.de 

ach einer Gutscheinpanne bei der 

NMutter Otto.de hat es im Weihnachtsgeschäft 

jetzt auch noch die Tochter Baur 

erwischt. Die Aktionscodes aus einer 

20-Prozent-Rabattaktion für ausgewählte 

Newsletter-Abonnenten ohne aktives 

Kundenkonto tauchten auch in diversen 

Schnäppchenforen auf. Durch einen Fehler 

in der Berechtigungsprüfung kam es 

bei Baur auch zu Bestellungen von Personen, 

die nicht zum ausgesuchten Teilnehmerkreis 

gehörten. Nach Erkennen des 

Fehlers wurde die Aktion ausgesetzt. Bestellungen 

von Kunden, die nicht zum 

berechtigten Teilnehmerkreis zählten und 

die noch nicht ausgeliefert wurden, wurden 

storniert. Verarbeitete und ausgelieferte 

Waren fordert Baur aus Kulanzgründen 

allerdings nicht zurück. dz 

■ 

Mit 20-Prozent-Gutscheinen wollte Baur.de 

Newsletter-Abonnenten zum Kauf motivieren 

Meinungen in diesem Heft 

Markus Beckmann, 

Rechtsanwalt in Bielefeld, erklärt, 

welche Gesetzesänderungen für 

2013 noch in der Schwebe sind 29 

Michael Büchel, 

Kriminaloberkommissar in Nürnberg, 

weiß, dass es ein großes Dunkelfeld 

bei Angriffen auf Online Shops gibt 31 

Juliane Hartmann, 

Managing Director bei M-Pathy, 

moniert, dass Mousetracking und 

Eyetracking gleichgesetzt werden 32 

Stefan Krötz, 

Geschäftsführer von Ad Audience, 

will mit dem Joint Venture bei 

den großen Playern mitspielen 14 

Achim Reupert, 

Director Sales bei Nionex, weiß, 

wie die Entwicklung einer Enterprise 

App ein Erfolg werden kann 30 

Jens Riewenherm, 

Geschäftsführer Mytheresa.com, 

ist davon überzeugt, dass Pinterest 

ein perfektes Tool für Mytheresa ist 16 


Manager bei Arthur D. Little, 

hält eine Konsolidierung des Web- 

Video-Markts für unabdingbar 42 

Martin Tschopp, 

Vice President eBay Germany, will 

der Öffentlichkeit zeigen, wie eBay 

den Wandel im Handel sieht 26 

Foto: Fotolia / Kathleen Rekowski

Wo Ideen Fahrt aufnehmen 

Founderbus bringt Gründungswillige und Ideen zusammen und bildet Netzwerke 

nbandeln 3.0: Melde 

Adich bei Haystack an, gib 

deine Facebook-Daten sowie 

die deiner Freunde frei 

und lass dir vorschlagen, wer 

zu dir passt. „Unsere App soll 

helfen, die Nadel im Heuhaufen 

und einen Partner zu finden“, erklärt Martin 

Kleimeier. Die Idee zu Haystack, englisch für 

Heuhaufen, entstand im Founderbus. Sie wurde 

auf der Fahrt von Berlin 

zur Internet-Konferenz 

Le Web in Paris 

ausgearbeitet und hat 

Kleimeier und seinen 

Mitstreitern viel Lob 

eingebracht. Jetzt arbeitet 

das Quartett am 

Aufbau der App, spätere 

Firmengründung 

nicht ausgeschlossen. 

„Wir schaffen mit dem 

Founderbus ein internationales 

Netzwerk für Gründungsinteressierte“, 

erklärt 

Sebastian Sielmann, Mitinitiator 

von Founderbus, 

der 2012 zum zweiten Mal 

startete. Gleichzeitig machten 

sich am 29. November 

Busse auch aus Madrid, 

Lyon, Oxford und Kopenhagen 

auf den Weg. Das 

Ziel: Le Web in Paris am 4. 

Dezember 2012. „Gemeinsame 

Erlebnisse und Erfahrungen schweißen zusammen“, 

meint Sielmann. Während Zwischenstopps 

bei Interent-Unternehmen und Gründerzentren 

wurden darüber hinaus Erfahrungen und 

Kontakte ausgetauscht. „Ich habe im Founderbus 

■ Die Founderbus UG wurde 2011 von Fabian-Carlos 

Guhl und Sebastian Sielmann gegründet 

■ You is Now, die Gründerinitiative von Immobilienscout24, 

und die PR-Agentur Piabo sind Sponsoren 

■ 2012 starteten Busse in 5 Ländern zur Konferenz 

Le Web in Paris, hier präsentieren die während der 

4-tägigen Fahrt entstandenen Teams ihre Ideen. Im 

Internet: www.founderbus.com 

Messenger ohne 

Mitgliedschaft 

acebook reagiert auf die Kritik, das Unterneh- 

Fmen habe den Anschluss ans mobile Internet 

verpasst: In den eher unbeachteten Märkten Südafrika, 

Indien, Australien, Venezuela und Argentinien 

hat die Community den rundum erneuerten 

Facebook Messenger gestartet: Erstmals kann 

die App, mit der Nutzer Nachrichten von Tablets 

oder Smartphones via E-Mail verbreiten, unabhängig 

von einer Mitgliedschaft in der Community 

genutzt werden. Facebook hat weitere solche 

Mobildienste angekündigt. Der Messenger ersetzt 

den Short Messaging Service (SMS) über Mobilfunk 

und konkurriert mit vielen Diensten wie 

What’s App oder Windows Messenger. vs 

■ 

TRENDS & STRATEGIEN 

gelernt, wie man mit einer 

Idee überzeugt und wie ich 

aus einer Idee verschiedene 

Geschäftsmodelle herausholen 

kann“, erzählt Florian 

Litterst, einer der 18 Teilnehmer 

aus Deutschland. 

Er tüftelte außerdem an Online-Reservierungen 

für Bowlingbahnen, Restaurants und Cafés zur 

Erhöhung der Auslastung. 

Knapp zehn Monate haben Sielmann und die 

Landesteams die Busse organisiert, 1.600 Bewerbungen 

von Studenten und Einsteigern gesichtet 

sowie Dutzende von Skype-Telefonaten geführt: 

„Wir wollten in den Bussen Entwickler, Designer 

Founderbus: 18 Gründungswillige starten von Berlin nach Paris. Auf der Fahrt 

entsteht die Dating-App Haystack, die das Team auf der Le Web (o.) vorstellt 

und Kaufleute zusammenbringen. Zudem sollten 

Bewerber zeigen, ob sie Unternehmergeist haben 

und Stress aushalten.“ Letztlich konnten 120 Kandidaten 

zusteigen und für 150 Euro an ihrer Zukunft 

basteln. 

Hörbar wirkt bei Martin Kleimeier noch die 

Euphorie über die Reise nach. Er studiert wieder 

in Dublin, organisiert die Zusammenarbeit mit den 

Haystack-Kollegen aus Tschechien, der Schweiz 

und in Deutschland via Skype und Internet: „Wir 

verteilen gerade die Aufgaben, sprechen mit ersten 

Partnern. Die Fahrt hat mir den Gründeralltag 

nähergebracht, es war eine Riesenchance, bei 

der Le Web präsentieren zu können.“ 

Bis Ende des Jahres hat Sielmann wieder mehr 

Zeit für sich und den Webshop, den er bald launchen 

wird. Spätestens im Januar stehen die Vorbereitungen 

für die Founderbusse auf dem Plan: „Im 

Dezember 2013 geht’s wieder nach Paris.“ vs 

■ 

Auktionen im 

Video-Livestream 

as Berliner Auktionshaus Auctionata über- 

Dtrug Anfang Dezember seine erste Live-Auktion 

im Internet. Laut Geschäftsführer Alexander 

Zacke nahmen 512 Zuschauer daran teil und wurden 

354.000 Euro eingenommen. Allerdings: 70 

der 100 Sammlerstücke wurden nur zum Startpreis 

verkauft oder fanden keinen Liebhaber, nur 

um elf Kunstgegenstände wurde aktiv geboten. 

Ab nächstem Jahr will Auctionata immer freitags 

Online-Live-Auktionen starten. Das Start-up setzt 

dafür auf eine eigens entwickelte Streaming-Technik 

und betreibt in München, Düsseldorf und 

Wien Standorte. Auctionata.com ist mit rund 16 

Millionen Euro Risikokapital ausgestattet. vs ■ 

3 

6. 

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Online-Händler-Kongress 

2. März 2013 013 d by 

Die Jahresauftaktveranstaltung 

für den E-Commerce 2013 

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Founder und CEO 

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Dr. Georg Wittmann 

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Commerce. Mit dabei sind unter anderem Amazon, ebay, 

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4 

Internet World BUSINESS RÜCKSCHAU 

20. Dezember 2012 26/12 

JAHRESRÜCKBLICK 2012 

Das war das Internet-Jahr 

2012 diskutiert die Online-Branche das Leistungsschutzrecht sowie die Zeitungskrise. Der Facebook-Börsengang wird aufmerksam 

verfolgt. Im E-Commerce versuchen sich zahlreiche Abo-Modelle, auch der Lebensmittelhandel gewinnt an Fahrt 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 15 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 

Die Europäische Union spielt auch in der 

Netzpolitik eine immer größere Rolle. 

Am 11. Januar verabschiedet die EU- 

Kommission einen Aktionsplan mit 16 

Einzelmaßnahmen, um den Binnenmarkt 

auch im Web zu stärken. Das 

Spiele-Blockbuster auf Pro Sieben Games 

Der japanische E-Commerce-Riese 

Rakuten will in Deutschland Gas geben 

und mehr Händler für den Marktplatz 

Rakuten.de Shopping (früher Tradoria) 

gewinnen. Händlerschulungen sollen 

dabei helfen. +++ Nach dem Start 

des Online Shops von Media Markt 

kündigt auch der Elektronikhändler 

Ziel: Der elektronische Handel innerhalb 

der EU soll bis 2015 verdoppelt 

werden. +++ Bei der Consumer Electronics 

Show in Las Vegas steht das Zusammenwachsen 

von TV und Internet erneut 

im Mittelpunkt. Mit TV-Apps 

werden bewegte Internet-Inhalte 

auf den großen Bildschirm im 

Wohnzimmer geholt. +++ Diesem 

Zusammenwachsen müssen 

sich auch die Fernsehsender stellen. 

Pro Sieben Sat1 will zum 

„digitalen Entertainment Powerhouse“ 

werden und startet eine 

Kooperation mit Sony Online 

Entertainment. Pro Sieben Sat1 

Games sichert sich die europa- 

Expert einen Webshop an. „Unsere Zielsetzung 

ist, das Internet als sinnvolle 

Ergänzung und nicht als Alternative 

zum stationären Handel zu etablieren“, 

sagt Stefan Müller, Vorstand der Expert 

AG. Expert betrachtet den Relaunch 

der Webseite als ersten Schritt auf dem 

Weg zum Multichannel-Unternehmen. 

Multichannel-Vertrieb entwickelt sich 

2012 zu einem stark diskutierten Trend. 

+++ Intershop stellt mit „Intershop 7“ 

die nächste Generation seiner E-Commerce-Plattform 

vor. +++ Der W3B- 

Report bringt es ans Licht: Facebook 

Commerce zieht noch nicht. Lediglich 

zwei von 100 Facebook-Mitgliedern 

haben schon einmal in einem Shop auf 

Facebook eingekauft, findet der W3B- 

Report „Shopping via Facebook“ von 

JANUAR 2012 

weiten Exklusivlizenzen 

von acht Online Games 

des US-Spieleentwicklers. 

TV-Spots sollen Spieler 

und Reichweite für die 

Online Games generieren. 

+++ Aus dem Gutscheingeschäft 

verabschiedet 

sich Pro Sieben Sat1 und 

beendet die Kooperation 

mit Daily Deal auf Prosiebenproducts.de. 

Die Mediengruppe 

RTL Deutschland 

steigt hingegen ins 

Gutscheingeschäft ein und übernimmt 

100 Prozent der Gutscheine.de HSS 

GmbH. +++ Die Daimler-Tochter 

Fittkau & Maaß heraus. +++ Auch wenn 

Social Commerce noch in den Anfängen 

steckt, E-Commerce boomt in 

Deutschland: Von 2010 auf 2011 stieg 

der E-Commerce-Umsatz um 3,4 Milliarden 

Euro auf 21,7 Milliarden Euro. 

Das entspricht einem prozentualen 

Wachstum von 18,5 Prozent, berichtet 

der Bundesverband des Deutschen Versandhandels 

in seiner Studie „Interaktiver 

Handel in Deutschland 2012“. Das 

E-Commerce-Volumen soll laut Verband 

2012 voraussichtlich um 16,5 

Prozent wachsen. +++ Nicht nur der 

E-Commerce-Umsatz entwickelt sich 

rasant, auch die Werbeausgaben für 

Online wachsen. Für 2012 prognostiziert 

der Online-Vermarkterkreis (OVK) ein 

Wachstum der Online-Werbung von 11 

Car2go beteiligt sich am 

Hamburger Start-up Intelligent 

Apps, Betreiberin 

der mobilen Taxivermittlung 

Mytaxi. +++ Das 

„Wall Street Journal“ startet 

einen deutschen Internet- 

Auftritt. +++ Auch im 

E-Commerce startet das 

neue Jahr mit einem Big 

Bang: Der Elektronikhändler 

Media Markt eröffnet 

seinen Online Shop. 

+++ „Search, plus Your 

World“ nennt Google die Verknüpfung 

von Suchergebnissen mit Profilseiten 

in Google+. 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 15 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 

Hiroshi Mikitani, Gründer von Rakuten 

FEBRUAR 2012 

Media Markt öffnet auch 

im Internet die Pforten 

Prozent auf über 6,3 Milliarden Euro 

Bruttowerbevolumen. +++ Facebook 

führt soziale Anwendungen ein. Nutzer 

müssen die Plattform nicht mehr 

verlassen, um beispielsweise Musik zu 

hören oder nach Rezepten zu suchen. 

Anwendungen für die Facebook-Chronik

RÜCKSCHAU 

26/12 20. Dezember 2012 

Internet World BUSINESS 5 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 15 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 

Der Bundestag verabschiedet die sogenannte 

„Button-Lösung“. Das Gesetz konkretisiert 

die Beschriftung von Bestell- 

Buttons in Online Shops, um Verbraucher 

vor Abzocke zu schützen. Es tritt 

Anfang August in Kraft. +++ Der amerikanische 

Marktplatz für Designprodukte 

Fab.com kauft das Berliner Unternehmen 

Casacanda und relauncht den 

Auftritt unter Fab.de +++ Unter dem 

Namen „Paypal Here“ präsentiert die 

eBay-Tochter Paypal ein Zahlungssystem, 

das aus einem Lesegerät und einer 

Online-Zahlungsanbieter 

Paypal stellt 

eine Lösung 

für den stationären 

Handel 

vor 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 15 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 

Adobe positioniert sich auf der Hausmesse 

Digital Marketing Summit auch 

als Spezialist für Online-Marketing- 

Lösungen. Nach der Integration der 

verschiedenen Zukäufe wie Omniture, 

Day Software oder Efficient Frontier 

soll der Bereich Digital Marketing 

Max Thinius, Sprecher des Bundesverbands 

Lebensmittel-Online-Handel 

mehr Sichtbarkeit erhalten. +++ Die 

Sendergruppe Pro Sieben Sat1 übernimmt 

die Münchner Agentur Booming. 

Booming ist auf Suchmaschinenmarketing 

und Suchmaschinenoptimie- 

Der Online-Lebensmittelhandel nimmt Fahrt auf 

App für Android-Smartphones oder 

iPhones besteht. Zielgruppe: der stationäre 

Handel. +++ Die Sektion Mobile 

der Agof legt nach zwei Jahren wieder 

die „Mobile Facts“ vor. Die Studie 

erhebt Reichweiten und Strukturdaten 

von mobilen Webseiten. G+J Electronic 

Media Sales und Interactive Media CCSP 

führen das Vermarkter-Ranking an. 

+++ Der Online-Modehändler Zalando 

entwickelt sich zum Marktplatz. Die 

ersten Handelspartner bieten ihre Produkte 

auf Zalando.de an. Zalando 

übernimmt für sie die Abwicklung der 

rung spezialisiert, das Angebot 

umfasst jedoch auch 

andere Dienste rund um 

das digitale Marketing. 

+++ Streaming-Musikdienste 

erhalten Aufmerksamkeit 

und Geld. Der 

schwedische Musikdienst 

Spotify startet in Deutschland. 

Spotify kann nur mit 

einem Facebook Account 

genutzt werden. Konkurrent 

Simfy bekommt eine 

Million Euro von seinen Investoren. 

+++ Neun Online-Lebensmittelversender 

gründen ihren eigenen Verband. Die 

Gründungsmitglieder des Bundesverbands 

Lebensmittel-Onlinehandel (BVLO) 

sind Allyouneed.com, Amorebio.de, 

Deinbiogarten.de, Emmas-enkel.de, 

Food.de, Froodies.de, Gourmondo.de, 

Supermarkt.de und Topfkauf.de. +++ 

Immer mehr Start-ups versuchen, Waren 

im Abo-Commerce-Modell zu vertreiben. 

Schuhe, Windeln, Lebensmittel, 

MÄRZ 2012 

Socken: Der Optimismus 

ist groß, dass Verbraucher 

dafür Abos abschließen. 

+++ Elf europäische 

Branchenverbände, darunter 

das Interactive Advertising 

Bureau Europe, 

rufen die European Interactive 

Digital Advertising Alliance 

(www.edaa.eu) ins 

Leben. Sie soll die Einhaltung der 

Selbstverpflichtung zu Online Behavioral 

Advertising überwachen, 

an der die Branche arbeitet. Die 

EDAA lizenziert das OBA-Icon, 

das in zielgerichtete Werbung 

eingebunden werden soll, um 

die Verbraucher über Targeting 

zu informieren und ihnen das 

Opt-out zu ermöglichen. +++ 

Facebook übernimmt das kalifornische 

Start-up Instagram für 

APRIL 2012 

Kundenkommunikation. 

+++ Die Social-Media-Plattform 

Pinterest findet viele 

Anhänger und wird zum 

neuen Liebling der Online- 

Marketing-Trendsetter. +++ 

Und noch zwei Tendenzen 

zeichnen sich 2012 ab: Online-Abo-Dienste 

und die Bestellung 

von Lebensmitteln 

online. Beispiele sind Hellofresh.de, 

Kommtessen.de und Schlemmertuete.de. 

+++ Die schwarz-gelbe Koalition be- 

Zalando entwickelt sich zum Marktplatz 

Instagram wird von Facebook 

gekauft 

Casacanda wird als Fab.de relauncht 

schließt, ein Leistungsschutzrecht für 

Presseverlage auf den Weg zu bringen. 

In dem Beschluss heißt es: „Gewerbliche 

Anbieter im Netz, wie Suchmaschinenbetreiber 

und News-Aggregatoren, sollen 

künftig für die Verbreitung von Presseerzeugnissen 

im Internet ein Entgelt 

an die Verlage zahlen.“ Das Leistungsschutzrecht 

stößt auf Kritik. Suchmaschinenanbieter 

wie Google argumentieren, 

dass durch ihren Dienst schließlich 

Leser auf die Internet-Angebote der 

Verlage geführt werden. 

rund eine Milliarde US-Dollar. Die 

Branche spekuliert darüber, was sich das 

soziale Netzwerk von dem Kauf verspricht. 

Instagram betreibt eine Foto- 

Sharing-Community für Smartphones. 

+++ ARD und ZDF gründen gemeinsam 

mit anderen Medienunternehmen die 

Berliner Germany’s Gold GmbH. Sie 

soll Ende des Jahres eine Video-on-Demand-Plattform 

starten, deren Namen 

noch nicht feststeht. Auch das Kartellamt 

muss noch zustimmen. Das Portal 

soll TV-Produktionen zeigen und sich 

durch Werbeeinnahmen sowie Aboerlöse 

finanzieren. 

Adobe: Mehr Sichtbarkeit im Online Marketing 

▶

6 


20. Dezember 2012 26/12 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 

Brasilien entwickelt sich sehr dynamisch, 

der E-Commerce kommt jedoch 

noch nicht so richtig in Schwung; 

das will die Otto Group ändern: Sie will 

dort bis 2016 zusammen mit dem 

brasilianischen Distanzhändler Post- 

Mobile Kampagnen 

Entwicklung 2008 bis 2011 

489 

885 

+81% 

© INTERNET WORLD 

Business 26/12 

1.221 

+38% 

1.973 

+62% 

2008 2009 2010 2011 

Im Jahr 2011 wurde mit 1.973 Werbekampagnen 

ein neuer Spitzenwert erzielt 

Quelle: BVDW, 

Stand: 2012 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 

Die Google Produktsuche wird 2013 in 

Google Shopping umbenannt werden. 

Die Einführung von Google Shopping 

macht aus der kostenlosen Traffic- 

Quelle Google Products ein kostenpflichtiges 

CPC-Modell (Cost 

per Click). Darüber hinaus übernimmt 

Google das amerikanische 

Gütesiegel Kikscore. Mit 

den durch den Deal übernommenen 

Technologien und 

Patenten will Google sein eigenes 

Gütesiegel Trusted Stores stärken. 

+++ Die Internet-Verwaltung ICANN 

(Internet Corporation for Assigned 

Neue TLD: Bewerberliste veröffentlicht 

haus.com 500 Millionen US-Dollar pro 

Jahr via E-Commerce erwirtschaften. 

+++ Nicht nur Brasilien auch Russland 

gilt als Wachstumsmarkt für digitale 

Geschäfte. Die Investment-Gesellschaft 

eVenture Capital Partners, an der 

die Otto Group beteiligt ist, kauft Anteile 

am russischen Inkubator Fast Lane 

Ventures für sieben Millionen Dollar. 

+++ Der Versandhändler Neckermann 

gibt den Print-Katalog auf und will 

künftig nur noch als Online Pure Player 

auftreten. +++ Mobile Werbekampagnen 

wachsen stark. Laut einem 

Report der Unit Mobile Advertising 

im Bundesverband Digitale 

Wirtschaft erzielt der 

deutsche Markt für Mobile 

Advertising mit 1.973 Kampagnen 

einen neuen Rekord. 

+++ Seit Anfang Mai arbeiten 

Yahoo und Microsoft daran, 

deutsche, österreichische 

und Schweizer Kunden 

Google baut an seiner E-Commerce-Strategie 

Names and Numbers) veröffentlicht 

die Liste der 1.930 Bewerbungen für 

1.409 neue generische Top-Level-Domains 

(gTLD) wie .app oder .shop. 70 

der 1.930 Bewerbungen stammen aus 

Deutschland. Unter den Bewerbern 

sind auch viele Handelsunternehmen. 

+++ Die VZ Netzwerke Ltd. firmiert in 

Poolworks Ltd. um. Da die Nutzerzahlen 

der VZ-Netzwerke kontinuierlich 

zurückgehen, werden die sozialen 

Netzwerke SchuelerVZ, MeinVZ und 

StudiVZ strategisch neu ausgerichtet. 

MAI 2012 

JUNI 2012 

auf Ad Center umzustellen. Mit Ad 

Center vermarkten beide Unternehmen 

ihre Werbung in den Suchmaschinen 

Bing und Yahoo Search. +++ Das 

japanische E-Commerce-Unternehmen 

Rakuten investiert 100 Millionen 

US-Dollar in den Bilderdienst Pinterest. 

+++ Der Internet-Lebensmittelmarkt 

Froodies.de meldet Insolvenz an. Der 

Grund dafür: Die geplante zweite Finanzierungsrunde 

kann nicht abgeschlossen 

werden. +++ Mobile Commerce 

wächst: Jeder dritte Smartphone-Besit- 

Das Ad Center kommt nach Europa 

+++ Das Internet-Warenhaus 

Amazon bietet seinen Kunden 

die stationäre Abholung von 

Bestellungen in den Hermes- 

Paketshops an. +++ Zusammen 

mit anderen Couponing-Anbietern 

gründet die Google- 

Tochter Daily Deal einen Branchenverband.Gründungsmitglieder 

der Global Daily Deal Association 

sind neben Daily Deal die britischen 

Websites Discountvouchers.co.uk, Time 

Out und Mumsandme sowie Sweet deal 

und Dealcollector. Die Mitglieder verpflichten 

sich zu einem Verhaltenskodex. 

+++ Das soziale Netzwerk Facebook 

steigt in den automatisierten Handel 

von Display-Anzeigen ein. Künftig 

können Werbungtreibende auf der 

Facebook Exchange Werbeplätze in 

Echtzeit ersteigern, um ihre Zielgruppen 

unter den Facebook-Nutzern präziser 

zu erreichen. Facebook testet die 

Exchange mit acht Demand-Side-Plattformen. 

+++ Die Voreinstellung „Do 

Facebook feiert den Börsengang 

zer in Deutschland (31,7 Prozent) nutzt 

das Gerät mittlerweile auch zum Einkauf, 

ergibt eine repräsentative Online- 

Umfrage des Bundesverbands des 

Deutschen Versand handels (BVH) in 

Zusammenarbeit mit der Creditreform 

Boniversum GmbH. Im Vorjahr betrug 

der Anteil erst 8,3 Prozent. +++ Mit viel 

Tamtam geht das Social Network Facebook 

an die Börse, technische Pannen 

inklusive. 38 US-Dollar beträgt der 

Ausgabepreis der Aktien, der Kurs geht 

anschließend auf Talfahrt. 

not Track“ in Microsofts Browser Internet 

Explorer 10 sorgt für Diskussionen 

in der US-amerikanischen Internet- 

Werbebranche. Bei „Do not Track“ 

signalisiert der Browser, dass das Surfverhalten 

des Nutzers nicht verfolgt 

werden soll. +++ Der Shopping-Club 

Wanilla.de, der im Juni an den Start 

geht, setzt auf das Prinzip Curated 

Shopping – Experten oder Promis 

sprechen Produktempfehlungen aus. 

Im August benennt sich Wanilla in 

Berryavenue.de um. 

Shopping-Club Wanilla.de startet und 

heißt schon bald Berryavenue.de 

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20. Dezember 2012 26/12 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 12 13 14 15 16 17 1 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 

Seven Ventures, Tochter von Pro Sieben 

Sat1, übernimmt die Mehrheit an der 

Opodo-Tochter Tropo.de. Der Reiseveranstalter 

vermittelt Pauschal- und Last- 

Minute-Reisen. +++ Die Arbeitsgemeinschaft 

Fernsehforschung (AGF) kündigt 

an, ab August 2012 auch die Nutzung 

von IPTV auszuweisen. Da IPTV eine 

grundsätzlich andere Verbreitungstechnik 

als DVB (Digital Video 

Broadcast) ist, kommt für IPTV auch 

erstmals eine zusätzliche Messtechnik 

zum Einsatz: Audiomatching. +++ Der 

Frankfurter Versandhändler Necker- 

Intersport: Nicht mehr nur stationär 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 

Die sogenannte „Button-Lösung“ tritt in 

Kraft. Alle Bestellseiten von Online 

Shops müssen der neuen gesetzlichen 

Regelung angepasst werden. Beim 

Klick auf den Bestell-Button muss den 

Mit Gesten den Fernseher steuern 

Nutzern klar sein, dass die Bestellung 

kostenpflichtig ist. +++ Das Möbelhaus 

Ikea motzt seinen neuen Katalog mit 

einer mobilen App und Augmented 

Reality auf. Ein stilisiertes Mobiltelefon 

Zalando gerät 

wegen schlechter 

Arbeitsbedingungen 

in die Kritik 

mann.de meldet Insolvenz an. Am 27. 

September werden dann die vorläufigen 

Insolvenzverwalter das Ende des 

Versandhandelsunternehmens Neckermann 

zum 30. September verkünden. 

+++ E-Commerce-Offensive bei Intersport. 

Die frisch gegründete Tochter Intersport 

Multichannel GmbH soll einen 

für Frühjahr 2013 geplanten Shop samt 

Multichannel-Strategie entwickeln. +++ 

Der Online-Modehändler Zalando gerät 

wegen schlechter Arbeitsbedingungen 

weist darauf hin, dass eine Seite mit 

dem Smartphone gescannt werden 

kann. Damit erhalten Betrachter Zugang 

zu Animationen, Videos, Bildergalerien 

und interaktiven Funktionen 

wie 3-D-Modellen. Ikea hofft, 

dass sich seine Kunden aufgrund 

der digitalen Erweiterung länger 

und intensiver mit den Angeboten 

beschäftigen. +++ Es scheint, 

dass kaum eine Woche vergeht, 

ohne dass eine neue Crowdfunding-Plattform 

startet, zum Beispiel 

Foundingcrowd.org. Und 

fast alle Newcomer setzen auf die 

Schwarmfinanzierung von Startups. 

+++ Was passiert mit der 

elektronischen Lastschrift, 

wenn die Single 

European Payment 

Area (SEPA) realisiert ist? 

Diese Frage beschäftigt den 

Online-Handel. Ab Februar 

2014 könnte Schluss mit der 

elektronischen Lastschrift (eLV) 

JULI 2012 

AUGUST 2012 

in seinem Lager in Großbeeren in die 

Kritik. Mitarbeiter werden mit Niedriglöhnen 

abgespeist, berichtet die 

ZDF-Reportage „Gnadenlos billig“. 

