Download - Internet World Business

€ 4,50 | Fr. 9,00 Online-Werbung I E-Commerce I Technik 

43205 

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Foto: Fotolia / Africa Studio 

AUSGABE 14/13 8. JULI 2013 ALLE 14 TAGE TOPAKTUELL www.internetworld.de 

Happy Hour 

für Inhalte 

VODAFONE 

Kabel ohne München 

Auf unerwartete Schwierigkeiten könnte 

die geplante Übernahme von Kabel 

Deutschland (KDG) durch Vodafone 

stoßen. Der britische Konzern, der den 

KDG-Aktionären ein Kaufangebot unterbreitet 

hat, wirbt damit, dass man mit 

KDG auf 15,3 Millionen Haushalte Zugriff 

habe. Dabei zählt Vodafone nach 

Berichten der „Wirtschaftswoche“ rund 

600.000 Anschlüsse in München mit, die 

jedoch nicht von KDG, sondern von der 

rechtlich selbstständigen Tochterfirma 

KMS versorgt werden. Eine Übernahme 

durch Vodafone will aber KMS keinesfalls 

Hart umkämpft: Die Glasfaser-Kabelnetze 

von Kabel Deutschland und KMS 

akzeptieren: Das Unternehmen kündigte 

an, in einem solchen Fall die Verbindungen 

zu KDG kappen zu wollen. fk 

DIGITAL-WIRTSCHAFT IN BERLIN 

Fast so wichtig wie Touristen 

Nach einer Studie der Investitionsbank 

Berlin erreichte die Digital-Wirtschaft mit 

einem Umsatz von 3,9 Milliarden Euro 

4,2 Prozent der Brutto-Wertschöpfung 

der Bundeshauptstadt. Damit rangiert 

dieser Sektor ganz knapp hinter dem 

Tourismus (4,3 Prozent). Berlin ist nach 

London und Paris das beliebteste Städtereiseziel 

in Europa. fk 

DHL 

Wunschtermin per E-Mail 

Auf vier Stunden genau will die DHL 

künftig Privatkunden mitteilen, wann 

der Paketbote bei ihnen vor der Tür 

steht. Die Info soll am Vortag per E-Mail 

eintrudeln. Außerdem können Kunden, 

die bei Paket.de angemeldet sind, den 

Zeitpunkt der Anlieferung um bis zu vier 

Tage verschieben und so ihren Wunschtermin 

und -ort selbst bestimmen. fk 

Content Marketing 

erobert alle Kanäle S.14 

Post auf Einkaufstour 

Der Ex-Staatskonzern will zum unabhängigen Anbieter von Marketinglösungen werden 

rst kursierten Gerüchte, 

Edann wurde Vollzug gemeldet: 

Die Deutsche Post kauft 

Optivo. Damit verliert auch 

die deutsche Nummer zwei im 

E-Mail-Marketing ihre Unabhängigkeit. 

Branchenprimus 

eCircle gehört bereits seit 2012 

zum Big-Data-Marktführer 

Teradata, nachdem zuvor ein 

US-Kapitalinvestor als Mehrheitseigner 

eingestiegen war. 

Teil eines Masterplans 

Dass sich Deutschlands führender 

Briefversender in Zeiten 

des Wandels einen E-Mail-Spezialisten 

kauft, ist wenig überraschend. 

Eher verwundert es, 

dass der Gelbe Riese damit so 

lange gewartet hat. Optivo ist 

der vierte Einkauf eines Online-Marketing-Dienstleisters, 

den die Post in den letzten drei 

Jahren getätigt hat. Es wird nun 

Hollywood in der Cloud 

wei Jahre nach 

Zdem US-Start soll 

die Cloud-Video- 

Warendepots 

am POS 

Dezentrale Lagerhaltung 

für Online-Händler S.24 

Plattform „Ultraviolet“ 

im Herbst 2013 

auch nach Deutschland 

kommen. Dahinter 

steht ein Konsortium 

unter der 

Führung von Sony 

Pictures. Mit im Boot 

sind alle großen Hollywood- 

Studios – außer Disney. 

Die Plattform soll den Absatz 

von Spielfilmen der Partner 

unterstützen, und zwar auf physischen 

Datenträgern – DVD 

oder Bluray – wie auch als 

Download. Mit dem Kauf erhält 

der Kunde einen Code, mit dem 

er den erworbenen Film in der 

Cloud freischalten und dann 

Zugelangt: 

Vier Dienstleister 

hat die 

Post bereits 

gekauft 

Teil des Masterplans, als unabhängiger 

Anbieter im Online 

Marketing auf allen Feldern 

mitzuspielen. Post-Vorstandsmitglied 

Jürgen Gerdes formuliert 

das so: „Wir wollen die 

Kommt nach Deutschland: Video-Streaming- 

Portal Ultraviolet soll im Herbst starten 

auf jedes beliebige Endgerät 

streamen kann. Kritiker zweifeln 

am dauerhaften Erfolg des 

Portals. Es setze zu sehr darauf, 

den physischen Datenträgerverkauf 

gegen reine Online Services 

wie Apple iTunes oder Netflix zu 

verteidigen. Nach Angaben von 

Sony wird Ultraviolet in den 

USA derzeit von 12,5 Millionen 

Haushalten genutzt. fk 

■ 

„Zeitfenster von 

einer Stunde“ 

Boris Winkelmann, 

DPD Geopost S.32 

erste Adresse als neutraler 

Technologiedienstleister für die 

werbungtreibende Wirtschaft 

Neues Lab „Adserver“ 

as Forum Ad Operations & 

DAd Technology im Bundesverband 

Digitale Wirtschaft 

(BVDW) hat das neue Lab „Adserver“ 

gegründet. Es soll sich 

mit technischen Themen rund 

um die Werbeauslieferung 

befassen und ist das dritte Lab 

Im Social Web 

zu Hause 

Die Online-Strategie von 

DM Drogeriemarkt S.16 

Foto: iStock / Talaj 

sein.“ 2010 begann die Einkaufstour 

mit Übernahme des 

Targeting-Spezialisten Nugg 

Ad, ein Jahr später folgte der 

Kampagnen-Controlling-Anbieter 

Adcloud, 2012 schließlich 

der Bid-Management-Experte 

Intelli Ad. 

Die Vorgehensweise ist in 

allen Fällen dieselbe: Die Unternehmen 

behalten ihre operative 

Selbstständigkeit, das Managementteam 

bleibt an Bord, der 

Firmenname bestehen. Das frische 

Kapital wird meist zur Internationalisierung 

genutzt, so 

eröffnet Intelli Ad jetzt eine Niederlassung 

in Frankreich. Auch 

Optivo-Chef Ulf Richter blickt 

schon über die Grenzen: „Durch 

die Unterstützung der Deutschen 

Post sind wir in der Lage, 

unsere international aufgestellten 

Kunden in Zukunft noch 

besser zu unterstützen.“ fk 

■ 

neben „Ad Visibility“ und „Ad 

Player“. In den Labs treffen sich 

Vertreter der Adserver-Anbieter, 

um gemeinsam Themen 

voranzutreiben. Welche Neuerungen 

es bei Adservern gibt, 

steht in dieser Ausgabe auf den 

Seiten 34 und 35. is 

■ 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, PF 201552, 80015 München 

Postvertriebsstück, DPAG, Entgelt bezahlt

AKTUELL 

2 Internet World BUSINESS 

8. Juli 2013 14/13 

In eigener Sache 

Im November feiert die online communication 

conference, die Konferenz zur Optimierung 

des Online-Kundendialogs, Premiere 

in München (05.11.2013), Düsseldorf 

(13.11.2013) und Hamburg (19.11.2013). 

Die Konferenz gibt einen Überblick über 

aktuelle Trends der Online-Kommunikation 

und zeigt Strategien zum effektiven Einsatz 

von Kommunikationslösungen für den Unternehmenserfolg 

auf: 

■ Big Data: Relevante Daten sammeln, 

vernetzen, einsetzen 

■ Customer Journey: Touchpoints, 

Inter aktion, Bewertungsportale 

■ CRM: Kundenmanagement über 

verschiedene Kanäle 

■ Content Marketing: Informieren, 

beraten, unterhalten 

■ E-Mail-Marketing: Einsatzmöglichkeiten 

und Trends 

■ Crossmedia-Kommunikation: Mobile, 

Social Media, Vernetzung von Online 

und Offline 

Unsere Leser erhalten Sonderkonditionen 

für die online communication conference 

und können für nur 189,- EUR zzgl. MwSt. 

(statt 249,- EUR zzgl. MwSt.) an der Konferenz 

teilnehmen. Einfach den Code 

occ13iwb bei der Online-Anmeldung eingeben 

und sparen! 

Mehr Informationen zur Veranstaltung: 

www.online-communication-conference.de 

Frankfurt im Fadenkreuz 

Hatte die NSA auf den deutschen Internet-Knoten De-Cix tatsächlich keinen Zugriff? 

in Schaltschrank mit ein paar Dut- 

Kabeln, recht viel mehr ist 

Ezend 

nicht zu sehen vom De-Cix, dem wichtigsten 

Internet-Knotenpunkt außerhalb 

der USA. Doch um den deutschen Commercial 

Internet Exchange in einem Rechenzentrum 

in Frankfurt zu Gesicht zu 

bekommen, muss man unter anderem 

eine Schleuse mit Netzhaut-Scanner 

passieren. Die Schleuse ist gerade groß 

genug für einen Menschen. Der wird 

beim Kommen und Gehen gewogen – 

damit er nichts unbemerkt hinein- oder 

herausschaffen kann. 

Diesen De-Cix, das legen Dokumente 

des NSA-Aussteigers Edward Snowden 

nahe, hört der US-Geheimdienst NSA 

seit Jahren systematisch ab. Über den 

„In unsere Infrastruktur kann 

sich niemand einhacken.“ 

HARALD A. SUMMA 

De-Cix Management GmbH 

Knotenpunkt laufen rund drei Viertel 

des gesamten deutschen Internet-Traffics 

– ein ideales Ziel für Wirtschaftsspionage. 

Harald A. Summa, Geschäftsführer 

des Eco –Verband der deutschen 

Internetwirtschaft und der Eco-Tochter 

De-Cix Management GmbH, bestreitet 

Unscheinbar: Der De-Cix-Knoten in Frankfurt 

auf einer Aufnahme aus dem Jahr 2008 

Foto: Frank Kemper 

das. „Wir können ausschließen, dass ausländische 

Geheimdienste an unsere Infrastruktur 

angeschlossen sind und Daten 

abzapfen“, lässt sich Summa von der „Welt“ 

zitieren und fährt fort: „Den Zugang zu 

unserer Infrastruktur stellen nur wir her, 

und da kann sich auch niemand einhacken.“ 

Der Eco unterhält den Knoten, der 

Rechenzentrumsbetreiber Interxion stellt 

die nötige technische Infrastruktur bereit. 

Abhörsicher gibt es nicht 

Auch andere deutsche Fachleute dementieren, 

dass die NSA den De-Cix knacken 

konnte. Eine mutige Festlegung angesichts 

der Erkenntnisse aus dem Kalten Krieg: So 

hat die CIA bereits in den 80er-Jahren 

Untersee-Telefonkabel in Tausenden von 

Metern Tiefe unbemerkt angezapft, und 

die DDR konnte sich – ebenso unbemerkt – 

in die als abhörsicher geltende Telefon- 

Richtfunkstrecke zwischen Westberlin und 

der BRD einklinken. Kritikern fällt bei allen 

Statements eins auf: Dementiert wird, dass 

es einen Zugriff ausländischer Dienste gegeben 

haben könne – gern mit dem Hinweis 

auf eine dafür fehlende Rechtsgrundlage. 

Doch was, wenn nicht NSA-Agenten 

den De-Cix angezapft haben, sondern ihre 

Berufskollegen aus Deutschland? Bei einer 

Pressekonferenz in Berlin verschanzte sich 

Verfassungsschutzpräsident Hans-Georg 

Maaßen hinter allgemeinen Floskeln: Man 

habe keine Kenntnisse über die Abhörpraktiken 

der Amerikaner. fk 

■ 

INTERNET WORLD Business 14/2013 

Meinungen in diesem Heft 

TRENDS & STRATEGIEN 

Ja zur Gratisnachricht 

Google reagiert auf das neue Leistungsschutzrecht 

mit einer Opt-in-Lösung für Medien 4 

Vergleichsweise mächtig 

Mit Compare erweitert Google die Suchmaschine 

um den Preisvergleich. Die Konkurrenz demonstriert 

Gelassenheit 5 

Partei ergreifen für Online 

Erstmals ziehen die Parteien mit Programmen in 

den Bundestagswahlkampf, in denen der Umgang 

mit dem Internet breiten Raum einnimmt 6 

MARKETING & WERBUNG 

Der Motor brummt weiter 

Die Internet-Wirtschaft bleibt laut Eco-Studie die 

Wachstumslokomotive in Deutschland 8 

Glotzen und chatten 

Social TV ist bei Castingshows gesetzt. Andere 

Formate warten noch auf ihre Entdeckung 9 

Was ein Kunde kosten darf 

Bei Suchmaschinenwerbung müssen Neu- und 

Bestandskunden getrennt betrachtet werden 10 

Happy Hour für Inhalte 

Content Marketing ist derzeit in aller Munde. 

Mehrwert und Authentizität sind gefragt, dröge 

Werbefloskeln passé 14 

DM pflegt das Social Web 

Ob Hauls, Unboxing oder Tutorials: Die Drogeriemarktkette 

DM zieht im Social Web alle Register, 

um mit den Kunden zu interagieren 16 

E-COMMERCE 

150 Programmierer gesucht 

Zalando will das Bestellvolumen verzehnfachen 

und rüstet die Technik auf 18 

Größer als gedacht 

Der Handelsverband Deutschland vergleicht 

aktuelle E-Commerce-Marktzahlen 19 

Serie Verbraucherrechte: Widerruf 

Ab 2014 ändert sich einiges im E-Commerce: 

Widerrufsfristen und -belehrungen, die 40-Euro- 

Klausel oder das Rückhalterecht 20 

Klamotten mit Charakter 

Der Online-Handel hat ein neues Lieblingskind: 

Re-Commerce mit Mode 22 

Special Lagerhaltung: Warendepots am POS 

Dezentrale Lagerhaltung und Filial-Picking 

bringen Online-Händler schneller und näher zum 

Kunden – vorausgesetzt die Technik stimmt 24 

TOOLS & TECHNIK 

Marktplatz für die Cloud 

Deutsche Börse Cloud Exchange handelt ab 2014 

mit Speicherkapazität und Rechenleistung 30 

„Alle beschäftigen sich mit Logistik“ 

Boris Winkelmann, COO bei DPD, setzt auf präzisere 

Zustellung und mehr Paket-Shops 32 

SPECIAL: ADSERVER UPDATE 

Adserver integrieren die Technologie 

für den Echtzeithandel von Anzeigen– 

plätzen in ihre Lösungen 34 

Online Shops next Topmodel 

Kleidung an attraktiven Models zu zeigen ist teuer. 

Virtuelle Konkurrenz ist schneller und günstiger 36 

SZENE 

Feiern und lernen 

Von der Party bis zum Kongress: Sommerfest von 

Pilot Berlin, Radio Roadshow von RMS und 

AS&S, Ecommerce Conference 45 

MEINUNG 

„So machen wie Amazon?“ 

Alexander Graf von Kassenzone.de erklärt, warum 

das Geschäftsmodell des Online-Riesen nicht als 

Vorlage für den E-Commerce taugt 46 

RUBRIKEN 

Topkampagne: Der letzte Kuss für den Golf 12 

Etats Marketing & Werbung 12 

Rechtstipp: EU-Regelungen bei Datenverlust 26 

Techniktipp: Social Commerce 30 

Dienstleisterverzeichnis 37 

Menschen & Karriere 41 

Impressum 41 

Termine 42 

Stellenmarkt 43 

Gehört / Feedback 46 

Eric Abensur 

CEO bei Venda, fordert weniger Marktplatz 

und mehr Interaktion bei den 

Social-Commerce-Maßnahmen 30 

Mario Bertsch 

Teamverantwortlicher digitale Medien 

bei DM, weiß: Social Media ist anders 

als eine Anzeigenschaltung 16 

Alexander Graf 

E-Commerce-Berater, rät Online- 

Händlern, sich nicht generell an 

Amazon zu orientieren 46 

Dirk Haschke 

Geschäftsführer Mad Genuises, glaubt, 

dass dezentrale Lagerhaltung 

viele Vorteile mit sich bringt 25 

Terry Lundgren 

CEO der US-Handelskette Macy‘s, 

schließt Zentralläger und nutzt 

Filialen als Lagerraum 24 

Karin Scheel-Pötzl 

Anwältin für Medien- und Urheberrecht, 

sieht das Internet als Thema für 

Gesellschafts- und Sicherheitspolitik 6 

Boris Winkelmann 

COO bei DPD, möchte den Kunden 

auf die Stunde genau flexible 

Lieferzeitfenster anbieten 32 

Rainer Zugehör 

Geschäftsführer Moving Image 24, 

erklärt, warum Youtube nicht immer 

erste Wahl für Content Marketing ist 15

AKTUELL 3 

Gebühr zahlt Empfänger 

Deutsche Web-Händler wollen mehrheitlich an kostenlosen Retouren festhalten 

a meint es die EU-Gesetzgebung 

Deinmal gut mit dem deutschen 

Online-Handel – und dann hat dieser 

gar nichts davon. Denn die neue Verbraucherrichtlinie, 

die es erlaubt, Retouren 

im Distanzhandel vom Käufer 

bezahlen zu lassen, wird sich in der 

Praxis wohl kaum umsetzen lassen. 

„Der HDE erwartet, dass in 

den wettbewerbsintensiven Online- 

Märkten die kostenlose Retoure für 

den Kunden auch weiterhin zum 

Standardservice gehören wird“, sagt 

Stephan Tromp, stellvertretender 

Hauptgeschäftsführer des Handelsverbands 

Deutschland. Aufgrund des 

hohen Wettbewerbsdrucks könnten 

sich Händler nur über besseren Service 

profilieren. Lediglich Spezialversender, 

die eine Marktnische besetzen, 

werden möglicherweise von dem neuen 

Gesetz profitieren. Aber: „Kundenbindung sollte 

immer die erste Priorität für ein Unternehmen 

haben. Guter Service ist im harten Wettbewerb 

immer ein Trumpf “, so der HDE-Mann. 

Mit dieser Einstellung steht er nicht allein da. 

Zwar will Traditionsversender Otto laut seines 

Sprechers Thomas Voigt noch nicht endgültig beantworten, 

ob und in welchem Umfang die Otto 

Group Retourenkosten in Rechnung stellen wird. 

„Doch generell“, so Voigt, „glauben wir daran, dass 

solche Maßnahmen in einem wettbewerbsintensiven 

und serviceorientierten Markt kaum durchsetzbar 

sein werden.“ Otto-Konkurrent Zalando 

dagegen macht schon heute unmissverständlich 

klar: Am kostenlosen Rückversand ändert auch 

die gesetzliche Neuregelung nichts. „Wir möchten 

das Einkaufserlebnis für unsere Kunden auch weiterhin 

so einfach und bequem wie möglich gestalten“, 

betont Zalando-Chef Robert Gentz. „Dazu 

Spezial-Shops profitieren eventuell von der neuen Retourenregelung 

gehört eben auch die Übernahme der Kosten für 

Rücksendungen – das spiegelt unser Verständnis 

für Online Shopping und E-Commerce im Allgemeinen 

wider.“ Die Maßstäbe in puncto Kundenservice, 

die die Großen setzen, müssen auch die 

Kleinen einhalten. „Der Service, dass Kunden sich 

Retourenaufkleber ausdrucken und dann das Paket 

nur noch zur Post bringen müssen, kommt gut 

an und gehört zum Standard, um mit der Konkurrenz 

mithalten zu können“, sagt Martina Barthels 

vom Online Shop Cinderella Kindermoden. Auch 

für Intersport-Multichannel-Chef Jan-Thomas 

Metge steht der Kunde klar an erster Stelle. Retouren 

seien in der Verbundgruppe ohnehin kein so 

großes Thema: Die Quote liege unter 35 Prozent. 

Bei der Online-Stilberatung Kisura sind die 

Retourenquoten ebenfalls überschaubar. Hoher 

Service indes sei für den Erfolg essenziell. Retouren 

soll es daher vermutlich weiterhin kostenlos 

geben, so Kisura-Gründerin Linh Nguyen. dz ■ 

Foto: Fotolia / Jürgen Fälchle 

Höher. Schneller. Weiter. 

Die perfekte 

E-Commerce-Komplettlösung. 

Mit plentymarkets lassen sich 

alle Prozesse des Online-Handels 

komfortabel organisieren, effizient 

steuern und in Echtzeit verwal 

ten. 

