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€ 4,50 | Fr. 9,00 Online-Werbung I E-Commerce I Technik 

43205 

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AUSGABE 13/13 24. JUNI 2013 ALLE 14 TAGE TOPAKTUELL www.internetworld.de 

Foto: Zattoo 

Internet wächst bis 2015 

weiter im Media-Mix 

TV 

2012 

2015 

Internet 

Zeitungen 

Magazine 

8,6 % 

6,9% 

Radio 

7,0 % 

6,6 % 

Outdoor 

6,8 % 

6,9 % 

Kino 

0,5 % 

0,6 % 

18,3 % 

24,3 % 

18,7 % 

15,1 % 

Quelle: Zenith Optimedia 

© INTERNET WORLD Business 13/13 

ZENITH OPTIMEDIA 

Mobile pusht Internet 

Zwischen 2012 und 2015 wird Online- 

Werbung jährlich im Schnitt um 15 Prozent 

wachsen und 66 Prozent des 

gesamten Wachstums der Netto-Werbeinvestitionen 

weltweit ausmachen. 

Das ergab eine aktuelle Prognose der 

Media-Agenturgruppe Zenith Optimedia. 

Vor allem die Kanäle Online Video, 

Social Media und Mobile sollen die großen 

Treiber sein. Das führt auch dazu, 

dass Online weiterhin im Media-Mix 

wächst. Insbesondere Print muss Federn 

lassen, TV, Radio und Außenwerbung 

bleiben hingegen stabil. sg 

INTERNET WORLD BUSINESS GUIDE 

Online Werbeplanung 

TV aus der 

Hosentasche 

Ruckelfreies Mobile TV für 

Bewegtbild-Fans S.12 

40,1 % 

39,5 % 

Real-Time Bidding, Mobile Marketing 

oder Social Media – die Optionen in der 

Online Werbeplanung sind vielseitig und 

stetig im Umbruch. Neue Ad Networks 

formieren sich, ebenso Vermarkter und 

Spezialdienstleister. 

Der Guide liefert einen 

umfassenden Überblick 

zur Branche und 

ihren Angeboten. 

Ihr Gratisexemplar 

liegt dieser Ausgabe 

bei. red 

Trend zum 

Flat Design 

Verschnörkelte Websites 

haben ausgedient S.30 

Ein Jahr Gnadenfrist 

Der Gesetzgeber arbeitet am Verbraucherschutz im E-Commerce. Deadline ist Juni 2014 

ur noch ein knappes Jahr, 

Ndann treten in Deutschland 

neue Gesetze rund um die EU- 

Verbraucherrechte-Richtlinie in 

Kraft. Sie ersetzen die bisher gültigen 

Regeln des Fernabsatzrechts. 

Im Zuge der Umsetzung 

der EU-Vorgaben hat der Bundestag 

nun eine Neuregelung 

der Retouren verabschiedet. Sie 

legt unter anderem fest, wer die 

Rücksendekosten im E-Commerce 

zu tragen hat, wenn das 

Widerrufsrecht in Anspruch 

genommen wird: Das ist ab Juni 

2014 der Verbraucher. 

Nur scheinbar ein Gewinn 

Für Online-Händler auf den 

ersten Blick eine gute Nachricht, 

lässt sich so doch in Zukunft 

deutlich Geld sparen – 

insbesondere für Shop-Betreiber 

in Branchen mit hohen Retourenquoten. 

So plant auch 

Drei deutsche Cyber Lions 

ier deutsche Kampag- 

standen beim Vnen 

Werbefestival in 

Cannes auf der 

Shortlist der besten 

Digital-Umsetzungen. 

Drei deutsche 

Kampagnen 

wurden auch mit 

einem Cyber 

Lion ausgezeichnet. 

Zwar 

reichte es „nur“ 

für Bronze, die zwei siegreichen 

Agenturen Serviceplan 

und BBDO freuten 

sich dennoch. Serviceplan 

konnte sich einen Löwen für 

die Arbeit „Troy Davis – I am 

Alive“ sichern, eine weltweite 

Online-Kampagne gegen die 

Abschaffung der Todesstrafe. 

über die Hälfte (57 

Prozent) der Online-Händler, 

die 

Kosten dafür auf 

die Kunden abzuwälzen. 

Dies ergab 

im Mai eine Vorabumfrage 

des Online- 

Gütesiegel-Zertifizierers 

Trusted 

Shops unter mehr 

als 250 deutschen 

Shop-Betreibern. 

Dass der Schuss 

aber nach hinten 

losgehen könnte, 

deckt die neuerliche 

repräsentative 

Befragung von TNS Emnid 

im Auftrag von Trusted Shops 

auf. Demnach wird mehr als 

jeder Dritte (37 Prozent) nur 

noch in Online Shops einkaufen, 

die die Retourenkosten 

erstatten. Jeder Zweite (55 Pro- 

BBDO gewann zwei Awards. 

Einen für die bereits mehrfach 

prämierte digitale 

Installation „Tree Concert“, 

mit der BUND 

auf den schrumpfenden 

Baumbestand 

in Berlin aufmerksam 

machen 

wollte. 

Bronze gewann 

außerdem 

der Online 

Spot 

„Surfer“ (für 

True Fruits). Insgesamt schnitten 

die Deutschen in der Cyber- 

Kategorie schlechter ab als im 

Vorjahr, als es mit einem Gold- 

Lion, einem silbernen Löwen 

Drei Cyber Lions für 

Deutschland – allerdings 

„nur“ Bronze 

und sechs Mal Bronze gleich 

fünf Preise gab. vg 

■ 

„Inhalt statt 

Erlebnis“ 

René Marius Köhler, 

Internetstores S.6 

Foto: Fotolia / Spencer 

Für jeden der 

passende Preis 

Die Tricks der Händler bei 

der Preisfindung S.22 

Achtung teure Retoure: 

Die Kosten trägt jetzt der 

Verbraucher 

zent) ist sich sicher, dass er 

sogar seinen Lieblings-Shop 

boykottieren würde, wenn er 

Ströer zieht es gen Osten 

aum hat der Vermarkter 

KStröer Media den deutschen 

Online-Markt erschlossen, zieht 

es ihn schon ins Ausland. In 

einer Ad-hoc-Meldung verkündeten 

die Kölner eine Ausweitung 

der Aktivitäten in ihre 

„ausländischen Kernmärkte“. 

die Gebühren für die Rücksendung 

selbst tragen müsste. „Die 

Retourenkosten werden ein 

noch größerer Wettbewerbsfaktor 

werden. Gerade kleinere 

Shops werden spitz kalkulieren 

müssen. Denn die großen 

Versender werden wie bisher 

auch die Retourenregelungen 

im Sinne der 

Verbraucher gestalten“, 

erklärt Carsten 

Föhlisch, Rechtsexperte 

von 

Trusted Shops. 

Vor welche 

Herausforderungen 

die Umsetzung der 

Verbraucherrechterichtlinie 

E-Commerce-Betreiber stellt 

und was noch alles bis zum 

Stichtag 14. Juni 2014 zu erledigen 

ist, erklärt Föhlisch in 

der neuen dreiteiligen Serie auf 

Seite 18. vg 

■ 

Wohin es gehen soll, dazu will 

man „zum jetzigen Zeitpunkt 

keine weiteren Details“ nennen, 

doch kann es sich nur um die 

Türkei und Polen handeln. Hier 

verfügt Ströer bereits mit seiner 

Außenwerbungssparte über hohe 

Marktanteile. vg 

■ 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, PF 201552, 80015 München 

Postvertriebsstück, DPAG, Entgelt bezahlt 

Foto: Fotolia / M.Schuppich

AKTUELL 

2 Internet World BUSINESS 

24. Juni 2013 13/13 

In eigener Sache 

Zwei Tage Social Media 

Am 23. und 24. September 2013 findet 

in Hamburg die 6. Social Media Conference 

der INTERNET WORLD Business 

statt. Die zweitägige Anwenderkonferenz 

zu Facebook, Twitter, Youtube und Co. 

gibt einen Überblick über die wichtigsten 

Fragestellungen rund um das Thema 

Social Media: 

■ Fokus: Was kommt nach dem 

Marketing-Hype? 

■ Strategie: Corporate Social Identity 

■ Engagement: Content is king 

■ Youtube: Neue Wege der 

Kommunikation 

Weiter findet am 25. September 2013 

zum 3. Mal ein B2B-Special statt. Die Teilnehmer 

können sich an einem Tag kompakt 

über das Thema „Social Media B2B“ 

informieren: 

■ Fokus: Wo steht B2B? 

■ Praxis: Facebook B2B 

■ Strategie: Monitoring & Reporting 

Abonnenten und Leser der INTERNET 

WORLD Business erhalten Sonderkonditionen 

und können ab 340,– Euro zzgl. MwSt. 

(statt ab 490,– Euro zzgl. MwSt.) an der 

Konferenz teilnehmen. Einfach den Code 

SMC13Siwb online bei der Anmeldung 

eingeben und sparen! Aktuelle Informationen 

und Anmeldung unter: 

www.socialmediaconference.de 

Kontroverse Reaktionen 

Google Glasses: Datenschützer laufen Amok, Verbrauchern ist die Datenbrille schnuppe 

ie soll frühestens 2014 auf den Markt 

Skommen und stramme 1.500 US-Dollar 

kosten. Doch kaum ist die Testphase mit 

den mehreren Tausend Exemplaren von 

Google Glasses angelaufen, sorgen die auf 

Brillenrahmen montierten Minicomputer 

weltweit für helle Aufregung. Vor allem 

die Datenschützer laufen Amok. Schließlich 

blendet der Minicomputer heikle 

Informationen ins Sichtfeld ein: Daten, die 

mit den live durch die integrierte Digitalkamera 

aufgenommenen Bildern kombiniert 

werden können. Sämtliche Aufzeichnungen 

eines Users könnten dann an 

Google-Server übertragen werden. In Zeiten 

von Prism (siehe Seite 3) eine beängstigende 

Vorstellung. 

Rasch formierte sich weltweit eine Front 

von Datenschützern. In einem gemeinsamen 

Brief an Google-Chef Larry Page forderten 

die Hüter der Privatsphäre Auskünfte 

über die Hightech-Brille ein und 

luden den Internet-Konzern zum Dialog 

bezüglich der Verwendung der Nutzerdaten. 

Der deutsche Datenschutzbeauftragte 

Peter Schaar unterstützt nach Angaben 

eines Sprechers das Schreiben. Größte 

Sorge der Unterzeichner des Briefes ist die 

Angst vor einer umfassenden Überwachung. 

Ihre zentralen Fragen: Welche 

Infos speichert die Brille, wer hat Zugriff 

auf diese Daten und kann einem Missbrauch 

vorgebeugt werden? Natürlich soll 

auch geklärt werden, welche Daten konkret 

an Dritte weitergegeben werden. Die 

Daten statt Dioptrien: Google Glasses sorgt 

nicht für Sehschärfe, sondern liefert Daten 

Datenschützer fordern, schon bei der Entwicklung 

an eine datenschutzfreundliche 

Gestaltung des Systems zu denken. 

Kaum Interesse an Datenbrille 

Den deutschen Verbrauchern ist Google 

Glasses indes ziemlich schnuppe. Lediglich 

drei Prozent schätzen das Thema als 

„ausgesprochen interessant“ ein und wollen 

sie baldmöglichst erwerben. Zu diesem 

Ergebnis kam die neue W3B-Studie 

„Trends im Nutzerverhalten“ von Fittkau 

& Maaß, in der über 5.000 deutsche Internet-Nutzer 

interviewt wurden. Gefragt 

Foto: Google/droid-life.com) 

Verhaltenes Interesse 

Wie finden Sie Google Glasses? 

Bin uninformiert 

19,6 % 

Gar 

nicht 

interessant 

26,6 % 

Weniger 

interessant 

21,6 % 

Ausgesprochen 

interessant 

3,1 % 

Interessant 

29,1 % 

Blindgänger Google Glasses: Über 46 Prozent der 

Befragten sind nicht informiert oder desinteressiert 

Quelle: Fittkau & Maaß Consulting; Stand: 2013 


wurde auch nach Nutzen und Gefahren. 

Immerhin über 20 Prozent bewerten die 

Möglichkeit, die Datenbrille zur Routenplanung 

oder Navigation einzusetzen, als 

nützlich. 15 Prozent können sich noch 

Funktionalitäten aus dem Bereich Location 

Based Services vorstellen. 

Immerhin äußert fast ein Drittel der 

Befragten Datenschutzbedenken. Zum 

einen, weil man von Google-Glasses-Trägern 

heimlich gefilmt oder fotografiert 

werden könnte. Zum anderen, weil bei den 

Trägern selbst Bewegungsdaten aufgezeichnet 

werden könnten. häb 

■ 

INTERNET WORLD Business 13/2013 

Meinungen in diesem Heft 

TRENDS & STRATEGIEN 

Escadas E-Commerce 

Münchner Modelabel will in diesem Jahr rund 

drei Millionen Euro Umsatz online erzielen 4 

Unbegrenzt reisen 

Waymate vergleicht Verkehrsmittel und lässt 

europaweit Busse, Bahnen und Flüge buchen 5 

Interview: René Marius Köhler 

Der Gründer der Internetstores GmbH will in 

diesem Jahr die 100-Millionen-Euro-Marke überschreiten. 

Wie, das verrät er im Interview 6 

MARKETING & WERBUNG 

„Stern“ und HSE als Vorreiter 

Letzten Herbst kam Google TV nach Deutschland. 

Jetzt kommt Bewegung in den Play Store 8 

Mobil und viral ganz vorn 

Acht Mal Gold und fünf Mal Silber – das ist die 

Bilanz der deutschen Agenturen beim ADC of 

Europe 2013. Den Grand Prix holte sich Italien 9 

Was den Algorithmus bewegt 

Social Signals sind die wichtigsten Faktoren für ein 

gutes Google Ranking, sagt Searchmetrics 10 

SPECIAL: AFFILIATE MARKETING 

Private Networks bieten den 

Werbekunden Einsparpotenziale 

im Affiliate Marketing 11 

Fernsehen aus der Hosentasche 

Der Markt für mobiles Fernsehen ist in Deutschland 

noch überschaubar – trotz vieler Möglichkeiten für 

Werbungtreibende 12 

E-COMMERCE 

Eidgenossen in Nöten 

Die Schweizer Online-Händler stöhnen über 

steigende Kosten und sinkende Erträge 16 

Zara statt Zalando 

Neue Details über das ambitionierte E-Commerce- 

Projekt Collins von Otto 17 

Neue Serie: Verbraucherrechte 

In einem Jahr tritt die neue EU-Verbraucherrichtlinie 

in Deutschland in Kraft. Das stellt Online-Händler 

vor neue Herausforderungen 18 

Offline-Kick für den Online Shop 

Heute dort, morgen fort. Pop-up Stores erheben 

das Verknappungsprinzip zur neuen Tugend 20 

Für jeden der passende Preis 

Software, die Produktpreise in Echtzeit an die 

Bedürfnisse der jeweiligen Nutzer anpasst, gibt es 

bereits. Noch zögern Händler bei deren Einsatz 22 

Recht: Streitfall Framing 

Der EU-Gerichtshof muss entscheiden, ob fremde 

Videos auf der eigenen Webseite legal sind 24 

TOOLS & TECHNIK 

Tango in Echtzeit 

Appnexus arbeitet mit Interactive Media an einem 

Self Service Tool für Real-Time Advertising 26 

Reiseschutz per App 

Die Allianz erschließt sich mit dem mobilen 

Vertrieb von Versicherungen neue Kunden 27 

Pflege und Analyse muss sein 

Nur wer weiß, wie erfolgreich die Kunden im 

eigenen Shop nach welchen Produkten suchen, 

kann gute Konversionsraten erzielen 28 

Flach wie ein Brett 

Der 3-D-Effekt hat ausgedient: Die moderne 

Website ist flach, klar und schnörkellos 30 

Mehr Schlagkraft im E-Commerce 

Nachgefragt: Die Reaktionen auf die Hybris- 

Übernahme durch SAP sind abwartend positiv 32 

SZENE 

Party-Triple in München 

W&V Meetnight, Yahoo on the Road mit Seeed 

und Dmexco Night Talk: In München tobt die 

Partyszene 41 

MEINUNG 

Gastkommentar: Gesetze gegen Aufschwung 

Die USA machen es vor: Ein einheitlicher Internet- 

Markt pusht die Wirtschaft 42 

RUBRIKEN 

Topkampagne: Cornettos „Lick Challenge“ 14 

Etats Marketing & Werbung 14 

Rechtstipp: Infos über Garantiebedingungen 24 

Techniktipp: Category Management 26 

Etats Tools & Technik 27 

Dienstleisterverzeichnis 33 

Menschen & Karriere 37 

Impressum 37 

Termine 38 

Stellenmarkt 39 

Gehört / Feedback 42 

Jochen Clausnitzer, 

Bundesverband Direktvertrieb Deutschland, 

wettert gegen unbefristete Rücknahmepflicht 

im E-Commerce 18 

Jonathan Dähne, 

Geschäftsführer bei der Self Loading 

Content GmbH, beschreibt erfolgreiche 

mobile TV-Modelle 12 

Stefan Grimm, 

Geschäftsführer GKS Handelssysteme, 

ist der Meinung, dass viele Shops die 

Suchfunktion vernachlässigen 28 

René Marius Köhler, 

Gründer der Internetstores GmbH, hat 

den Outdoor-Anbieter Addnature 

gekauft und spezialisiert sich 6 

Roslyn Layton, 

Vice President Digital Strategy bei 

Strand Consult, beschreibt den 

amerikanischen Internet-Spirit 42 

Kai-Markus Müller 

ist Hirnforscher und Geschäftsführer 

von The Neuromarketing Labs. Sein 

Rat: Kunden fair behandeln 23 

Maximilian Plank 

ist Managing Director der Unic GmbH 

und findet die Hybris-Übernahme 

durch SAP positiv 32 

André Soulier, 

Geschäftsführer von Nayoki Interactive 

Advertising, sagt: Private Networks 

sind für große Kunden interessant 11

AKTUELL 3 

Lächerliche Argumentation 

Deutsche Datenschutzexperten kritisieren das NSA-Spähprogramm Prism unisono 

ls US-Präsident Barack Obama 

Avergangene Woche in Deutschland 

zu Besuch war, kam er um 

das Thema „Prism-Skandal“ nicht 

herum. Bei einer gemeinsamen 

Pressekonferenz mit Bundeskanzlerin 

Angela Merkel in Berlin verteidigte 

Obama – wenn auch erst 

auf Nachfrage der Journalisten – 

das Spähprogramm des Geheimdienstes 

NSA. Am sogenannten 

„Prism“-Programm, mit dem die 

Behörde elektronische Medien und 

elektronisch gespeicherte Daten 

überwacht und auswertet, sind 

laut US-Medienberichten unter 

anderem neun der größten Internet-Konzerne 

und -Dienste der 

USA beteiligt. 

Trotz der Empörung, die das Bekanntwerden 

der Abhöraktion auslöste, verteidigte Obama die 

Maßnahme: Mithilfe von Prism seien mindestens 

50 Bedrohungen vereitelt worden, darunter auch 

solche in Deutschland. Der US-Präsident betonte 

die Notwendigkeit, das amerikanische Volk zu 

schützen. Außerdem wies er darauf hin, dass die 

Aktion durch Gerichte überwacht werde und 

auch an richterliche Beschlüsse gebunden sei. Auf 

die Entrüstung der Bevölkerung reagierte Obama 

mit den Worten, man könne nicht 100 Prozent 

Sicherheit und 100 Prozent Privatsphäre haben 

und zugleich keinerlei Unannehmlichkeiten. 

Obamas Argumente überzeugen nicht 

Angesichts dieser Äußerungen stellte INTERNET 

WORLD Business deutschen Experten die Frage, 

ob der Datenschutz in Deutschland und das Recht 

auf Privatsphäre angesichts einer solchen Haltung 

Makulatur seien. Und: Sind die Freiheitsrechte der 

deutschen Bevölkerung gegen Interessen wie den 

„Ich seh, was Du tust“: Der US-Geheimdienst NSA überwacht elektronische 

Medien und Daten – und erntet dafür harsche Kritik von allen Seiten 

vermeintlichen Schutz vor Terror überhaupt noch 

durchzusetzen? 

Einhellige Meinung: Das NSA-Programm ist in 

dieser Form nicht zu rechtfertigen. „Dieser Satz 

von Obama fing gut an, wurde dann aber lächerlich“, 

kritisiert beispielsweise Andre Meister von 

der Netzpolitik.org-Redaktion. „Spätestens seit 

9/11 werden Freiheitsrechte im ,Kampf gegen den 

Terrorismus‘ immer wieder als vernachlässigbar 

angesehen. Diese Entwicklung gilt es zu analysieren 

und zurückzudrängen.“ Gesche Joost, zuständig für 

Netzpolitik im Kompetenzteam von SPD-Kanzlerkandidat 

Peer Steinbrück, plädiert für ein angemessenes 

Verhältnis zwischen dem Schutz der Privatsphäre 

und der wirksamen Bekämpfung von 

Straftaten gegen den Rechtsstaat: „Dafür braucht 

man kein anlassloses Ausspähen privater E-Mails 

– hier müssen wir eine klare Grenze ziehen und die 

Rahmenbedingungen schaffen, dass Bürger wieder 

auf die Sicherheit ihrer privaten Kommunikation 

im Netz vertrauen können.“ host/dz ■ 

Foto: Fotolia / Jürgen Fälchle 

Höher. Schneller. Weiter. 

Die perfekte 

E-Commerce-Komplettlösung. 

Mit plentymarkets lassen sich 

alle Prozesse des Online-Handels 

komfortabel organisieren, effizient 

steuern und in Echtzeit verwalten. 

Gesche Joost, 

zuständig für Netzpolitik im 

Steinbrück-Kompetenzteam 

„Das Argument greift nicht, 

denn Prism bedeutet nicht 100 

Prozent Sicherheit, sondern eine 

Art der Überwachung, die wir 

in Deutschland nicht hinnehmen werden. Gerade 

der Datenschutz muss gemeinsam auf europäischer 

Ebene verbessert werden. Wir wollen ein angemessenes 

Verhältnis schaffen zwischen dem wichtigen 

Schutz der Privatsphäre des Einzelnen und der 

wirksamen Bekämpfung schwerster Straftaten im 

rechtsstaatlichen Rahmen.“ 

Barbara Körffer, 

Landeszentrum für Datenschutz 

Schleswig-Holstein 

„Es ist eine der größten Herausforderungen 

der modernen 

Welt, das Datenschutzniveau, 

das wir in Deutschland und in 

der EU haben, auch in global vernetzten Kommunikationsstrukturen 

aufrechtzuerhalten. Zwar sehen 

das deutsche und europäische Recht ebenfalls Beschränkungen 

des Rechts auf informationelle 

Selbstbestimmung im Interesse etwa der Gefahrenabwehr 

und Strafverfolgung vor. Sie sind aber 

längst nicht so weitreichend wie etwa in den USA.“ 

Das plentymarkets-Prinzip: 

E-Commerce as a Service 

Sabine Leutheusser- 

Schnarrenberger, 

Bundesjustizministerin 

„Ich habe die Berichterstattung 

über ein mögliches Programm 

mit großer Sorge zur Kenntnis 

genommen. Es geht möglicherweise 

um einen massiven Zugriff auf Daten von 

Telekommunikation ohne Anlass und in weitem 

Umfang. Daher muss als Allererstes der Sachverhalt 

auch für Deutschland klar dargelegt werden. 

Dabei sind wir gerade und erhalten hoffentlich 

auch von amerikanischer Seite die entsprechenden 

Informationen.“ 

Andre Meister, 

Redaktion von Netzpolitik.org 

„Kein Staat der Welt kann 100 

Prozent bieten, auch nicht mit 

einem allumfassenden Überwachungssystem. 

Zudem ist Freiheit 

nicht das Gegenteil von Sicherheit, 

sondern ein Grundprinzip demokratischer 

Gesellschaften. Menschen- und Bürgerrechte sind 

auch Abwehrrechte gegen den Staat, gerade wir 

in Deutschland mit unserer Geschichte sollten das 

wissen. Deswegen verdient Whistleblower Edward 

Snowden unser aller Dank: Nun haben wir schwarz 

auf weiß, was NSA-Kritiker schon lange sagen.“ 

Jetzt Demoversion unverbindlich testen: 

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24. Juni 2013 13/13 

GOOGLE/WAZE 

Marktbereinigung 

Google übernimmt seinen Konkurrenten 

Waze und hält sich so Konkurrent Apple 

und andere Kartendienste vom Leib. 1,3 

Milliarden US-Dollar lässt sich der Suchmaschinenkonzern 

die Navigations-App 

kosten, die deutlich mehr Funktionalitäten 

als der eigene Kartendienst Maps bietet 

und vor allem Interaktivität zwischen Nutzern 

aufbaut: Waze zeigt nämlich nicht 

nur den richtigen Weg, sondern passt die 

Routenführung der aktuellen Verkehrslage 

an. Dafür informieren sich die 50 Millionen 

Nutzer, die Waze geladen haben, 

gegenseitig über Staus oder über Unfälle. 

Waze entstand 2009 in Tel Aviv. vs 

LAMODA.RU/ROCKET INTERNET 

Millionen für Mode 

Mit umgerechnet gut 97 Millionen Euro 

kann der russische Zalando-Klon Lamoda 

seine Marktführerschaft in Russland ausbauen. 

An der jüngsten Finanzierungsrunde 

des Modehändlers aus dem Samwer-Inkubator 

Rocket Internet beteiligten sich zwei 

US-Investoren sowie die Tengelmann- 

Gruppe. Lamoda wurde 2011 gegründet, 

bietet mit eigenem Logistikservice bereits 

die Lieferung innerhalb von 24 Stunden 

und versammelt die Waren von 800 Modemarken 

in seinem Online Shop. Nach 

Unternehmensangaben haben bereits eine 

Million Kunden wenigstens einmal bei 

Lamoda bestellt. vs 

SHOPGATE.COM 

Expansionspläne 

Mobile-Commerce-Dienstleister Shopgate 

kann mit einem mittleren Millionenbetrag 

in Euro die internationale Expansion verstärken. 

Das zwei Jahre alte Start-up aus 

Butzbach bietet Händlern die technischen 

Möglichkeiten, eigene Verkaufs-Apps, QR- 

Code- oder Coupon-Kampagnen für den 

mobilen Handel aufzubauen. Kunden wie 

Edeka, Hessnatur oder Comtech nutzen 

diese bereits. „Mobile Commerce wird zu 

einem 150-Milliarden-Dollar-Markt heranwachsen“, 

begründet Marc Biel von 

Creathor Venture die Investition. „Die 

Shopgate-Technologie ist jeglichen Alternativen 

weit voraus.“ vs 

FRANKFURTER ALLGEMEINE ZEITUNG 

Weniger Anzeigengeschäft 

Die Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine 

Zeitung (FAZ) leidet unter der Online-Konkurrenz 

von Xing, Linkedin und diversen 

Stellenbörsen: Erstmals verzeichnete die 

Zeitung im Geschäftsjahr 2012 einen Fehlbetrag 

von gut vier Millionen Euro. Grund 

ist das wegbrechende Anzeigengeschäft, 

insbesondere bei den Stellen- und Autoanzeigen. 

Der FAZ Verlag beziffert den 

Schwund allein im Jahr 2012 auf knapp elf 

Prozent im Vergleich zum Vorjahr. vs 

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Escadas E-Commerce 

Münchner Modelabel will in diesem Jahr rund drei Millionen Euro Umsatz online erzielen 

ie Zahlen sprechen eine klare 

DSprache: 67 Prozent der Kunden 

von Marken wie Burberry, 

Strenesse oder Escada schauen 

sich online um, bevor sie im Laden 

einkaufen. Umgekehrt gehen 70 

Prozent erst in den Laden, bevor 

sie online ordern. „Der Online- 

Auftritt einer Marke ist inzwischen 

imagebildend im Luxusbereich“, so 

Escada-Chef Bruno Sälzer. 

Die Münchner Marke, die in 

den 1970er-Jahren stilprägend 

war und 2009 vor der Insolvenz 

stand, startete nach anderthalb 

Jahren Vorbereitung im März den 

eigenen Marken-Shop – durchaus 

mit Erfolg, wie Sälzer in einem 

Interview mit der Tageszeitung „Die Welt“ 

resümiert: „Der Warenkorb ist größer als 

erwartet.“ Selbst hochpreisige Kleider finden 

Abnehmerinnen. „Kundinnen werden 

auf Dauer online das bestellen, was sie 

auch im Laden kaufen“, glaubt Sälzer. „Wir 

Nach dem Börsenrückzug muss Escada keine 

Zahlen mehr veröffentlichen. Zum Geschäftsverlauf 

2012 gibt es folgende Angaben: 

■ Umsatz 2012: 320 Mio. Euro 

■ Umsatz pro Kunde: 700 Euro 

■ Anzahl der eigenen Escada-Boutiquen: 90 

■ Anzahl der Franchise-Filialen: 150 

■ Kaufhaus-Shops: 100 

© INTERNET WORLD Business 13/13 Quelle: Unternehmen 

Aoterra zieht Anleger an 

Die Geldschwemme durch niedrige Zinsen fördert Crowdfunding 

rowdfunding wird immer beliebter – 

Cund die Volumina der Finanzierungsrunden 

wachsen: Das Dresdener Start-up 

Aoterra hat sich innerhalb von zwei Monaten 

bei Seedmatch eine Million Euro von 

privaten Investoren gesichert. 

„Das ist ein Rekord im 

Crowdfunding in Deutschland“, 

so Seedmatch-Gründer 

Jens-Uwe Sauer. „So viel 

Geld hat noch kein Unternehmen 

eingesammelt.“ 

Die niedrigen Zinsen fördern 

die Direktinvestitionen 

in Unternehmen, da 

klassische Anlageformen 

unrentabel werden. Außerdem 

können Privatinvestoren 

beim Crowdfunding mit 

kleinen Beträgen einsteigen: 

So haben für Aoterra 886 

Aoterra-Server heizen Büros 

und Wohnungen 

Esacada-Shop startete vor drei Monaten und verbucht erste Erfolge 

werden bei Präsentation und Services 

noch das eine oder andere ausprobieren, 

und dann den E-Store auf weitere Länder 

ausrollen.“ Kurzfristig soll der Online 

Shop ein Prozent oder rund drei Millionen 

Euro zum Jahresumsatz beisteuern. 

Marken-Geschichte 

Hoch geflogen, tief gefallen: Escada teilt das 

Schicksal von bekannten Modemarken. Das 

Label, das Margaretha Ley 1976 gründete, stand 

in den 1980er-Jahren für gediegene Eleganz und 

Stil. 1986 ging Escada an die Börse, 1990 galt 

die Gesellschaft mit Sitz in Aschheim als „größtes 

Damenmode-Unternehmen“ der Welt. Doch der 

Modegeschmack änderte sich, Escada verlor den 

Anschluss, 2009 drohte die Insolvenz. Für 70 Mio. 

Euro kaufte die indische Stahlunternehmerfamilie 

Mittal Escada und restrukturierte die Firma für 30 

Mio. Euro. Inzwischen kann Escada Investitionen 

wieder aus dem laufenden Geschäft stemmen. 

Menschen Geld gegeben – im Schnitt etwa 

1.127 Euro. Die Anleger gehen beim 

Crowdfunding hohe Risiken ein: Die 

damit finanzierten Start-ups können in 

die Pleite rutschen und dabei Investitionen 

verbrennen. Deshalb 

achten die Anleger auf 

nachhaltige und plausible 

Foto: Aoterra 

Geschäftsideen. Aoterra 

betreibt als Rechenzentrum 

Server und nutzt die 

dabei entstehende hohe 

Abwärme als Heizenergie 

für Gewerbe- und Wohnimmobilien. 

Dafür werden 

Serverschränke dezentral 

in Kellern platziert und die 

Rechnerkapazität online 

gebündelt. Mit der Crowdfunding-Million 

will das 

Start-up Aoterra nun sein 

Team vergrößern sowie 

Vertrieb und Software- 

Entwicklung stärken. vs 

Screenshot Escada-Shop 

Ohne Internet geht es auch bei 

den Luxusmarken nicht mehr. 

Das zeigt nicht nur das Beispiel 

Escada. Wie die Münchner wollen 

auch Chanel und Burberry 

online nicht mehr nur ihre 

Stammkundinnen bedienen, 

sondern vor allem eine neue, jüngere 

Klientel an die Marke binden 

und – so die Hoffnung – auch in 

ihre Läden ziehen. 