+++ Zalando ist aber auch der Newcomer 

unter den führenden deutschen 

Webshops. Laut „Online Shopping Survey“ 

des Nürnberger Marktforschungsinstituts 

GfK verdrängte Zalando 2011 

Tchibo.de von Platz fünf der deutschen 

Webshops mit den meisten Online- 

Käufern. +++ Stagnation bei der Zahl 

der deutschen Internet-Nutzer: Der 

„(N)Onliner Atlas 2012“ von TNS Infratest 

und der Initiative D21 

weist eine Online-Nutzung 

von 75,6 Prozent 

aus. Beinahe jeder vierte 

Deutsche bewegt sich 

nicht im Netz. Der Anteil 

der Internet-Nutzer pendelt 

sich um die 76-Prozent-Marke 

ein. +++ Die 

Deutsche Post verstärkt 

sein. Denn ab dann muss jeder Kunde 

dem Händler ein schriftliches Mandat 

für die eLV erteilen. Dieses Bezahlverfahren 

wäre damit für das Online 

Shopping unattraktiv. +++ Die 2008 

gegründete Modeplattform Stylight.de 

wächst kräftig. Die Gründer und Investoren 

rechnen in diesem Jahr mit 

einem Außenumsatz von rund 100 

Millionen Euro – eine Verdreifachung 

gegenüber dem Vorjahr. +++ Auch bei 

Serviceplan war das Geschäftsjahr 

2011/2012 sehr erfolgreich. Die 

Münchner Agenturgruppe kann das 

Jahr mit einem Umsatzwachstum von 

18,6 Prozent abschließen. 

+++ Auf der IFA zeigen 

die Hersteller ihre 

Ikea erweitert den 

gedruckten Katalog 

um eine 

App und Augmented 

Reality 

Neckermann.de meldet Insolvenz an 

sich im Online Marketing und übernimmt 

Intelliad. Das Münchner Unternehmen 

ist auf Bid Management und 

Multichannel Tracking spezialisiert. 

2010 hatte die Deutsche 

Post bereits Nugg Ad, 

2011 Adcloud übernommen. 

Intelliad agiert wie 

Nugg Ad und Adcloud 

jedoch weiterhin eigenständig. 

Intelliad gehört nun zur 

Deutschen Post 

Mode-Portal Stylight.de wächst kräftig 

Neuerungen für die vernetzte Zukunft: 

immer größere Bildschirme, 3-D mit 

und ohne Brille und natürlich Vernetzung 

allerorten. Fernseher mit Netzzugang 

boomen. Laut Branchenverband 

Bitkom ist mittlerweile beinahe jedes 

zweite verkaufte Gerät (46 Prozent) ein 

Smart TV. Doch nur 50 Prozent der 

Verbraucher, die einen Smart TV haben, 

schließen diesen auch ans Internet 

an. Um die Bedienung der smarten 

Geräte zu vereinfachen, arbeiten die 

Fernsehgeräte-Hersteller an Gesten- 

und Sprachsteuerung.

RÜCKSCHAU 

26/12 20. Dezember 2012 


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 

Die Online-Marketing-Messe Dmexco 

bringt die Branche nach Köln. Mit 

über 21.000 Besuchern und mehr als 

570 Ausstellern ist die vierte Dmexco 

die erfolgreichste seit ihrer Gründung 

im Jahr 2009. +++ Der OVK (Online- 

Vermarkterkreis) prognostiziert, dass 

das Brutto-Online-Werbevolumen in 

Deutschland 2012 fast 6,5 Milliarden 

Euro erreichen wird – eine Steigerung 

von 12 Prozent gegenüber dem Vorjahr. 

+++ Während deutsche Verlage 

beim Thema Paid Content noch Zu- 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 

Welchen Einfluss haben Platzierung, 

Form oder Umfeld auf die Wahrnehmung 

von Werbung im Internet? Die 

Arbeitsgemeinschaft Online Forschung 

(Agof) plant die Schaffung einer neuen 

Kennziffer, die die Wahrnehmungschance 

von Online-Werbung bewerten 

soll. In diesen „O-Wert“ fließen verschiedene 

Parameter wie Sichtbarkeit, 

Größe oder Werbedichte ein. Außerdem 

feiert die Agof ihr zehnjähriges 

Bestehen. Während ursprünglich die 

Die 4Q-Initiatoren: Matthias Ehrlich, Marianne 

Stroehmann, Ulrich Kramer, Manfred Klaus (v.li.) 

Polnische Medienhäuser setzen auf Paid Content 

rückhaltung üben, führen in Polen sieben 

Medienhäuser ein gemeinsames 

Online-Bezahlsystem ein. Piano Media, 

Über 21.000 Besucher kommen zur 

Dmexco 2012 nach Köln 

Agof: Zehn Jahre Online- 

Reichweitenmessung 

SEPTEMBER 2012 

Reichweite von 166 Online-Angeboten 

gemessen 

wurde, werden heute 771 

Angebote erfasst. +++ Die 

Zahl der Online-Käufer 

steigt. Das zeigt die Studie 

„ACTA 2012“ des Allensbach-Instituts. 

Lag der 

Anteil der Online-Käufer 

an der Gesamtbevölkerung 2011 

noch bei 69 Prozent, stieg er 

2012 auf 74 Prozent. +++ Wer 

2011 Deutschlands größte 

Webshops waren, ermitteln das 

EHI Retail Institut und der Marktforscher 

Statista. Auf den Top- 

3-Plätzen: Amazon, Otto und 

Neckermann. Überraschung 

auf Platz vier: Computerversen- 

der Notebooksbilliger.de schiebt 

sich gegenüber dem Vorjahr um 

fünf Plätze nach vorn. +++ Das 

OKTOBER 2012 

ein slowakisches Start-up, ist 

der Dienstleister. +++ Axel Springer 

Digital Classifieds übernimmt 

die Allesklar.com AG, Betreiberin 

des Städteportals Meinestadt.de. 

+++ Um digitale Geschäftsmodelle 

voranzutreiben, gründet 

die Pro-Sieben-Tochter Seven 

Ventures gemeinsam mit der 

Berliner Covus Gruppe den Inkubator 

Covus Ventures. Seven Ventures 

steuert Mediapakete bei, um in den 

kommenden Jahren mehrere Beteiligungen 

im Bereich E-Commerce aufzubauen. 

+++ Apple bringt das Betriebssystem 

iOS 6 heraus. Es enthält 

die neue Passbook-App. Mit ihr können 

QR-Code-basierte Dokumente wie 

Kinokarten oder Flugtickets zentral abgelegt 

werden. Branchenbeobachter 

werten das als Einstieg ins mobile Bezahlen. 

+++ September ist der Messemonat 

im Online Marketing und E-Commerce. 

Der Deutsche Versandhandels- 

Thema „Qualität“ beschäftigt 

die Online-Vermarkter 

und Media- 

Agenturen. Interactive 

Media, Pilot, Plan Net und 

United Internet Media stoßen 

mit ihrer Initiative 

„4Q“ eine 

Qualitätsdebatte 

an. Ihr Ziel ist, 

neue Impulse für 

hochwertige Online-Werbung 

zu geben. +++ 

Microsoft stellt das Betriebssystem 

Windows 8 und das mobile 

Pendant Windows Phone 8 vor. 

Mit Windows 8 überträgt 

Microsoft das App-Prinzip auf 

den Desktop und andere Geräte. 

„Ads in Apps“ nennt Microsoft 

die neue Vermarktungsmöglichkeit in 

den Applikationen, die nun geräteübergreifend 

auf allen Plattformen präsent 

sind. +++ In Berlin formiert sich 

der Bundesverband Deutsche Startups 

kongress und die Mail Order World 

präsentieren sich erstmals unter dem 

neuen Namen Neocom. Die Messe 

wurde nicht einfach nur umbenannt, 

auch am Kongressprogramm wurde 

gefeilt, um es praxisorientierter zu 

Die Neocom 2012 in Wiesbaden 

gestalten. Mytoys.de wird als „Versender 

des Jahres“ ausgezeichnet. +++ Und 

noch ein Kongress, diesmal in München: 

E-Commerce-Experte Jochen 

Krisch lädt zur K5, Untertitel: „A new 

kind of E-Commerce-Conference“. 

(BVDS). Er will eine Kultur der Selbstständigkeit 

fördern, Start-ups ein Netzwerk 

bieten und politische Interessenvertretung 

sein. +++ Radio übers Web zu 

hören, wird in Deutschland immer 

beliebter. Über 32 Millionen Bundes- 

Microsoft Surface: Die sogenannten „Live Tiles“ 

(Kacheln) bilden die Applikationen ab 

bürger hören laut Bundesverband 

Digitale Wirtschaft Radio im Internet. 

Der Verband beruft sich auf eine Auswertung 

der repräsentativen IAB-Studie 

„Mediascore Europe“. 

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10 


20. Dezember 2012 26/12 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 

Lange hat die Branche daran 

gearbeitet, nun geht es 

los: Der Deutsche Datenschutzrat 

Online-Werbung 

nimmt die Arbeit auf. Angesiedelt 

unter dem Dach 

des Zentralverbands der 

Deutschen Werbewirtschaft 

(ZAW), koordiniert 

er die Selbstregulierung 

der Werbebranche bei Online 

Behavioural Advertising. 

Ein Kernelement ist 

die Einblendung eines Piktogramms – 

ein kleines „i“ in einem Dreieck –, mit 

dem die Nutzer über Behavioural Targeting 

informiert werden. +++ Das 

US-amerikanische Bewertungsportal 

Yelp übernimmt den europäischen 

Wettbewerber Qype. Beide Dienste 

empfehlen Verbrauchern Restaurants, 

Läden und Dienstleister anhand von 

Nutzerbewertungen. +++ Mode- 

Trends direkt aus London: Die bri- 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 

Shopping mit QR-Codes im eBay-Kaufraum 

Ebay eröffnet in Berlin einen temporären 

Kaufraum: Vom 6. bis 16. Dezember 

können sich Kunden im Berliner 

Laden inspirieren lassen und Shopping 

mit dem Smartphone und QR-Code 

ausprobieren. +++ Abschied: Die „Financial 

Times Deutschland“ erscheint am 

7. Dezember zum letzten Mal. Die Exemplare 

der letzten Ausgabe sind gleich 

ausverkauft. Der Online-Auftritt der 

geschätzten Wirtschaftszeitung bleibt 

im Netz. +++ Und noch ein Aus: Die 

Das E-Paper „The Daily“ wird 

Mitte Dezember eingestellt 

Dieses Piktogramm in Online-Werbung 

weist Nutzer 

darauf hin, wer ihre 

Daten sammelt 

tischeWarenhauskette Marks & 

Spencer launcht einen 

deutschen Online Shop unter 

Marksandspencer.de. +++ Double 

Opt-in illegal? Ein Urteil des Oberlandesgerichts 

München erklärt das 

gängige Double-Opt-in-Verfahren 

für unzulässig. Das Urteil 

verunsichert die Branche. Die 

Bestätigungs-Mail ohne werbliche 

Inhalte, die sicherstellen soll, 

dass eine wirksame Einwilligungserklärung 

zum Versand 

von Newslettern oder Werbe-E- 

Mails erteilt ist, wurde für rechtswidrig 

erklärt. Das Urteil ist noch 

NOVEMBER 2012 

Tablet-Zeitung „The Daily“ der 

News Corp. wird Mitte Dezember 

eingestellt. Das E-Paper „The 

Daily“, im Februar 2011 gestartet, 

wendet sich speziell an Tablet-Besitzer. 

Zu Preisen von 99 

US-Cent pro Woche oder 39,99 

US-Dollar pro Jahr soll das E- 

Paper nur 100.000 Abonnenten 

erreicht haben. Als Tablets auf 

den Markt kamen, hatte sich gerade die 

Verlagswelt davon einen Schub für ihre 

digitalen Angebote erhofft. +++ Erst 

übernimmt Media Ventures, eine Beteiligungsgesellschaft, 

zu der der Ver- 

nicht rechtskräftig, die Rechtslage 

unsicher. +++ Die „Frankfurter 

Rundschau“ stellt einen 

Insolvenzantrag. Die Zeitung 

erscheint weiter und nutzt die 

Aufmerksamkeit, um für ein 

„Solidaritätsabo“ zu werben. 

+++ Einige Tage nach dem Insolvenzantrag 

des Druck- und Verlagshauses 

Frankfurt am Main, in dem die 

„Frankfurter Rundschau“ erscheint, 

Bewertungsportal Yelp übernimmt Qype 

markter Ströer Interactive gehört, den 

Online-Vermarkter Free X Media. Dann 

steigt der größte deutsche Außenwerber 

Ströer Out-of-Home Media AG ins Online-Werbegeschäft 

ein. Dazu kauft das 

Kölner Unternehmen den Online- 

Werbemarktplatz Adscale sowie die von 

der Media Ventures GmbH gehaltenen 

Anteile an der Ströer Interactive 

GmbH, der Free X Media GmbH und 

der Business Advertising GmbH. Damit 

katapultiert sich Ströer in die Top 3 

der Online-Vermarkter in Deutschland. 

+++ Nach anfänglichem Zögern 

beginnen mehr und mehr Online-Vermarkter 

von Nachrichten-Webseiten, 

einen eine Teil ihrer Display-Werbeplätze in 

Echtzeit Ech zu handeln. Spiegel QC, Ver- 

DEZEMBER 2012 

markter von Spiegel Online, hat 

dazu eine „Premium Private Exchange“ 

auf Basis der Technologie 

von Yieldlab eingerichtet. Interactive 

Media arbeitet mit Appnexus 

zusammen, um Inventar über die 

„Premium Publisher Plattform“ in 

Yapital soll ein Multichannel-Bezahlverfahren sein 

berichten Medien über ein mögliches 

Aus für die „Financial Times Deutschland“. 

Verstärkt wird nun die Frage gestellt, 

ob in Deutschland ein Zeitungssterben 

einsetzt und welche Rolle das Internet 

dabei spielt. +++ Lange war es still um 

Yapital, das geplante Payment-System 

von Otto. Im Gespräch mit „Der Handel“ 

lüftet Yapital-Geschäftsführer Nils 

Winkler den Schleier ein wenig: Yapital 

sei ein neuer Weg, im Multichannel- 

Einzelhandel bargeldlos zu bezahlen. 

Im ersten Halbjahr 2013 soll das Bezahlverfahren 

starten. Händler sollen 

durch wettbewerbsfähige Gebühren 

gewonnen werden. 

Echtzeit zu handeln. Axel Springer Media 

Impact testet Real-Time Advertising zusammen 

mit Rubicon Project. +++ 

Stag nation im deutschen Werbemarkt 

2012: Die Experten des ZAW gehen in 

Am 7. Dezember erscheint die „Financial 

Times Deutschland“ zum letzten Mal 

ihrer Herbstanalyse für das zu Ende 

gehende Jahr von einem leichten Rückgang 

um 0,8 Prozent der Brutto-Investitionen 

in Werbung auf 29,68 Milliarden 

Euro aus.

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12 

Internet World BUSINESS MARKETING & WERBUNG 

20. Dezember 2012 26/12 

IP DEUTSCHLAND 

Neues Mitglied bei der ARF 

Als erster deutscher TV-Vermarkter hat sich 

IP Deutschland dem US-amerikanischen 

Forschungsverband „Advertising Research 

Foundation“ (ARF) angeschlossen. Die ARF 

untersucht seit mehr als 75 Jahren Methoden 

der Werbeforschung, Grundlagen der 

Werbewirkung sowie deren praktischen 

Mehrwert für das Marketing. Mehr als 400 

Mitglieder – Werbe- und Media-Agenturen, 

Medienunternehmen, Verbände, Forschungs- 

und Bildungseinrichtungen – 

nutzen seitdem die Studien und Services 

des Forschungsverbands. Über die ARF 

kann IP Deutschland nun direkt auf die 

neuesten amerikanischen Ergebnisse zugreifen 

und umgekehrt Impulse zu Themen 

wie Konvergenz, Wirkung von Sonderwerbeformen 

oder Involvement und 

Werbewirkung in die ARF einbringen. sg 

GETTINGS SNAP 

Erste Kampagne mit Lascana 

Gettings bietet auf seiner Webseite und in 

der mobilen Anwendung „Location Based 

Services“ an, also Möglichkeiten, auf lokale 

Angebote von Händlern 

oder Restaurants 

zuzugreifen. Mit 

„Snap“ bringt das 

Mobile-Marketing- 

Unternehmen nun 

ein neues App-Feature 

auf den Markt – 

als erster Kunde testet 

der Dessous- und 

Bademodenanbieter 

Lascana die Fotoanwendung.Konsu- 

Das neue App 

Feature „Snap“ 

Anzeige 

menten können hier 

Rabatte auf alle Dessous- 

und Wäscheartikel 

gewinnen, indem 

sie direkt im Laden das gewünschte Produkt 

abfotografieren. Die App generiert 

daraufhin einen persönlichen Rabatt-Coupon, 

der innerhalb von 30 Minuten an der 

Kasse eingelöst werden kann. sg 

GOOGLE 

Fotos liegen vorn 

Im Rahmen von Universal Search platziert 

Google immer häufiger Fotos auf der ersten 

Suchergebnisseite. Der SEO-Dienstleister 

Seolytics hat für Deutschland die 

Verteilung von Rich Media Content in 

einer sogenannten One Box – dem hervorgehobenen 

Bereich für Universal-Search- 

Ergebnisse – analysiert. Das Resultat: Fotos 

führen mit 33,4 Prozent die Statistik an, 

gefolgt von Videos mit 24,8 Prozent und 

Shopping-Angeboten mit 21,6 Prozent. 

Ortsbezogene Angaben (Places) mit 9,6 

Prozent und News mit 7,6 Prozent folgen 

auf den Plätzen. Die restlichen Dienste, 

zum Beispiel Google Maps, kommen zusammen 

auf nur noch drei Prozent. fk 

uf der Liste der Online-Marketing- 

ABegriffe 2012 steht „Social Video 

Advertising“ sicherlich auf den obersten 

Plätzen. Welches Potenzial das gezielte 

virale Verbreiten von Video-Content im 

Social Web birgt, haben viele Marketingverantwortliche 

so richtig erst in diesem 

Jahr erkannt. 

Wie erfolgreich solch ein geteilter Clip 

werden kann, zeigt die Anzahl der „Shares“ 

der besten Social Video Ads dieses Jahres. 

Das Ranking wurde vom Social-Video- 

Advertising-Anbieter Unruly 

erstellt und basiert 

auf Daten, die zwischen 

dem 21. November 2011 

und dem 21. November 

2012 erhoben wurden. 

Die zentrale Messgröße 

sind die Shares eines 

Videos, da deren Anzahl – 

im Gegensatz zu Views – 

laut Unruly eine wesentlich 

validere Aussage über 

die Viralität eines Videos 

sowie sein emotionalisierendes 

Potenzial ergibt. 

Die großen Abräumer 

Die Kampagnen der großen 

Top-Marken im Ranking 

der weltweit erfolgreichsten 

Social Video 

Ads des Jahres 2012 sind 

zwar in den Top 20 vertreten, 

haben es aber nicht 

unter die besten Zehn geschafft. 

So liegt Google 

beispielsweise mit dem Clip „One Day, 

Project Glass“ und 1.025.854 Shares auf 

Platz elf sowie Cola mit „Unlock The 007 

In You. You Have 70 Seconds“ und 933.601 

Shares auf Rang 13. Felix-Baumgartner- 

Sponsor Red Bull landet mit „Athlete Ma- 

ndlich auch die „Influencer“ werbe- 

Ewirksam erreichen – das hat sich Specific 

Media auf die Fahne geschrieben. 

Dazu hat der Digital-Media-Spezialist 

nun sein neues Mediaplanungs-Tool 

„Householding“ auf den Markt gebracht, 

das ab sofort sämtliche Mitglieder eines 

Haushalts über alle Devices mit einer 

Werbebotschaft erreichen will. 

Werbungtreibende sollen damit die 

Möglichkeit bekommen, Resultate mit 

einer einheitlichen Währung, 

dem „I-GRP“ (interaktiver 

Gross Rating Point) über 

unterschiedliche Geräte 

hinweg zu messen – 

egal ob Connected TV, 

Tablet, Laptop, Smart- 

Go viral, go! 

Unruly blickt auf 2012 zurück und präsentiert die am meisten geteilten Clips des Jahres 

chine (Red Bull Kluge)“ und 804.418 

Shares „nur“ auf der 17. Position. Der 

Pokal für den am häufigsten auf sozialen 

Plattformen geteilten Clip in diesem Jahr 

geht an einen eher Unbekannten: Sieger ist 

die Wohltätigkeitsorganisation Invisible 

Viele Geräte, eine Botschaft 

Specific Media startet das neue Mediaplanungs-Tool „Householding“ 

Householding: Mit 

einer Werbebotschaft 

alle Devices erreichen 

Die erfolgreichsten Social Video Ads 2012 

(Nicht berücksichtigt wurden Film-Trailer und TV-Spots) 

Invisible Children: 

Kony 2012 

TNT: A Dramatic 

Surprise On A Quiet Square 

Abercrombie & Fitch: 

Call Me Maybe 

DC Shoes: 

Gymkhana 5 

P&G: 

Best Job 

Dancesport Studio: 

Two-Year-Old Dancing The Jive 

Melbourne Metro: 

Dumb Ways To Die 

Chevrolet: 

OK Go, Needing/Getting 

Volkswagen: 

The Bark Side 

PBS Studios: Mister Rogers 

Remixed, Garden Of Your Mind 


4.352.283 4 Shares 

2.435.774 2 Shares 

2.292.354 Shares 

2.227.528 Shares 

2.094.766 Shares 

1.217.751 Shares 

1.140.769 Shares 

1.127.479 Shares 

1.045.039 Shares 

110.068.928 

Shares 

Quelle: Unruly 

phone oder PC. Das Targeting erfolgt über 

die IP-Adresse des Routers. „Damit wird 

sichergestellt, dass die Marke mit allen 

Personen und jedem Endgerät, das sich im 

Haushalt befindet, erreicht wird“, betont 

Steffen Hopf, Country Manager bei Specific 

Media Germany. Werbungtreibende 

könnten nun ihre Marken bei allen Entscheidern 

innerhalb eines Haushalts effizienter 

im Gedächtnis verankern, Begehrlichkeiten 

wecken und Kaufentscheidungen 

vorantreiben, so Hopf. 

Daher sei „Householding“ 

besonders für Branchen 

wie Consumer Electronics 

oder Reisen geeignet 

– „überall dort, 

wo mehrere Personen 

über den Kauf eines 

Produkts oder einer 

Dienstleistung mitbestimmen“. 

sg 

■ 

Foto: Fotolia / Jan Engel 

„Kony 2012“ ist mit über zehn Millionen 

Shares das erfolgreichste Social Video Ad 2012 

Children, die im März mit dem Video 

„Kony 2012“ die Festnahme des ugandischen 

Rebellenführers und mutmaßlichen 

Kriegsverbrechers Joseph Kony bewirken 

wollte. Auf Platz zwei liegt TNT, gefolgt 

von Abercrombie & Fitch. 

Olaf Kroll, Geschäftsführer von Unruly 

Deutschland, erklärt die überraschenden 

Ergebnisse: „Emotionalisierender Content 

und Bottom-up Sharing standen dieses 

Jahr im Rampenlicht. Die Marken können 

von Invisible Children etwas lernen: 

Es geht nicht mehr um die 30-sekündigen 

Werbespots, wenn ein 30-minütiges Video 

weltweit zehn Millionen Shares erzielt.“ 

Insgesamt ist die Anzahl der Video Shares 

bei Branded Content 2012 stark gestiegen. 

Die Top-500-Werbevideos des Jahres wurden 

in diesem Jahr insgesamt 113 Millionen 

Mal geteilt. Dies ist ein Anstieg um 21 

Prozent im Vergleich zum Vorjahr (93,34 

Millionen). Die Shares der Top-10-Werbevideos 

haben sich von 16,8 Millionen in 

2011 auf 28 Millionen in 2012 erhöht. Das 

ist ein Plus von 67 Prozent. sg 

■ 

ToFo: Zielgruppe 

zuspitzen 

Auf spitze Zielgruppen statt auf eine maximale 

Gesamtreichweite will Tomorrow 

Focus (ToFo) künftig setzen. Die Burda- 

Tochter sehe sich als Umfeldvermarkter, 

und da sei das Umsatzpotenzial in spitzen 

Zielgruppen deutlich höher als bei breit 

gestreuten Angeboten, so ToFo-Geschäftsführer 

Martin Lütgenau. Zum Jahreswechsel 

verliert ToFo Gutefrage.net, Meinestadt.de 

und FAZ.net an Mitbewerber – 

und damit vermutlich seine Führungsposition 

im Agof-Ranking. Diese Entwicklung 

sei jedoch nicht unerwartet gekommen 

und in der Planung für 2013 bereits 

berücksichtigt, erläuterte Lütgenau. Die 

spitzere Ausrichtung zeigt sich beim 

jüngsten Neukunden Wallstreet Online, 

vor allem aber bei Xing: Bereits seit Anfang 

Oktober 2012 vermarktet ToFo das 

Mobilportal von Xing, ab 1. Januar wird 

die Webseite mit rund zehn Millionen 

Unique Usern hinzukommen. fk 

■


26/12 20. Dezember 2012 


VW hat gute Gründe 

Volkswagen America bezieht die Internet-Nutzer als Testimonials mit ein 

it der US-Werbekampagne „Why 

MVW“ schafft es der deutsche Autohersteller, 

seine Marke zu einem realen 

Erlebnis zu machen. Volkswagen spielt 

den Ball geschickt an seine amerikanischen 

Kunden ab und macht sie zum Testimonial 

für die eigenen Marken. Kern 

der Kampagne bildet eine Social-Media- 

Plattform, auf der Autofans ihre Erlebnisse 

und Erfahrungen mit ihrem Lieblingswagen 

und vor allem ihre Begeisterung 

über diesen teilen. Schließlich kommt es 

nicht auf die gefahrenen Kilometer an, 

sondern darauf, wie man die Fahrtzeit 

verbringt – so die Kampagnenbotschaft. 

Volkswagen positioniert sich dabei 

geschickt als Partner fürs Leben, der für 

jeden Lebensabschnitt das richtige Auto 

bietet. Die Microsite zur Kampagne hat 

Steckbrief 

■ Auftraggeber: Volkswagen America 

■ Auftrag: Werbekampagne „Why VW“ 

■ Agentur: Deutsch, Los Angeles (USA) 

■ Internet: http://why.vw.com 

■ Launch: September 2012 

nsgesamt 2,8 Millionen Euro (brutto) 

Iwurden von den Werbungtreibenden 

in Deutschland im November in Kampagnen 

investiert – 0,2 Prozent weniger als 

im Vorjahresmonat. Von einem Abwärtstrend 

kann indes keine Rede sein, vor 

allem nicht beim Internet. Dieser Werbekanal 

legte in den ersten neun Monaten 

um 17 Prozent zu verglichen mit dem 

Vorjahreszeitraum: Fast 2,6 Millionen 

Euro investierten die Firmen in Online- 

Werbung, 330.000 Euro davon Vodafone 

im November für das Smart Tab II. host ■ 

einiges zu bieten und lädt zum Entdecken 

ein: Unternehmenswerte stehen 

neben Neuigkeiten über Volkswagen sowie 

Bildern und Videos von VW-Fans. 

Durch die Verknüpfung mit dem Facebook-Profil 

des Autobauers entsteht ein 

virtueller Treffpunkt für alle, die den Au- 

Auftraggeber Auftrag Dienstleister 

Baby born Kanalübergreifendes Online-Marketing-Konzept Columbus Interactive 

Boehringer Ingelheim Lead-Digitalagentur für verschreibungspflichtige Medikamente Spirit Link Medical 

Campari PR- und Social-Media-Aktivitäten für die Spirituosenmarke Brandzeichen 

Deutsche Bahn Integrierte Kampagne für die mobilen Services Scholz & Volkmer 

Gutefrage.net Online-Vermarktung von Gutefrage.net und anderer Online- 

Angebote aus der Gruppe wie Helpster, Pointoo und Cosmiq 

Interactive Media 

Intercontinental Betreuung des paneuropäischen Werbeetats der Hotelkette JWT 

Jugend gegen Aufklärungskampagne unter dem Motto „Save your dreams“ Deepblue Networks 

Aids e. V. 

in Kooperation mit der Ströer AG mit Plakaten und Website 

Lenovo Betreuung des Social-Media-Etats für den Computerhersteller We Are Social 

My Toys Online-Winterkampagne für den Spielwaren-Webshop Mediascale 

Netzathleten Media Vermarktung des Food-Verticals „Worlds of Food“ IP Deutschland 

Vodafone gibt sich Smart 

Der Mobilfunkanbieter startet die teuerste Werbekampagne im Web 

Online-Werbung: Neue Etats, neue Kampagnen 

Smart-Kampagne: Vodafone Deutschland 

Allerlei Gründe: 

Volkswagen lädt 

die Web-Nutzer 

zum Mitmachen 

ein und zeigt die 

Storys online 

Es ist nach wie vor 

eine hohe Kunst in 

der Werbung, die 

Verbraucher oder 

Nutzer in eine Kampagne 

einzubeziehen – VW 

macht vor, wie‘s gehen kann. 

Vorgestellt von: 

Mark Schumacher, 

Projektleiter bei 

der Travelscout24 

GmbH in München 

■ www.travelscout24.de 

Neben den Geschichten der Nutzer stehen natürlich auch die 

Produktvorteile von VW im Mittelpunkt des Web-Auftritts „Why VW“ 

tomobilhersteller lieben. Dadurch erhält 

VW die Möglichkeit, sich mit seinen Kunden 

intensiver auszutauschen und gleichzeitig 

Anregungen einzuholen. Diese Art 

von Social-Media-Kommunikation erzeugt 

eine enge und persönliche Kundenbindung, 

welche die klassische Wer- 

bung mit Anzeigen und TV-Spots allein 

einfach nicht mehr erreicht. Somit trifft 

VW mit dieser Social-Media-Kampagne 

absolut den Nerv der Zeit. Die Bilder und 

Videos der VW-Kunden verleihen der 

Kampagne außerdem „Trust“ und lassen 

sie sehr authentisch wirken. 