Dennis Martens, 

Geschäftsführer 

Edel Optics 

Den europaweiten Service von 

Edel Optics, dass Versand und 

Retouren inklusive Abholung zu 

Hause kostenlos sind, behalten 

wir bei. Da sich unser Geschäftsmodell in der 

bestehenden Form schon als tragfähig erwiesen 

hat und wir schwarze Zahlen schreiben, haben 

wir auch keinen Anlass, daran etwas zu ändern. In 

Deutschland als hochentwickeltem E-Commerce- 

Markt gehört das ohnehin zu den gefestigten 

Standards, die die Kunden erwarten. 

Michael Möglich, 

Director Seller Experience 

eBay Deutschland 

Wir empfehlen unseren Verkäufern 

auch weiterhin, die Rücksendekosten 

zu übernehmen. 

Händler können sich so positiv 

von ihren Mitbewerbern absetzen. Auf dem eBay- 

Marktplatz können Händler schon heute beim 

Anlegen von Produkten standardisiert hinterlegen, 

dass sie auch für geringwertige Artikel die 

Rücksendekosten tragen. Ab September 2013 

verpflichten wir gewerbliche Verkäufer, klar zu 

definieren, wer die Rücksendekosten trägt. 

Das plentymarkets-Prinzip: 

E-Commerce as a Service 

Karin Stäbler, 

Geschäftsleitung 

Reich Online Services 

Der deutsche E-Commerce wird 

von solchen Neuregelungen 

nicht beeinflusst, sondern nur 

von Händlern mit aggressiver 

Preispolitik. Als stark serviceorientiertes Unternehmen 

beabsichtigen wir, unsere Kunden auch weiterhin 

von Retourengebühren zu befreien. Das 

heißt allerdings, dass unsere Werbeaktionen nicht 

mehr mit zusätzlichen Preisnachlässen und Gutschriften 

bestritten werden können. Wir müssen 

uns dann andere Aufmerksamkeiten erarbeiten. 

Gerald Schönbucher, 

Gründer und Gesellschafter 

Hitmeister 

Retourengebühren werden sich 

nach Inkrafttreten des Gesetzes 

zu einem entscheidenden Kriterium 

für oder gegen einen 

E-Shop entwickeln. Wir sehen kostenlose Retouren 

als eine von vielen Serviceleistungen für unsere 

Kunden. Deshalb werden wir voraussichtlich 

im Rahmen unseres Servicepakets für Käufer die 

Retourenkosten ab 40 Euro weiterhin übernehmen, 

behalten uns aber die Möglichkeit vor, Vielretournierer 

von diesem Service auszuschließen. 

Jetzt Demoversion unverbindlich testen: 

www.plentymarkets.com/testen

4 

Internet World BUSINESS 

INTERNET-WIRTSCHAFT 

Sicheres Wachstum 

Bis 2016 wird die Internet-Wirtschaft pro 

Jahr um mindestens elf Prozent wachsen 

und 80.000 Arbeitsstellen schaffen. Das ist 

das Ergebnis einer Studie des Branchenverbands 

Eco und der Beratung Arthur D. Little. 

Cloud Computing und Paid Content treiben 

die Entwicklung. Zudem pushen das mobile 

Internet, der Ausbau von Breitbandnetzen, 

wachsende Datenmengen sowie der Sicherheitsbedarf 

und der Online-Informationsaustausch 

zwischen Maschinen neue Dienste 

und Chancen für Unternehmen. vs 

LIBRARY FOR ALL 

E-Books für Arme 

Eine E-Book-Bibliothek für Entwicklungsländer 

will das Projekt „Library for All“ 

aufbauen. Sechs US-Verlage kooperieren 

mit den Organisatoren, die noch 100.000 

US-Dollar als Anschubfinanzierung suchen. 

Library for All richtet sich an Schulkinder. 

In Schulen und bei Hilfsorganisationen 

können sie auf die E-Books zugreifen und 

erhalten so einen Wissenszugang. Bildung 

und Technik in arme Regionen bringt auch 

„One Laptop per Child“. Die Organisation 

hat in den letzten Jahren rund 2,5 Millionen 

Kinder ausgestattet. vs 

NUMBERFOUR.EU 

Software für kleine Firmen 

Knapp 30 Millionen Euro stecken mehrere 

Beteiligungsgesellschaften und Investoren 

in das Berliner Start-up Number Four. 

Gründer ist Marco Börries, der mit Star 

Office 1999 die Basis für Open Office legte 

und sein erstes Unternehmen an Sun verkaufte. 

Number Four will in Anlehnung an 

SAP Warenwirtschafts-, Organisationsund 

andere Programme für kleine Unternehmen 

bis 20 Mitarbeiter liefern. vs 

GILT.COM 

Schlussverkauf mobil 

Bis 24. August verkauft der US-Modehändler 

Gilt Sommerschnäppchen exklusiv an Kunden, 

die seine App geladen haben. Jeden 

Samstagmittag werden ihnen ausgesuchte 

Kleidungsstücke angeboten. Gilt setzt verstärkt 

auf den Vertrieb übers mobile Internet: 

In früheren Jahren führte man App 

User über Sonderangebote und Aktionen 

gezielt an den Verkauf via App heran und 

lokalisierte Werbung für Filialen. vs 

MYMUESLI.COM 

Ausgezeichnete Gründer 

Mymuesli ist mit dem Deutschen Gründerpreis 

ausgezeichnet worden, den die 

Sparkassen, Porsche und diverse Medien 

verleihen. Das Team hat Mymuesli 2007 in 

Passau gegründet, beschäftigt mehr als 

100 Mitarbeiter und lässt Kunden online 

Körnermischungen zusammenstellen. vs 

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it einem geschickten Schach- 

reagiert Google auf das 

Mzug 

Leistungsschutzrecht für Medien, 

das am 1. August in Kraft treten 

wird. Mit einer Zustimmung sollen 

Medien den Zugriff auf ihre Inhalte 

erlauben – allerdings kostenlos. 

„Vor dem Hintergrund der rechtlichen 

Unsicherheit, die von dem 

Gesetz ausgeht, haben wir ein 

Bestätigungssystem eingeführt“, 

erklärt Google-Manager Gerrit 

Rabenstein. „Mit diesem bieten wir 

deutschen Verlagen eine weitere 

Möglichkeit uns mitzuteilen, ob 

ihre Inhalte bei Google News angezeigt 

werden sollen.“ Mit einem 

Nein verschwinden die News- und 

Video-Anreißer sowie Bilder des 

Mediums aus dem Service Google 

News, nicht aber aus den Suchergebnissen 

zu Stichworten. 

Die Verlegerverbände reagierten auf die 

Google-Strategie positiv. Google erkenne 

mit dem Opt-in-Verfahren das Leistungsschutzrecht 

an, hieß es in einer Erklärung 

von BDZV und VDZ, aber auch: „Ob Verlage 

Inhalte dem Dienst Google News bis 

auf Weiteres kostenlos überlassen – darüber 

muss das einzelne Unternehmen 

entscheiden.“ Zeit Online, Süddeutsche 

Online und Spiegel Online haben bereits 

signalisiert, der kostenfreien Nutzung 

ihrer Inhalte zuzustimmen. Zusagen von 

den Medien des Springer und des Burda 

Verlags stehen noch aus – sie gelten als 

starke Befürworter des heftig umstrittenen 

neuen Gesetzes. 

uchhändler kehrt zurück zu 

BBüchern: Nach einem Millionenverlust 

beendet die US- 

Handelskette Barnes & Noble 

ihren Ausflug in die Welt der 

Technik und gibt die Produktion 

von Tablets auf. „Wir 

müssen davon wegkommen, 

alles auf eigenes Risiko zu 

machen“, sagt Vorstandschef 

William Lynch. „Es kostet sehr 

viel Geld, eigene Tablets zu 

bauen.“ Noch bis Weihnachten 

werden die Nook Tablets verkauft, 

danach will Barnes & 

Noble Geräte anderer Hersteller 

unter dem Namen lizenzieren. 

Die Zahlen zeigen den Grund 

für den Rückzug: Der Umsatz belief sich 

im Jahr 2012/13 (bis April) auf rund 6,8 

Milliarden US-Dollar, der Gewinn gerade 

mal auf zehn Millionen Dollar. Besonders 

defizitär zeigt sich die Nook-Sparte: Mit 

der eigenen Gerätereihe setzte der Buchhändler 

zwar erkleckliche 776 Millionen 

Dollar um, schrieb aber 475 Millionen 

Dollar Verluste, allein im vierten Quartal 

summierten sich die roten Zahlen der 


Nook-Familie: Der US-Buchhandelskette Barnes & Noble 

wird die Geräteproduktion zu kostspielig 

Foto: Barnes & Noble 

8. Juli 2013 

Ja zur Gratisnachricht 

Auf das neue Leistungsschutzrecht reagiert Google mit einer Opt-in-Lösung für Medien 

Zeitungsleser: Ab August sind bei Google News nicht 

mehr die Nachrichten aller Verlage zu finden 

Es geht ums Geld: 2001 führte Google seinen 

Service ein. Dieser indexiert Nachrichten, 

Bilder und Videos zu aktuellen 

Themen, zeigt die Überschriften, reißt die 

Probleme mit dem Leistungsschutz 

Nicht nur Google sammelt Nachrichten. Startups 

wie Rivva, 10000flies.de, Filtr.de oder 

Yones haben Aggregatoren aufgebaut. Sie 

bangen um ihre Zukunft und haben auf das 

Leistungsschutzrecht reagiert: Rivva.de begrenzt 

die Länge der Nachrichten auf 160 Zeichen, 

bei Mediainfo.de bestimmen Autor und Verlag 

selbst, wie Inhalte auftauchen, Echobot.de 

Verlustbringer Nook 

Barnes & Noble gibt Nook auf und besinnt sich auf Kernkompetenz 

Sparte auf 108 Millionen Dollar. Es fehlten 

Bestseller wie „Shades of Grey“. 

Dabei wurde das Tablet als technisch ausgereift 

gelobt, es funktionierte besser als 

Amazons Kindle und bot Zugang zu allen 

Buchformaten. Doch es wurde nur in den 

USA und Großbritannien verkauft – und 

meist eher lieblos in den Filialen inszeniert. 

An den eigenen Nook E-Readern wird 

Barnes & Noble aber festhalten. vs 

■ 

Foto: Fotolia / Starpics 

14/13 

Inhalte an und verlinkt auf die Sites, auf 

denen sie stehen. Wie viele User News nutzen, 

lässt Google im Dunkeln, wie und was 

das Unternehmen mit deren Vermarktung 

erlöst ebenfalls. Die Medien wollen aber 

als Produzenten der Informationen mitverdienen. 

„Wir helfen Verlagen am besten, 

indem wir Millionen von Lesern auf 

ihre Seiten weiterleiten, ihre Inhalte im 

Netz sichtbarer machen und den Verlagen 

über unsere Werbe-Tools und Dienste helfen, 

Geld mit ihren Inhalten zu verdienen“, 

setzt Google dem entgegen. Nach dem 

Opt-in dürfte es aber nicht mehr möglich 

sein, Google zu Zahlungen zu bewegen. 

Derweil spitzt sich der Streit um Google 

vor europäischen Kartellbehörden zu. 

Nicht nur Medienunternehmen, sonderns 

auch Preisvergleichsseiten (siehe S. 5) oder 

Kartendienste wollen klären, wie die Algorithmen 

von Google funktionieren und ob 

diese in Suchergebnissen eigene Dienste 

bevorzugen. Die Lösungen, die Google für 

diese Fragen anbot, reichen den Brüsseler 

Kartellwächtern wie auch den klagenden 

Firmen bisher nicht aus. vs 

■ 

hat Verträge mit Bloggern und Medien 

geschlossen. Die Übersetzungssuche Linguee.com 

gerät jetzt ebenfalls in ein juristisches 

Minenfeld. Sie gibt die entsprechende 

fremdsprachliche Vokabel aus und sucht nach 

Formulierungen, in denen sie verwendet wird. 

Diese können auch aus Medien stammen, was 

die Suchmaschine aber nicht erkennen kann. 

Dunkles Bier 

aus der Crowd 

emokratisch dunkel“ steht auf dem 

DEtikett. Auch der Name lässt auf die 

Entstehung schließen: #Mashtag heißt das 

Bier, das die schottische Brauerei Brew 

Dog in der Online Crowd kreierte. „Für 

dieses Projekt haben wir den Schlüssel zu 

unserer Brauerei an unsere Fans übergeben“, 

erklärt Sarah Warman, Sprecherin 

von Brew Dog. „Eine Woche haben wir 

Twitter Follower, Facebook Fans und 

Blog-Leser abstimmen lassen, welche Bestandteile 

gegärt werden sollen.“ 

Ergebnis ist ein dunkles Ale aus 

neuseeländischem Hopfen mit 

Geschmacksnoten von Haselund 

Eichenholz. Das Gebräu 

kann unter Brewdog.com bestellt 

werden – zum stolzen Preis 

von 2,69 Pfund (3,16 Euro) pro 

Flasche. Über die Crowdfunding-Plattform 

Computershare 

UK können Fans 

danach gleich in das Wachstumsunternehmen 

Brew Dog 

investieren. vs 

■ 

Mashtag-Bier: 

Demokratisch dunkel 

Foto: Brew Dog

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8. Juli 2013 

TRENDS & STRATEGIEN Internet World BUSINESS 5 

PREISVERGLEICHSPORTALE 

Vergleichsweise mächtig 

Mit Compare erweitert Google die Suchmaschine um den Preisvergleich. Die Konkurrenz übt sich in Gelassenheit 

Google: Das ist nicht nur die Suche. Immer 

mehr macht sich der Konzern im E-Commerce 

breit – und verdrängt so Wettbewerber. 

Obwohl Google in Europa nur Autoversicherungen 

vergleicht, sind Dienste wie Billiger.de, 

Guenstiger.de, Idealo.de oder Geizhals.de vor 

Compare auf der Hut. Sie vergleichen Warenpreise, 

bieten im Gegensatz zu Check24.de 

oder Toptarif.de jedoch keine Spezialisierung 

und eigene Kauffunktionen. „Google verkürzt 

Neues Geschäft: Google steigt in den Preisvergleich ein und will Vergleichsseiten verdrängen 

Suche nach einem Produkt beginnt 

Dhierzulande für 96 Prozent der Verbraucher 

bei Google. Nun will der Suchkonzern 

wie in den USA und Großbritannien 

auch in Deutschland sein Geschäft 

um Preisvergleiche erweitern. Eine simple 

Rechnung: Bisher profitiert Google von 

Ausgaben fürs Suchmaschinenmarketing 

und durch Anzeigen. Als Vergleichsportal 

kann die Suchmaschine darüber hinaus 

Provisionen für die Vermittlung von Kunden 

und Käufern einheimsen. „Google 

will offensichtlich das margenträchtige 

Vermittlungsgeschäft anzapfen“, kommentiert 

Stefan Mues, Geschäftsführer der 

Beratung Elaboratum. 

Zurzeit laufen, so ist zu hören, Verhandlungen 

mit Finanzdienstleistern. Von ersten 

Abschlüssen ist zu hören. Google hat 

vor Kurzem den Antrag auf eine Lizenz für 

die Vermittlung von Versicherungen gestellt. 

Wie in Großbritannien will Google 

auch in Deutschland zunächst Kfz-Policen 

vergleichen. Bis September sollte Compare 

daher gelauncht sein, denn dann beginnen 

Versicherte, Tarife zu überprüfen. „Der 

Wettbewerb wird schärfer“, so Johannes 

Hack, Vorstandschef der Plattform Transparo.de. 

„Dass sich mit Google ein Global 

Player ankündigt, zeigt, wie inte ressant 

der Markt ist, in dem wir agieren.“ 

Neuer Markt, neue Regeln 

In Großbritannien, wo Google 2010 den 

Vergleichsdienst Beattheqote.com für umgerechnet 

rund 45 Millionen Euro kaufte 

und als Compare 2011 neu startete, kooperiert 

der Konzern mit mehr als 100 Anbietern. 

Dass der Konzern aber in Deutschland 

ebenso viele Gesellschaften überzeugt, 

wird bezweifelt: „Die Autoversicherung ist 

ein einfaches Produkt und eignet sich am 

besten für den Online-Vertrieb“, sagt Markus 

Franke, Partner der Beratung Bearingpoint. 

„Aber es überrascht, wie lange 

Google für den Start braucht. Offensichtlich 

wurde im Unternehmen unterschätzt, 

wie reif der Vergleichsmarkt hier ist.“ 

Werden in Großbritannien 40 Prozent 

der Kfz-Policen online abgeschlossen, 

sind es in Deutschland nicht einmal zehn 

Prozent. „Der Markt ist hierzulande komplizierter, 

es gibt eine hohe Schadenquote 

und enormen Margendruck, daher ist es 

schwer, mit Autoversicherungen Geld zu 

verdienen“, erklärt Franke. Der Policenvergleich 

lockt User zu den Portalen, die 

aber verdienen längst mehr Geld mit Vergleichen 

und Vertragsabschlüssen für 

Strom, Gas, Telefon- und Internet 

Services oder Reisen. 

Die Hälfte der Kunden, die 

online eine Autoversicherung 

abschließt, wird von Portalen 

wie Check24, Transparo und 

Preisvergleich.de bedient. 

Leiten die britischen Portale 

Kunden nach dem Tarifcheck 

auf die Seiten der Assekuranzen, 

positionieren sich die 

deutschen Vergleichsservices 

als Vermittler. Über Schnittstellen 

greifen sie auf die 

Daten der Versicherungen 

zu, die Kunden schließen die 

Verträge aber bei den Portalen ab. Die 

Daten sind so im Besitz der Betreiber. „Für 

eine Schnittstelle zur Tarifabfrage braucht 

auch ein erfahrener Entwickler mehrere 

Tage oder sogar Wochen“, erklärt Hack. 

Dieser technische Vorsprung macht gelassen 

angesichts der mächtigen Konkurrenz. 

Angeblich soll Google mit Forderungen 

von 120 Euro pro Vertragsabschluss an die 

Versicherungen herangetreten sein – obwohl 

pro Abschluss gerade mal 80 bis 90 

Euro herauszuschlagen sind. Mehr als 

600.000 Autoversicherungen wurden 2012 

bei Check24 abgeschlossen, insgesamt 

setzte das Unternehmen 115 Millionen 

Euro um: ein respektables Ergebnis, aber 

keine Summe, für die ein Milliardenkonzern 

wie Google viel Aufwand betreibt. 

Ganz unberührt lässt die Vergleichsdienste 

die neue Konkurrenz dennoch 

nicht. Vorsorglich investierten sie in den 

mit Compare die Wertschöpfungskette um Vergleiche 

und Aggregatoren. Diese Plattformen 

werden als Vermarktungspartner der Anbieter 

ausgeschaltet“, so Lars Bauer, Gründer von Billiger.de 

und Dinatives.com. Die jüngsten Google- 

Updates ließen Vergleiche in Such ergebnissen 

fast verschwinden. Google will direkt 

mit Händlern verhandeln und lockt mit 

Service: Die Produktsuche Shopping (s. 

rechts) sortiert Ergebnisse auch nach 

Preisen, Lieferhilfen wie Shopping Express 

werden in den USA erprobt, Trusted 

Stores/Stella Service bieten Shop- 

Bewertungen. Mit Wallet gibt‘s noch einen 

Bezahldienst. Händler zahlen für 

Werbung, berappen Provisionen, aber 

auch Transaktions- und Nutzungsgebühren 

– und Google profitiert von Kundendaten. 

„An Google vorbei wird niemand mehr im 

Internet verkaufen können“, sagt Bauer. Der Aufbau 

von Bekanntheit, eine Spezialisierung oder 

die Pflege von Stammkunden können die Händler 

aber unabhängiger machen. 

Foto: Fotolia / Flexmedia 

Compare in Großbritannien: Googles Angebot 

steht unter den Sponsored Links, die Konkurrenz 

folgt erst an sechster Stelle 

letzten Monaten Millionen in Fernsehwerbung. 

Bekanntheit senkt die Abhängigkeit 

von Google. User, so die Hoffnung, kommen 

dann nicht mehr über die Suche, sondern 

tippen sich direkt zum Vergleich. 

Neue Konkurrenz gegen alte Macht 

„Durch die Vergleichsportale ist unter den 

Versicherungen hoher Druck entstanden“, 

beobachtet Berater Mues. „Check24 und 

Transparo haben inzwischen eine Marktmacht 

erreicht, die kritisch gesehen wird.“ 

Ihre Daten nutzen die Portale, um Kunden 

mehr Produkte, regelmäßig aber auch die 

günstigere Police zu empfehlen. Nur so erwirtschaften 

sie weitere Provisionen. Versicherungen 

sind auch aus Kostengründen 

an langfristigen Kundenbeziehungen interessiert. 

Sie hoffen nun darauf, dass Compare 

die Marktmacht von Check24 & Co. 

bricht. Allerdings: Zu lange haben sich die 

Finanzdienstleister dem Vertriebskanal 

Internet verweigert. „Sie erkennen inzwischen, 

dass es keine tragfähige Strategie 

ist, Online-Anträge allein über Portale abzuwickeln“, 

meint Mues. Und investieren 

daher in eigene Auftritte und Services. 