Hintergrund der Entwicklung 

ist nicht zuletzt, dass E-Commerce 

in den Augen der Verbraucher 

alltäglich und zum ebenso zuverlässigen 

Verkaufskanal geworden 

ist wie das Ladengeschäft. Dass 

im Internet nicht mehr nur Massenprodukte 

abgesetzt werden, bestätigen 

zudem diverse Studien. Danach soll der 

Online-Handel mit Luxusgütern bis 2015 

weltweit auf elf Milliarden Euro wachsen – 

das wäre ein Anteil am gesamten Markt 

von rund fünf Prozent. vs 

■ 

Modemarkt online 

E-Commerce-Umsatz mit Modeartikeln 2012 

Kleidung 10,78 

Schuhe 1,88 

Textilien 1,51 

Angaben in 

Mrd. Euro 

Gesamt 14,17 

Mehr als 14 Mrd. Euro werden weltweit im 

E-Commerce mit Mode erwirtschaftet. 

Quelle: Textilwirtschaft 

Pro Sieben Sat1 

steht auf Musik 

usik zieht User an: Die Münchner 

MSendergruppe Pro Sieben Sat1 startet 

daher die Musikplattform Ampya. Hörer 

können hier Millionen von Songtiteln 

und Musik-Videos abrufen, nach eigenem 

Geschmack sortieren und mit Freunden in 

Communitys teilen. Zudem integriert 

Ampya Nachrichten aus der Welt von 

Musik, Stars und Sternchen. Pro Sieben 

Sat1 setzt bei Ampya auf Werbevermarktung 

und Abonnements. Wer Ampya kostenlos 

nutzt, bekommt Werbung eingeblendet, 

sonst werden monatlich fünf bis 

zehn Euro für die Nutzung fällig. 

Pro Sieben Sat1 baut für Ampya auf die 

Kontakte zu bekannten Musiklabeln wie 

Sony, deren Produkte und Veranstaltungen 

der Sender bereits vermarktet. Ampya 

trifft jedoch auf starke Konkurrenz: Gerade 

startete Apple mit iRadio einen vergleichbaren 

Streaming-Dienst, außerdem stehen 

vorzugsweise junge Internet- und Mobile- 

Nutzer bereits auf Dienste wie Spotify, 

Simfy, Deezer und Juke. vs 

■

13/13 

24. Juni 2013 

TRENDS & STRATEGIEN Internet World BUSINESS 5 

Unbegrenzt reisen 

Waymate vergleicht Verkehrsmittel und lässt europaweit Busse, Bahnen, Flüge buchen 

berraschend übersichtlich für eine 

ÜReisebuchung: Im April 2013 startete 

Waymate. Reisende erfahren, wie sie 

am schnellsten oder am billigsten ans Ziel 

kommen, und können sofort buchen: mit 

weniger Klicks als bei Bahn, Airberlin 

oder Lufthansa. „Die Reiseplanung hat 

sich mit dem Internet sehr verändert“, 

erklärt Mitgründer Maxim Nohroudi. 

„Heute kommen mehr bezahlbare Verkehrsmittel 

infrage, außerdem öffnen immer 

mehr Reiseanbieter die Systeme auch 

Dritten.“ Neben den Verbindungen von 

europäischen Bahn- und Fluggesellschaften 

finden sich bei Waymate auch die 

■ Waymate startet im April 2013 als Angebot 

der Door2Door GmbH 

■ Das Portal vergleicht Verkehrsmittel und 

verdient beim Ticketverkauf Provisionen 

■ Mitarbeiter: 17 

■ Finanzierung: Gründer, Compunet- 

Gründer Günther Lamperstorfer 

■ Internet: www.waymate.de 

Waymate: Die Reisesuche vergleicht 

diverse Verkehrsmittel 

Fernbuslinien. „Wir haben 

Deals mit den Unternehmen 

und vermitteln deren 

Tickets gegen Provision“, 

erklärt Nohroudi. Für die 

Verträge sowie den Aufbau 

des Systems benötigte das 

Team aus Berlin nicht umsonst 

eineinhalb Jahre. „Wir sind eine Big 

Data Company und wollen das Konzept 

entlang der Buchung weiterentwickeln“, 

meint Nohroudi. Hotels, Ferienwohnungen, 

private Angebote könnten integriert 

werden, auch Veranstaltungen vor Ort. 

„Ich glaube“, wagt Nohroudi eine Pro- 

gnose, „die klassische Pauschalreise 

wird es bald nicht mehr geben.“ 

Bevor aber Waymate seinen Trip 

fortsetzt, steht eine Entscheidung an: 

Das Start-up erzielt nebenbei Erlöse 

als App-Anbieter. Waymate integriert 

mobil Informationen zum 

öffentlichen Nahverkehr. Nutzer können 

mit der App eine Reise von Haustür 

zu Haustür planen, 

müssen aber 

vielerorts die Tickets 

am Automaten lösen. 

„Das mobile Ticketing 

des Nahverkehrs 

ist nicht überall 

möglich“, sagt 

Nohroudi. Es könne 

daher „sinnvoll sein, 

Waymate-Team: Thomas Kirschbaum, 

Maxim Nohroudi (re.) 

die Entwicklung rund 

um die Langstreckenangebote 

von der mit 

Nahstrecken zu trennen 

und intern in verschiedenen Bereichen 

weiterzuverfolgen“. Ideen für die 

Werbevermarktung der Site liegen ebenfalls 

schon in der Schublade. Für deren 

Umsetzung wäre noch eine Finanzierungsrunde 

notwendig: viel Geschäft für 

ein kleines Team. vs 

■ 

Besser wohnen im Hotel 

Suitepad vermietet Hotels konfigurierte Tablets und steigert so Service und Effizienz 

Eine gute Idee für 

einen (mobilen) 

Service, eine praktische 

Technik oder der 

Web-basierte Helfer im Internet-Alltag: 

Die Innovationskraft im Internet ist ungebrochen. 

Deshalb stellt INTERNET WORLD 

Business regelmäßig junge Unternehmen 

und ihre Angebote vor. Alle Beiträge dieser 

Serie finden Sie online auf www.internetworld.de 

unter dem Webcode 0802024. 

Zimmer für den 

Städtetrip 

ie kostenlose Couch für Reisende 

Dvermittelt die Konkurrenz Couchsurfer, 

bei Roomsurfer finden Nutzer 

hingegen ein bezahlbares Zimmer mit 

persönlichem Anschluss. „Wir haben aus 

den Angaben in Facebook ein Matching- 

■ Roomsurfer startet im März 2013 nach 

einem guten Jahr Vorbereitung 

■ Das Start-up vermittelt zahlende Übernachtungsgäste 

gegen 15 Prozent Provision 

oder maximal 30 Euro 

■ Mitarbeiter: 3 Angestellte, 2 Werkstud. 

■ Finanzierung: Gründer, Business Angel 

■ Internet: www.roomsurfer.com 

ie Spa-Anwendungen für den nächs- 

Tag buchen, das Frühstück ans 

Dten 

Bett ordern, Tickets online kaufen, Zeitungen 

lesen: Im Berliner Mandala-Hotel, 

in der Düsseldorfer Business-Herberge 

Wieland und bei der Aspira-Hotelgruppe 

liegen dafür Tablets auf den Zimmern: 

„Mit ihnen informieren Hoteliers Gäste 

smarter und steigern ihren Umsatz“, sagt 

Suitepad: Hotelservices und Touristeninformationen 

auf dem Tablet 

Moritz von Petersdorff-Campen, Mitgründer 

von Suitepad. Das Berliner 

Start-up konfiguriert Android-Tablets 

für Hotels vor, installiert dort sein Betriebssystem 

sowie Apps, die den Gast 

ins Internet führen oder ihn mit Küche, 

Bar, Wellnessoase verbinden. Abgerechnet 

wird eine Monatsmiete von acht bis 15 

Euro pro Gerät. „Jede Suitepad-Anwendung 

richtet sich nach den Bedürfnissen 

des Hotels“, so von Petersdorff-Campen. 

Wie oft Gäste Informationsmappen 

ansehen, ist höchstens an Gebrauchsspuren 

abzulesen. Suitepad fasst den Konsum 

in Zahlen: Im Schnitt greift der Gast 

zweimal pro Tag zum Tablet, spielt 

damit, surft, reguliert Licht und 

Fernseher – und ordert am Tag 

mindestens einen Service. „Ein Tablet 

zieht Aufmerksamkeit an“, sagt 

von Petersdorff-Campen. „Hotels 

investieren in Apps, die die Gäste 

zwar auf Smartphones laden, aber 

nur selten nutzen.“ Auf dem Hotel- 

Suitepad-Gründer: Tilmann Volk, Moritz 

von Petersdorff-Campen 

■ Suitepad wird im Juli 2012 gegründet und 

startet im Dezember mit ersten Kunden 

■ Das Unternehmen vermietet Software 

und mobile Geräte an die Hotellerie 


■ Finanzierung: Gründer, IBB Berlin, 

HW Capital 

■ Internet: www.suitepad.de 

Tablet nehmen indes die Aktivitäten zu. 

Das Betriebssystem der Berliner bietet 

Schutz gegen Diebstahl – „die Tablets sind 

außerhalb der Hotels kaum brauchbar“ – 

und sorgt intern für Vernetzung. Bestellungen 

vom Zimmer erreichen ohne Umweg 

über die Rezeption Küche oder Bar 

und werden im Abrechnungssystem gespeichert. 

Die Auslastung von Einrichtungen 

lässt sich täglich über Sondertarife 

pushen. „Das schafft Effizienz und hilft 

sparen“, erklärt von Petersdorff-Campen, 

„und die Nutzungsdaten helfen Hotels dabei, 

ihren Service besser an die Wünsche 

der Gäste anzupassen.“ vs 

■ 

Verfahren entwickelt“, erklärt Gründer 

Michael Walser, der 2003 den Online- 

Studentenclub Allmaxx aufbaute, diesen 

später verkaufte, nun zurückgekauft hat 

und Erfahrung mit der jungen Klientel 

hat. „Wir bringen Individualreisende mit 

Leuten zusammen, die gleiche Interessen 

teilen.“ Zimmer oder Schlafplatz können 

auch länger gemietet werden, etwa für 

ein Praktikum oder zum Studienstart: 

„Wichtig ist uns, dass die Beteiligten gemeinsam 

unterwegs sind und nicht nur 

ein Zimmer vermietet wird“, sagt Walser. 

Das kommt an: Zwei bis drei Buchungen 

pro Tag registriert das Start-up zurzeit, 

500 Vermieter – bevorzugt aus Berlin 

und Barcelona – haben sich seit dem 

Start im März beim Portal angemeldet. 

„Wir sind hochzufrieden“, sagt Walser. 

Roomsurfer organisiert die Bezahlung 

über Paypal und nimmt 15 Prozent Provision 

vom Übernachtungspreis, höchstens 

aber 30 Euro. „Wir verlieren zwar 

denjenigen, der bar bezahlt“, so Walser, 

„bisher aber schätzen mehr Nutzer die 

Sicherheit beim Bezahlen.“ vs 

■



24. Juni 2013 13/13 

OUTDOOR-MARKT 

„Statt Erlebnis bieten wir Inhalt“ 

Multistore-Betreiber wird Outdoor-Experte: Die Esslinger Internetstores kauft Addnature und spezialisiert sich weiter 

ie Übernahme von Addnature macht 

Ddeutlich: Der Esslinger Online-Händler 

Internetstores hat seine Strategie geändert 

und wird zum Outdoor-Spezialisten. 

Anfang 2013 wurde der Möbel-Shop 

Livingo verkauft, Fitness.de ist bei Fahrrad.de 

integriert. Mit der Übernahme will 

Internetstores-Gründer René Marius 

Köhler im nächsten Geschäftsjahr beim 

Umsatz die 100-Millionen-Euro-Marke 

„deutlich überschreiten“. 

Investoren ausgetauscht, Livingo verkauft, 

Addnature übernommen – in den letzten 

Monaten ging es rund bei Ihnen. 

René Marius Köhler: Ja, es passiert gerade 

sehr viel, aber unterm Strich sind es vor 

allem positive Entwicklungen. Am Ende 

zeigt Internetstores ein klares Profil als 

Outdoor-Händler und steht viel 

stärker da als vor einem Jahr. 

Für 27 Millionen Euro haben Sie 

gerade den schwedischen Outdoor- 

Spezialisten Addnature gekauft. Was 

versprechen Sie sich davon? 

Köhler: Outdoor ist ein attraktiver 

Markt, in Deutschland werden hier 

pro Jahr etwa zwei, in Europa sechs 

Milliarden Euro umgesetzt. Internetstores 

ist im Online-Fahrradhandel im 

deutschsprachigen Raum Marktführer, 

Addnature führt den schwedischen Outdoor-Markt 

an – wir können eine Menge 

Synergien heben. Das meine ich nicht auf 

Kostenseite, Kündigungen wird es nicht 

geben, sondern im Bereich Wachstum und 

Erfahrungen. Mit Addnature steigt der 

Umsatz von Internetstores um mehr als 20 

Millionen Euro in diesem Jahr, gemeinsam 

können wir schneller wachsen. Wir 

gewinnen 70 motivierte Mitarbeiter, einen 

Standort in Stockholm, viel Erfahrung mit 

Outdoor-Produkten. Umgekehrt steuert 

Internetstores Wissen zu Logistik, Marketing 

und Fahrrad bei. Der Kauf ist vor 

allem ein Signal ins Unternehmen: Bisher 

haben wir mit Fahrrädern den Hauptteil 

■ 2003 gründet René Marius Köhler Fahrrad.de. 

Im Geschäftsjahr 2004/05 (August) setzt der 

Online Shop 2,4 Mio. Euro um. 

■ 2006 startet Köhler Fitness.de. Sein Unternehmen 

erzielt inzwischen 12 Mio. Euro. 

■ Internetstores wird Partner von Otto, Quelle 

und Neckermann, wächst durch die Eröffnung 

weiterer Rad-Shops auch international. Umsatz 

2007/08: 20 Mio. Euro; 80 Mitarbeiter. 

■ 2008 wandelt sich Internetstores zur AG, die 

Brüder Samwer kaufen über den European 

Founders Fund (EFF) für knapp 6 Mio. Euro 20 

Prozent des Unternehmens. 2009 öffnet in 

Stuttgart der erste Laden mit Rädern und Fitnessgeräten. 

Umsatz 2009/10: 29 Mio. Euro. 

René Marius Köhler 

führt die Internetstores GmbH. Der 

heute 31-Jährige lernte im elterlichen 

Radhandel und startete 2003 mit 

Fahrrad.de seinen ersten Webshop. 

■ www.internetstores.de, www.fahrrad.de 

unserer Erlöse erwirtschaftet, mit Addnature 

wächst der Bereich Outdoor auf gut 

ein Drittel – es fällt einfach leichter, Geschäft 

aufzubauen, wenn es auch in den 

Köpfen der Mitarbeiter stark verankert ist. 

Entsteht hier Konkurrenz für Globetrotter? 

Köhler: Wir stehen mit jedem im Wettbewerb, 

der vergleichbare Produkte verkauft. 

Globetrotter ist in Deutschland Marktführer, 

aber sehr stark im stationären Geschäft. 

Wir konzentrieren uns auf Online 

und stellen uns international auf. 

Lässt sich Outdoor nicht besser in Läden 

verkaufen, wo Kunden Ausrüstung ausprobieren 

können und Ansprache finden? 

Köhler: Wir sind Online-Händler, uns fehlt 

■ 2010 startet mit Livingo ein Shop für Möbel 

und mit Campz ein Outdoor-Ableger. Umsatz 

2010/11: 37,5 Mio. Euro, 150 Mitarbeiter. 

■ Die Wachstumsmaschine beginnt 2011 zu 

stottern: Die Pleiten von Neckermann und 

Quelle bremsen, Livingo läuft nicht rund. 

Köhler schließt 2012 die Filiale, die Anteile des 

EFF übernimmt EQT Expansion Capital. Internetstores 

kauft die Radmarke Votec. 2013 geht 

Livingo an die Möbel Trend GmbH, die Übernahme 

von Addnature folgt. Umsatz 2012/13: 

70 Mio. Euro, mit Addnature: rund 92 Mio. 

Euro; 250 Mitarbeiter. 

■ Shops derzeit: 

Campz.de (re.), 

Fahrrad.de, Bikester.de, 

Bikeunit.de, 

Bruegelmann.de 

und E-ways.de. 

das stationäre Geschäft nicht. 

Statt Erlebnis bieten wir Inhalt 

– also 360-Grad-Bilder, 

Fotos, Bewertungen. Addnature 

ist sehr kompetent in 

diesem Bereich. 

Ihr neuer Investor EQT Capital 

kommt aus Schweden – 

kam der Anstoß zum Kauf von 

dieser Seite? 

Köhler: Dass EQT schwedische 

Wurzeln hat, hat die 

Übernahme gefördert. Aber 

wir waren mit Bikester und 

Campz schon in Skandinavien 

aktiv. Die Region ist durch 

ihre Kaufkraft attraktiv, 

gerade im Outdoor-Segment. 

Wir haben uns dort einige 

Firmen angesehen, bei Addnature 

passte es wirtschaftlich 

und menschlich am besten. 

Mehr Übernahmen geplant? 

Köhler: Wir wollen aus eigener 

Kraft wachsen, sind aber offen 

für Zukäufe, vor allem international. 

Trennung vom Möbel-Shop Livingo, Kauf 

von Addnature: Warum der Wechsel? 

Köhler: Internetstores hat durch die Insolvenz 

von Neckermann und Quelle gelitten, 

der Wegfall dieser Vertriebspartner 

bremste unser Wachstum. Internetstores 

brauchte ein schärferes Profil, wir 

haben daher auf Outdoor gesetzt 

und dafür Möbel und Fitness aufgegeben. 

Das war viel Arbeit, aber wir 

haben es hingekriegt: Livingo ist bei 

Möbel Trend untergekommen, das 

Geschäft läuft jetzt gut. Die Mitarbeiter 

von Fitness.de sind bei uns. 

Es ist toll, ein Wachstumsmarkt wie 

E-Commerce ermöglicht solche 

Strategiewechsel ohne große 

menschliche Dramen. 

Wie stark hat EQT auf den Wandel 

zum Outdoor-Spezialisten gedrängt? 

Köhler: Die Idee, Internetstores auf 

Outdoor auszurichten, hatten wir 

schon vor dem Einstieg. Das Einzige, worauf 

EQT besteht, ist, auf die Profitabilität 

der Geschäfte zu achten. In der Vergangenheit 

haben wir auch eher einmal Verluste 

getragen. Fahrräder sind unser Kerngeschäft, 

aber das ist saisonal geprägt. 

Anfangs dachten wir, Fitnessgeräte wären 

eine Ergänzung. Aber das ist kein interessanter 

Markt. Fitnessmode verkaufen 

viele, die logistische Aufgabe, Großgeräte 

international zu vertreiben, 

ist enorm. Auch bei 

Livingo haben wir den 

Aufwand unterschätzt. 

Wie hoch ist der Anteil 

von EQT? 

Köhler: 2012 investierte 

EQT 30 Millionen Euro 

und schoss zum Kauf von 

Addnature erneut Kapital zu. Der Anteil ist 

von 35 auf knapp 40 Prozent gewachsen. 

Wie arbeiten Sie mit EQT? 

Köhler: Sehr partnerschaftlich. EQT ist ein 

schwedischer Investor, das prägt den Managementstil, 

alles ist auf Konsens und 

partnerschaftliche Entscheide ausgerichtet. 

Und wie gestaltete sich davor die Zusammenarbeit 

mit den Samwers? 

Köhler: Beide Investoren sind nicht miteinander 

zu vergleichen. Die Samwers 

waren etwas Besonderes, sehr sachlich, sehr 

effizient, sehr reduziert auf die Essenz. EQT 

nimmt sich mehr Zeit, unser Geschäft zu 

verstehen. Aber inhaltlich verfolgten sie 

dasselbe Ziel: Wachstum erhöhen und das 

Unternehmen strategisch weiterbringen. 

Sie leisten sich einen Beirat aus Online-Spezialisten 

und Investoren. Was bringt der? 

Köhler: Als Gründer und Unternehmer 

muss man sich im Alltag um operative 

Fragen kümmern – laufen Website, Logistik, 

Organisation? Da gerät man 

schnell in einen Tunnel, in dem man Entscheidungen 

nur noch wegbaggert, ohne 

lange nachzudenken. Ein Beirat fördert, 

dass du dir Zeit nimmst für strategische 

Fragen, noch mal darüber nachdenkst 

und verschiedene Facetten bedenkst. Wir 

bauen jetzt mit Addnature ein neues Unternehmen 

auf, das mehr als 350 Mitarbeiter 

an drei Standorten beschäftigt und 

27 Millionen Euro lässt sich Internetstores 

Addnature (Umsatz 21 Millionen) kosten. Die 

Gründer (o.) investieren einen Teil ihrer Erlöse 

ins gemeinsame Unternehmen 

im nächsten Jahr schätzungsweise 120, 

130 Millionen Euro Umsatz erzielt. Wir 

sind Web-Unternehmen, Händler, Hersteller 

eigener Marken, Logistiker – da 

sollten wir uns hin und wieder Zeit für 

wichtige Entscheidungen nehmen. Müssen 

Sie schnell entscheiden, tut es gut, 

erfahrene Berater und versierte Navigatoren 

an Ihrer Seite zu wissen. 

■ 

SUSANNE VIESER

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WEAVE



24. Juni 2013 13/13 

ADOBE 

Unbeliebte Online-Werbung 

Klassische Werbung in TV, Print und Plakat 

ist in Deutschland beliebter als Online- 

Werbung. Zu diesem Ergebnis kam eine 

repräsentative Umfrage des Software-Unternehmens 

Adobe. Nur sieben (!) Prozent 

der User finden Online-Werbung überzeugend, 

lediglich 18 Prozent intelligent und 

62 Prozent sind der Meinung, sie sei ärgerlich. 

Die Erklärung von Mark Phibbs, Vice 

President EMEA Marketing bei Adobe: 

„Die digitalen Kanäle bestehen erst seit 

relativ kurzer Zeit und die Werbemöglichkeiten 

für Marken ändern sich ständig. 

Derzeit müssen sie herausfinden, was funktioniert 

und was nicht.“ Um in Zukunft 

erfolgreich zu sein, müssen die Markenhersteller 

eine Menge tun. häb 

PHILIPS 

Partnerschaft mit Smartclip 

Smartclip baut sein Imperium weiter aus 

und vermarktet ab sofort die Bewegtbildwerbung 

auf sämtlichen Smart-TV-Kanälen 

(also Homepage, Unterseiten und 

App-Galerie) der Endgerätemarke Philips. 

Smartclip vermarktet die digitalen Werbeplätze 

von LG, Samsung und Philips 

Die Kooperation umfasst Westeuropa und 

Russland. „Diese Zusammenarbeit wird 

unser Inventarvolumen erheblich erweitern 

und die Reichweite für Werbung auf 

Internet-fähigen Fernsehern im Sinne unserer 

Kunden massiv erhöhen“, erklärt 

Jean-Pierre Fumagalli, CEO von Smartclip. 

Der Videoclip-Vermarkter arbeitet bereits 

weltweit mit LG Electronics und in 19 Ländern 

mit der digitalen Werbeplattform „Ad 

Hub“ von Samsung zusammen. häb 

FACEBOOK 

Einheitlichere Werbeformate 

Verringern will Facebook seine Anzeigenvielfalt. 

So soll die Zahl der Anzeigenformate 

von 27 auf weniger als die Hälfte 

sinken. Ab Herbst wird Anzeigen automatisch 

der Like-Button oder die Share-Funktion 

hinzugefügt. Bereits Ende Juni wird 

Facebook die Werbeanzeigen über alle 

Platzierungen hinweg einheitlich darstellen 

– so können Kampagnen auf Desktop 

und Smartphone leichter optimiert werden. 

Das Ziel dahinter: Werbekunden formulieren 

künftig einfach ihre Kampagnenziele 

und erhalten darauf aufbauend automatisch 

die geeignete Kombination von 

Werbemitteln. häb 

Anzeige 

Vorreiter „Stern“ und HSE 

Der Start von Google TV war nicht ganz ruckelfrei. Langsam kommt Bewegung in den Store 

eit dem letzten September ist 

SGoogle TV hierzulande verfügbar, 

doch erst jetzt kommt Bewegung 

in die Kiste beziehungsweise 

in den Google Play Store. Aktuell 

stellt Gruner + Jahr eine TV App 

des Nachrichtenmagazins „Stern“ 

in den Play Store. Die An droid App 

bietet Bewegtbildinhalte in acht 

Video-on-Demand-Kanälen: „Top 

Videos“, „News“, „Stern TV“, 

„Webhits“, „Stars“, „Genuss“, „Stern 

testet“ und „Fitness“. User können 

im Google Play Store „Stern Digital 

TV“ suchen und Videos auf einem 

aktuellen Sony Google TV über das 

Internet streamen. 

Entwickelt und umgesetzt wurde 

die nach eigenen Angaben „erste 

bisher wahrzunehmende Premium 

Content Google TV App“ von Pilot 

Screentime. „Smart TV ist für Publisher 

und Content-Inhaber mit Bewegtbildinhalten 

hoch attraktiv“, so 

Damian Rodgett, Geschäftsführer von Pilot 

Screentime. Schließlich sei Video Streaming 

die meistgesuchte und -konsumierte 

Form von Smart-TV-Inhalten. Zwar sei 

die Smart-TV-Branche noch stark fragmentiert 

und auch Technologie und Businessmodelle 

seien teilweise noch sehr unterschiedlich 

und viele Kunden zögerlich, 

aber: „Es wird für Werbetreibende und 

Pub lisher dann richtig spannend, wenn wir 

exakt wissen, wer vor einem Bildschirm 

sitzt. Dies wird spätestens in zwei bis fünf 

Jahren möglich sein“, ist Rodgett überzeugt. 

G+J will dann gerüstet sein. „Smart 

TV ist für uns seit zwei Jahren ein wichtiges 

Feld, um zusätzlich zum Kerngeschäft 

neue Zielgruppen zu erschließen – in 

einem Bereich, der bislang nur Fernsehsen- 

Blogs für Unternehmen 

Die neu gegründete Agentur Brandiz widmet sich Corporate Blogging 

aimler, Ritter Sport und Audi tun es. 

DUnd auch die Hotelgruppe Marriott 

ist mit einem eigenen Firmen-Blog präsent. 

Doch für die meisten Unternehmen 

in Deutschland ist Corporate Blogging 

noch Neuland. Mit der Münchner Agentur 

Brandiz soll sich das ändern. 

Der Spezialdienstleister ist das neue 

Baby der Münchner Kommunikationsberatung 

Cocodibu, das Geschäftsführer 

Stefan Krüger zusammen mit den 

beiden ehemaligen stellvertretenden 

Chefredakteuren von „Werben 

& Verkaufen“, Helmut van Rinsum 

und Klaus Wieking, gegründet hat. 

Das Start-up bietet Services ausschließlich 

zum Thema Corporate 

Blogging an – von der Beratung 

über Workshops bis hin zur redaktionellen 

Betreuung von Unternehmens-Blogs. 

Im Fokus stehen B2C- 

Marken. „Kern jeder Content-Strategie 

im Web ist ein professioneller 

Corporate Blog. Hierfür brauchen 

Ab in die Zukunft: Der „Stern“ setzt zusammen mit Pilot Screentime auf Google TV. HSE ist schon da 

dern vorbehalten war“, so Sebastian Pfotenhauer 

von Digital TV Stern / Stern.de. 

Anfang Juni hat auch der TV-Shopping- 

Sender HSE24 als einer der ersten Versandhändler 

hierzulande mit einer eigenen 

App im Play Store den Betrieb 

auf Google TV aufgenommen – 

inklusive direkter Bestellfunktion. 

„Die Verbindung von Internet 

und TV eröffnet Händlern 

zahlreiche neue Möglichkeiten. 

Produkte wie Google 

TV sind zwar noch sehr jung, 

sie bergen jedoch großes Potenzial 

für Multichannel-Anbieter 

wie HSE24“, weiß auch 

Richard Reitzner, Geschäftsführer 

von HSE24. 

die Unternehmen die Unterstützung von 

erfahrenen Journalisten mit einem Gespür 

für relevante Themen und deren Aufbereitung“, 

so Krüger. Parallel zum Start geht 

Brandiz mit einem Blog online, der Corporate 

Blogging in all seinen Facetten thematisiert. 

Damit entsteht eine Plattform, 

die sich künftig zur zentralen Anlaufstelle 

für alle Fragen rund um Unternehmens- 

Blogs entwickeln soll. vg 

■ 

Corporate Blogger Helmut van Rinsum, Stefan 

Krüger und Klaus Wieking 

Damian Rodgett 

von Pilot glaubt an 

die Macht von Bildern 

Foto: Brandiz 

Laut Pilot Rodgett stelle die Google-TV- 

Plattform im Moment eine besondere 

Herausforderung an die Entwicklung dar, 

„denn die Android-Plattform und der einzige 

Hardware-Partner in Deutschland, 

Sony, hatten bisher keine Referenzprojekte“. 

Zur Erinnerung: 

Google TV ist eine Gemeinschaftsentwicklung 

von Google, 

Intel und dem Endgerätehersteller 

Sony. „Für Pilot 

Screentime und G+J ist dies ein 

spannendes Projekt im Hinblick 

auf die strategische Weiterentwicklung 

von Googles 

nationalen sowie internationalen 

Smart-TV-Plänen“, so 

Rodgett. häb 

■ 

Google: Mobile 

Dominanz 

oogle zeigt auch bei Mobile, wo es 

Glanggeht. 3,46 Milliarden Euro an 

mobilen Werbegeldern flossen vergangenes 

Jahr in die Kassen des Suchmaschinenprimus. 

Weltweit wurden mit mobiler 

Werbung laut Marktforschungsunternehmen 

E-Marketer 8,8, Milliarden Euro umgesetzt. 

Mit einem Anteil von fast 50 Prozent 

liegt Google damit deutlich vor anderen 

Internet-Giganten wie Facebook oder 

Twitter, auf die rund fünf beziehungs weise 

knapp zwei Prozent entfallen. 

Für 2013 rechnet E-Marketer mit einer 

Verdopplung der globalen Ausgaben für 

mobile Werbung. Grund: Die rasche Verbreitung 

von Smartphones und Tablets. 

Dabei wird der Marktanteil von Google 

auf 56 Prozent steigen, der von Facebook 

auf fast 13 Prozent. Twitter wird leicht zulegen. 

Der mobile Werbeboost geht zulasten 

von Online‐Werbung auf Desktop PCs, die 

laut aktuellem „Advertising Expenditure 

Forecast“ von Zenith Optimedia nur um 

zehn Prozent zunehmen wird. häb 

■

MARKETING & WERBUNG 9 

Gold in der Kategorie „Mobile 

Application“ ging an „The Montblanc 

Worldsecond“ 

Mobil und viral 

Acht Mal Gold – die deutsche Bilanz beim ADC of Europe 

urden dem Art Directors Club of 

WEurope (ADCE) Sparmaßnahmen 

auferlegt? Oder wird die Qualität der Einreichungen 

einfach zunehmend strenger 

bewertet? Fakt ist: Während 2012 noch 

stolze 28 Gold-Trophäen für die besten 

europäischen Kreativarbeiten des vergangenen 

Jahres verliehen wurden, erhielten 

2013 nur noch 20 Kampagnen diese Auszeichnung. 

Als kleine Entschädigung gab 

es in diesem Jahr aber erstmals auch 

Awards in Silber. 

Das Land, das nach Punkten die besten 

Teams in Europa auf sich vereinte, war wie 

im Vorjahr Deutschland. Insgesamt gingen 

acht Gold- und fünf Silber-Auszeichnungen 

an die Kreativköpfe hierzulande. 

Überzeugen konnten die heimischen Agenturen 

2013 vor allem mit Arbeiten aus den 

Bereichen „Mobile“ und „Viral-Video“. 

Uhren und Make-up 

So sicherte sich die Kölner Agentur 

Demodern – Digital Design Studio mit der 

Kampagne „The Montblanc World second“ 

für den gleichnamigen Luxusuhrenhersteller 

Gold in „Mobile Application“. Das 

globale Fotoprojekt holte bereits beim 

diesjährigen New Media Award einmal 

Gold: Ein zentral gesteuerter Selbstauslöser 

ermöglichte es den Nutzern, weltweit 

zum gleichen Zeitpunkt eine Sekunde ihres 

Lebens festzuhalten. In der Sparte „Any 

other“ gewann das virale Video „Please 

don’t make-up and drive“ Gold. Es wurde 

von DDB Tribal für Volkswagen in Kooperation 

mit dem Youtube-Star Nikkie produziert. 

Ziel war es, bei jungen weiblichen 

Autofahrern das Bewusstsein dafür zu 

schärfen, wie gefährlich es ist, sich während 

der Fahrt am Steuer zu schminken. 

Bei den digitalen Kategorien „Website“ 

und „Online-Advertising“ musste Deutschland 

in diesem Jahr allerdings anderen 

Ländern den Vortritt lassen. 