■ 

Auftraggeber Auftrag Dienstleister 

Oddset Deutschland Überarbeitung des Marken- und Kommunikationsauftritts 

inklusive Strategie, Corporate Design und Web-Maßnahmen 

Hello 

Opel Kampagne „Adam & You“ für das Modell Adam inklusive zwei 

Spots, elf Print-Motiven sowie Web- und PoS-Maßnahmen 

Scholz & Friends 

OPC 

Outnorth Suchmaschinenwerbung für den deutschen Webshop Exelution 

Reckitt Benckiser Lead-Agentur für Deutschland, Österreich und die Schweiz / 

Entwicklung aller digitalen Maßnahmen 

Tui Kommunikationskampagne mit dem Claim „Mein Urlaub … 

designed by Tui“ inklusive TV-Spot und Online-Maßnahmen 

Initiative Media / 

Plan Net 

Kolle Rebbe 

Wallstreet Online Vermarktung des Finanzportals www.wallstreet-online.de Tomorrow Focus 

WWF Kreation der Jubiläumskampagne mit dem Claim „Wir müssen 

reden“ inklusive Plakaten, Citylights, Print-Anzeigen und Web- 

Bannern zum 50-jährigen Bestehen der Umweltorganisation 

Heldisch 

Ihre Meldung fehlt? Bitte Mail an pitch@internetworld.de 

Top-Ten-Newcomer in den Werbecharts im November 2012 

Die teuerste Web-Werbekampagne, die im November startete, stammte von Vodafone 

Produkt Firma Nov. 2012 

in Mio. Euro 

Vodafone Smart Tab II / Lenovo Vodafone Deutschland, Düsseldorf 0,33 

Sony Bravia HX855 3D-TV / „Skyfall“ Sony Deutschland, Berlin 0,13 

Windowsphone.com Microsoft Deutschland, Unterschleißheim 0,10 

Eon Vertrieb Image / Antenne Thüring. Eon Vertrieb Deutschland, München 0,09 

„Call of Duty Black Ops II“-Spiele-Range Activision Blizzard, Santa Monica (USA) 0,07 

Braun Series 7 Lim. Boss Elektr.-Rasierer Procter & Gamble, Schwalbach 0,06 

„Giraffenaffen“ (CD) Universal Music Deutschland, Berlin 0,05 

Harman Image Harman Consumer Group Inter., Heilbronn 0,05 

Haufe Personal Office Gold Haufe-Lexware, Freiburg 0,04 

„Wonderbrock – Das Buch der Zaubers.“ Sony Computer Entertainment, Neu-Isenburg 0,04 


Zeitraum: 01.11.2012 – 30.11.2012 Quelle: Nielsen Media Research GmbH 2012

14 


20. Dezember 2012 26/12 

INTERVIEW AD AUDIENCE 

„Kein Ramsch-Inventar“ 

Das Jahr 2012 war beim Vermarkter-Bündnis Ad Audience von Expansion geprägt, 2013 geht es um den Break-even 

eue Mitarbeiter, weitere Standorte 

Nund Partner, verfeinerte Targeting- 

Technologien – bei Ad Audience ist in 

diesem Jahr einiges passiert. Das Joint 

Venture von sieben Online-Vermarktern 

möchte künftig bei den großen Playern 

mitspielen. Geschäftsführer Stefan Krötz 

erläutert, mit welchen Maßnahmen das 

Bündnis seine Ziele erreichen will. 

Seit zwei Jahren sind Sie am Markt, dennoch 

war es vergleichsweise still um Ihr 

Joint Venture. Wie laufen die Geschäfte? 

Stefan Krötz: Dass es nach außen hin still 

ist, liegt eher daran, dass wir mit der Weiterentwicklung 

von Ad Audience beschäftigt 

waren. Wir haben neue Partner hinzugewonnen 

und unseren Ausbau massiv 

vorangetrieben. Wir haben die Anzahl der 

Mitarbeiter mehr als verdoppelt und sind 

von einem auf vier Standorte gewachsen. 

Dazu haben wir unsere Technologiepartner 

gewechselt und eine ganze Reihe neuer 

Werbeformen in unser Angebot aufgenommen; 

das alles in sehr kurzer Zeit. 

Nächstes Jahr werden wir den Ausbau in 

allen Richtungen fokussiert fortsetzen. 

Eine Expansion kostet Geld, noch finanziert 

sich Ad Audience über die Gesellschafter. 

Wann stehen Sie auf eigenen Füßen? 

Krötz: Unser Umsatz ist signifikant gewachsen, 

wir gehen davon aus, dass wir im 

nächsten Jahr auf eigenen Füßen stehen. 

Wir haben ja immer noch einen gewissen 

Start-up-Charakter, doch aus dieser Phase 

werden wir uns jetzt herausentwickeln 

und zu einem großen Player werden – was 

wir von der Reichweite her längst sind. 

Seit November haben Sie drei zusätzliche 

Partner. Was bedeutet das für Ihr Bündnis? 

Krötz: Durch die neuen Partner sind wir 

vor allem in der Tiefe noch deutlich gewachsen. 

Durch das erweiterte Portfolio 

und die größere Heterogenität können wir 

qualitativ hochwertigere Profile bilden 

und die gewünschten Kontakte innerhalb 

einer Zielgruppe in kürzerer Zeit garantieren. 

Das heißt, wir werden die Qualität 

und Zielgenauigkeit des Targetings weiter 

steigern können und wir haben natürlich 

Ad Audience im Agof-Vergleich 

Ad Audience 40,95 Mio. 

Tomorrow 

Focus 

Interactive 

Media 

Axel Springer 

Media Impact 

United Internet 

Media 

eBay Advertising 

Group 



31,55 Mio. 

29,65 Mio. 

27,56 Mio. 

27,16 Mio. 

25,90 Mio. 

Quelle: Ad Audience / 

Agof Internet-Facts 2012-09 

auch einiges mehr an Inventar, auf dem 

wir ausliefern können. 

Ad Audience wirbt mit Premiumplatzierungen, 

aber ist nicht anzunehmen, dass 

Ihre Partner die besten Umfelder für ihre 

eigene High-TKP-Vermarktung zurückhalten 

und Ihnen die Reste überlassen? 

Krötz: Nein. Es ist Teil des Partner-Vertrags, 

dass die Vermarkter ihre Seiten 

offenlegen und Premiumplatzierungen 

einbringen. Unsere Werbelösungen laufen 

auf A-Platzierungen und wir haben beim 

Abruf der Werbeplätze durch den Adserver 

durchgehend eine viel höhere Priorität 

als die Low-TKP-Vermarktung unserer 

Partner. Unsere Partner verfügen zudem 

über eine ganze Reihe von Produkten, die 

wir gar nicht anbieten können und wollen. 

Zum Beispiel wenn es darum geht, ganz 

bestimmte exklusive Umfelder zu belegen, 

maßgeschneiderte Sonderwerbeformen 

zu entwickeln oder aber eine Tagesfestplatzierung 

zu buchen. Auch In-Stream 

Video Ads spielen bei uns keine Rolle. 

Unter dem Dach Ad Audience vereinen sich 

die aus den klassischen Medien kommenden 

Digitalvermarkter, soll das so bleiben? 

Krötz: Wir wollen in unserem Netzwerk 

primär die Vermarkter von redaktionellen 

Premiuminhalten haben, insofern ist das 

schon der strategische Grundansatz. Unser 

Inventar soll absolut ‚brandsafe‘ für unsere 

Kunden sein, da gibt es keinerlei Zumischung 

von Ramsch-Inventar. Wir haben 

so gut wie alle relevanten Print- und TV- 

Vermarkter unter unserem Dach. Dennoch 

sind wir natürlich offen für weitere 

Partner, aber immer mit einem gewissen 

Qualitätsanspruch. 

Vermarkter wie UIM oder Yahoo, die primär 

nicht klassische Print- und TV-Inhalte 

anbieten, könnten also nicht dazustoßen? 

Krötz: Das würde ich nicht ausschließen 

wollen, in Zukunft ist vieles vorstellbar. 

Wir sind längst nicht am Ende mit unserer 

Netzwerkerweiterung. Eine Zusammenarbeit 

muss aber nicht zwingend auf eine 

Erweiterung des Gesellschafterkreises hinauslaufen, 

es könnte auch neues Inventar 

Steckbrief 

Ad Audience wurde 2010 als Joint Venture 

der Vermarkter G+J Electronic Media Sales, IP 

Deutschland, Sevenone Media und Tomorrow 

Focus Media gegründet. Im November 

2012 wurde der Gesellschafterkreis um Axel 

Springer Media Impact, OMS und IQ Digital 

Media Marketing erweitert. 

Ad Audience bündelt die Internet-Reichweite 

dieser sieben Gesellschafter und liefert 

Kampagnen auf Basis eines gemeinsamen 

Zielgruppen-Targetings aus. Zum Standort 

Düsseldorf kamen in diesem Jahr München, 

Hamburg und Frankfurt am Main hinzu. Das 

Targeting-Bündnis verfügt zusammen über 

eine Reichweite von mehr als 80 Prozent. 

in Form von Mandantengeschäft dazukommen. 

Statt auf Nugg Ad setzen Sie seit April auf 

Audience Science als Technologieplattform. 

Warum? 

Krötz: Wir wollen ab sofort verstärkt auf 

eigene Produktentwicklungen setzen und 

auch bei der Technologie mehr im Driver’s 

Seat sitzen. Dazu müssen wir viel tiefer in 

die Technologie reinschauen können, was 

sich mit Audience Science besser verwirklichen 

lässt. Das System eröffnet uns größeren 

Spielraum, in die Technologie einzugreifen. 

Wir können jetzt zum Beispiel 

detailliert aufzeigen, wie die Prognosen 

zum Zielgruppenverhalten beim Predictive 

Behavioral Targeting zustande kommen. 

Bei dem Dienstleisterwechsel haben verschiedene 

strategische Erwägungen eine 

Rolle gespielt; für uns steht immer im Vordergrund, 

wie weit wir eine Technologie 

auf unsere Bedürfnisse anpassen können 

Wollen Sie selbst Technologieanbieter sein? 

Krötz: Auf jeden Fall bauen wir den Bereich 

Technologie extrem aus. Mit Hans Teske 

haben wir einen erfahrenen CTO, der 

einerseits die Schnittstelle zu Audience 

Science managed und andererseits die 

Entwicklung eigener Targeting-Produkte 

vorantreibt. Wir arbeiten an einer ganzen 

Reihe von neuen Produkten. Wir planen 

zudem, den Technologiebereich personell 

weiter auszubauen und weitere Technologiepartner 

anzuschließen. 

Wer könnte Technologiepartner sein? 

Krötz: Wir werden uns im Bereich der echten 

Daten verschiedene Partner suchen, 

Stichwort „Big Data“. Wir sind in Gesprächen 

mit diversen Datenanbietern. Es gibt 

eine Reihe von Versandhändlern, Social 

Networks oder auch Internet-Anbietern, 

die über originäre Daten aus 

Nutzerprofilen verfügen, die 

für uns extrem interessant sein 

könnten. Wenn wir unsere 

Profile mit solchen Daten veredeln, 

erreicht das Targeting 

die nächste Qualitätsstufe. 

Die Wirksamkeit von Targeting 

gegenüber Umfeldplatzierungen 

ist ja trotz allem noch ein 

umstrittenes Thema … 

Krötz: Aber nur, weil Targeting 

oft falsch verstanden wird. Es 

ist ja nach wie vor so, dass viele 

Leute von Targeting erwarten, 

dass sie dann zu 100 Prozent 

nur noch die geplante Zielgruppe 

erreichen, ohne Streuverluste. 

Das wird es aber nie 

geben, da müsste man schon 

eine Webcam installieren, um 

Stefan Krötz, 

seit April 2010 Geschäftsführer von 

Ad Audience. Deren Gründung hatte 

er bereits als Director Sales Management 

Online bei Sevenone Media 

vorangetrieben. 

■ www.adaudience.de/ 

sicherzustellen, dass jetzt wirklich der 

fünfzigjährige Autonarr vor dem Rechner 

sitzt, den man laut Targeting-Profil erwartet, 

und nicht seine modebegeisterte Frau, 

die den gleichen Rechner nutzt – das ist 

natürlich Quatsch. Wir können aber nachweisen, 

dass Targeting sehr gute Uplifts 

bietet. Wer zum Beispiel eine Zielgruppe 

ansprechen möchte, die in der Grundgesamtheit 

nur zu fünf Prozent vorkommt, 

wird keine Treffergenauigkeit von 90 Prozent 

erzielen können, aber mit Targeting 

steigert er den Anteil in der Zielgruppe 

und erreicht ein Uplift von – im Idealfall – 

mehreren 100 Prozent. Targeting liefert 

also hervorragende Ergebnisse. Genau das 

wollen wir mit erweiterten Messmethoden 

erklären und nachweisen. Es geht darum 

zu definieren, wie groß der Uplift auf Basis 

der verfügbaren Zielgruppe war. 

Können Sie das bislang nicht nachweisen? 

Krötz: Mit unserem Studienbaukasten tun 

wir das schon jetzt auf Einzelkampagnenbasis. 

Zusammen mit den Kunden machen 

wir entsprechende Marktforschung 

und befragen die Nutzer, ob sie die Werbung 

wahrgenommen haben. Diese Studien 

möchten wir nun gerne ausbauen, 

um übergreifende Aussagen treffen zu 

können, sodass man irgendwann von 

einer Währung sprechen kann. So etwas 

transparent zu machen, möglicherweise 

auch als Targeting-Währung zu installieren, 

das sind Themen, die wir als Branche 

vorantreiben müssen. Wir sehen uns hier 

aber gern als Innovationstreiber. 

■ 

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16 


20. Dezember 2012 26/12 

SERIE SOCIAL MEDIA MARKETING (TEIL 3) 

Nischen für Social Media 

Im Schatten von Facebook haben sich kleinere Netzwerke wie Pinterest, Foursquare und Xing etabliert. 

Sie helfen nicht nur, Werbekampagnen zu ergänzen, sondern erreichen auch spezielle Zielgruppen 

m Pinterest gab es anfangs einen 

URiesenhype. Vor knapp einem Jahr 

drängte der Visual-Bookmarking-Dienst, 

der anfangs nur mit Einladung zugänglich 

war, schlagartig ins Bewusstsein der breiten 

Öffentlichkeit. Plötzlich wollten alle 

einen „Invite“ haben, zu pinnen galt als 

hip. Im Gegensatz zu anderen sozialen 

Netzwerken dreht sich auf Pinterest alles 

ausschließlich um Bilder und Videos, Statusmeldungen 

gibt es nicht. Die Nutzer 

können Pinnwände anlegen und darauf 

Fotos veröffentlichen, anderen Pinnern 

folgen, Bilder anderer Nutzer repinnen 

oder Collagen kommentieren. Im Mai 

2011 ist der Dienst in Kalifornien gestartet 

– und seine Besucherzahl stieg laut 

Comscore von 7,5 Millionen Visitors Ende 

2011 auf rund 25 Millionen Visitors im 

August 2012. Damit wuchs Pinterest 

schneller als jede andere Social-Media- 

Plattform. Kein Wunder, dass nun auch 

die Marketer interessiert sind. 

„Pinterest passt perfekt zu uns, da es ein 

fantastisches Tool ist, um unsere Fashion- 

Expertise und Kreativität unter Beweis zu 

stellen“, lobt Jens Riewenherm, Managing 

Director von Mytheresa.com. Der auf 

Luxusmode spezialisierte Webstore setzt 

in seinem Pinterest- 

Channel auf einen 

Mix aus eigenen Produktbildern, 

die man 

zusammen mit Stimmungsbildern 

aus 

verschiedensten Bereichen 

– zum Beispiel 

Interior Design – 

in einen visuell ansprechenden 

Kontext 

setzt. Mytheresa.com 

Jens Riewenherm ist ist auf Pinterest mo- 

Geschäftsführer von mentan mit 14 Pin- 

Mytheresa.com 

boards zu verschiedensten 

Trends und 

Themen vertreten. Diese Boards werden 

täglich mit neuen Mood- und Produktbildern 

aktualisiert, „um wunderschöne und 

persönliche Bildwelten zu kreieren, die 

unseren Followern als Inspirationsquelle 

dienen sollen“, sagt Riewenherm. Zudem 

sind alle Produktseiten im Webshop mit 

einem Pinterest-Button versehen, sodass 

Kunden, die selbst Pinterest nutzen, die 

Produktbilder sekundenschnell auf ihren 

eigenen Boards pinnen können. Dieses 

Feature wurde laut Riewenherm von Anfang 

an sehr gut angenommen. 

Doch die führende Rolle bei den sozialen 

Netzwerken spielt für den Luxusmode- 

Shop Facebook. Auch auf Twitter und 

Instagram ist Mytheresa.com sehr aktiv. 

Youtube wird von dem Shop derzeit verstärkt 

eingesetzt, um eigenen Video Content 

zu hosten. Die Stärke von Pinterest 

liegt aus Sicht von Riewenherm hingegen 

in der einfachen Navigation und der nahtlosen 

Einbindung von Produkt-Links, wodurch 

der Channel binnen kurzer Zeit zu 

einem wichtigen Traffic-Lieferanten für 

Foto: Fotolia / Thomas Bethge 

den Fashion-Anbieter 

geworden ist. „Die emotionalen 

Bildwelten unserer einzelnen 

Pinnwände stärken zudem das Bewusstsein 

für Mytheresa.com als eigenständige 

Marke und unterstützen bei der richtigen 

Positionierung“, sagt Riewenherm. 

Viel Luft, wenig Reichweite 

Kaum ein anderes Netzwerk ist so schnell 

bekannt geworden wie Pinterest. Doch 

was der gehypten Plattform speziell in 

Deutschland noch fehlt, ist Reichweite. 

Marktbeobachter schätzen, dass Pinterest 

hierzulande nur rund 500.000 User hat. 

Zum Vergleich: Facebook zählte in 

Deutschland Anfang November knapp 25 

Millionen Nutzer. Noch nutzt daher die 

breite Masse der deutschen Online Shops 

Pinterest nicht. Nur wenige große Player 

sind bereits mit eigenen Pinnwänden ver- 

treten, wie beispielsweise 

Weltbild, Bonprix, 

Zalando oder Amazon. Einer aktuellen 

Untersuchung von Searchmetrics 

zufolge fügen auch nur sehr wenige Shops 

einen Pinterest-Button auf ihre eigenen 

Webseiten ein. 

Damit verschenken sie aber kostenfreies 

Werbepotenzial. Nach Ansicht von 

Matthias Bachor, Director Marketing von 

Searchmetrics, ist das Einbinden eines 

Pinterest-Buttons auf der eigenen Web site 

eine ideale Werbemöglichkeit für die 

eigenen Produkte. Der Vorteil liegt auf 

der Hand: Online Shops benötigen ohnehin 

professionelle Bilder ihrer Produkte, 

um sie auf ihren Seiten einzubauen. „Mit 

dem Pinterest-Button erweitern sie ihre 

Marketinginstrumente – und binden 

gleichzeitig Kunden an ihr Unternehmen“, 

meint Bachor. 

Social-Media-Experiment: Nivea hat als einer von wenigen Markenartiklern 

eine Pinterest-Kampagne in seinem Marketing-Mix 

Serie: Social Media Marketing 

In Social Networks erreichen Werbungtreibende 

ihre Zielgruppen in immer größerem Ausmaß. 

Hier ist es vor allem Facebook mit seiner mehr 

als eine Milliarde Nutzer weltweit, das Marketern 

vielfältige Werbemöglichkeiten bietet. Ein 

Marketing-Engagement lohnt sich aber auch in 

anderen Netzwerken. 

■ Folge 1: Facebook – Platzhirsch mit 

Werbepotenzial 

Ausgabe 24/2012 

■ Folge 2: Viralität trifft Suchverhalten: 

Richtig werben auf Twitter & Google+ 


■ Folge 3: Pinterest war erst der Anfang: 

Neue Plattformen, neues Marketing 


Alle bereits erschienenen Folgen können Sie unter 

www.internetworld.de/webcode Webcode 1224016 

herunterladen 

Searchmetrics beobachtet die Entwicklungen 

in und um Pinterest schon seit einiger 

Zeit und hat die Plattform in seiner Analyse-Software 

in die Reihe der beobachteten 

„Social Signals“ eingereiht. Die Analysen 

zeigen, dass auch in Deutschland die 

Aktivitäten steigen. So verzeichnet die 

deutsche Bastler-Community Dawanda. 

com schon mehr als 200.000 Pins. Aber ein 

Blick auf die Kernmärkte in den USA und 

Großbritannien macht die Schwächen 

deutlich: Ein simpler Blog mit einem Rezept 

für einen Buttermilch-Blaubeer-Kuchen 

schafft es Bachor zufolge dort derzeit 

auf mehr als 1,2 Millionen Pins. 

Nivea pinnen & gewinnen 

Wie man Pinterest auch für den deutschen 

Markt geschickt in die Marketingkommunikation 

einbinden kann, zeigt 

Nivea. Auf ihrer Website ruft die Beiers- 

Check-in bei Sport Scheck: Der Sportartikelanbieter hat eine 

eigene Präsenz bei Foursquare


26/12 20. Dezember 2012 


dorf-Marke ihre User dazu auf, ihre sieben 

Nivea-Lieblingspflegeprodukte zu pinnen. 

Dazu müssen diese ein Board mit dem Titel 

„Nivea Hautnah“ anlegen. Anschließend 

können sie sich durch 60 Produkte scrollen 

und daraus ihre Top 7 pinnen. Um die 

Kampagne abzurunden, muss außerdem 

noch das offizielle Kampagnentitelbild gepinnt 

werden. Als Prämie winkt die gepinnte 

Wunschliste – in Form eines realen 

Produktpakets. 

Bilder mit SEO-Effekt 

Starke Bilder verbreiten sich im Allgemeinen 

gut auf Pinterest und die starke Viralität 

verbessert die Sichtbarkeit einer Marke 

in den Google-Suchergebnissen. Laut 

Andreas Werner ist Pinterest deshalb für 

exakt zwei Marketingziele interessant: das 

Verbreiten von Botschaften und SEO. Der 

Social-Media-Berater betreibt den Blog 

Datenonkel.com und gilt hierzulande als 

einer der führenden Experten für Pinterest. 

In diesem Jahr hat er unter anderem 

einen 40-seitigen Pinterest Marketing 

Guide veröffentlicht. Doch für Interaktion 

oder Kommunikation hält der Berater die 

virtuelle Pinnwand weniger geeignet. „Im 

eigentlichen Sinne ist Pinterest kein Social 

Network, eher ein Social-Bookmarking- 

Dienst“, sagt Werner. 

Mode, Essen, Trinken, Fotografie, 

Möbel und Kunst: Lifestyle-Produkte 

lassen sich 

über Pinterest gut promoten. 

Ziel der professionellen Pinner 

ist es, den Traffic von Pinterest 

in den eigenen Online 

Shop zu lenken. „Dabei müssen 

Anbieter darauf achten, 

dass sie als Marke erkennbar 

sind“, rät Werner. Nur allzu oft 

werde die Gelegenheit verpasst, 

im erklärenden Freitextfeld 

auf den Absender der 

Werbebotschaft hinzuweisen. 

Oft ist auch nicht ersichtlich, 

ob es sich um ein stylishes Foto oder ein 

Verkaufsbild handelt. Für US-Dollar und 

britisches Pfund besteht bereits die Möglichkeit, 

den Pin mithilfe eines Tags mit einer 

Preisangabe zu versehen und somit 

eindeutig als kommerziell zu kennzeichnen. 

Wer seine Pins mit einem Euro-Preis 

versehen möchte, muss die Preisangabe 

bisher noch fest in die zu pinnende Grafik 

integrieren. 

Seit wenigen Wochen bietet Pinterest 

auch die Möglichkeit, einen Business 

Account einzurichten. Aus Sicht von Wer- 

André Gebel, Vorstand 

Beratung & Strategie 

bei der Coma AG 

Kleines Schaufenster in Pinterest: Mytheresa.com nutzt die 

virtuelle Pinnwand als Tür zum Online Shop 

Die wichtigsten Plattformen für Social Media Marketing 

Plattform Nutzer Marketing- und Werbemöglichkeiten Geeignete Marketingziele 

Facebook Mehr als 1 Milliarde weltweit, 

Deutschland: knapp 25 Millionen 

Nutzer 

Google+ Rund 400 Millionen Nutzer weltweit, 

Deutschland: k. A. 

Twitter Mehr als 600 Millionen Nutzer 

weltweit, Deutschland: k. A. 

Pinterest Keine Angabe zur Anzahl der aktiven 

Nutzer-Accounts, Besucherzahl 

USA: rund 25 Millionen im August, 

Deutschland: k. A. 

Linkedin 187 Millionen Mitglieder weltweit, 

davon mehr als 2,5 Millionen in der 

DACH-Region 

Xing 12 Millionen Nutzer weltweit, 

davon mehr als 6 Millionen in der 

DACH-Region 


ner ist dies jedoch nur ein Versuch des 

Netzwerks, mehr über seine Business- 

Nutzer zu erfahren – beispielsweise in welchen 

Branchen sie aktiv sind – und diese 

Accounts zu verifizieren. „Der Business 

Account unterscheidet sich von einem Privatprofil 

bislang nur in den 

AGB“, so der Experte. Langfristig 

könne dies Werner zufolge 

aber darauf hindeuten, 

dass auch Pinterest künftig 

sein Angebot durch kostenpflichtige 

Werbung monetarisieren 

möchte. 

Die kleinen Socials 

Im Windschatten von Facebook 

buhlen neben Twitter, 

Google+ und Pinterest noch 

weitere Netzwerke um die 

Aufmerksamkeit von Unternehmen. 

Für stationäre lokale 

Anbieter ist beispielsweise Foursquare 

eine Option. Halb Spiel, halb Stadtführer 

erhalten die User in diesem sozialen Netzwerk 

virtuelle Abzeichen, wenn sie via 

Smartphone an realen Orten einchecken. 

Lokale Anbieter können die Mobile-Anhänger 

dann in ihre Geschäfte locken, indem 

sie diesen etwa Rabatte, kostenlose 

Getränke oder aber einen freien WLAN- 

Zugang anbieten. 

Auch der Bilderdienst Instagram kann 

für Marken interessant sein. Fotos können 

hier mit dem Smartphone aufgenommen, 

der Instagram-App verfremdet 

und online verbreitet 

werden. Laut einer 

Untersuchung von Simply 

Measured, einem US-amerikanischenSoftware-Anbieter 

für Social Media 

Analytics, sind rund 40 

Prozent der internationalen 

Top-100-Marken mittlerweile 

auf Instagram vertreten. 

Im Frühjahr 2012 

wurde der Dienst von Facebook 

gekauft. „Foursquare 

und Instagram eignen sich 

gut, um Kampagnen zu ergänzen. 

Aber bisher ist kein 

Netzwerk in Sicht, das mit 

Facebook in ernsthafte 

Konkurrenz treten könnte“, 

sagt André Gebel, Vorstand 

Beratung & Strategie der 

Facebook Page, Apps, Werbeanzeigen via Selbstbuchungs-Tool, 

Premium Ads für große Werbekunden 

und Agenturen, Wettbewerbe, umfangreiches 

Targeting, u. a. auf Profildaten 

Unternehmens-Page, Verlinkung auf Kampagnen- 

Pages 

Promoted Tweets, Promoted Accounts, Promoted 

Trends, Profil-Seite 

Business Page, Verlinkungen auf externe Bestellseiten, 

keine kostenpflichtigen Werbebuchungen möglich 

Textanzeigen, Display-Werbung, Unternehmens-Page, 

Gruppen, diverse Targeting-Optionen, u. a. auf Profile 

Textanzeigen, Display-Werbung, Unternehmens-Page, 

Gruppen, diverse Targeting-Optionen, u. a. auf Profile 

Digitalagentur Coma AG in München. Ein 

heißer Kandidat für den großen Durchbruch 

ist Tumblr. Die Blogging-Plattform 

zählt weltweit mehr als 20 Millionen Nutzer 

monatlich. Geadelt wurde der Dienst, 

als US-Präsident Barack Obama im Rahmen 

seines 2012er-Wahlkampfs einen 

offiziellen Blog auf Tumblr startete. Alles 

kann hier gepostet werden – Bilder, Texte, 

Musik, Links, Videos. Auch große US-Medienkonzerne 

nutzen die Plattform. Durch 

eine Reblog-Funktion können Bilder, 

Texte oder Videos mit einem Klick in den 

eigenen Tumblr-Blog übernommen werden; 

der Verweis auf die Quelle wird automatisch 

gesetzt. Noch stärker als Pinterest 

ist dieser Dienst aber bisher vor allem in 

den USA verbreitet. 

Nische für B2B-Anbieter 

Ein wenig anders sieht die Situation für 

B2B-Unternehmen aus. Hier gibt es mit 

Linkedin und Xing in Deutschland zwei 

starke Anbieter, die für Social Media Marketing 

oft den bekannten B2C-Plattformen 

vorgezogen werden. Spezialisierten 

Nischenanbietern wie diesen räumen 

Marktbeobachter noch die größten Chancen 

ein, neben Facebook zu bestehen. Für 

B2B-Kampagnen sind die Karrierenetzwerke 

gut geeignet, da sich 

hier vorrangig Business-Zielgruppen 

tummeln und zum 

Beispiel Ein- und Verkäufer 

über Diskussionen, Beiträge 

und Kommentare direkt zueinander 

finden können. 

Sogar kostenfrei darf die 

Werbetrommel gerührt werden: 

Aber auch für kostenpflichtige 

Werbung bieten die 

Betreiber ein breites Angebot. 

Bei Linkedin gehören dazu 

verschiedene Werbeformen 

von der Textanzeige bis hin zu 

umfangreichen Display-Kampagnen. 

Gebuchte Werbung kann mit 

einem Targeting ausgeliefert werden – 

unter anderem lässt sich die Zielgruppe 

beispielsweise nach Parametern wie „Industrie“, 

„Suchwörter“ oder „Erfahrung 

im Beruf “ eingrenzen. 