Ob Versicherung oder Vermittlungsportal: 

Beide Gruppen müssen sich darauf 

einstellen, dass das Suchmaschinenmarketing 

nach dem Start von Compare teurer 

werden wird. „Die Klickpreise bei 

Google werden steigen“, ist sich Hack 

sicher. Nach Händlern und Reiseveranstaltern 

gehören die Finanzdienstleister zu 

den größten Werbekunden der Suchmaschine. 

Sie sorgen für schätzungsweise 

zehn Prozent von Googles Umsatz, der 

2012 bei rund 38 Milliarden Euro lag. 

Derzeit schwanken die Klickpreise in 

der Sparte Versicherung und Finanzen je 

nach Vertrag und Saison zwischen 2,50 

und 15 Euro. Das zehrt auch an der Marge 

der Vermittler. Doch während auf deutschen 

Ergebnislisten drei Plätze für Sponsored 

Links zur Verfügung stehen, sind es 

in Großbritannien nur noch zwei, weil 

Google darunter sein Compare-Angebot 

platziert. „Ich erwarte“, ergänzt Detlef 

Frank, Geschäftsführer des größten Direktversicherers 

HUK24, „dass viele Kunden 

direkt auf Googles Portal hängen bleiben. 

Dann klicken weniger User auf die 

Anzeigen, und die von Anzeigen abhängigen 

Vergleicher oder Direktversicherer 

müssen mehr zahlen, um an Neugeschäft 

zu kommen.“ Die Kunden werden das 

schwer erkennen, aber der Wettbewerb 

wird leiden – und Google profitiert und 

wird seine Marktmacht ausbauen. vs 

■



8. Juli 2013 14/13 

BUNDESTAGSWAHL 2013 

Partei ergreifen für Online 

Die Parteien gehen in die Offensive: In den Bundestagswahlkampf ziehen sie erstmals mit Programmen, in denen der 

Umgang mit dem Internet breiten Raum einnimmt. Nicht alle Strategien kommen aber in der Online-Branche gut an 

lles Neuland, oder was? Angela Mer- 

viel verspottete Einstellung zum 

Akels 

Internet ist jedenfalls nicht symptomatisch 

für das Wahlprogramm der Christdemokraten. 

Dort ist von „Schule 2.0“ die 

Rede, von „Verkehr 2.0“, „Online-Hochschule“, 

ja sogar „Industrie 4.0“: Das Programm 

der CDU/CSU strotzt in der Tat 

vor Begriffen, die den Internet-affinen 

Bürger ansprechen sollen. Die Internet- 

Nutzung und die Digitalisierung der Wirtschaft, 

also besagte „Industrie 4.0“, avancieren 

zum Schwerpunktthema der kommenden 

Bundestagswahl. „Hinter englischen 

Stichworten wie ,Cloud Computing‘ 

,Big Data‘, ,Smart Grids‘ und ,E-Health‘ 

verbirgt sich eine globale Entwicklung mit 

ungeheurer Dynamik, die unsere Wirtschaft 

und Gesellschaft nachhaltig verändern 

wird“, so die – wenn auch späte – 

Erkenntnis der Politiker. 

Fachbegriffe und Buzzwords 

Nicht viel anders die SPD: Die setzt zwar 

weniger auf Buzzwords, aber dennoch auf 

das Internet und die Online-Branche. „Wir 

brauchen“, heißt es im Programm der Genossen, 

„für den Standort Deutschland die 

Weiterentwicklung von IT-Infrastruktur. 

Digitalisierung und Vernetzung spielen 

heute in Unternehmensstrukturen und 

„Netzpolitik ist nicht allein Wirtschafts-, 

sondern ebenso Gesellschafts- 

und Sicherheitspolitik.“ 

KARIN SCHEEL-PÖTZL 

Anwältin für Medien- und Urheberrecht 

Neuland Internet? Die Parteiprogramme sehen zumindest eine umfangreiche Förderung der Forschung vor 

Produktionsabläufen eine bedeutende 

Rolle.“ Das Internet ermögliche neue Geschäfte 

und schaffe damit auch Arbeitsplätze, 

gleichzeitig beeinflusse die Internet-Technologie 

alle Industriezweige. 

Buzzword hin, Schlagwort her – die Politiker 

haben offensichtlich aus alten Fehlern 

gelernt und in Sachen Online ihre 

Hausaufgaben gemacht. Für den Wahlkampf, 

der im Herbst entschieden wird, 

haben sie sich mit Internet-Themen gerüstet. 

Denn dieses Feld wollen die großen 

Volksparteien nicht mehr Newcomern wie 

der Piratenpartei überlassen. Die punkteten 

2009 genau hiermit – 

insbesondere beim jungen 

Wahlvolk. 

Auch die überparteiliche 

Enquete-Kommission 

des Deutschen Bundestags 

mit dem Namen 

„Internet und digitale 

Gesellschaft“ hat die 

Netzthemen ins Blickfeld 

der Politik gerückt. Der Bericht der Arbeitsgruppe 

liegt seit 18. April dieses Jahres 

vor und belegt eindrücklich, dass das 

Internet längst zum Alltag der Bürger gehört. 

Viele Fragen rund um die Web-Nutzung 

sowie den E-Commerce und andere 

Online-Dienstleistungen, so das Fazit der 

Verfasser, seien aber noch nicht ausreichend 

geklärt und warten auf politische 

oder staatliche Regelungen. „Netzpolitik 

darf nicht allein Wirtschafts-, sondern 

muss ebenso Gesellschafts- und Sicherheitspolitik 

sein“, fordert denn auch Karin 

Scheel-Pötzl, Fachanwältin für Medienund 

Urheberrecht aus Hamburg. „Zur 

Netzpolitik gehören Inhalte wie Datenschutz, 

Urheberrecht, Open Data, Medienkompetenz 

oder auch digitale Demokratie.“ 

Entlang dieser Begriffe hat 

INTERNET WORLD Business die Wahlprogramme 

der etablierten fünf Parteien 

durchforstet und darin nach Lösungen für 

aktuelle Fragen gesucht. 

Forderungen und Wünsche 

Nur selten steht das Internet in Sparten 

wie Soziales, Gesundheit oder Bildung auf 

der Agenda der Wahltaktiker. Stattdessen 

sehen die Politiker Handlungsbedarf in 

der Innen- und mehr noch in der Wirtschaftspolitik. 

Daher inszeniert sich Bundeswirtschaftsminister 

Philipp 

Rösler als Start-up-Freund, indem 

er ins Silicon Valley oder 

nach Israel zu IT-Gründern und 

Online-Konzernen reist. Und 

deshalb schicken auch die anderen 

Parteien – höchst öffentlichkeitswirksam 

– ihre Vertreter 

gerne in Web-Firmen. 

Florian Nöll vom Bundesverband 

Deutsche Startups hat klare 

Vorstellungen, welche Aufgaben 

die Politiker zu bewältigen 

haben und wo Handlungsbedarf 

besteht: „Die Politik muss 

den Rahmen geben, damit wir 

Unternehmen und Arbeitsplätze 

schaffen können, die noch in 

10, 20 Jahren Beschäftigung sichern.“ 

Darüber hinaus sei der 

Zuzug von Experten aus dem 

Ausland, insbesondere in der 

am Fachkräftemangel leidenden 

IT-Branche, durch eine 

„Willkommenskultur“ zu fördern. 

Wirtschaft im World Wide Web 

Von vereinfachter Zuwanderung ist jedoch 

in keinem Parteiprogramm zu lesen. Dafür 

machen sich alle Gedanken über die Förderung 

der Online-Wirtschaft und der 

Gründer. 99,7 Prozent der umsatzsteuerpflichtigen 

Firmen werden hierzulande 

den kleinen und mittelständischen Unternehmen 

zugerechnet. 87 Prozent von ihnen 

bilden aus. So ist Online-Wirtschaftspolitik 

vor allem Mittelstandspolitik – je nach 

Parteicouleur mit unterschiedlichen 

Nuancen: Während FDP und SPD sich vor 

allem auf Handwerk, Agenturen und Software-Schmieden 

konzentrieren, stehen 

bei den Grünen die Erfinder und Anbieter 

ökologisch nachhaltiger Technologien im 

Vordergrund. Die Linken fokussieren sich 

auf Ost-Betriebe, sie sollen durch Investitionen 

in die Forschung erblühen. 

Parteiübergreifend werden Internet und 

IT als Schlüsseltechnologien und damit als 

Foto: Marc-Steffen Unger 

■ Wirtschaft: Die Linke will die soziale und 

ökonomische Spaltung Deutschlands überwinden 

und die Wirtschaft demokratisieren. 

Sie will dafür etwa Branchen-Räte einführen, 

die den Einfluss der Gesellschaft auf die Wirtschaft 

ermöglichen, und Innovationen aus 

der Forschung in Ostdeutschland erhöhen. 

■ Datenschutz: Die Linke lehnt die digitale 

Rasterfahndung, die Vorratsdatenspeicherung 

sowie den Export von Geräten und Software 

ab, mit denen User verfolgt werden. Zur Stärkung 

des Datenschutzes sollen das Recht auf 

Anonymität im Netz eingeführt und Technologien 

wie die datensparsame Grundeinstellung 

(Privacy by Default) sowie die Portabilität 

persönlicher Daten gefördert werden. 

■ Breitbandausbau: Die Linke fordert den Ausbau 

des mobilen Web mittels drahtloser 

Netzwerke (WLAN). 

■ Urheberrecht: Die Linke fordert eine Reform 

der Verwertungsgesellschaften und neue 

Vergütungsmodelle. Schutzfristen für Kunst 

sollen für eine nichtkommerzielle Nutzung 

aufgehoben und nichtkommerzielle Tauschbörsen 

legalisiert werden. Gefordert wird das 

Recht auf den Weiterverkauf von digitalen 

Kulturgütern wie E-Books. 

■ Agentur: DIG Berlin 

■ Etat: 6 Millionen Euro 

■ Web: die-linke.de; facebook.com/linkspartei, 

youtube.com/user/dielinke; @dielinke 

■ Wirtschaft: Die Grünen fokussieren sich auf 

grüne Branchen, erneuerbare Energien, Digital- 

und Kreativwirtschaft. Sie zielen auf sichere 

Angestelltenverträge und fördern die Gründungskultur, 

insbesondere unter Frauen. 

■ Datenschutz: Ohne Datenschutz gibt es laut 

Bündnis 90/die Grünen kein freies Internet. 

Sie lehnen die Vorratsdatenspeicherung, die 

Online-Kontrolle von PCs und die Bestandsdatenauskunft 

ab und wollen die Kommunikation 

mit Pseudonymen oder ohne 

Namen sichern. Persönliche Daten (Scoring) 

sollen rechtlich und technisch (Privacy by 

Design) geschützt werden. 

■ Breitbandausbau: Die Grünen fordern den 

Auf- und Ausbau des mobilen Web mittels 

drahtloser Netzwerke (WLAN). 

■ Urheberrecht: Verwarnungen, Aufhebung 

der Anonymität, Sperrung von Inhalten oder 

Abmahnungen zur Durchsetzung von Urheberrechten 

sind laut Grüne nicht praktikabel. 

Sie wollen die Vergütung von Werken über 

Verwertungsgesellschaften sichern und im 

Urheberrecht Alternativen wie Creative Commons 

und neue Bezahlmodelle verankern. 

Das Recht auf digitale Privatkopien soll ohne 

technische Hürden gesichert werden. 

■ Agenturen: Zum Goldenen Hirschen, Hamburg 

(Lead), Ressourcenmangel, Berlin (Online) 

■ Etat: 5,5 Millionen Euro 

■ Web: gruene.de; facebook.com/B90diegrue 

nen; youtube.com/user/gruene; @Die_Gruenen

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TRENDS & STRATEGIEN Internet World BUSINESS 7 

■ Wirtschaft: Kreativität ist für die SPD der 

Rohstoff des digitalen Zeitalters, die Web-Wirtschaft 

ein Motor. Sie will daher besonders 

kleine und mittelständische Unternehmen und 

ihre Gründung fördern. Die Digitalisierung 

gibt klassischen Industrien Impulse, neue Branchen 

entstehen. Darum liegt der Fokus der 

SPD auf der Förderung der Kreativwirtschaft. 

■ Datenschutz: Die SPD befürwortet die Vorratsdatenspeicherung 

und lehnt Bewegungsprofile 

ab. Verbraucher sollen vor unlauteren 

Geschäftspraktiken im Internet und vor dem 

Missbrauch ihrer Daten geschützt werden. 

Wachstumstreiber der Wirtschaft gesehen. 

Die Förderung von Existenzgründungen 

ist in allen Wahlprogrammen enthalten, 

und auch die „Kultur- und Kreativwirtschaft“ 

gilt allen Parteien als starker 

Innovationsmotor. Die Sozialdemokraten 

wollen dabei allgemein die Ressource 

„Kreativität“ fördern, die Grünen dagegen 

die „Green IT“. 

Beide Parteien widmen sich jedoch 

nicht nur den Unternehmen, sondern 

auch den Angestellten. Weil sich durch das 

Internet auch die Arbeitsbedingungen 

stark verändern, fordern sie, dass speziell 

in der Internet-Wirtschaft „die Einhaltung 

„Die Politik muss Rahmen 

geben, um Unternehmen und 

Arbeitsplätze zu schaffen.“ 

FLORIAN NÖLL 

Bundesverband Deutscher Start-ups 

■ Breitbandausbau: Die SPD fordert den flächendeckenden 

Ausbau. Die Nutzung des 

mobilen Web soll durch den Ausbau drahtloser 

Netze (WLAN) in Städten steigen. 

■ Urheberrecht: Urheber sollen aus der Nutzung 

ihrer Werke einen Ertrag erzielen können. 

Dafür muss das Urheberrecht modernisiert 

und mit neuen Verwertungspraktiken in 

Einklang gebracht werden. Die SPD lehnt das 

Leistungsschutzrecht ab und will ein neues 

Gesetz, das Urheberrechtsverletzungen 

durch Unternehmen ahndet und gegen 

Download-Plattformen vorgeht. 

■ Agenturen: Super J+K, Berlin (Lead), 

D64 Media (Online) 


■ Web: spd.de, facebook.com/spd, youtube.com/ 

user/SPDvision; @spdde 

von Sozialstandards, eine faire Entlohnung 

und die Vereinbarkeit von Familie 

und Beruf gewahrt bleiben müssen“. Das 

ist durchaus als Mahnung gegen das Praktikanten-Unwesen 

in Start-ups, aber auch 

gegen die Überstundenmanie in Digital- 

Agenturen zu verstehen. Die FDP indes 

will die internationale Wettbewerbsfähigkeit 

der Unternehmen verbessern. Wie 

heimische Online-Händler allerdings gegen 

die Übermacht von Amazon & Co. bestehen 

können, lässt sie offen. Ein Beispiel, 

dass bei den wirtschaftspolitischen Ideen 

Wunsch und Wirklichkeit nicht immer in 

Deckung zu bringen sind. Mit seinen Pilgerreisen 

zu den Gründern hat sich Wirtschaftsminister 

Rösler zwar „ein Bild vom 

Spirit und den Erfolgsfaktoren gemacht 

und interessierte sich auch ehrlich für die 

Meinungen und Anliegen der rund 100 

Start-ups, die ihn begleiteten“, lobt Florian 

Nöll. Aber Start-ups und Gründer spielen 

im Wahlprogramm der FDP nichtsdestotrotz 

eine nur untergeordnete Rolle. 

Man kann der FDP zugutehalten, dass 

sie mittelständische Unternehmen, zu 

denen langfristig auch Start-ups zählen, 

stärker als bisher fördern und in die internationale 

Wirtschaftspolitik einbeziehen 

will. Doch in Sachen Internet und digitaler 

Alltag betont die FDP deutlich stärker 

die Bürgerrechte als wirtschaftliche Interessen. 

Unter Bürgerrechte ordnet die Partei 

den Umgang von Unternehmen mit 

persönlichen Daten der Nutzer und vor 

allem deren Schutz ein. Und genau an diesem 

Punkt könnte das größte Konfliktpotenzial 

mit der Internet-Wirtschaft entstehen: 

Diese würde sich nämlich in einigen 

Bereichen weniger Gängelung und 

e inen minder strengen Schutz persönlicher 

Daten wünschen – auch und gerade, 

um im Wettbewerb mit Unternehmen aus 

den USA oder Großbritannien mithalten 

zu können. 

Ausbau von Netz und Infrastruktur 

Zwar wollen sich alle Parteien für den flächendeckenden 

Breitbandausbau einsetzen, 

am Wie scheiden sich jedoch die 

Geister: Die CDU bleibt in diesem Punkt 

schwammig. Die FDP 

befürwortet den Ausbau 

unabhängig von Technologien. 

SPD, Grüne und 

Linke fordern dagegen 

einen allgemein verfüg- 

■ Wirtschaft: Die CDU sieht das Internet als 

Treiber der Wirtschaft und als Schlüsseltechnologie. 

Die Konkurrenzfähigkeit Deutschlands 

hänge von der Digitalisierung klassischer Industrien 

ab. Das Land soll digitaler Standort 

Nr. 1 in Europa werden. Deshalb sollen Startups 

und Gründer gefördert werden – durch 

Finanzierungsprogramme oder die steuerliche 

Bevorzugung privater Investitionen. 

■ Datenschutz: Die Nutzung digitaler Daten 

soll wachsen, dabei aber soll die Privatsphäre 

und der Schutz persönlicher Daten von Nutzern 

sichergestellt sein. Die CDU befürwortet 

baren Universaldienst. 

Ähnlich wie die Postzustellung 

oder der Rundfunkempfang 

soll sichergestellt 

sein, dass jeder Bürger auf das Netz 

und Online-Dienste zugreifen kann. Die 

Grünen wollen dies durch finanzielle 

Förderungen erreichen, die SPD durch 

gesetzliche Regeln und Steuervorteile, die 

Linke durch kostenfreie Funknetze von 

Kommunen und Freifunkinitiativen. 

Angesichts der Pläne der Deutschen 

Telekom, Anbieter für die Durchleitung 

von Diensten mit hohen Datenraten künftig 

zur Kasse zu bitten, brennt der Online- 

Branche allerdings beim Thema Netzpolitik 

die Regelung von Datentransport 

und Netzneutralität mehr unter den Nägeln 

als die allgemeine Verfügbarkeit von 

Netzwerken. Joachim Jobi, Leiter Medien 

und Netzwerkpolitik beim Branchenverband 

BVDW, fordert die Parteien auf, 

politisch für eine Mindestqualität beim 

Datentransport zu sorgen: „Die leistungsfähige 

Internet-Verbindung von mindestens 

50 Megabit pro Sekunde ist Voraussetzung 

für die Sicherung 

der Wettbewerbsfähigkeit 

der digitalen 

Wirtschaft.“ Die Parteien 

sollen die Diskriminierung 

sowohl des 

Datentransports als auch 

von Inhalten verbieten 

und so „die Meinungsfreiheit 

im Netz sichern“. 

SPD, Grüne und Linke haben entsprechende 

Gesetze geplant, die ein Zwei- 

Klassen-Internet verhindern sollen. „Es 

braucht weltweite, transparente Übereinkünfte 

und Regeln, die das Internet dauerhaft 

frei und offen halten“, heißt es im Programm 

der Grünen. FDP und CDU/CSU 

meinen dagegen, die Kräfte der Märkte 

■ Wirtschaft: Die FDP will generell die Innovationskraft 

von Mittelstand und Industrie sowie 

die internationale Wettbewerbsfähigkeit 

stärken. Sie will zudem die Kultur- und Kreativwirtschaft 

pushen, weil diese für sie ein 

Innovationsmotor gerade bei der Digitalisierung 

ist. 

■ Datenschutz: Die FDP lehnt die Vorratsdatenspeicherung 

ohne Anlass sowie die Überwachung 

und Analyse von Daten seitens des 

Staats für Cyber-Sicherheit vehement ab. Sie 

stellt die Bürgerrechte in den Mittelpunkt 

und will Persönlichkeitsrechte stärken, etwa 

durch ein Verbot, aus Daten von Nutzern 

und des Wettbewerbs werden auch Netzneutralität 

herstellen. 

Urheberrecht und Datenschutz 

Alle Parteien sind sich darin einig, dass die 

Daten von Verbrauchern besser geschützt 

werden müssen, aber auch dass das Urheberrecht 

reformiert und an die neue digitale 

Zeit anzupassen ist. Die CDU hat noch 

keine Idee, wie ein „fairer Interessenausgleich 

zwischen Nutzern und Urhebern“ 

die Vorratsdatenspeicherung sowie das Recht 

auf Löschung persönlicher Daten im Internet. 

■ Breitbandausbau: Die CDU fordert den flächendeckenden 




■ Urheberrecht: Der Schutz geistigen Eigentums 

und das Recht auf eine angemessene 

Vergütung für die Nutzung gilt auch im Internet. 