Ukraine und Russland 

Die beste „Website“ etwa kommt aus der 

Ukraine. Das Projekt „The Deepest Side“, 

umgesetzt von Ogilvy & Mather Ukraine, 

wirbt für den südgeorgischen Kurort Borjomi. 

Die beste Online-Werbekampagne 

lieferte 2013 Russland ab. Hier gewann die 

Agentur BBDO Russia Group Gold mit 

der Arbeit „Car vs Piano“ für die Versicherung 

Intouch. 

Bei der Verleihung der höchsten Auszeichnung 

des ADCE ging Deutschland 

auch 2013 leer aus. Den Grand Prix 

schnappte sich in diesem Jahr Italien mit 

der Kampagne „Integration Day“ von 

Saatchi & Saatchi Mailand. Für die TV- 

Kampagne, eine Arbeit im Auftrag der Behindertenorganisation 

Coordown Onlus, 

wurden am World 

Down Sydrome Day 

im vergangenen Jahr 

die populärsten italienischen 

TV-Spots mit 

Menschen mit dem 

Downsyndrom als 

Protagonisten neu 

verfilmt. Insgesamt 

hatte die Jury 606 

Einreichungen aus 22 

europäischen Ländern 

zu bewerten. sg 

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24. Juni 2013 13/13 

FACEBOOK 

Eine Million Werbekunden 

Facebook hat die magische Marke durchbrochen: 

Das soziale Netzwerk verzeichnet 

aktuell über eine Million aktive Werbekunden 

bei mittlerweile 1,11 Milliarden Nutzern 

weltweit. Im November 2007 hatte 

sich die Plattform erstmals für Werbung 

geöffnet. Inzwischen generiert das Netzwerk 

den größten Teil seines Umsatzes 

über die Facebook Ads. Im ersten Quartal 

2013 betrugen die Werbeeinnahmen 1,25 

Milliarden Dollar bei einem Gesamtumsatz 

von 1,46 Milliarden US-Dollar. Der Anteil 

von mobiler Werbung machte 30 Prozent 

des Advertising-Umsatzes aus. sg 

UNITED INTERNET DIALOG 

E-Mail-Lösung für Mobile 

Um Web.de- und GMX-Nutzer erreichen 

zu können, die ihre E-Mails vorwiegend 

übers Smartphone abrufen, geht United 

Internet Dialog (UID) jetzt mit der „Mobile 

Only Mail“ an den Start. Die E-Mail-Lösung 

eignet sich laut 

dem Dialogmarketing-Spezialisten 

für 

Unternehmen, die 

Vier Prozent Provision: Das Partnerprogramm 

von Amazon sucht Publisher 

mobile Angebote wie Apps, Rabatte oder 

Gutscheine bewerben möchten. Erste 

Kampagnenzahlen gibt es bereits: Skoobe, 

Anbieter einer Mobile-E-Book- Bibliothek, 

nutzte die Lösung, um seine Lese-App zu 

bewerben. Die Klickrate war nach UID bei 

der Mobile-optimierten E-Mail-Version um 

55 Prozent höher als bei der Desktop-Version. 

17 Prozent der Besucher, die über die 

Mobile Only Mail auf die Registrierungsseite 

von Skoobe gelangten, wurden zu Neukunden. 

sg 

ANZEIGENAGGREGATOR AD WHIRL 

Google macht Schluss 

Am 30. September 2013 soll es passieren: 

Dann will Google seinen Anzeigenaggregator 

Ad Whirl offenbar komplett 

einstellen. Das Tool erlaubt es Entwicklern, 

Anzeigen für mobile Geräte zwischen verschiedenen 

Netzwerken zu transferieren. 

Ad Whirl kam 2010 im Rahmen der Übernahme 

des mobilen Anzeigennetzwerks 

Ad Mob zu Google. Dieses hatte der Internet-Konzern 

für 750 Millionen US-Dollar 

gekauft. Google möchte die Developer 

nun davon überzeugen, ihre Apps zu dem 

Alternativangebot Ad Mob Mediation zu 

übertragen. Dieses sei kostenlos und 

unterstütze mehr Anzeigenformate, so das 

Unternehmen. sg 

Anzeige 

Was den Algorithmus bewegt 

Social Signals gehören zu den wichtigsten Faktoren für ein gutes Google Ranking 

r ist so geheim wie das Coca- 

ECola-Rezept: der Suchalgorithmus 

von Google. Gleichzeitig 

ist er ausschlaggebend für das 

Ranking der Websites auf der 

Suchergebnisseite. Angeblich 

wird er rund 300 Mal pro Jahr 

verändert, nur größere Updates 

wie „Panda“ oder „Penguin“ finden 

den Weg in eine breitere 

Fachöffentlichkeit. Der Kampf 

mit dem Algorithmus ist das Elixier 

der SEO-Branche: Websites 

müssen so optimiert werden, dass 

sie bei Google möglichst prominent 

platziert werden. Dabei soll 

eine Auflistung der wichtigsten 

Ranking-Kriterien helfen, die der 

Berliner Analysesoftware-Anbieter 

Searchmetrics jedes Jahr 

erstellt. Im März 2013 wurden die 

Suchergebnisse zu rund 10.000 

Keywords analysiert, im Juni, kurz 

nach dem jüngsten „Penguin“- 

Update, wurde der Suchlauf wiederholt. 

Von steigender Bedeutung für Google 

sind demnach Social Signals, also Shares, 

Likes, Erwähnungen auf Facebook, 

Google Plus oder anderen Netzwerken. 

Auch Rich Media Content, also Videos, 

Bilder und umfangreiche, gut strukturierte 

Texte goutiert Google. Von den klassischen 

SEO-Maßnahmen haben einige jedoch 

an Bedeutung verloren. So scheint es 

kaum zu zählen, ob das Keyword in der 

Domain oder im Seitentitel auftaucht. 

Backlinks, also Verlinkungen von anderen 

Seiten, spielen hingegen nach wie vor eine 

Wachstum von 275 Prozent 

Die Ausgaben für mobiles Real-Time Bidding in Europa nehmen zu 

ie europäische Werbebranche 

Dsetzt immer stärker auf Real- 

Time Bidding – vor allem bei Mobile: 

Im ersten Quartal 2013 haben sich 

die RTB-Ausgaben für Werbeanzeigen 

auf allen gängigen Mobilgeräten 

in Europa verdreifacht. Das ist 

im Vergleich zum Vorjahresquartal 

ein Zuwachs von 275 Prozent. Laut 

dem aktuellen „Adform Media 

Barometer“ der gleichnamigen Ad- 

Tech-Plattform haben sich allein im 

März die Investitionen um 66 Prozent 

im Vergleich zum Vormonat 

erhöht. Gleichzeitig wurde beim 

Tausend-Kontakt-Preis (TKP) für automatisiert 

gehandeltes Inventar im ersten 

Quartal dieses Jahres laut Adform nur ein 

kurzfrister Rückgang verzeichnet, nachdem 

er um die Weihnachtsfeiertage 2012 

einen Höchstwert erreicht hatte. 

TKP so hoch wie nie zuvor 

Der TKP ging im Januar zwar mit sinkendem 

Einkaufsvolumen nach den Feiertagen 

leicht zurück, zog jedoch im Februar 

wieder an und erreichte im März ein bisheriges 

Allzeithoch. Doch nicht nur die 

Verschiebung: So manches SEO-Geheimrezept, zum Beispiel die Positionierung des Keywords in der URL, 

zeigt inzwischen im Ranking kaum noch Wirkung – im Gegensatz zu Likes und Shares bei Facebook 

Foto: Fotolia / Lassedesignen 

Die 15 wichtigsten Ranking-Faktoren bei Google 


Facebook gesamt 0,31 

Facebook Shares 0,31 

Anzahl Backlinks 0,30 

Google +1 0,30 

Facebook Comments 0,27 

Facebook Likes 0,26 

ø SEO-Visibility der Backlinking URL 0,25 

Tweets 0,22 

Anteil Nofollow-Backlinks 0,19 

Anteil Backlinks mit Stopword 0,18 

URL-Länge 0,16 

Anzahl der Worte im Anchor Text 0,16 

Anteil Backlinks aus demselbem Land 0,15 

Pinterest 0,14 

Position des Keywords im Title 0,11 

große Rolle. Der Idee, Seiten danach zu 

bewerten, wie häufig auf sie verlinkt wird, 

verdankte die Suchmaschine schließlich 

einst ihren Durchbruch. 

Extrawurst für Brands 

Eine Sonderrolle spielen die Seiten großer 

Markenartikler: Google hat das Merkmal 

„Brand“ vom Merkmal „Keyword“ abgekoppelt. 

Auf einem Großteil der vorderen 

Positionen in den Suchergebnissen befinden 

sich Marken – und damit Seiten, die 

oft einige der grundlegenden Onpage- 

Richtlinien nicht erfüllen. „Beispielsweise 

RTB trifft auf Mobile: Die europäische Werbebranche 

investiert kräftig in automatisiert gehandeltes Inventar 

Zahl der Mobilgeräte, auf denen automatisch 

gehandelte Werbekampagnen laufen, 

hat sich erhöht. Auch die Anzahl der eingesetzten 

Werbeformate ist gestiegen. Auf 

das rechteckige Standardformat der Artikel-Banner 

entfallen beispielsweise 43 

Prozent der Werbeausgaben in Europa. 

Die Spendings für Megaboard-Formate 

haben sich im Vergleich zum vorangegangenen 

Quartal verdreifacht. Für die Studie 

wurden europaweit rund 100 Milliarden 

Ad Impressions ausgewertet, mit denen 

Adform handelt. sg 

■ 

Quelle: Searchmetrics Juni 2013 

haben Brands oft weniger Text auf der 

Seite, das Keyword häufig gar nicht im 

Titel und auch eher selten übergeordnete 

Überschriften – und positionieren sich 

trotzdem auf den ersten Plätzen in den 

Such ergebnissen“, beschreibt Searchmetrics-Chef 

Marcus Tober den „Brand- 

Faktor“. Das kann unter anderem an den 

deutlich besseren Werten für einzelne Offpage-Kriterien 

liegen. So wiesen Brands 

sichtbar mehr hochqualitative Links auf 

und konnten auch viel mehr Social Signals 

auf sich vereinen als die URLs auf den 

nachfolgenden Plätzen. fk 

■ 

Zweifel am 

eigenen Modell 

elches Abrechnungsmodell bei der 

WCustomer-Journey-Analyse ist das 

richtige? Mit dieser Frage setzt sich eine 

Umfrage des Technologieunternehmens 

Intelliad unter rund 90 Marketingverantwortlichen 

auseinander. Das Ergebnis: 

Mehr als ein Drittel (36 Prozent) hat 

grundsätzlich Zweifel am bisher verwendeten 

Attributionsmodell. Fast die Hälfte 

der Befragten (46 Prozent) plant deshalb, 

in Zukunft ein anderes Prinzip zu wählen. 

Zur Wahl steht hierfür unter anderem das 

U-Modell, bei dem der maßgebliche Anteil 

an der Conversion dem ersten und 

letzten Werbemittelkontakt zugerechnet 

wird. 31 Prozent würden es für die Abrechnung 

bevorzugen. Hinsichtlich der 

Realitätsnähe wird es zudem mit einer 

durchschnittlichen Schulnote von 2,8 am 

besten bewertet. Allerdings setzen laut 

Intelliad immer noch 44 Prozent der Unternehmen 

auf das Prinzip „Last Click 

Wins“. Obwohl das Modell am häufigsten 

genutzt wird, bewerten die Marketingverantwortlichen 

es aber im Schnitt nur mit 

einer 3,3, Das „First Click Wins“-Modell 

schneidet am schlechtesten ab und erhält 

die Note 4,1. sg 

■

13/13 

24. Juni 2013 

MARKETING & WERBUNG Internet World BUSINESS 11 

SPECIAL: AFFILIATE MARKETING 

Im kleinen Kreis 

Private Networks bieten den Werbekunden Einsparpotenziale im Affiliate Marketing 

er Name liest sich wie ein Twitter 

DHashtag – #performancevalue. Die 

trendige Bezeichnung hat der schwedische 

Affiliate-Netzwerkbetreiber Tradedoubler 

seiner neuesten Initiative gegeben, die an 

einem ehernen Prinzip des Affiliate Marketing 

rührt: der Network Fee. 30 Prozent 

ist der normale Satz, den Affiliate-Netzwerke 

von ihren Werbekunden für ihre 

Dienste kassieren. Von jedem Werbe-Euro, 

den ein Advertiser an einen Netzwerkbetreiber 

wie Affilinet, Belboon, Commission 

Junction oder Zanox überweist, schüttet 

dieser nur 70 Cent Provision an die Affi liates 

aus, die die Werbemittel des Advertisers auf 

ihren Seiten platzieren. Tradedoubler bietet 

jetzt für Neukunden eine Halbierung der 

Netzwerkgebühr auf 15 Prozent an. Eine 

Revolution oder der verzweifelte Schritt 

eines Anbieters, der in Deutschland derzeit 

keinen leichten Stand hat? 

Network Fee auf der Kippe 

Die Reaktion der Konkurrenz ist verhalten. 

Man glaubt nicht, dass Tradedoubler 

mit seiner Initiative einen neuen Preisstandard 

etablieren kann. Tobias Allgeyer, 

Country Manager Germany von Commission 

Junction, befürchtet, dass Tradedoubler 

jetzt mit seinen Bestandskunden, 

für die das Angebot nicht gilt, über Preise 

reden muss: „Ich weiß nicht, ob eine Preisdiskussion 

der richtige Weg ist.“ Dabei 

gibt es längst andere Affiliate-Modelle, bei 

denen die lästigen 30 Prozent kein Thema 

mehr sind: Private Networks. 

„Ich weiß nicht, ob eine Preisdiskussion 

der richtige Weg ist.“ 

TOBIAS ALLGEYER 

Country Manager Commission Junction 

Ein öffentliches Affiliate-Netzwerk gleicht 

einem großen Basar, auf dem jeder mit 

jedem handelt: Die Affiliates melden sich 

mit ihren Seiten an, die Advertiser stellen 

ihre Partnerprogramme vor. Die Aufgabe 

des Netzwerkbetreibers besteht darin, die 

geeigneten Partner zusammenzubringen 

Private Affiliate Network: Die Vor- und Nachteile 

Pro 

■ Die Netzwerkgebühr des Infrastrukturbetreibers 

fällt weg bzw. reduziert sich. 

■ Die eingesparten Netzwerkgebühren können 

als zusätzlicher Anreiz an die Top Publisher 

weitergegeben werden. 

■ Die Daten der Publisher und des Advertisers 

bleiben im Unternehmen und können nicht 

von Dritten analysiert werden (wenn das 

Network inhouse betrieben wird). 

■ Der Kontakt zwischen Advertiser und 

Publisher ist persönlicher und intensiver, das 

senkt auch das Betrugsrisiko. 

Geschlossene Gesellschaft: Oft bringt eine kleine Gruppe von Publishern die meisten Umsätze 

und die für das Partnerprogramm erforderlichen 

Werbemittel auszuspielen. Anschließend 

erfasst der Betreiber, welche 

Aktionen das Werbemittel auf welcher 

Seite ausgelöst hat, ordnet den dazugehörigen 

Affiliates die ihnen 

dafür zustehenden Provisionen 

zu und sorgt für 

die Auszahlung der Beträge 

– bei Hunderttausenden 

von Affliates 

durchaus ein anspruchsvoller 

Job. 

Ein Private Network 

funktioniert technisch 

ähnlich, nur ist sein Teilnehmerkreis beschränkt. 

Nicht jeder der vielen Affiliates – 

allein Zanox führt über eine Million Website-Betreiber 

in seiner Datenbank – hat 

Zugang zum Partnerprogramm, sondern 

nur eine kleine Gruppe von vielleicht 20 

oder 40 Publishern, doch die haben großes 

Contra 

■ In einem Public Network erfahren viele Publisher 

vom Angebot. In einem Private Network 

müssen sie jedoch einzeln akquiriert werden. 

■ Der technische und organisatorische Aufwand 

für den Advertiser ist erheblich höher. 

In einem Public Network ist der Netzwerkbetreiber 

auch für Dinge wie Tracking und 

Abrechnung zuständig. 

■ Public Networks genießen bei vielen 

Publishern ein höheres Vertrauen, weil sie 

sich bei den großen Playern auf eine technisch 

korrekte Abwicklung verlassen können. 

Gewicht. André Soulier, Geschäftsführer 

der Marketingagentur Nayoki, sagt: „Private 

Networks sind in erster Linie für große 

Kunden interessant, also solche, die 

mindestens einen sechsstelligen Betrag 

monatlich im Affiliate Marketing ausgeben. 

Diese Kunden arbeiten zumeist eng 

mit einigen wenigen Top Publishern zusammen 

und erwirtschaften mit diesen 

über 90 Prozent des Affiliate-Umsatzes.“ 

Markus Kellermann, Organisator des Fachkongresses 

Affiliate Tactixx, rät Werbungtreibenden 

ohnehin, ihre Top Affiliates 

gesondert zu betreuen, ähnlich wie bei 

einem Vertriebsteam. 

Warum also den Kontakt 

zu diesem kleinen, wichtigen 

Personenkreis über 

Foto: Fotolia / M. Rido 

Die wichtigsten Begriffe: 

■ Advertiser (Merchant): Werbungtreibender, 

stellt die Werbemittel und das Budget 

■ Affiliate (Publisher): Seitenbetreiber, 

veröffentlicht die Werbemittel und wird 

Performance-basiert bezahlt 

■ Netzwerkbetreiber: Vermittelt den 

Kontakt zwischen Advertiser und Affiliate, 

kümmert sich um Tracking, Billing und 

Betrugsprävention 

■ Private Network: Affiliate-Netzwerk eines 

Advertisers, zu dem nur eine geschlossene 

Gruppe von Advertisern Zugang hat 

■ White Label Network: Wird von einem 

Netzwerkbetreiber im Namen und im 

Look & Feel eines Unternehmens betrieben 

den Netzwerkbetreiber 

laufen lassen – und ihm 

dafür auch noch viel 

Geld bezahlen? 

Ein Private Network 

kann ein Werbungtreibender 

theoretisch auch im Alleingang 

betreiben, entsprechende Software gibt es 

für 100 Dollar im Netz. Commission- 

Junction-Mann Allgeyer rät von solchen 

Einfachstlösungen ab: „Tracking der Aktionen, 

steuerlich saubere Auszahlung der 

Provisionen, das kann nicht jede Software.“ 

Auch der Aufwand für Publisher- 

Akquise und Betrugsprävention sei nicht 

zu unterschätzen. Alle großen Netzwerkbetreiber 

bieten ihren Kunden den Betrieb 

von Private Networks an, wohl wissend, 

dass dabei die 30 Prozent Network Fee zur 

Disposition stehen. Für die geschlossenen 

Netze nutzen sie dieselbe technische Infrastruktur 

wie für ihr Public Network, allerdings 

ohne Services wie Provisionsauszahlung 

und Publisher-Akquise. Für Dino 

Leupold von Löwenthal, Head of Affiliate 

bei der Performance-Agentur Explido, 

eine logische Entwicklung: „Jeder Advertiser 

denkt irgendwann einmal darüber 

nach, mit seinen Top Publishern gesonderte 

Vereinbarungen zu treffen.“ 

Die Devise: Kunden halten 

Die Netzwerkbetreiber machen bei diesem 

Deal zähneknirschend mit, um Bestandskunden 

nicht an den Wettbewerb 

oder an reine Technologie-Anbieter wie 

Netslave oder Ingenious Technologies zu 

verlieren. Beide ermöglichen die Verwaltung 

von Private Networks, und zwar auch 

in einer White-Label-Variante. Für den 

Werbekunden bedeutet das, dass er sein 

eigenes Affiliate-Netzwerk in seinen Online-Auftritt 

einbinden kann. Das hat Vorund 

Nachteile: Einerseits kann ein Unternehmen 

seine Partner damit besser und 

direkter ansprechen, andererseits genießen 

Public Networks der großen Betreiber 

bei Publishern mehr Vertrauen. Der technische 

Integrationsaufwand ist überschau- 

„Private Networks sind in 

erster Linie für große Werbekunden 

interessant.“ 

ANDRÉ SOULIER 

Geschäftsführer Nayoki Interactive Advertising 

bar: Beide Lösungen laufen als Software as 

a Service – um Wartung und Updates 

kümmert sich der Betreiber. Noch einen 

Schritt weiter geht Ingenious Technologies 

beim Kundenservice: In Kooperation mit 

dem Kapitalgeber Fidor Bank übernimmt 

die Münchner Tool-Schmiede die Auszahlung 

der Provisionen an die Publisher 

quasi in Echtzeit nach jeder vermittelten 

Aktion. Voraussetzung für diesen Service: 

Fidor hat eine Banklizenz und darf deshalb 

die Gelder des Advertisers verwalten. 

Egal ob mit einem Technologiepartner 

oder über eine geschlossene Gruppe bei 

einem großen Netzwerk: Die 30 Prozent 

Network Fee scheinen ein Auslaufmodell 

zu sein. fk 

■



24. Juni 2013 13/13 

MOBILE TV 

Fernsehen aus der Hosentasche 

Der Markt für mobiles TV ist in Deutschland noch überschaubar – trotz vieler Möglichkeiten für Werbungtreibende 

enügt der für heutige Standards fast 

Gschon kleine 40-Zoll-Fernseher oder 

sollte es nicht doch besser ein imposanter 

74-Zöller mit Kino-Feeling sein? Beim 

Kauf eines neuen Fernsehgeräts für den 

heimischen Gebrauch ist die Größe eines 

der wichtigsten Entscheidungskriterien 

für die Couch-Potato. Pendler, Vielflieger 

oder Outdoor-Fans hingegen haben 

andere Ansprüche, wenn es darum geht, 

unterwegs auf dem Smartphone und Tablet 

die Tagesschau oder die Lieblings-Soap 

anzuschauen. 

Die Möglichkeit, das TV-Programm 

mobil zu konsumieren, gibt es schon länger. 

Seit 2007 bietet beispielsweise das 

Schweizer Unternehmen Zattoo lineares 

Live-Fernsehen für das Smartphone in 

Deutschland an. Nach eigenen Angaben 

ist Zattoo heute Europas größter Anbieter 

für Live-Web-TV. Mit seiner Plattform 

erreicht das Unternehmen hierzulande 

monatlich über 700.000 Nutzer, davon bis 

zu 60 Prozent auf mobilen Endgeräten. 

Keine Wartezeiten mehr 

Neben Streaming-Angeboten wie Zattoo 

umfasst Mobile TV grundsätzlich alle 

Möglichkeiten, unterwegs per Smartphone 

oder Tablet fernzusehen. Dazu zählen 

auch Angebote der Sender selbst. Beispielsweise 

die RTL-iPhone-App, die 

neben Video-on-Demand (VoD) auch das 

aktuelle RTL-Programm ausstrahlt. Eine 

dritte Kategorie bildet die App Dailyme 

der Self Loading Content GmbH. Deren 

Geschäftsführer Jonathan Dähne will Nutzern 

den Ärger mit technischen Hürden, 

die Mobile TV bislang noch mit sich 

bringt, ersparen. Derzeit nämlich dämpfen 

instabile Datenverbindungen oder zu 

niedrige monatliche Traffic Limits den 

Spaß am Fernsehen. Das 2008 gegründete 

Start-up hat sich daher das Ziel gesetzt, 

„tatsächlich mobiles Fernsehen zu ma- 

Nach Download der App Dailyme bekommt 

der Nutzer ein Startprogramm vorgeschlagen 

Wer braucht schon 

einen 74-Zöller, wenn 

es handlicher geht? 

Foto: Fotolia / Maxkabakov 

chen“ und überall da erreichbar zu sein, 

wo es keine Internet-Verbindungen gibt, 

die Streaming ermöglichen würden, 

erklärt Dähne. Dafür setzt die Anwendung 

auf Self Loading Content. Das heißt: Nach 

dem Download der App wählt der Nutzer 

seine Lieblingssendungen aus. Die Anwendung 

lädt dann die jeweils aktuelle 

Folge automatisch herunter, sobald der 

User sich in ein WLAN einloggt. Den 

Content kann er sich dann später im Offline-Modus 

anschauen. 

Kein Fernsehen ohne Werbung 

Im Monat verzeichnet Dailyme nach eigenen 

Aussagen über 500.000 Unique User 

und knapp zehn Millionen mobile Video 

Views. Für die Nutzung kooperiert das 

Unternehmen mit den meisten deutschen 

TV-Sendern, die für die Bereitstellung der 

Inhalte entlohnt werden. Mit dabei sind 

unter anderem internationale Partner wie 

die BBC, die öffentlich-rechtlichen Sender 

und die privaten, hier maßgeblich die Pro- 

Sieben-Sat1-Gruppe. Wie bei Zattoo ist 

der Download von Dailyme kostenlos. 

Beide Anbieter sind im Wesentlichen werbefinanziert 

und setzen vor allen Dingen 

auf die Ausspielung von Video Ads. Zattoo 

bietet daneben auch anzeigenfreie Abonnements 

gegen Gebühr an. Dailyme offeriert 

Werbungtreibenden hauptsächlich 

Display Ads und Pre-Rolls im Vorfeld der 

Clips. Bislang werben beispielsweise die 

Deutsche Bahn, die Allianz oder Lufthansa 

auf der App. Daneben will Dailyme Werbungtreibende 

auch mit alternativen Formaten 

locken. „Dazu fangen wir mit Sonderwerbeformen 

an, zum Beispiel Overlays 

oder Branded Channels, wie etwa 

VW-TV oder BMW-TV. Möglich wären 

auch Trailer Channels, etwa von Universal“, 

so Dailyme-Chef Dähne. 

Die Möglichkeiten für Unternehmen 

sich zu präsentieren sind eigentlich groß, 

dennoch ist der Mobile-TV-Markt noch 

ausbaufähig, meint Oliver Vesper, Managing 

Director beim Bewegtbildvermarkter 

Smartclip Deutschland. 

Das im Moment verfügbare Portfolio im 

Bereich des mobilen Fernsehens sei hierzulande 

noch recht eingeschränkt. „Es 

existiert jedoch eine starke Nachfrage, die 

durch immer bessere Endgeräte und die 

zunehmende Verbreitung von mobilen 

Datentarifen immer weiter wächst.“ Für 

Vesper hinken die Werbebudgets im 

Mobile TV aktuell der Nutzung noch hinterher. 

„Die technischen Standards, die im 

Web-TV Einzug erhalten haben und für 

einen zusätzlichen Schub für den Shift von 

TV zu Digital gesorgt haben, kommen flächendeckend 

noch nicht zum Einsatz.“ 

Für den Video-Experten ist Mobile TV 

kein Selbstläufer. Es bedarf immer noch 

knallharter Vermarktung. 

Qualität statt Quantität 

Unternehmen, die entsprechende Anwendungen 

entwickeln, rät Vesper, sich weniger 

darauf zu konzentrieren, eine große 

Anzahl an Kanälen zur Verfügung zu stellen. 

Nach Ansicht des Smartclip-Managers 

muss vielmehr der angebotene Content 

– auch wenn er eine Nische bedient – 

qualitativ überzeugen, etwa durch eine für 

das Endgerät optimierte Bildqualität und 

angepasste Video Bitrates. 

Dass der Mobile-TV-Markt hierzulande 

durchaus Potenzial hat und für ausländische 

Anbieter attraktiv ist, zeigt der 

Deutschland-Start von Magine. Der 

schwedische Anbieter verbindet Cloudbasiertes 

Live-Fernsehen mit On-Demand- 

Angeboten für alle Geräte. Die Ziele sind 

schon mal ambitioniert. So erklärte Chairman 

Michael Werner zum Beta-Launch 

selbstbewusst: „Es ist nicht nur irgendeine 

weitere Plattform, sondern die bessere Art 

fernzusehen.“ sg 

■ 

Interview 

Jonathan Dähne 

Geschäftsführer bei 

der Self Loading 

Content GmbH, 

Berlin 

■ www.dailyme.de 

„In der U-Bahn habe ich den 

40-Zoll-Screen nicht dabei“ 

Wie sehen internationale Mobile-TV- 

Modelle aus? 

Jonathan Dähne: Beim internationalen 

Vergleich müssen immer die Finanzierungsarten 

entsprechender Modelle 

berücksichtigt werden. Auch international 

haben die Sender meistens 

eigene Angebote mit eigenen 

Mediatheken und Live-Streaming. 

Auf dem UK-Markt gibt es zum 

Beispiel zahlreiche Modelle mit 

monatlichen Gebühren für Mobile- 

TV-Angebote. Hier sind die Märkte 

anders strukturiert, was aber vor 

allem damit zusammenhängt, dass 

die werbefinanzierten Modelle, wie 

es sie in Deutschland gibt, bei uns 

auch relativ einmalig sind. Diese Art 

der Finanzierung existiert in anderen 

Ländern in dem Maße nicht. 

Welche Bedeutung hat Live-Streaming 

für TV Apps wirklich? 

Dähne: Live-Streaming allein ist keine 

Garantie für Profitabilität. Die Streaming-Technik 

kostet viel Geld und je 

mehr Leute das Angebot nutzen, umso 

teurer wird es auch. Hier müssen 

die Werbeerlöse beziehungsweise die 

Lizenzkosten dann natürlich im Verhältnis 

zu den technischen Kosten 

stehen. 

Welche Zukunft hat Mobile TV – vor 

allem im Hinblick auf Vermarktung? 

Dähne: Lineares Fernsehen ist in der 

Werbevermarktung immer noch der 

große Faktor, da wird sich auch nicht 

so schnell etwas daran ändern. Zu 

Hause wird der große Screen sicherlich 

noch lange dominieren – in der 

U-Bahn hab ich dagegen den 40-Zoll- 

Screen nicht dabei, sondern eben 

mein Smartphone oder Tablet. Und: 

Rund 60 Prozent des Traffics, der 

mobil generiert wird, stammt bereits 

von Videos, das heißt, Bewegtbild 

wird immer relevanter – und findet 

eben parallel zum Fernsehen statt. 

Was sind Ihre nächsten Schritte? 

Dähne: Wir bauen unser Content- 

Portfolio weiter aus und generieren 

gerade neue Partner aus der Fernseh- 

Welt. Darüber hinaus reden wir auch 

mit den US-Studios, die vor allem für 

Serieninhalte interessant sind.

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Ulm mbH

14 

Internet World BUSINESS MARKETING & WERBUNG 

24. Juni 2013 13/13 

Die Schlacht der Zungen 

Cornettos „Lick Challenge“ landet einen Volltreffer in der Social-Media-Gemeinde 

ielleicht kann sich ja der eine oder an- 

Fan von „America’s Got Talent“ 

Vdere 

noch an Nick Afanasiev, den sogenannten 

„Tongue Boy“ erinnern. 2008 war 

seine unglaublich lange Zunge aus dem 

TV nicht mehr wegzudenken. Mit knapp 

neun Zentimetern ist sie nämlich ganz 

offiziell die längste aller US-Amerikaner 

und die zweitlängste der Welt. Sie reicht 

bis zu den Augen beziehungsweise unters 

Kinn und ist einfach wie geschaffen 

für eiskalte Zungenakrobatik. 

Und genau diese galt es bei der jüngsten 

Unilever Webcampaign für die Marke 

„Cornetto“ unter Beweis zu stellen. Einfach 

auf www.cornettolickchallenge.com 

gesurft und schon rollte die längste Zunge 

Steckbrief 

■ Auftraggeber: Unilever 

■ Marke: Cornetto 

■ Auftrag: Digitale Image-Kampagne 

■ Kanäle: Website, App und Social Media 

■ Gestaltung der Website: Lola Madrid 

■ Production Director Lola: Asier García 

■ Start: April 2013 

Via Webcam konnten die User an dem Wettbewerb teilnehmen 

der Welt dem Betrachter spektakulär 

entgegen. Nach der Sprachauswahl – die 

Challenge wurde leider nicht in Deutschland 

ausgetragen – musste der User nur 

seine Webcam freigeben und los ging es 

mit der virtuellen Eisschleck-Competition 

gegen den „Tongue Boy“: Sieger 

war, wer am schnellsten sein virtuelles 

Cornetto weggeschleckt hatte. 

Selbst digital schmerzhaft: Wer verlor, 

musste als Strafe qualmende Socken 

oder einen Kaktus mit seiner Zunge bearbeiten. 

Aua! Das Online Game konnte 

nicht nur am PC, sondern auch via App 

Auch so baut man 

Markenimage auf: 

Der Eishersteller 

Cornetto und der 

„Tongue Boy“riefen 

zur virtuellen Eisschleck- 

Competition auf. 