Ähnliche Möglichkeiten bietet Xing. Bei 

dem deutschen Karrierenetzwerk werden 

bereits rund 30 Prozent des Traffics über 

mobile Endgeräte erzeugt. Die Präsenz in 

der App oder auf der mobilen Webseite 

Bewerben von Events, Orten, Domains und Applikationen, 

Neukundengewinnung, Kundenbindung, 

Social Commerce, Unternehmenspräsentation, 

Dialog mit Interessenten 

Kundenbindung, Unternehmenspräsentation, Dialog 

mit Interessenten 

Unternehmenspräsentation, Dialog mit Interessenten, 

bessere Sichtbarkeit in Google 

Abverkaufsunterstützung für hochwertige Konsumgüter, 

bessere Sichtbarkeit in Google 

Für B2B-Kampagnen aller Art, Recruitment 

Für B2B-Kampagnen aller Art, Recruitment 

Social-Media-Berater 

Andreas Werner bloggt 

auf Datenonkel.com 

Quelle: eigene Recherche 

wird damit auch für B2B-Anbieter immer 

wichtiger. Experten rechnen aber damit, 

dass auf absehbare Zeit Facebook insgesamt 

das wichtigste soziale Netzwerk für 

Unternehmen bleiben wird. 

„Social Media tendieren zur Dreiklassengesellschaft“, 

sagt Berater Werner mit 

Blick auf die USA. Jenseits des Atlantiks 

ist Facebook mit mehr als 160 Millionen 

Nutzern unangefochten die Nummer eins 

der sozialen Netzwerke. Erst mit großem 

Abstand folgen Twitter und Pinterest. 

Den „Bodensatz“ bilden schließlich 

Flickr, Myspace und andere mit jeweils 

zwischen zehn bis 20 Millionen Nutzern 

monatlich. „Während die dritte Klasse stagniert, 

legen First und Second Class dort 

zu. Auch hierzulande ist eine ähnliche 

Entwicklung zu erwarten, wobei Pinterest 

für Unternehmen relevanter werden wird 

als Twitter“, prognostiziert Werner. So ist 

Twitter für das Marketing ohnehin weniger 

geeignet, jedoch umso mehr für Kundenservice 

und PR. Pinterest hingegen ist 

insbesondere für Unternehmen interessant, 

die hochwertige Konsumgüter anbieten 

und Kunden zu Markenbotschaftern 

machen möchten. 

„Social Media Marketing ist insgesamt 

zu einem Branding-Instrument geworden“, 

meint Gebel, der in den 

Mitmachnetzwerken für Unternehmen 

eher eine Chance 

als ein Risiko sieht. Allerdings 

müsse in den Firmen noch das 

Bewusstsein gestärkt werden, 

dass Social Media auch Geld 

kostet, wenn man es professionell 

betreiben möchte. „Oft 

haben Unternehmen mittlerweile 

zwar einen Social-Me- 

dia-Leiter, aber dieser steht in 

der Regel ohne Team da“, so 

Gebel. Das Ergebnis: halbherzige 

Aktionen, Facebook Pages, 

auf denen nichts passiert, und 

enttäuschte Marketingleiter. Neben der 

Aufgabe, Social Media Marketing intern 

noch größere Bedeutung beizumessen, 

sieht der Marketingstratege schon die 

nächste Herausforderung für Marken: besonders 

einflussreiche Multiplikatoren zu 

gewinnen. „Superfans sind das höchste 

Gut, das eine Marke hat. Sie zu aktivieren, 

wird künftig ebenso wichtig sein, wie die 

passenden Plattformen zu wählen.“ 

■ 

KARSTEN ZUNKE

18 

Internet World BUSINESS SPECIAL: KREATIVITÄT 

20. Dezember 2012 26/12 

AWARD-RÜCKBLICK 2012 

Von Löwen und Sternen 

Auf der Suche nach der besten Online-Kampagne: Lukas Lindemann Rosinski, Thjnk (ehemals Kempertrautmann) 

und die DDB Tribal Group überzeugten bei den Kreativ-Awards der Internet-Branche am häufigsten 

as vergangene Jahr ging für die Krea- 

Dtivszene mit Zank und Gezeter zu 

Ende. Der Grund: Anfang September verkündete 

Jean-Remy von Matt, seine Agentur 

Jung von Matt würde ab sofort nur 

noch alle zwei Jahre an Kreativ-Awards 

wie ADC, Effie, Cannes etc. teilnehmen 

und stattdessen das gesparte Geld lieber in 

die Ausbildung von Mitarbeitern stecken. 

Andere kreative Spitzenschmieden wie 

beispielsweise Scholz & Friends folgten 

und in der Branche begann die Diskussion 

um Sinn und Unsinn von Kreativ-Rankings. 

Die Verbände Art Directors Club 

(ADC) und Gesamtverband Kommunikationsagenturen 

(GWA) sannen daraufhin 

über neue Modalitäten zur Bewertung 

der kreativen Leistungen von Agenturen 

nach – das von ihnen angedachte 

Modell stieß aber wiederum auf heftigen 

Widerstand beim Deutschen Dialogmarketing 

Verband (DDV). Um es kurz zu 

machen: Bis Ende des Jahres war noch 

kein Frieden eingekehrt ... 

Stellt sich aber doch die Frage: Wer 

waren die erfolgreichsten deutschen Agenturen 

bei den Online-Wettbewerben New 

Media Award und dem DMMA Online- 

Star sowie dem international renommiertesten 

Award, den Cannes Cyber Lions? 

Thjnk vor DDB Tribal und Heimat 

Klare Antwort: die Thjnk AG, vormals 

und besser bekannt unter Kempertrautmann. 

Die Hamburger Kreativschmiede 

gewann in den drei genannten Wettbewerben 

sechs Medaillen für drei Kampagnen 

(siehe Tabelle rechts). Zwei für den Leuchtstifthersteller 

Edding und eine für die 

Kampagne „Deutschland findet euch“ für 

die Initiative Vermisste Kinder e.V.. Allen 

Kampagnen gemeinsam: Sie waren bereits 

Der 16. New Media Award wurde im 

April 2012 in Hamburg verliehen 

die großen Award-Abräumer im 

Jahr zuvor, also 2011! Im Kreativ- 

Ranking 2012 der Fachzeitschrift 

„Horizont“, das sämtliche Kreativwettbewerbe 

auswertet und in das 

Ranking mit einbezieht, fiel Thjnk 

von Rang zwei im Jahr 2011 auf 

Rang acht im Jahr 2012. 

Nächstes Jahr wolle Thjnk wieder 

angreifen, verkündete Kreativchef 

Armin Jochum, der vergangenen Sommer 

von Jung von Matt zu Thjnk wechselte. 

Schließlich hatte die Agentur im vergangenen 

Jahr andere Baustellen. Wohl wahr, die 

Agentur wurde im August quasi neu gegründet: 

Armin Jochum, Karen Heumann 

und Michael Trautmann bilden nun den 

Vorstand, Mitgründer Andre Kemper ist 

Der große Sieger: „Key to Viano“ für Mercedes-Benz räumt ab 

■ Agentur: Lukas Lindemann Rosinski, Hamburg 

■ Kampagne: Key to Viano 

■ Kunde: Mercedes-Benz Vans 

■ Awards: 

Cannes Cyber Lions: Bronze 

DMMA OnlineStar: Gold 

New Media Award 2012: 1 x Gold, 1 x Silber 

Den richtigen Riecher in diesem 

Jahr hatte Lukas Lindemann 

Rosinski: Die Hamburger Agentur 

kam beim New Media Award, 

dem OnlineStar und den Cyber 

Lions zwar nur mit einer einzigen 

Kampagne in die engere Auswahl 

(daher auch keine Auflistung auf 

S. 19), diese entpuppte sich dafür 

aber als wahrer Glücksgriff: Sie 

war über alle drei Awards hinweg 

mit insgesamt vier Preisen am erfolgreichsten. 

Das Konzept: Beim Klicken mit 

einem beliebigen Autoschlüssel in 

Richtung digitaler Werbefläche 

erschienen immer neue Filmsequenzen. 

Auf den Screens öffnete 

sich dann die Seitentür eines Viano 

und heraus kamen ganz ungewöhnliche 

Fahrgäste. Zudem gab 

es verschiedene Überraschungen, 

wie eine exklusive VIP-Fahrt. 

Ganz groß in der Online-Award-Szene: Die Cannes 

Cyber Lions wurden im Juni 2012 verliehen 

inzwischen Aufsichtsratschef und Gesellschafter. 

Auf Rang zwei landet – bei einem 

rein quantitativen Blick auf den Medaillenspiegel 

– die DDB Tribal Group. Allerdings 

konnte keine andere Agentur aus 

Deutschland auf internationalem Parkett 

derart überzeugen wie die Berliner Dependance 

von DDB Worldwide. Bei den 

Werbefestivals im südfranzösischen 

Cannes sicherte sich DDB Tribal drei 

Cyber Lions (1 x Gold, 2 x Bronze) – das 

schaffte keine andere Agentur. 

Gleich zwei der begehrten Löwen kassierte 

DDB Tribal für seinen Kunden 

Volkswagen AG und die Kampagne „Don’t 

make up and drive“, in der die Gefahren 

des Schminkens während des Autofahrens 

thematisiert wurden. 

Erfolg mit Haul-Videos 

Ziel der Kampagne war es, möglichst viele 

junge Frauen auf der ganzen Welt zu erreichen. 

Dazu machte sich DDB Tribal den 

neuesten viralen Trend unter jungen 

Frauen zunutze, die sogenannten „Haul- 

Videos“. Diese Online-Videos werden 

meist von Privatpersonen auf Internet- 

Video-Portalen wie zum Beispiel Youtube 

veröffentlicht. 

Meist weibliche, jüngere Personen stellen 

darin ihre kürzlich gekauften Kosmetikartikel 

oder modischen Accessoires vor, 

beschreiben die gekauften Produkte, deren 

Herkunft und Preis und betten dies 

oftmals in einen kleinen Erlebnisbericht 

ein, der rund um das Shopping-Erlebnis 

Der DMMA OnlineStar zeichnete im Oktober 

die besten digitalen Kampagnen aus 

zustande gekommen ist. Ein solches, inzwischen 

sehr berühmtes „Haul Girl“ ist 

„Nikkie“, deren Videos von immerhin 

mehr als 150.000 Abonnenten verfolgt 

werden – und die auch bei „Don’t make up 

and drive“ zum Einsatz kam. 

Mit Erfolg: In nur fünf Tagen wurde das 

Video fast 110.000 Mal angeschaut, es gab 

über 2.100 relevante Kommentare und 

„echte“ Diskussionen auf Youtube. „Das 

ist genau das, was Social Creativity unserer 

Ansicht nach leisten muss“, so das Fazit 

von Eric Schoeffler, Chief Creative Officer 

von DDB Tribal. 

Einen weiteren Cyber Lion bekam die 

Agentur für „Piano to Peace“ im Auftrag 

von Steinway. 

Digitale Datenströme 

Ebenfalls in Cannes mit einem Cyber Lion 

bedacht wurde die Heimat Werbeagentur 

in Berlin, und zwar für die Kampagne 

„Ecosphere“ im Auftrag von CNN International. 

Die Aufgabe des „virtuellen Ökosystems“ 

war es, Menschen zu animieren, 

sich für den globalen Klimaschutz einzubringen 

und Interesse an der Berichterstattung 

von CNN anlässlich des Klimagipfels 

„Cop 17“ in Durban zu wecken. 

Hierfür wurden die wachsende Menge 

an Datenströmen im Netz sowie Twitter- 

Diskussionen visualisiert. Die Tweets wurden 

dabei von ihren Absendern mit 

„#COP17“ versehen. 

Weiter diente die Microsite nicht nur als 

Infografik bei On-Air-TV-Diskussionen, 

sie wurde in Durban in ein Live-3-D- 

Hologramm abgewandelt, das die Delegierten 

vor Ort involvierte. Die digitale 

3-D-Kampagne sahnte vor allem außerhalb 

der digitalen Award-Welt viele Preise ab. 

Beispielsweise beim ADC Festival (Art 

Directors Club): Dort gab es insgesamt 

neun Nägel für Heimat – je drei in Gold, 

Silber und Bronze – sowie den Grand Prix, 

also den Preis für die erfolgreichste Idee 

des Wettbewerbs. Vier der neun Nägel 

gewann die Agentur übrigens in der Kategorie 

„Digitale Medien“. häb/sg 

■

Das große Ranking: Die erfolgreichsten Agenturen und Kampagnen 2012 

Beim diesjährigen New Media Award, den Cannes Cyber Lions und dem OnlineStar überzeugten sieben Agenturen 

Agentur Kampagne Kunde Award Preis 

Thjnk AG (ehemals Kempertrautmann) 

Die Initiative für vermisste Kinder gewann Gold 

DDB Tribal Group, Berlin 

Gold-Gewinner: „Don‘t make up and drive“ für VW 

Heimat Werbeagentur, Berlin 

Eine Erfolgskampagne 2012: CNN Ecosphere 

Jung von Matt 

Fast unsichtbar: The Invisible Drive für Mercedes 

Plan Net / Serviceplan, München 

Sicherheit im Internet: Santecs „Chech-In Thief“ 

Razorfish,Frankfurt 

Lyrik mal anders: Fan Poesie für Audi 

Kolle Rebbe, Hamburg 

Das Spendenplakat: Misereor ruft zur Hilfe auf 


SPECIAL: KREATIVITÄT 

Deutschland findet euch Initiative Vermisste 

Kinder 

Wall of Fame Edding International 

Digital Highlighter Edding International 

„Don't make up and drive“ 

Roadsafety Message 

„Piano for Peace“ Imagine 

Series Limited Edition Grand 

Piano 

New Media 

Award 

New Media 

Award 

New Media 

Award 

Volkswagen AG Cannes 

Cyber Lions 

Steinway Cannes 

Cyber Lions 

Small Great Places Volkswagen AG DMMA 

OnlineStar 

Ecosphere CNN 

International 

Adidas miCoach „Heiner 

Brand“ 

Cannes 

Cyber Lions 

Adidas AG DMMA 

OnlineStar 

Das Angesicht des Marathons Adidas AG DMMA 

OnlineStar 

The Invisible Drive Mercedes-Benz 

F-Cell 

Catch the Flash Nike Gesellschaft 

GmbH 

Giro sucht Hero Deutscher 

Sparkassen- und 

Giroverband 

Digitaler Relaunch Zweites Deutsches 

Fernsehen 

ZDF 

Santec „Check-In Thief“ Sanyo Video 

Vertrieb AG 

Cannes 

Cyber Lions 

DMMA 

OnlineStar 

New Media 

Award 

DMMA 

OnlineStar 

DMMA 

OnlineStar 

Audi Fan Poesie Audi AG New Media 

Award 

Mein Burger McDonald‘s 

Deutschland 

Das 2Euro Roller-Poster Bischöfliches 

Hilfswerk 

Misereor e.V. 

The best Fireworks Bischöfliches 

Hilfswerk 

Misereor e.V. 

New Media 

Award 

DMMA 

OnlinSsar 

DMMA 

OnlineStar 

2 x Gold 

1 x Gold, 

1 x Silber 

1 x Silber, 

1 x Bronze 

1 x Gold, 

1 x Bronze 

Bronze 

Bronze 

Bronze 

Bronze 

Bronze 

Bronze 

Bronze 

Bronze 

Gold 

Bronze 

Silber 

Bronze 

Silber 

Bronze 

Quelle: eigene Recherche 

19

20 

Internet World BUSINESS E-COMMERCE 

20. Dezember 2012 26/12 

PPR 

Millionen für Rocket Internet 

Der Luxusgüterkonzern Pinault-Printemps-Redoute 

(PPR), zu dem Nobelmarken 

wie Gucci, Yves Saint Laurent, Alexander 

McQueen, aber auch Puma oder Tretorn 

zählen, hat sich mit zehn Millionen 

Euro an der Bigfoot GmbH beteiligt. Die 

Tochter-Holding von Rocket Internet betreibt 

im Ausland unter anderem die Mode- 

Start-ups Dafiti (Südamerika), Lamoda 

(Russland) und Namshi (Naher Osten). Mit 

der ersten strategischen Beteiligung eines 

Modekonzerns an Rocket Internet sichert 

sich PPR ein Standbein in den aufstrebenden 

E-Commerce-Märkten dieser Länder, 

will aber zunächst die eigenen Produkte 

nicht über die Rocket-Shops vertreiben. dz 

TORY BURCH 

Deutscher Webshop 

Das US-Modelabel Tory Burch hat einen 

deutschen Webshop gelauncht. Sämtliche 

Produkte werden versandkostenfrei ausgeliefert. 

Bezahlt werden kann im Shop per 

Kredit- und Maestro-Karte. Das Rückgaberecht 

beträgt 30 Tage. Ein Webllog rundet 

Auf Toryburch.de können Kunden stets 

versandkostenfrei bestellen 

den Shop-Auftritt ab. Das im Jahr 2004 

gegründete Modelabel soll in diesem Jahr 

weltweit rund 800 Millionen US-Dollar 

Umsatz erzielen. dz 

E-COMMERCE 

Jeder vierte Einkauf im Web 

Deutsche Online-Nutzer erledigen inzwischen 

rund ein Viertel ihrer Einkäufe im Internet 

und sind mit diesem Wert deutlich 

E-Commerce-affiner als ihre europäischen 

Nachbarn, zeigt eine Analyse des Bundesverbands 

Digitale Wirtschaft (BVDW). In 

der demografischen Betrachtung weisen 

Frauen gegenüber den männlichen Usern 

einen höheren Anteil an Online-Einkäufen 

auf. So erledigen die Frauen im Schnitt 27 

Prozent aller Einkäufe bereits ausschließlich 

im Netz. Bei den Männern sind es dagegen 

nur knapp 23 Prozent. Außerdem 

kaufen jüngere Web-Nutzer deutlich mehr 

im Internet als ältere: Die 16- bis 34-Jährigen 

geben an, rund ein Drittel aller Einkäufe 

online zu tätigen (32 Prozent). Bei 

den über 55-Jährigen liegt dieser Anteil 

noch bei durchschnittlich 19 Prozent. dz 

Anzeige 

Nachhaltig, na und? 

Zalando gilt als wenig nachhaltig, bestellt wird trotzdem 

st der Online-Handel nachhaltiger oder 

Iweniger nachhaltig als der stationäre 

Handel? Diskussionen darüber werden 

immer häufiger lautstark geführt – vornehmlich 

zwischen Multichannel- und 

Online Pure Playern. Bei den Kunden hingegen 

scheint das Thema – zumindest in 

Deutschland – noch nicht wirklich angekommen 

zu sein. Fast jeder zweite von 

3.000 Verbrauchern gab in einer Befragung 

des Kölner Instituts für Handelsforschung 

(IFH) an, sich über das Thema 

noch nie Gedanken gemacht zu haben. Ein 

weiteres gutes Drittel hat sich hierzu noch 

kein klares Urteil gebildet. 

Dennoch haben die Verbraucher eine 

vage Einschätzung über die Nachhaltig- 

Verbraucherbewusstsein für Nachhaltigkeit 

Bedeutung von Nachhaltigkeitsaspekten beim Online-Einkauf 

aus Verbrauchersicht 

Ich habe mir noch nie 

Gedanken dazu gemacht 

Gedanken gemacht, aber 

kein klares Urteil gebildet 

Ich habe eine klare 

Meinung zu dem Thema 



14 % 

Jedem zweiten Online-Einkäufer ist das Thema (noch) völlig egal 

Alle Jahre wieder 

Galeria-Kaufhof.de geht mitten im Weihnachtstrubel offline 

er 10. Dezember ist Marktforschern 

Dund Handelsexperten zufolge im Web- 

Handel einer der umsatzstärksten Tage 

des Jahres. Doch die Warenhauskette Galeria 

Kaufhof hatte den Online-Ansturm 

offenbar unterschätzt. Während das Unternehmen 

schon im vergangenen Jahr Negativschlagzeilen 

schrieb, weil etliche Bestellungen 

wegen technischer Probleme mit 

dem Order-Management beim E-Commerce-Dienstleister 

Arvato vor dem 

Fest nicht ausgeliefert worden waren, 

gingen in diesem Jahr augenscheinlich 

die Server in die Knie. 

„Unsere Kunden nehmen den 

Webshop Galeria-Kaufhof.de – 

gerade auch in der Vorweihnachtszeit 

– sehr gut an“, 

erklärte ein Unternehmenssprecher 

auf Nachfrage 

von INTERNET 

WORLD Business. Bei 

Lastspitzen sei es jedoch 

von 10. Dezember, 20.00 Uhr 

bis 11. Dezember, 10.30 Uhr 

und dann zeitweise auch 

während des 11. Dezembers 

vorübergehend zu einer technischen 

Störung gekommen. Dabei 

Nachhaltigkeit ist für 

Webshopper noch kein 

wichtiges Thema 

keit einzelner Handelsmarken. 

Ein aktueller Benchmark-Vergleich 

für das 

Segment Textil, Schuhe 

und Mode zeigt: Zalando 

kommt hier deutlich schlechter 

weg als Salamander, Peek & Cloppenburg 

oder Görtz. Vor allem beim Thema Engagement 

für den Erhalt der Umwelt hat 

Zalando Probleme. In diesem Aspekt wird 

der Online-Händler mit 39 Punkten deutlich 

weniger nachhaltig bewertet als die 

Branchenkonkurrenz. dz 

■ 

38 % 

48 % 

Quelle: CSR-Tracker / IFH; Stand: Mai 2012; 

Basis: n = 3.015 Webshopper aus Deutschland 

konnten Kunden entweder nur verlangsamt 

oder gar nicht auf den Webshop zugreifen. 

Stattdessen erhielten sie den Hinweis, 

dass die Seite zurzeit überarbeitet 

werde und daher für wenige Minuten 

nicht erreichbar sei. 

„Der Bestellvorgang und die logistische 

Abwicklung sind davon nicht betroffen. 

Die Bearbeitung der eingegangenen Bestellungen 

funktioniert reibungslos, und 

die Ware wird an die Kunden pünktlich 

ausgeliefert“, betonte der Unternehmenssprecher 

jedoch unter Bezugnahme 

auf Weihnachten 2011. 

Foto: Fotolia / T. Michel 

Starke Nachfrage verzeichnet 

Galeria-Kaufhof.de bei den 

typischen Weihnachtsgeschenk-Abteilungen, 

wie 

beispielsweise Uhren und 

Schmuck, Parfümerie 

sowie Spielwaren. Genaue 

Zahlen zu Besuchern 

und Käufern wollte 

das Unternehmen aber nicht 

nennen. dz 

■ 

Wegen „Wartungsarbeiten“ 

war die URL Galeria-Kaufhof.de 

im Dezember zeitweise offline 

Benchmark-Vergleich 

Wie Verbraucher Anbieter aus dem Bereich Textil, Mode und 

Schuhe im Bereich Nachhaltigkeit einschätzen 



Salamander 58 

Peek & Cloppenburg 

Görtz 

Zalando 

42 

Zalando schneidet deutlich schlechter ab als der stationäre Handel 

Quelle: CSR-Tracker / IFH; Stand: November 2012; Basis: n = 3.000 

Verbraucher aus Deutschland; Angaben in Indexwerten von 0-100 

40 Millionen 

Euro Verlust? 

alando soll nach Informationen des 

ZNachrichtenmagazins „Focus“ im Geschäftsjahr 

2011 bei – bekannten – 510 

Millionen Euro Nettoumsatz 40 Millionen 

Euro Verlust geschrieben haben. Damit 

wären die Verluste, die schon im ersten 

Halbjahr laut offizieller Unternehmenszahlen 

bei 200 Millionen Euro Umsatz 20 

Millionen Euro betrugen, im zweiten 

Halbjahr in Korrelation zum Umsatzplus 

nicht ganz so stark gestiegen. Aktuell zählt 

das Unternehmen laut Tengelmann-Chef 

Karl-Erivan Haub durchschnittlich 100.000 

Kunden täglich. 

Darüber hinaus hat Zalando am 12. Dezember 

in Erfurt sein erstes selbst konzipiertes 

Logistikzentrum in Betrieb genommen. 

Mit 120.000 Quadratmetern 

Fläche ist es laut Unternehmensangaben 

das größte Warenlager für Schuhe und 

Mode in Europa. Ein weiteres soll 2013 in 

Mönchengladbach eröffnet werden. „Die 

eigene Logistik, mit maßgeschneiderten 

Prozessen und einem selbst konzipierten 

Warenwirtschaftssystem, hat sich für uns 

definitiv zu einer Kernkompetenz entwickelt“, 

sagt Zalando-Chef David Schröder. 

Insgesamt sollen in Erfurt rund 1.000 Mitarbeiter 

beschäftigt werden. dz 

■ 

56 

56 

Foto: Fotolia / F.Schmidt

Emotional 

Shopping 

19.-20. März 2013, München 

Jetzt anmelden 

zum Kongress 

Die Zukunft des E-Commerce 

Multichannel 

Big Data 

Mobile 

Commerce 

CRM 

Mit Code PROiw13iwb 240,– € bei Kongresstickets sparen: 

www.internetworld-messe.de

Kongressprogramm I Dienstag, 19. März 2013 

09.30 – 11.15 Eröffnung Internet World – Keynote Session 

16.15 – 16.45 Kaffeepause & Besuch der Messe 

Programmänderung vorbehalten 

Begrüßung durch: 

Dominik Grollmann, Chefredakteur, INTERNET WORLD Business 

The mobile revolution and how to survive it | Mikal Hallstrup, co-founder and Chief Visionary Officer, Designit 

eCommerce – Millionengrab oder Investmentchance? 

Dr. Florian Heinemann, Founder & Managing Director, Project A Ventures 

11.15 – 12.00 Kaffeepause & Besuch der Messe 

12.00 – 13.30 

Mobile Commerce 

Von der Strategie zur Umsetzung 

Moderation: Thomas Lang, Geschäftsführer, 

Carpathia Consulting GmbH 

Mobile Commerce von der Theorie bis zur Praxis 

Frank Rehme, Head of Innovation Services, 

METRO SYSTEMS 

Schöne virtuelle Welt: Die Bedeutung des mobilen 

Internets für das Konsumverhalten 

Malte Krüger, Geschäftsführer, mobile.international GmbH 

Kunden sinnvoll begleiten – Marketing und Sales 

„on the go“ 

Patrick Gruendler, Vice President eBusiness, 

T-Mobile Austria 

Saal 

5 

CRM: Kunden finden, 

gewinnen & binden 

Multichannel Marketing 

Moderation: Svenja Teichmann, Geschäftsführerin, 

crowdmedia 

13.30 – 14.30 Mittagspause & Besuch der Messe 

14.30 – 16.15 Logistik Best in Class Konzepte 

Big Data & CRM 

Moderation: Thomas Lang 

SBB – der mobile Benchmark im öffentlichen Verkehr 

Patrick Comboeuf, Director E-Business, SBB AG – 

Swiss Federal Railways 

Mobile Shopping – Wie Tablets und Smartphones den 

Handel revolutionieren | Mobile- & Multichannel- 

Commerce am Beispiel des weltweiten Online- 

Marktplatzes eBay 

Michael Möglich, Seller Director eBay GmbH 

Die Rolle von Mobile im Multichannel-Commerce 

N.N. 

16.45 – 18.00 Abschlussplenum – Keynote Session 

Geheimwaffen der Kommunikation | Sanfte Strategien mit durchschlagender Wirkung 

Zitat Leo Martin: „Wer sein Gegenüber kennt und richtig mit ihm kommuniziert, kann eine unglaubliche Wirkung erzielen.“ 

Leo Martin, „Der deutsche 007“ (NDR) 

ab 19.30 INTERNET WORLD NIGHT 

Saal 

4 

Englisch 

Online Marketing: Erfolgreich auf dem Weg zur 

Multi-Kanal-Optimierung | Ralph Klin, Senior Vice President 

Online Marketing, Deutsche Post 

Die Analyse digitalen Marketings als Driver im Business 

Development: Der ROI aus der Cross-Channel-Perspektive 

betrachtet | Marko Gross, CSO / COUNTRY DIRECTOR 

[D, A, CH], ContactLab Deutschland GmbH 

Next Generation Customer Journey Analysis: Wie die 

richtige Multichannel Analyse die wahre Performance der 

Kanäle aufzeigt | Tom Rother, Head of Online Sales, O2 

Moderation: Svenja Teichmann 

Bestandskunde – Das unbekannte Wesen 

Andreas Kulpa, Leiter Consulting Services, 

arvato infoscore – Geschäftsbereich Risk Management 

Retail im Wandel – Multichannel Commerce als große 

Herausforderung für den Einzelhandel | Michael Badichler, 

Leiter eCommerce, Office World AG 

Von Tante Emma lernen – Die Kunst des Daten-Worfelns 

Dirk Weimar, CTO, design3000.de 

Intelligente Verheiratung der E-Commerce Plattform 

mit dem E-Marketing-Newslettersystem 

Andreas Battistel, Leiter Marketing, Mitglied der 

Geschäftsleitung, SCHULER St. JakobsKellerei 

Abendveranstaltung für Kongressteilnehmer, Referenten, Messebesucher und Aussteller (Ticketverkauf online)

Saal 

5 

Round Table „Die Zukunft des E-Commerce“ 

Der Business-Beirat E-Commerce der INTERNET WORLD D 

Business und Branchen-Experten diskutieren 

Marcus Diekmann (Shopmacher), Dr. Florian Heinemann 

(Project A Ventures), Jochen Krisch (Exciting Commerce), 

Michael Möglich (eBay GmbH), Dr. Roman Zenner 

(E-Commerce-Autor und -Berater) 

Erfolgsfaktoren im 

E-Commerce 

Pricing 

Moderation: Daniela Zimmer, Redaktion INTERNET WORLD 

Business 

Der Preis ist heiß. So stärkt die richtige Preispolitik 

Marke und Handel | Marcus Diekmann, Autor und Mitglied 

im Business Beirat für E-Commerce der INTERNET WORLD 

Business 

Online Pricingstrategien – Worauf kommt es an? 