Das Urheberrecht soll verständlich sein, 

von Nutzern akzeptiert werden und flexibel 

an neue Verwertungsformen anzupassen sein. 

■ Agenturen: Bloomberry, Berlin (Führung); 

Initiative Media, Hamburg (Umsetzung) 


■ Web: cdu.de; facebook.com/cdu, youtube.com/ 

user/CDUtv; @cducsubt 

zu gestalten ist. Das Leistungsschutzrecht 

für Presseverlage, das die CDU/CSU mit 

der FDP entwickelte, nennt Oliver Grün, 

Präsident des Bundesverbands IR Mittelstand 

(BITMi), jedenfalls „eine Tragödie 

für den Innovationsstandort Deutschland“. 

Es sei eine klare Entscheidung gegen 

eine deutsche IT- und Start-up-Kultur. 

„Die leistungsfähige Internet- 

Verbindung ist Voraussetzung 

für Wettbewerbsfähigkeit.“ 

JOACHIM JOBI 

Medien- und Netzwerkpolitik, BVDW 

Die SPD, die sich sehr stark für Künstler 

und Urheber einsetzt und Kreativität als 

Arbeitsleistung neu definiert, hat bereits 

angekündigt, das umstrittene Gesetz kippen 

zu wollen. Auch die Grünen und die 

Linke wollen das Urheberrecht erneuern 

und dabei alternative Verwertungs- und 

Vergütungskonzepte berücksichtigen. 

ohne deren Einverständnis Verhaltens-, Nutzungs- 

oder Bewegungsprofile zu erstellen. 

Nutzungsregeln für Web-Dienste sollen zudem 

verständlich formuliert sein. 

■ Breitbandausbau: Die FDP fordert den flächendeckenden 




■ Urheberrecht: Kultur- und Kreativwirtschaft 

sind ohne Schutz des geistigen Eigentums 

nicht denkbar. Daher will die FDP die Verwertung 

von Werken besser regeln und das 

Urheberrecht modernisieren. 

■ Agenturen: Reinsclassen, Hamburg (Lead), 

Pilot, Hamburg (Online). 


■ Web: fdp.de; facebook.com/fdp; youtube.com/ 

user/FDP; @fdp_de; 

Den Datenschutz haben alle Parteien als 

heißes Eisen entdeckt. So auch CDU/CSU: 

Die Sicherheit des Wirtschaftsstandorts 

und der Schutz persönlicher Daten werde 

durch die die Vorratsdatenspeicherung 

gewährleistet, denn die diene der Verhütung 

und Verfolgung von Kriminalität 

und Terrorismus. Auch die SPD befürwortet 

das Datensammeln bei Telekom-Gesellschaften 

und Providern. FDP, Grüne 

und Linke lehnen diese vehement ab. Der 

Schutz von Daten ist für sie gleichbedeutend 

mit einem freien Internet. Die Privatsphäre 

sei auch in Zeiten des Internets 

„kein Relikt alter Tage“, stellen die Grünen 

in ihrem Programm fest – und schießen 

sich damit deutlich gegen die Werbewirtschaft 

ein. Diese sei bereit, „für präzise 

Zielgruppen hohe Beiträge zu zahlen“ und 

träume von „gläsernen Kunden, deren 

Spuren komplett auswertbar sind“. Die 

Grünen fordern deshalb ein Verbot von 

Tracking durch Cookies, die vom Verbraucher 

nicht bemerkt werden. 

Was die Parteien im Herbst tatsächlich 

von ihren Programmen umsetzen, hängt 

auch von Bündnissen ab, die sie nach der 

Wahl schließen (müssen). Aber der Vergleich 

der in diesen Tagen veröffentlichten 

Programme zeigt: Ein gründlicher Blick 

lohnt sich. Es geht bei der Wahl um langfristige 

Chancen, aber auch um Hürden. ■ 

SANDRA GOETZ/VS



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RUBICON PROJECT 

Mobiles Real-Time Bidding 

Die Online-Werbefirma Rubicon Project 

launcht die Real-Time-Trading-Plattform 

„Connect“ für mobile Werbung. Damit 

soll die Vermarktung von Inventar auf mobilen 

Werbeträgern effektiver gestaltet 

werden. Publisher und Käufer können auf 

„Connect“ Mobile-Inventar nach Plattform 

und mobilem Betriebssystem klassifizieren 

und direkt, zum Teil automatisiert, miteinander 

in Echtzeit verhandeln. Die Plattform 

soll das Problem „fehlender Ressourcen 

lösen, um Premiumwerbeflächen im 

Direktverkauf zu vermarkten“ und die 

Suche nach „ausreichend hochwertigem 

Mobile-Inventar vereinfachen“, so Rubicon-Manager 

Josh Wexler. häb 

RTL GROUP 

Investition in Online Video 

Die RTL Group hat für 27 Millionen Euro 

51 Prozent vom kanadischen Online-Video- 

Vermarkter und Youtube-Spezialisten 

Broadband TV gekauft. Das 2005 von 

Shahrzad Rafati gegründete Unternehmen 

aus Vancouver vermarktet, 

betreut und 

aggregiert Online- 

Stars von Youtube 

und arbeitet mit über 

7.800 unabhängigen 

Das Medienhaus will Channel-Partnern 

mit Bewegtbild wachsen zusammen, die ihren 

Video Content auf 

der Google-Tochter ausspielen. RTL betreibt 

über seinen Produktionsarm Freemantle 

Media bereits 135 Youtube-Kanäle. Mit 

dem Invest will RTL in die Top 4 der Youtube-Vermarkter 

weltweit aufsteigen. häb 

DMEXCO 2013 

Schwergewichte als Sprecher 

Die ersten Keynote Speaker der Dmexco 

2013 (18./19. September in Köln) stehen 

fest. Henrique de Castro (COO Yahoo) 

kommt an den Rhein und auch Lisa Utzschneider 

(VP Global Advertising Amazon), 

Thomas Hesse (Executive Board Bertelsmann) 

und Gabor Steingart (Managing 

Director Handelsblatt). Vonseiten der 

Werbungtreibenden sind Keith Weed 

(Chief Marketing Officer Unilever) und 

Marc Pritchard (Global Brand Building 

Officer Procter & Gamble) mit dabei. häb 

APPLE 

Stylische Verstärkung 

Apple hat Paul Deneve, Manager des 

Haute-Couture-Labels Yves Saint Laurent, 

für „Spezial-Projekte“ als Vizepräsident 

geholt. Das Engagement nährt Spekulationen 

um weitere Apple-Endgeräte. In Japan 

hatte Apple kürzlich Markenschutz für die 

iWatch beantragt. Neu sei auch ein führender 

Manager von Hulu, der mit der TV- 

Branche verhandeln solle. häb 

Anzeige 

Der Motor brummt weiter 

Die Internet-Wirtschaft ist und bleibt die Wachstumslokomotive in Deutschland 

ie deutsche Internet-Wirtschaft bleibt 

Dder Wachstumsmotor der deutschen 

Wirtschaft. Zwischen 2012 und 2016 wird 

der Markt laut der Studie „Die deutsche 

Internetwirtschaft 2012 – 2016. Zahlen, 

Trends und Thesen“ vom Eco – Verband 

der deutschen Internetwirtschaft und der 

Unternehmensberatung Arthur D. Little 

um jährlich etwa elf Prozent wachsen. In 

Zahlen: von 51,2 Milliarden Euro Umsatz 

im Jahr 2011 auf 87,4 Milliarden Euro in 

2016 – eine Zunahme von 71 Prozent 

innerhalb von fünf Jahren. 

Nicht alle Segmente (in der Studie „Layer“ 

genannt) entwickeln sich dabei gleich 

stark. Mit einem jährlichen Wachstum 

von über zehn Prozent ist der Layer „Aggregation 

& Transaktion“ (siehe Grafik) 

der Wirtschaftszweig mit dem höchsten 

Umsatz: 2012 wurden in diesem Bereich 

27,92 Milliarden mit E-Commerce, Billing 

& Payment, Social Networks und Online- 

Werbung umgesetzt. Für das Jahr 2016 

rechnen die Experten in der Studie mit 

einem Gesamtvolumen von 41,2 Milliarden 

Euro. Das ist nahezu die Hälfte (47 

Prozent) des Gesamtumsatzes der deutschen 

Internet-Wirtschaft. 

Dickster Fisch im Teich bleibt weiterhin 

E-Commerce mit Zuwachsraten von deutlich 

über zehn Prozent auf dann über 28 

Milliarden Umsatz-Euro bis zum Jahr 

2016. Entsprechend steigt der Bedarf an 

digitalen Zahlungsmöglichkeiten. Deshalb 

ist „Billing & Payment“ prozentual 

Banner helfen verkaufen 

Quisma untersucht die Wirkung von Display Ads auf die Conversion Rate 

as Ganze ist mehr als die Summe sei- 

Teile.“ Das lehrte schon der grie- 

Dner 

chische Philosoph Aristoteles – und das 

gilt auch für Online-Werbung. Anhand 

einer Kampagne eines internationalen 

Modeunternehmens hat die Performance- 

Agentur Quisma eine Customer Journey- 

Analyse aufgesetzt. Zentrale Frage: „Wie 

wirkt sich die Display-Kampagne auf die 

Abverkäufe im Bereich der Suchmaschinenwerbung 

aus?“ In ihrem Online-Mix 

konzentriert sich die Mode- 

Company auf Suchmaschinen- 

und Banner-Werbung. 

Die SEA-Strategie (Suchwortkampagne) 

umfasst generische 

sowie Markenkampagnen. 

In der Journey wurden die 

Konversionsraten im SEA-Bereich 

von 14.751 individuellen 

User-Reisen durchs Netz mit 

und ohne Banner-Beteiligung 

verglichen. Ergebnis: Mit Banner 

stieg die Conversion Rate 

im Bereich der Markenwerbung 

um 11,6 Prozent und im 

generischen Bereich um 15,7 

Prozent. Durch die gestiegene 

Markenbekanntheit wiederum 

haben mehr User den Link zur 

Landing Page des Händlers 

Internet-Wirtschaft wächst und gedeiht 

Erzielte und geschätzte Umsätze im Zeitraum von 2012 bis 2016 

gesehen das wachstumsstärkste Segment 

im Bereich „Aggregation & Transaktion“. 

Im Durchschnitt steigt das Marktvolumen 

hier jährlich um 15,4 Prozent – „alles im 

Fluss“, heißt es in der Studie. Für die 

Online-Werbung bedeutet das einen Zuwachs 

von elf Prozent jährlich auf circa 9,8 

Milliarden Euro. Trotz der medialen Präsenz 

und einem jährlichen Plus von acht 

Prozent recht klein bleibt der Umsatz mit 

angeklickt. Das höhere Traffic-Volumen 

führte zu mehr Abverkäufen. 

„Die Analyse zeigt, dass Display Ads 

Suchmaschinenwerbung unterstützen und 

die Markenwahrnehmung erhöhen: Das 

Interesse am Produkt steigt, wie die höheren 

Conversion-Raten verdeutlichen, so Murat 

Cavus, Senior Manager Marketing Intelligence 

bei Quisma. „Es lohnt sich, mehrere 

Online-Kanäle gezielt zu vernetzen, um 

optimale Ergebnisse zu erzielen.“ häb 

■ 

Banner helfen Search auf die Sprünge 

Wie Display Ads die Conversion Rates erhöhen 

Conversion Rates (CR) SEA Marke 

Conversion Rates (CR) SEA generisch 

2,4 % 

2,2 % 

+11,6 % 

Journeys ohne 

Banner-Beteiligung 

Online-Werbung Social Networks Billing & Payment E-Commerce Umsatz in Mrd. € 

jährliches Wachstum in Prozent 

18,4 % 

37,59 

41,20 

28,39 

34,10 26,22 

13,6 % 

30,84 24,00 

27,93 

11,3 % 21,74 

25,09 

10,5 % 

19,67 

22,09 

17,56 

10,4 % 

10,2 % 

18,66 15,36 

9,6 % 

13,03 

0,59 

0,78 

4,26 

0,69 

0,85 

5,19 

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 

Segment „Aggregation und Transaktion“: E-Commerce bleibt vor Online-Werbung stärkstes Segment 

© INTERNET WORLD Business 14/13 

0,80 

0,92 

5,81 

0,19 % 0,21 % 

+15,7 % 

Journeys mit 

Banner-Beteiligung 

0,92 

1,00 

6,34 

Mit Werbebanner steigert sich Marken-CR um 11,6 Prozent 


Quelle: Quisma 

1,06 

1,08 

6,96 

1,22 

1,18 

7,70 

1,41 

1,28 

8,68 

1,64 

1,38 

9,79 

Quelle: eco – Verband der deutschen Internetwirtschaft/Arthur D. Little, 2013 

1,4 Milliarden Euro bei den Social-Networking-Portalen 

und -Plattformen. 

Die steigensden Umsätze sorgen für Jobs. 

Heute sind in der deutschen Internet-Wirtschaft 

210.000 Arbeitnehmer beschäftigt. 

„Bis 2016 gehen wir von einem weiteren 

Zuwachs von insgesamt 38 Prozent aus, das 

entspricht 80.000 neuen Arbeitsplätzen“, so 

Nicolai Schättgen, Global Head M-Commerce 

bei Arthur D. Little. häb 

■ 

Fußball auf die 

Ohren 

m März hat sich die Constantin Medien 

IAG die Audio-Rechte für die Fußballbundesliga 

gesichert. Kurz vor Beginn der 

neuen Saison am 19. Juli gab das Unternehmen 

darüber hinaus den Start seines 

digitalen Radiosenders Sport1.fm bekannt. 

Rund um die Uhr werden Live- 

Sport, Talk-Sendungen, News und Musik 

serviert. Zu empfangen ist das Sportradio 

im Web auf Sport1.fm, als App für Android 

und iOS und über WLAN-Radio. „Das 

Angebot wird für sämtliche Verbreitungswege 

komplett kostenlos sein“, heißt es. 

Übertragen werden live alle 612 Saisonspiele 

der ersten und zweiten Bundesliga. 

Hinzu kommen Relegation und Supercup 

sowie die Handball- und die Basketball- 

Bundesliga. 

Die Constantin-Tochter Sport1 nutzt 

die neuen Rechte, um die „digitale Transformation 

im Sportsegment“ im eigenen 

Unternehmen voranzutreiben. „Wir erleben 

derzeit einen digitalen Shift in ein 

neues Zeitalter“, so Vorstandsvorsitzender 

Bernhard Burgener. Es gehe darum, die 

vielen hochwertigen redaktionellen 

Inhalte, die unter der Dachmarke Sport1 

produziert werden, auf so vielen Plattformen, 

so vielen verschiedenen Screens und 

bei so vielen Infrastrukturanbietern wie 

möglich anzubieten. häb 

■

14/13 

8. Juli 2013 

MARKETING & WERBUNG Internet World BUSINESS 9 

2. DEUTSCHER SOCIAL TV SUMMIT 

Glotzen und chatten 

Social TV ist bei Castingshows inzwischen gesetzt. Andere Formate warten noch auf ihre Entdeckung 

b Fußball, TV-Quoten oder Konfe- 

Die Zahl der Interessenten ist 

Orenzen: 

immer ein Indikator für den Stellenwert 

einer Sache. Gemessen an den Teilnehmern 

des 2. Deutschen Social TV Summit 

hat sich „Mitmach-Fernsehen“ – der Second 

Screen – hierzulande in jedem Fall etabliert. 

Über 300 Besucher und damit mehr 

als doppelt so viele wie 2012 besuchten die 

Konferenz der Bayerischen Landeszentrale 

für neue Medien (BLM) und wurden dort 

über Sinn und Zweck, Status quo und 

Trends bei Social TV informiert. 

Was konkret bezweckt wird? „Ein Mehr 

an Quote führt zu mehr Reichweite, führt 

zu mehr Werbegeldern“, rechnet Matthias 

Puschmann, Gründer und Geschäftsführer 

des auf digitales Trendscouting und 

Strategieberatung spezialisierten Unternehmens 

Vast Media, vor. In der nächsten 

Stufe diene Social TV dann nicht mehr nur 

der Interaktion zwischen Sender und User, 

sondern sei ein Mechanismus zur Personalisierung 

– und zwar gleichermaßen 

Foto: Anne Marie-Roussel, 

www.edgeofdigital 

culture.com 

Viel Stoff zum Reden gab‘s auf dem 

2. Deutschen Social TV Summit in München 

Begehrtes Fernsehen: Um Social TV hat sich 

mittlerweile ein gigantisches Ökosystem gebildet 

von Formaten und Werbung. Grundgedanke 

hier: Besser tracken heißt besser 

verstehen. Je mehr Kenntnisse über die 

User vorhanden seien, so Puschmann, 

desto zielgenauer können Formate entwickelt 

und Werbung ausgesteuert werden. 

Ein Aspekt, den zum Auftakt des Kongresses 

schon der Technologie-Journalist Janko 

Röttgers aus San Francisco in seiner Keynote 

angesprochen hatte. „Ein Trend im 

Social TV ist ,Big Data‘ und die inhaltliche 

Auswertung der Kommunikation 

im Social Web“, so Röttgers. „Das ist 

zwar noch Zukunft, aber eine nicht 

mehr allzu ferne“, bestätigte Matthias 

Puschmann auf einem Panel. 

Schon relativ weit im Entwicklungsprozess 

sind die TV-Sender, was die Verlängerung 

von Casting-Formaten wie „The 

Voice“ oder „Germany’s next Top Model“ 

(GNTM) ins Social Web angeht, glaubt 

Sebastian Krüger, Vice President TV 3.0 bei 

der Pro Sieben Sat1 TV Deutschland 

GmbH. Sein Job umfasst wohlklingende 

Tätigkeitsbeschreibungen wie New Media 

Process & Strategy, New Media Content 

Development, Social & New Media Storytelling 

oder auch New Media Innovation. 

Allein die Tatsache, dass die Sendergruppe 

einen solchen Posten eingerichtet hat, weist 

auf die schnell wachsende Bedeutung des 

interaktiven Fernsehens hin. 

Die Social-TV-nutzenden Fans von 

Casting-Formaten jedenfalls seien 

„schlichtweg an allem interessiert“, so 

Krüger, geradezu nimmersatt: Während 

des Finales der aktuellen Staffel von 

Full House: Mehr als 300 Besucher 

fanden den Weg ins Literaturhaus 

„GNTM“ habe Pro Sieben über 

30 Posts „rausgehauen“ – eine 

Schlagzahl die im Normalfall 

schnell zu Verdruss führe, nicht 

aber bei den Fans der Laufsteg- 

Parade. Mehr noch: „Durch die 

Interaktion mit den Fans erkennen 

wir Themen und Trends“, verriet Krüger. 

So wurden die Fans etwa aufgefordert, 

ein Bild von sich beim GNTM-Konsum 

aufzunehmen und auf die Bilderdatenbank 

Instagram hochzuladen. Über 1.000 

Bilder gingen ein. „Ein schönes Ergebnis“, 

so Krüger, noch besser: Viele Bilder zeigten 

die Zuschauer auf der Couch mit 

Chips, Snacks und sonstigen Leckereien. 

Krüger: „Seitdem wissen wir – auch Top 

Models hat etwas mit essen zu tun.“ Die 

Show sei ein ideales Werbeumfeld für 

Nahrungs- und Genussmittel. Apropos 

Werbung: „Es gibt noch unendlich viele 

Möglichkeiten, Werbebotschaften jenseits 

von TV-Spots zu entwickeln“, glaubt 

Sebastian Büttner, Geschäftsführer der 

Gesamtkunstwerk Entertainment GmbH – 

viele bis dato noch ungenutzt. häb 

■



8. Juli 2013 14/13 

E-MAIL-MARKETING 

UID bietet „Mobile only“ 

Ein Newsletter-Format speziell für mobile 

Endgeräte hat United Internet Dialog 

(UID) jetzt vorgestellt. Damit soll den Werbekunden 

die Möglichkeit eröffnet werden, 

Newsletter oder Gutscheine gezielt 

an Smartphone-Nutzer auszuspielen. 

Nach Angaben von UID greifen inzwischen 

über 30 Prozent aller Nutzer der 

konzerneigenen Mail-Dienste GMX und 

Web.de auch mobil auf ihre E-Mailbox zu. 

Die Hälfte von ihnen, also 15 Prozent, soll 

für den Mail-Abruf sogar vorwiegend das 

Smartphone benutzen. UID reklamiert für 

sich mit den Marken GMX und Web.de 

eine Reichweite von über 50 Prozent bei 

den privaten E-Mail-Nutzern. fk 

BLOGFOSTER 

Marketing für Blogs 

Blogfoster heißt ein neuer Blog-Vermarkter, 

der neben Banner-Werbung auch Advertorials, 

Produkttests, Affiliate Links und 

Werbung auf mobilen Endgeräten vermitteln 

will. Hinter Blogfoster steht der Blog- 

Vermarkter Stilanzeigen, der nach eigenen 

Noch nicht am Start: Die Platzhalter- 

Seite von Blogfoster bittet um Geduld 

Angaben unter anderem mit Alpha-Blogger 

Stefan Niggemann zusammenarbeitet. 