Vorgestellt von: 

Martin Besl, 

Creative Director Art 

bei der Agentur Pepper 

GmbH in München 

■ www.pepperglobal.com/de 

am Smartphone gespielt 

werden. Wer wollte, teilte 

das Spielergebnis mit seinen 

Freunden auf Facebook 

und Twitter – hämische 

Kommentare und 

Beileidsbekundungen inklusive. 

Auf der Facebook-Seite 

sowie auf An ihre virtuelle Schmerzgrenze mussten die Verlierer der 

Youtube gab es zudem Eis-Schleck-Competition von Cornetto gehen 

sehenswerte Teaser Clips 

zu entdecken, die durch ungewöhnliche 

Ideen bestachen. Mit anderen Worten – 

Muss für alle Eis-Fans, sondern auch für 

alle, die Lust auf eine tolle Online-Kampagne 

die „Lick Challenge“ war nicht nur ein 

hatten. 

■ 

Online-Werbung: Neue Etats, neue Kampagnen 

Auftraggeber Auftrag Dienstleister 

BMW Crossmediale Kommunikationsmaßnahmen für den BMW Mini WVP 

Bonprix Russland Konzeption und Realisierung eines Online Design Contest mit Di Unternehmer 

Gewinnspielen und Social-Media-Integration 

De Beukelaer Kampagne zur Einführung des Produkts „ChocOlé“ mit einem Klose Detering 

Spot, der im TV und auf Youtube zu sehen ist 

Dentagard 

Kampagne zum 40-jährigen Jubiläum inklusive Gewinnspiel für Die Gefährten 

die unterschiedlichen Consumer Touchpoints 

FTI Group 

Exklusivvermarktung aller acht Reiseportale des 

Reiseveranstalters 

Ströer Digital 

Media 

Henkel Konzern Integrierte B2B-Kampagne mit u.a. Kampagnen-Website und 

Anzeigen für den Unternehmensbereich Adhesive Technologies 

Deepblue 

Lilly Diabetes 

Crossmediale Kampagne zur Markteinführung des Insulin-Pens 

„Humapen Savvio“; u. a. mit Printanzeigen und Online-Auftritt 

BBDO Proximity 


Saturn Neue Etatvergabe mit Cross-Channel-Marketing-Ansatz Serviceplan Hamb. 

Stadtwerke München 

Stöckli Beryll Bike 

Subway 

Verlag Gräfe und 

Unzer 

Weg.de 

Yatego.com 

Imagefilm und Testimonial Videos für die Homepage der 

Stadtwerke München 

Launch-Begleitung des Carbon-Bikes „Stöckli Beryll RSC 29“ mit 

Viralfilmen und Anzeigen auf Youtube und Facebook 

Gewinn des Kreativ-Etats des Fastfood-Kette mit Fokus auf 

Image-Werbung 

Etatvertrag zur Betreuung der Ratgebermarke GU inklusive 

Print-, Online-, PoS- und Social-Media-Kampagnen 

Crossmediale Kampagne, aktuell mit TV-Spots und Plakatanzeigen 

Vermarktung der E-Commerce-Plattform, die Neuware von 

rund 10.000 professionellen Händlern anbietet 

JobTV24 

Serviceplan Suisse 

Lukas Lindemann 

Rosinski 

19:13 

Fahrnholz & Junghanns 

& Raetzel 

Ströer Digital 

Media 

Ihre Meldung fehlt? Bitte Mail an pitch@internetworld.de 

Chevrolet fährt vor 

Der Autobauer bewirbt sein neues Modell im Mai mit 500.000 Euro 

ährend im April 2013 mit Constan- 

ein Filmverleiher für die teuerste 

Wtin 

Internet-Werbekampagne des Monats 

verantwortlich war, geht der Titel im Mai 

an einen Autobauer. Chevrolet investierte 

knapp 500.000 Euro brutto, um seinen 

neuen Geländewagen „Trax“ zu promoten. 

Mit dabei in den Top Ten sind außerdem 

zwei Computerhersteller. In die 

Web-Kampagne für das neue Ultrabook 

steckte Acer rund 150.000 Euro, Samsung 

ließ sich die Werbung für sein Galaxy Note 

8.0 Tablet fast 100.000 Euro kosten. sg ■ 

Top Newcomer: Chevrolet gab eine halbe 

Million Euro für die Web-Kampagne des 

neuen Trax-Modells 2013 aus 

Top-Ten-Newcomer in den Werbecharts im Mai 2013 

Die teuerste Online-Werbekampagne, die im Mai neu startete, stammte von Chevrolet 

Produkt Firma Mai 2013 in 

Mio. Euro 

Chevrolet Trax Geländewagen Chevrolet Dtl., Rüsselsheim 0,48 

Allianz Privatschutz Allianz Versicherung, München 0,36 

Fast+Furious 6 (Dtl.) Universal Pictures Int. Germany, FFM 0,22 

Acer Aspire P3 Ultrabook Acer Computer, Ahrensburg 0,15 

„Call of Duty: Ghosts“ Spiele Activision Blizzard, Santa Monica 0,13 

„Damit Deutschland vorne bleibt“-Initiative Infra Dialog Deutschland, Berlin 0,13 

Samsung Galaxy Note 8.0 Tablet Samsung Electronics, Schwalbach 0,09 

Nivea Body Lotion Beiersdorf AG, Hamburg 0,07 

TP Vision Image TP Vision Germany, Hamburg 0,07 

Fonic All-Net Flat Fonic, München 0,04 


Zeitraum: 01.05.2013 – 31.05.2013 Quelle: Nielsen Media Research GmbH 2013

25.-26. Februar 2014, München 

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werden! 

Save the date 

25.-26. Februar 2014 

Information unter 

www.internetworld-messe.de

E-COMMERCE 


24. Juni 2013 13/13 

AMAZON 

Neuer Standort in Brieselang 

Amazon will in seinem neuen Logistikzentrum 

in Brieselang in den kommenden 

drei Jahren 1.000 langfristige und 2.000 

saisonale Arbeitsplätze schaffen. Die Eröffnung 

des 65.000 Quadratmeter großen 

Areals ist für das dritte Quartal 2013 

geplant. Letzter Mieter war Neckermann. 

Zalando herrscht gleich nebenan. Man 

habe mit der Einstellung für Brieselang bereits 

begonnen und freue sich über großes 

Interesse von potenziellen Kandidaten in 

der Region, lässt Amazon-Regionalleiter 

Armin Cossmann wissen – sicher nicht 

ohne Hintergedanken die aktuellen Medienberichte 

betreffend. 60 Prozent aller 

2012 neu angestellten Mitarbeiter seien 

arbeitslos gewesen, so eine weitere Zahl 

aus dem Unternehmen. dz 

HITMEISTER 

Einstieg ins Frischesortiment 

Hitmeister erweitert seinen Online-Marktplatz 

um Frischfleischprodukte. Erster 

Marktplatzpartner ist die Fleischerei Klaus 

Auf Hitmeister kann man ab sofort auch 

Thüringer Rostbratwürste ordern 

Schumm, die ihren Stammsitz seit mehr 

als 100 Jahren in Thüringen hat und über 

Hitmeister Thüringer Rostbratwürste verkauft. 

Das Unternehmen verspricht sich 

davon eine deutliche Steigerung der Umsätze 

und der eigenen Bekanntheit. Vor 

allem viele Thüringer, die nicht mehr in 

der Heimat leben, sollen ihre heimische 

Spezialität unkompliziert online bestellen 

können. dz 

Eidgenossen in Nöten 

Schweizer Web-Händler stöhnen über steigende Kosten und sinkende Erträge 

er Wettbewerb ist so 

Dhart, der kann kaum 

noch härter werden.“ Marcel 

Dobler, CEO des Schweizer 

Elektronikversenders Digitec, 

bringt die Stimmung im 

Schweizer Online-Handel auf 

den Punkt. Die dort ansässigen 

E-Commerce-Leader betrachten 

die eigene Ertragslage 

immer kritischer. 

Das zeigt die aktuelle Studie 

„E-Commerce-Report 2013 – 

Der Schweizer Online-Handel 

aus Anbietersicht“ der 

Oltener Hochschule für Wirtschaft 

FHNW. In diesem Jahr 

vertreten neun der 24 Befragten 

die Ansicht, dass das 

Segment E-Commerce in 

ihrer Branche weniger Gewinn einbringt 

als der Durchschnitt der anderen Kanäle, 

2012 betrachteten nur vier Teilnehmer 

der Umfrage den Online-Handel derart 

pessimistisch. 

Die Goldgräberstimmung ist vorbei 

Vor allem die hohen Werbekosten, die 

sinkenden Preise und der steigende Wettbewerb 

– auch aus dem Ausland – drücken 

die Stimmung der eidgenössischen 

E-Commerce-Macher. Interessanterweise 

scheinen sich dabei Online Pure Player in 

einer weitaus schlechteren Lage zu sehen 

als ihre Multichannel-Konkurrenten. So 

beurteilen neun der befragten 16 reinen 

Online-Händler ihre Ebit-Perspektiven 

im Vergleich zu Multichannel-Händlern 

als „deutlich schlechter“ oder „schlechter“. 

Nur sechs von 16 Händlern meinen, sie 

seien in diesem Punkt besser aufgestellt. 

Im Gegenzug scheint sich der Online- 

Im Alpenland herrscht online kaum Jubel, Trubel, Heiterkeit 

Handel für Multichannel-Anbieter eher zu 

lohnen als andere Kanäle. Sechs von elf 

befragten Handelsunternehmen beurteilten 

die Ebit-Perspektive im 

Web als „etwas besser“ oder 

„deutlich besser“ als in anderen 

Kanälen. „Online ist nicht 

mehr per se eine Goldgrube. 

Hohen Investitionsanforderungen 

stehen erodierende 

Margen und umkämpfte 

Marktanteile gegenüber, sodass 

insbesondere in effizienten 

Geschäftsprozessen die wahren 

Kostenvorteile liegen – und 

nicht mehr nur unbedingt im 

Verkauf selber“, kommentiert 

Thomas Lang, Gründer der 

Schweizer E-Commerce-Beratung 

Carpathia Consulting, 

Foto: Fotolia / Günther Menzl 

in seinem Blog. Dennoch 

hoffen die Schweizer für die 

Zukunft auf Umsatzwachstum 

und steigende Gewinne. Immerhin 

drei Viertel der Befragten gehen für 2018 

von besseren Erträgen aus als heute. dz ■ 

Ertragssituation 

Ebit-Schätzungen von Online Pure Playern und Multichannel-Händlern im Vergleich 

Reine Online Pure 

Player im Vergleich 

zu MC-Anbietern 

MC-Anbieter im 

Vergleich zu 

anderen Kanälen 

Bei den Multichannel-Anbietern in der Schweiz herrscht überraschenderweise mehr Optimismus als bei 

den Online Pure Playern 


3 6 

4 1 4 2 

Deutlich schlechter Etwas schlechter Gleich Etwas besser Deutlich besser 

1 

Basis: 16 Online Pure Player und 11 MC-Anbieter; 

Quelle: Hochschule für Wirtschaft FHNW, Stand: Juni 2013, Angaben in absoluten Zahlen 

3 

3 

GETGOODS 

Kleine Umsatzdelle 

Getgoods hat im ersten Quartal einen Umsatzrückgang 

verbucht: Von Januar bis 

März erzielte der Elektronikversender Umsätze 

in Höhe von 78,7 Millionen Euro – 

sechs Prozent weniger als im Vorjahr. Vor 

zwei Jahren indes glänzte das Unternehmen 

noch mit Zuwachsraten im dreistelligen 

Bereich. Grund zur Sorge gebe es 

aber nicht, versichert Getgoods in einer 

Pressemitteilung. Die Wachstumsschwäche 

sei das Ergebnis der Produktzyklen im 

für den Elektronikversender wichtigen 

Smartphone-Geschäft. Schon in den 

Monaten April und Mai habe man das 

schwache Quartal mit Umsätzen von rund 

100 Millionen Euro kompensiert. dz 

Anzeige 

Bikini Berlin geht online 

Online Shop eröffnet noch vor stationärer Ladenzeile im Kleinformat 

ikini Berlin, 1862 angelegt als Ort der 

BUnterhaltung und Treffpunkt der 

Künstler- und Intellektuellenszene am 

Berliner Kurfürstendamm, plant die große 

Wiedereröffnung im ersten Quartal 2014. 

Im Bereich Shopping versprechen die Verantwortlichen 

nicht bloß eine neue Mall 

mit Standardprogramm, sondern „ein 

ganz anderes Einkaufserlebnis“ mit lokalen 

Modelabels, das durch Inszenierung 

Lifestyle neu erlebbar macht. 

Parallel zum stationären 

Handel wurde auch an 

den E-Commerce gedacht. 

Erste, limitierte 

Produkte der Designer 

sind jetzt schon in einem 

Online Shop verfügbar. So 

hat beispielsweise das 

Münchner Traditionsunternehmen 

Marstaller 

aus der Bauzaunplane von 

Bikini Berlin iPad-Hüllen 

gefertigt. Der Kosmetik- 

anbieter Uslu Airlines hat zwei exklusive 

Nagellackfarben beigesteuert. Zu weiteren 

E-Commerce-Plänen wollte sich das Unternehmen 

auf Nachfrage aber noch nicht 

äußern. Bikini muss sich was einfallen lassen. 

Laut einer aktuellen Studie des EHI 

Retail Institute bremst die zunehmende 

Konkurrenz aus dem Web das Wachstum 

der Shopping-Center. Entstanden bis 2012 

über zehn neue Center pro Jahr, sollen es 

2013 nur noch sieben sein. dz ■ 

Bei Bikini Berlin im Web kann schon geshoppt werden 

Amazon hübscht 

Beauty auf 

mazon will bis Ende des Jahres an sei- 

Beauty-Bereich feilen, um hoch- 

Anem 

wertigen Kosmetikmarken ein schickeres 

Umfeld zu bieten. Erst vor Kurzem ging 

der US-Handelsriese unter dem Namen 

„Men’s Grooming“ mit einem neuen Store 

für hochwertige Männerkosmetik online, 

der ansprechende Produktpräsentationen 

mit redaktionellen Inhalten, geliefert vom 

US-Männermagazin „Men’s Fitness“, verknüpft. 

Doch das schöne Umfeld ist nur 

eine Seite der Medaille. Spannend ist, ob es 

dem Konzern gelingt, Kosmetikherstellern 

die Angst vor dem Preisverfall zu nehmen. 

Denn bislang gibt es im Handel mit 

hochwertiger Kosmetik kaum Rabatte 

oder Sonderangebote. Und im Amazon- 

Direktvertrieb sind nur Massenmarken 

wie Revlon oder Maybelline zu finden. 

Produkte von Clinique oder Chanel werden 

über Marktplatzpartner angeboten. 

Bis Jahresende verspricht Amazon hier ein 

neues Einkaufserlebnis mit deutlich besserem 

Sortiment. dz 

■

E-COMMERCE 

17 

Was plant Otto in Sachen „Collins“? Kassenzone-Blogger Alexander Graf weiß mehr 

Zara statt Zalando 

Mit „Collins“ verabschiedet sich Otto von der alten Kaufhaus-Denke 

ass Otto unter der Leitung von Gründerenkel 

DBenjamin Otto ein neues, großes E-Commerce-Projekt 

plant – Codename „Collins“ – und 

dafür dreistellige Millionen-Euro-Beträge investiert, 

ist bekannt. Peu à peu kommen nun weitere 

Details ans Licht. So gibt Alexander Graf, der zusammen 

mit dem „Collins“-Verantwortlichen Tarek 

Müller die Hamburger E-Commerce-Beratung 

eTribes gründete und auch am Kick-off-Meeting 

von „Collins“ teilnahm, in seinem Blog „Kassenzone“ 

interessante Einblicke in das Projekt. 

Demnach geht es bei „Collins“ nicht darum, ein 

neues Zalando aufzubauen. Denn Kaufhausmodelle, 

wie sie Zalando, Amazon und Otto bislang 

betreiben, haben ein großes Problem: Sobald sie 

ihr Versprechen, die größte Auswahl mit den besten 

Marken zu den besten Preisen nicht mehr halten, 

gehen ihnen die Kunden verloren. Den margenzehrenden 

Kampf will Otto bei „Collins“ also 

anderen überlassen und stattdessen darauf setzen, 

ähnlich wie Zara oder Mango sogenannte 

„Lock-in-Effekte“ zu erzielen, also die Kunden 

durch exklusive Produkte und Services stark an 

das eigene Unternehmen zu binden. 

Mit Töchtern wie Crate & Barrel oder Manufactum 

verfügt Otto bereits über entsprechendes 

Know-how. So fertigt Crate & Barrel in enger 

Zusammenarbeit mit europäischen Designbüros 

internationale Haushaltswaren, Möbel und 

Wohnaccessoires und vertreibt diese per Katalog 

und Filialen in den USA. Manufactum hingegen 

steht für Haushaltswaren, Möbel, Bekleidung und 

Lebensmittel, die nach traditionellen Standards 

gefertigt werden und andernorts kaum zu bekommen 

sind. Während Zahlen zu Manufactum 

rar sind, gilt Crate & Barrel mit konstanten 

Wachstumsraten aten als einer der Schätze im Otto- 

Group-Imperium. rium. Die Online-Umsätze lagen 

zuletzt bei 3000 Millionen Euro. 

Technik von der grünen Wiese 

Um Kunden besondere Lock-in-Effekte zu 

liefern, will Otto bei „Collins“ die gesamte ITselbst 

aufbauen. „In Europa gibt es 

im E-Commerce-Umfeld in den nächsten zwei 

bis drei Jahren wahrscheinlich kaum 

Infrastruktur 

ein vergleichbar ambitioniertes 

Projekt“, schwärmt Alexander 

Graf. Vor allem im Bereich 

Beratung und Relevanz der 

Produkte legt Otto mit sei- 

nem E-Commerce-Vorhaben die Messlatte höher 

als die Konkurrenz. Hunderte dieser Themen sollen 

bei dem Projekt einfließen. 

Spitzen-E-Commerce-Profis an Bord 

In der Schlacht um die besten Köpfe im E-Commerce 

ist durch die Übernahme der beiden Agenturen 

Net Impact und Creative Task ein Coup gelungen. 

Beide Unternehmen verschmelzen in der 

neu gegründeten Gesellschaft Antevorte, die für 

die Entwicklung von „Collins“ verantwortlich 

zeichnet. Mit deren Geschäftsführern Tarek 

Müller und Sebastian Betz wurden laut Graf „der 

beste Mann für E-Commerce“ sowie ein „extrem 

guter“ Programmierer und Kenner von IT-Systemen 

und Netzwerken“ an Bord geholt. Die Katze 

im Sack kaufte Otto damit freilich nicht. Müller 

und seine Mannen waren schon in frühere Umsetzungen 

wie Smatch.com oder Yalook involviert. 

Spannend ist aus Sicht von Graf auch die 

Rolle von Unternehmenserbe Benjamin Otto. Als 

designierter Nachfolger der Familie im Konzern 

werde er in seiner Rolle immer den Otto-Group- 

Hut aufhaben. Zwar unterstütze er das „Auf der 

grünen Wiese“-Prinzip von „Collins“, könne es 

sich aber aufgrund seiner Unternehmensverantwortung 

nur zum Teil zu eigen machen. 

Dass Otto in Sachen E-Commerce aufs Gas treten 

muss, zeigt ein Blick in die Bilanz: Mit einem 

Umsatzplus von sieben Prozent auf 5,7 Milliarden 

Euro wächst Otto im Web deutlich langsamer als 

die Konkurrenz. Konzernvorstand Rainer Hillebrand 

jedoch gibt sich in der Öffentlichkeit gelassen. 

Man wolle profitabel wachsen, ist als Credo 

aus der Vorstandsetage zu hören. 

Und auch ein 

Zalando müsse irgendwann Gewinn 

machen, wenn Investoren aufhö- 

ren, kontinuierlich Geld in das 

Unternehmen zu 

pumpen. dz ■ 

„Collins ist gut beraten, wenn es 

kein weiteres Online-Kaufhaus 

wird.“ 

ALEXANDER GRAF 

Geschäftsführer von eTribes 

in Hamburg

E-COMMERCE 


24. Juni 2013 13/13 

SERIE: EU-VERBRAUCHERRECHT 2014 

Der Countdown hat begonnen 

In einem Jahr treten neue Gesetze im Versandhandel in Kraft. Sie ersetzen die bisher gültigen Regeln des 

Fernabsatzrechts und sind für Online-Händler eine Herausforderung. INTERNET WORLD Business erklärt, was zu tun ist 

„Die Pflicht zur unbefristeten 

Rücknahme kann für Unternehmen 

existenzbedrohend sein.“ 

JOCHEN CLAUSNITZER 

Bundesverband Direktvertrieb Deutschland 

s wird ein harter Schnitt ohne Über- 

Am 13. Juni 2014, also in 

Egangsfrist: 

knapp einem Jahr, werden die bislang geltenden 

rechtlichen Rahmenbedingungen 

für den Online-Handel mit Verbrauchern 

(B2C) durch Regeln ersetzt, die der EU- 

Verbraucherrechterichtlinie (VRRL) entsprechen. 

Für den Online-Handel bedeutet 

dies die größte Änderung des Rechtsrahmens 

seit der Jahrtausendwende. 

Straffer Zeitplan 

Der Gesetzgeber befasst sich bereits seit 

geraumer Zeit mit der VRRL, die EU-weit 

im Dezember 2011 in Kraft trat. Sie muss 

von allen EU-Mitgliedstaaten bis Ende 

dieses Jahres in nationales Recht umgesetzt 

werden. Der deutsche Gesetzgeber 

liegt hier gut in der Zeit. Das Bundesjustizministerium 

(BMJ) hat bereits am 19. 

September 2012 einen Referentenentwurf 

(RefE) vorgelegt, der beschreibt, wie die 

Vorgaben in deutsches Recht überführt 

werden sollen. 

Am 19. Dezember 2012 – im Anschluss 

an eine Expertenanhörung – stellte die 

Bundesregierung ihren Gesetzesentwurf 

(RegE) vor. In dieser Anhörung kamen 

auch wichtige Schwachpunkte der bisherigen 

Fernabsatz-Gesetzgebung zur Sprache, 

etwa eine Widerrufsfrist, die unendlich 

weiter läuft, wenn der Verbraucher 

nicht korrekt über sein Widerrufsrecht 

informiert wurde. Experten wie Jochen 

Clausnitzer, Geschäftsführer des Bundesverbandes 

Direktvertrieb Deutschland, 

sahen darin damals eine Existenzbedrohung 

für kleinere Händler. 

Mitte Juni schließlich entschied der 

Bundestag über den Umsetzungsentwurf 

der Bundesregierung. Damit ist grundsätzlich 

klar: Die neuen Regelungen werden 

ab dem 13.06.2014 anzuwenden sein. 

Es gibt keine Übergangsfrist, sodass 

Marktteilnehmer die Anpassungen an die 

neuen Regelungen schon frühzeitig vorbereiten 

sollten. 

Stichwort: Vollharmonisierung 

Die VRRL reformiert wesentliche Vorschriften 

des bestehenden europäischen 

Standards an Verbraucherrechten. Damit 

ersetzt sie die europäischen Richtlinien 

85/577/EWG („Haustürgeschäfterichtlinie“) 

und 97/7/EG 

(„Fernabsatzrichtlinie“). 

Der bislang gültigen 

Fernabsatzrichtlinie von 

1997 lag noch das Prinzip 

der Mindestharmonisierung 

zugrunde, die 

neue Verbraucherrechterichtlinie 

verfolgt dagegen 

das Ziel einer Vollharmonisierung. 

Letzteres bedeutet, dass die nationalen 

Gesetzgeber keine abweichenden Vorschriften 

erlassen und auch keine zusätzlichen 

Pflichten einführen dürfen, die strenger 

oder milder sind. Von diesem Prinzip 

gibt es nur wenige Ausnahmen – zum Beispiel 

für Informationen im E-Commerce 

oder bezüglich Regelungen der Vertragssprache. 

Die Möglichkeiten für nationale 

Warum wurde die Verbraucherrechterichtlinie in der EU eingeführt? 

Der Verabschiedung der Richtlinie sind intensive 

Verhandlungen vorausgegangen. Beginnend 

mit einer Konsultation über die nicht 

mehr zeitgemäße Fernabsatzrichtlinie aus dem 

Jahr 1997 haben Verbraucher- und Handelsverbände 

seit Anfang 2008 intensiv über die Neuregelungen 

diskutiert. In diesen Verhandlungen 

hat sich die Bundesregierung unter anderem für 

die Regelung der sogenannten „Buttonlösung“ 

zur Bekämpfung von Kostenfallen im Internet 

eingesetzt, die bereits 2012 in Deutschland in 

Kraft trat, aber auch für eine einheitliche europäische 

Muster-Widerrufsbelehrung. Mit der 

Verbraucherrechterichtlinie werden die Richtlinien 

zu Haustürgeschäften und Fernabsatzgeschäften 

zusammengeführt und überarbeitet. 

Der ursprüngliche Vorschlag der Kommission, 

weitere Verbraucherschutzrichtlinien in die 

neue Richtlinie einzubeziehen, konnte nicht 

verwirklicht werden, weil die Positionen der 

Mitgliedstaaten in diesen Bereichen zu weit 

auseinander lagen. 

Abweichungen sind also deutlich eingeschränkt. 

Dadurch sollen sich die Verbraucher 

in Zukunft darauf verlassen können, 

dass die wesentlichen Fernabsatz- 

Vorschriften innerhalb der EU gleich sind. 

Darüber hinaus vereinfacht die Angleichung 

des Rechts der Mitgliedstaaten für 

die Shop-Betreiber wesentlich den grenzüberschreitenden 

Handel innerhalb der 

Europäischen Union. 

Unterschiede bleiben bestehen 

Allerdings reicht die Vollharmonisierung 

nicht so weit, dass jetzt tatsächlich 

für alle Internet-Unternehmer in 

der EU die gleichen Gesetze gelten. 

Unterschiede in den Mitgliedstaaten 

bleiben beispielsweise 

beim Datenschutzrecht, beim Vertragsrecht 

oder beim Sanktionsrecht 

bestehen. Letzteres greift bei 

Verstößen gegen Verbraucherschutzvorschriften. 

Für diese Rechtsgebiete liegen 

bereits verschiedene Entwürfe vor, 

die ebenfalls für Angleichung sorgen 

sollen, so etwa die Datenschutz-Grundverordnung 

oder der 

Entwurf für ein europäisches Vertragsrecht. 

Die politische Diskussion innerhalb 

der Union ist hier allerdings noch 

nicht abgeschlossen. Und das Wettbewerbsrecht 

ist zwar seit 2008 inhaltlich 

harmonisiert, die Sanktionen bei Verstößen 

sind jedoch weiterhin Sache der Mitgliedstaaten. 

So gibt es in Deutschland die 

Abmahnung durch Konkurrenten, während 

in Polen oder in Frankreich die 

jeweils zuständigen Behörden Bußgelder 

verhängen können. 

Serie: Die EU-Verbraucherrechterichtlinie 

(VRRL) 

Am 13. Juni 2014 treten in Deutschland neue 

Gesetze in Kraft, die die Rechte der Verbraucher 

im Fernabsatz regeln. Damit setzt die 

Bundesrepublik fristgerecht die EU-VRRL in 

deutsches Recht um. Diese Serie fasst zusammen, 

welche Folgen sich daraus für Online- 

Händler ergeben. 

■ Folge 1: Die Grundprinzipien der Vollharmonisierung 

– und die Ausnahmen 

Ausgabe 13/2013 

■ Folge 2: Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung 

– was sich konkret ändert 


■ Folge 3: Kunden-Hotlines, grenzüberschreitender 

Handel – und Abmahnungen 


Alle Folgen der Serie können Sie unter 

www.internetworld.de/webcode herunterladen. 

Geben Sie einfach den Webcode 1313018 ein. 

Informationspflichten 

Auch die gesetzlichen Rahmenbedingungen 

für die Informationspflichten gegenüber 

dem Verbraucher unterscheiden sich 

zum Teil erheblich. Die Anforderungen an 

die Verbraucherunterrichtung werden in 

Deutschland nach wie vor teils in §§ 312c ff. 

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) und im 

neuen Art. 246a EGBGB (Einführungsgesetz 

BGB) geregelt. Dies steigert bedauerlicherweise 

die derzeit bestehende Unübersichtlichkeit 

und Intransparenz des 

Verbraucherschutzes noch zusätzlich. 

Auch werden mit der Umsetzung der 

VRRL die Paragrafennummern erneut geändert, 

sodass sämtliche Dokumente mit 

Digitale Güter können künftig vom Widerrufsrecht 

ausgeschlossen werden 

Verweisen angepasst werden müssen. 

Dass es auch anders geht, zeigen die Niederlande 

und Großbritannien. In diesen 

beiden Ländern sind sehr viel übersichtlichere 

Umsetzungen der Informationspflichten 

geplant. 

Formale Anforderungen 

Der neue Art. 246a § 4 EGBGB normiert 

„Formale Anforderungen an die Erfüllung 

der Informationspflichten“. Nach dem im 

Bundestag verabschiedeten Gesetzesentwurf 

bleibt die bestehende Differenzierung 

in vorund nachvertragliche Informationspflichten 

bestehen. Demnach 

Foto: Fotolia / Bluedesign 

Foto: Fotolia / Momius

13/13 

24. Juni 2013 

E-COMMERCE 

Internet World BUSINESS 19 

müssen Händler dem Verbraucher 

vor Abgabe seiner Vertragserklärung 

die relevanten Informationen 

klar und verständlich 

und in einer dem benutzten 

Fernkommunikationsmittel 

angepassten Weise zur Verfügung 

stellen 

Früher informieren 

Im Zuge der Neuregelung ergibt 

sich eine Besonderheit aus § 312i 

Abs. 1 BGB für Geschäfte im elektronischen 

Geschäftsverkehr mit 

Verbrauchern: Der Händler muss in 

Zukunft spätestens bei Beginn des 

Bestell vorgangs – und somit früher 

als bislang – klar und deutlich angeben, 

ob Lieferbeschränkungen bestehen 

und welche Zahlungsmittel akzeptiert 

werden. 

Eine Bestätigung des geschlossenen 

Vertrags muss anschließend innerhalb 

einer angemessenen Frist erfolgen (§ 312f 

Abs. 2 BGB), spätestens aber bei der Lieferung 

der Waren oder bevor die Dienstleistung 

ausgeführt wird – und nicht wie derzeit 

bis zur vollständigen Erfüllung des 

Dienstleistungsvertrags. Im Vergleich zum 

geltenden Recht haben sich die formalen 

Anforderungen an diese Bestätigung 

geändert. So muss die Bestätigung 

alle Fernabsatzinformationen 

enthalten, es sei denn, 

der Unternehmer hat diese 

bereits vor Vertragsschluss 

auf einem dauerhaften Datenträger 

in Textform zu Verfügung 

gestellt. Entgegen der 

bisherigen Regelung setzt 

der neue § 312f Abs. 2 BGB 

dabei keine „Mitteilung“ und 

somit keinen Zugang beim 

Verbraucher mehr voraus. 

16 Informationen 

Der bereits erwähnte neue 

Art. 246a § 1 EGBGB enthält 

insgesamt sechzehn Regelungen, 

über die der Unternehmer 

den Verbraucher informieren 

muss. Eine verkürzte Auflistung 

dieser Informationen ist im Kasten 

rechts auf dieser Seite zusammengefasst. 

Foto: Fotolia / M GoodMood Photo 

Sanktionen bei Nichteinhaltung 

Grundsätzlich überlässt es die VRRL den 

Mitgliedstaaten, die Sanktionen für die 

Verletzung der vorvertraglichen Informationspflichten 

auszugestalten. Eine Vorgabe 

lautet nur, dass diese wirksam, angemessen 

und abschreckend sein müssen. 

Hier werden noch Details zu klären sein. 

Vorsicht bei den Nebenkosten 

Vor allem bei den Informationspflichten 

über Kosten und Entgelte ist besondere 

Vorsicht geboten. So kann der Unterneh- 

Eine Vertragsbestätigung muss künftig „in angemessener Frist“ erfolgen – 

spätestens jedoch bei Auslieferung der Bestellung 

mer gemäß § 312e BGB vom Verbraucher 

die Übernahme der Fracht-, Liefer- oder 

Versandkosten und sonstigen Zuschläge 

nur verlangen, soweit er den Verbraucher 

über diese Kosten entsprechend informiert 

hat. Der Verbraucher muss selbst 

dann nicht für die Lieferung bezahlen, 

wenn er ausdrücklich zugestimmt hat, 

40-Euro-Klausel: Künftig 

können Online-Händler 

dem Verbraucher die Rücksendekosten 

auferlegen 

Foto: Fotolia / M_Drubig_Photo 

„die üblichen Versandkosten“ zu tragen, 

sofern der Händler den genauen Preis – 

obwohl bekannt – nicht vor Vertragsschluss 

angegeben hat. 