Dr. Gunnar Clausen, Partner, Simon-Kucher & Partners, 

Strategy & Marketing Consultants 

Intelligenz statt Preiskampf. Best Practice: 

Online-Strategie gegen Preishaie – so geht‘s 

Thomas Gottheil, eCommerce Manager, Zippo GmbH 

Logistik 

Saal 

5 

Praterinsel 

Saal 

3 

Moderation: Dr. Georg Wittmann, Senior Consultant, 

ibi research an der Universität Regensburg 

Erfolg im E-Commerce – Stellhebel Retouren- 

management | Ergebnisse der ibi-Retouren- 

Studie | Dr. Georg Wittmann 

Erfolgsfaktor Retourenmanagement – Retourenver- 

meidung in der Praxis | Matthias Franz, Online Marketing 

Manager, gebrüder götz 

Erfolg im E-Commerce durch Optimierung der Waren- 

wirtschaft und des Versands | N.N. 

Was sind die Zukunftsthemen in der Logistik? | Dr. Thomas 

Ogilvie, Geschäftsbereichsleiter (GBL) Online- und Empfängerstrategie, 

DHL Paket 

Round Table „Trends in der Logistik“ 

Impulsvortrag 

09.30 – 11.15 

Diskussion 

11.15 – 12.00 

12.00 – 13.30 

13.30 – 14.30 

14.30 – 16.15 

Diskussion 

16.15 – 16.45 

16.45 – 18.00 

ab 19.30 

Sichern Sie sich Ihr Ticket! 

Kongress 2-Tages-Ticket 

19.-20.03.2013 

Ticketpreis EUR 850,- zzgl. MwSt. (statt EUR 1.090,- zzgl. MwSt.) 

Kongress 1-Tages-Ticket 

19.03.2013 oder 20.03.2013 

Ticketpreis EUR 550,- zzgl. MwSt. (statt EUR 790,- zzgl. MwSt.) 

All-Area-Ticket 19.-20.03.2013 

Ticketpreis EUR 1.250,- zzgl. MwSt. 

(Ticket gültig für Internet World und Affiliate TactixX) 

2 Hallen 

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Messe: 2-Tages-Ticket 

19.-20.03.2013 

Messebesuch nach Vorabregistrierung kostenlos 

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und mit Code PROiw12iwb 

240,– € sparen 

250 Aussteller 8.000m 2 

Internet World Night 2013 – Party 

19.03.2013 

Ticketpreis EUR 89,- zzgl. MwSt.

Kongressprogramm I Mittwoch, 20. März 2013 

09.30 – 11.00 Keynote Session – Der Kunde im Fokus 

11.00 – 11.30 Kaffeepause & 

11.30 – 13.00 

13.00 – 14.00 Mittagspause & 

15.30 – 16.00 Kaffeepause & 

Programmänderung vorbehalten 

Begrüßung durch: Prof. Dr. Klemens Skibicki, Direktor Deutsches Institut für Kommunikation und Recht im Internet (DIKRI) 

Wie verändern sich die Unternehmensrealitäten durch veränderte Mediennutzung und vernetzte Kunden. 

Das digitale Change Management. Wie sieht eine erfolgreiche Migration aus? 

Michael Buck, Experte für globales Unternehmensmanagement, eCommerce, Online Marketing und Social Media 

Multichannel 

Konflikt oder Synergieeffekt 

Moderation: Daniela Zimmer, Redaktion, INTERNET 

WORLD Business 

Herausforderung Cross-Channel-Management für 

den Handel – Best Practice by Ex Libris 

Jürg Bühler, CTO, Ex Libris 

Multichannel – Handel: Best-in-class-Kanäle vs. 

Multichannel – Handel: ein Lösungsansatz 

Sabine Tietz, Geschäftsführerin Multichannel und Vertrieb, 

SCHWAB VERSAND GmbH 

14.00 – 15.30 Multichannel vs. Pure Player 

Moderation: Daniela Zimmer 

Tante Emma reloaded: Lebensmitteleinkauf 3.0 

Sebastian Diehl, Geschäftsführer, Emmas Enkel 

Saal 

5 

Geolokalisierter Content bei Deerberg stärkt 

Synergie zwischen Online- und Stationärhandel 

Robert Schleebaum, CTO, Deerberg Versand GmbH und 

Bernd Burkert, Produktmanager onion.net, getit GmbH 

16.00 – 17.30 Von stationär zu online 

Moderation: Daniela Zimmer 

eCommerce im Möbelhandel – Wie der Online-Shop das 

(stationäre) Geschäft belebt | Philipp Merk, Webshop 

Manager, WHO’S PERFECT 

Traditionsunternehmen mit stationärem Handel & 

E-Commerce Systemarchitekturen für Multishop- & 

Multibrandstrategien | Klaus Kallenbrunnen, 

Online-Marketing Manager, Kömpf Onlineshop GmbH 

Beautyprodukte (auch) an den Mann bringen – Onlineshop 

für Männer trifft auf klassische Parfümerie-Filialen 

Mattias Mußler, Vorstand, Mußler Beauty online AG 

Customer Relationship & 

Experience Management 

Social Commerce & Social CRM 

Moderation: Prof. Dr. Klemens Skibicki 

Social Shopping aus der Kundenperspektive 

Der Einfluss von Social Shopping & Co. auf die Kaufentscheidung 

| Susanne Fittkau, Geschäftsführerin, Fittkau & 

Maaß Consulting GmbH 

Alleinstellungsmerkmal Service: Die Bedeutung einer 

Kunden-Community im E-Commerce | Daniel Attallah, 

Geschäftsführer, Pixum (Diginet GmbH & Co. KG) 

Social CRM – Der Kunde im Mittelpunkt 

N.N. 

Customer Experience Management 


Saal 

4 

Social Commerce – mit innovativen Tools die Costumer 

Experience verbessern | Mario Zimmermann, Vorsitzender 

der Geschäftsführung, Brille24 GmbH 

Spannungsfeld Redesign und Conversion | Sebastian 

Staendecke, Leiter Marketing & Kommunikation, 

Bergfreunde GmbH 

Shopping Experience im Omni-Channel Retailing 

Trends & Innovationen im Fashion Retail aus USA & UK 

Dr. Axel Seeger, Partner, TAILORIT 

Emotional Shopping 


Emotional Shopping – E-Commerce für alle Sinne 

��Die hohe Kunst der Emotionalisierung 

��10 Thesen für ein spannenderes Shoppingerlebnis 

��Erregungswellen für das Online-Geschäft 

Jochen Krisch, Geschäftsführer, Exciting Future GmbH/ 

Exciting Commerce 

Emotional Shopping im eCommerce – Der Mensch 

entscheidet fast immer emotional – besonders die Frau 

Diana Versteege, Gründerin, SHEcommerce.de - Beratungsunternehmen 

für die Zielgruppe Frau im E-Commerce 

17.30 Kongressende

Saal 

5 

Erfolgstreiber im Cross-Channel: Der Kunde im Fokus 

Fritze von Berswordt, Partner, Leiter der SMP-Practice Handel, SMP AG, Düsseldorf 

09.30 – 11.00 

esuch der Messe 11.00 – 11.30 

E-Commerce Spezial 

E-Commerce International 

Moderation: Thomas Lang, Geschäftsführer, 

Carpathia Consulting GmbH 

Saal 

3 

Same same, but different? | Von der Kreation zur europäischen 

Marktführerschaft: Wie sich PhotoBox national 

und international aufstellt | Kirstin Weiß, Country Manager 

Deutschland, PhotoBox Deutschland 

Globaler eCommerce – Strategien und Chancen für 

Webshops im Ausland | Henning Heesen, Country Manager 

DACH und CEO, Salesupply AG 

Online Marketing Strategie 

Die richtige Strategie für Ihren Shop 

Saal 

2 

Moderation: Svenja Teichmann, Geschäftsführerin, 

crowdmedia 

Understanding Web Performance & Why It matters to Your 

3-Screen Customer | Robert Castley, Lead Solutions 

Consultant for EMEA, Keynote Systems 

Kampagnen- und Bid Management: So holen Sie mehr aus 

AdWords heraus! | Andreas Reiffen, CEO und Gründer, 

crealytics GmbH 

Vermarkter, Publisher oder Werbetreibender – wer ist das 

Opfer, wenn ein Ad keine Impression findet? | Kristian 

Sköld, Product Sales Specialist, Compuware GmbH 

11.30 – 13.00 


E-Commerce im B2B 

Moderation: Aline Eckstein, Bereichsleiterin, ECC Handel 

Multi Channel: B2B und B2C – Zwei getrennte Welten? 

Dr. Kai Hudetz,Geschäftsführer, IfH Institut für Handels- 

forschung GmbH 

B2B E-Commerce & KMU: vergessen – verängstigt – oder 

Zeit des Erwachens? | Stefan Grimm, Geschäftsführer 

Vertrieb, GKS Handelssysteme GmbH, RESTPOSTEN.de 

B2B-Commerce sicher gestalten | Stefan C. Schicker 

LL.M., Rechtsanwalt, SKW Schwarz Rechtsanwälte 

Jochen Krisch, 

Geschäftsführer, Exciting Future GmbH/ 

Exciting Commerce 

„Pure Player haben 

noch in keinster Weise 

das Problem der Kundenbindung 

gelöst.“ 

14.00 – 15.30 


E-Commerce im B2B 

Moderation: Aline Eckstein 

Erfolgreiches E-Commerce im B2B | Besonderheiten 

und Erfolgsfaktoren anhand der Case Study HaWi 

Energietechnik AG | Dieter Rohrmeier, Leitung IT/IS, 

HaWi Energietechnik AG und Tim Hahn, Geschäftsfüher, 

netz98 new media GmbH 

B2B2C – Online Marketing für Geschäftspartner und 

Endkonsumenten bei CEWE | Andreas Duscha, Leiter 

Online Marketing, CEWE COLOR AG & Co. OHG 

Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Professor für 

BWL an der Hochschule Niederrhein und 

Leiter des eWeb Research Centers 

„Die meisten stationären Händler, 

die online gehen, verstehen 

nicht, dass Pricing im Web 

anders funktioniert als stationär.“ 

16.00 – 17.30 

17.30

26 


20. Dezember 2012 26/12 

EBAY KAUFRAUM 

Zehn Tage Zukunft 

In Berlin Mitte zeigt eBay zusammen mit seiner Payment-Tochter Paypal, wie Verbraucher künftig einkaufen werden. 

Das Interesse der Passanten allerdings ist verhalten – und auch bestellt wird nur wenig 

ie Oranienburger Straße gehört zu 

Dden Flaniermeilen in Berlin-Mitte. 

Ein idealer Ort also für eBays erstes Offline-Experiment 

in Deutschland: den 

eBay Kaufraum. „Noch kein Weihnachtsgeschenk? 

Einfach reinkommen und 

shoppen“, fordert die Banderole auf der 

Fensterscheibe auf. Wer’s tut, findet sich in 

einer Weihnachtsboutique wieder, in der 

150 Produkte aus dem „eBay-Weihnachtsuniversum“ 

ausgestellt sind. 

Die meisten Besucher kommen gezielt. 

Schließlich hat eBay das lokale Event massiv 

Ebay-Deutschlandchef Martin Tschopp 

und Arnulf Keese, Deutschlandchef von 

Paypal, machen mit dem Kaufraum in 

Berlin die Zukunft des Handels real greifbar. 

Im Gespräch mit INTERNET WORLD 

Business sprachen sie über die Zukunft 

von QR-Codes und Perspektiven 

für den mobilen 

Web-Handel. 

Warum hat eBay denn den 

Kaufraum eröffnet? 

Martin Tschopp: Wir wollen 

der Öffentlichkeit vorstellen, 

wie eBay den 

Wandel im Handel sieht 

und wie wir den Wandel 

aktiv unterstützen. Daher 

haben wir für die Laufkundschaft 

Beispiele aufgebaut, 

die illustrieren, 

wie Einkaufen künftig aussehen 

kann. In der eBay 

Shopping Boutique können 

die Kunden stressfrei über ihr Smartphone 

und den QR-Code Weihnachtseinkäufe 

machen, ohne die Dinge nach 

Hause schleppen zu müssen. Sie können 

erleben, wie sie am Point of Sale mit Paypal 

bezahlen können, und dann haben wir 

noch zwei Show Cases aufgebaut – das 

Wohnzimmer und die Fashion Boutique 

–, die zeigen, wie der Handel unserer Vorstellung 

nach in ein oder zwei Jahren vielleicht 

aussehen kann. Das sind alles Dinge, 

die es heute schon gibt, die aber dem großen 

Mainstream nicht bekannt sind. 

Wie wichtig sind QR-Codes für die Mobile- 

Strategie von Paypal? 

Arnulf Keese: QR-Codes sind im Moment 

die einzige Technologie, die sowohl für 

Konsumenten als auch für Händler universell 

verfügbar ist. Sie ist sehr schnell, 

sehr zuverlässig und sicher. Das ist wichtig 

für die Kunden: Sie können den Code 

sehen, ihn abfotografieren, da ist nichts 

Geheimnisvolles dabei wie etwa Funk- 

im Web und via Radio beworben. Einige 

wie die 39-jährige Sara Krüger bleiben 

aber auch irritiert auf der Straße stehen: 

„Ich weiß überhaupt nicht, was das soll“, 

sagt sie. „Will eBay jetzt wie Amazon eigene 

Läden aufziehen?“ Doch das ist nicht die 

Intention hinter dieser Aktion. Stattdessen 

wollen sich das Internet-Flaggschiff und 

seine Payment-Tochter Paypal für einige 

Tage physisch zeigen – und den Konsumenten 

auf Mobile Payment vorbereiten. 

400 Quadratmeter Fläche nutzt der 

Online-Riese für sich und seine Tochter- 

wellen, das gibt ihnen ein gutes Gefühl. 

Außerdem – und das ist ein ganz großer 

Vorteil – lässt sich der QR-Code medial 

verbreiten. Der Händler kann ihn auf einer 

Print-Anzeige anbringen, sodass über 

die Anzeige direkt eine Transaktion ausgelöst 

wird. Die „Computer 

Bild“ hat etwas Ähnliches 

gemacht und den Kauf der 

vorgestellten Produkte direkt 

aus der Zeitschrift heraus 

ermöglicht. Das ist ein 

riesiger Mehrwert für die 

Händler und den wollen 

wir für sie nutzbar machen. 

Ist der Handel schon bereit 

für diesen Wandel? 

Tschopp: Vielleicht sind wir 

in Deutschland noch nicht 

so weit wie in anderen Ländern. 

Die Händler hier sehen 

die Chancen, aber eben 

auch viele Risiken. Wir 

hoffen, dass sie immer mehr die Chancen 

sehen werden. Wenn ein Kunde im Laden 

ein Produkt scannt, fürchten die Händler 

immer, er sucht das Produkt woanders 

günstiger. Aber wenn er aufgrund des 

Scans weiß, für welches Produkt er sich 

interessiert, kann er ihm passgenaues Zubehör 

anbieten. Das ist ein Anknüpfungspunkt 

für Kundenansprache. Oder andersherum: 

Wenn jemand über die App etwas 

kauft, dann aber in den Laden kommt, 

um es abzuholen, kauft er meist noch etwas 

dazu. Da kann man Kunden mit neuen 

Einkaufserlebnissen abholen, die dann 

auch im Sinn des Verkäufers sind. 

Die Händlernachfrage scheint indes noch 

verhalten. Wie gut ist die Akzeptanz? 

Keese: In den letzten Monaten sind schon 

zwei Händler dazugekommen, einmal die 

Apple-Läden mStore, die damit ihre Storefront 

erweitern und ihre Ladenöffnungszeiten 

ausdehnen können, zum anderen 

ist es Smobsh, ein österreichischer Händ- 

Interview 

gesellschaft zur Selbstdarstellung. Auf riesigen 

Bildschirmen flimmert aktuelle US- 

Werbung; neben den Produktangeboten 

warten QR-Codes darauf, fotografiert zu 

werden – oftmals vergeblich. 

„Eine Küchenmaschine ist bereits verkauft 

worden, ebenso ein, zwei weitere 

„Schnell, zuverlässig und sehr sicher“ 

Martin Tschopp ist seit April 

Vice President eBay Germany 

Ware zum Anfassen: eBay Store in Berlin 

ler, der das QR-Code-Shopping eben gelauncht 

hat. Es ist eine spannende Möglichkeit, 

für klassische Online-Händler in 

der Offline-Welt Präsenz zu erlangen. Es 

gilt, zwischen beiden Welten eine Brücke 

zu schlagen. Und der stationäre Handel 

muss sich schon alleine deswegen darum 

kümmern, weil der Online-Handel seit 

Jahren im Schnitt um mehr als zehn Prozent 

wächst, der stationäre aber nur um 

zwei. Ich glaube, jeder Händler, der es in 

der stationären Welt erreicht, mit der 

Nutzung von Online- und Mobile- 

Lösungen Kunden in sein Geschäft zu bekommen, 

setzt sich von seiner Konkurrenz 

ab und wird eine Rendite auf seine 

Innovationsfreudigkeit erzielen. 

Sehen Sie Technologie QR-Codes nur als 

Brückentechnologie? 

Keese: Wir sehen, dass sie viel Potenzial 

hat, maßen uns aber nicht an zu sagen, 

was in drei Jahren sein wird. Im Zweifel 

haben die Dinge, die morgen die Welt auf 

den Kopf stellen, heute noch nicht einmal 

einen Namen. Wir halten auch NFC für 

eine sehr spannende Technologie, 

sehen aber, dass 

die Verbreitung auf Händlerseite 

noch nicht groß ist 

und es derzeit nur zwei oder 

drei NFC-fähige Geräte im 

Markt gibt. Aber wir werden 

damit natürlich auch 

vertreten sein, wenn sich 

der Markt entsprechend 

entwickelt. Wir unterstützen 

jede Technologie, die 

sich für unsere Kunden als 

relevant erweist. 

Bis wann könnte NFC hierzulande 

eine relevante Marktdurchdringung 

erreichen? 

Keese: Wenn alles gut laufen würde und 

die Hälfte aller Smartphones, die nächstes 

Jahr auf den Markt kommen, NFC-fähig 

wären, dann würde die Technologie 

Arnulf Keese ist für Paypal 

Deutschland verantwortlich 

Angebote“, sagt eine Mitarbeiterin nach 

Tag drei des Events. Es scheint, dass sich 

der Kaufrausch in überschaubaren Grenzen 

hält. Vielleicht auch, weil die Produkte 

zumeist langweilige Neuware sind: Werkzeugkiste, 

Wakeboard oder Geschirr sind 

in diesem Teil von Berlin-Mitte nicht 

wirklich sexy und verführen nur wenige 

dazu, ihr Smartphone zu zücken. Auch 

Spüli, Marmelade, Rasierschaum oder 

Snacks lassen in der Weihnachtsboutique 

bei den Besuchern kaum Festtagsstimmung 

aufkommen. 

in zwei, drei Jahren alles auf den Kopf 

stellen. Wenn es so weiterläuft wie bisher, 

dann werden wir wahrscheinlich in fünf 

Jahren noch denken, es wäre eigentlich 

eine tolle Technologie. 

Welche Trends sehen Sie für den Handel 

sonst noch für 2013? 

Tschopp: Das ist sicher die mobile Technologie, 

weil sich Smartphones, die derzeit 

eine Penetration von rund 30 Prozent haben, 

weiter durchsetzen werden. Außerdem 

werden die Geräte immer leistungsfähiger. 

Wichtig sind außerdem Themen 

wie Personalisierung und natürlich auch 

soziale Elemente. Dabei geht es aber gar 

nicht so sehr um Social Shopping an sich, 

wir denken nicht in solchen Kategorien – 

Mobile Shopping, Social Shopping, Online 

Shopping, Offline Shopping. Für uns gibt 

es einfach Shopping über viele Kanäle 

hinweg und für den einen wird es einen 

Social-Charakter haben, für andere eben 

nicht. Es wird egal sein, wie man einkauft, 

ob mit dem Handy, über Social oder offline. 

Das wird sich dramatisch verändern. 

Und was ist die größte 

Herausforderung? 

Tschopp: Wir befinden uns 

an einem Wendepunkt, an 

dem neue Technologien 

das Handelsumfeld grundlegend 

verändern, und 

ich glaube, die große Herausforderung 

für alle 

Händler – egal ob Online 

oder Offline – ist, sich 

dem nicht zu verschließen, 

sondern aktiv mitzugestalten. 

Und dazu gehört, 

nicht in Kategorien 

zu denken, sondern mich 

selbst über alle Kanäle 

hinweg zu definieren und ein Gesamtpa- 

ket zu schnüren, das meinen Kunden das 

beste Einkaufserlebnis bietet. 

■ 

Interview: Christiane Fröhlich

E-COMMERCE 

26/12 20. Dezember 2012 


Viele Passanten kommen gezielt 

Eines aber gelingt eBay mit seiner Offline- 

Offerte auf alle Fälle: neue Seller für den 

Internet-Marktplatz zu akquirieren. Eine 

Berlinerin, die Kunstobjekte verkauft, lässt 

sich beraten, wie sie eBay nutzen kann. Ein 

Geschäftsmann, Retailer aus der Mobilfunkbranche, 

checkt den Store ob etwaiger 

Präsentationen. 

New York in Berlin 

Hipper geht es in den Bereichen „Wohnzimmer“ 

und „Fashion-Boutique“ zu. 

Hier können Besucher einen Eindruck 

von der Zukunft des Einkaufens gewinnen. 

Die Boutique ist in New York, trägt 

Die Produktauswahl wirkt 

weniger originell als deren 

Präsentation 

den fiktiven Namen Hudson & Vestry und 

ist der magnetische Anziehungspunkt für 

berufstätige Frauen, bei denen Shopping 

ein „Must“ ist. Eine kompetente Promoterin 

erklärt den in erster Linie weiblichen 

Zuhörern, wie die Protagonistin Shannon 

eine Tasche, die sie auf dem Weg zur Arbeit 

im Schaufenster von Hudson & Vestry 

gesehen hat, kaufen kann, obwohl Shannons 

Arbeit schon um 8.00 Uhr anfängt 

und die Boutique erst um 9.30 Uhr öffnet. 

Mit QR-Code und Paypal wird das alles 

kein Problem mehr sein, daran lässt eBay 

keinen Zweifel. Shannon kann die Tasche 

mit ihrem Smartphone für 24 Stunden reservieren 

lassen. Wenn sie diese kaufen 

möchte, kann sie via Mobile Shopping 

mitteilen, ob sie die Ware abholt oder ob 

diese zugeschickt werden soll. Selbstverständlich 

weiß der Store Manager auch, 

welche weiteren modischen 

Vorlieben Shannon 

hat – und macht ihr entsprechende 

Angebote, sobald 

sie den Laden betritt. 

Die Präsentation kommt 

gut an, vertiefende Nachfragen 

gibt es aber kaum. 

Das ändert sich im Bereich 

„Wohnzimmer“, der 

vor allem die männliche 

Klientel anspricht. Dirk 

Brozska findet den Kaufraum 

und die Präsentationen 

„gelungen“, man „müsse 

sich aufgeschlossen ob der 

Verschmelzung von on- 

und offline zeigen“, sagt der Berliner. Katja, 

seine Freundin aus Stuttgart, hat Bedenken, 

was den Datenschutz betrifft. Dieser 

spielt in allen Präsentationen nur eine sehr 

untergeordnete Rolle. Zumal die „Beispiele 

aus dem US-Bereich kommen und dort 

sieht es mit den Richtlinien ganz anders 

aus als in Deutschland“, sagt Katja. 

Sara Krüger, die die Neugier dann doch 

in den Laden getrieben hat, fühlt sich ein 

wenig „verloren“ – trotz des freundlichen 

Personals, das niemanden lange alleine 

lässt. 400 Quadratmeter müssen gefüllt 

werden, 20 Mitarbeiter inklusive Security 

können die Leere im Raum, zu der es immer 

mal wieder kommt, nicht füllen. 350 

bis 400 Besucher sollen täglich kommen, 

zum Teil auch über eigens angemietete 

Busse, 70 Prozent der Kundschaft seien 

international, davon 60 Prozent eBay-User, 

schätzen Mitarbeiter. „Nicht viel“, finden 

diejenigen, die erfahrene Retailer sind und 

den Kaufraum begutachten. 

Der Coffeeshop, in dem die Gäste Kaffee 

und Muffins über Paypal mobil bezahlen 

können, wäre verwaist, wenn den Kunden 

nicht Getränke gezielt angeboten werden 

würden. Kaffee gibt es hin und wieder 

dann doch umsonst. Denn wer will sich 

schon lange mit dem Paypal-Zahlungssystem 

beschäftigen, wenn man einfach nur 

ein Getränk zu sich nehmen möchte? Und 

überhaupt: Trotz vorhandenem Interesse 

verstehen die wenigsten, was es mit dem 

Kaufraum auf sich hat. Vor allem wissen 

sie nicht, warum am 16. Dezember wieder 

Schluss ist. Ebay ist keine Eintagsfliege, 

der Kaufraum allerdings schon. 

■ 

SANDRA GOETZ 

Mitarbeiter erklären Interessenten die Technik

28 


20. Dezember 2012 26/12 

SOCIAL COMMERCE 

Totgesagte leben länger 

Social Commerce bringt nichts? Die 1.000 größten deutschen Webshops machen eine andere Erfahrung 

rst wurde Social Commerce in den 

EHimmel gelobt, dann quasi totgeredet. 

Doch wie steht es wirklich um das soziale 

Miteinander und die wirtschaftliche Relevanz 

von Social Media im deutschen Online-Handel? 

Der Meinungs- und Marktforscher 

Voycer wollte es genauer wissen 

und hat zusammen mit der TU München, 


dem BVH und INTERNET WORLD Business 

eine entsprechende Studie in Auftrag 

gegeben. Von 1.000 angeschriebenen Top- 

1.000-Shops schickten 121 die Fragebögen 

zurück. Das Ergebnis: Trotz einer gewissen 

Skepsis im Hinblick auf die Wirtschaftlichkeit 

ist Social Media aus dem Alltag 

eines Online-Händlers nicht mehr wegzu- 

Social-Media-Planungen 2013 

Einsatz Social-Media-Funktionalitäten im Shop 2013 und Zuwachs gegenüber 2012 

Facebook Like 89 % (+20) 

Facebook Share / 

Recommend 

Produktbewertung 72 % (+15) 

Kaufbewertung 

(per E-Mail) 

Nutzergenerierte Produktabstimmung 

/ Votings 

Der Facebook-Like-Button wird 2013 in neun von zehn Webshops fester Bestandteil sein 


Stand: Dezember 2012; Basis: n = 121 Webshops 

Umsatzbeiträge Funktionen 

Welche Social-Commerce-Funktionen „hohen“ Einfluss auf den Umsatz haben 

Facebook Like 24 % (+13) 


Recommend 

Nutzergenerierte Produktabstimmung 

/ Votings 

Google+ 14 % (+12) 

19 % (+14) 

Produktbewertungen und Kaufempfehlungen generieren den meisten Umsatz 


Quelle: Voycer 

Produktbewertung 39 % (+10) 

Kauf-Empfehlung 

(per E-Mail) 

Google+ 68 % (+18) 

Twitter Tweet 67 % (+14) 

Facebook Comment 59 % (+24) 

Pintertest Pin 49 % (+31) 

Kommentarfunktion 48 % (+16) 

21 % (+9) 

Wunschzettel 18 % (+9) 

Pintertest Pin 18 % (+9) 

Facebook Comment 17 % (+8) 

Eigenes Forum 16 % (+7) 

Kommentarfunktion 14 % (+5) 

Social Bookmarks 9 % (+5) 

Twitter Tweet 9 % (+5) 

59 % (+11) 

57 % (+25) 

Wunschzettel 55 % (+14) 

Eigenes Forum 34 % (+9) 

Social Bookmarks 

33 % (+4) 

30 % (+15) 

80 % (+19) 

Zuwachs in 

Prozentpunkten 

gegenüber Vorjahr 

Zuwachs in 

Prozentpunkten 

gegenüber Vorjahr 


denken: Drei Viertel aller Shops setzen 

heute aktiv Social Media ein – die meisten 

bereits seit 2010. Doch die Budgets sind 

noch bescheiden: Jeder Vierte der 1.000 

größten Webshops in Deutschland investiert 

zwar mehr als 10.000 Euro pro Jahr, 

doch nur fünf von 100 Shops haben für ihre 

Social-Media-Aktivitäten pro Jahr mehr 

als 100.000 Euro zur Verfügung. Dabei 

können laut der Studie 29 Prozent der 

Shops aktuell schon einen deutlich spürbaren 

wirtschaftlichen Nutzen aus ihren 

Social-Media-Aktivitäten ziehen. Vor allem 

bei Produktbewertungen seien Auswirkungen 

auf den Umsatz spürbar, so die 

befragten Händler. dz 

■ 

Nutzung von Social-Commerce-Funktionen 

Welche Social-Commerce-Angebote von Shop-Besuchern genutzt werden 

Facebook Like 


Recommend 

Produktbewertung 

Twitter Tweet 

Google+ 

Kaufempfehlung 

per (E-Mail) 

Wunschzettel 

Facebook Comment 

Kommentarfunktion 

Der Facebook-Like-Button wird bei 69 Prozent der Händler geklickt – aber nur von wenigen Kunden 


Umsatzbeiträge Plattformen 

Welche Social-Commerce-Plattformen „hohen“ Einfluss auf den Umsatz haben 

Facebook-Seite 

Pinterest Board 

Facebook Shop 

Youtube-Kanal 

Google+ Page 

Twitter-Account 

2 % 

2 % 

4 % 

4 % 

8 % 

8 % 


9 % 

11 % 

Facebook hat von allen Social-Media-Plattformen mit Abstand den größten Einfluss auf den Umsatz 




31 % 

16 % 

16 % 

34 % 

18 % 

41 % 

Social Media Budgets 

Entwicklung der veranschlagten Ausgaben von 2012 auf 2013 

2013 

2012 

16 % 


26 % 

4 % 


52 % 

50 % 

48 % 

56 % 

10.001 – 50.000 Euro 50.001 – 100.000 Euro 100.001 – 250.000 Euro 

61 % 

69 % 


Social Media Budgets steigen, doch mit 10.000 bis 50.000 Euro fallen sie mehrheitlich nicht üppig aus 

5 % 

4 % 

Kundenanteil: 

3 % – 5 % 

5 % – 10 % 

10 % – 20 % 

mehr als 20 % 

9 % 


34 % 

2012 

2013

E-COMMERCE 

26/12 20. Dezember 2012 


Was die Zukunft bringt 

Zahlreiche Gesetzesänderungen für 2013 sind noch in der Schwebe 

uch im nächsten Jahr bleibt 

Aes für Webshop-Betreiber 

wichtig, die aktuellen rechtlichen 

Entwicklungen und Gesetzesänderungen 

zu beobachten 

und umzusetzen. Leicht wird 

das nicht: Viele Gesetzgebungsvorhaben 

sind – sei es auf deutscher 

oder auf europäischer 

Ebene – noch in der Schwebe. 