Ein ähnliches Projekt namens Adnation 

war von Sascha Lobo und Johnny Haeusler 

(Spreeblick) 2007 ins Leben gerufen und 

2011 verkauft worden. Ob Blogfoster 

erfolgreicher wird, bleibt abzuwarten. 

Gestartet werden soll „im Juli“, bei Redaktionsschluss 

gab es im Web nicht mehr als 

eine Platzhalter-Seite. fk 

AFFILIATE MARKETING 

Neue Namen 

Einen Umzug vom östlichen Stadtrand in 

den Südwesten Augsburgs hat die Explido 

Web Marketing GmbH & Co KG zu einer 

Verkürzung des Firmennamens genutzt. 

Künftig verzichtet die Agentur mit Schwerpunkt 

auf Performance auf den Zusatz 

„Web Marketing“. Markus Kellermann, bis 

2012 Head of Affiliate bei Explido, feilt 

nach seinem Schritt in die Selbstständigkeit 

ebenfalls am Branding: Sein 2006 

gegründeter Fachblog Affiliateboy.de heißt 

ab sofort Affiliateblog.de. fk 

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Was ein Kunde kosten darf 

Bei Suchmaschinenwerbung müssen Neu- und Bestandskunden getrennt betrachtet werden 

b wann lohnt sich Suchmaschi- 

Dazu gibt es 

Anenwerbung? 

zahlreiche Rechenmodelle, die das 

Adwords-Budget, die Agenturkosten 

und den erzielten Ertrag gegenüberstellen. 

Eine typische Ertragsrechnung 

lautet so: Ein Werbungtreibender 

hat eine Marge von 20 

Prozent bei einer Warenkorbgröße 

von 96 Euro und ein Adwords-Budget 

von 100.000 Euro, dazu kommen 

10.000 Euro Agenturkosten, 

die üblichen zehn Prozent also. Die 

Kampagne läuft drei Monate und 

triggert 5.000 Bestellungen, macht 

480.000 Euro Umsatz – und nur 

96.000 Euro Rohertrag. Ein Minusgeschäft 

also. 

Keine verkürzte Betrachtung 

Doch dieses Beispiel unterscheidet 

nicht zwischen Neu- und Bestandskunden. 

Geht man dagegen davon 

aus, dass ein Kunde einmal pro Jahr etwas 

bestellt und einen Lebenszyklus von drei 

Jahren hat, dann ist jeder neu gewonnene 

Kunde für einen Umsatz von 288 Euro 

gut – und für einen Rohgewinn von 54,60 

Euro. Jeder Neukunde ist also – bei gleichen 

SEO-Kosten – 35,40 Euro mehr wert 

als ein Bestandskunde. Auf das Rechenbeispiel 

angewendet bedeutet das: Wenn 

nur zehn Prozent aller durch die SEO- 

Kampagne getriggerten Bestellungen von 

Neukunden kommen, dann war die Kampagne 

schon ein Erfolg. Steffen Vogel, 

Leiter SEA bei der Performance-Agentur 

Soquero, warnt daher eindringlich vor 

einer zu kurzen Betrachtung von Such- 

Dynamische Banner 

Google erweitert Retargeting-Möglichkeiten in Adwords 

etargeting einfacher machen 

Rsoll eine neue Technik in 

Google Adwords. Die Banner 

werden dynamisch erstellt und 

der Anzeigenkunde hat dann 

weniger Arbeit. 

Retargeting gibt es bei Google 

Adwords schon länger: Der Besucher 

einer Website wird identifiziert 

und es wird ein Cookie 

gesetzt, auf Werbeplätzen im 

Google Display Network erscheinen 

daraufhin Anzeigen, 

die ihn an seinen Besuch im 

Shop erinnern. Das neue Dynamic 

Remarketing soll diesen 

Mechanismus nicht nur vereinfachen, 

sondern auch die Konversionsrate 

erhöhen. Mussten die Werbekunden 

bislang das Werbemittel, das einem 

Kunden ausgespielt wird, selbst einreichen, 

erstellt Google das Banner jetzt aus 

den Daten der zuvor vom Nutzer besuchten 

Web site. Das, so verspricht der Suchmaschinenkonzern, 

macht klickstarke Retargeting-Anzeigen 

mit einem Minimum 

an Administrationsaufwand möglich. 

Der Lebenszyklus zählt: Neukunden rechtfertigen höhere SEA-Kosten als Bestandskunden 

wortkampagnen rein nach Kosten und Ertrag. 

Für ihn gibt es zwei grundsätzliche 

Möglichkeiten, eine SEA-Kampagne auszusteuern: 

umsatzmaximiert und gewinnmaximiert. 

Eine Umsatzmaximierung 

lässt sich erreichen, indem man zum Beispiel 

durch hohe Gebote dafür sorgt, dass 

die eigenen Anzeigen von Google garantiert 

auf den vorderen Plätzen landen. 

Klotzen, nicht kleckern 

Der gestiegene Umsatz wird in dem Moment 

zum unternehmerischen Vorteil, in 

dem der Händler ihn zum Beispiel in bessere 

Einkaufskonditionen ummünzen 

kann oder es für ihn darum geht, kurzlebige 

Automatisch gestaltet: Google Dynamic Remarketing 

Bei den Adwords-Textanzeigen auf den 

Suchergebnisseiten wirkt sich Dynamic 

Remarketing noch nicht aus. Hier bleibt 

die bereits bestehende Möglichkeit erhalten, 

Besucher einer Website über ein 

Cookie zu identifizieren und im Anschluss 

daran die Ausspielung einer 

bestimmten Anzeige durch ein erhöhtes 

Gebot zu forcieren. fk 

■ 

Saisonware an den Mann zu bringen. Auch 

für Unternehmen, die expandieren und in 

kurzer Zeit viele Neukunden gewinnen 

wollen, empfiehlt Vogel: klotzen, nicht 

kleckern, das heißt hohe Gebote für garantierte 

Anzeigenplatzierungen unter den 

ersten Fünf. Für den „Normalbetrieb“ 

sollte man als Werbungtreibender dagegen 

das Aussteuerungsmodell Gewinnmaximierung 

verfolgen: Die Kampagne 

wird auf Gewinn nach Akquisitionskosten 

optimiert. Allerdings ist für eine solche 

Kampagne eine exakte Traffic-Analyse zu 

jedem einzelnen Keyword nötig: Click- 

Through-Rate, Kosten pro Klick, Conversion 

Rate, Marge und Verkaufspreis. fk ■ 

Yandex auf dem 

Googlephone 

er russische Suchmaschinenbetreiber 

DYandex will auch für westliche Nutzer 

attraktiver werden. Nach einer englischsprachigen 

mobil optimierten Website hat 

Yandex jetzt einen Browser für Googles 

Smartphone-Betriebssystem Android veröffentlicht. 

Die Gratis-App gibt es auf Englisch 

und auf Russisch. Der Startbildschirm 

erlaubt die Suche in verschiedenen 

Angeboten, neben Yandex sind das westliche 

Klassiker wie Facebook, Twitter, Youtube, 

Amazon – und 

auch Google. Yandex 

wurde 1997 in Moskau 

gegründet und ist heute 

die viertgrößte Suchmaschine 

der Welt. Auf 

dem russischen Markt 

verweist sie mit einem 

Marktanteil von 64 

Prozent den Konkurenten 

Google (22 Prozent) 

auf Platz 2. fk ■ 

Grüße aus Russland: 

Yandex-Browser für 

Android-Smartphones 

Foto: Fotolia / GpointStudio

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12 

Internet World BUSINESS MARKETING & WERBUNG 

8. Juli 2013 14/13 

enn du im Leben nur EINEN 

WMENSCHEN küssen könntest, 

wer wäre es?“ Bei Fragen wie dieser hält 

doch jeder automatisch inne, oder nicht? 

Also ich schon. Und somit zählt die Kampagne 

der Volkswagen AG für die siebte 

Generation des Golf für mich zu den absoluten 

Highlights der digitalen Werbung. 

Eine charmante Idee, aufmerksamkeitsstark 

und ästhetisch in verschiedenen 

Formaten und Motiven umgesetzt 

– einfach schön. 

„The one Thing“ ist aber auch aus anderen 

Gründen bemerkenswert: Durch 

Beantwortung von Fragen wie der oben 

beschriebenen und der Registrierung auf 

Onething.de entstand eine personali- 

Der letzte Kuss 

In der Kampagne für den neuen Golf VII stellt der Autokonzern existenzielle Fragen 

Steckbrief 

■ Auftraggeber: Volkswagen AG 

■ Marke: VW Golf VII 

■ Auftrag: Branding-Kampagne 

■ Kanäle: Online, Out of Home, TV 

■ Mediaagentur: Mediacom 

■ Kreativagentur: DDB Tribal 

■ Start: September 2012 

Traumorte: Die Kampagne lockte mit verschiedenen Motiven und Fragen 

sierte und für den User individualisierte 

Seite – das ist intelligent. Auf der Microsite 

wiederum gab es Votings und Statistiken, 

die auch Insights und Ergebnisse aus an- 

Lecker: Großflächige Inszenierung macht an 

deren Ländern widerspiegelten. 

Zielgruppenaffine Testimonials 

wie die Skateboarding-Legende 

Tony Hawk, DJ Paul van Dyk oder auch 

die Sängerin Nicole Scherzinger sorgten 

bei dem weltweiten Auftritt für den 

entsprechenden „Glamourfaktor“. Weiter 

beschränkt sich die Kampagne nicht 

nur auf Online, sie nutzt das gesamte 

digitale Spektrum: Beispielsweise gab es 

an der Außenfront des Berliner Luxushotels 

Adlon eine digitale 3-D-Projektion. 

Und auch für die TV-Spots ließen 

Um den neuen Golf 

VII emotional aufzuladen, 

hat Volkswagen 

ein aufwendiges 

Experiment gewagt 

und die User in 33 

Ländern zum Mitmachen aufgefordert. 

Vorgestellt von: 

Oliver Mohr 

Geschäftsführer der Media- 

Agentur Brainagency 

Media, München 

■ www.brainagency.de 

Hören: John Miles’ „Music“ kam als Song auf Platz eins 

sich die Macher etwas Besonderes einfallen 

und integrierten sie in den Musikerkennungsdienst 

Shazam. 

Fazit: In Summe eine sehr ansprechende 

360-Grad-Kampagne, mit der Volkswagen 

seine Vorreiterrolle im Automobilsektor 

unter Beweis gestellt und nahtlos 

an grandiose kommunikative Auftritte 

wie jene zum Super Bowl der vergangenen 

Jahre angeknüpft hat. 

■ 

Online-Werbung: Neue Etats, neue Kampagnen 

Auftraggeber Auftrag Dienstleister 

Bundesagentur für 

Arbeit 

Daniel Jouvance 

Ferchau Engineering 

IG Markets 

Kabel Deutschland 

Lanserhof Gesundheitsresorts 

Mandat für alle crossmedialen Werbe-, Kreativ- und Marketingmaßnahmen 

der nächsten drei Jahre 

Suchmaschinenmarketing-Kampagne, Affiliate und Adressgenerierung 

zum Ausbau eines eigenen Newsletters für den 

französischen Kosmetikhersteller 

Image-Kampagne mit Microsite sowie verschiedenen Werbemitteln 

und Events 

Image- und Aktivierungskampagne für den Anbieter von 

Finanzprodukten 

Betreuung des Suchmaschinenmarketings, der Suchmaschinenoptimierung 

und des Display Advertising 

Kampagne „Investition in mich“ mit Mix aus Print- und Online- 

Medien für den Anbieter von exklusiven Gesundheitsresorts 

Kolle Rebbe 

Nayoki 

Denkwerk 

Scholz & Friends 

Eprofessional 

Pilot Hamburg 

Auftraggeber Auftrag Dienstleister 

Peta 

Launch des Online-Magazins „Peta50plus.de“ für die Zielgruppe 

Loma Linda 

der über 50-Jährigen; zum Start mit drei Anzeigen 

Regiondo.de Mediaplanung und Kreation eines TV-Spots für das 

Lead Link 

Online-Portal rund um das Thema Freizeit 

Rewe Regional Print- und Online-Kampagne sowie Plakate im Umfeld der 

Rewe-Märkte und PoS-Werbemittel für die Lebensmittelkette 

Heimat 

South African 

Tourism 

Üstra Hannoversche 

Verkehrsbetriebe 

Relaunch und Betreuung der Kampagnen-Website sowie Beratung 

in Bezug auf Social-Media-Kanäle der Organisation 

Konzeption und Umsetzung der Web-Präsenz in sozialen 

Netzwerken für das Nahverkehrsunternehmen 

Webguerillas 

Cybay New Media 

Valmano TV-Kampagne für den Online-Schmuck- und -uhrenhändler Scholz & Friends 

Verkehrsverbund 

Berlin-Brandenburg 

Betreuung des Kommunikationsetats; aktuell Bewerbung des 

Schüler-Ferientickets mit einer Facebook-Kampagne 

Grüner und 

Deutscher 

Ihre Meldung fehlt? Bitte Mail an pitch@internetworld.de 

Aufholjagd 

Ebay rüstet auf und verdrängt Microsoft von der Spitze der Werbecharts 

m April musste sich eBay noch Microsoft 

Igeschlagen geben – der Wonnemonat 

Mai verhilft dem Schnäppchenportal aber 

wieder auf seinen angestammten ersten 

Platz im Ranking der Unternehmen, die 

deutschlandweit am meisten Geld in 

Online-Werbung investierten. Ebay liegt 

demzufolge mit rund 5,77 Millionen Euro 

(brutto) auf Platz eins vor Microsoft mit 

4,89 Millionen Euro. Auf Rang drei folgt 

der Internet Provider 1+1 Internet AG, 

der knapp 3,01 Millionen Euro für seine 

Web-Kampagne im Mai ausgab. sg 

■ 

Liegt im Mai ganz vorne: Das Schnäppchenportal 

eBay kann sich den ersten Platz 

von Microsoft zurückerobern 

Top-Werbungtreibende im Mai 2013 

Ebay investierte im Mai deutschlandweit am meisten Geld in Online-Werbung 

Produkt Firma Mai 2013 

Mio. Euro 


Mai 2012 

Mio. Euro 

Ebay Internet-Auktion Ebay International, Kleinmachnow 5,77 0,90 

Microsoft Image allgemein Microsoft Dtl., Unterschleißheim 4,89 0,59 

1+1 Image 1+1 Internet AG, Montabaur 3,01 0,55 

Ikea Möbelhäuser Ikea Dtl., Hofheim 2,22 1,55 

McDonald’s Restaurants McDonald’s Dtl., München 2,19 1,28 

Sky Pay-TV Sky Dtl. Fernsehen, Unterföhring 2,18 2,26 

Samsung Image Samsung Electronics, Schwalbach 1,69 0,03 

Otto Versand Range Otto, Hamburg 1,64 0,46 

Opel Adam Pkw Adam Opel AG, Rüsselsheim 1,56 k. A. 

Media Markt Techn. Kaufhäuser Media-Saturn-Holding, Ingolstadt 1,46 3,15 

Zeitraum: 01.05.2013 – 31.05.2013 Quelle: Nielsen Media Research GmbH 2013

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8. Juli 2013 14/13 

CONTENT MARKETING 

Happy Hour für Inhalte 

Content Marketing ist derzeit in aller Munde: Mehrwert und Authentizität sind gefragt, dröge Werbefloskeln passé. 

Den Ansatz verfolgen wollen viele Marktteilnehmer – allen voran die digitale Corporate-Publishing-Branche 

Foto: Fotolia /Africa Studio 

Was haben Hochprozentiges und Content Marketing gemein? Es kommt stets auf den Inhalt an 

treibende zunehmend an Bedeutung gewinnt 

– Content Marketing (CM). Das 

Prinzip dahinter: Zielgruppen sollen nicht 

mehr über Werbemaßnahmen wie Anzeigen, 

Banner oder Werbespots angesprochen 

werden, sondern über beratende und 

unterhaltende Inhalte. 

Klassische, wenn auch inzwischen recht 

ausgelutschte Lehrbuchbeispiele für erfolgreiche 

Content-Marketing-Konzepte sind 

Coca-Cola und Red Bull. Erstere setzen 

auf Youtube-Videos und eine neue Home- 

ie gehören zu den erfolgreichsten 

SBands der Welt. Konzerte von 

Depeche Mode sind bereits Monate 

im Voraus ausverkauft. Wer sich 

keine Karten sichern konnte, dem 

bietet die Deutsche Telekom Trost. 

Das Telekommunikationsunternehmen 

will ran an die junge, hippe 

Zielgruppe und hat dazu vor einigen 

Jahren die Online-Musikplattform 

„Electronic Beats“ ins Leben 

gerufen. Interviews mit Musiklegenden 

und Backstage-Features 

sind dort ebenso zu finden wie die 

wichtigsten Infos zu den Open- 

Air-Festivals in Europa. Entwickelt 

hat das Trend-Konzept die 

Burda Creative Group. Publiziert 

wird das Magazin nicht nur 

online, sondern auch in Printform 

mit einer Auflage von rund 

65.000 Stück. Und weil Facebook 

als Marketingkanal heute nicht 

mehr wegzudenken ist, gibt es natürlich 

auch eine Fan-Seite, auf der 

sich inzwischen fast 40.000 Musikbegeisterte 

tummeln. 

Weg vom Werbegeplapper 

Weniger um die Dienstleistungen des Unternehmens 

als um Spaß und Nutzwert für 

den Leser geht es auch auf der Microsite 

„Essays zu Kultur und Lebensart“ des Corporate 

Publishing Verlags Hoffmann und 

Campe. Das Konzept für den Küchengerätehersteller 

Gaggenau verknüpft Produktseiten 

mit redaktionellen Inhalten 

wie Reportagen über architektonische 

Trends, Persönlichkeiten oder Ideen für 

den Einsatz der Geräte. 

Beide Beispiele sind Teil einer Kommunikationsstrategie, 

die für Werbungpage 

mit Meinungsbeiträgen von Experten, 

Lifestyle Blogs und Artikeln zu digitalen 

Trends. Konkurrent Red Bull wiederum 

ist längst von der Marke zum Content 

Provider mutiert. Fast omnipräsent ist das 

Sport-Sponsoring des österreichischen 

Getränkeherstellers. Der bislang aufmerksamkeitsstärkste 

Beweis hierfür ist das 

letztjährige Stratos-Projekt mit Felix 

Baumgartner – eine der effizientesten 

Marketingaktionen in der (Red-Bull-)Geschichte: 

Mehr als acht Millionen Men- 

schen verfolgten den Sprung aus 

der Stratosphäe gleichzeitig im 

Live Stream auf Youtube. 

Content-Marketing-Strategien 

werden für Unternehmen immer 

wichtiger – das zeigen nicht nur 

die aktuellen Beispiele und Erfolge, 

sondern auch Studien-Zahlen von 

Facit Research aus einer Befragung 

unter 60 Marketingverantwortlichen: 

Demnach verfügt bereits 

mehr als die Hälfte der Unternehmen 

über entsprechende Lösungen. 

37 Prozent planen, eine Content- 

Marketing-Strategie umzusetzen. 

Nur bei acht Prozent der Befragten 

spielt das Thema noch keine Rolle 

(siehe Grafik rechts unten). 

Content is King 

Amüsiert betrachtet Thorsten 

Hebes, Geschäftsführer Serviceplan 

Public Relations, den Hypeverdächtigen 

Trend zum Content: 

„Wenn wir uns die gegenwärtige 

Entwicklung ansehen, ist man fast 

geneigt zu sagen: ,Wieder eine neue 

Sau, die die Werber durchs Dorf treiben‘“. 

Tatsächlich aber sei die ganze 

Aufmerksamkeit ein wahrer Segen, denn: 

„Die klassische Werbung ist jetzt gezwungen, 

sich auch mit echten Inhalten auseinanderzusetzen. 

Sie kann sich nicht 

mehr auf Plattitüden zurückziehen.“ Und 

das wiederum drängt laut Thorsten Hebes 

alle Marktteilnehmer zu ganz neuen 

Dimensionen in ihrem Denken. 

Das neue Credo der Kreativen lautet 

daher inzwischen: Weg von auffälligen 

Spots und knalligen Claims, hin zu 

authentischen und relevanten Inhalten 

und echtem Mehrwert. 

Content Marketing in der Praxis 1: Project M 

Beim „Best of Corporate Publishing“ (BCP) werden jährlich die besten Unternehmenspublikationen 

mit den BCP Awards ausgezeichnet. Einer der Abräumer 2013 war der CP-Verlag Hoffmann 

und Campe. Dessen Kommunikationskonzept „Project M“ im Auftrag der Allianz wurde im Bereich 

„Digital Media – Microsite / Website B2B“ mit Gold prämiert. Das Internet-Magazin fokussiert 

sich auf Geschichten zu Trends und Entwicklungen in der Altersvorsorge und ihrer Finanzierung. 