„Unendliche“ Widerrufsfrist? 

Bislang führte eine fehlerhafte Belehrung 

über das Widerrufsrecht dazu, dass die 

Widerrufsfrist erst gar nicht begann – und 

demzufolge auch nicht enden 

konnte. Dieses „unendliche“ 

Widerrufsrecht gibt es gemäß 

den neuen Regelungen 

in der VRRL nicht mehr. 

Stattdessen sieht § 356a Abs. 

3 BGB-E eine Begrenzung 

der Fristverlängerung auf 

zwölf Monate nach Ablauf 

der ursprünglichen Widerrufsfrist 

vor. 

Die Neuregelungen zum 

Widerrufsrecht bedingen 

eine Reihe von Anpassungen, 

so zum Beispiel was die 

Mustertexte zur Widerrufsbelehrung 

betrifft. Dieser 

Bereich des Fernabsatzrechts 

hat in der Vergangenheit 

für unzählige Abmahnungen 

und Rechtsstreitigkeiten gesorgt. 

Um nach der Umstellung auf die neuen 

VRRL-konformen Regelungen auf der 

sicheren Seite zu sein, sollten die Änderungen 

sorgfältig beachtet werden. In der 

nächsten Folge dieser Serie erklären wir, 

worauf es dabei ankommt. 

■ 

CARSTEN FÖHLISCH 

16 neue Regelungen: 

Die Gesetze sehen 

ab Juli 2014 folgende 

Informationspflichten vor 

1. Beschreibung der wesentlichen Eigenschaften 

der Waren / Dienstleistungen 

2. Identität und Kontaktdaten des Unternehmers 

3. ggf. Identität und Adresse des Unternehmers, 

in dessen Auftrag ein Anbieter 

handelt 

4. Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen 

sowie ggf. alle zusätzlichen 

Fracht-, Liefer- oder Versandkosten 

5. Im Falle eines unbefristeten Vertrags oder 

eines Abonnement-Vertrags den Gesamtpreis 

des Angebots 

6. Kosten für den Einsatz der für den Vertragsabschluss 

genutzten Fernkommunikationstechnik 

(z. B. Kunden-Hotline) 

7. Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen, 

inkl. Liefertermin und ggf. das 

Verfahren des Unternehmers für den 

Umgang mit Beschwerden 

Foto: Fotolia / L_arthurdent 

Umfangreiche Info-Pflichten: Werden sie 

verletzt, verlängert sich die Widerrufsfrist 

8. Bestehen eines gesetzlichen Mängelhaftungsrechts 

für die Waren 

9. Bestehen und die Bedingungen von 

Kundendienst, Kundendienstleistungen 

und Garantien 

10. ggf. bestehende einschlägige Verhaltenskodizes 

gemäß der EU-Richtlinie über 

unlautere Geschäftspraktiken 

Vor- und Nachteile der VRRL aus Händlersicht 

Vorteile 

■ Für die gesamte EU ist eine einheitliche Muster-Widerrufsbelehrung 

vorgesehen. Zudem 

beträgt die Widerrufsfrist dann in allen Mitgliedstaaten 

14 Tage ab Erhalt der Ware. 

■ Die 40-Euro-Klausel entfällt. Die Händler 

können künftig die Rücksendekosten dem 

Verbraucher unabhängig vom Warenwert 

auferlegen. 

■ Bei der Rückabwicklung darf der Händler 

künftig die Rückzahlung solange verweigern, 

bis er die Ware vom Verbraucher zurückerhalten 

hat. 

■ Zukünftig wird die Versandkostenangabe in 

den Fällen erleichtert, in denen die Kosten 

„vernünftigerweise“ nicht im Voraus berechnet 

werden können. 

Nachteile 

■ Die neue Muster-Widerrufsbelehrung muss 

nach Kriterien gestaltet werden, die zum Bestellzeitpunkt 

teilweise noch nicht vorhersehbar 

sind (z. B. ob eine Teilsendung notwendig 

ist oder nicht). 

■ Der Händler muss in Zukunft die Rücksendekosten 

bei nicht paketversandfähiger Ware 

exakt beziffern. 

■ Kosten für Kunden-Hotlines, die für Anfragen 

zu geschlossenen Verträgen eingerichtet werden, 

dürfen nicht mehr über die Grundtarife 

hinausgehen. 

■ Die Angaben zum Lieferzeitpunkt werden 

verschärft. In Zukunft ist anstelle der Lieferzeit 

der exakte Liefertermin (Datum) zu 

benennen. 

Der Autor 

Carsten Föhlisch ist 

Rechtsanwalt in Köln 

und Justiziar des 

Webshop-Zertifizierers 

Trusted Shops. 

Der E-Commerce- 

Experte begleitet die 

Einführung der Verbraucherrechterichtlinie 

seit den ersten Entwürfen und gehörte auch 

zu den Kommentatoren der Gesetzentwürfe. 

www.trusted-shops.de 

Weitere Infos unter www.internetworld.de/webcode 

WEBCODE 1313018 

■ Alle Folgen dieser Serie (nach Erscheinen) 

■ EU Verbraucherrechterichtlinie im Volltext 

■ Relevante deutsche Gesetze im Volltext 

11. Laufzeit des Vertrags oder die Bedingungen 

der Kündigung unbefristeter Verträge 

oder sich automatisch verlängernder 

Verträge 

12. ggf. Mindestdauer der Verpflichtungen, 

die der Verbraucher mit dem Vertrag 

eingeht 

13. ggf. Informationen zur Stellung einer 

Kaution oder die Leistung anderer finanzieller 

Sicherheiten 

14. ggf. Funktionsweise digitaler Inhalte 

15. ggf. Kompatibilität digitaler Inhalte mit 

Hard- und Software 

16. ggf. Möglichkeit des Zugangs zu einem 

außergerichtlichen Beschwerde- und 

Rechtsbehelfsverfahren

E-COMMERCE 


24. Juni 2013 13/13 

POP-UP STORES 

Offline-Kick für den Online Shop 

Heute dort, morgen fort: Pop-up Stores erheben das Verknappungsprinzip zur neuen Tugend für Online Shops 

Facts & Figures zu Pop-up Stores 

■ Pop-up Stores sind Ergebnis eines veränderten 

Konsumverhaltens: Kunden wollen nicht 

mehr nur kaufen, sondern auch erleben. Die 

temporäre Begrenzung erhöht den Reiz. 

■ Neben Stores etablieren sich auch zunehmend 

andere Formen: Pop-up-Restaurants, 

die zeitlich begrenzt und an außergewöhnlichen 

Orten „Event-Essen“ anbieten; Pop-up- 

Hotels öffnen nur für eine Saison und schließen 

dann wieder. 

■ Gemeinsamer Nenner aller Pop-up-Formen: 

Sie sind zeitlich limitiert und bieten Außergewöhnliches 

und Exklusives (Sortiment, 

Event etc.). 

■ Vorrangiges Ziel eines Pop-up Store ist meist 

das Erscheinungsbild der Marke, weniger der 

direkte Umsatz im Store. 

Magnum öffnete für zweieinhalb Wochen in Hamburg 

in Trend erzeugt meist einen Gegen- 

Dank Online-Handel sind 

Etrend: 

Waren inzwischen immer und überall verfügbar, 

oft liegt das Hauptaugenmerk auf 

dem Preis. „Doch diese Waren verlieren 

ihren Reiz. Das Produkt wird immer 

weniger erlebt“, so Oliver Golz, Geschäftsführer 

der Hamburger Eventagentur East 

End. Deshalb bekommen Pop-up Stores, 

die Begehrlichkeiten nach dem Verknappungsprinzip 

wecken sollen, als Gegenentwurf 

gerade neuen Aufwind. Reine 

Online-Händler wie Zalando, Frontlineshop 

oder eBay profitieren von diesem 

Trend, bietet er ihnen doch die Möglichkeit, 

mit beschränktem Budget im stationären 

Handel Präsenz zu zeigen und so die 

eigene Marke aufzubauen. 

Exklusiverlebnis vor Ort 

Das Prinzip ist nicht wirklich neu. 

Schon vor rund zehn Jahren wussten 

Designerlabels wie Comme des 

Garcons, Chanel und Louis Vuitton 

den „Haben-will-Reflex“ limitierter 

Angebote für sich zu nutzen. „Der 

konsumorientierte und aufgeschlossene 

Mensch will nicht mehr nur 

einkaufen, sondern auch erleben“, 

erklärt Golz. Die Emotionalisierung 

von Produkten und Marken sei 

durch den wachsenden Online-Handel 

kaum oder gar nicht möglich. Der Konsument 

habe nicht das Gefühl, etwas Besonderes 

zu sein. „Und genau hier ist der 

Bedarf und hier liegt die Chance für Marken“, 

ist der Eventmanager überzeugt, der 

mit seiner Agentur im Jahr durchschnittlich 

zwölf bis 15 Pop-up Stores über alle 

Branchen hinweg realisiert. Golz: „Wer 

seine Marke pflegen möchte, verwandelt 

seine Verkaufsstelle.“ 

Das dachte sich auch der Berliner Heimtextilienversender 

Urbanara und eröffnete 

seinen ersten Pop-up Store im November 

2012 in seiner Heimatstadt, weitere drei 

sollen in diesem Jahr folgen. „Wir verkaufen 

Produkte, die von ihrer Haptik leben, 

wie Heimtextilien aus Kaschmir, Seide 

und Alpaka. Die Kunden sollen diese auch 

einmal anfassen können“, erläutert Geschäftsführer 

Benjamin Esser die Beweggründe. 

Neben dem sinnlichen Erlebnis 

sieht er auch für Produkte, bei denen mit 

dem Kunden eine gewisse Interaktion 

erfolgen muss, gute Voraussetzungen für 

einen Pop-up Store – wie zum Beispiel bei 

Brillen oder maßgeschneiderter Kleidung. 

„Zudem wollen wir mit den Läden auf Zeit 

eine eigene Marke aufbauen. Und das findet 

zu einem wesentlichen Teil offline und 

nicht nur über Online Marketing statt“, 

nennt Esser als weiteren Grund. „Das 

Prinzip des Pop-up Store hat für den 

Image-Aufbau handfeste Vorteile“, unterstreicht 

auch Golz. Der Umsatz des temporären 

Shops ist dabei zunächst einmal 

zweitrangig. 

Während Pop-up Stores hierzulande 

vorrangig der Markenkommunikation 

dienen, ist man in den USA schon einen 

■ Der finanzielle Aufwand hängt stark von der 

Ausgestaltung des Pop-up-Konzepts ab. 

Größter Kostenfaktor ist immer die Location. 

Vermieter verlangen im Durchschnitt 20 bis 

30 Prozent mehr Miete bei einer nur kurzen 

Nutzung. In Innenstadtlagen fallen pro 

Quadratmeter Ladenfläche Mieten ab 100 

Euro aufwärts an. Hinzu kommen Kosten für 

Ladenbau, Events (wie die Eröffnungsfeier), 

Personal, begleitende – vor allem lokale – 

Marketingmaßnahmen wie Flyer, Katalog, 

Außenwerbung etc. Eine wesentliche Rolle 

spielt auch Mundpropaganda. 

■ Bislang hat sich eine Handvoll Agenturen auf 

Pop-up Stores spezialisiert, darunter East End 

Communications, Made my Day, Bold, Uniplan 

oder Zweite Heimat. 

Ebay demonstrierte in Berlin, 

wie das Shopping der Zukunft 

aussehen könnte 

ihr eigenes Magnum-Eis zusammenstellen 

konnten. Als Zugpferde wurden Schauspielerin 

Jessica Schwarz und Sternekoch 

Tim Raue engagiert. Auf Exklusivität 

setzte auch eBay mit seiner Barcode-Boutique: 

Zwischen dem 6. und 16. Dezember 

Toys‘R‘Us erweitert via 

Pop-ups seine Ladenfläche 

2012 konnten Kunden in 

der eBay-Weihnachtsboutique 

in der Berliner 

Oranienburger Straße mit 

dem Smartphone einkaufen. 

Es waren etwa 150 

Artikel aus dem eBay- 

Weihnachtssortiment 

ausgestellt, deren QR- 

Urbanara präsentiert stationär nur 15 Prozent des Sortiments Code der Kunde scannen 

konnte, anschließend 

Schritt weiter und nutzt die temporären 

Läden auch als klassischen Distributionskanal, 

wie beispielsweise Toys’R’Us. Der 

Spielwarenhändler eröffnet bereits seit 

einigen Jahren immer wieder zwischen 

Thanksgiving und Weihnachten rund 600 

Pop-up Stores in leeren Verkaufshallen 

amerikanischer Shopping Malls, um seine 

Verkaufsfläche zur Hauptsaison zu erweitern. 

Manch Händler wiederum setzt Popup 

Stores zur Marktforschung ein, um die 

Akzeptanz neuer Produkte zu testen oder 

herauszufinden, ob Umgebung und Lage 

stimmen. Das griechische Naturkosmetik- 

Label Korres eröffnete 2009 einen Pop-up 

Store am Münchner Gärtnerplatz. Der 

erwies sich als so erfolgreich dass er 

schließlich zum Flagship-Store wurde. 

Storytelling im Shop 

Welches Ziel die Stores auch haben, das 

Prinzip ist bei allen gleich: Ihre Öffnung 

ist zeitlich limitiert und sie müssen besondere 

Produkte anbieten. „Wichtig ist es zu 

überraschen, anders zu sein, das Besondere 

oder auch Exklusive zu bieten, Erlebnisse 

zu schaffen, Kunden zu inspirieren und 

Geschichten zu erzählen“, fasst Oliver Golz 

zusammen. So hatte seine Agentur East 

End im Sommer 2012 für die Unilever- 

Marke Magnum Infinity eine für zweieinhalb 

Wochen geöffnete Lounge in der 

hatte er die Möglichkeit mobil einzukaufen. 

Auch Urbanara zeigt – nicht nur aus 

logistischen Gründen – nur 10 bis 15 Prozent 

seines Sortiments im Pop-up Store. 

Benjamin Esser erklärt: „Der Store ist 

Teaser und nicht Offline-Spiegel des 

Online-Angebots. Wir wollen die Leute 

für die Marke begeistern. Im Idealfall kauft 

der Store-Besucher dann auch online ein.“ 

Schließlich ist es der Vorteil des Online 

Shops, Waren- und Lagerbestände zentralisieren 

zu können. Der Umsatz des Stores 

ist dann ein netter Nebeneffekt. Bei Urbanara 

ist der Ertrag immerhin zwei bis 

drei Mal höher als der Aufwand, wie Esser 

berichtet: „Hinzu kommt der nicht genau 

bezifferbare PR-Effekt. Der Store hat sich 

damit für uns voll gelohnt.“ 

Im Multichannel Marketing werden 

Pop-up Stores an Bedeutung gewinnen. 

„Das persönliche Erlebnis in Verbindung 

mit Limitierung hat eine Sogwirkung, die 

sich mit anderen Maßnahmen kaum erreichen 

lässt“, resümiert Oliver Golz. Zudem 

lasse sich ein solches Thema gut über verschiedene 

Kommunikationskanäle wie PR 

oder Social Media hinweg orchestrieren. 

Golz: „Man kommuniziert ,One-to-one‘, 

im Optimalfall unterstützt durch klassische 

Werbung über Radio und Print. So 

kann man Geschichten erzählen. Denn 

über einen normalen Laden würde sonst 

Hamburger Innenstadt realisiert, in der niemand reden oder schreiben.“ 

■ 

sich Kunden mit verschiedenen Zutaten 

CHRISTINA ROSE

Die Konferenz zu Facebook, Twitter, Youtube & Co 

23.-24. September 2013 Sofitel Hamburg Alter Wall 

Vom Marketing-Hype zur digitalen Transformation 

Social Media wird erwachsen 

Content is king 

Corporate Social Identity 

Blogger-Relations im Fokus 

Update Facebook Marketing & Facebook Advertising 

YouTube – neue Formen der Kommunikation 

Internet World 

Business-Leser sparen 

150,- EUR 

mit Code 

SMC13Siwb 

B2B-Special am 25. September 2013 

Social Media ist tot - es lebe Social Media: Wo steht B2B? 

Wie erreiche ich Entscheider mit Social Media im B2B? 

Social Media Monitoring & Reporting 

Facebook B2B 

Eva Balashazy 

Telefónica Germany 

GmbH & Co. OHG 

Florian Hoffmann 

Brainlab AG 

Christiane Lehmann 

Immobilien Scout 

GmbH 

Sponsor 

Veranstalter 

www.socialmediaconference.de

E-COMMERCE 


24. Juni 2013 13/13 

ONLINE PRICING 

Für jeden der passende Preis 

Wer zahlt wann wie viel für ein Produkt? Software, die Produktpreise in Echtzeit an Bedürnisse der jeweiligen Nutzer 

anzupassen sucht, gibt es bereits. Doch Web-Händler beginnen nur sehr zögerlich damit, diese für sich zu nutzen 

atrin L. traute ihren Augen nicht: Im 

KDezember 2012 wollte sie mit ihrer 

Familie nach Stockholm fliegen. Um die 

Ersparnis durch den Kinder-Rabatt zu 

prüfen, durchlief sie den Buchungsprozess 

der Lufthansa in einem zweiten Browser- 

Fenster ein weiteres Mal, diesmal für vier 

Erwachsene. Und siehe da: Vier Erwachsene 

fliegen günstiger als zwei Erwachsene und 

zwei Kinder. Letztere bekommen zwar 

einen Rabatt, als Kalkulationsgrundlage 

wird jedoch ein höherer Preis für Erwachsene 

zugrunde gelegt. Ein Anruf bei der 

Hotline brachte die Bestätigung, „dass 

„Der Schmerz des Autofahrers 

an der Zapfsäule ist größer als 

der des Stromkunden.“ 

DAN ARIELY 

Professor für Psychologie und Verhaltensökonomie 

man mit Kindern tatsächlich in eine ,höhere 

Buchungsklasse‘“ eingestuft werde. 

Der Fall, den Katrin L. beschreibt, ist 

nicht bestätigt. Sie klagte ihr Leid auf Facebook, 

Lufthansa äußerte sich nicht zu dem 

Vorgang. Doch selbst wenn er nicht stimmen 

sollte, so besteht heute ohne Weiteres 

die Möglichkeit, Preise von Produkten an 

das User-Verhalten anzupassen. Ein Weg 

dahin könnte die Nutzung aktuell verfügbarer 

Targeting-Techniken sein. So wäre es 

vor allem für die größeren Online-Händler 

ein Leichtes, beispielsweise die Preise 

für Produkte zu erhöhen, die ein User auf 

Facebook mit einem Like versehen hat. Ob 

„Pain of Paying“ 

Der amerikanische Professor für Psychologie 

und Verhaltensökonomie Dan Ariely untersucht 

regelmäßig das Phänomen „Pain of Paying“. 

Seine Theorie: Welcher pekuniäre Wert einem 

Gegenstand oder Service zugemessen wird, 

hängt nicht nur von der rationalen Kalkulation 

ab, sondern auch vom gefühlten Schmerz, den 

der Bezahlvorgang auslöst. Dieser ist umso 

größer, je näher er zum Konsum des Produkts 

liegt. Das kann ein gewünschter Effekt sein, etwa 

als Disziplinierung, abends einen Drink weniger 

zu bestellen. An sich aber schmälert der 

Bezahlschmerz das Einkaufserlebnis, was sich 

auch negativ auf das Produkt auswirkt. 

Besonders augenfällig ist das bei zeit- oder 

verbrauchsabhängigem Konsum. Der Schmerz 

des Autofahrers an der Zapfsäule ist größer als 

der des Stromkunden. Während Ersterer sofort 

bezahlen muss und an der Zapfsäule quasi zusieht, 

wie das Geld „durchrinnt“, „spürt“ der 

Stromkunde seinen Konsum erst, wenn abgebucht 

wird, also häufig nach einem Monat. 

Ariely beschreibt ein Beispiel von AOL: 1996 

wechselte das Unternehmen von einem zeitbasierten 

Abrechnungssystem zu einer Flatrate. 

Obwohl man exakte Berechnungen angestellt 

hatte, wie sich das User-Verhalten durch die 

Preisänderung wandeln würde, verkalkulierte 

sich der Access-Provider massiv. Der Traffic vervierfachte 

sich in einer Nacht. Der Grund: Die 

vorher im Hintergrund gefühlte Gebührenuhr 

fiel weg und die User entwickelten eine ganze 

neue – entspannte – Form des Surfens. 

Arielys Fazit: Preisumstellungen verändern 

mitunter den Kontext für das Verhalten, der 

der Kalkulation zugrunde liegt. 

das den Gewinn des Unternehmens 

steigert, zeigt dann 

der A/B-Test. Wie Preise 

mittels Targeting auf den 

Nutzer zugeschnitten werden 

können, veranschaulicht 

auch ein Beispiel 

von Staples. Der Büroausstatter 

wurde in der US- 

Presse dafür gerügt, dass 

er die Preise im Web shop 

davon abhängig mache, 

wie weit der nächste Markt 

seiner Konkurrenten Office 

Max und Office Depot vom 

aktuellen Wohnort des Online- 

Nutzers entfernt ist. Bei einer 

Distanz von unter 20 Meilen bekamen 

die Kunden in der Regel rabattierte Preise 

angeboten. Für ähnliche Praktiken ist auch 

der britische Handelsriese Tesco bekannt. 

Auch das britische Reiseportal Orbitz 

geriet kurzfristig unter Verdacht, Apple- 

Nutzern Zimmer teurer zu verkaufen als 

Usern, die über Geräte mit Windows, Android 

oder Linux auf die Seite kamen. In der 

Realität erwies sich das Ganze als harmlos: 

Weil interne Analysen ergeben hatten, dass 

Mac-Nutzer in der Regel pro Übernachtung 

mehr Geld investieren als andere 

Besucher, bot Orbitz ihnen einfach von 

Anfang an bessere Zimmerkategorien an. 

Auch dies ein Beispiel für Targeting – aber 

ohne dass der Preis der Produkte speziell an 

den individuellen Käufer angepasst wurde. 

Deutlich häufiger eingesetzt als Targeting 

wird derzeit die regelmäßige Überprüfung 

des Preisniveaus der Konkurrenz 

und die anschließende Anpassung des 

eigenen Angebots. Software wie Priceanalytics.de 

oder das niederländische ADPS 

ermöglichen es Händlern, sich einen 

Überblick über die Konkurrenz zu verschaffen 

und entsprechend reagieren zu 

können. „Einerseits geht es um die Sichtbarkeit 

in Preissuchmaschinen, andererseits 

kann man so eventuell Rohdiamanten 

finden, bei denen mehr Margenspielraum 

existiert“, erklärt Harald Schiffauer, 

Geschäftsführer beim Preisvergleichsportal 

Guenstiger.de. Meister auf diesem Gebiet 

ist der E-Commerce-Riese Amazon. 

Brancheninsider berichten, dass das Unternehmen 

bis zu elf Mal am Tag an den 

Preisen für einzelne Produkte feile. Wechselkursschwankungen 

sind da wohl nur 

ein Teil der Ursache. 

Viel Herz, wenig Verstand 

Mit der Idee des Behavioral Pricing indes 

macht man sich den Umstand zunutze, 

dass User nicht immer vernünftige Kaufentscheidungen 

treffen. Der ehemalige 

MIT-Professor Dan Ariely spricht von der 

„vorhersagbaren Irrationalität“. In einem 

Versuch mit Studenten testete er eine klassische 

A/B-Variation gegen eine A/A-/B- 

Auswahl. A- steht für eine etwas schlechtere 

Variante von A. Das Ergebnis: Sobald 

A- ins Spiel kommt, bewerten die Studenten 

A als deutlich wertvoller als vorher. Im 

ersten Versuch entschieden sich rund 40 

Prozent für A, im zweiten 60. 

Effekte wie diese kennt man inzwischen 

zur Genüge aus der Conversion-Rate-Optimierung. 

Am häufigsten wird das Instrument 

der Verknappung eingesetzt. 

Booking.com etwa zeigt – wie alle anderen 

Buchungsplattformen – die Menge der 

noch verfügbaren günstigen Zimmer an. 

Gleichzeitig blendet Booking.com aber ein, 

dass sich gerade mehr User die Seite des 

Hotels anschauen, als günstige 

Zimmer zur Verfügung stehen. Unterbewusst 

stellt das Gehirn einen 

Zusammenhang zwischen beiden 

Zahlen her und die Alarmglocken 

schrillen. Dass es ein sehr großer 

Zufall wäre, wenn alle, die sich gerade 

das Hotel anschauen, das Zimmer 

zum gleichen Datum buchen wollten, 

bedenkt der User nicht. Booking.com 

schürt also bewusst durch Intransparenz 

Angst, um die Kaufentscheidung 

zu beschleunigen. 

Verglichen mit diesen eher grundlegenden 

Möglichkeiten der Verbraucherbeeinflussung 

geht Behavioral 

Pricing viel tiefer. Die Menschen 

Künftig könnten 

Preise für jeden 

individuell ermittelt 

werden 

wissen in der Regel nicht, wie Preise zustande 

kommen, somit empfindet jeder 

Nutzer einen anderen Preis als „fair“. Welcher 

das ist, versuchen aktuell Forscher an 

der Fakultät für Wirtschaftsingenieurwesen 

der Hochschule für angewandte Wissenschaften 

München unter der Leitung von 

Professor Wolfgang Döhl herauszufinden. 

Studienleiter Kai-Markus Müller und 

Christian Chlupsa stützen ihr „Neuro-Pricing“ 

genanntes Verfahren auf Datenmaterial, 

das sie per Messung der Gehirnströme 

einiger Probanden im Versuchslabor 

ermittelt haben. Damit wollten die Forscher 

dem unbewussten Marken- und 

Preisempfinden der Konsumenten auf die 

Spur kommen und den höchsten erzielbaren 

„Wohlfühlpreis“ ermitteln. Dazu 

zeigten sie Leuten das Bild einer Tasse 

Kaffee und daneben einen Preis. Die Messungen 

ergaben schon bei geringen Preisdifferenzen 

von 1,90 und 2,40 Euro klare 

Unterschiede. „Für eine kleine Tasse Starbucks-Kaffee 

liegt der höchste Wohlfühlpreis 

bei 2,30 Euro, resümiert Müller. In 

der Stuttgarter Innenstadt beispielsweise 

wird aber nur 1,80 Euro verlangt, da gäbe 

es also noch 50 Cent Spiel. Um Kunden 

faire Preise zu suggerieren, empfiehlt der 

Wissenschaftler Verkäufern und Dienstleistern 

einen ganz einfachen Trick: „Der 

kluge Wirt setzt ein Rumpsteak für 27 

Auf Facebook beschwerte sich eine Nutzerin, dass 

Kinder bei der Lufthansa mehr zahlen als Erwachsene 

Foto: Fotolia / M. Schuppich

E-COMMERCE 23 

E-PAYMENT 

RISIKOMANAGEMENT 

DEBITORENMANAGEMENT 

Euro auf die Karte, das er gar nicht verkaufen 

will. Aber er möchte, dass das Schnitzel 

für 15 Euro, an dem er eine hohe Marge 

hat, aus Kundensicht dann wie ein 

Schnäppchen erscheint.“ 

Moderne Analysesysteme, die in der 

Lage sind, aus historischen und aktuellen 

Bewegungs- und Kaufdaten eine Kaufwahrscheinlichkeit 

zu errechnen, sind 

dann auch imstande, diese mit unterschiedlichen 

Preisen zu validieren und 

eine Strategie der Gewinnmaximierung zu 

ermitteln, und zwar in Echtzeit auf individueller 

Basis. Blue Yonder aus Karlsruhe 

ist ein solches Unternehmen. „In Echtzeit 

kann eine Predictive Analytics Software 

für die preisbewusste Stammkundin einen 

Nachlass von fünf Prozent auf den Gesamteinkauf 

vorschlagen“, erläutert Michael 

Milnik, Team Leader Customer Analytics, 

die Strategie. „Nicht immer geht es um den 

Preis, eventuell sind dem Unternehmen 

bestimmte Abverkaufsziele wichtiger“, 

ergänzt Sven Graehl von Econda, der für 

die Wirkungsvorhersage im Empfehlungsmanagement 

ebenfalls Blue-Yonder-Technologie 

einsetzt. 

Die Angst vor dem Shitstorm 

Allerdings ist Behavioral Pricing ein zweischneidiges 

Schwert. Dienstleister reden 

nur ungerne davon, dass man Preise beispielsweise 

gerade dann gut erhöhen kann, 

wenn die Not der Kunden am größten ist. 

Der Handel selbst spricht überhaupt nicht 

über dieses Thema. Von zwanzig von der 

Redaktion angeschriebenen Online- 

Händlern antworteten nur die, die mit 

dem Thema derzeit nichts am Hut haben. 

Ulrich Kaleta, Marketingleiter bei Notebooksbilliger, 

beispielsweise kann sich Behavioral 

Pricing für sein Geschäftsfeld nur 

schwer vorstellen: „Im Consumer-Electronics-Bereich 

ist ja nicht wahnsinnig 

viel Marge für solche Spielereien. Und 

Preise nach oben zu schieben, funktioniert 

bei den extrem gut vergleichbaren Produkten 

auch nicht, wenn 

man seine Kunden nicht 

für doof verkaufen und auf 

den Umsatz verzichten 

will.“ Guenstiger.de-Chef 

Harald Schiffauer sieht 

generell wenig Bewegung 

oder Kreativität bei der 

Produktbepreisung. „Wenn 

ein Händler drei Mal am 

Tag seine Preise ändert, ist 

das schon viel“, sagt er. 

Dass Händler aktuell 

noch wenig mit Preisen 

spielen, hat vermutlich auch 

technische Gründe. So 

macht Philipp Winklhofer, 

Bereichsleiter E-Commerce 

beim Atelier Goldener Schnitt, darauf aufmerksam, 

dass nur die wenigsten Händler 

variable Preise auch in der Warenwirtschaft 

schnell genug abbilden können. 

Von Controlling und Einkaufssteuerung 

über die reine Auftragsannahme bis hin zu 

Rechnungsstellung und Mahnwesen 

müssten die Systeme mit unterschiedlichen 

Preisen für eine Verkaufseinheit 

klarkommen. „Das ist der Hammer und 

nur die wenigsten tradierten Händler können 

das“, so Winklhofer. 

■ 

FRANK PUSCHER 

„IM CE-Bereich ist ja nicht 

wahnsinnig viel Marge für 

solche Spielereien.“ 

ULRICH KALETA 

Marketingleiter Notebooksbilliger.de 

Über soziale Kanäle werden Preistricksereien schnell öffentlich 

AUTHORIZED 

PARTNER 

PASSENDE E-PAYMENT 

LÖSUNGEN FÜR ALLE, DIE 

HOCH HINAUS WOLLEN 

„Menschen wollen fair behandelt werden“ 

Herr Müller, Sie erforschen per Hirnscan die Preissensibilität 

von Menschen. Können Sie sagen, wann 

Preise Menschen glücklich machen? 

Kai-Markus Müller: In Kalifornien wurde ein interessantes 

Experiment durchgeführt. Weinliebhaber 

legten sich in den Kernspintomografen und wurden 

über einen Schlauch mit Wein verköstigt. Über 

einen Spiegel wurde ihnen gezeigt, welchen Wein sie 

gerade trinken und was er kostet. Anschließend 

mussten die Teilnehmer über eine Sternchenskala 

bewerten, wie gut ihnen der Wein schmeckt. Parallel 

wurde die Hirnaktivität aufgezeichnet. Es zeigte 

sich, dass Wein, der mit 90 US-Dollar ausgezeichnet 

war, den Probanden explizit (Befragung) und impliziert 

(Hirnscan) besser schmeckte als ein 5-Dollar- 

Wein, obwohl sie letzten Endes beide Male den gleichen 

Wein tranken. Daraus kann man ableiten, dass 

hohe Preise dann glücklich machen können, wenn 

der Preis Indikator für Qualität oder ein gewisses 

Prestige ist. Ein Porsche-Fahrer wird nicht glücklicher, 

wenn sein Auto für 20.000 Euro zu haben ist. 

Im Online-Handel herrscht ein extremer Preiskampf. 

Macht nur der Händler seine Kunden glücklich, der 

die billigsten Preise anbietet? 