Wann sie in Kraft treten werden, 

steht häufig noch nicht fest. 

Leistungsschutzrecht 

Derzeit noch voll im Gang ist die 

Debatte um das Leistungsschutzrecht 

für Presseverleger, 

welches von allen Lobbygruppen zum 

Teil mit überzogenen Maßnahmen verhindert 

oder gestützt werden soll. Zukünftig 

sollen auch kleinste Bestandteile 

von journalistischen Beiträgen geschützt 

sein. Zulässig jedoch ist die öffentliche 

Zugänglichmachung von Presseerzeugnissen 

oder Teilen hiervon, soweit diese 

Marcus Beckmann, 

Rechtsanwalt und Experte 

für Online- und Markenrecht 

in Bielefeld 

■ www.beckmannundnorda.de 

nicht durch gewerbliche Anbieter erfolgt, 

die Inhalte entsprechend aufbereiten. 

Der Gesetzentwurf lässt viele Fragen 

offen. Problematisch für Shop-Betreiber 

ist der zu ungenau definierte Passus 

„gewerbliche Anbieter von Diensten, die 

Inhalte entsprechend aufbereiten“. Die 

Vergangenheit hat gezeigt, dass sich die 

Rechtsprechung mit einer dem Gesetzeswerk 

entsprechenden Eingrenzung sehr 

schwertut. Ob und wann das Gesetz 

kommt, ist unklar. Möglich, dass sich die 

KUNDENZUFRIEDENHEITS-UMFRAGEN 

Vorsicht, Anruf! 

Viele Autobesitzer kennen das: Ein paar Tage, 

nachdem der Wagen in der Werkstatt war, ruft 

ein Marktforschungsunternehmen im Auftrag 

des Herstellers an und fragt, wie zufrieden man 

mit der Leistung des Vertragshändlers war. Das 

OLG Köln hat jedoch bereits im März 2012 entschieden, 

dass eine Telefonnummer, die der 

Kunde „für alle Fälle“ hinterlassen hat, nicht 

ungefragt für solche Aktionen benutzt werden 

dürfe – schließlich diene auch die Kundenzufriedenheitsumfrage 

letztlich der Steigerung 

des Absatzes und sei deshalb unverlangte Werbung. 

Der Fall liegt jetzt beim BGH zur Revision. 

Anwälte raten jedoch zur Vorsicht und zu einer 

besseren Information des Kunden. fk 

■ 

Neues Jahr, neue Herausforderung: Viele rechtliche Änderungen 

für 2013 sind derzeit noch nicht genau festgelegt 

Beratungen bis in die nächste Legislaturperiode 

ziehen werden. 

EU-Datenschutz 

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung 

soll zahlreiche strukturelle Änderung 

bringen. So sind ein „ Recht auf Vergessen“ 

(= Recht auf Löschen der eigenen 

Daten) und ein „Recht auf 

Datenportabilität“ (= Mit- 

nahme eigener Daten zu 

einem anderen Anbieter) 

vorgesehen. Zudem ist eine 

Meldepflicht für Unternehmen 

geplant, sofern es zu 

einer schweren Verletzung 

gespeicherter personenbezogener 

Daten kommt. 

Unternehmen ab 250 Mitarbeitern 

sollen einen Datenschutzbeauftragten 

bestellen müssen und entsprechende 

Dokumentationspflichten 

bekommen. Verschärft werden die Sanktionen 

bei Datenschutzverstößen, die 

nach dem Entwurf zukünftig bis zu zwei 

Prozent des weltweiten Jahresumsatzes 

betragen können. Die Vorgaben sollen 

für alle Unternehmen gelten, die ihre 

Dienste Bürgern innerhalb der EU anbieten. 

Es bleibt abzuwarten, wann und gegebenenfalls 

mit welchen Änderungen 

Foto: Fotolia / MM Schuckart 

die EU-Datenschutz-Grundverordnung 

in Kraft tritt. 

Telefonwarteschleifen 

Ab dem 01.06.2013 tritt Paragraf 

66g TKG in Kraft und läutet das 

Ende der kostenpflichtigen Telefonwarteschleifen 

ein. Danach 

müssen Warteschleifen bei kostenpflichtigenSonderrufnummern 

kostenlos sein. Zudem 

muss der Anbieter den Anrufer 

zu Beginn der Warteschleife 

über die voraussichtliche Dauer 

informieren. 

Verbraucherrechterichtlinie 

Zahlreiche Änderungen im Fernabsatz 

soll die EU-Verbraucherrechterichtlinie 

bringen. Die deutschen Regelungen sollen 

zum 13.06.2014 in Kraft treten. Shop- 

Betreibern werden im Entwurf weitere 

Informationspflichten auferlegt. Die Regelungen 

zum Widerrufsrecht werden 

vereinfacht, die Widerrufsfrist beträgt 

einheitlich 14 Tage und die Musterwiderrufsbelehrung 

wird verständlicher. Das 

Rückgaberecht und die 40-Euro-Klausel 

werden abgeschafft. Zudem hat der Verbraucher 

die Kosten der Rücksendung zu 

tragen, sofern der Verkäufer diese nicht freiwillig 

übernimmt. Geändert werden auch 

Regelungen zum Wertersatz, beim Widerrufsrecht 

gibt es neue Ausnahmefälle. ■ 

RA MARCUS BECKMANN 

Darauf müssen Sie achten: 

■ Für die Einhaltung neuer Vorschriften sind 

Sie selbst verantwortlich. 

■ Auch wenn die EU-Verbraucherrechterichtlinie 

in Deutschland erst 2014 

Gültigkeit erlangt, sollten Sie sich jetzt 

bereits damit auseinandersetzen. 

■ Mehr zu allen hier angerissenen Themen 

finden Sie in unserem Online-Archiv: 

www.internetworld.de/heftarchiv 

Aktuelle Kurzmeldungen zum Thema Internet-Recht 

SOFTWARE-LIZENZEN 

Kein Erlöschen durch Pleite 

Ein Unternehmen erwirbt vom Hersteller das 

Recht zur Nutzung einer Software (Hauptlizenz) 

und gibt diese Lizenz an seine Kunden gegen 

Bezahlung weiter (Unterlizenz). Was, wenn der 

Hauptlizenznehmer insolvent wird und seine 

Gebühren an den Hersteller nicht mehr zahlen 

kann? Erlöschen dann die Unterlizenzen? Nein, 

entschied der Bundesgerichtshof in zwei ähnlich 

gelagerten Fällen (Az.: I ZR 70/10 und Az.: I ZR 

24/11). Die Richter hoben darauf ab, dass der 

Wegfall einer Software-Lizenz für einen Unternehmer 

schwere wirtschaftliche Folgen haben 

könne und er keinen Einfluss auf die Geschäftsbeziehungen 

zwischen Hersteller und Hauptlizenznehmer 

habe. fk 

■ 

UDRP-VERFAHREN 

Domain-Recht ohne Marke 

Ein Unternehmen kann auch dann Anspruch 

auf eine Domain mit dem Firmennamen haben, 

wenn auf den Namen noch kein Markenschutz 

besteht. Die Münchner Kanzlei Roxin Rechtsanwälte 

LLP erstritt vor dem Schiedsgericht der 

WIPO (Weltorganisation für geistiges Eigentum) 

in Genf Anspruch auf die Domain Roxin.com im 

Rahmen der Uniform Domain Name Dispute 

Resolution Policy (UDRP). Entscheidend für das 

Urteil war die Tatsache, dass die Kanzlei bereits 

vor Registrierung der Domain unter diesem Namen 

im Geschäftsverkehr aufgetreten war und 

dass die äußeren Umstände der Registrierung 

auf Domain Grabbing schließen ließen (Fall Nr./ 

Case No. D2012-1794). fk 

■ 

Abmahnfallen, 

aktuelle Urteile, 

neue Gesetze: 

Auf Online-Recht 

spezialisierte Fachleute 

helfen Ihnen weiter. 

Der E-Shop-Rechtstipp 

Vertragsschluss und 

Vorauszahlung 

Sabine Heukrodt- 

Bauer LL.M., Rechts- 

und Fachanwältin für 

Informationstechno- 

logierecht in Mainz 

■ www.legalershop.de 

Der Vertragsschluss im Internet-Handel 

darf nicht von einer vorherigen Vorkassezahlung 

des Verbrauchers abhängig gemacht 

werden (Beschluss des Oberlandesgerichts 

Frankfurt vom 29.08.2012, 

Az.: 6 W 84/12). 

Eine Händlerin hatte in ihren Allgemeinen 

Geschäftsbedingungen vereinbart, 

dass der Kaufvertrag mit schriftlicher Bestätigung 

binnen 5 Tagen nach Eingang 

der Bestellung, der Warenlieferung oder 

bei Vorkasse mit dem Zeitpunkt der Zahlung 

zustande komme, wenn diese innerhalb 

von 10 Tagen nach Absendung der 

Bestellung erfolge. 

Das OLG Frankfurt entschied, dass die 

Klausel wettbewerbswidrig sei. Es fehle 

an einer klaren und verständlichen Regelung 

über den genauen Zeitpunkt des 

Vertragsschlusses. Verbraucher wüssten 

nicht, wie lange sie an ihr Vertragsangebot 

gebunden seien. Auch werde ein Verbraucher 

durch die Verwendung der 

Klausel unangemessen benachteiligt, 

weil er eine Zahlung in Form von Vorkasse 

ohne vorherigen Vertragsschluss 

leisten solle. 

Das Urteil hat Auswirkungen auf unklare 

Vertragsschlussklauseln. Gerade in 

Verbindung mit Zahlungsarten wie Vorkasse 

oder Paypal ist hier oft die Zahlungspflicht 

des Kunden zu einem Zeitpunkt 

vereinbart, zu dem noch kein 

Vertrag zustande gekommen ist. Hier 

besteht Handlungsbedarf. 

BEWERTUNGEN IM INTERNET 

Keine Gaststätten-Ampel 

Das Verwaltungsgericht Berlin hat dem Bezirksamt 

Berlin-Tempelhof verboten, im Internet 

Gaststätten zu bewerten (Az.: VG 14 K 79.11). 

Die Behörde hatte auf einer Website Noten für 

Gaststätten in ihrem Bezirk vergeben. Dafür fehle 

jedoch die gesetzliche Grundlage, stellten die 

Verwaltungsrichter fest. Zwar dürfe das Bezirksamt 

festgestellte Mängel bei Gaststätten im 

Netz veröffentlichen, um so die Bevölkerung zu 

informieren. Im vorliegenden Fall sei aber für 

die Verbraucher nicht ersichtlich, ob für eine 

schlechte Note wirklich Hygienemängel ausschlaggebend 

waren. Tatsächlich hatten festgestellte 

Mängel in der betrieblichen Organisation 

zu einer Abwertung geführt. fk 

■

30 

Internet World BUSINESS TOOLS & TECHNIK 

20. Dezember 2012 26/12 

Techniktipp 

So gelingt die Enterprise- 

App-Entwicklung 

Enterprise Apps für Mitarbeiter, Dienstleister 

oder Partner zu entwickeln, ist ein komplexer 

und zeitaufwendiger Prozess. Auf 

folgende Aspekte kommt es dabei an: 

Analysieren Sie vorab Ihren Bedarf 

Apps unterscheiden sich in Technologie 

und Einsatzmöglichkeiten. Darum ist eine 

Analyse des individuellen Bedarfs wichtig: 

■ Native App: Wird für einen Endgerätetyp 

implementiert und unterstützt dessen 

Funktionen wie etwa Kamera oder GPS. 

■ Web App: Unterstützt spezifische Funktionen, 

ist per Browser verfügbar und hat 

eine Smartphone-optimierte Oberfläche. 

■ Hybrid App: Vereint die Vorzüge beider 

Apps, indem sie Gerätefunktionen unterstützt 

und Web-Inhalte darstellt. 

■ Mobile Site: Ist eine für die Darstellung 

auf Smartphones optimierte Website. 

Treffen Sie Sicherheitsvorkehrungen 

Sorgen Sie dafür, dass die App vor unberechtigtem 

Zugriff auf sensible Daten geschützt 

ist und dass ein Sicherheitszertifikat 

die Daten im Falle eines Geräteverlusts 

automatisch löscht oder sperrt. Auch sollte 

die Kommunikation nur über eine SSL-verschlüsselte 

Verbindung erfolgen. 

Optimieren Sie die Verteilung 

Um die Verteilung der App über Stores 

oder interne Deployment-Verfahren einfach 

zu gestalten, sollten Sie das Mobile 

Device Management (MDM) übernehmen 

und den Launch der App mit Online Marketing, 

Analyse und Tracking begleiten. 

Sorgen Sie für breite Verfügbarkeit 

Die Verfügbarkeit der App auf den Geräten 

Ihrer Zielgruppen ist das A und O einer 

Business-App. Sie sollte darum sowohl 

unter iOS und Android als auch unter Windows 

Phone und Blackberry OS laufen. 

Erfahrener Entwickler ist ein Muss 

Entscheiden Sie sich für einen erfahrenen 

Entwickler, der über die nötige Kompetenz 

im Frontend-Design und in der Backend- 

Integration von Apps verfügt. Auch sollte 

er den kompletten App-Entwicklungsprozess 

abdecken: von der strategischen Beratung 

inklusive Bedarfs- und Zielgruppenanalyse 

über die funktionale Konzeption 

der App bis hin zum Design der Benutzeroberfläche. 

Anzeige 

Achim Reupert, 

Director Sales bei 

der Nionex GmbH 

in Gütersloh 

■ www.nionex.de 

ine Regeländerung von Google bringt 

Edas Geschäftsmodell einer ganzen 

Branche zum Wanken. Um relevante 

Daten über die Wirksamkeit von Suchmaschinenoptimierung 

zu liefern, führen 

viele Anbieter von SEO-Tools automatisiert 

Suchanfragen in milliardenfacher 

Zahl durch – häufig sogar über die Google- 

Programmschnittstellen (APIs). Diese Praxis 

heißt im SEO-Jargon „Scraping“ – und 

ist Google ein Dorn im Auge. In seinen 

Nutzungsbedingungen untersagt der 

Suchmaschinenkonzern deshalb pauschal 

unautorisierte Zugriffe auf seine Services – 

ein Passus, gegen den viele SEO-Tools 

mehr oder weniger offen verstoßen. Jetzt 

hat Google seine Nutzungsbedingungen 

in diesem Punkt verschärft – und stellt 

damit Tool-Anbieter, die die Google-APIs 

nutzen, vor Herausforderungen. 

Erste Auswirkungen in den USA 

Während in den USA bereits Auswirkungen 

zu spüren sind – der SEO-Pionier 

SEOmoz wurde von der Nutzung der Programmschnittstellen 

ausgeschlossen –, 

war in Deutschland die Lage bei Redaktionsschluss 

noch unklar. Ein kurzzeitig in 

Blogs verbreitetes Gerücht, Sistrix habe 

Probleme mit seinen Services, erwies sich 

als Falschmeldung. Wettbewerber Seo- 

Mobiler Leistungscheck 

Neoload 4.1 misst Leistung mobiler Anwendungen per Simulation 

chwankende Netzleistungen, hetero- 

Sgene Mobilfunkstandards und eine 

Vielzahl unterschiedlicher Plattformen 

sind eine Herausforderung für Unternehmen 

im Mobile Business. Mit Neoload 4.1 

bietet Neotys nun eine Komplettlösung an, 

um mobile Plattformen auf ihre Performance 

unter den jeweils unterschiedlichen 

Netzwerk- und Geräteparametern zu 

prüfen. Das Release Neoload 4.1 bringt 

laut Neotys zahlreiche Innovationen, darunter 

eine WAN-Emulation, um die im 

Mobilfunknetz verfügbaren Bandbreiten 

für jeden einzelnen virtuellen Nutzer realitätsnah 

simulieren zu können. 

Virtuelle Testpopulation 

Auf diese Weise wird die Leistungsfähigkeit 

einer mobilen Unternehmens- oder 

Verkaufsplattform aus Sicht von Nutzern 

mit verschiedenen Standards ausgemessen. 

Anwender können direkt über die intuitive 

Neoload-4.1-Oberfläche virtuelle 

BILLSAFE 

Google blockt API 

Neue Regeln setzen SEO-Tool-Anbieter unter Druck 

Warenkauf auf Raten 

Der Paypal-Service Billsafe bietet nun – zunächst 

im Betatest – die Möglichkeit an, beim Verkauf 

von Waren Kredit zu gewähren. Damit können 

nun auch kleine Händler die Option „Zahlen 

auf Kredit“ für sich nutzen. Sie bekommen von 

Billsafe ihr Geld garantiert, auch dann, wenn 

der Kunde seine Raten nicht begleicht. vg 

lytics hatte zeitweilig tatsächlich Performance-Probleme, 

nannte dafür allerdings 

als Grund einen Wasserschaden im hauseigenen 

Serverraum. Searchmetrics-Chef 

Marcus Tober wurde im IT-Newsportal 

Golem.de mit der Aussage zitiert, sein Unternehmen 

verwende keine Daten aus 

Google-APIs, demzufolge könne Searchmetrics 

ein solcher Zugriff auch nicht entzogen 

werden. 

Für SEO-Experte Vincent Schmalbach 

ist es kein Wunder, dass sich Google gegen 

das „Scraping“ wehrt. Schließlich binden 

die automatischen Suchanfragen Ressourcen, 

bringen kein Geld ein – und können 

durch ihre Menge sogar den natürlichen 

Suchindex beeinflussen, vermutet Schmalbach 

in seinem Blog. 

Testpopulationen mit individueller Bandbreite 

und Nutzungsverhalten definieren. 

Der Neoload-4.1-Emulator definiert dabei 

eine eigene Bandbreite für jeden einzelnen 

virtuellen Testnutzer. Reportings und 

Grafikcharts können über die neue Importfunktion 

mit Daten aus zahlreichen 

gängigen Monitoring-Systemen zusammengeführt 

werden. vg 

■ 

Geht der Mobile Shop in die Knie? Neoload 

misst die Leistung aus Sicht des Nutzers 

WEBTRENDS 

Nutzereinblicke in Real-Time 

Webtrends Streams ist eine neue Digital-Intelligence-Lösung, 

mit der Unternehmen ihr Online- 

Geschäft in Echtzeit anpassen können. Für einen 

aktuellen Nutzerüberblick analysiert das Tool 

Besucherdaten der Websites und der Mobile- 

und Social-Kanäle und erstellt daraus umfassende 

Live-Ansichten des E-Business. vg 

Stecker raus: Google 

sperrt missliebigen Services 

den Datenzugang 

Befragung per 

QR-Code 

ie sind allgegenwärtig– nun werden sie 

Sauch für mobile Befragungen eingesetzt: 

QR-Codes. Netigate bietet seinen 

Anwendern ab sofort zusätzlich zum Befragungs-Link 

einen entsprechenden QR- 

Code für ihre Umfragen an. Dieser kann 

kopiert und auf den unterschiedlichsten 

Werbeträgern positioniert werden: etwa 

direkt am Point of Sale auf Monitoren, Plakaten, 

Verpackungen oder auf Printanzeigen 

in Wartezimmern, Bussen, Hotels und 

Restaurants. Zudem ist es möglich, QR- 

Codes auch am Point of Interest auf Eintrittskarten, 

T-Shirts und Speisekarten zu 

postieren. Die Umfrageteilnehmer benötigen 

keine spezielle App, um den Code einzulesen. 

Die schwedische Hauptstadt Stockholm 

hat die neue Option bereits getestet. 

Mit einer mobilen Befragung wollten die 

Stadtverantwortlichen herausfinden, wie 

die Pendler die aktuelle Verkehrssituation 

in Stockholm bewerten und was sie sich 

für die Zukunft wünschen. vg 

■ 

ZAUNZ PUBLISHING 

Visual Store Manager 

Foto: Fotolia / Fotofermer 

Ralf Zmölnig, der Geschäftsführer der 

Münchner Agentur Rockit Internet, hält 

das Vorgehen von Google für „Säbelrasseln 

gegen SEO-Dienstleister“. Es könne 

nicht im dauerhaften Interesse des Suchmaschinenbetreibers 

sein, Tools wie Sistrix 

komplett zu unterbinden. Seine Begründung: 

„Dann werden wieder alle 

SEOs anfangen, wie früher herumzutricksen 

und alle möglichen Sachen auszuprobieren, 

und die Geschichte wird für 

Google noch unübersichtlicher.“ Nach 

Einschätzung des SEO-Fachmanns geht es 

Google weniger darum, unnötigen Traffic 

zu vermeiden: „Ich glaube, dass Google 

vor allem den Datenzugang auf die eigenen 

Dienste wie Analytics und Webmaster 

Tools kanalisieren möchte.“ fk 

■ 

Zaunz stellt auf der Euro-CIS-Messe im Februar 

den Visual Store Manager vor. Mittels der Software 

sollen Handels- und Filialunternehmen ihre 

Marketingkampagnen zentral planen, steuern, 

optimieren und kontrollieren können. Der Visual 

Store Manager verfügt über einen modularen 

Aufbau und lässt sich individuell anpassen. vg

TOOLS & TECHNIK 

26/12 20. Dezember 2012 


SICHERHEIT IM ONLINE SHOP 

Strategien für Safer Shopping 

Getrennte Datenbanken, gute Verschlüsselung und qualifiziertes Personal helfen, sich gegen Attacken zu wappnen 

icherheit ist den Deutschen wichtig: In 

Seiner Forsa-Umfrage im Oktober 2012 

gaben 57 Prozent der Befragten an, Sicherheit 

sei für sie das Wichtigste bei der Web- 

Nutzung. Bereits im September hatte eine 

Erhebung des Bitkom ergeben, dass 52 

Prozent der privaten Internet-Nutzer im 

laufenden Jahr bereits persönliche Erfahrungen 

mit Cybercrime gemacht haben. 

20 Prozent der Surfer verzichten deshalb 

ganz oder teilweise auf Online Shopping. 

Dass Angriffe auf Shops in der BKA- 

Studie „Cybercrime Bundeslagebild 2011“ 

nicht als eigenständige kriminelle Handlung 

auftauchen, ist dabei keineswegs als 

beruhigend zu werten. „Wir gehen davon 

aus, dass es ein großes Dunkelfeld von Angriffen 

gibt, die aus Angst vor Imageschäden 

nicht zur Anzeige gebracht werden“, 

erläutert Kriminaloberkommissar Michael 

Büchel, Fachbereichsleiter Cybercrime 

beim Kriminalfachdezernat 2 in Nürnberg, 

„denn Kreditkartenbetrug findet 

durchaus statt, und irgendwoher müssen 

die Kreditkartendaten ja kommen.“ So sei 

es bei den aktuell kursierenden Phishing- 

Mails mit gefälschtem Paypal-Absender 

sehr wahrscheinlich, dass sie von einem 

infizierten Server ausgehen, auf dem auch 

ein Shop gehostet sein könne. 

Unerlaubten Zugriff erschweren 

Als grundlegende Maßnahmen zum 

Schutz von Kundendaten empfiehlt Bü- 

chel, mit zwei Datenbanken auf verschiedenen 

Servern zu arbeiten: eine Datenbank 

für Bestelldaten und eine separate, 

nicht direkt mit dem Web verbundene für 

sensible (Konto-)Daten. Auch feste Standards 

für Kundenpasswörter sieht der 

Cybercrime-Ermittler als hilfreich an: 

„Passwörter, die Zahlen und vor allem 

Sonderzeichen enthalten, sorgen für eine 

exponenzielle Erhöhung der 

Sicherheit, weil es mit normaler 

Rechenleistung nicht mehr möglich 

ist, sie zu knacken.“ 

Darüber hinaus sollten Unternehmen 

nach Einschätzung des 

IT-Security-Spezialisten Cyber- 

Ark Richtlinien und Maßnahmen 

zur Sicherung privilegierter Benutzerkonten 

mit Administratorrechten 

einführen, die oft von 

mehreren Personen gemeinsam 

genutzt würden. „In jedem Unternehmen 

entsteht durch die wild 

wuchernde Verwendung privilegierter 

Benutzerkonten ein be- 

achtliches Sicherheitsrisiko, da 

über sie ein weitgehend unkontrollierter 

Zugriff auf alle unter- 

Foto: Fotolia / Davidevison 

„Es gibt ein großes Dunkelfeld 

von Angriffen, die 

nicht angezeigt werden.“ 

MICHAEL BÜCHEL 

Kriminaloberkommissar in Nürnberg 

nehmenskritischen Datenbestände möglich 

ist“, so Jochen Koehler, Regional Director 

DACH bei Cyber-Ark. 

Einfallstore für Angriffe auf Shops von 

außen, deren Bedeutung oft unterschätzt 

wird, sieht Kriminaloberkommissar Büchel 

in der Verwendung des veralteten und 

inzwischen als unsicher geltenden Verschlüsselungsstandards 

MD5 sowie in 

mangelnden Software-Tests und in 

der Vernachlässigung standardmäßiger 

Updates von Apache-Servern und 

PHP-Scripts. Eine Einschätzung, die 

auch die Website- und Softwaretests 

erhärtet haben, die das Unternehmen 

Testcloud.de seit November 2011 auf 

der Basis von Crowdsourcing durchgeführt 

hat. „Kaum zu glauben, aber 

solche Sicherheitslücken gehören zu 

den häufigsten Bugs, die von uns bei Webshops 

identifiziert werden konnten“, bestätigt 

Alexander Waldmann, einer der auf 

Security-Tests spezialisierten Freiberufler 

bei Testcloud.de. 

Qualifikation und Überprüfung 

Bei der Websale AG aus Stein bei Nürnberg, 

die Webshop-Systeme entwickelt und diese 

Der Online-Optiker Mister Spex wurde angegriffen. Checklisten 

halfen dem Brillenhändler beim Krisenmanagement 

Kampf dem 

Datenklau: 

Online Shops 

müssen sich 

gegen Angriffe 

von außen gut 

schützen 

als Software as a Service betreibt, bewertet 

man solche Tests von Webshop-Systemen 

durch externe Prüfer als wertvolle Ergänzung, 

die aber die fachliche Sorgfalt im Tagesbetrieb 

nicht ersetzen kann. „Die Vorgehensweise 

sollte so sein, dass zunächst 

die Entwickler und Systemadministratoren 

die von ihnen verantworteten Bereiche 

auf Angriffssicherheit und den Einsatz 

und die Wirksamkeit der in Fachkreisen 

bekannten Sicherheitsmechanismen intensiv 

prüfen“, rät Johannes W. Klinger, 

Vorstandsvorsitzender von Websale: „Dies 

setzt voraus, dass die genannten Personen 

in Sicherheitsmethoden auch tatsächlich 

kompetent sind. Nur einen Apache-Server 

konfigurieren zu können oder an einem 

PHP-Script eine neue Funktion einbauen 

zu können, ist in Bezug auf die Internet- 

Sicherheit wertlos und extrem gefährlich 

für den Versandhändler.“ 

Plug-in als Einfallstor 

Außer nach der Qualifikation des eigenen 

Personals sollten Shop-Betreiber daher 

nach den gängigen Standards fragen, die 

der Hersteller ihres Shop-Systems mit 

Blick auf eine sichere Entwicklung anlegt, 

empfiehlt die E-Commerce-Beratung 

Atrada. Besondere Vorsicht 

ist für deren Leiter IT, Peter 

Höpfl, ebenso wie für andere Experten, 

bei Open-Source-Lösungen 

geboten: „Angenommen, ein 

Webshop besteht aus einem populären 

CMS mit 20 Extensions 

inklusive Shop-Modulen – selbst 

bei einer guten Absicherung dieses 

CMS kann jedes noch so unbedeutend 

erscheinende Plug-in 

ein Einfallstor für Hacker sein.“ 

Wird ein Angriff bemerkt, sollte 

der Webshop-Betreiber unbedingt 

Anzeige erstatten, meint Michael 

Büchel von der Kripo, denn: „Nur 

so können wir einzelne Fälle miteinander 

verknüpfen und erhal- 

Häufige Angriffe auf Webshops 

■ Buffer-overflow Attack 

Eine Software-Sicherheitslücke, die oft vorkommt, 

ist der Buffer-overflow. Er tritt auf, 

wenn der für bestimmte Daten reservierte 

Puffer mit einer zu großen Datenmenge beschrieben 

wird. In der Regel werden dann 

auch nachfolgende Speicherbereiche überschrieben, 

im Falle einer Attacke etwa mit 

schädlichem Code. 

■ Command-/SQL-Injection 

Da sehr viele Web-Anwendungen auf SQL- 

Datenbanken basieren, ist dieses „Injizieren“ 

von SQL-Kommandos eine sehr gängige Angriffsmethode. 

Sie wird genutzt, um Daten 

zu stehlen oder einen Shop lahmzulegen. 

■ Cross-Site Scripting (XSS) 

In Shops, die Nutzeranfragen nicht korrekt 

verarbeiten, können Angreifer Elemente von 

Java-Script-Code einschleusen, der an der Shop- 

Oberfläche etwa ein gefälschtes Eingabeformular 

zum Phishen von Kunden daten erzeugt. 

■ Distributed Denial of Service (DDoS) 

Hunderte oder Tausende von Rechnern in 

einem kriminellen Bot-Netz senden permanent 

sinnlose Anfragen an einen Webshop- 

Server, bis dieser unter der Rechenlast der 

Angriffe zusammenbricht. In der Regel wollen 

die Täter vom Shop-Betreiber Lösegeld 

für die Freigabe seines Shops erpressen. 