Daneben gibt es Elemente wie Bildergalerien, interaktive Infografiken und Fragebögen. Ein 

Responsive Design ermöglicht die Anpassung an alle Endgeräte. 

Content Marketing in der Praxis 2: s.Oliver 

Abräumer: Das Online-Magazin „Project M“ für die 

Allianz gewann beim BCP Award Gold 

Shop und Stories: 

Das Modelabel will 

auch mit Content 

punkten 

Mehr als nur Klamotten: Seit 2012 setzt s.Oliver in digitaler Hinsicht auf Plan Net, um die Themen 

Content und Commerce zu verbinden. Zusammen mit Serviceplan Public Relations ist die Münchner 

Agentur unter anderem für die inhaltliche Umsetzung und Betreuung der Website des Modeunternehmens 

zuständig. Hauptaugenmerk der Seite www.soliver.com/magazine soll die Oberfläche 

sein, auf der der Kunde Kolumnen, Gewinnspiele, Ratgeber oder Reportagen finden kann. Ziel ist es, 

den Nutzern abseits der Shopping-Verlockungen einen qualitativen Mehrwert zu bieten und die 

Produkte durch redaktionellen Content emotional aufzuladen.

14/13 

8. Juli 2013 


Was ist was im Content Marketing? 

■ Content Marketing (auch Inbound Marketing): 

Kommunikationsstrategie, die informierende, 

beratende und unterhaltende Inhalte 

statt Werbemaßnahmen wie Anzeigen, 

Banner oder Werbespots nutzt, um Zielgruppen 

anzusprechen 

■ (Corporate) Branding: Kommunikationsstrategie 

zum Aufbau einer Marke, um den 

Unternehmenswert zu steigern und ein Kundenbewusstsein 

für die Marke zu schaffen 

■ Corporate Publishing: interne und externe 

journalistische Unternehmenskommunikation 

mit Owned Media; neben Endkunden sind 

auch Mitarbeiter, Händler, Zulieferer oder 

Aktionäre relevante Zielgruppen 

■ Earned Media: alle Empfehlungs- und Verbreitungsleistungen 

der Konsumenten über 

die Marke wie Word of Mouth (WOM), PR, 

Posts, Likes, jegliche Viral-Maßnahmen 

Das Interesse am Thema Content Marketing 

ist groß. Gleich mehrere Branchen 

wollen auf der Welle mitschwimmen und 

erheben Anspruch auf das Terrain. 

Dafür ist nicht zuletzt der Siegeszug der 

digitalen Medien und hier vor allem die 

wachsende Popularität von Social Media 

verantwortlich, meint Christian Breid, 

Geschäftsführer Digitale Medien bei 

Hoffmann und Campe. Denn durch die 

neuen Kanäle lasse sich viel einfacher und 

schneller der Dialog mit Kunden aufbauen, 

um dadurch dauerhafte Beziehungen 

herzustellen. Außerdem stiegen die Ansprüche 

der Kunden, die inzwischen 

Kommunikation und Qualität auf allen 

Kanälen erwarten. 

Die kleinen Unterschiede 

Wenn es um die Führungsansprüche in 

der alten, neuen Disziplin geht, ist die 

digitale Corporate-Publishing(CP)-Branche 

ganz vorne mit dabei. Die Begründung 

liefert ebenfalls Christian Breid: „Für uns 

gehört Content Marketing schon immer 

als Ausprägung zu Corporate Publishing 

dazu“, erklärt der CP-Experte. Serviceplan-Mann 

Hebes unterstützt diese Ansicht: 

„Corporate Publishing war schon 

immer auch Marketing. Es hat diese Aufgabe 

kanalunabhängig bereits früher 

wahrgenommen.“ Tatsächlich sind die 

Übergänge zwischen Corporate Marketing 

und Publishing fließend. Abgrenzungen 

sind nur schwer zu ziehen. Denn beide 

Bereiche versuchen die Kunden über 

hochwertige Inhalte mit Mehrwert auf das 

Unternehmen aufmerksam machen und 

sie nachhaltig zu binden. 

Corporate Publishing definiert sich dabei 

aber vor allem als interne und externe 

Unternehmenskommunikation, 

die im Vergleich zum Marketing-Pendant 

auch Mitarbeiter, 

Händler, Zulieferer oder Aktionäre 

anspricht. Genutzt werden 

dafür hauseigene Owned-Media-Kanäle 

(siehe Kasten oben). 

Hier ist das klassische CP-Produkt 

immer noch das Kundenmagazin 

in Printversion. Aus 

dem digitalen Bereich ergänzen 

inzwischen zudem aber Microsites 

– wie etwa die eingangs 

beschriebene Gaggenau-Seite – 

oder Newsletter und Social- 

Media-Auftritte das Portfolio. 

Nahezu unerlässlich für jede 

Unternehmenskommunikation 

Foto: Fotolia / 

Jan Engel 

■ Paid Media: klassische Werbeform, das heißt 

bezahlte Anzeigenwerbung, Sponsoring oder 

Suchmaschinenmarketing 

■ Owned Media: alle Medienpräsenzen, die 

Unternehmen selbst kontrollieren und steuern 

können wie die eigene Website, einen 

Blog oder Social Media Accounts 

■ Storytelling: Marken und Produkte werden 

mithilfe von Geschichten zum Leben 

erweckt, um Sympathie und Vertrauen zu 

erzeugen 

sind laut Rainer Zugehör, Geschäftsführer 

des Video-Streaming-Dienstleisters Moving 

Image 24, eigene Videos. Welche Fallstricke 

beim Einbetten auf Youtube lauern, 

erklärt Zugehör im Kasten rechts. 

Einen weiteren Unterschied zwischen 

CM und CP benennt Christian Fill, Geschäftsführer 

der Burda Creative Group 

und stellvertretender Vorsitzender beim 

Forum Corporate Publishing. Für ihn 

spricht der Begriff „Content Marketing“ 

Verfügen Sie als Unternehmen über 

eine Content-Marketing-Strategie? 

Wir verfügen 

über eine Content- 

Marketing-Strategie 

Wir planen künftig eine 

Content-Marketing- 

Strategie umzusetzen 

Content Marketing 

spielt keine Rolle 

8 % 

„Digitales Corporate Publishing 

und Content Marketing werden 

sich rapide annähern.“ 

CHRISTIAN FILL 

Geschäftsführer Burda Creative Group 

„Content Marketing ist die 

nächste Entwicklungsstufe der 

Kommunikation.“ 

THORSTEN HEBES 

Geschäftsführer Serviceplan Public Relations 

eindeutig stärker die Marketingverantwortlichen 

in den Unternehmen an. Das 

„klassische“ Corporate Publishing legt, so 

Fill, dagegen den Fokus eher auf journalistische 

Beiträge. 

Das Fazit des Disziplinen-Wettstreits 

muss wohl lauten: Content Marketing ist 

eine Erweiterung des digitalen Corporate 

Publishing und wird das klassische, gelernte 

CP nicht ersetzen. Einen Vorteil 

bringt die Diskussion für Klaus Kresse, 

37 % 

55 % 

Quelle: Serviceplan; Deutschland; 60 Marketingleiter und marketingverantwortliche 

Geschäftsführer von Unternehmen verschiedener Branchen; Facit Research; 

Stand: Februar 2013 


geschäftsführender Gesellschafter beim 

CP-Verlag Kresse & Discher, aber mit sich: 

„Der aktuelle Hype hilft der CP-Branche 

ihre eigene Leistungsfähigkeit zu hinterfragen 

und zu überprüfen.“ Und auch 

Thorsten Hebes gibt zu: „Für uns als PR- 

Agentur ist das ein erweitertes Geschäftsund 

Aufgabenfeld, das uns näher an das 

Marketing und vor allem die Marketingbudgets 

heranrückt.“ Nicht zuletzt ist der 

Erfolg von CP zumindest in seinen digitalen 

Ausprägungen wesentlich besser nachzuweisen. 

„CP-Dienstleister bieten heute 

zusätzlich zum Content Verfahren an, wie 

Markenbekanntheitssteigerung, Zielgruppenerreichung 

oder Abverkaufssteigerung 

gemessen und ausgewertet werden können“, 

sagt Christian Fill von Burda. 

Weg von der Linkfarm 

Neben dem PR- und dem CP-Bereich wollen 

aber auch Marktsegmente wie E-Commerce 

(siehe das Beispiel s.Oliver auf Seite 

14) oder die Suchmaschinenoptimierer 

(SEO) mitspielen. Letztere möchten weg 

von SEO-optimierten Textwüsten und 

Linkfarmen – also Webseiten, die vor allem 

dazu da sind, möglichst viele Hyperlinks 

auf eine andere Web-Präsenz zu setzen 

– und endlich Inhalte schaffen, die auch 

Mehrwert bringen. 

Eine Marketingdisziplin, die sich das 

Storytelling-Prinzip auf die Fahne geschrieben 

hat, ist Corporate Branding. 

Hier werden Marken 

und Produkte mithilfe 

von Geschichten zum 

Leben erweckt – was beispielsweise 

auch der Ansatz 

des Sportartikelherstellers 

Vaude ist. Beim 

Stöbern auf dessen Facebook-Seite 

finden sich 

keine aufgehübschten 

Produktfotos, sondern 

Bilder von Menschen, 

die auf Berggipfeln im 

gleißenden Sonnenlicht 

stehen, auf schneebedeckten 

Waldpfaden 

wandern oder auf Mountainbikes 

schmale Singletrails 

befahren. Alles fast 

schon dramatische Eindrücke, die Fernweh 

hervorrufen und den Sportsgeist wecken 

– und über diese Lust und Freude an 

der Natur den Nutzer schlussendlich zur 

Marke führen sollen. 

Der Konsument entscheidet also selbst, 

mit welchen Inhalten und Botschaften er 

seine Zeit verbringt. Genau das ist für Jens 

Fricke, Vorstand bei der Agentur Cocomore, 

der hinter Content Marketing stehende 

Metatrend – und der Weg der Zukunft: 

„Es wird immer wichtiger, Inhalte 

zu bieten, die die Leute wirklich interessieren 

– sonst wird es schwer und teuer, Aufmerksamkeit 

zu bekommen“, so Fricke. 

Grundsätzlich erwartet auch Christian Fill 

für die beiden Disziplinen CM und CP 

eine erfolgreiche Zukunft. Allerdings wird 

Content Marketing für den Chef der Burda 

Creative Group künftig noch stärkere 

Auswirkungen auf klassische Marketingmethoden 

haben als bislang. „Zum einen 

ändern sich die Digitalformate rapide – 

das Aussterben von Bannern ist keine 

Frage von Jahren mehr“, so Fill. Zum 

anderen eröffnen für ihn die neuen Technologien 

ungeahnte Möglichkeiten für gut 

gemachten journalistischen Content – in 

allen Disziplinen. sg 

■ 

Video-Tipps 

Rainer Zugehör 

Geschäftsführer 

und Gründer Moving 

Image 24 

■ www.moving 

image24.com 

How-to-do: Unternehmensvideos 

auf Youtube 

Bei der Image- und Markenpflege im Corporate-Bereich 

sind Videos auf der eigenen 

Webseite Pflicht. Auch Youtube kann eine 

Option sein – allerdings unter Vorbehalt: 

1. Rechtliche Konsequenzen: Beim Posten 

von Videos auf Youtube sichert die Plattform 

sich und der gesamten Community 

bereits durch den Upload die uneingeschränkten 

Rechte an dem Video, um diese 

für werbliche Zwecke oder zur Weiterverarbeitung 

zu verwenden. 

2. Weiterverbreitung: Jeder Nutzer kann 

das Unternehmens-Video von Youtube auf 

fremden Seiten einbetten. So besteht das 

Risiko eines Imageschadens. Ein fremdbearbeitetes 

Video, gepostet auf den Youtube- 

Konten anderer Nutzer, kann nicht mehr 

gelöscht werden. 

3. Sichtbarkeit: Häufig ist der Zugang auf 

Social-Media- und Video-Plattformen aus 

Betrieben gesperrt, um das Firmennetzwerk 

vor der starken Auslastung zu bewahren. 

Auch die Youtube-Videos, die auf der 

firmeneigenen Webseite eingebunden werden, 

bleiben dann außen vor. 

4. Umfeld: Ist das Firmen-Video auf Youtube 

wirklich für die Zielgruppe optimal platziert? 

Es ist ärgerlich, wenn den Usern in 

oder neben dem Video andere Clips von 

Mitbewerbern vorgeschlagen werden. 

Ebenso leitet man seine User weg von der 

eigenen Homepage – denn die Verlockung 

zum nächsten Video ist nur einen Klick 

entfernt. 

5. Support: Youtube ist eine Plattform für 

nutzergenerierten Content, bereits die Anmeldung 

erfolgt als Privatperson. Einen 

Support bietet die Plattform ergo nicht. 

Auch in Sachen Workflow ist die Video- 

Plattform für Unternehmen weniger geeignet: 

Es können keine Benutzerrechte vergeben 

werden und eine Mandantenfähigkeit 

zum Beispiel fehlt auch. Alle Mitarbeiter 

eines Unternehmens müssen sich einen 

Account teilen. 

6. Kontrolle: Indem Unternehmen ihre 

Videos mit eigenen, kontrollierbaren Technologien 

ins Netz stellen, behalten sie auch 

die Kontrolle über ihren Content. Ein professionelles 

Content-Management-System 

kann nicht durch Video-Plattformen wie 

Youtube oder My Video ersetzt werden. 

Foto: © Sashkin / 

Fotolia



8. Juli 2013 14/13 

DM DROGERIEMARKT: ONLINE-MARKETING-STRATEGIE 

DM pflegt das Social Web 

Ob Hauls, Unboxing oder Tutorials: Die Drogeriemarktkette DM zieht im Social Web alle Register. Die neuen 

Buzz-Begriffe stehen für Bewegtbild und Interaktion mit den Kunden. Und das wird konsequent umgesetzt 

ei DM Drogeriemarkt läuft vieles 

Banders als bei anderen Unternehmen. 

Die Mitarbeiter sind „Kreativposten“; sie 

verursachen keine Personalkosten, sondern 

beziehen ein „Mitarbeitereinkommen“. Auszubildende 

sind „Lernlinge“. Der Claim 

von Deutschlands größtem Drogerieunternehmen: 

„Hier bin ich Mensch, hier 

kauf ich ein“. Auch in der Kommunikation 

steht der Mensch, genauer der persönliche 

Kontakt mit den Konsumenten, im Vordergrund. 

„DM setzt seit jeher ausschließlich 

auf Dialog mit seinen Kunden“, 

beschreibt Mario Bertsch, Teamleiter 

Digitale Medien bei dem Handelsunternehmen, 

die Kommunikationsstrategie 

jenseits der klassischen Werbung. 

So zählt das Unternehmen aus Karlsruhe 

auch im Social Web zu den Protagonisten 

der ersten Stunde. „Als einer der ersten 

Händler überhaupt sind wir im Dezember 

2010 in Facebook gegangen“, sagt 

Bertsch. Zur Erinnerung: Im Oktober 

2010 hatte Marc Zuckerbergs Netzwerk elf 

Millionen Nutzer – weltweit. Heute sind es 

allein in Deutschland knapp 25 Millionen. 

Es sei damals nicht einfach gewesen, im eigenen 

Hause eine Facebook-Präsenz 

durchzusetzen, erinnert sich Bertsch. Das 

hat sich inzwischen grundlegend geändert: 

„Wir werden ernst genommen“, so 

Bertsch. 1,3 Millionen Facebook Fans und 

12.000 Talkabouts („sprechen darüber“) 

vereint der Drogerie-Primus. Zum Vergleich: 

Wettbewerber Rossmann hat 

850.000 Fans (1.000 Talkabouts). Müller, 

die Nummer drei im Markt, finden 86.000 

Facebook-Nutzer gut (1.800 Talk abouts). 

DMs Social-Media-Abteilung ist acht Mitarbeiter 

stark und Facebook bei allen 

Kommunikationsaktivitäten zwar erste 

Wahl, aber inzwischen auch nur noch ein 

Social-Media-Kanal unter vielen. 

„Andere machen TV-Spots, wir wagen 

Neues und Anderes“, beschreibt Bertsch 

den Ansatz des im badischen Karlsruhe 


Licht & luftig: Die DM-Zentrale (o.) in Karlsruhe. 

„Zeig mal was Du hast“ – Schwatz vor einer Filiale 

ansässigen Unternehmens, das 2013 vier 

Jahrzehnte Firmengeschichte feiert. 

Dabei gilt: „Unsere Aktivitäten auf Facebook 

sind sehr spontan. Social Media 

sollte man nicht angehen wie eine Anzeigenschaltung 

– geplant und vorbestimmt“, 

sagt Bertsch. Laissez faire ist damit freilich 

nicht gemeint. „Unser oberstes Ziel ist die 

Echtzeitkommunikation und Dialog auf 

Augenhöhe“, so Bertsch. Die Konsumenten 

haben großes Interesse 

an Unternehmen 

und Produkten, berichtet 

der Teamleiter. Entsprechend 

hoch sei die Anzahl 

von Anfragen. Komme 

ein Thema hoch, werde 

sehr schnell reagiert. 

Jede Anfrage auf Facebook 

wird von den Mitarbeitern 

im Serviceteam im Schnitt 

innerhalb von fünf Minuten bearbeitet. 

Die Macht der Bilder 

Sorgt Facebook bei Deutschlands größtem 

Drogeriehändler für Interaktion mit den 

Usern, bildet Youtube die Plattform für Information. 

„Durch das steigende Interesse 

an Produkten und Unternehmen sowie die 

zunehmende Komplexität der Fragen sind 

wir mit Facebook Posts an unsere Grenzen 

gestoßen“, erinnert sich Bertsch. Damit 

DM Drogeriemarkt und die wichtigsten Wettbewerber 

Umsatz in Millionen Euro und Anzahl der Filialen in Deutschland 

Unternehmen 

„Social Media sollte 

man nicht angehen wie 

eine Anzeigenschaltung.“ 

MARIO BERTSCH 

Social-Media-Verantwortlicher bei DM 

Umsatz Deutschland 

2012 in Mio. Euro 

(brutto) 

Umsatz gesamt 

2012 in Mio. Euro 

(brutto) 

Filialen 

Deutschland 

2012 

Filialen 

Deutschland 

2011 

DM 5.112 6.863 1.350 1.256 

Rossmann 4.450 5.950 1.754 1.612 

Müller 2.693 3.517 487 479 

Budnikowsky 445 445 163 157 

Quelle: Lebensmittel Zeitung 

war die Idee für einen eigenen Youtube 

Channel geboren (www.youtube.com/dm 

deutschland). So bedient DM bereits seit 

2011 gleich zwei der ganz großen Internet- 

Trends: Bewegtbild und Content. Ende 

vergangenen Jahres wurde der Auftritt 

auf der Plattform runderneuert und der 

Schwerpunkt auf fünf verschiedene 

Video-Formate gelegt: „Mitgefragt?“, „Mitgetestet!“, 

„DM Unternehmen“, „Schönheit“ 

und „Eure Videos“. Über zwei Millionen 

Minuten Video-Material wurden 

bereits produziert. Bertsch: „Durch Youtube 

haben wir die Möglichkeit, einen 

Blick hinter die Kulissen zu bieten und 

damit Transparenz zu schaffen.“ Interessant 

ist laut Bertsch auch, dass der Anteil 

männlicher User höher sei als bei den 

Facebook Fans und der Altersschwerpunkt 

zwischen 13 und 17 Jahren deutlich 

jünger. Verantwortlich für Konzeption, 

Grafik, Video und Umsetzung der Formate 

ist, wie auch schon für die Facebook-Seite, 

die Stammagentur für das Digitalgeschäft, 

Weitclick aus Stuttgart. 

Das Sendung-mit-der-Maus-Prinzip 

Stolz des Hauses DM ist die Rubrik „Mitgefragt“, 

quasi eine Art „User Generated 

Professional Produced Content“, so 

Bertsch – häufig in Kooperation mit den 

Geschäftspartnern. „Regelmäßig rufen 

wir die User via Facebook und Youtube 

auf, uns innerhalb von zwei Wochen ihre 

,Most wanted‘-Themen und Fragen mitzuteilen.“ 

Das Spektrum reicht von „Wie 

kommt die Möhre ins Babygläschen?“ 

über „Warum hat Zahnpasta bunte Streifen?“ 

bis hin zu „Wer entwickelt die Texturen 

und Farben für Lidschatten?“. Über 

eine eigens entwickelte App erreicht DM 

auch die steigende Zahl der mobilen Facebook-Nutzer. 