Müller: Es gibt natürlich Leute, die so lange suchen, 

bis sie den billigsten Preis haben. Aber es gibt auch 

Kunden mit weniger Geduld. Die kann man mit 

sogenannten Anker-Effekten ködern: Eine Zahl, die 

Interview 

Kai-Markus Müller, 

Geschäftsführer The 

Neuromarketing 

Labs in Aspach 

www.neuromarke 

ting-labs.com 

zuerst genannt wird, wirkt sich auf die Wahrnehmung 

der nachfolgenden aus. Mein Cousin etwa empfand 

einen 250-Euro-Pulli als „Schnäppchen“, nachdem er 

zuvor einen Pulli für 800 Euro probiert hatte. Wäre er 

vorher bei H&M gewesen, wären ihm die 250 Euro 

unglaublich teuer erschienen. So etwas kann man 

online in vielen Bereichen einsetzen. Ich halte es zum 

Beispiel für falsch, dass Hotelbuchungsplattformen 

das billigste Zimmer immer zuerst anzeigen. Auch 

Sonderangebote, Verknappung oder Bundles sind für 

den Online-Handel eine Möglichkeit, mit Preisen zu 

spielen. Wer zusätzliche Garantien oder Serviceleistungen 

anbietet, ist weniger vergleichbar. 

Was halten Sie davon, Produkte kundenindividuell 

auszupreisen? 

Müller: Lassen Sie auf jeden Fall die Finger davon, 

sonst verletzen Sie die Regeln der Preisfairness. 

Coca-Cola hat vor Jahren mal Automaten geplant, 

bei denen der Getränkepreis von der Außentemperatur 

abhängen sollte. Das führte schnell zu schlechter 

Presse. Menschen wollen fair behandelt werden. 

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24 

Internet World BUSINESS E-COMMERCE 

24. Juni 2013 13/13 

raming führte bislang rechtlich gese- 

ein Schattendasein. Ob öffentlich 

Fhen 

zugängliche Inhalte fremder Webseiten 

auf der eigenen Homepage durch einen 

für den User nicht erkennbaren Link dargestellt 

werden dürfen, regelt das Urhebergesetz 

nicht. Viel spricht dafür, dass 

Framing nach aktueller Rechtslage in 

Deutschland legal ist. Doch das könnte 

sich bald ändern. 

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat 

dem Europäischen Gerichtshof (EuGH) 

die Frage vorgelegt, ob es sich beim Framing 

um ein „öffentliches Zugänglichmachen“ 

im Sinne der EG-Richtlinie 

2001/29/EG handelt und ob damit womöglich 

das Urheberrecht verletzt wird. 

Video vom Konkurrenten 

In dem der Entscheidung zugrunde liegenden 

Fall hatte ein Hersteller von Wasserfiltersystemen 

die Rechte an einem 

Video erworben und dieses auf Youtube 

zur Verfügung gestellt. Wettbewerber 

des Rechteinhabers hatten sodann das 

Youtube-Video auf ihrer eigenen Homepage 

mittels Framing dargestellt. Das 

Video wurde also weiterhin nur über 

Youtube abgerufen, die Darstellung 

wurde aber optisch in die Homepage der 

Wettbewerber integriert. Der Rechteinhaber 

sah hierin einen Verstoß gegen 

das Urhebergesetz. 

Das Oberlandesgericht München wies 

die Klage ab und berief sich dabei auf 

eine ältere Rechtsprechung des BGH. Es 

handle sich, so das OLG, bei dem einge- 

Streitfall Framing 

Der EU-Gerichtshof muss entscheiden, ob fremde Videos auf der eigenen Seite legal sind 

Axel Zimmermann, 

Partner der Kanzlei Heisse 

Kursawe Eversheds in München 

■ www.heisse-kursawe.com 

betteten Video nur um 

einen Link zu einem ohnehin 

öffentlich einsehbaren 

Inhalt. Gegen das Urhebergesetz 

werde damit nicht 

verstoßen. Das wollte der 

Rechteinhaber nicht hinnehmen und 

legte Revision in Karlsruhe ein. Auch 

dem BGH kamen nun Zweifel, weil es 

für den Nutzer nicht erkennbar sei, 

dass es sich nur um einen Link 

handle. Vielmehr entstehe der – 

vom Beklagten gewollte – Eindruck, 

dass das Video auf 

der Website des Unternehmens 

selbst verfügbar 

sei. Ob diese 

„Mogelei“ das Urheberrecht 

verletzt, 

soll nun der EuGH 

entscheiden. 

Kommt der EuGH 

tatsächlich zu dem Ergebnis, 

dass Framing urheberrechtlich 

geschützte Inhalte öffentlich macht, 

müssen viele Unternehmen ihren Internet-Auftritt 

kritisch überprüfen. Sie 

müssten dann zukünftig nicht nur darauf 

verzichten, fremde Web-Inhalte 

auf ihrer eigenen Webseite 

darzustellen. Auch das 

Im Focus: Fremde 

Inhalte auf der eigenen 

Website 

Web 2.0 mit all seinen Interaktionsmöglichkeiten 

für 

Nutzer stünde dann auf dem 

Prüfstand. Unternehmen 

müssten schließlich verhindern, 

dass User urheberrechtlich 

geschützte Inhalte mittels 

eines Links einbetten. 

Eine besondere Herausforderung wird 

der Unternehmensauftritt bei Facebook. 

Hier steht zu erwarten, dass Social- 

Media-Abteilungen personell aufgestockt 

werden müssen, um Urheberrechtsverletzungen 

zu verhindern – falls 

Unternehmen die Interaktion auf Facebook 

aus Haftungsgründen nicht sogar 

komplett lahmlegen. 

Stichwort: Framing 

■ Beim Framing wird Inhalt von einer fremden 

in die eigene Website ein gebunden, 

ohne dass der Besucher es zwangsläufig 

bemerkt. Der Content wird über eine 

Verlinkung aufgerufen 

■ Typische Anwendungsbeispiele: geteilte 

Bilder oder Videos 

■ Es ist noch nicht abschließend geklärt, 

ob Framing ohne Genehmigung des 

Rechteinhabers gegen EU-Recht verstößt 

Dass private User von einem eventuellen 

Framing-Verbot betroffen sein werden, 

ist nach derzeitigem Stand der Dinge 

eher unwahrscheinlich. Der BGH (zu 

dem der Fall zur Einzelfallentscheidung 

wieder zurückkehrt, sobald der EuGH 

entschieden hat) hat bereits angedeutet, 

nur kommerzielles Framing beschränken 

zu wollen. Klarheit wird es frühestens 

im Herbst geben, wenn in Luxemburg 

eine Entscheidung gefallen ist. ■ 

RA AXEL ZIMMERMANN 

Foto: Fotolia /Alexbutscom 

Abmahnfallen, 

aktuelle Urteile, 

neue Gesetze: 

Auf Online-Recht 

spezialisierte Fachleute 

helfen Ihnen weiter. 

Der E-Shop-Rechtstipp 

Sabine Heukrodt- 

Bauer LL.M., Rechtsund 

Fachanwältin für 

Informationstechnologierecht 

in Mainz 

■ www.legalershop.de 

Pflicht zur Information 

über Garantiebedingungen 

Das Oberlandesgericht (OLG) Hamm hat 

entschieden, dass der Hinweis „5 Jahre 

Garantie“ ohne nähere Angaben zu den 

weiteren Garantiebedingungen in eBay- 

Angeboten irreführend ist (Urteil vom 

14.02.2013, Az.: 4 U 182/12). 

Ein eBay-Händler hatte in die Bilder 

seines Angebots den Hinweis „5 Jahre 

Garantie“ eingefügt und sonst keine Angaben 

zu der Garantie gemacht. Er war 

daraufhin wegen fehlender Informationen 

zu den Garantiebedingungen abgemahnt 

worden. Zu Recht, wie das OLG 

Hamm entschied. Der Hinweis auf eine 

Garantie ohne weitere Angaben stelle 

einen Verstoß gegen Paragraf 477 BGB 

dar. Danach müsse eine Garantieerklärung 

unter anderem alle wesentlichen 

Informationen enthalten, die für die Geltendmachung 

der Garantie erforderlich 

sind. Dazu gehören insbesondere die 

Dauer und der räumliche Geltungsbereich 

des Garantieschutzes sowie Name 

und Anschrift des Garantiegebers. Bei 

eBay-Angeboten, so das Gericht, müssen 

diese Informationen bereits bei Vertragsschluss 

vorliegen. Hier sei schon das Einstellen 

von Waren ein rechtsgeschäftlich 

bindendes Angebot an den Interessenten, 

der dieses allein durch das Ausüben 

der „Sofort Kaufen“-Funktion annehmen 

könne. Online-Händler müssen daher auf 

umfassende Garantie-Informationen zu 

ihren Angeboten bereits in den Artikelbeschreibungen 

achten. 

Aktuelle Kurzmeldungen zum Thema Internet-Recht 

WETTBEWERBSRECHT 

Einführungspreise 

NETZNEUTRALITÄT 

Unterschriftenzahl erreicht 

DATENSCHUTZ 

Facebook bleibt irisch 

SOCIAL NETWORKS 

Keine Hartz-IV-Schnüffelei 

Ein Unternehmen darf nur dann mit gesenkten 

Sonderpreisen werben, wenn es zuvor Normalpreise 

hatte, die tatsächlich höher waren. Diese 

Erfahrung musste ein Möbelhaus machen, das 

zur Eröffnung mit reduzierten Einführungspreisen 

warb. In einer Fußnote wurde erwähnt, dass 

die Normalpreise einer anderen Niederlassung 

derselben Kette als Vergleichsgrundlage dienen. 

Da beide Häuser als rechtlich unabhängige Einheiten 

agieren, sah das Oberlandesgericht 

Hamm dieses Gebaren als irreführende Werbung 

an. Ein Unternehmen, das neu eröffne, 

könne sich grundsätzlich nicht auf alte Preise 

beziehen, da es diese zuvor nicht gegeben 

haben kann (Az.: 4 U 129/12). fk 

■ 

Innerhalb weniger Wochen hat die Online-Petition 

des Studenten Johannes Scheller zum Thema 

Netzneutralität mehr als 50.000 Unterstützer 

gefunden. Damit ist die vom Gesetzgeber vorgesehene 

Zahl der Unterstützer erfüllt – der 

Bundestag muss sich mit dem Thema befassen. 

Netzneutralität bedeutet, dass Internet-Zugangsprovider 

bei der Durchleitung von Daten 

nicht einzelne (zum Beispiel eigene) Angebote 

bevorzugen dürfen. Die Petition fordert, dieses 

Prinzip gesetzlich vorzuschreiben. Aktueller 

Anlass war die Ankündigung der Telekom, das 

Datenvolumen ihrer DSL-Anschlüsse zu begrenzen, 

bestimmte eigene Services von dieser 

Begrenzung jedoch auszunehmen. fk 

■ 

Das Schleswig-Holsteinische Oberverwaltungsgericht 

hat die Auffassung bestätigt, dass Facebook 

nicht deutschen, sondern irischen Datenschutzbestimmungen 

unterliegt. Maßgeblich 

für die Anwendbarkeit deutscher Gesetze sei der 

Firmensitz der Facebook Ireland Limited in Dublin, 

die auch die verantwortliche Stelle bezüglich 

der Kontaktinformationen der registrierten 

Nutzer sei. Dass das Social Network in Deutschland 

mit der Facebook Germany GmbH eine 

Niederlassung unterhält, ist für das Gericht nicht 

von Belang: Diese sei ausschließlich im Bereich 

Marketing und Anzeigenakquise tätig, was die 

Anwendung deutschen Datenschutzrechts nicht 

begründen könne (Az.: 4 MB 11/13). fk 

■ 

Der Bundesdatenschutzbeauftragte Peter Schaar 

hat die Bundesagentur für Arbeit (BA) davor gewarnt, 

auf Facebook-Profilen nach Anhaltspunkten 

für die soziale Situation von Arbeitslosen zu 

recherchieren. Insbesondere sei es nicht statthaft, 

dass sich BA-Mitarbeiter – womöglich unter 

falschem Namen – in soziale Netzwerke einloggen, 

um an Daten von Hartz-IV-Empfängern 

zu kommen. Die Behörde hat in einer Stellungnahme 

jegliche Spekulationen in dieser Richtung 

zurückgewiesen. Das entspreche nicht der 

Geschäftspolitik der Bundesagentur. Außerdem 

sei es technisch nicht möglich, von den Arbeitsplätzen 

der BA aus auf Netzwerke wie Facebook 

zuzugreifen. fk 

■

Es gibt Dinge, die man besser 

den Experten überlässt! 

So wie Ihre Server. 

Maßgeschneiderte Server- und Systemlösungen sind 

unsere Spezialität. Qualität und Zuverlässigkeit sind ein 

Muss für all unsere Produkte und erfüllen das Ziel, Ihnen 

die Arbeit zu erleichtern. Konzentrieren Sie sich auf Ihr 

Business, während wir uns um die Hardware kümmern. 

Sollte es doch mal ein Problem geben, stehen Ihnen 

unsere Techniker persönlich rund um die Uhr, an 7 

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ein umfassendes Techniker-Wiki mit Hilfestellungen und 

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staatliche Institutionen und Behörden. Thomas-Krenn.AG, Speltenbach-Steinäcker 1, D-94078 Freyung



24. Juni 2013 13/13 

Techniktipp 

Olaf Brandt 

Director Product 

Management der 

Etracker GmbH 

■ www.etracker.de 

Mehr Erfolg durch optimiertes 

Category Management 

Bei der Conversion-Optimierung wird oft 

ein wesentlicher Aspekt nicht beachtet: das 

Category Management, also das Zusammenspiel 

von Produktplatzierung, Sortiments- 

und Preisgestaltung. Um zu wissen, 

welche Produkte sie wo und wie platzieren 

und bewerben sollen, sollten Shop- 

Betreiber die Product Performance analysieren. 

Hierzu gehören sieben integrierte 

Analysebereiche: 

1. Produktseiten-Analyse 

Welche Produkte sind die wirklichen Renner, 

werden häufig gesehen und in den 

Warenkorb gelegt? Welche Produkte mit 

wenigen „Views“ und hoher Konversionsrate 

sollten stärker promotet werden? 

2. Analyse stehen gelassener Warenkörbe 

Welche Produkte werden häufig aus dem 

Warenkorb gelöscht oder „stehen gelassen“? 

Fehlen Entscheidungshilfen für teure 

oder erklärungsbedürftige Produkte? 

3. Sortimentsanalyse 

Welche Warengruppen, Ober- oder Unterkategorien 

laufen am besten? Gibt es Auffälligkeiten 

nach Marken oder Produktvarianten? 

4. Analyse der Zahlungsbedingungen 

Wie hängen die Zahlungs- und Lieferbedingungen 

mit dem Wohnort des Shoppers 

oder der Produktkategorie zusammen? 

5. Einstiegsseitenanalyse 

Performen spezielle Einstiegsseiten besser 

als die Startseite, Kategorieübersichten 

oder Einzelproduktseiten? Wie wirken sich 

Änderungen auf die Performance aus? Welche 

Produkte und Kategorien laufen am 

besten über die jeweiligen Landingpages? 

6. Herkunftsanalyse 

Welche Produkte und Kategorien funktionieren 

über welche Kampagnen, Kanäle, Keywords 

am besten? Welche Produkte sind bei 

welchen Zielgruppen, die via Targeting erreicht 

werden können, am populärsten? 

7. Storno- und Retourenanalyse 

Muss die Bewertung der Profitabilität von 

Kampagnen unter Berücksichtigung von 

Retouren korrigiert werden? Gibt es einige 

Affiliates mit auffällig vielen Stornos? 

ppnexus, Technologieanbieter für 

AReal- Time Advertising (RTA), startet 

in Deutschland mit dem Vermarkter 

Interactive Media das neue Tool Tango. 

Noch ist es in der Betaphase. Die Lösung 

für den Echtzeithandel von Display-Werbung 

soll Anbieter und Käufer von Werbeplätzen 

auf einer Plattform zusammenbringen 

und dadurch die Prozesse vereinfachen. 

Die englische Redewendung „It 

takes two to tango“ stand für die Bezeichnung 

Pate, so Nigel Gilbert, Vice President 

Sales bei Appnexus für Europa, Afrika und 

den Nahen Osten (EMEA). 

Bevor Verkäufer und Käufer über Tango 

Online-Werbeplätze automatisiert handeln, 

legen sie in persönlichen Verhandlungen 

die Bedingungen fest. Die vereinbarten 

Konditionen werden im Tool hinterlegt. 

Vermarkter und Agenturen können 

sich parallel auf der Plattform anmelden 

und haben im Blick, was gerade auf 

dem Real-Time-Marktplatz läuft. 

Dieser parallele Zugriff von beiden Seiten 

auf ein Tool, das den Bietmechanismus 

in Echtzeit abwickelt, sei neu, so Appnexus. 

Dadurch, dass beide Parteien ein Tool 

verwenden, gibt es zwischen Verkäuferund 

Käuferseite auch keine Zähldifferenzen 

bei der Anzeigenauslieferung mehr. 

Zudem können Cookies zu einem hohen 

Tango in Echtzeit 

Appnexus arbeitet mit Interactive Media an einem Self Service Tool für Real-Time Advertising 

Prozentsatz abgeglichen und Nutzer 

dadurch wiedererkannt werden. 

Tango ist ein Self Service Tool und kein 

Managed Service. Das heißt, Appnexus 

stellt die Technik bereit, die Kunden setzen 

diese mit ihren eigenen Teams ein. Damit 

Vermarkter das Tool nutzen können, müssen 

sie allerdings mindestens 250 Millionen 

Ad Impressions pro Monat ausliefern. 

Auf der Käuferseite sollte das Budget für 

den Media-Einkauf mindestens 100.000 

Euro Bruttoinvest pro Monat betragen. 

Tango wendet sich also eher an die großen 

Paypal für Smart TV 

White-Label-Lösung ermöglicht das Bezahlen per QR-Code am Fernseher 

aypal macht sich bereit für das Einkau- 

am Smart TV. Gemeinsam mit der 

Pfen 

Agentur Mek Media hat der Zahlungsdienstleister 

seine QR-Shopping-App für 

Paypal everywhere: Auch auf dem Smart TV können Kunden 

mit dem QR-Code-basierten Service von Paypal bezahlen 

die Nutzung auf Internet-fähigen Fernsehgeräten 

erweitert. 

Ein erster Kunde ist der E-Commerce- 

Anbieter Demmelhuber, der seinen Shop 

Nigel Gilbert, Appnexus, beim Dmexco Night 

Talk in München, bei dem er Tango vorstellte 

für Grillgeräte der Marke Weber auch über 

eine Smart-TV-App für Samsung betreibt. 

Kaufwillige können dort das Wunschprodukt 

auswählen und dann den angezeigten 

QR-Code mit ihrer Paypal- 

App auf dem Smartphone einscannen. 

Anschließend muss 

der Kunde die Transaktion 

noch mit einer Geheimzahl 

bestätigen. Die Eingabe von 

Bezahl- und Adressdaten entfällt, 

denn diese haben die 

Paypal-App-Nutzer bereits 

bei dem Anbieter hinterlegt. 

Paypal hat die Bezahllösung 

als White-Label-Produkt konzipiert, 

sodass weitere Händler 

sie mit wenig Aufwand 

ebenfalls nutzen können. Für 

die Smart-TV-App sei nur die Übergabe 

der Produktspezifika und der Design- 

Vorgaben notwendig, so das Versprechen 

von Paypal und Mek Media. cf 

■ 

Player im Online- 

Werbemarkt. 

Appnexus erhält 

von beiden Seiten 

Geld: Das Unternehmen 

verlangt 

von der Käuferseite eine Technologiegebühr, 

die zwischen 10 und 20 Prozent des 

Mediabudgets liegt. Von der Vermarkterseite 

bekommt Appnexus einen Anteil am 

Umsatz, der über Tango generiert wird. 

Die Telekom-Tochter Interactive Media 

kooperiert seit November 2012 mit Appnexus 

für die „Premium Publisher Plattform“ 

für Real-Time Advertising. Im März 2013 

hat der Vermarkter den Retargeting-Anbieter 

Xplosion Interactive übernommen, 

um Echtzeithandel und Data Driven Advertising 

auszubauen. is 

■ 

Mehr Logistik 

für Magento 

ie großen Marktplätze bauen gezielt 

Dihr Logistikangebot aus: Jetzt hat eBay 

angekündigt, künftig die Services seiner 

Tochter GSI Commerce in das Shop-System 

Magento zu integrieren. Damit können 

Händler, die das Open-Source-System 

nutzen, auf Services rund um Logistik, 

Kundenbetreuung und Bezahlsysteme zurückgreifen. 

Bislang stand das Fulfillment- 

Angebot von GSI Commerce nur wenigen 

großen Shop-Betreibern zur Verfügung. 

Ebay hatte sowohl GSI Commerce als auch 

Magento 2011 übernommen. Laut eBay 

verwenden mehr als 150.000 Händler 

weltweit Magento, „Tausende“, so der Konzern, 

stehen bei GSI Commerce auf der 

Kundenliste. Erst Anfang des Monats hatte 

der Marktplatz Rakuten den US-Logistikdienstleister 

Webgistik übernommen und 

Ende 2012 den französische Logistiker 

Alpha Direct Services. Damit wächst die 

Konkurrenz zum Service des Branchenprimus 

Fulfillment by Amazon. cf 

■ 

Anzeige 

TWITTER 

Traffic-Analyse für alle 

Twitter stellt sein Analyse-Tool nun allen Nutzern 

zur Verfügung. Bislang war es Betreibern von 

Werbeseiten vorbehalten. Mit Twitter Analytics 

lassen sich alle Timeline-Aktivitäten inklusive 

Favoriten, Retweets und Replies nach Kategorien 

(„Alle“, „Gut“ und „Beste“) sortieren, dazu gibt 

es Statistiken zu den eigenen Followern. cf 

DG 

Ad-Auslieferung überprüfen 

DG, ein Anbieter von Multiscreen-Werbung und 

Ad Management, hat eine neue „Verification Suite“ 

vorgestellt. Mit der Lösung wird überprüft, ob 

Werbemittel erwartungsgemäß ausgeliefert wurden. 

Das Tool liegt nun in neun Sprachen vor, 

darunter auch in Deutsch, und ist vollständig in 

die Plattform DG Media Mind integriert. cf 

ARVATO 

Zusammenschluss mit Gothia 

Arvato fusioniert mit der Gothia Financial Services. 

Die Behörden haben den Zusammenschluss 

jetzt genehmigt. Gothia bringt den Rechnungskauf 

„Paybybill“ und 2.000 Kunden in Skandinavien, 

Großbritannien und Irland mit. Arvato 

ist nach eigenen Angaben damit Nummer drei 

der europäischen Finanzdienstleister. cf

TOOLS & TECHNIK 27 

Reiseschutz per App 

Allianz erschließt sich mit mobilem Vertrieb neue Kunden für Versicherungen 

09. -10. September 2013 

SIDE Hotel Hamburg 

as kennt jeder: Wer über eine 

DLandesgrenze fährt, erhält 

eine Hinweis-SMS seines Mobilfunk-Providers, 

zu welchen Konditionen 

er in diesem Land mobil 

kommuniziert. Warum nicht 

diesen Ansatz nutzen, um Konsumenten 

für den Auslandsreiseschutz 

zu gewinnen? Genau das 

macht die Reise App der Allianz 

Global Assistance (AGA). Sie erkennt 

über die Ortungsfunktion, 

dass ein App-Nutzer Deutschland 

verlässt, und sendet eine 

Push-Nachricht mit der Erinnerung 

an den Reiseschutz. 

Der Reisende wählt den Versicherungszeitraum, 

gibt Name, 

Geburtsdatum und E-Mail-Adresse ein und bestellt. 

Damit den Nutzern keine teuren Datenroaming-Gebühren 

entstehen, müssen sie nicht 

mobil online sein, um die Versicherung abzuschließen. 

Sie benötigen nur ein Mobilfunknetz. 

Das Unternehmen sendet die Versicherungsunterlagen 

an die E-Mail-Adresse und der Vertrag 

ist zustande gekommen. Gezahlt wird per Premium-SMS. 

Für die Versicherung ein äußerst lukratives 

Geschäft: Der Last Minute abgeschlossene 

Reiseschutz kostet 90 Cent pro Tag und spült damit 

wesentlich mehr Geld in die Kasse als eine 

Jahres police, die für Familien mit 19,60 Euro zu 

Buche schlägt. 

Die Allianz vermarktet den Reiseschutz über 

die App „tagesgenau“, weil er sofort und selbst 

dann noch abgeschlossen werden kann, wenn 

sich der Reisende bereits auf den Weg gemacht 

hat. „Hauptzielgruppe sind Kurzreisende, die oftmals 

spontan zwei bis fünf Tage verreisen, ohne 

langfristige Vorplanung, und somit auch nicht 

über eine Auslandsreisekrankenversicherung 

nachdenken“, erklärt Dirk Guß, Abteilungsleiter 

Finance & Special Lines bei Allianz Global Assistance. 

45 Prozent der Deutschen haben keine Auslandsreisekrankenversicherung, 

weiß Guß. Die 

Zielgruppe ist also groß. „Wir wollen unser Produkt 

über jeden Vertriebskanal anbieten“, betont 

er. Ein Vertriebskonflikt mit anderen Allianz- 

Partnern bestehe nicht, so der Versicherungsexperte. 

Die App spricht Menschen an, die sich 

schon auf den Weg gemacht haben. Andere Vertriebspartner 

könnten diese Kunden zu dem Zeitpunkt 

gar nicht mehr erreichen. 

Zahlen zu den Abschlüssen, die über die App 

getätigt werden, nennt Guß nicht. Jedoch verzeichnete 

die von der Düsseldorfer App-Schmiede 

Appseleration entwickelte Anwendung bislang 

mehr als 10.000 Downloads. Nützliche Services 

wie weltweite Notrufnummern, Dokumentensafe, 

Währungsrechner und Online-Übersetzer 

sollen Nutzern einen zusätzlichen Anreiz bieten, 

die App herunterzuladen. is 

■ 

IT-Dienstleister und Agenturen: Neue Etats, Kunden und Tools 

Die Allianz Reise App: 

Vertriebs-Tool für Mikroversicherungen 

Mobile Strategie: 

Vor- und Nachteile von 

Responsive Design 

Teilnahme für Internet 

World Business-Leser 

nur € 640,–* 

statt 790,–* 

Ihr Anmeldecode: 

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*alle Preise zzgl. MwSt. 

Mobile Trends 

auf einen Blick 


Autonet Vertriebs GmbH Onsite- und Online-Marketing-Optimierung mit der Optimisation Suite Etracker 

AVD Goldach Einsatz der Medien- und Produktionsdatenbank Six OMC in der Großdruckerei Six Offene Systeme 

Bayer. Innenministerium Relaunch des Web-Auftritts im Responsive Design Coma AG 

Bonprix Russland Konzeption und Umsetzung eines Online Design Contest für den Mode-Shop DI Unternehmer 

Deutsche Rentenversicherung 

Deutsches Jugendherbergswerk 

Abwicklung des De-Mail-Verkehrs (rechtsverbindlicher Versand und Empfang von 

E-Mails) 

Relaunch des Internet-Auftritts auf Basis des Content-Management-Systems 

Sitecore inklusive Online-Buchungssystem 

Mentana-Claimsoft 

Erdal Relaunch der Website der Schuhpflegemarke auf Basis von HTML5 G2 Germany 

Flughafen Wien Entwicklung des Mobile-optimierten Spiels „Spygame“ zur Präsentation der Stadt Kr3m Media 

Gartenhelden.de Aufbau des Community-Portals für Hobbygärtner auf Basis von Intershop Dotsource 

Jack Wolfskin 

Einsatz von „Mobile Fusion“, einer Erweitung für die Optivo-Newsletter-Lösung Optivo 

Broadmail, für den Mobile-optimierten E-Mail-Newsletter-Versand 

Lufthansa Consulting Relaunch der internationalen Website der Lufthansa-Tochter Denkwerk 

Kultusministerium 

Brandenburg 

Einsatz des Content-Management-Systems Six CMS 

Six Offene Systeme 

Netzwerk für die Gesundheitswirtschaft 

Sachsen 

Aufbau einer neuen Website für das Netzwerk mittelständischer Gesundheitsunternehmen 

unter www.healthy-saxony.com 

Pro Sieben Sat1 Digital Entwicklung einer Mobile App für die Sportmarke „Ran“ Bellboxx 

Seat Übernahme von Social Media Monitoring und Social Analytics Brandwatch 

Seidensticker Relaunch des Hemden-Shops im Responsive Design Wiethe 

South Africa Tourism Etatgewinn für den Relaunch des Web-Auftritts www.dein-suedafrika.de Webguerillas 

Stadtwerke München Konzeption und Umsetzung von Image-Videos zur Mitarbeitergewinnung JobTV24 

Ecx.io 

Queo 

Mobile Marketing: 

Veränderung von Markenkonsum 

und Markenführung 

Mobile Commerce: 

Herausforderung Multichannel 

Best in Class: 

Mobile Kampagnen und 

Werbemöglichkeiten im Überblick 

Veranstalter: 

Sponsor: 

Ihre Meldung fehlt? Bitte Mail an pitch@internetworld.de 

mobile-business-conference.de



24. Juni 2013 13/13 

SUCHE IM ONLINE SHOP 

Pflege und Analyse muss sein 

Nur wer weiß, wie erfolgreich die Kunden im eigenen Shop nach welchen Produkten suchen, kann gute 

Konversionsraten erzielen. Regelmäßiges Optimieren ist für Shop-Betreiber daher unerlässlich 

ie Suche im Online Shop 

D ist ein Thema von enormer 

Wichtigkeit, ihr Stellenwert 

für das Geschäft aber 

nur schwer feststellbar: „Eine 

gute Suche bringt am Ende 

richtig viel Ergebnis in den 

Shop, ist aber deutlich schlechter 

messbar als andere Maßnahmen 

zur Verbesserung 

der Conversion“, ist Stefan 

Grimm überzeugt. „Deswegen 

wird die Optimierung 

der Suche oft nicht so konsequent 

betrieben, wie es nötig 

wäre.“ Grimm ist Geschäftsführer 

von GKS Handelssysteme, 

dem Betreiber der 

B2B-Plattform Restposten.de. 

Mehr als 30.000 registrierte 

gewerbliche Nutzer aus über 

90 Ländern decken sich über 

die Plattform ein, egal ob 

Autopflegemittel, Handtasche, Notebook 

oder Zange. Bis zu 250.000 verschiedene 

Produkte sind zeitweise im Angebot. 

Seit rund zwei Jahren setzt das Solinger 

Unternehmen bei der Suche auf das Tool 

Hit Engine von Weitkämper Technology. 

Zuvor war eine selbst programmierte 

Suche im Einsatz, „aber die konnte zum 

einen keine Echtzeitsuche und lieferte 

zum anderen auch keine gute Qualität“, 

gesteht Grimm. Leere Trefferlisten dürfe 

es schlicht nicht geben. Mit der Hit Engine 

zog die Echtzeitsuche ein, der Nutzer werden 

also schon während des Tippens seines 

Suchbegriffs Treffer angezeigt – ganz 

nach dem Vorbild von Googles Instant 

Search. „Wir waren anfangs schon besorgt, 

wie die Kunden auf das Fehlen der Enter- 

Servicewüste im Online Shop: Wer stundenlang nach dem Wunschprodukt Ausschau halten muss, wird nichts kaufen 

Taste reagieren, 2011 war das ja noch 

ziemlich neu“, erinnert sich Grimm. Heute 

aber ist er höchst zufrieden: Die Kunden 

kommen gut zurecht, die Ergebnisqualität 

habe sich „subjektiv gigantisch verbessert“, 

die Suche sei sehr viel schneller als 

früher. In der Spitze misst Grimm eine 

Beschleunigung um 90 Prozent, im Mittel 

hat sich die Suchzeit mindestens halbiert. 

„Wir bedauern fast ein bisschen, dass wir 

die Suche nicht schon früher ausgetauscht 

haben. Aber die Technologie war eben 

auch noch nicht verfügbar“, so Grimm. 

Wie wichtig die Suche innerhalb eines 

Shops ist, belegen Zahlen. Mehr als drei 

Viertel der Web-Nutzer nennen eine gute 

Suche als wichtigsten Service in einem 

Shop (siehe Grafik). Und: 75 bis 80 Prozent 

der Surfer verwenden die Suche tatsächlich, 

weiß Matthias Heimbeck aus 

eigener Erfahrung. Der Geschäftsführer 

von Findologic, Anbieter des gleichnamigen 

Such-Tools, hat die 

Entwicklung des Suchverhaltens 

seit Jahren 

detailliert im Blick – 

schließlich ist das Startup 

aus einem Forschungsprojekt 

der Universität 

Salzburg hervorgegangen. 

„Noch vor vier 

oder fünf Jahren hat nur 

rund die Hälfte der Nutzer die Suchfunktion 

eingesetzt, um zum Wunschprodukt 

zu kommen. Mittlerweile ist klar: Die 

Mehrheit der Nutzer ist gern bereit, etwas 

einzutippen, um zum Ziel zu 

kommen“, so seine Beobachtung. 