■ Session Hijacking 

Bei Shops, die ohne Session Cookies funktionieren, 

ist die Session-ID in der URL enthalten. 

Wer sich der URL eines angemeldeten 

Users bemächtigt (etwa aus einer E-Mail, die 

einen Link zu einem Produkt enthält), kann 

sich als derselbe User anmelden und hat Zugriff 

auf dessen Daten. 

Quellen: Atrada, Testcloud, Websale und eigene Recherche 

ten eine Chance, der mutmaßlichen Bandenkriminalität 

in diesem Bereich auf die 

Spur zu kommen. Ein Imageverlust ist 

durch die Anzeige nicht zu befürchten, da 

die Vertraulichkeit gewahrt bleibt.“ 

Entdeckt ein Shop-Betreiber den Diebstahl 

von Kundendaten, ist er nicht nur 

durch das Datenschutzgesetz zur Information 

aller (potenziell) Betroffenen verpflichtet 

– offene und ehrliche Kommunikation 

bietet im Ernstfall auch die größten 

Chancen, das Kundenvertrauen zu retten. 

Zumindest hat sich die Strategie bei dem 

deutschen Internet-Optiker Mister Spex 

bewährt, der 2012 Opfer eines Hacker- 

Angriffs wurde. Nach eigenen Angaben 

hatte der Shop aber keine Umsatzeinbußen 

zu verzeichnen, sondern wächst weiter 

stark. Das Fazit von Sprecherin Martina 

Dier kann als Empfehlung für die gesamte 

Branche gelten: „Jedes Unternehmen, das 

im Web aktiv und von Datenschutzfragen 

betroffen ist, sollte frühzeitig Krisenszenarien 

durchspielen und Checklisten für den 

Ernstfall entwickeln.“ 

■ 

GERALD FIEBIG

32 

Internet World BUSINESS TOOLS & TECHNIK 

20. Dezember 2012 26/12 

MOUSETRACKING 

Der Maus auf der Spur 

Mousetracking verrät, was die Nutzer auf einer Seite tun, und offenbart Schwachstellen – nicht nur bei Formularen 

in Website-Betreiber bemerkt aufgrund 

Eseiner Web-Analyse einen großen Unterschied 

bei der Anzahl der Besucher auf 

zwei Seiten, die aus seiner Sicht logisch 

aufeinander folgen, etwa beim Checkout. 

Das Problem: Die Daten verraten ihm leider 

nicht, warum die Nutzer hier abspringen. 

Um das zu erfahren, kann der Site- 

Betreiber einen klassischen Usability-Test 

mit bis zu zwölf Usern in Auftrag geben. 

Allerdings kostet ein solcher Test meist 

zwischen 5.000 und 10.000 Euro. 

Eine günstigere Alternative versprechen 

die Anbieter von Mousetracking. Sie setzen 

mit einem technischen System an, das 

nicht nur wie die Web-Analyse den Seitenwechsel 

und die Verweildauer beobachtet, 

sondern zusätzlich die Bewegungen der 

Maus: Neben dem Mauspfad sind das auch 

noch die Klicks, das Scroll-Verhalten und 

Mouseover-Effekte, die in sogenannten 

Hover Maps abgebildet werden. Gleichzeitig 

wird das Signal der Tastatur berücksichtigt, 

was besonders bei der Analyse 

von Formularen wichtig ist. 

In vielen Fällen – so der Anspruch der 

Anbieter – genügen diese Daten, um herauszufinden, 

warum Nutzer die Site verlassen. 

Und: Sollte es nicht gelingen, so 

kann man den nächsten Nutzer, bei dem 

der Fehler auftaucht, in Echtzeit onsite 

befragen. Darüber hinaus ermöglichen 

ausgefeilte Filtersysteme die Typisierung 

Crazy Egg 

Kostenlose Testversion. Crazy 

Egg verzichtet auf explizite 

Formularanalyse, bietet aber 

Heatmaps, Scrollmaps und 

Klickmaps an. Letztere sind 

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Mousetracking ist mit dem Vorurteil 

behaftet, dass Aufmerksamkeit 

und Mausbewegung 

nicht identisch sind. Stimmt das? 

Juliane Hartmann: Mousetracking 

und Eyetracking werden 

oft in einen Topf geworfen. Das 

mag daran liegen, dass die 

erzeugten Heatmaps beider 

Methoden ähnlich sind. Wir 

haben daher zu Jahresanfang 

eine Diplomarbeit begleitet, 

die zeigt, dass es zwei unterschiedliche 

Methoden sind, die 

verschiedene Einsatzbereiche 

haben. Allerdings sind auf Content-Websites 

die Bewegungen der Augen und des 

Mauszeigers fast identisch. Zwei Drittel der 

User „unterstreichen“ mit dem Mauszeiger 

Welchen Weg nimmt die Maus? Die Beobachtung der Bewegung offenbart Schwachstellen 

bestimmter Nutzergruppen, bei denen ein 

solches Problem auftritt. 

Mousetracking ist nicht Eyetracking 

Anfangs wurde das Mousetracking belächelt. 

Inzwischen gehört es zum festen Bestandteil 

des Werkzeugkastens im Nutzer- 

Testing. Unternehmen wie Booking.com, 

Groupon oder eBay, die sehr genau das 

Verhalten ihrer User analysieren, haben 

bereits Erfahrungen mit Mousetracking. 

Christian Bennefeld, Geschäftsführer 

des Hamburger Web-Analyse-Spezialisten 

Etracker, meint: „Als kognitive Herange- 

M-Pathy 

Vermutlich das 

leistungsfähigste 

Gesamtsystem 

mit tiefen Filtermöglichkeiten 

zur Nutzer- und 

Event-Segmentierung. 

Keine 

Trial. 

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Managing Director bei 

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die Wörter, die sie lesen. Betrachtet 

man hingegen die 

ersten zehn Sekunden eines 

Seitenaufrufs, dann bewegt 

sich die Maus fast gar nicht, 

dafür werden mit den Augen 

viele visuelle Elemente wie Bilder 

und Logos aufgenommen. 

Wo liegt aus pragmatischer 

Sicht das Haupteinsatzgebiet? 

Hartmann: Für die meisten unserer 

Kunden sind das Dialogstrecken, 

also Prozesse, bei 

denen die Intention des Users 

relativ klar ist, etwa ein Checkout. Mousetracking 

ergibt immer dann Sinn, wenn 

man verstehen will, was die User mit einer 

Seite machen. Die meisten unserer Kun- 

Interview 

hensweise eignet sich Mousetracking, um 

den bestehenden Website Traffic im Detail 

zu analysieren. Der Clou an dem Verfahren 

ist die Tatsache, dass die Augenbewegung 

zu 70 bis 80 Prozent mit der Mausbewegung 

korreliert. So kann man von der 

Mausbewegung auch auf die Augenbewegung 

und damit auf die Wahrnehmung 

schließen. Die Ergebnisse werden ähnlich 

einer Wärmekamera durch Overlay Maps 

direkt auf der Website dargestellt.“ 

Zweifellos ist die Formularanalyse für 

viele Anbieter ein naheliegender und 

spannender Anwendungsbereich. „Fehler- 

Clickheat 

System zur Installation 

auf dem 

eigenen Webserver. 

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2011. Kostenlos. 

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mit maximal 100 PIs im 

Monat. Das Tool bietet 

Formularanalyse, Heatmaps 

und speichert die 

Session als Videos bis 

zu acht Wochen. 

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Einsatzgebiet Dialogstrecke 

den haben ganz große Web-Analyse-Systeme 

im Einsatz, sie haben sogar eigene 

Usability-Abteilungen. Aber das „Warum?“ 

bleibt ganz oft offen. Da können wir in 

Projekten häufig noch Insights liefern. 

Warum priorisieren einige Anbieter den Bereich 

Formularoptimierung? 

Hartmann: Weil es so schön klar ist. Wir können 

genau zeigen, für wie viele Benutzer ein 

bestimmtes Formularfeld ein Problem darstellt. 

Aber das reicht häufig noch nicht. Bei 

Bonprix in Frankreich fiel etwa auf, dass 

viele User das Feld „Appartement“ bei der 

Registrierung korrigieren mussten und keiner 

verstand, wo das Problem sein könnte. 

Als wir eine Session gesehen hatten, wurde 

klar, das Problem lag im Aufbau: Nach dem 

Füllen eines Feldes wird dort automatisch 

Foto: Fotolia / Fergregory 

meldungen in Formularen sind einer der 

stärksten Abbruchgründe“, weiß Juliane 

Hartmann, Managing Director des Dresdner 

Mousetracking-Spezialisten M-Pathy. 

So führen etwa mangelnde Unterstützung 

von Tab-Weiterschaltung, falsche Autokorrektur 

oder ein fehlerhafter Einsatz der 

Enter-Taste zu Abbrüchen. Ein Beispiel: 

das Log-in auf Bahn.de. Längere Zeit 

brach die Formulareingabe ab, wenn der 

User nach der Passworteingabe die Enter- 

Taste drückte. Die Zugrecherche ging 

dadurch verloren. Inzwischen ist das Problem 

behoben. 

Juliane Hartmann verweist auf einen 

weiteren Einsatzbereich: Nutzer können 

anhand des Klickverhaltens segmentiert 

werden. Wer also eine schlechte Bewertung 

für ein Produkt abgibt, kann gezielt 

mit einer Nachfrage angesprochen werden. 

Timo von Focht, Regional Director bei 

Maxymiser, ist dennoch skeptisch. „Mousetracking 

ist wie Heatmaps oder Usability 

Labs sicher ein ganz legitimer Weg, um an 

Daten über die Website-Nutzung zu kommen. 

Es ist aber ein riesiger Aufwand für 

Daten, von denen man nicht unbedingt 

weiß, ob sie für die Gesamtheit der Website-Nutzer 

zutreffen.“ 

Zweifellos bedarf es Personal und Knowhow 

für eine erfolgreiche Auswertung. 

Einige der aufgeführten Dienstleister bieten 

aber auch ein fertiges Reporting an. 

Und bei einer Reihe von Anbietern ist der 

erste Test sogar kostenlos. 

■ 

FRANK PUSCHER 

zum nächsten Formularfeld gesprungen. 

User, die mit der Tabulatortaste das Formularfeld 

wechseln, überspringen so ein Feld 

und tragen ihr Geburtsjahr versehentlich 

bei „Appartement“ ein. 

Neben der Fehlersuche lässt sich Mousetracking 

in Umfragen zur Nutzersegmentierung 

benutzen. Wie funktioniert das? 

Hartmann: Es gibt zwei Varianten: Wenn wir 

auf der Website ein bestimmtes Verhalten 

sehen, können wir eine Onsite-Befragung 

auslösen. Zudem können wir in der Befragung 

unterscheiden, welche Antwortmöglichkeit 

ein User angeklickt hat und ihm eine 

jeweils passende Anschlussfrage stellen,etwa 

bei einer schlechten Bewertung. Da 

kann man zum Beispiel nachfragen, welche 

Probleme diese Nutzer gehabt haben.

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26/12 20. Dezember 2012 


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Tel: +49 (0) 30-30364361 

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internationales Linkmarketing. 

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Tel: 030 531 622-60, Fax: -61 

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Media, Display, Direct-Traffic, 

Preissuchmaschinen, Newsletter, 

Affiliate-Marketing), Telefon- und 

TV-Tracking, Container-Tag, 

Cookie-Weiche, Attribution- 

Modelling für effiziente 

Budgetallokation

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KUNUNU 

Internet World BUSINESS MENSCHEN & KARRIERE 

20. Dezember 2012 26/12 

Von Usern für User 

Die skurrilsten Fragen im Bewerbungsgespräch, 

aktuelle Gehälter in Marketing und 

Vertrieb, die bestbezahlten Lehrberufe: Wer 

sich für diese Themen interessiert, kann im 

neuen News -Bereich der Bewertungsplattform 

Kununu.com fündig werden. Die Besonderheit: 

Die Beiträge beinhalten auch 

Informationen aus Erfahrungsberichten, 

die User über das Portal publizieren. Neben 

den Berichten werden aktuelle Themen aus 

dem Kununu-Jobforum aufgegriffen. sn 

INTERNETSTORES 

Große Ehre 

Die Internetstores GmbH hat beim Landespreis 

für junge Unternehmen den zweiten 

Platz belegt. Der mit insgesamt 100.000 

Euro dotierte Award wird jährlich vom Land 

Ausgezeichnet: Internetstores.de-Chef 

René Marius Köhler erhielt einen Preis 

Baden-Württemberg und der L-Bank ausgeschrieben. 

Hervorgehoben wurden vor 

allem das unternehmerische und soziale 

Engagement von Gründer René Marius 

Köhler. Internetstores betreibt mit Bikester 

und Campz mehrere Bike- und Outdoor- 

Webshops in Europa und expandiert weiter. 

Zudem ist Köhler sozial engagiert: Mit 

„Re-Cycle“ startete er 2011 einen großen 

Spendenaufruf. Über 1.000 nicht mehr benötigte 

Fahrräder wurden gespendet, die 

Internetstores aufbereitete und an SOS- 

Kinderdörfer nach Südafrika schickte. sn 

AD BROKER 

Duale Ausbildung 

Der Web-Werbemarktplatz Ad Broker bietet 

gemeinsam mit der ISS International Business 

School of Service Management den 

dualen Studiengang „Bachelor of Arts (B.A.) 

Dienstleistungsmanagement“ an. Während 

der Ausbildung (6 Semester) sollen die 

Studenten Kompetenzen in den Bereichen 

Betriebswirtschaft sowie Dienstleistungsentwicklung 

und -optimierung erwerben. Auf 

dem Lehrplan stehen zudem Softskills für 

künftige Führungsaufgaben. sn 

MCKINSEY & COMPANY 

Innovationen gesucht 

Doktoranden, die eine Dissertation zu 

einem Marketingthema schreiben, können 

sich bis 31. Januar für den „EMAC McKinsey 

Marketing Dissertation Award 2013“ 

bewerben (www.marketing-dissertationaward.eu). 

Der von der European Marketing 

Academy (EMAC) und McKinsey 

ausgeschriebene Preis ist mit 11.000 Euro 

dotiert. Die drei Bestplatzierten werden 

zum Finale bei der internationalen EMAC- 

Konferenz am 7. Juni 2013 in Istanbul eingeladen. 

Dort sollen sie ihre Arbeiten einer 

Jury aus Professoren und Marketingexperten 

präsentieren. Auswahlkriterien sind 

unter anderem der Innovationsgrad und 

die Praxisrelevanz der Doktorarbeiten. sn 

MITARBEITERSUCHE 

Noch viel Potenzial 

otenzielle Bewerber erwarten von 

PUnternehmen aus der Hightech- sowie 

der Kreativ- und Medienbranche Stellenangebote 

auf mobilen Geräten – und 

gehen damit anscheinend d’accord mit 

den Personalchefs in den Unternehmen. 

Denn wie eine Studie der Bitkom Research 

GmbH im Auftrag von Linkedin ergab, 

setzen mehr als die Hälfte der befragten 

Unternehmen (57 Prozent) bei der Suche 

nach geeigneten Bewerbern auf Smartphones 

und Tablet-PCs. 

Besonders beliebt sind dabei mobile 

Angebote für soziale Netzwerke wie Facebook 

oder Google+ mit 34 Prozent, gefolgt 

von Business-Netzwerken wie Xing oder 

Linkedin mit 29 Prozent. Spezielle mobile 

Karriere-Webseiten nutzen etwa ein Viertel 

der Unternehmen (24 Prozent), eigene 

Apps setzt jede sechste Firma (17 Prozent) 

ein. Der Bitkom-Präsident Dieter Kempf 

ist daher überzeugt: „Die Kernzielgruppen 

vieler Personalchefs sind häufig per 

Smartphone oder Tablet-Computer im 

Internet unterwegs. Jetzt werden neue 

Mitarbeiter auch über das mobile Internet 

gesucht und gefunden.“ 

Wunsch und Realität 

Hauptzielgruppen für das Mobile Recruiting 

sind Fach- und Führungskräfte. Jeder 

zweite Personalverantwortliche (53 Prozent) 

glaubt, dass für diese Bewerber 

mobile Angebote besonders geeignet sind. 

Ob Monster, Stepstone oder Meinestadt: 

Bei den großen Jobportalen gehören Mobile 

Apps zum Standard (von oben) 

Mobile Recruiting kommt erst langsam in Fahrt 

Ob Tablet-PC, Smartphone oder auch Laptop: Unternehmen haben viele Möglichkeiten, mobil 

um die besten Fachkräfte zu werben – zumindest in der Theorie 

Studenten und Hochschulabsolventen liegen 

mit 48 Prozent knapp dahinter. 90 

Prozent der Firmen halten die Ausschreibung 

von Stellen im IT- und Medienbereich 

über mobile Plattformen für sinnvoll. 

Befragt wurden bei der im Herbst 

2012 durchgeführten Studie 500 Unternehmen 

in Deutschland mit mehr als 50 

Beschäftigten sowie 700 Erwerbstätige 

und Studierende in Deutschland, Österreich 

und der Schweiz. 

An Mobile führt kein Weg vorbei 

Nicht ganz so optimistisch dagegen schätzen 

das Centre of Human Resources Information 

Systems (CHRIS) und Monster 

den Fortschritt in Sachen Mobile Recruiting 

ein. Wie die Studie „Recruiting Trends 

2012“, die unter den Personalverantwortlichen 

der deutschen Top-1.000-Unternehmen 

durchgeführt wurde, belegt, haben 

nur etwa zehn Prozent der deutschen 

Großunternehmen die Darstellung ihrer 

Online-Stellenanzeigen für mobile Endgeräte 

optimiert. Dabei ist das Interesse der 

Jobsuchenden an mobilen Angeboten sehr 

groß. So belegt die Umfrage von CHRIS 

und Monster, dass es mehr als die Hälfte 

gut finden, wenn Internet-Stellenbörsen/- 

Karriereportale Applikationen für mobile 

Endgeräte anbieten, über die nach offenen 

Stellen gesucht werden kann. Knapp die 

Viele Möglichkeiten – großer Nutzen 

Apps, für Mobile optimierte Karriere-Webseiten, 

QR-Codes – die Möglichkeiten, Bewerber 

mobil anzusprechen, werden immer zahlreicher. 

Doch welche bringen den meisten Nutzen? 

Das hängt ganz vom Unternehmen ab, 

findet Birgit Richter, Human Resources Manager 

bei der Uniserv GmbH. „Unternehmensspezifische 

Apps sind für Firmen sinnvoll, die 

regelmäßig viele neue Stellen veröffentlichen. 

Das sind oft größere Konzerne, die damit die 

Chance nutzen, ihren Bewerberkreis auf dem 

Laufenden zu halten und über neue Stellen zu 

informieren.“ 

Hälfte der Befragten (46,5 Prozent) wünschen 

sich entsprechende Apps von Unternehmen. 

Und über ein Viertel der 

potenziellen Bewerber nutzt aktuell das 

eigene Smartphone zur Suche nach offenen 

Stellen. Birgit Richter, Human Resources 

Manager bei der Uniserv GmbH, 

findet diese Diskrepanz problematisch: 

„Die Gefahr ist hoch, dabei gleich am Anfang 

potenzielle Bewerber zu verlieren.“ 

Das Pforzheimer Unternehmen setzt 

deshalb ganz gezielt auf eine mobile Ansprache. 

Ab 2013 sollen Stellenanzeigen 

und der Jobbereich auf der Webseite für 

mobile Endgeräte optimiert werden. Daneben 

plant Uniserv ein Online-Bewerbungsformular, 

das für die mobile Nutzung 

angepasst wird. Gute Erfahrungen 

hat das Unternehmen nach Aussage von 

Birgit Richter mit QR-Codes gesammelt. 

Deshalb sollen diese zusätzlich den Zugang 

zu den Karrieremöglichkeiten erleichtern. 

Die Maßnahmen sind aus Sicht 

von Bitkom-Präsident Kempf ein Schritt 

in die richtige Richtung: „Auf Dauer wird 

sich keine Branche dem Trend entziehen 

können, auch mobil um die besten Fachkräfte 

zu werben. Wer rechtzeitig auf mobile 

Angebote setzt, ist der Konkurrenz im 

Wettbewerb um die besten Köpfe einen 

entscheidenden Schritt voraus.“ 

■ 

SUSANN NAUMANN 

Kleinere und mittlere Unternehmen dagegen 

sollten Stellenanzeigen und Webseiten für die 

mobile Darstellung optimieren. Auf diese Weise 

erleichtern sie potenziellen Bewerbern den 

Zugang zum Karrierebereich ihrer Webseite. 

Gleichzeitig erfordern beispielsweise die Apps 

der großen Stellenbörsen Mobile-optimierte 

Stellenanzeigen. Birgit Richter empfiehlt darüber 

hinaus schlanke Bewerberformulare, die 

nur die nötigsten Informationen abfragen – 

oder den Einsatz von QR-Codes. „Damit 

erhöht sich die Chance, einen größeren Bewerberkreis 

anzusprechen“, meint Richter. 

Foto: Fotolia / Fotowerk

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20. Dezember 2012 26/12 

Ansgar Mayer 

Computer Bild Digital, 

Hamburg 

In der neu geschaffenen Position 

Chief Product Offi cer 

leitet Ansgar Mayer künftig 

bei der Computer Bild Digital 

GmbH in Hamburg das 

Produkt- und Portalmanagement von Computerbild.de. 

Der 40-Jährige, der darüber hinaus für 

den Ausbau und die Entwicklung des digitalen 

Produktportfolios der „Computer Bild“-Gruppe 

zuständig ist, berichtet direkt an Falko Ossmann, 

den Geschäftsführer der Computer Bild Digital 

GmbH und Leiter New Media Auto, Computer & 

Sport bei Axel Springer. Mayer war zuletzt bei 

der Marken- und Strategieberatung Greenkern, 

von 2007 bis Juli 2012 hatte er die Crossmedia- 

Ausbildung der Axel Springer Akademie geleitet. 

■ www.computerbild.de 

Alexander Sperber 

Amiando, München 

Als neuer Head of Marketing 

wechselt Alexander Sperber 

zu Amiando, einem Anbieter 

für Online-Event-Registrierung 

und Ticketing aus München. 

Der bisherige COO der Medi 

Navi AG in Starnberg, der seine Karriere bei AMG 

Mercedes in Affalterbach begann, verantwortet 

nun das gesamte Marketing von Amiando. Sein 

bisheriger Arbeitgeber hält 100 Prozent der Anteile 

an der Medi Kompass GmbH, die unter anderem 

die Internet-Marktplätze Medikompass.de, 

Zahngebot.de und Tierarztkosten.de betreibt. 

■ www.amiando.com 

Marco Obermann 

Scholz & Volkmer, Wiesbaden 

Als Creative Director Concept 

steigt Marco Obermann bei 

der Internet-Agentur Scholz 

& Volkmer, Wiesbaden, ein. 

Der 37-Jährige, der künftig 

die Kreation der Kampagnen- 

Unit für Mercedes-Benz um Unit-Leiter Philipp 

Gutmann verantwortet, kommt von Saatchi & 

Saatchi in Düsseldorf. Dort war Obermann, der 

zuvor unter anderem bei Jung von Matt/Alster, 

BBDO Campaign in Düsseldorf sowie Scholz & 

Friends in Hamburg arbeitete, zuletzt als stellvertretender 

Kreativchef für Online-, Social-Mediaund 

Mobile-Kampagnen zuständig. 

■ www.s-v.de 

ISSN 1433-3309 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH 

Sitz von Redaktion, Anzeigen, Vertrieb: 

Bayerstraße 16a, 80335 München 

Telefon (089) 741 17-0, Fax -101 

www.internetworld.de 

Sitz des Verlags: 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, 

Karlstraße 41, 89073 Ulm 

Geschäftsführer: 

Florian Ebner, 

Dr. Günter Götz 

Herausgeber: 

Dr. Günter Götz, 

guenter.goetz@internetworld.de 

Chefredakteur: 

Dominik Grollmann (dg), 

dominik.grollmann@internetworld.de 

Björn Krämer 

HRS – Hotel Reservation Service, Köln 

Den Posten des Director Mobile & New Media hat Björn Krämer 

bei HRS – Hotel Reservation Service, einem Angebot der Robert 

Ragge GmbH, übernommen. Der 32-Jährige verantwortet nun 

das Produktmanagement und -marketing, das Business Development 

und die IT für den Mobile-Bereich. Krämer, der an Geschäftsführer 

Tobias Ragge berichtet, war bisher bei der Berliner 

Yoc AG für das Deutschlandgeschäft von Yoc Media zuständig. 

■ www.hrs.de 

Sara Urbainczyk / 

Daniel Härtnagel 

Bauer Digital, Hamburg 

Seit 1. Dezember 2012 verantwortet 

Sara Urbainczyk 

als Director Women and 

Food die Portale Lecker.de S. Urbainczyk 

sowie Wunderweib.de innerhalb 

der Bauer Digital KG, 

Hamburg. Außerdem soll die 

31-Jährige in der neu geschaffenen 

Position den Ausbau 

der Internet-Angebote der 

Bauer Media Group vorantreiben. 

Urbainczyk kommt D. Härtnagel 

von der Mediengruppe 

Klambt, bei der sie zuletzt Leiterin Digitale Medien 

war. Ebenfalls neu bei Bauer Digital ist darüber 

hinaus Daniel Härtnagel als Redaktionsleiter von 

Wunderweib.de. Zuvor war der 34- Jährige als 

Chefredakteur des People-Portals Promiflash.de. 

beschäftigt. 

■ www.bauermedia.com 

Iris Hülsmann 

Pilot, Hamburg 

Bei der Agenturgruppe Pilot 

in Hamburg startet Iris Hülsmann 

als neuer Media Service 

Director. Die 41-Jährige, 

die in Zukunft vor allem die 

Zusammenarbeit zwischen 

der Agentur und den Medien verbessern soll, war 

in den letzten sechs Jahren als Unit-Leiterin mit 

dem Aufbau des Standorts in Hamburg von Plan 

Net Media beschäftigt. Ihre Aufgabe bei Pilot ist 

vor allem vor dem Hintergrund der 4-Quality- 

Initiative zu sehen, die Pilot vor Kurzem gemeinsam 

mit weiteren Marktpartnern zur Qualitätssicherung 

auch in der Zusammenarbeit mit den 

Medien ins Leben gerufen hat. 

■ www.pilot.de 

Stellvertretender Chefredakteur: 

Frank Kemper (fk), 

frank.kemper@internetworld.de 

Redaktion: 

Till Dziallas (tdz), 

till.dziallas@internetworld.de 

Christiane Fröhlich (cf), 

christiane.froehlich@internetworld.de 

Susanne Gillner (sg), 

susanne.gillner@internetworld.de 

Vera Günther (vg), 

vera.guenther@internetworld.de 

Elke Häberle (häb), 

elke.haeberle@internetworld.de 

Ingrid Lommer (il), 

ingrid.lommer@internetworld.de 

Ingrid Schutzmann (is), 

ingrid.schutzmann@internetworld.de 

Susanne Vieser (vs), 

susanne.vieser@internetworld.de 

Wilhelm Würmseer (ww), 

wilhelm.wuermseer@internetworld.de 

Daniela Zimmer (dz), 

daniela.zimmer@internetworld.de 

Mitarbeiter dieser Ausgabe: 

Gerald Fiebig, Sandra Goetz, Susann Naumann, 

Frank Puscher, Karsten Zunke 

Impressum 

Schlussredaktion: 

Ernst Altmannshofer, Dr. Christa Gogu 

Chef vom Dienst: 

Stefan Hofer (host), 

stefan.hofer@internetworld.de 

Art Directorin: 

Maria-Luise Sailer 

Gestaltung: 

Alfred Agatz, Dagmar Breitenbauch, 

Catharina Burmester, Hedi Hefele, Manuela 

Keller, Susanna Knevels, Simone Köhnke, 

Cornelia Pflanzer, Petra Reichenspurner, 

Ilka Rüther, Christian Schumacher 

Anzeigenleitung: 

Angelika Hochmuth, 

Telefon: (089) 741 17-432, 

Fax: (089) 741 17-269, 

E-Mail: angelika.hochmuth@internetworld.de 

Einträge im Dienstleisterverzeichnis: 

Marita Brotz, 

Telefon: (089) 741 17-281, 

Fax: (089) 741 17-269, 

E-Mail: marita.brotz@nmg.de 

Georg Baur / Torben Otto 

Thjnk, Hamburg 

Eine eigene Führungsmannschaft bekommt der 

Kreativ-Pool der Werbeagentur Thjnk Hamburg: 

In Zukunft haben Georg Baur und Torben Otto, 

Texter und Gründer des Werbe-Weblogs „Frau 

Kolossa“ das Sagen bei der Unit, die nun Thjnk 

Frau Kolossa heißt. Im Team sind zudem die beiden 

Art Direktoren Niko auf dem Berge und Tillmann 

Gossner. Im Gegensatz zu anderen Units, 

die jeweils einen Kunden betreuen, übernimmt 

das Quartett themenübergreifende Aufgaben. 

■ www.thjnk.de 

Wolfgang A. Buescher 

Intelliad, München 

Das Technologieunternehmen 

Intelliad, Spezialist für 

Multichannel-Tracking, holt 

Wolfgang Buescher an Bord. 

Der 43-Jährige verantwortet 

als Head of Product Management 

den Ausbau der Produktsuite von Intelliad. 

Er leitet das Produktmanagement-Team und berichtet 

an COO Mischa Rürup. Vor seinem Wechsel 

in die neu geschaffene Position war Buescher 

unter anderem Leiter Business Development bei 

Adclear sowie Chefredakteur von Welt Online. 

■ www.intelliad.de 

Claudia Solf 

Agof, Frankfurt 

Bei der Arbeitsgemeinschaft 

Online Forschung (Agof) ist 

Claudia Solf als Bereichsleiterin 

Produkte & Services nun 

für die strategische und konzeptionelle 

Entwicklung von 

Auswertungsprogrammen zuständig. Die 43-Jährige, 

bislang Teamleiterin Online In-Page bei IP 

Deutschland, berichtet an die Geschäftsführung. 