Etwa 30 bis 40 Prozent kommen 

über diesen Weg. In der Regel werden 

50 bis 60 Fragen zu einem Schwerpunkt 

gestellt. Diese bilden wiederum die Grundlage 

für das nächste Video. „Das Unternehmen 

sendet damit eine klare Botschaft 

an seine Fans: Wir hören euch. Die enorme 

Fan-Aktivität des Facebook-Auftritts wird 

so genutzt und in einen anderen Medienkanal 

gelenkt, passend für neue, innovative 

Formate“, fasst Stefanie Zieger, Projektmanagerin 

bei der Agentur Weitclick, die 

Vorgehensweise zusammen. 

Erst einen Tag, bevor das 

fünf- bis sechsköpfige Kamerateam 

samt den drei 

Moderatoren anrückt, erhalten 

die Industriepartner 

das Briefing mit den Fragen. 

„Einmalig für mich 

ist, dass wir mit diesem 

Video-Format wirklich 

spontan sind. Es gibt kein 

Drehbuch und keine Absprachen 

zuvor. Wir gehen 

völlig unvoreingenommen 

zu den Drehs und beantworten 

nach bestem Wissen 

und Gewissen die Fragen der User 

zum Thema“, erzählt Bertsch. Anfangs seien 

die Handelspartner gegenüber dem 

Konzept skeptisch und unsicher gewesen. 

Dies habe sich geändert: „Sie erkennen darin 

die Chance, sich einem interessierten 

Publikum glaubhaft und authentisch darzustellen 

und spannende Insights zu vermitteln“, 

so Bertsch. Mehr noch: Inzwischen 

schlagen Unternehmen verstärkt 

eigene Themen vor, doch da ist DM streng: 

Programmdirektor und „Themenbestimmer“ 

bleiben die User. 30 Folgen wurden 

bereits gedreht, „Blockbuster“ (70.000 

Views) ist ein Video über ein Make-up der 

Eigenmarke P2 Cosmetics, das den Weg 

■ 1973 eröffnete der erste DM-Drogeriemarkt 

in Karlsruhe. Heute ist Deutschlands 

größte Drogeriemarktkette (Slogan: „Hier 

bin ich Mensch, hier kauf ich ein“) in zwölf 

europäischen Ländern mit rund 2.800 

Märkten präsent. Europaweit beschäftigt 

das Unternehmen 46.000 Mitarbeiter, 

etwa 31.700 davon in Deutschland. Im 40. 

Jahr seines Bestehens freut sich das von 

Götz W. Werner gegründete Unternehmen 

über ca. 15 Millionen Kunden, die bei DM 

regelmäßig einkaufen. 

■ Der Umsatz im ersten Halbjahr des Geschäftsjahres 

2012/2013 lag hierzulande 

bei 2,871 Milliarden Euro und damit um 

16,2 Prozent über dem Vorjahreszeitraum.

14/13 8. Juli 2013 


des Produkts von der Entstehung bis zum 

Verkauf im Geschäft zeigt (siehe oben). 

Im Schnitt verzeichnen die Clips zwischen 

40.000 bis 50.000 Views, die Erwartungen 

lagen beim Start des Formats bei 

etwa 10.000 Views. Zu den Views kommen 

noch virale Effekte. Bertsch: „Eine Folge 

„Die User richten täglich Fragen 

und Kommentare an die Marke, 

und sie erwarten Antworten.“ 

STEFANIE ZIEGER 

Weitclick 

verzeichnet auf Facebook schon mal über 

1.000 Gefällt-mir-Klicks und wird angeregt 

diskutiert.“ Und: „Seit Einführung 

des Formats ließen auch die Video-Aufrufe 

für die Marke DM schnell die 2-Millionen-Marke 

hinter sich“, sagt Bertsch. 

„Inzwischen schaffen wir es gar nicht 

mehr, alle Fragen im Video zu beantworten, 

aber im Channel selbst oder auf der 

Facebook Fanpage wird natürlich auf jede 

Frage eingegangen“, beschreibt Projektmanagerin 

Stefanie Zieger das Zusammenspiel 

der Kanäle. 

Digitales Word of Mouth 

Und DM dreht das Rad noch weiter. „Wir 

wollen auch die User dazu bewegen, 

Videos bei uns einzustellen“, so Bertsch – 

kein Homevideo über die eigene Katze, 

sondern thematisch passend und qualitativ 

hochwertig. Dazu ist DM tief in die 

Blogger-Szene eingetaucht, schreibt Blogger 

an, die im Segment einen Namen haben, 

und bedient sich sämtlicher Instrumentarien. 

Beispielsweise erstellt 

DM regelmäßig 

Tutorials (Tipps, Ratgeber 

fürs erfolgreiche 

Bloggen), verschickt 

Boxen mit Proben (Fachjargon 

Unboxing) und 

setzt auf Haul Videos 

(englisch: Fang). 

Diese Online Videos 

werden von Privatpersonen auf Internet- 

Video-Portalen wie zum Beispiel Youtube 

veröffentlicht. Meist weibliche, 

jüngere Personen stellen 

darin ihre kürzlich gekauften 

Kosmetikartikel oder modischen 

Accessoires vor, beschreiben 

die gekauften Produkte, 

deren Herkunft und 

Preis und betten dies in einen 

kleinen Erlebnisbericht ein, 

der rund um das Shopping- 

Erlebnis zustande gekommen 

ist. Nicht wenige bringen es in 

ihrer Community zu einiger 

Berühmtheit – oder sogar 

mehr. Wie beispielsweise 

Most wanted: Das „Wie wird 

Make-up gemacht?“-Video von P2 

Mitgefragt: Die User 

schreiben ihre Fragen auf und DM geht mit Kamerateam zu den Industriepartnern und hakt nach 

Nikkie. Die Volkswagen AG engagierte 

vergangenes Jahr das Haul 

Girl und drehte mit ihm das Video 

„Don’t make up and drive“ (Agentur 

DDB Tribal). Darin schilderte 

Nikkie die Gefahren des Schminkens 

während des Autofahrens – 

die Kampagne gewann bei den 

Werbefestspielen in Cannes 2012 

gleich zwei Cyber Lions. So viel 

Wind und Glamour braucht es in 

Karlsruhe nicht, dort werden die 

„Dernier Cris“ der Kommunikation 

still, leise – und erfolgreich – eingesetzt. 

So auch beim Trend Unboxing (englisch: 

auspacken). Im Kosmetikbereich 

gehört die DM Box „DM Lieblinge“ neben 

der Mutter aller Probeboxen, der Glossybox, 

sowie der Pink Box und der Douglas 

Box of Beauty zu den erfolgreichsten ihrer 

Art. Das Prinzip: Anbieter verschicken 

Päckchen mit Überraschungsinhalt an 

ausgewählte Youtuber und Blogger und 

fragen, ob diese nicht Lust hätten, eine Box 

zu testen und über das Ergebnis zu berichten. 

Überzeugen die Produkte den Tester, 

weckt das Begehrlichkeiten bei anderen 

Usern. DM verlost dazu vier Mal pro Jahr 

ein 3-Monats-Abo. Innerhalb von 24 Stunden 

kann man sich auf www.dmbox.dm.de 

jeweils für einen Abo-Wunsch eintragen. 

Per Los wird dann entschieden, wer eines 

der 5.000 Produktpakete bekommt. 

Die Beispiele zeigen: Kundennähe, Dialog 

und Experimentierfreude sind bei DM 

kein Lippenbekenntnis, sondern werden 

gelebt, seit drei Monaten auch auf Pinterest. 

Zwar ist die Besucherzahl auf dem 

Fotodienst innerhalb eines Jahres laut 

Comscore hierzulande um 180 Prozent 

auf 864.000 Nutzer gestiegen, dennoch ist 

das Netzwerk noch ein kleines Licht in 

Deutschland. In den USA hat Pinterest 

Unboxing: DM verschickt Päckchen an ausgewählte 

Userinnen – und diese berichten darüber 

schon den Blog-Dienst Tumblr überholt. 

„Pinterest wird überwiegend von Frauen 

genutzt, die dort Fotos einstellen und weiterverbreiten. 

Für die Zielgruppe von DM 

also eine ideale Plattform“, so Zieger vom 

Agenturpartner Weitclick. „Wir haben 

verschiedene Boards aufgemacht und testen, 

wie sie funktionieren und wie sie mit 

unseren anderen Plattformen zusammenspielen“, 

erläutert Bertsch. Ohne begleitende 

Aktionen hat DM schon an die 500 

Follower auf Pinterest. „Die Deutschen 

sind eher abwartend, aber wir sind sicher, 

dass Pinterest in zwei, drei Jahren den 

Durchbruch auch hierzulande geschafft 

hat“, so der Social-Media-Experte. „Bis 

dahin wollen wir die entsprechenden 

Learnings haben“, so Zieger. 

Abwartender verhält sich der Drogeriemarktriese 

in Sachen E-Commerce und 

Apps. Zwar gibt es einige Produkte über 

Amazon zu kaufen, ein eigener Online 

Shop ist noch nicht in der Mache. Auch 

bezüglich mobiler Applikationen zögert 

Bertsch. Mobile werde zwar immer präsenter 

und das Kundenmagazin Alverde 

gibt es selbstredend als iPad App, aber: 

Noch fehle die zündende Idee für eine für 

den Kunden relevante App. „Alles, was wir 

tun, muss den Kunden nützen und für 

diese relevant sein. Daran lassen wir uns 

messen“, stellt Bertsch klar. 

Am Ende des Tages dreht sich auch in 

der Karlsruher Zentrale neben der „Vermeidung 

von persönlichen Frustfaktoren“ 

alles um den ROI (Return on Investment). 

Die Erfolgskontrolle ist so umfassend wie 

die Aktivitäten. Zum Einsatz kommen 

Analyse-Tools wie Google und Facebook 

Analytics, eigene Studien zusammen mit 

dem Nürnberger Marktforschungsinstitut 

GfK und natürlich auch ein sehr genaues 

Monitoring aller Auftritte. häb 

■ 

Hauls: Auch in dieser Rubrik berichten Userinnen über 

ihre Erfahrungen mit Produkten aus dem DM-Markt 

explido präsentiert vom 

01.07. bis zum 31.08.2013 die Affiliate Sommer Offensive 

DIE AKTIONEN 

AKTIONSZEITRAUM 

01.07. - 31.08.2013 

DIE TEILNEHMENDEN PROGRAMME DIE PREISE 

Preise im Gesamtwert von über 

Attraktive Sachpreise 

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E-COMMERCE 


8. Juli 2013 14/13 

DOUGLAS 

500 Millionen Euro Invest 

Douglas lässt sich für die kommenden 

fünf bis sieben Jahre eine halbe Milliarde 

Euro in die Kriegskasse legen, um sich 

über Zukäufe, Modernisierung und 

E-Commerce-Ausbau fit für die Zukunft 

zu machen. Die Summe wird von den 

Douglas-Holding-Gesellschaftern, der 

Familie Kreke und dem Finanzinvestor 

Advent gestemmt. Als erster potenzieller 

Übernahmekandidat wird in der Branche 

die französische Kette Nocibe gehandelt. 

Das Unternehmen selbst nahm zu den 

Gerüchten bislang keine Stellung. dz 

ASOS 

Paket-Tracking in Echtzeit 

Wer wissen will, wie E-Commerce-Logistik 

in Deutschland in ein paar Jahren aussehen 

wird, muss die Entwicklungen in Großbritannien 

im Auge behalten. Dort bietet der 

Modeversender Asos seinen Kunden in 

Asos: Kunden 

können online 

beobachten, 

wo der Fahrer 

ihres Päckchens 

ist 

Kooperation mit DPD unter dem Namen 

„Follow my Parcel“ ein Paket-Tracking in 

Echtzeit an, bei dem Kunden am Desktop- 

PC oder auf dem mobilen Endgerät genau 

beobachten können, welche Route der Fahrer 

ihres Pakets gerade nimmt. Der Lieferzeitpunkt 

kann so auf 15 Minuten genau 

festgelegt werden. Doch damit hört der 

Service noch lange nicht auf: Bis zum Beginn 

des 15-Minuten-Fensters können die 

Kunden Lieferzeitpunkt und -ort noch per 

Smartphone beeinflussen. il / dz 

150 Programmierer gesucht 

Zalando will das Bestellvolumen verzehnfachen und rüstet die Technik auf 

alando rüstet sich für die 

ZZukunft: Nach Meldungen 

der Nachrichtenagentur 

Bloomberg will der Versender 

seine Technik so aufbohren, 

dass auch die zehnfache Menge 

an Transaktionen abgewickelt 

werden könnte, ohne 

dass der Onlineshop für Mode 

in die Knie geht. „Bei der 

Verzehn fachung geht es nur 

darum, von technischer Seite 

Spitzen wie bei unserem Sale 

in Frankreich oder nach der 

Ausstrahlung von TV-Spots 

abzufedern, wie das überall 

gängig ist“, erläutert Zalando- 

Sprecherin Kristin Dolgner 

im Gespräch mit INTERNET 

WORLD Business. Die Abdeckung 

des Traffics lasse jedoch keine 

Rückschlüsse auf mögliche Umsatzentwicklungen 

zu, so Dolgner. 

Zalando investiert in Technik 

Um die Ressourcen für das Wachstum zu 

stemmen, sollen bis Ende 2014 allein 150 

neue Programmierer eingestellt werden. 

Insgesamt 600 Fachleute werden sich dann 

um die technischen Belange von Zalando 

kümmern. Weil die aktuellen Büros in der 

Nähe des Treptower Parks in Berlin angesichts 

dieser Dimensionen an ihre Grenzen 

stoßen, wurde das Technik-Team zum 

zweiten Mal innerhalb eines Jahres zum 

Umzug verdonnert, diesmal in die Nähe 

des Berliner Alexanderplatzes. 

Auch für die Schweiz nennt Zalando 

neue Zahlen. Danach zählt das Unternehmen 

in dem Alpenland rund 800.000 

Kunden. Somit bestellt jeder zehnte 

Schweizer bei Zalando. Bis zu drei Millio- 

Zalando-Boten sollen in Zukunft noch mehr zu tun bekommen 

nen „Päckli“ werden pro Jahr von der 

Schweizer Post im Auftrag von Zalando 

ausgefahren – und das künftig mit mehr 

Komfort, wie Zalando-Geschäftsführer 

Robert Gentz gegenüber der Schweizer 

Tageszeitung „Blick“ verriet. Dazu verhandelt 

Zalando mit dem Logistikdienstleister 

über Zusatzservices. So soll die 

Schweizer Post einen Tag, bevor das Paket 

ausgetragen wird, den Kunden eine SMS 

schicken und die Retouren im gleichen 

Zug mit den Lieferungen abholen. Gleichzeitig 

laufen Verhandlungen über flexiblere 

Zustellzeiten. 

Dauerthema in Bezug auf Zalando bleibt 

zudem die Frage, wann das Unternehmen 

endlich an die Börse geht. Wie Bloomberg 

von zwei Unternehmensinsidern erfahren 

haben will, haben sich schon zwei 

Banken bei dem Modeversender in entsprechende 

Position gebracht. Zalando 

selbst hingegen dementiert einmal mehr: 

Foto: Zalando 

Ein Sprecher beteuerte, man 

habe nach wie vor keine 

konkreten Pläne für einen 

Börsengang. 

Treue Schweden 

Das für das Wachstum benötigte 

Kapital fließt auch so. 

Der schwedische Investor 

Kinnevik hat seine Anteile bei 

Zalando weiter aufgestockt. 

Für rund 100 Millionen Euro 

haben Holtzbrinck, Tengelmann 

und Rocket Internet 

insgesamt 3,5 Prozent der 

Anteile abgegeben. Damit 

hält Kinnevik an dem Berliner 

E-Commerce-Unternehmen 

29 Prozent direkt und weitere 

neun Prozent indirekt via 

Rocket Internet. Die Option war Bestandteil 

des Anteilerwerbs im Oktober 2012, 

als Kinnevik seine Beteiligung um zunächst 

zehn Prozent erhöhte. Die zusätzlichen 

3,5 Prozent übernimmt der schwedische 

Investor jetzt wie vereinbart zu den 

damaligen Konditionen. 

„Die Transaktion ist ein weiterer Beweis 

des langfristigen Engagements von 

Kinnevik bei Zalando und eine Bestätigung 

für dessen erfolgreiche Entwicklung“, 

freut sich Zalando in einem offiziellen 

Statement. Für den E-Commerce- 

Berater und „Exciting Commerce“-Blogger 

Jochen Krisch sieht alles danach aus, 

dass Kinnevik die Mehrheitsbeteiligung 

an Zalando anstrebt. Auch Holtzbrinck 

und Tengelmann bleiben dem Samwer- 

Imperium treu. Sie sollen die Millionen 

aus dem Verkauf ihrer Anteile an Kinnevik 

in die internationalen Aktivitäten von 

Rocket Internet reinvestiert haben. dz ■ 

ZOOGIGANT 

IPO mit 800.000 Euro Umsatz 

Es muss nicht immer Venture Capital sein: 

Zoogigant, neben namhaften Mitstreitern 

im Tierfuttersegment wie Zooplus oder 

Fressnapf eher ein kleines Licht, hat an der 

Wiener Börse den IPO gewagt. Der Umsatz 

des im Jahr 2010 gegründeten Unternehmens 

lag bei 0,8 Millionen Euro (2011: 0,5 

Millionen). Beim Börsenstart wurden 

907.200 Aktien zum Preis von je 1,75 Euro 

ausgegeben. Er kletterte zwischenzeitlich 

auf bis zu 2,35 Euro. Mit den gewonnenen 

1,6 Millionen Euro will Zoogigant weiter 

wachsen. Erfreulich: Auch der Rummel um 

den Börsengang sorgte für mehr Visits und 

für mehr Umsatz im Shop des Tierfutterhändlers. 

dz 

Anzeige 

Fielmann rüstet online auf 

Fielmann Ventures stellt E-Commerce-Konzepte auf den Prüfstand 

ielmann bastelt im Stillen an eigenen 

FE-Commerce-Lösungen. Dazu wurde 

vor einem Jahr Fielmann Ventures 

gegründet, ein Inkubator, der technische 

Lösungen und Geschäftsmodelle für die 

Zukunft der Augenoptik-Branche fördert 

und entwickelt. Das erste Baby des Unternehmens, 

eine iPhone App zum Nachbestellen 

von Kontaktlinsen, wird derzeit in 

Österreich erprobt. 

Was klein klingt, könnte große Ausmaße 

annehmen: Der Markt 

bietet laut Fielmann-Ventures-Chef 

Christian Egli 

ein Umsatzpotenzial von 

500 Millionen Euro. Weitere 

Projekte sind in Vorbereitung 

– von „technologischen 

Entwicklungen 

über Dienstleistungen bis 

zum direkten Online- 

Vertrieb“, führt Egli aus. 

Zehn Spezialisten arbeiten 

an den Zukunftsstra- 

tegien und -projekten, auch der 21-jährige 

Fielmann-Sprössling Marc Fielmann hat 

sich zu diesem Zweck „beratend“ eingeklinkt. 

Die Projekte sollen mit Kunden 

getestet und die Ergebnisse dem 73-jährigen 

Fielmann-Gründer Günther Fielmann 

präsentiert werden. Die Prämisse 

laute, – typisch für den traditionellen Handel 

– wirtschaftlich zu arbeiten. „Kurzfristiger 

Profit und schnelle Exits sind nicht 

unser Fokus“, so Egli. dz 

■ 

Fielmann überlässt den Online-Handel nicht der Konkurrenz 

Deichmann setzt 

auf Apps 

ach einem QR-Code-Shopping-Pro- 

in Bremen scheint Deichmann in 

Njekt 

Sachen M-Commerce auf den Geschmack 

gekommen zu sein. Mit einer Mobile App 

für iOS und Android will sich der Schuhfilialist 

jetzt dauerhaft auf den mobilen 

Endgeräten der Kundschaft platzieren. 

Neben Nutzwertigem wie einer digitalen 

Fußvermessung mit Ermittlung der 

Schuhgröße und einer virtuellen Anprobe 

gibt es auch Unterhaltung in Form eines 

interaktiven Kundenmagazins. Mobil 

können Produkte natürlich auch bestellt 

werden, doch an den stationären Handel 

wurde ebenfalls gedacht. So lassen sich die 

Barcodes am Karton abscannen, um zu 

analysieren, ob der Artikel in dieser oder 

einer anderen Filiale noch verfügbar ist. 

Deichmann erzielte 2012 einen Gesamtjahresumsatz 

von 1,89 Milliarden Euro. 

Herausforderer Zalando bezifferte seinen 

Marktanteil am deutschen Schuhmarkt 

kürzlich auf vier Prozent. In Umsatz wären 

das rund 460 Millionen Euro. dz 

■

14/13 

8. Juli 2013 

E-COMMERCE Internet World BUSINESS 19 

DEUTSCHER E-COMMERCE-MARKT 

Größer als gedacht 

Der Handelsverband Deutschland vergleicht aktuelle E-Commerce-Marktzahlen 

ie groß ist der Online-Han- 

in Deutschland wirklich? 