Gleichzeitig gilt es zu 

überprüfen, wie viele der 

User, die im Shop suchen, 

auch etwas kaufen. Heimbecks 

Erfahrung nach liegt 

die Conversion Rate zwischen 

vier und acht Prozent 

und damit deutlich höher als 

die Konversionsrate des 

gesamten Shops, die er mit 

durchschnittlich 2,5 bis 4,5 

Prozent angibt. 

Der Findologic-Chef empfiehlt 

daher sich genau anzusehen, 

wie viele Suchvorgänge 

überhaupt keine 

Treffer liefern und wie viele 

der angezeigten Ergebnisse 

unsinnig sind. Auch hier 

nennt er Erfahrungswerte: 

Demnach liefert ein Fünftel 

der Suchanfragen von kaufwilligen Shop- 

Besuchern keine Ergebnisse und nicht einmal 

die Hälfte der wichtigsten Suchbegriffe 

eines Shops führen tatsächlich zu den 

Foto: Fotolia / Olly 

„Heute haben viele Shops eher 

eine App als eine gute Suche.“ 

STEFAN GRIMM 

Geschäftsführer GKS Handelssysteme 

gewünschten und erwarteten Produkten. 

Er rät Shop-Betreibern, die 30 Top-Suchbegriffe 

des Shops selbst daraufhin zu testen, 

ob sie zu relevanten Ergebnissen führen 

Tipps zur Auswertung von Suchanfragen im Online Shop 

Wer die Suche nutzt, hat meist genaue 

Vorstellungen von dem, was 

er sucht, sodass die Kaufwahrscheinlichkeit 

hoch ist. Optimierung 

lohnt daher. Arne Liedtke, 

Web Analyst bei Commerce Plus, 

verrät, worüber sich Shop-Betreiber 

Gedanken machen sollten: 

Arne Liedtke von 

Commerce Plus 

■ Analysieren Sie die Top-Suchbegriffe 

in Ihrem Shop gemessen 

an Suchanfragen und erzielten 

Conver sions/Umsätzen. Wichtig ist 

selbst zu testen, wie die Suchergebnisse aussehen. 

Dies hilft bei der Interpretation der 

Daten und macht Optimierungsmöglichkeiten 

in den Matchings oder der allgemeinen 

Konzeption der Ergebnisseiten offensichtlich. 

■ Werten Sie aus, welche Suchbegriffe keine 

Ergebnisse bringen oder zum Verlassen 

des Shops führen. Eventuell muss das Matching 

oder, wenn möglich, sogar das Sortiment 

angepasst werden, wenn sich anhand 

der Auswertung der Suchbegriffe ein vielver - 

sprechendes Potenzial ergibt. 

■ Untersuchen Sie, welche Suchbegriffe 

nach Auflistung der 

Ergebnisse zu einer weiteren 

Suche führen. Hier deutet alles 

darauf hin, dass das erste Ergebnis 

für die Besucher noch nicht 

zufriedenstellend war. 

■ Analysieren Sie, welche Suchbegriffe 

sich besonders häufig 

aus den genannten Suchverfeinerungen 

ergeben. Anhand dieser 

Begriffe bilden sich die Bedürfnisse 

eventuell besser ab. Das sollte im Matching 

berücksichtigt werden. 

■ Messen Sie, welche Suchbegriffe derzeit 

ein überdurchschnittlich hohes Wachstum 

verzeichnen. Diese begehrten Suchbegriffe 

geben Hinweise auf sich ändernde Zielgruppenbedürfnisse 

und Optimierungspotenzial 

im Sortiment. 

■ Werten Sie aus, welche außergewöhnlichen, 

aber semantisch korrekten Suchbegriffe 

verwendet werden. Diese lassen 

sich eventuell für SEO-Maßnahmen und Keyword-Otimierung 

einsetzen. 

Die Suche ist der wichtigste Faktor im Online Shop 

Welche Funktionen und Services sind für Nutzer relevant? 

© INTERNET WORLD 

Business 13/13 

Gute Suche im Shop 78,3 % 

Möglichkeit, Bestellstatus zu überprüfen 69,6 % 

Gute Erreichbarkeit/Kundenservice 65,9 % 

Kontaktmöglichkeit (Hotline/Formulare) 51,1 % 

Meinungen/Produktbewertungen anderer Nutzer 47,3 % 

Prüf-/Gütesiegel 36,4 % 

Möglichkeit, persönliche Beratung zu nutzen 29,3 % 

Bonusprogramm vorhanden 20,6 % 

Shop Newsletter 13,7 % 

Auf mich persönlich abgestimmte Produktempfehlung 12,4 % 

Webshop mobil auf dem Smartphone nutzbar 9,4 % 

Webshop hat ein Unternehmensprofil bei Facebook 2,3 % 

Quelle: Fittkau & Maaß; 36. W3B-Benutzer-Analyse; Stand Mai 2013; 

n = 69.000; Mehrfachnennungen möglich

13/13 

24. Juni 2013 

TOOLS & TECHNIK Internet World BUSINESS 29 

und die Trefferliste auch tatsächlich alle 

Produkte auflistet, die dem Kunden zu diesem 

Suchbegriff angeboten werden sollen. 

Auf die Analyse legt auch Dietmar Hölscher, 

Betreiber von Mcc-shop.com, großen 

Wert. In seinem Shop finden „Bäcker, 

Köche, Gourmets und Küchenfreaks“ – so 

die Selbstbeschreibung – alles, was sie 

brauchen. Fast 20.000 Produkte in 300 

Kategorien sind im Angebot. „Wir analysieren 

vor allem, welche Suchbegriffe wie 

konvertieren und betrachten dabei zum 

einen die, die häufig eingesetzt werden, 

aber zu keinem Ergebnis führen, und zum 

anderen die, die zwar gut konvertieren, 

aber erst über mehrere Klicks durch den 

Shop zum Wunschprodukt geführt haben“, 

berichtet Hölscher. Auf dieser Basis wird 

die Suche optimiert. In seinem Shop kommt 

seit einem halben Jahr wieder die Such- 

Auswahl von Such-Tools für Online Shops 

Kommerzielle, externe Such-Tools (ohne Open-Source-Angebote) 


Bei Restposten.de erscheinen die Treffer beim Tippen 

Lösung des zugrunde liegenden Shop- 

Systems ePages zum Einsatz. Zuvor lief die 

Suche zwei Jahre lang über die Omikron- 

Lösung Factfinder. „Das war einer der ersten 

Anbieter, der eine Echtzeitsuche bieten 

Tool Anbieter Referenzkunden 

Epoq Search Epoq Windeln.de, Marc O‘Polo, Design3000.de 

Exorbyte Commerce Search Exorbyte Elektro4000.de, WMF 

Factfinder Omikron Real, Heine, Plus, Hessnatur 

Findologic Findologic Outstore.de, Edeka-lebensmittel.de., Rose.de 

Hit Engine Weitkämper Mindfactory, Restposten.de, Simfy 

Google Commerce Search Google Enterprise Discount Office Items, Timberland 

SDL Fredhopper Fredhopper Otto, Neckermann, Thomas Cook 

Searchperience AOE Media Dt. Telekom, Condor, Panasonic, Congstar 

Quelle: Eigene Recherche 

Eine Echtzeitsuche bietet auch der MCC-shop 

konnte, und damit hat sich damals unsere 

Suche deutlich verbessert. Die Conversion 

hat sich aber nicht so gut entwickelt, weil 

die Suchergebnisse nicht immer die Qualität 

hatten, die wir uns gewünscht haben“, 

resümiert Hölscher. Als ePages nun seinerseits 

eine dynamische 

Suche aufgesetzt hatte, 

griff Hölscher wieder auf 

die systemeigene Lösung 

zurück. Ein Mitarbeiter 

ist ausschließlich mit der 

Pflege der Suche beschäftigt. 

Hölschers Credo: 

„Wenigstens alle sechs 

Monate sollte man seine 

Shop-Suche mal überdenken.“ 

Auch für Stefan Grimm ist das ein wichtiger 

Punkt: „Ich kann jedem nur empfehlen, 

einen Mitarbeiter für die Optimierung 

der Suche abzustellen. Das muss nicht 

zwingend ein Ganztagsjob sein, aber es 

„Wenigstens alle sechs Monate 

sollte man seine Shop-Suche 

mal überdenken.“ 

DIETMAR HÖLSCHER 

Betreiber von Mcc-shop.com 

ist wichtig, jemanden zu 

haben, der dafür zuständig 

ist“, so seine Überzeugung. 

Und er hat noch einen besonderen 

Tipp in Sachen 

Echtzeitsuche parat: Die 

Suche schon während des 

Eintippens produziere 

keine HTML-Ergebnislisten, 

die sich für Google 

optimieren ließen. Folglich 

wirke sich die Echtzeitsuche 

schlecht auf das generische 

Ranking bei Google aus. 

„Das sagt einem keiner der 

Anbieter von Echtzeitsuche vorher. Es ist 

aber wichtig zu überprüfen, wie viel Traffic 

das ausmacht und wie ich den erhalten 

kann. Darüber sollte man mit dem Anbieter 

sprechen“, erklärt Grimm. Dennoch 

wird sich die Echtzeitsuche seiner Meinung 

nach durchsetzen: „Als Trend sehe 

ich am ehesten, dass die heute verfügbare 

Technologie, nämlich die intelligente Suche 

in Echtzeit, immer mehr Verbreitung 

findet. Heute haben viele Shops eher eine 

App als eine gute Suche.“ cf 

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24. Juni 2013 13/13 

WEBDESIGN 

Flach wie ein Brett 

Der 3-D-Effekt hat ausgedient: Die moderne Website ist flach, klar und schnörkellos. Das ist schick – und problematisch 

D 

Drei Interpretationen 

von Flat Design: 

Google+, iOS 7 und 

Windows Phone 

er Frust steht der Dame 

ins Gesicht geschrieben. 

„Wie komme ich denn von hier 

aus 

wieder zurück auf diese Kacheloberfläche? 

Ich finde keinen ,Schließen‘-Button“, 

fragt sie den Leiter des Usability-Labors 

ity-Labors 

ratlos und fährt suchend mit der Maus 

über die ungewohnte Windows-8-Oberfläche. 

„Muss ich jetzt wirklich den Computer 

ausschalten und wieder hochfahren, 

damit ich einfach zurück auf den Startbildschirm 

komme?“ Der Mitarbeiter der 

Agentur Usability.de notiert gewissenhaft 

in seinem Testbogen, dass die Nutzerin 

frustriert ist– und sie ist bei Weitem nicht 

die einzige der Testgruppe aus Windowserfahrenen 

Nutzern, die Probleme mit 

Microsofts neuer PC-Oberfläche hat. Wobei 

sich die meisten Probanden einig sind: 

Schick ist es schon, dieses flache Design. 

Kacheloptik als Trendsetter 

Flat Design heißt der neue Trend, den 

Microsoft mit der neuen Kacheloberfläche 

von Windows Phone setzte und mit 

Windows 8 für den PC weiterdenkt. „Flat 

Design bedeutet: Besinnung auf das Wesentliche“, 

erklärt Julia Schnitzer, Studienleiterin 

an der Mediadesign Hochschule in 

Berlin: „keine Schlagschatten, keine 

Glanzlichter, keine Farbverläufe, kein 

3-D-Effekt, dafür klare Konturen und 

reine Farben“. Das abstrakte Flat Design 

setzt sich deutlich vom bisherigen Design- 

Trend ab, den einst Apple mit dem iPhone 

vorgab: Beim sogenannten „Skeuomorphismus“ 

(altgriechisch: Gestalt) ging es 

darum, die reale Welt mit digitalen Mitteln 

so genau wie möglich abzubilden. Deshalb 

sah die iPhone-Uhr aus wie direkt von 

einem Bahnsteig abgeschraubt und der 

Kalender mit dem Blättereffekt wirkte wie 

in Leder gebundenes Papier. 

Alles unnötiger Schnickschnack, sagen 

dagegen die Flat Designer der Avantgarde, 

die zuletzt arg über das angestaubte Aussehen 

von iOS lästerten: Ästhetisches Design 

sei reduziert, benötige klare Farben und 

Geometrie. Mit der neuen Version seines 

Betriebssystems, das im Herbst veröffentlicht 

werden soll, schließt sich Apple zumindest 

teilweise dem neuen Design-Trend 

an: iOS 7 präsentiert sich verschlankt, setzt 

auf eine klare, hervorstechende Typo grafie 

und abtrakte Icons. Die jüngst präsentierte 

Beta des Betriebssystems wird aber wohl 

so nicht in den Handel gehen. „Ich denke, 

Apple wird iOS 7 bis zum Herbst noch 

optimieren“, meint Schnitzer. „Vor allem 

die aktuelle Prinzessin-Lillifee-Farbgebung 

könnte nicht nur männlichen Nutzern 

zu verspielt sein. Außerdem konnte 

sich Apple immer noch nicht von den 

reichlich angestaubten Farbverläufen tren- 

nen, hier wird sicherlich beziehungsweise 

hoffentlich noch etwas passieren.“ 

Klares Design ohne Schnörkel 

Flat Design ist nicht nur den Großen der 

Branche vorbehalten: Auch Online Shops, 

Agentur-Seiten und Marketingportale setzen 

zunehmend auf das klare Design ohne 

Schnörkel (Beispiele siehe Kasten unten). 

Text-Links, große Inhaltsflächen und Bilder, 

mehr Weißflächen, serifenlose Schriftarten, 

ein deutlich erkennbarer Rasteraufbau 

– die visuelle Sprache des Flat Designs 

ist auf den ersten Blick zu erkennen. „Websites 

können durch Flat Design viel aufgeräumter 

und zielführender wirken“, meint 

Oliver Kasparik, Senior Art Director bei 

der Multimedia-Agentur Denkwerk. „Zudem 

gilt ,flat‘ jetzt als schick und trendy, 

weil die Bedienung der Geräte möglichst 

einfach wirken soll und auch einfacher 

geworden ist.“ Flat Design dürfe aber nicht 

dazu führen, bestimmte Nutzergruppen 

auszuschließen. „Abstrakte Gestaltung ist 

auch anfällig für Fehlinterpretation“, so 

Kaspariks Befürchtung. Womit wir wieder 

beim anfangs beschriebenen Usability- 

Test von Windows 8 wären; die geschilderte 

Szene ist da sicher nur ein Problem 

von vielen. „Wir haben gesehen, dass User 

bei Flat Design oft klickbare Elemente 

nicht als solche erkennen oder Inhaltsflächen 

aufgrund ihrer Gestaltung für Werbe- 

Banner halten“, so Thomas Bartel, Gründer 

von Usability.de. „Aus Usability-Sicht 

ist jeder krasse Design-Wechsel, wie er mit 

Flat Design praktiziert wird, natürlich 

zunächst einmal ein Problem.“ Wer also 

auf den Design-Zug aufspringen und seine 

Website modern und flach haben will, sollte 

auch an die Nutzer denken, warnt Kasparik. 

„Websites sollten immer gebrauchstauglich 

bleiben“, betont der Denkwerk- 

Designer und mahnt die Anwendung der 

OSIT-Regel (Orientation, Selection, Information, 

Transaction) an. „Man könnte anfangs 

einen ,Nearly Flat Design‘-Ansatz 

verfolgen, um die Nutzer nicht komplett 

zu verwirren.“ Sehr feine Konturen um 

klickfähige Elemente, schwache Kontraste 

im Hintergrund, bei Berührung aufklappende 

Kontextmenüs, schmale Pfeile oder 

ähnlich einfache Icons auf klickbaren Flächen 

– mehr brauchen PC-affine Nutzer 

nicht, um das neue Flat Design zu durchschauen 

und bedienen zu können. Dann 

klappt’s auch beim Usability-Test – und 

Website-Betreiber und User können das 

Design ohne Frust genießen. il 

■ 

Merkmale von Flat Design 

■ Aufbau im Raster- / Kachelsystem 

■ Geometrische Formen, klare Linien 

■ „Flache“ Gestaltung ohne Verläufe, 

Schatten oder Lichteffekte 

■ Hervorstechende Typografie 

■ Wenige, sehr einfach designte Icons 

Bei Nixon.de ist das Rastermuster 

klar erkennbar 

Klare Typografie statt dicker 

Buttons zeichnen den Shopping-Club 

Monoqi aus 

Der Fahrradkonfigurator von Myownbike.de: 

Aufgeräumt und trotzdem leicht zu bedienen 

Nudeln pur: Auf der „Cappello’s Gluten 

Free“-Website zeigen einfache Pfeile, 

welche Flächen geklickt werden sollen

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24. Juni 2013 13/13 

Mehr Schlagkraft im E-Commerce 

Die Reaktionen der Branche auf die Hybris-Übernahme durch SAP sind abwartend positiv 

Hybris informiert auf der Webseite über die Akquisition 

ancher Marktbeobachter war davon 

Mausgegangen, dass der Schweizer 

E-Commerce-Anbieter Hybris einen Börsengang 

plant, aber es kam anders: Der 

Software-Riese SAP hat Hybris übernommen 

und sich damit deutlich im E-Commerce-Segment 

verstärkt (siehe INTER- 

NET WORLD Business 12/13, Seite 1). 

„Mit Hybris wird SAP eine führende Position 

im Verbrauchermarkt einnehmen 

können“, so die Hoffnung, die Bill Mc Dermott 

und Jim Hagemann Snabe, beide Co- 

CEOs von SAP, mit der Akquisition verbinden. 

Für das Walldorfer Unternehmen 

ist der Kauf die bislang 

größte Übernahme in diesem 

Jahr. Offiziell wurde 

zwar keine Kaufsumme genannt, 

die Summe von 

1 bis sogar 1,5 Milliarden 

Dollar, von der manche 

Medien berichten, ist laut 

Aussage von SAP allerdings 

ein „bisschen hoch 

gegriffen“. 

SAP schließt auf 

Doch unabhängig vom Betrag: 

Das Geld ist in jedem 

Fall gut investiert. Die Nachfrage nach 

E-Commerce-Lösungen wächst. Analysten 

schätzen den Gesamtmarkt weltweit 

auf 37 Milliarden US-Dollar. SAP jedoch 

konnte in diesem Segment bislang nicht 

mit der Konkurrenz mithalten. Zwar enthält 

der Baustein Customer Relationship 

Management innerhalb der SAP-Business-Suite 

auch eine Komponente für 

E-Commerce. Die Hybris-Plattform ist 

aber viel umfangreicher. Durch die Übernahme 

schließt SAP nun zu den Wettbewerbern 

auf, glaubt Peter Sheldon, Analyst 

bei Forrester Research, der die Anbieterlandschaft 

nun von vier Playern geprägt 

sieht: SAP, IBM, Oracle und eBay. 

Interview 

Viele Großkunden von Hybris betreiben ein 

Backoffice auf SAP-Basis 

Wenn künftig die Hybris-Lösung mit der 

SAP-Echtzeitdatenbank „Hana“ sowie mit 

Analyse- und Social-Software-Lösungen 

von SAP integriert wird, erhalten Kunden 

ein breites Spektrum für den Vertrieb 

und das Marketing aus einer Hand. Die 

E-Commerce-Plattform von Hybris kann 

sowohl on Demand als Web-basierte Lösung 

oder als Lizenzlösung auf den unternehmenseigenen 

Servern eingesetzt werden. 

Zu den über 500 Kunden zählen 

Anbieter von B2B- und B2C-Webseiten 

gleichermaßen. Zielgruppe sind Unter- 

Auswirkungen noch nicht absehbar 

Wie bewerten Sie die Übernahme von 

Hybris durch SAP? 

Maximilian Plank: Positiv. Zahlreiche Unic- 

Kunden setzten SAP bereits als Software 

für Enterprise Resource Planning oder 

Customer Relationship Management ein, 

an die wir Hybris angebunden haben. 

Die absehbare vertiefte Integration der 

beiden Lösungen ermöglicht zusätzliche 

Anwendungen und eröffnet Potenziale 

für Kosteneinsparungen in Entwicklung 

und Betrieb. Für Kunden ohne SAP verändert 

sich – zumindest so weit es heute 

absehbar ist – wenig, da Hybris weiterhin 

als Stand-alone-Lösung an jedes 

Back end angebunden werden kann. Und 

natürlich hat Hybris dank SAP Zugriff 

auf Technologien, Vertriebspartner und 

Finanzmittel, wodurch Weiterentwicklungen 

der Software beschleunigt werden 

können. 

Was bedeutet die Akquisition für den 

Markt? 

Plank: Alle drei führenden Software-Unternehmen 

für Enterprise-Resource-Planning-Lösungen, 

SAP, IBM und Oracle, 

verfügen nun über äußerst leistungsfähige 

Maximilian Plank 

Managing Director, 

Unic GmbH, Karlsruhe 

■ www.unic.com 

Komponenten für E-Commerce. Größere 

Unternehmen, die höchste Ansprüche an 

Multichannel stellen, auf ein bewährtes 

Framework setzen wollen und Backend- 

Systeme eines dieser Anbieter im Einsatz 

haben, werden in vielen Fällen früher 

oder später die E-Commerce-Komponente 

desselben Anbieters wählen, um 

von Verbund-Vorteilen wie abgestimmte 

Release-Zyklen, einheitliche Technologien 

und Lizenzeinsparungen zu profitieren. 

Aufgrund der starken Stellung 

von SAP hat hier Hybris eine exzellente 

Ausgangslage. 

Und was bedeutet sie für andere Anbieter 

von E-Commerce-Software? 

Plank: Diese drei Anbieter werden auch 

zukünftig nicht den gesamten Markt abdecken; 

wer zum Beispiel in puncto Multichannel 

oder Skalierbarkeit Abstriche 

in Kauf nimmt, kann auch weiterhin 

unter diversen Anbietern auswählen. Darüber 

hinaus setzen auch einige Unternehmen 

auf Eigenentwicklungen durch 

interne IT-Teams, teils basierend auf 

Open-Source-Frameworks. 

Mit welchen Veränderungen für Vertriebspartner 

und Kunden rechnen Sie? 

Plank: Kurzfristig wird sich nichts ändern; 

über langfristige Auswirkungen kann 

zum aktuellen Zeitpunkt nur spekuliert 

werden. Wahrscheinlich werden größere 

SAP-Dienstleister prüfen, ob und wie 

intern Hybris-Kompetenzen aufgebaut 

werden können. Technische Implementierung 

alleine reicht jedoch nicht aus, 

um Kunden in E-Commerce und Multichannel 

erfolgreich zu machen: Beratung 

in Online Marketing und Produktpräsentation, 

Prozessdesign, User Interfaces, 

Conversion Optimization sind Stichworte 

hierzu. Höchstwahrscheinlich 

erfolgt eine Aufnahme der Hybris-Lizenzen 

in die SAP-Lizenzverträge, wodurch 

vermutlich die SAP-Salesforce verstärkt 

Hybris verkaufen wird. 

Über Hybris 

■ Produkt: Hybris Commerce Suite, eine 

Multikanal-Software für den Online-Handel, 

für das mobile Web, für Callcenter und 

Filialen 

■ Gründungsjahr: 1997 

■ Hauptsitz: Zug, Schweiz, Niederlassungen 

in 15 Ländern 


■ Geplanter Umsatz im laufenden Geschäftsjahr: 

110 Millionen US-Dollar 

(84 Millionen Euro) 

■ Kunden (Auswahl): Migros, 3M, Metro, 

Bridgestone, Procter & Gamble, Nikon 

nehmen ab einem Jahresumsatz von rund 

50 Millionen Euro. 

„Die Übernahme von Hybris durch SAP 

ist im Enterprise-Segment für Shop-Lösungen 

hochinteressant. Vor allem große 

Unternehmen und Konzerne können von 

den Synergien profitieren“, erklärt Moritz 

Koch, Managing Director bei der Hamburger 

E-Commerce-Agentur und Sinner- 

Schrader-Tochter Commerce Plus. Der 

Anbietermarkt sei allerdings bereits sehr 

ausdifferenziert. Durch den Unternehmenszusammenschluss 

werde sich deshalb 

nichts Grundsätzliches verändern. 

„Vor allem nicht von heute auf morgen, 

denn Technologien müssen zusammengebracht 

werden“, sagt Koch. 

Lösung aus einer Hand 

„Kurzfristig wird sich nichts ändern“, 

glaubt auch Maximilian Plank. Der Managing 

Director des Hybris-Partners Unic in 

Karlsruhe bewertet die Akquisition positiv 

(siehe Interview): Da zahlreiche Unic- 

Kunden, die Hybris verwenden, auch Software 

von SAP einsetzen, eröffnet die absehbare 

vertiefte Integration der beiden 

Lösungen Potenziale für Kosteneinsparungen 

in Entwicklung und Betrieb, so 

seine Überzeugung. 

Nach Abschluss der Übernahme wird 

Hybris die Tätigkeit als unabhängige Geschäftseinheit 

innerhalb von SAP fortsetzen, 

Das Führungsteam bleibt in der bisherigen 

Zusammensetzung bestehen. 

„Unsere Kunden werden weiterhin Zugang 

zu den Personen, Technologien und 

fachlichen Ressourcen haben, die sie von 

Hybris gewohnt sind“, erläutert Carsten 

Thoma, President und Mitgründer von 

Hybris. Auch für die Hybris-Partner soll 

sich nichts ändern: „Die bestehenden Verträge 

bleiben inkraft, an den Beziehungen 

zu unserem Account- und Partnermanagement 

sowie an unseren Servicestrukturen 

ändert sich nichts“, betont der Hybris-Mitgründer. 

SAP und Hybris gehen davon aus, dass 

die Akquisition im dritten Quartal 2013 

nach der kartellrechtlichen Genehmigung 

abgeschlossen sein wird. is 

■

DIENSTLEISTERVERZEICHNIS 

13/13 24. Juni 2013 


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Tel.: 0711 761642-0 

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MENSCHEN STELLENMARKT & KARRIERE 

13/13 24. Juni 2013 


Matthias Ehrlich 

und neues Präsidium 

Bundesverband Digitale 

Wirtschaft, Düsseldorf 

Die Mitglieder des Bundesverbands 

Digitale Wirtschaft 

(BVDW) haben auf ihrer Mitgliederversammlung 

im Juni 

M. Ehrlich 

ein neues Präsidium gewählt: 

Als neuer Verbandspräsident 

folgt Matthias Ehrlich auf den 

bisherigen Präsidenten Arndt 

Groth (Vorstandsvorsitzender 

der Publigroupe), der nicht 

wieder zur Wahl antrat. Ehrlich 

(United Internet Media) 

A. Himmelreich 

zur Seite stehen die Vizepräsidenten Christoph N. 

von Dellinghausen (Consulting von Dellinghausen), 

Harald R. Fortmann (Cribb Personalberatung), 

Ulrich Kramer (Pilot Hamburg) und Burkhard 

Leimbrock (Icon Mobile), die allesamt in ihren 

Ämtern bestätigt wurden. Neu ins Präsidium 

gewählt wurde zudem Achim Himmelreich von 

der Beratung Mücke, Sturm & Company. 

■ www.bvdw.org 

Stephan Zoll / 

Martin Tschopp 

eBay, Dreilinden 

Mit neuen Aufgaben wurden 

Martin Tschopp und Stephan 

Zoll bei eBay betraut. Zoll, 

bislang Geschäftsführer von 

S. Zoll 

Brands4friends und auch für 

die eBay-Plattformen Tradera 

(Schweden) und Gitti Gidiyor 

(Türkei) zuständig, wechselt 

zurück zu eBay Deutschland. 

Dort übernimmt er von Martin 

Tschopp die Position des 

Vice President eBay Germany 

M. Tschopp 

und verantwortet in Zukunft 

das deutschlandweite Geschäft des Web-Marktplatzes. 

Zoll, der weiterhin für Tradera und Gitti 

Gidiyor zuständig ist, berichtet an Tschopp, der 

seinerseits Vice President eBay Marketplaces Germany 

wird. In dieser Funktion verantwortet er in 

Zukunft sämtliche Geschäftsfelder von eBay im 

Bereich Marketplaces in Deutschland. Dazu zählen 

eBay, eBay Kleinanzeigen, der Fahrzeugmarkt 

Mobile.de und der Shopping Club Brands4friends. 

Tschopp übernimmt die Position interimsweise, 

bevor er in einigen Monaten zu eBay USA wechselt, 

von Bob van Dijk, der eBay verlassen hat. 

■ www.ebayinc.com 

Christian Wanner 

Leshop.ch, Ecublens / Migros, Zürich (CH) 

Ende September 2013 verlässt CEO und Mitgründer Christian 

Wanner die Geschäftsführung des Online-Lebensmittelhändlers 

Leshop.ch, einer Mehrheitsbeteiligung des Migros-Genossenschaftsbunds 

in der Schweiz. Wanner, der das Unternehmen 

vor 16 Jahren gemeinsam mit drei Partnern gegründet hatte, 

bleibt allerdings im Verwaltungsrat von Leshop. Außerdem will 

sich der 43-Jährige künftig neuen unternehmerischen Projekten 

widmen. Ein Nachfolger steht bislang noch nicht fest. 

■ www.leshop.ch 

Björn Wendler 

Madvertise, Berlin 

Zum Managing Director der 

neu gegründeten Madvertise 

Media GmbH ist Björn Wendler 

bei der Madvertise Mobile 

Advertising GmbH aus Berlin 

ernannt worden. Mit seinem 

Team, das aus Supply-, Sales- und Marketing-Experten 

besteht, soll Wendler die direkte Zusammenarbeit 

mit den Agenturen und Kunden im 

Bereich Mobile Advertising verbessern. Wendler, 

der schon seit 2010 als Senior Sales Manager bei 

Madvertise arbeitete, verantwortet die Bereiche 

Partner Development, Ad Sales und Marketing in 

Deutschland, Österreich und der Schweiz. Er 

berichtet an Vincent Pelillo, den COO der Madvertise 

Gruppe. 

■ www.madvertise.com 

Oliver Gstir / 

Arnd Schulte-Hense 

Das A und O, Hamburg 

Mit ihrer neu gegründeten 

Online-Agentur Das A und O 

GmbH wollen Arnd Schulte- 

Hense und Oliver Gstir Kunden 

bei der Umsetzung und 

O. Gstir 

dem Management digitaler 

Projekte unterstützen. Beide 

waren zuvor bei der Spot- 

Media AG, einer Tochter der 

Sinner Schrader Gruppe, in 

leitenden Positionen im Bereich 

Account Management 

A. Schulte-Hense 

tätig. Bei Das A und O ist 

Schulte-Hense künftig als geschäftsführender Gesellschafter 

für Kreation und Beratung zuständig. 

Gstir, ebenfalls geschäftsführender Gesellschafter, 

verantwortet Account Management und Finanzen. 

■ www.dasaundo.de 

Brandon Paine / 

Jerome Underhill 

Appnexus, London (GB) 

Mit zwei neuen Mitarbeitern 

verstärkt sich Appnexus, Anbieter 

einer gleichnamigen 

Werbetechnologie-Plattform: B. Paine 

Als neuer Vice President Global 

Accounts wechselt Brandon 

Paine von der Google- 

Tochter Doubleclick zu Appnexus. 

Paine, der von Madrid 

aus arbeiten wird, war bisher 

Global Agency Business Leader 

bei Doubleclick. Als Global 

Commercial Director und 

J. Underhill 

Director of Product & Operations von Phorm war 

Jerome Underhill bisher tätig. Bei Appnexus übernimmt 

Underhill, der außerdem COO und Head 

of Product & Operations Europe bei Advertising. 

com/AOL war, die Position Vice President Services 

& Operations EMEA. Er verantwortet künftig 

die Client Services und Business Operations von 

Appnexus in Europa, dem Mittleren Osten und 

Afrika von London aus. 

■ www.appnexus.com 

Florian Weiß 

Tomorrow Focus, München 

Als Leiter der Unternehmensentwicklung 

kommt Florian 

Weiß zum Internet-Konzern 

Tomorrow Focus AG in München. 

In der Position folgt er 

auf Marc Al-Hames, der im 

März 2013 zur Burda Holding gewechselt ist. Zuletzt 

arbeitete Weiß als freier Berater in Berlin und 

unterstützte dabei unter anderem junge Internet- 

Firmen bei der Entwicklung ihrer Geschäftsmodelle 

und Unternehmensstrategien. 

■ www.tomorrow-focus.de 

Richard Welge 

Payback, München 

Von der Comdirect Bank 

wechselt Richard Welge als 

neuer Bereichsleiter Marketing 

Deutschland zur Payback 

GmbH in München. 

Beim Loyalty-Programm-Anbieter 

soll der 47-Jährige in Zukunft vor allem die 

Digitalisierung vorantreiben und die Verzahnung 

der Kommunikationskanäle Online, Offline und 

Mobile verbessern. Bisher war Welge zwölf Jahre 

lang in verschiedenen Führungspositionen bei 

Comdirect tätig, zuletzt als Bereichsleiter Marketing 

und Vertrieb. In der neu geschaffenen Position 

bei Payback berichtet er an Dominik Dommick, 

Geschäftsführer Marketing und Digital. 