■ www.agof.de 

Es gilt die Anzeigenpreisliste Nr. 17 

vom 01.10.2012 

Leitung Herstellung/Vertrieb: 

Thomas Heydn, 

Telefon: (089) 741 17-111, 

E-Mail: th@nmg.de 

Verlagsleitung Online: 

Matthias Sandner, 

Telefon: (089) 741 17-259, 

E-Mail: matthias.sandner@nmg.de 

Leserservice: 

Hotline: (089) 741 17-205, 

Fax: (089) 741 17-101 

E-Mail: leserservice@internetworld.de 

Kooperationen: 

Larissa Oßwald 

Telefon: (089) 741 17-116, 

E-Mail: kooperation@nmg.de 

Bank: Deutsche Bank 

Konto: 8264160 (BLZ 700 700 10) 

IBAN: DE08 7007 0010 0826 4160 00 

BIC: DEUTDEMM 

Stefanie Wurst 

Scholz & Friends, Berlin 

Zum 1. Januar rückt Stefanie 

Wurst, seit 2003 Geschäftsführerin 

von Scholz & Friends 

Berlin, in den Vorstand der 

Scholz & Friends Group auf. 

In ihrer neuen Funktion soll 

sie vor allem die internationale Ausrichtung der 

Agenturgruppe weiter vorantreiben. Insgesamt 

ist Wurst, die zuvor bei Ammirati & Puris in New 

York sowie TBWA Hamburg und Singapore tätig 

war, bereits seit elf Jahren bei Scholz & Friends. 

■ www.s-f.com 

Sabrina Hitschler / 

Cindy Bachmann / 

Lars C. Hermes 

Tomorrow Focus Media, 

München 

Mit drei neuen Mitarbeitern 

verstärkt sich der Münchner S. Hitschler 

Digitalvermarkter Tomorrow 

Focus Media. Seit Dezember 

leitet Sabrina Hitschler in der 

Position als Head of Sales das 

Frankfurter Büro. Sie kommt 

von der Stardoll AB, bei der 

sie als Director Sales DACH 

beschäftigt war. Zuvor hatte L. Hermes 

Hitschler bei IP Deutschland, 

der Hi-Media AG und Adlink 

gearbeitet. Ebenfalls im Büro 

in Frankfurt ist nun Lars Hermes 

als Sales Manager tätig. 

Er war bisher bei IP Deutschland 

als Verkaufsmanager Interactive 

aktiv, davor bei Pro C. Bachmann 

Sieben Sat1 als Account und 

New Business Manager sowie als Redakteur. Als 

neue Junior Sales Managerin kommt außerdem 

Cindy Bachmann zu Tomorrow Focus Media in 

Frankfurt. Die 25-Jährige arbeitete zuletzt beim 

Newsportal Salzburg24.at als Online-Redakteurin, 

zuvor hatte sie unter anderem beim Hessischen 

Rundfunk und bei den „Salzburger Nachrichten“ 

Praktika absolviert. 

■ www.tomorrow-focus.de 

Lassen Sie’s uns wissen 

Wenn Sie Karriere machen, ein-, auf- oder 

aussteigen, schreiben Sie uns. 

■ aufstieg@internetworld.de 

Druck: 

L.N. Schaffrath Druckmedien, 

Marktweg 42–50, 

47608 Geldern 

INTERNET WORLD Business ist die 

Fachzeitung für den Internet-Entscheider 

und erscheint zweiwöchentlich am Montag. 

Der Bezugszeitraum für Abonnenten 

beträgt jeweils ein Jahr. 

Der Bezugspreis im Abonnement beträgt 

53,50 Euro inklusive Versand und 

Mehrwertsteuer im Halbjahr, der Preis für 

eine Einzelausgabe beträgt 4,50 Euro. In 

Österreich kostet das Abonnement 61,90 Euro 

im Halbjahr, in der Schweiz 107,10 Franken 

im Halbjahr. Das Abonnement verlängert 

sich automatisch um ein Jahr, wenn es nicht 

sechs Wochen vor Ablauf 

der Bezugszeit schriftlich 

gekündigt wird. Studenten 

erhalten bei Vorlage eines 

Nachweises einen Rabatt von 

30 Prozent. 

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26/12 20. Dezember 2012 


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20. Dezember 2012 26/12 

Alexander Schott / 

Christian Rymarenko / 

Todd Covell 

Media Group One, München 

Mit neuen Geschäftsführern 

hat die Media Group One in 

München zwei Firmentöch- C. Rymarenko 

ter unter neue Führung gestellt: 

Christian Rymarenko 

verantwortet künftig die Geschäfte 

von Snack TV Media. 

Der bisherige Director Program 

& Product der Media 

Group One fungierte in der 

Position zuletzt als zentraler A. Schott 

Verhandlungspartner gegenüber 

Lizenzpartnern und Produzenten für Snack 

TV Media. Als neuer Geschäftsführer der Vertical 

Network Media GmbH ist in Zukunft Alexander 

Schott aktiv. Er ist bereits seit 2009 beim Markenportalbetreiber 

beschäftigt und kümmerte 

sich zuletzt als Director Adperations um die Bereiche 

Ad Technology und Ad Management. Außerdem 

übernimmt Todd Covell jeweils die kaufmännische 

Geschäftsführung der beiden Firmen. 

■ www.mediagroupone.de 

Kai H. Helfritz 

Cross Media Consulting, 

Hamburg 

Der bisherige Geschäftsführer 

der VDZ Akademie GmbH 

Kai H. Helfritz wechselt zur 

Cross Media Consulting, 

Hamburg, um sich dort künftig 

um den Consulting-Bereich zu kümmern. Außerdem 

soll Helfritz, der beim Verband Deutscher 

Zeitschriftenverleger (VDZ) darüber hinaus 

Leiter Ausländische Märkte war, die Weiterentwicklung 

des Serviceangebots vorantreiben. 

■ www.cmc-web.de 

Andreas Hielscher 

Brandoffice, München 

Um die Themen Brand Experience 

und Brand Communication 

kümmert sich künftig 

Andreas Hielscher bei Brandoffice 

in München. Bevor er 

zur Münchner Markenagentur 

wechselte, war Hielscher Creative Director sowie 

selbstständiger Gestalter für Kunden wie Siemens, 

BMW, Mini und die Bundesbank. Davor 

war er bei KMS Team und Interbrand aktiv. 

■ www.brandoffice.com 

■ TES 2013 

Im Rahmen der DLD-Konferenz von Hubert 

Burda Media, die von 20. bis 23. Januar in 

München stattfindet, steht beim Technologie- 

Symposium TES („Technology Enabled Success“) 

das Thema Search im Fokus. Diskutiert 

werden Lösungsansätze und aktuelle Trends. 

Termin: München, 22. Januar 2013 

Eintritt: Nur auf Einladung, kostenlos. 

Info: www.tes-conference.com 

■ Online Handel 2013 

Der zweitägige Kongress in Bonn steht 2013 

unter dem Motto „Wie die Digitalisierung 

den Handel revolutioniert“. Die Teilnehmer 

erhalten darüber hinaus Zugang zum parallel 

stattfindenden 2. Deutschen Cross Channel 

Kongress. 

Termin: Bonn, 23. bis 24. Januar 2013 

Kosten: 1.290 Euro zzgl. MwSt. 

Info: www.managementforum.com 

Sven Weisbrich 

Universal McCann, Frankfurt am Main 

Bei der Media- und Marketingagentur Universal McCann (UM) 

übernimmt Sven Weisbrich zum 1. Februar 2013 den Posten des 

CEO. Er beerbt und berichtet in Zukunft an Michael Dunke, der 

innerhalb des IPG-Netzwerks zum President sowie CEO von IPG 

Media brands Deutschland aufsteigt. Zuvor war Weisbrich, der 

für alle Standorte in Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf und Nürnberg 

zuständig ist, bei Mindshare, Razorfish und Wunderman. 

■ www.umww.com 

Oliver Ernst / 

Alexander Spiesberger 

Undertone, Hamburg 

Mit zwei neuen Mitarbeitern 

verstärkt sich Undertone, ein 

Anbieter von Display- sowie 

High-Impact-Werbeformaten. O. Ernst 

Am Hamburger Standort ist 

Oliver Ernst als neuer Senior 

Publisher Development Manager 

künftig für den Einkauf 

von Inventar, den Ausbau 

des Publisher-Portfolios und 

die Planung von Kampagnen 

zuständig. Bislang war der A. Spiesberger 

33-Jährige, der an Country 

Manager Jörg Schneider berichtet, als Manager 

Ad Sales & New Business bei Bigpoint tätig. Als 

Senior Sales Manager kümmert sich Alexander 

Spiesberger künftig im Düsseldorfer Büro von 

Undertone um die Betreuung der Media-Agenturen 

im Raum Nordrhein-Westfalen. Der 33-Jährige, 

der außerdem für den Verkauf von Online- 

Werbekampagnen zuständig ist und ebenfalls an 

Jörg Schneider berichtet, arbeitete zuletzt bei der 

Motor Presse Stuttgart als Sales Manager. 

■ www.undertone.com 

Will Rolls 

LBi Germany, Hamburg 

Als Director of Planning and 

Strategy für Deutschland ist 

Will Rolls bei LBi International, 

einer weltweit tätigen 

Agentur für digitales Marketing 

und Technologie, künftig 

für die Betreuung und Akquise von Kunden 

sowie das Business Development zuständig. Der 

38-Jährige, der an den Executive Creative Director 

bei LBi Germany Andreas Teigeler berichtet, 

war zuvor Social Media Director bei Profero. 

■ www.lbi.de 

■ M-Days 

Mit einer Kombination aus Fachkongress, 

Messevorträgen, App- und Developer-Bühnen 

sowie dem „Show your App Award“ 

dreht sich hier alles um Mobile Commerce, 

Mobile Media, M2M und mobile Endgeräte. 

Termin: Frankfurt, 5. und 6. Februar 2013 

Kosten: Messeticket 25 Euro, Kongressticket 

inkl. Messebesuch 690 Euro inkl. MwSt. 

Info: www.m-days.com 

■ Email-Expo 

Auf drei Vortragsbühnen referieren Experten 

über Trends, Strategien und Herausforderungen 

des E-Mail-Marketing – für Einsteiger wie 

für Profis. Anbieter präsentieren sich zudem 

auf der begleitenden Fachmesse. 

Termin: Frankfurt, 5. und 6. Februar 2013 

Kosten: Messeticket 25 Euro inkl. MwSt. (im 

Preis inbegriffen Eintritt zu den M-Days) 

Info: http://emailexpo.messefrankfurt.com 

Termine@internetworld.de 

Klaus Driever 

Allianz, München 

Zum 1. Februar 2013 heuert 

Klaus Driever, bislang als Geschäftsführer 

von Weltbild 

vor allem für die Internet- 

Sparte verantwortlich, bei 

der Allianz an. Dort soll er 

den Online-Verkauf von Versicherungsprodukten 

steuern. Bei Weltbild scheidet Driever, der zuvor 

bei Burda und Pro Sieben tätig war, zum 31. Dezember 

in bestem gegenseitigen Einverständnis 

aus. Sein Posten wird nicht neu besetzt. 

■ www.allianz.de 

Stephan Musikant 

Yatego, St. Georgen 

Zum 1. Januar 2013 hat Stephan 

Musikant als neuer CEO 

die Verantwortung bei dem 

E-Commerce-Portal Yatego 

übernommen. Der bisherige 

Geschäftsführer des Bewertungs- 

und Vergleichsportals Ciao will bei Yatego 

künftig vor allem das Leistungsangebot rund um 

E-Commerce-Services, insbesondere für mittlere 

und kleine Händler, ausbauen. 

■ www.yatego.com 

Hendrik van Dyck 

Adisfaction, Zürich (CH) 

Neben Daniel Hünebeck verantwortet 

Hendrik van Dyck 

künftig als zweiter Geschäftsführer 

die Online-Marketingagentur 

Adisfaction. Der bisherige 

Head of Online der 

Schlierener Media-Agentur Mediaxis soll bei dem 

Zürcher Unternehmen unter anderem helfen, die 

Expansion voranzutreiben und das Profil als Fullservice-Agentur 

zu stärken. 

■ www.adisfaction.ch 

■ Social Media Conference B2B 

Die Konferenz zu Facebook, Twitter, Youtube 

und Co. liefert Case Studies, Studien sowie 

praxisnahe Tipps rund um Social Media und 

B2B. Themen sind Social Commerce, Monitoring, 

Social CRM und rechtliche Aspekte. 

Termin: München, 21. Februar 2013 

Kosten: 650 Euro (für unsere Leser 490 Euro 

mit dem Code: SMC13iwb); Preise zzgl. MwSt. 

Info: www.socialmediaconference.de 

■ GSMA Mobile World Congress 2013 

Die Leitmesse der Mobilfunkbranche, die 

2012 Teilnehmer aus 205 Ländern anlockte, 

findet auch 2013 wieder in Barcelona statt, 

allerdings in einer anderen Location. 

Termin: Barcelona, 25. bis 28. Februar 2013 

Kosten: 699 Euro (Exhibition Visitor) bis 

4.999 Euro (Platinum Pass); Preise inkl. MwSt.; 

GSMA-Mitglieder erhalten Rabatte 

Info: www.mobileworldcongress.com 

Enrique Tarragona 

Zeit Online, Hamburg 

Der bisherige Leiter Produktmanagement 

und Mitglied 

der Geschäftsleitung Enrique 

Tarragona ist zum Stellvertretenden 


bei Zeit Online ernannt worden. 

Der 41-Jährige, der weiterhin an Geschäftsführer 

Christian Röpke berichtet, verantwortet in 

Zukunft das Produktmanagement und den gesamten 

Vertriebsbereich der Internet-Plattform 

inklusive Anzeigengrafik und Kunden-Support. 

■ www.zeit.de 

Stefan Sommer 

Frontlineshop, Hamburg 

Beim Streetfashion-Webshop 

Frontlineshop in Hamburg 

ist Stefan Sommer ab April 

2013 als neuer Geschäftsführer 

an Bord. Der 47-Jährige, 

der künftig für die Bereiche 

Produkt und Beschaffung zuständig ist, ergänzt 

die Geschäftsführung um Gründer und Gesellschafter 

Torsten Lange (Branding sowie Marketing) 

und CEO Matthias Zillner (Operations und 

Business). Zuvor war Sommer als General Manager 

für Lizenzen und Merchandise bei der Berliner 

Universal-Tochter Bravado verantwortlich. 

■ www.frontlineshop.com 

Fabian Lucas 

Zapitano, Berlin 

Für die Themen Konzeption, 

Entwicklung und Beratung 

ist Fabian Lucas als Head of 

Product Development künftig 

bei der Zapitano GmbH, 

Betreiber einer Social-TV- 

Plattform, verantwortlich. Der ehemalige Mobile 

Development Manager der Deutschen Telekom 

kam 2012 zu Zapitano in Berlin und entwickelte 

zunächst die iPhone-App des Angebots. Künftig 

soll Lucas das Entwicklerteam in Berlin koordinieren 

und sich zudem um die strukturelle Überarbeitung 

der Zapitano-Website kümmern. 

■ www.zapitano.de 

Lassen Sie’s uns wissen 

Wenn Sie Karriere machen, ein-, auf- oder 

aussteigen, schreiben Sie uns. 


■ Internet World – Die E-Commerce Messe 

Mehr als 60 hochkarätige Referenten geben 

Tipps und Insights zu den aktuellen Themen 

im E-Commerce wie Multichannel, Logistik & 

Prozessmanagement, Mobile Marketing und 

Social Commerce, Conversion Optimization, 

Customer Experience, Payment und Online 

Marketing. Auch sonst bietet die Messe viele 

Möglichkeiten, sich über die neuesten Trends 

zu informieren. Einen ersten Überblick über 

wichtigste Aussteller bieten die kostenfreien 

Guided Tours. Zudem wird der Shop-Award 

von INTERNET WORLD Business verliehen. 

Termin: München, 19. und 20. März 2013 

Kosten: Kongressticket ab 550 Euro (1 Tag) 

bzw. 850 Euro (2 Tage) zzgl. MwSt. (für unsere 

Leser gibt es mit dem Code PROiw13iwb 

jeweils 240 Euro Rabatt auf 1- oder 2-Tages- 

Tickets); der Messebesuch ist bei Online-Vorabregistrierung 

kostenfrei. 

Info: www.internetworld-messe.de

21. Februar 2013 Lenbachpalais München 

Themenauswahl: 

B2B in sozialen Medien Daten, Fakten, Potenziale 

Soziale Netze und Recht Das müssen Unternehmen beachten 

CRM Social Media für Kundensupport und CRM im B2B-Umfeld 

Top-Referenten auf der Social Media Conference B2B: 

Veranstalter 

Die Konferenz zu Facebook, Twitter, Youtube & Co 

Strategie & Implementierung Neue Herausforderungen für Unternehmen 

Monitoring Die wichtigsten Kennzahlen und Bewertungsmodelle im Überblick 

Michael Buck, 

Experte für 

Social Media 

Dr. Regina Krammer, 

Deputy Head of 

Training Center, 

LOESCHE GmbH 

Ingo Notthoff, 

Senior Manager PR & 

Online, T-Systems 

International GmbH 

Klaus Schenkmann, 

Leiter goDentis- 

Akademie, Journalist, 

goDentis – Gesellschaft 

für Innovation in der 

Zahnheilkunde mbH 

Christian Solmecke 

LL.M., 

Rechtsanwalt, WILDE 

BEUGER & SOLMECKE 

Rechtsanwälte 

Tickets 

nur € 490,- 

zzgl. MwSt. 

(statt € 650,- zzgl. MwSt.) 

Anmeldecode: 

Svenja Teichman, 

Geschäftsführerin, 

crowdmedia 

SMC13iwb 

Boris Turalija, 

Social Media Officer, 

Walter AG 

www.socialmediaconference.de

42 

Internet World BUSINESS MEINUNG 

20. Dezember 2012 26 /12 

KOMMENTAR 

Enteignet 

Google! 

Im Krieg um das Leistungsschutzrecht 

zeigen 

die Kombattanten wohl 

allmählich Nerven: Unlängst 

verglich Christoph 

Keese, der „Außenminister“ 

des Axel-Springer- 

Konzerns, Google mit 

den Taliban. Immerhin 

hat er sich dafür später 

entschuldigt. Aber eine 

Entschuldigung für die 

Frank Kemper, 

Stv. Chefredakteur 

Chuzpe, mit der Google von seinen Nutzern „Verteidige 

dein Netz!“ fordert, aber die eigenen Profit-Interessen 

meint, vermisse ich bis heute. 

Der Suchmaschinenkonzern dominiert den Zugang 

zum Internet inzwischen nach Belieben – 

was bei Google nicht gelistet ist, existiert quasi 

nicht. Und diese Ausnahmestellung monetarisiert 

das Unternehmen hemmungslos: Im ersten Halbjahr 

2012 hat Google mehr Werbeeinnahmen erzielt 

als die gesamte US-Print-Branche zusammen. 

2008 war das Verhältnis noch eins zu vier. 

Natürlich basiert dieser Erfolg zu einem großen 

Teil auf brillanten Produkten, aber die Debatte um 

das Leistungsschutzrecht zeigt vor allem eins: 

Google ist so mächtig, dass es alternativlos ist. Die 

deutsche Google-Mannschaft tut alles, um diese 

Tatsache nicht ins öffentliche Bewusstsein dringen 

zu lassen. Es wäre ein Leichtes, aus den gut gefüllten 

Reihen arbeitsloser Journalisten ein schlagkräftiges 

Redaktionsteam zu rekrutieren, selbst Google- 

News zu produzieren und die News Snippets der 

Verleger nicht mehr zu verwenden. Für die Online- 

Auftritte der Verleger wär‘s das dann wohl gewesen, 

denn von Bing-Traffic allein kann niemand 

leben. Doch Google möchte nicht, dass das so 

deutlich wird, deshalb unterbleibt dieser eigentlich 

naheliegende Schritt. Natürlich ist der Entwurf 

zum Leistungsschutzrecht in der vorliegenden 

Form unhaltbar – aber es ist ungesund, auf dem 

Medien-Markt einen Player zu haben, der so stark 

ist wie Google. 

Double-Opt-in vor dem Aus? 

Das Urteil des OLG München, das die erste 

Bestätigungs-Mail im Zuge einer Newsletter- 

Anmeldung via Double-Opt-in als unerwünschte 

Werbung eingestuft hat, beschäftigt 

auch unsere Leser: 

Das ist schon peinlich, dass da am Double- 

Opt-in-Verfahren rumgemäkelt wird, auf der 

anderen Seite aber Tausende von Bots täglich 

Millionen E-Mail-Adressen sammeln und mit 

dem letzten Müll zuspammen. Dazu kommt 

noch der Adressenhandel und einige andere 

miese Tricks, um E-Mail-Adressen zu generieren. 

Da müssen die zuständigen Behörden 

mal dringend entsprechend geschult werden, 

um nicht regelmäßig solche Faux-pas abzuliefern. 

Viele Online-Plattformen senden sogar 

regelmäßig Mails ohne jegliche Einwilligung. 

NICK ELZ 

In dem konkretem Fall hat die Klägerin eine 

Double-Opt-in-Bestätigungs-Mail (DOI) empfangen, 

dann diese bestätigt und den Newsletter 

bekommen ... So weit also korrekt. 

Wenn Mitarbeiter hier Zugriff auf die Mail 

haben, so ist dennoch die Klägerin als Eigen- 

mail@internetworld.de 

Das deutsche Netflix 

Der Start einer umfassenden Online-Video-Plattform ist nur noch eine Frage der Zeit 

Video-Portale im Internet wie Lovefilm, 

Videoload oder Maxdome hatten zuletzt 

starke Abonnenten- und Umsatzzuwächse. 

Der Vorteil, Filme, Serien und Co. 

auf Abruf zu schauen, scheint Verbraucher 

zu überzeugen. Allerdings hat dieser Trend 

eine Machtverschiebung zur Folge: Für traditionelle 

Fernsehsender und Pay-TV-Anbieter 

stellt diese Entwicklung eine potenzielle 

Bedrohung dar, denn solche Online-Video- 

Portale könnten ebenso von Telekommunikationsunternehmen, 

von 

Filmstudios wie Disney 

oder Warner Bros. oder 

den Herstellern von Unterhaltungselektronikangeboten 

werden. 

Es ist deshalb nur noch 

eine Frage der Zeit, bis 

sich auch in Deutschland 

eine umfassende Online- 

Videothek jenseits der 

bisherigen Angebote etabliert. 

Dafür aber werden die vielen kleineren 

Anbieter kooperieren müssen. Entscheidend 

für den langfristigen Erfolg von 

Online-Video-Plattformen wird sein, wie 

viele Inhalte und Abonnenten sie haben 

werden. Es ist deshalb davon auszugehen, 

dass eine zentrale Plattform entstehen 

wird, auf der verschiedene Unternehmen 

ihre Inhalte anbieten. Langfristig wird es 

daher zur Konsolidierung des Markts oder 

aber zu Kooperationen kommen. Hinter 

dieser Entwicklung bei gleichzeitigem Aussterben 

stationärer Videotheken steht zum 

einen die wachsende Bandbreite, zum anderen 

der höhere Komfort, aktuelle Blockbuster 

per Knopfdruck ins Wohnzimmer 

zu holen. 

tümerin meiner Meinung dafür verantwortlich, 

wenn Mitarbeiter die DOI bestätigen. 

Noch mal ... Dreh- und Angelpunkt war die 

Zusendung der DOI Mail. Meiner Meinung 

nach reicht der Nachweis des ersten Opt-in 

auf der Website (SOI) in so einem Fall für die 

werbefreie DOI Mail. In dem Urteil wird in 

keiner Weise auf den SOI-Nachweis eingegangen. 

Anscheinend hat der Beklagte diesen 

nicht nachweisen können, das heißt vermutlich 

einfach nicht aufgezeichnet. 

SVEN ESSER 

Ihre Meinung ist uns wichtig! 

Haben Sie Kommentare, Vorschläge oder 

Kritik? Schreiben Sie einen Leserbrief an 

■ mail@internetworld.de 

Haben Sie sich beruflich verändert? Dann 

schicken Sie uns doch eine Nachricht an 


Fragen zu Ihrem Abo richten Sie bitte an 

■ leserservice@internetworld.de 

GASTKOMMENTAR 

Für Telcos und Filmstudios bieten die Entwicklungen 

große Chancen: Beide könnten 

die Rolle der Fernsehsender einnehmen 

und die Inhalte selbst vermarkten. 

Wird dieser strategische Schritt Realität, 

werden die privaten und öffentlichen Sender 

an Macht verlieren – was sich auch in 

den Werbebudgets niederschlagen würde. 

Die Telcos müssten die Rechte an den medialen 

Inhalten für Deutschland erwerben 

und über ihre Plattform gegen Gebühr 


Manager und Global Lead für Digital 

Media Strategies bei der Unternehmensberatung 

Arthur D. Little 

■ www.adlittle.de 

vertreiben. Die Filmstudios dagegen müssten 

lediglich eine eigene Plattform samt 

Bezahlsystem etablieren und könnten die 

Inhalte sogar kostenlos über die Leitungen 

der Telekommunikationsanbieter streamen. 

In diesem eher unwahrscheinlichen 

Fall ginge das Geschäft jedoch nicht nur an 

den Fernsehsendern, sondern auch an den 

Telcos und den Geräteherstellern vorbei – 

selbst die bisherigen Online-Videotheken 

gingen leer aus. 

Gemeinsame Plattform wäre besser 

Doch dieses Szenario ist ein suboptimaler 

Weg. Besser wäre, wenn die unterschiedlichen 

Player eine gemeinsame Plattform 

gründen würden, auf der jedes Unterneh- 

Gehört 

men seine eigenen Angebote einstellt. Das 

spart nicht nur Kosten beim Aufbau des 

Projekts – auch die Kosten für Personal 

und Infrastruktur für den laufenden Betrieb 

der neuen großen Online-Plattform 

können sich die Unternehmen teilen. Eine 

derart umfassende Web-Videothek wird 

das Medienangebot zum Vorteil der Kunden 

verbreitern und vertiefen. Der Erfolg 

einer solchen Plattform ist deshalb vorprogrammiert. 

Das Angebot von Germany’s Gold, der 

gemeinsamen Plattform der öffentlichrechtlichen 

Fernsehanstalten, geht bereits 

in diese Richtung. Genauso wie auch das 

gemeinsame Angebot von RTL und Pro 

Sieben Sat1, das leider am Bundeskartellamt 

gescheitert ist. Auch Player aus dem 

Ausland könnten in Kürze den attraktiven 

großen deutschen TV-Markt erobern wollen. 

So will Vivendi/Universal bald die 

Plattform „Multi-Screen-Entertainment“ 

in Deutschland auf den Markt bringen, 

auch der internationale Plattformmarktführer 

Netflix hat Deutschland sicherlich 

auf dem Radarschirm. Als Grund für die 

relativ langsame Expansion der Online- 

Videotheken gelten vor allem die komplexen 

Verhandlungen mit den jeweiligen 

Rechteinhabern; für jedes Land müssen 

die Rechte wieder neu verhandelt werden. 

Ähnlich wie Netflix könnte auch HBO den 

Weg nach Deutschland antreten. 

Es darf aber bezweifelt werden, dass sich 

Angebote aus dem Ausland auf dem deutschen 

Markt durchsetzen werden, weil der 

Zugang zu attraktiven Inhalten stark limitiert 

ist und bestehende nationale Akteure 

tiefere Taschen haben als neue Marktteilnehmer, 

die bei null starten. 

■ 

„Die ganze Idee hinter einem lokalen 

Angebot ist es, dass die gesamte Bevölkerung 

Zugang zu den Inhalten hat.“ 

Medienunternehmer DAVID MONTGOMERY setzt bei Online- 

Lokalzeitungen auf Reichweite statt auf Paywalls 

„Jedes niedliche Katzenbabyfilmchen kommt auf mehr Zuschauer.“ 

Chaos-Computer-Club-Sprecher FRANK RIEGER lästert über das geringe Interesse 

am Google-Spot „Verteidige dein Netz!“ gegen das Leistungsschutzrecht 

„Selbst einige unserer ärgsten Kritiker sind traurig, 

dass es uns nicht mehr gibt. Mehr kann man als 

Journalist fast nicht verlangen.“ 

Die Chefredaktion der FINANCIAL TIMES DEUTSCHLAND klopft 

sich in der letzten Ausgabe noch einmal selbst auf die Schulter 

„Den Punkt, den Keese selbst den ‚Kern des Problems‘ nennt, 

stellt er immer wieder falsch dar.“ 

Medienjournalist STEFAN NIGGEMEIER ärgert sich darüber, dass Springer-Cheflobbyist 

Christoph Keese in der Diskussion um das Leistungsschutzrecht mit gezinkten Karten spielt

Alle reden vom Weihnachtsstress, wir liefern! 

Liebe Kundinnen und Kunden, 

wir danken Ihnen für Ihre erneute Treue in 

2012 und wünschen Ihnen frohe Weihnachten 

und ein gutes neues Jahr 2013! 

Ihr Team von Thomas Krenn. 

Besuchen Sie uns: 

www.thomas-krenn.com 

Oder rufen Sie uns an: 

+49 (0) 8551 9150-0 

Verkauf erfolgt ausschließlich an Gewerbetreibende, Firmen, Freiberufl er (Ärzte, Rechtsanwälte etc.), staatliche Institutionen und Behörden. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen in Preis und Ausstattung vorbehalten. 

Unsere Versandkosten richten sich nach Gewicht und Versandart. Genaue Preisangaben fi nden Sie unter: www.thomas-krenn.com/versandkosten. Thomas-Krenn.AG, Speltenbach-Steinäcker 1, D-94078 Freyung

Foto: Akhilesh Sharma / Fotolia 

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