■ www.payback.net 

Erik Jan Hengstmengel 

TFT, München 

Als zweiter Geschäftsführer 

ist Erik Jan Hengstmengel in 

Zukunft bei der Münchner 

Technik- und Kreativagentur 

Tomorrow Focus Technologies 

(TFT) tätig. Neben ihm 

bleibt Timo Salzsieder weiterhin Geschäftsführer 

und kümmert sich nun als CTO der Firmenmutter 

Tomorrow Focus AG verstärkt um die Entwicklung 

der IT-Infrastruktur des Gesamtkonzerns. Bislang 

war Hengstmengel als freiberuflicher Interimsund 

Programm-Manager tätig und unter anderem 

für die Hornbach Baumarkt GmbH, das Europäische 

Patentamt sowie die Jobportale Jobpilot, 

Jobscout24 und Jobline International aktiv. 

■ www.t-f-t.net 

Hanno Hensing 

Billiger.de, Karlsruhe 

Die Internet-Preisvergleichsplattform 

Billiger.de baut die 

Managementebene aus und 

hat Hanno Hensing als neuen 

Director Portal angeheuert. 

In der Position kümmert sich 

Hensing, der in Zukunft für rund 90 Mitarbeiter 

in Deutschland und Bulgarien verantwortlich ist, 

um die Organisation der Abteilungen Sortiment 

und Produktmanagement. Bislang war Hensing 

in unterschiedlichen Führungspositionen bei der 

1&1 Internet AG und Web.de tätig, unter anderem 

als Abteilungsleiter Business Engineering sowie 

als Bereichsleiter Branchenmanagement. 

■ www.billiger.de 

▶ 

Impressum 

ISSN 1433-3309 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH 

Sitz von Redaktion, Anzeigen, Vertrieb: 

Bayerstraße 16a, 80335 München 

Telefon (089) 741 17-0, Fax -101 

www.internetworld.de 

Sitz des Verlags: 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, 

Karlstraße 41, 89073 Ulm 

Geschäftsführer: 

Florian Ebner, 

Dr. Günter Götz 

Herausgeber: 

Dr. Günter Götz, 

guenter.goetz@internetworld.de 

Chefredakteur: 

Dr. Günter Götz (gg), 

guenter.goetz@internetworld.de 

Stellvertretender Chefredakteur: 

Frank Kemper (fk), 

frank.kemper@internetworld.de 

Redaktion: 

Till Dziallas (tdz), 

till.dziallas@internetworld.de 

Christiane Fröhlich (cf), 

christiane.froehlich@internetworld.de 

Tanja Gabler (tga), 

susanne.gillner@internetworld.de 

Susanne Gillner (sg), 

susanne.gillner@internetworld.de 

Vera Günther (vg), 

vera.guenther@internetworld.de 

Elke Häberle (häb), 

elke.haeberle@internetworld.de 

Stefan Hofer (host), 

stefan.hofer@internetworld.de 

Ingrid Lommer (il), 

ingrid.lommer@internetworld.de 

Ingrid Schutzmann (is), 

ingrid.schutzmann@internetworld.de 

Susanne Vieser (vs), 

susanne.vieser@internetworld.de 

Wilhelm Würmseer (ww), 

wilhelm.wuermseer@internetworld.de 

Daniela Zimmer (dz), 

daniela.zimmer@internetworld.de 

Mitarbeiter dieser Ausgabe: 

Frank Puscher (fp), Christina Rose (cr) 

Schlussredaktion: 

Ernst Altmannshofer, Dr. Christa Gogu 

Chefin vom Dienst: 

Vera Günther (vg), 

vera.guenther@internetworld.de 

Art Directorin: 

Maria-Luise Sailer 

Gestaltung: 

Alfred Agatz, Dagmar Breitenbauch, 

Catharina Burmester, Hedi Hefele, Manuela 

Keller, Susanna Knevels, Simone Köhnke, 

Cornelia Pflanzer, Petra Reichenspurner, 

Ilka Rüther, Christian Schumacher 

Anzeigenleitung: 

Angelika Hochmuth, 

Telefon: (089) 741 17-432, 

Fax: (089) 741 17-269, 

E-Mail: angelika.hochmuth@internetworld.de 

Einträge im Dienstleisterverzeichnis: 

Marita Brotz, 

Telefon: (089) 741 17-281, 

Fax: (089) 741 17-269, 

E-Mail: marita.brotz@nmg.de 

Es gilt die Anzeigenpreisliste Nr. 17 

vom 01.10.2012 

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E-Mail: th@nmg.de 

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und erscheint zweiwöchentlich am Montag. 

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beträgt jeweils ein Jahr. 

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eine Einzelausgabe beträgt 4,50 Euro. In 

Österreich kostet das Abonnement 61,90 Euro 

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im Halbjahr. Das Abonnement verlängert 

sich automatisch um ein Jahr, wenn es nicht 

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38 

Internet World BUSINESS MENSCHEN & KARRIERE 

24. Juni 2013 13/13 

Christian Stieber 

Define Media, Karlsruhe 

Als Head of Ad Technology 

verstärkt Christian Stieber in 

Zukunft die Karlsruher Define 

Media GmbH, einen Vertical- 

Network-Vermarkter. In der 

Position kümmert sich Stieber, 

der bisher Projektleiter bei United Internet 

Media war, um Ausbau und Weiterentwicklung 

der Ad-Server-Technologie. Er berichtet direkt an 

die Geschäftsführung von Define Media, Jürgen 

Dorner, Marius Gebicke und Tobias Zundel. 

■ www.definemedia.de 

Berit Block 

Data Xu, London (GB) 

In der neu geschaffenen Position 

als Marketing Director 

Europe ist Berit Block künftig 

bei Data Xu tätig. Beim britischen 

Unternehmen, das im 

Januar 2011 den Real-Time- 

Bidding-Anbieter Mexad in Deutschland übernommen 

hat, verantwortet sie sämtliche Marketingaktivitäten. 

Bislang war Block für Marketing 

und PR bei Comscore zuständig. 

■ www.dataxu.com 

Michael Knigge 

Expercash, Mannheim 

Der Payment-Dienstleister Expercash 

GmbH in Mannheim 

holt Michael Knigge als Key 

Account Manager an Bord. 

Er soll sich um Neukundenakquise 

sowie die Beratung 

der Web-Händler in Payment-Fragen kümmern. 

Bisher war Knigge in gleicher Position bei unterschiedlichen 

Payment-Dienstleistern tätig. 

■ www.expercash.de 

Tilman Prüfer 

Zeit Magazin, Hamburg 

Neben dem Chefredakteur 

Christoph Amend und dessen 

Stellvertreter Matthias 

Kalle ist in Zukunft auch der 

bisherige Style Director des 

„Zeit Magazin“ Tilman Prüfer 

Teil der Chefredaktion. Er soll sich vor allem um 

die geplanten Online-Aktivitäten der Zeitungsbeilage 

sowie die Konferenz „Mode und Stil“, die 

am 1. Juli 2013 erstmals stattfindet, kümmern. 

■ www.zeit.de 

Foto: Michael Biedowicz 

Martin Jensen 

Tui.com, Berlin 

Neben CEO Dirk Tietz führt Martin Jensen künftig die Geschäfte 

der Tui.com GmbH in Berlin. Der 40-Jährige arbeitete bislang 

bei Tui Nordic (Skandinavien), wo er sich zuletzt um die Entwicklung 

neuer Produkte kümmerte. Außerdem war er Vorsitzender 

der Geschäftsführung beim Kreuzfahrtspezialisten Wonder 

Cruises, einer Gesellschaft von Tui Nordic. Jensen folgt auf 

Kerstin Hartmann, die das Unternehmen nach sechs Jahren als 

Geschäftsführerin verlässt. 

■ www.tui.com 

Andreas Binder 

Mediaman, Mainz 

Die Web-Agentur Mediaman 

hat einen neuen Head of IT: 

Andreas Binder, der zuletzt 

bei Sapient Nitro, München, 

aktiv war, verantwortet die 

strategische Ausrichtung der 

IT, die Einführung und Steuerung aller Prozesse in 

der Software-Entwicklung und die Kooperation 

mit IT-Partnern. Bei Sapient Nitro war Binder als 

Director Technology für Kontinentaleuropa tätig. 

■ www.mediaman.de 

Axel Köhler 

Intershop, Jena 

Der E-Commerce-Dienstleister 

Intershop Communications 

AG aus Jena hat Axel Köhler 

zum Senior Vice President 

Global Sales and Customer 

Operations ernannt. Künftig 

ist er für die strategische Planung und Umsetzung 

des weltweiten Vertriebsprogramms sowie 

der Marketingaktivitäten zuständig. Köhler war 

bisher beim Computerhersteller Dell beschäftigt. 

■ www.intershop.de 

Travis Witteveen 

Avira, Tettnang 

Zum 1. Juli übernimmt Travis 

Witteveen den CEO-Posten 

beim Web-Sicherheitsspezialisten 

Avira. Der 42-Jährige, 

der zuletzt Chief Operating 

Officer bei dem Unternehmen 

aus Tettnang war, folgt auf Firmengründer 

Tjark Auerbach. Dieser bleibt Mehrheitsanteilseigner 

und steht dem Unternehmen weiterhin 

beratend zur Seite. 

■ www.avira.com 

Miriam Kockler 

Mobile.de Advertising, Dreilinden 

Als Key Account Managerin Financial Institutions 

kommt Miriam Kockler zu Mobile.de Advertising, 

dem Vermarkter des Internet-Fahrzeugmarkts 

Mobile.de von eBay. Die 30-Jährige verantwortet 

in Zukunft die Betreuung und Entwicklung des 

Werbegeschäfts im Finanz- und Versicherungsbereich. 

Kockler, die bislang Key Account Managerin 

bei Delfingen Industry Paris war, berichtet in 

ihrer Position an Nicole Achtert, Senior Manager 

Financial Institutions. 

■ http://advertising.mobile.de 

Matt Ackley 

Marin Software, 

San Francisco (USA) 

Als Chief Marketing Officer 

soll Matt Ackley bei Marin 

Software, einem Anbieter 

von Online-Management- 

Lösungen, die internationale 

Expansion vorantreiben. Ackley, der das globale 

Marketing von San Francisco aus verantwortet, 

wechselt vom Start-up Zerve. Dort war er Vice 

President of Platform and Merchant Services. 

■ www.marinsoftware.de 

Pascal Becker 

Saatchi & Saatchi, Düsseldorf 

Den Bereich Handelsmarketing 

leitet in Zukunft Pascal 

Becker als Etatdirektor bei der 

Agentur Saatchi & Saatchi in 

Düsseldorf. Der 41-Jährige 

verantwortet ein zwölfköpfiges 

Team, das auf digitale Aktivierung, Händler- 

PR und Point of Sale spezialisiert ist. Bislang war 

Becker als Marketingleiter bei der Autogruppe 

Löhr beschäftigt. 

■ www.saatchi.de 

Sabine Jünger 

Spiegel QC, Hamburg 

Zum 15. August 2013 übernimmt 

Sabine Jünger die Leitung 

der Bereiche Digital und 

Business Development beim 

Vermarkter Spiegel QC, der 

zur Spiegel Gruppe gehört. 

Die 45-Jährige folgt auf Martin Rieß, der seit 

März bei der Zanox.de AG tätig ist. Vor ihrem 

Wechsel zur Hamburger Spiegel QC war Jünger 

unter anderem als COO der Voodoo Video AG 

für den Publisher- und Content-Bereich sowie die 

internationale Vermarktung zuständig. 

■ www.spiegel-qc.de 

Tom Reiter / 

Andreas Adrian 

Odigeo, London (GB) 

Nach mehr als zehn Jahren 

verlässt Tom Reiter, der bisherige 

Country Director für 

Deutschland und Österreich, 

T. Reiter 

die europäische Online-Reisebürogruppe 

Odigeo mit Hauptsitz in London. In 

Zukunft übernimmt Andreas Adrian die Position 

Reiters, der die Web-Buchungsplattform Opodo 

verantwortete. Diese kam 2011 unter das Dach 

von Odigeo, das ein Büro in Hamburg unterhält. 

Adrian war bisher Head of Product Management 

bei Odigeo Deutschland. 

■ www.odigeo.com 

Susanne Heger 

T-Systems MMS, Berlin 

Bei der Web-Agentur T-Systems 

Multimedia Solutions 

übernimmt Susanne Heger 

die kaufmännische Leitung. 

Sie folgt auf Jens Nebendahl, 

der zur T-Systems Managementberatung 

Detecon wechselt. Heger war bisher 

Vice President Mergers & Acquisitions bei der 

Deutschen Telekom. Als zweiter Geschäftsführer 

neben Heger kümmert sich Peter Klingenberg 

wie bislang auch um die Bereiche Vertrieb, Marketing 

und Kunden. 

■ www.t-systems-mms.com 

Lassen Sie’s uns wissen 

Wenn Sie Karriere machen, ein-, auf- oder 

aussteigen, schreiben Sie uns. 

■ aufstieg@internetworld.de 

Termine@internetworld.de 

■ Online B2B Conference 

Strategien für Ihr B2B Online Marketing vermittelt 

diese Veranstaltung. Themen sind 

unter anderem: neueste Mobile-Marketing- 

Trends, Rechtsfragen und SEO in der Praxis. 

Termin: München, 4. Juli 2013 

Kosten: 650 Euro; für unsere Leser 490 Euro 

mit dem Code: obc13iwb; Preise zzgl. MwSt. 

Info: www.online-business-conference.de 

■ Werbeplanung.at Summit 

Bereits zum fünften Mal findet in diesem Jahr 

der Werbeplanung.at Summit, Österreichs 

größte Digital Marketing Conference und Expo, 

in der Hofburg statt. Die Konferenz umfasst 

21 Panels sowie drei Gipfel zu den Themen 

Kreativität, Werbung und Medien. 

Termin: Wien, 11. und 12. Juli 2013 

Kosten: 590 Euro (Conference), 25 Euro 

(Expo); Preise bis 26. Juni und zzgl. MwSt. 

Info: http://summit.werbeplanung.at/2013 

■ Gamescom 

Mit dem Motto „Celebrate the games!“ sowie 

rund 270.000 Besuchern und 600 Ausstellern 

aus mehr als 40 Ländern öffnet die Messe für 

interaktive Spiele in diesem Jahr bereits zum 

vierten Mal ihre Pforten. 

Termin: Köln, 21. bis 25. August 2013 

Kosten: Ab 15 Euro (Tageskarte) bis 62 Euro 

(Dauerkarte); Preise Vorkasse und inkl. MwSt. 

Info: www.gamescom.de 

■ Mobile Business Conference 

Die Konferenz für Mobile Marketing gibt einen 

Überblick über die wichtigsten Fragestellungen 

rund um das Thema Mobile Business. 

Zielgruppe sind Führungskräfte, Manager sowie 

Marketing- und E-Commerce-Entscheider. 

Termin: Hamburg, 9./10. September 2013 

Kosten: 790 Euro; für unsere Leser 640 Euro 

mit dem Code: MBC13iwb; Preise zzgl. MwSt. 

Info: www.mobile-business-conference.de 

■ IFA 

Die Messe für Consumer Electronics bietet 

unter anderem die Themen-Specials iZone 

(alles rund um Mac, Apps und iTech) sowie 

Tec Watch (Technologien für die Märkte von 

morgen). Präsentiert werden zudem Produkte 

und Innovationen aus sieben Segmenten wie 

Public Media und Technology & Components. 

Termin: Berlin, 6. bis 11. September 2013 

Kosten: 12 Euro inkl. MwSt. (im Vorverkauf) 

Info: www.ifa-berlin.de 

■ Adtech 

Neben einer Ausstellung findet auch ein Kongress 

mit diversen Summits zu den Themen 

Mobile, Real-Time, Content & Social, Search, 

Video, Data/Analytics, Future Media/Technology 

sowie Multichannel statt. 

Termin: London, 11./12. September 2013 

Kosten: Ab 295 Brit. Pfund. (etwa 350 Euro) 

Info: www.ad-techlondon.co.uk 

■ 5. Scoopcamp 

Mit einer Mischung aus Barcamp und Konferenz 

richtet sich das Scoopcamp, eine Veranstaltung 

von Hamburg@work und der dpa, 

an Online-Journalisten, Programmierer und 

Content-Verantwortliche. Themen: Data Journalism, 

New Storytelling und Social Media. 


Kosten: 99 Euro inkl. MwSt. (Early Bird) 

Info: www.scoopcamp.de 

■ Social Media Conference 

Drei Tage lang dreht sich hier alles um das 

Thema Social Media. Am 25. September findet 

zusätzlich zur Konferenz rund um Facebook, 

Twitter, Youtube und Co. noch ein 

eigenes B2B-Special statt. 


Kosten: Für unsere Leser ab 340 statt 490 Euro 

mit dem Code: SMC13Siwb; Preise zzgl. MwSt. 

Info: www.socialmediaconference.de

STELLENMARKT 

13/13 24. Juni 2013 


Online- 

Stellenmarkt 

Das ausführliche Stellenangebot finden Sie unter: 

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Online Marketing Manager (m/w) Berlin 

KW-Orange ID 706 

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Salzburg 

Linkaufbau (m/w) ID 704 

UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH 

Mitarbeiter/in Sortiments-/Content- Dortmund 

management im Bereich E-Commerce ID 702 

HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG 

Online & Social Media Executive Eschborn 

Club Méditerranée Deutschland GmbH ID 701 

(Senior) Digital Planner (m/w) Frankfurt 

in Vollzeit 

am Main 

Mindshare GmbH ID 700 

DIRECTOR DIGITAL PLANNING (m/w) Frankfurt 

in Vollzeit 

am Main 

Mindshare GmbH ID 699 

Online Marketing Manager (m/w) Mettlach 

B2B / B2C ID 698 

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Software Consultant (m/w) im PreSales Leipzig 

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München 

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13/13 

24. Juni 2013 

SZENE Internet World BUSINESS 41 

München I: Meetnight 

Die W&V feierte ihr 50-jähriges Jubiläum über den Dächern der Landeshauptstadt – bei bestem Wetter 

in halbes Jahrhundert ist in der Me- 

eine lange Zeit. Grund 

Edienbranche 

genug, für die Branchenzeitschrift W&V, 

dieses Jubiläum gebührend zu feiern. Dazu 

fanden sich rund 500 geladene Gäste 

auf der Dachterrasse des Upside East ein 

und genossen neben Abendsonne, Drinks 

und Aussicht auch gute Gespräche. Geschäftsführer 

Martin Korosec und Chefredakteur 

Jochen Kalka begrüßten unter anderem 

den frisch gewählten BVDW-Präsidenten 

Matthias Ehrlich, Mindshare-CEO 

Christof Baron, IP-Chef Matthias Dang 

und das fast 80-jährige W&V-Gründungsmitglied 

Alexander von Kuk. häb 

■ 

Den 50. Geburtstag feierte die Fachzeitschrift 

W&V mit rund 500 Gästen. 

Austragungsort: 

Das Upside 

East „auf“ der 

Medienbrücke 

Foto: W&V 

W&V-Macher: Jochen Kalka, Mitgründer 

Alexander von Kuk, Martin Korosec 

Catwalk: Nicht nur das W&V Layout, auch die 

Mode wechselte im Lauf von 50 Jahren 

Spektakulär 

war nicht nur 

die Gästedichte, 

sondern auch 

der Ausblick von 

der Dachterrasse 

München II: Seeed 

Yahoo on the Road rockte mit Seeed den Zirkus Krone 

ären die Elefanten des Zirkus Krone 

Wnicht auf Tournee, ihnen wären 

beim Seeed-Konzert die Ohren weggeflogen. 

Bereits vor dem ersten Lied bebte die 

Manege. Das Konzert in München war der 

zweite Act der „Yahoo on the Road“-Entertainment-Tour. 

Der Internet-Konzern 

präsentiert darin „coole Bands, angesagte 

Stars“ und neue Technologien. Das Besondere: 

Die Tickets sind nicht käuflich, sondern 

mittels Interaktion erwerbbar. Sei es 

durch Gewinnspiele auf Yahoo oder „offline“. 

So konnten auf der Sonnenterrasse 

der In-Disco P1 Yahoo-Apps getestet werden, 

im Gegenzug gab es Tickets. Das Konzept 

ging auf, die Halle war voll. häb 

■ 

München III: Night Talk 

Beim Dmexco Night Talk ging es um den Mediaeinkauf von morgen 

as Münchner Partytriple in der zwei- 

Juniwoche perfekt machte der 

Dten 

Dmexco Night Talk. In der Freiheizhalle 

ging es allerdings nicht um Entertainment, 

sondern um knallharte Information. Genauer 

gesagt: Um das Thema „Media Buying: 

The Future of Programmatic Buying“. 

230 Gäste aus der digitalen Werbewirtschaft 

fanden sich ein, darunter Klaus Ahrens 

(Pilot), Kolja Brosche (Cadreon), Peter 

Christmann (Media Group One), Oliver 

Gertz (Mediacom) und Jürgen Seitz 

(United Internet Media). häb 

■ 

Welche Bedeutung hat der automatische 

Mediaeinkauf heute und morgen? 

Foto: Dmexco 

Hier kommt Seeed 

Die Berliner Reggae/ 

Dancehall-Band in 

Vollbesetzung – 

macht Lärm und 

Spaß 

Peter Fox Der 

Frontmann als 

Einheizer und auf 

Tuchfühlung mit 

dem Publikum 

Foto: Yahoo 

Protagonisten 

Muche, Gilbert, 

Missler, 

Schoessler, 

Voss, Woods, 

Meyer-Gossner, 

Jansen 

Männer-Trio: 

Manfred 

Bosch (Redblue), 

Peter 

Christmann 

(Media Group 

One), Christian 

Muche 

(Dmexco) 

Aus Hamburg 

kam Klaus Ahrens

42 

Internet World BUSINESS MEINUNG 

24. Juni 2013 13/13 

KOMMENTAR 

Brot für alle 

Komasaufen, „All you can eat“, Bordell-Flatrate – 

die Schnäppchenmentalität hierzulande ist 

ungebrochen. Dass die 

Ankündigung der Deutschen 

Telekom, künftig 

Datenobergrenzen für 

Haushalte einzuführen, 

auf wenig Gegenliebe 

stößt, kann da nicht verwundern. 

Auch das 

aktuelle Einlenken der 

als „Drosselkom“ verspotteten 

Telekom, vermag 

die Wogen nicht zu 

Vera Günther, 

Redaktion 

glätten: Statt der bisher vorgesehenen 384 kBit 

pro Sekunde soll nun nur auf zwei Mbit pro 

Sekunde gebremst werden. So wäre solch eine 

abgewürgte Leitung immerhin noch doppelt so 

schnell wie die langsamste DSL-Verbindung, 

würde aber zum Beispiel kein Video-Streaming in 

hoher Auflösung erlauben. Kritikern wie dem Verein 

Digitale Gesellschaft geht das Zugeständnis 

nicht weit genug. Haushalte mit mehreren Internet-Nutzern 

wie Familien, klagt die Verbraucherschutzorganisation, 

seien weiter benachteiligt. 

Wahre Familientragödien kündigen sich hier an! 

Schaue mehr als eine Person im Haushalt Videos, 

sei das Internet für die anderen nicht mehr nutzbar. 

Anders gesagt: Wenn der gefräßige Bruder 

die streng limitierten vier Scheiben Brot aufgegessen 

hat, bleibt nichts mehr für seine Geschwister. 

Es sei denn, die Familie kauft genug 

Brot für alle. Diese Möglichkeit eröffnet auch die 

Telekom: Wer mehr surft und dabei umfangreiche 

Datenvolumina abruft, kann größere Datenpakete 

gegen Aufpreis ordern. Wer lieber andere 

Dienste als die Telekom-eigenen von der Drosselung 

ausgenommenen Services nutzt – Stichwort 

Netzneutralität –, dem steht auch dies 

durch Zubuchung von Volumen offen. Wenn die 

Telekom, die Milliardensummen in neue Leitungen 

investiert, angesichts des exponenziell ansteigenden 

Traffics eine neue Tarifstruktur aufruft, 

ist das erst einmal ihr gutes Recht. Ebenso 

wie es das Recht des Verbrauchers ist, hier mitzumachen 

– oder sein Brot woanders zu kaufen. 

Gesetze gegen Aufschwung 

Die USA machen es vor: Ein einheitlicher Internet-Markt pusht die Wirtschaft 

Es war im Jahr 2009, als sowohl die USA 

als auch die Europäische Union von 

einer heftigen Rezession erfasst wurden. 

Während Europa sich davon noch nicht 

erholen konnte, hat die US-Wirtschaft 

inzwischen auf den Wachstumspfad 

zurückgefunden, vor allem aufgrund von 

Technologie-Investitionen. Denn sogar in 

Rezessionszeiten hielten die privaten Investitionen 

in die Internet-Infrastruktur 

des Landes an. Rund 70 Milliarden US- 

Dollar pro Jahr investieren US- 

Netzbetreiber in die Infrastruktur, 

mehr als 1,2 Billionen 

Dollar seit 1996. Insbesondere 

die landesweite Einführung 

des superschnellen LTE- 

Drahtlosnetzwerks hat die 

USA gegenüber Europa auf 

dem Mobilfunksektor in eine 

Führungsposition gebracht, 

und die USA liegen auch bei 

den Glasfasernetzen vorn. 

Derweil verharrt Europa in der Stagnation. 

EU-Kommissarin Neelie Kroes, 

zuständig für die Digital-Agenda der EU, 

setzt darauf, dass ein einheitlicher Internet-Markt 

in der Union das Blatt wenden 

kann. Denn ohne Zweifel ist die Verfügbarkeit 

der Internet-Infrastruktur ein Faktor 

für den Erfolg amerikanischer Internet-Unternehmen. 

Unter den Top 25 der 

Web Companies finden sich nur zwei aus 

Europa. Und obwohl Europa elf Prozent 

der Weltbevölkerung zählt, stellt es weniger 

als zwei Prozent des weltweiten Marktwerts 

von Internet-Unternehmen. Acht 

der zehn größten Websites im Netz sind in 

amerikanischer Hand. Im Alltag verbringen 

Europäer mehr Zeit mit den lokalisier- 

GASTKOMMENTAR 

Roslyn Layton 

Vice President Digital 

Strategy, Strand Consult 

■ www.strandreports.com 

ten Angeboten von Google, Facebook und 

Youtube als mit den 20 größten Websites 

lokaler Anbieter. Linkedin hat den europäischen 

Jobvermittlungsmarkt umgekrempelt, 

Amazon und eBay definierten 

den Einzelhandel neu. Trotz zahlreicher 

staatlich geförderter Versuche hat Europa 

es noch nicht geschafft, lokale Schwergewichte 

in den Bereichen Suchmaschinen, 

Social oder Video Networks zu etablieren. 

Die führenden Innovationen in den Bereichen 

Cloud Computing und Content 

Delivery Networks kommen gleichfalls 

aus Amerika. 

Der einheitliche US-Binnenmarkt erlaubt 

den amerikanischen Firmen, erst im 

Inland zu wachsen, bevor sie die Internationalisierung 

wagen – nicht zu vergessen die 

kürzeren und schnelleren Entscheidungsund 

Umsetzungsprozesse. Das sind auch 

Argumente für einen einheitlichen EU- 

Markt. Um ihr Ziel zu erreichen, muss 

Kroes allerdings einige Herausforderungen 

meistern. Etwa die unterschiedliche 

Besteuerung in einzelnen EU-Ländern. In 

einigen Mitgliedstaaten werden Internet- 

Dienste mit bis zu 25 Prozent besteuert. 

Ungarn senkte dagegen die Steuern für 

Telcos, um deren Verluste aus der Finanzkrise 

auszugleichen. Ein einheitlicher Markt 

würde auch den Weg für Firmenübernahmen 

auf EU-Ebene öffnen. Das trifft zwar 

auf Widerstand bei den nationalen Wettbewerbsbehörden, 

doch letztlich würde es 

Europa eine bessere Position gegenüber 

der US-Konkurrenz verschaffen. 

Ein weiterer Hemmschuh ist die Netzneutralität 

– Regeln für Internet-Transparenz 

und Traffic Management, die ausschließlich 

die Internet Service Provider 

beschränken. Natürlich bestreitet niemand, 

dass Transparenz eine gute Sache 

ist. Aber wenn es solche Regeln gibt, sollten 

sie für alle Teile der Internet-Wertschöpfungskette 

Gültigkeit haben. Denn 

auch Betriebssysteme, Web-Plattformen 

und Endgeräte wenden heute Traffic-Management-Praktiken 

an, die offengelegt 

werden sollten. Doch keiner fragt danach. 

Telco-Industrie wird ausgebremst 

Die dynamische Architektur des Internets 

macht Bedenken bezüglich der Netzneutralität 

obsolet. Europäische Telcos haben 

bereits angedeutet, dass eine strikte Anwendung 

der Netzneutralität Preiserhöhungen 

erforderlich machen würde, um 

die von Kroes geforderten Infrastruktur- 

Investitionen zu finanzieren. Die EU aber 

befindet sich immer noch in einer Rezession, 

deshalb ist jetzt nicht der Zeitpunkt, 

um die fragmentierte und dahinsiechende 

Telco-Industrie – genau die Industrie, 

die in die Infrastruktur investieren 

soll, die benötigt wird, um der Wirtschaft 

in Europa den Aufschwung zu 

ermöglichen – mit einer lähmenden Gesetzgebung 

zu belasten. 

■ 

mail@internetworld.de 

Gehört 

„Ballons mit Kameras“ 

Das Projekt klingt wie Science Fiction – und 

wird derzeit in Neuseeland getestet: Google 

will abgelegene Regionen der Erde mit Internet-Zugang 

über Ballons versorgen, die in 

20 Kilometer Höhe in der Stratosphäre 

schweben (Internetworld.de, 17.06.2013). 

„Google sollte die Ballons am besten noch 

zusätzlich mit hochauflösenden Kameras ausstatten. 

Dann ist der technologische Schritt 

zu „Google Live Maps“ gar nicht mehr so 

fern ...“ 

ALEXANDER DROST 

„#sieht #echt #seltsam #aus“ 

Auf Twitter gehören sie schon lange dazu, 

nun hat auch Facebook Hashtags eingeführt: 

Nutzer können Begriffe jetzt mit 

einem Raute-Symbol versehen, das soll helfen, 

Beiträge zu bestimmten Themen leichter 

zu finden. Praktisch oder überflüssig? 

Das meinen unsere Leser dazu: 

„#solange #es #nicht #übertrieben #genutzt 

#wird ...aber: derzeit noch nicht komplett 

ausgerollt und schon ein #hype“ 

MARTIN HINTERDORFER 

„Sehr praktisch, nutze es oft und gerne, auf 

G+ und Twitter hauptsächlich.“ 

STEFANO PICCO 

„#das #sieht #dann #echt #seltsam #aus #, 

#wenn #Social-#Media-#Manager #ihren #job 

#ernst #nehmen #und #alles #hashtaggen“ 

JÖRG LAMBERTIN 

Ihre Meinung ist uns wichtig! 

Haben Sie Kommentare, Vorschläge oder 

Kritik? Schreiben Sie einen Leserbrief an 

■ mail@internetworld.de 

Haben Sie sich beruflich verändert? Dann 

schicken Sie uns doch eine Nachricht an 

■ aufstieg@internetworld.de 

Fragen zu Ihrem Abo richten Sie bitte an 

■ leserservice@internetworld.de 

„Wir sind enttäuscht, wie sich die Aktie im 

vergangenen Jahr entwickelt hat.“ 

Facebook-Gründer MARK ZUCKERBERG signalisiert auf der ersten 

Hauptversammlung nach dem Börsengang 2012 Mitgefühl mit den Anlegern 

„Die De-Mail bietet in ihrer derzeitigen Form keine wirklich höhere 

Sicherheit gegenüber der herkömmlichen E-Mail.“ 

HARMUT POHL, Sprecher des Arbeitskreises „Datenschutz und Sicherheit“ in der Gesellschaft 

für Informatik e.V. (GI), bemängelt die fehlende Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei De-Mail 

„Wir empfehlen dringend, keine US-amerikanischen 

Dienste zu nutzen.“ 

THILO WEICHERT, Schleswig-Holsteinischer Datenschutzbeauftragter, 

zieht die Konsequenz aus den Meldungen um das „Prism Project“ 

des US-Geheimdienstes NSA 

„Wenn die Bundesliga-Rechte tatsächlich helfen sollten, den Paradigmenwechsel 

hin zu einer Bezahlkultur für journalistische Inhalte im 

Netz einzuleiten, dann war jeder Euro sein Geld wert.“ 

Bild-Digital-Chefin DONATA HOPFEN verteidigt das Paid-Content-Konzept des Hauses

JOSS WA 

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