Wdel 

Der Handelsverband Deutschland 

(HDE) wollte es genau wissen und 

hat die Unternehmensberatung 

Price Waterhouse Coopers (PWC) 

damit beauftragt, die verschiedenen 

im Markt kursierenden Umsatzzahlen, 

die unter anderem von 

Euromonitor, dem Institut für 

Handelsforschung (IFH) und dem 

ECC-Handel sowie dem Bundesverband 

des Versandhandels erhoben 

werden, vergleichend nebeneinanderzustellen. 

FMCG verfälscht die Werte 

Weil Fast Moving Consumer 

Goods knapp über die Hälfte des 

deutschen Einzelhandelsumsatzes 

ausmachen, aber nur 0,5 Prozent 

des FMCG-Umsatzes über das 

Internet erzielt werden, müssen bei 

der Ermittlung des E-Commerce- 

Anteils am gesamten deutschen 

Einzelhandelsumsatz zwei Werte ermittelt 

werden: einmal mit und einmal ohne 

FMCG-Umsätze. Gerade hier gibt es bei 

den verschiedenen Marktforschern teils 

beträchtliche Abweichungen. Während 

Euromonitor und der BVH bei ihren Umsatzzahlen 

für den Internet-Einzelhandel 

ohne Fast Moving Consumer Goods 

(FMCG) für Deutschland im Jahr 2012 

mit 20,5 beziehungsweise 21,0 Milliarden 

Euro noch vergleichsweise nah beieinanderliegen, 

weisen IFH und ECC 24,5 Milliarden 

Euro aus. 

Entsprechend unterschiedlich fällt auch 

der Anteil des Online-Handels am gesamten 

deutschen Einzelhandel aus. Inklusive 

FMCG-Umsätze erzielte der Online-Handel 

2012 laut Euromonitor und BVH einen 

Anteil von mageren 5,1 bis 5,2 Prozent am 

gesamten Einzelhandelsumsatz. (IFH und 

ECC: 6,1 Prozent). Ohne FMCG-Umsätze 

beziffert Euromonitor den E-Commerce- 

Anteil am gesamten Einzelhandelsumsatz 

Status quo im deutschen Online-Handel 2012 

Online-Anteil am gesamten Branchenumsatz in Relation zu Online-Wachstumsraten 

Penetrationsrate 2012* 

25 % 

20 % 

15 % 

10 % 

5 % 

Kosmetik und 

Körperpflege 

Lesebeispiel: Bücher haben eine hohe Online-Penetrationsrate, wachsen im Web aber weniger stark als Elektronik 


Bücher und 

Medienprodukte 

Sportausrüstung 

Online-Branchensektorumsatz 2012 = 1 Mrd. Euro** 

Spielwaren** 

Bekleidung 

und Schuhe 

Gesamtmarkt: 20,5 % 

Schmuck 

und Uhren 

Quelle: Statistisches Bundesamt, Euromonitor, IFH, BVH, PWC-Analyse; 

*Duchschnitt über verfügbare Quellen; **Ohne IFH, da Video-Spiele enthalten; Stand: Juni 2013 

auf ein gutes Zehntel (10,4 Prozent). BVH 

errechnet 10,7 Prozent und IFH und ECC 

12,2 Prozent. 

Um zu eigenen Zahlen bezüglich der 

Größe des deutschen E-Commerce- 

Markts zu kommen, haben HDE und 

PWC nun den Mittelwert aus den verfügbaren 

drei Zahlenwerken gebildet. Laut 

offiziellen HDE/PWC-Zahlen beläuft sich 

der E-Commerce-Einzelhandelsumsatz 

ohne FMCG 2012 demnach auf 21,99 Milliarden 

Euro. Das Wachstum 2012 betrug 

gegenüber dem Vorjahr 22,5 Prozent. Der 

Anteil des Internet-Handels am Gesamteinzelhandel 

lag 2012 demzufolge bei 11,2 

Prozent – nach 9,1 Prozent im Jahr 2011 

und 7,7 Prozent im Jahr 2010. 

Allen Quellen gemein ist allerdings, 

dass die Internet Pure Player zulasten der 

Multichannel-Händler wachsen. So sank 

der Anteil der Multichannel-Anbieter am 

gesamten E-Commerce-Umsatz von 2010 

bis 2012 je nach Studie um 6,4 beziehungsweise 

3,5 Prozent. Der Anteil der Internet 

Pure Player stieg im gleichen Zeitraum um 

7,3 beziehungsweise 2,2 Prozent. Allerdings 

greifen die Online Pure Player nicht 

in jedem Segment gleich stark an: So wird 

der E-Commerce im Bereich Kleidung 

und Schuhe eindeutig von Multichannel- 

Anbietern dominiert. Sie beherrschten 

2012 mehr als drei Viertel des Marktes 

(76 Prozent), während die Internet Pure 

Player hier nur auf 17 Prozent kommen. 

Auch bei Möbeln und Haushaltswaren 

sind die Multichannel-Händler noch klar 

in der Poleposition. 

Elektronik wandert ins Web ab 

Mit über 80 Prozent Marktanteil dominieren 

die Internet Pure Player indes den 

Web-Handel mit Büchern und Medienprodukten. 

Auch im Segment Elektronik 

und Computer konnten die Internet Pure 

Player ihren Umsatz zwischen 2010 und 

2012 nahezu verdoppeln und dadurch ihren 

Marktanteil um zwölf Prozentpunkte auf 

54,7 Prozent steigern. Verloren hingegen 

haben die Multichannel-Händler, deren 

Anteil am E-Commerce von 2010 bis 2012 

von 49,1 auf 39 Prozent sank. dz 

■ 

Online-Umsatzvolumen nach Händler- bzw. Versendertyp 

33,2 % 

58,1 % 

Die Online Pure Player wachsen zulasten der Multichannel-Händler 


Elektronik und Computer 

(inkl. Haushaltsgeräte) 

Möbel und 

0 % 

Haushaltswaren 

0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 

4,4 % 

4,3 % 

Gesamtmarkt: 5,4 % 

Lebensmittel 

und Getränke 

36,3 % 

54,7 % 

jährliche 

Wachstumsrate 

2010–12* 

6,2 % 

2,8 % 

40,5 % 

51,8 % 

2010 2011 2012 

5,1 % 

2,6 % 

Sonstige 

Herstellerversender 

Internet Pure Player 

Multichannel*** 

*** Katalog + Internet Versender, 

Stationäre Versender, eBay 

Powerseller 

Quelle: Statistisches Bundesamt, Euromonitor, IFH, BVH, PWC-Analyse; Stand: Juni 2013 

Foto: Fotolia / Storm 

Anteil des Internet-Einzelhandels am Gesamteinzelhandel 

Zahlen der unterschiedlichen Marktforscher 

Euromonitor 

IFH / ECC 

BVH 

MIT FMCG 

Ø 2010: 3,9 % 

Ø 2011: 4,5 % 

Ø 2012: 5,4 % 

OHNE FMCG 

Ø 2010: 7,7 % 

Ø 2011: 9,1 % 

Ø 2012: 11,2 % 

2010 2011 2012 

3,8 % 7,5 % 

4,4 % 9,0 % 

5,1 % 10,4 % 

4,3 % 8,3 % 

5,0 % 10,0 % 

6,1 % 12,4 % 

3,5 % 7,1 % 

4,1 % 8,4 % 

5,2 % 10,7 % 

Die FMCG-Zahlen lassen den Online-Handel für den Gesamteinzelhandel weniger bedrohlich erscheinen 


Quelle: Statistisches Bundesamt, Euromonitor, IFH, BVH, PWC-Analyse; Stand: Juni 2013 

Umsatz Einzelhandel inklusive FMCG 

2010 2011 2012 Jährl. Wachstum 

2010–12 

Umsatz Gesamteinzelhandel (in Mrd. Euro) 

Statistisches Bundesamt 409,7 415,9 422,1 1,5 % 

Euromonitor (Versand- und Fachhandel) 317,5 324,2 328,6 1,7 % 

Umsatz Internet-Einzelhandel (in Mrd. Euro) 

Euromonitor 15,4 18,3 21,3 17,5 % 

IFH/ECC* 17,4 20,8 25,7 21,5 % 

BVH* 14,5 17,1 21,8 22,5 % 

Durchschnitt** 15,8 18,8 22,9 20,5 % 

Jährliche Wachstumsrate 

Euromonitor 18,5 % 18,7 % 16,3 % 

IFH/ECC n.a. 19,8 % 23,2% 

BVH 17,6 % 17,8 % 27,5 % 

Durchschnitt** 18,0 % 18,8 % 22,3 % 


Quelle: Statistisches Bundesamt, Euromonitor, IFH, BVH, PWC-Analyse; 

*Bereinigt um Umsatzsteuer; **Bereinigtes Mittel wegen inkonsistenter Datenbasis; Stand: Juni 2013

E-COMMERCE 


8. Juli 2013 14/13 

SERIE: EU-VERBRAUCHERRECHT 2014 

Neue Regeln beim Widerruf 

Am 13. Juni 2014 ändert sich einiges im E-Commerce: Das gilt für Widerrufsfristen und -belehrungen, die 40-Euro-Klausel, 

das Rückhalterecht. Online-Händler sollten die Änderungen kennen und sich rechtzeitig darauf vorbereiten 

ormalerweise wird alles nur schlech- 

– kaum ein neues Gesetz, so die 

Nter 

allgemeine Wahrnehmung, bringt einem 

Online-Händler echte Verbesserungen. 

Bei der Umsetzung der Europäischen Verbraucherrechterichtlinie 

(VRRL) aber ist 

das anders: Eine Reihe von bislang lästigen 

und missverständlichen Bestimmungen 

wird über Bord geworfen. So muss zum 

Beispiel ab Juni 2014 der Verbraucher im 

Fall eines Widerrufs grundsätzlich die 

Rücksendekosten tragen und die 40-Euro- 

Klausel entfällt. Ob sich das am Markt 

durchsetzen wird, bleibt vorerst dahingestellt. 

Vielleicht schaffen große Retailer wie 

Amazon auch andere Standards und übernehmen 

die Kosten der Warenrückgabe 

für ihre Kunden. Für Online-Händler 

jedenfalls ist das Widerrufsrecht der bedeutsamste 

und für die Praxis relevanteste 

Bereich der neuen Richtlinie. Die gesetzlichen 

Regelungen hierzu finden sich künftig 

in den Paragrafen 312g und 355ff. BGB. 

Hier gibt es die meisten Änderungen. 

14 Tage Widerruf nun EU-weit 

Im Rahmen der VRRL werden die bislang 

von Land zu Land unterschiedlichen Widerrufsfristen 

endlich europaweit angeglichen. 

So gilt künftig ein 14-tägiges Widerrufsrecht 

für den Verbraucher in der gesamten 

EU. Diese 14-Tage-Regelung ist 

für den deutschen Verbraucher zwar nicht 

neu, jedoch wird sie erheblich zur Vereinfachung 

des grenzüberschreitenden Handels 

beitragen, da keine unterschiedlichen 

Belehrungen über verschiedene Regelungen 

mehr erforderlich sind. 

Ab 13. Juni 2014 können Händler hierfür 

auf eine übergreifende Musterbelehrung 

zurückgreifen, die für alle europäischen 

Staaten passt. Unternehmer sollten 

sich an die vorgegebenen Texte halten, 

denn damit erfüllen sie ihre gesetzlichen 

Serie: Die EU-Verbraucherrechterichtlinie 

(VRRL) 

Am 13. Juni 2014 treten in Deutschland neue 

Gesetze in Kraft, die die Rechte der Verbraucher 

im Fernabsatz regeln. Damit setzt die 

Bundesrepublik fristgerecht die EU-VRRL in 

deutsches Recht um. Diese Serie fasst zusammen, 

welche Folgen sich daraus für Online- 

Händler ergeben. 

■ Folge 1: Die Grundprinzipien der Vollharmonisierung 

– und die Ausnahmen 

Ausgabe 13/2013 

■ Folge 2: Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung 

– was sich konkret ändert 


■ Folge 3: Kunden-Hotlines, grenzüberschreitender 

Handel und Abmahnungen 


Alle Folgen der Serie können Sie unter 

www.internetworld.de/webcode herunterladen. 

Geben Sie einfach den Webcode 1313018 ein. 

Foto: Fotolia / Bluedesign 

Informationspflichten. Das entsprechende 

Muster für die Widerrufsbelehrung sowie 

die dazugehörigen Gestaltungshinweise 

sind in der Anlage 1 zu Art. 246a Paragraf 

1 Abs. 2 S. 2 EGBGB zu finden (siehe 

Webcode für den Download). 

Maximal 12 Monate für Widerruf 

Eindeutig geregelt ist dann auch, ab wann 

die Frist für den Widerruf läuft: Sie beginnt, 

sobald der Verbraucher oder ein 

von ihm benannter Dritter die Ware erhalten 

hat. Dies gilt übrigens ganz unabhängig 

davon, ob der Händler alle Informationspflichten 

korrekt erfüllt hat oder 

nicht. Neu hinzugekommen sind allerdings 

umfangreiche Maßgaben zum Fristbeginn 

für die Fälle, in denen mehrere 

Waren oder Stücke gekauft werden (§ 356 

Abs. 2 Nr. 1 b bis d BGB). Dies macht es in 

der Praxis zwar sehr schwierig, mit nur 

einem Text zu arbeiten, weil zum Zeitpunkt 

der Bestellung häufig nicht klar ist, 

wie viele Pakete später geliefert werden, 

wenigstens gibt es jetzt aber unmissverständliche 

Vorgaben, nach denen Online- 

Händler sich richten können. 

Ein weiteres Problem räumt der Gesetzgeber 

nun ebenfalls aus: Künftig erlischt 

das Widerrufsrecht spätestens 12 Monate 

und 14 Tage nach Warenlieferung. Diese 

Begrenzung gilt selbst dann, wenn der 

Händler den Kunden gar nicht oder nur 

unzureichend informiert hat. Damit wird 

das derzeit in Deutschland geltende „unendliche“ 

Widerrufsrecht abgeschafft, 

welches dem Verbraucher für den Fall, 

dass der Händler ihn falsch oder gar nicht 

über seine Rechte und Pflichten belehrt 

hatte, unbegrenzt Zeit für seinen Widerruf 

einräumte. 

Welche Widerrufsrechte dem Verbraucher 

beim Kauf von digitalen körperlosen 

Gütern zustehen, war nach bisheriger Gesetzeslage 

nicht eindeutig. So war umstritten, 

ob Waren wie Musik-Downloads oder 

Smartphone Apps zur Rücksendung ungeeignete 

und damit vom Widerrufsrecht 

ausgenommene Waren darstellen oder 

Dienstleistungen, bei denen ein Widerrufsrecht 

unter Umständen erlischt. Die 

Neuregelung schafft klare Verhältnisse 

(§ 356 BGB Abs. 5 Nr. 1 und 2): Das Widerrufsrecht 

erlischt bei den oben beschriebe- 

Die wichtigsten Änderungen im Widerrufsrecht 

1. In Zukunft gibt es eine einheitliche 14-tägige 

Widerrufsfrist in Europa. 

2. Die sogenannte „Muster-Widerrufsbelehrung“ 

ist für alle EU-Staaten gleich. 

9. Der Unternehmer trägt (wie bislang schon) 

im Falle eines Widerrufs die Kosten der Hinsendung; 

hiervon explizit ausgenommen sind 

dann allerdings zusätzliche Kosten wie zum Beispiel 

Expresszuschläge. 

„Der Widerruf kann 

auch telefonisch oder per 

E-Mail erfolgen“ 

3. Der Widerruf muss vom Verbraucher ausdrücklich 

erklärt werden, die kommentarlose 

Rücksendung der Ware reicht nicht mehr aus. 

4. Das bisherige Rückgaberecht entfällt. 

5. Der Verbraucher kann in Zukunft zur Erklärung 

seines Widerrufs das sogenannte „Muster-Widerrufsformular“ 

verwenden. Der Unternehmer ist 

verpflichtet, dem Verbraucher dieses Formular 

zur Verfügung zu stellen. 

6. Das „unendliche“ Widerrufsrecht entfällt. 

Stattdessen wird die Verlängerung auf 12 

Monate und 14 Tage nach dem Vorliegen der 

Voraussetzungen für den Fristbeginn limitiert. 

Das neue Widerrufsrecht ist klarer und 

weitgehend händlerfreundlicher 

7. Zukünftig gilt für beide Seiten eine Frist von 

14 Tagen für die Rückgewähr der empfangenen 

Leistungen (Ware gegen Geld). 

8. Der Unternehmer hat künftig ausdrücklich so 

lange ein Zurückbehaltungsrecht, bis er entweder 

die Ware vom Verbraucher zurückerhält 

oder ein Nachweis über deren Rücksendung 

bei ihm eingeht. 

Foto: Fotolia/Kwarner 

10. Die Rücksendekosten werden in Zukunft im 

Falle eines Widerrufs grundsätzlich vom Verbraucher 

getragen, vorausgesetzt der Unternehmer 

hat den Verbraucher darüber ordnungsgemäß 

unterrichtet. Dem Unternehmer 

steht es jedoch frei, die Rücksendekosten freiwillig 

zu übernehmen. 

11. Bei nicht paketversandfähiger (Speditions-) 

Ware ist die Höhe der Rücksendekosten in der 

Widerrufsbelehrung konkret zu nennen. 

12. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind 

erweitert und modifiziert worden (neu zum 

Beispiel für entsiegelte Hygieneprodukte und 

alkoholische Getränke).

14/13 

8. Juli 2013 

E-COMMERCE 

Internet World BUSINESS 21 

Widerrufsbelehrung: Wann, 

wie, mit welchen Folgen? 

■ Gem. § 356 Abs. 3 BGB beginnt die 

Widerrufsfrist nicht, bevor der Unternehmer 

den Verbraucher gem. Art. 246a § 1 

Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB über das Widerrufsrecht 

unterrichtet hat, es erlischt aber 

spätestens nach 12 Monaten und 14 Tagen. 

Anders als bislang gibt es bei falschen 

Belehrungen also keine unendliche Frist 

mehr, und auch die sechsmonatige Verlängerung 

wegen Fehlern bei sonstigen Informationspflichten 

entfällt. 

■ Der Händler kann zur Erfüllung der Informationspflichten 

das vorgesehene Muster 

für die Widerrufsbelehrung verwenden, 

indem er dies zutreffend ausfüllt. Dies ist 

allerdings nicht besonders praktikabel, 

weil es allein vier Varianten für Einzel- oder 

Teillieferungen gibt und in bestimmten 

Fällen konkrete Beträge für Rückversandkosten 

genannt werden müssen. 

■ Es genügt, die Musterwiderrufsbelehrung 

nach Vertragsschluss zu übermitteln, 

etwa per E-Mail oder mit der Lieferung auf 

Papier. Die Widerrufsfrist beginnt dann, 

wenn der Verbraucher die Ware erhalten 

hat. Bei korrekter Belehrung bis zu diesem 

Zeitpunkt gibt es – anders als bisher – 

keine Verlängerung der Frist mehr. 

nen Gütern nach der Auslieferung – genauer: 

mit dem Beginn des Downloads. 

Wichtige Einschränkung: Dies gilt nicht 

für Inhalte, die auf einem Datenträger 

(DVD, Speicherchip) geliefert werden. 

Eine Voraussetzung muss allerdings erfüllt 

sein: Der Anbieter hat mit der Ausführung 

des Vertrags erst begonnen, nachdem der 

Verbraucher dazu seine ausdrückliche 

Zustimmung gegeben und gleichzeitig 

bestätigt hat, zur Kenntnis genommen zu 

haben, dass er sein Widerrufsrecht bei 

Beginn der Vertragsausführung verliert. 

„Annahme verweigert“ gilt nicht 

Ob körperloses Gut oder griffige Ware: Ab 

Juni 2014 muss der Verbraucher seinen 

Widerruf explizit erklären, wenn er die 

Produkte nicht behalten will. Die kommentarlose 

Rücksendung der Ware – oder 

gar Verweigerung g der Annahme – reicht 

dann nicht mehr aus (§ 355 Abs. 1 S. 2 und 

3 BGB). Für die Erklärung ist der Anbieter 

verpflichtet, ein geeignetes Formular zur 

Verfügung zu stellen. Dies kann er auch 

über eine Website ermöglichen. Das Formular 

kann der Kunde benutzen – muss es 

aber nicht. Er kann von dem Geschäft 

beispielsweise auch per E-Mail oder telefonisch 

zurücktreten. Nutzt der Kunde 

hingegen ein Online-Formular für seinen 

Widerruf, muss der Unternehmer „auf 

einem dauerhaften Datenträger“ bestätigen, 

dass er davon Kenntnis erhalten hat. 

In der Praxis reicht es aus, dem Kunden 

eine E-Mail zu schicken, die die übermittelten 

Informationen enthält. 

Ist der Widerruf erklärt, muss das Geschäft 

Zug um Zug (Ware gegen Geld) 

rückgängig gemacht werden. Gemäß 

Paragraf 357 BGB ist hierfür sowohl für 

Kunden als auch Händler eine Frist von 14 

Tagen maßgeblich. Die Frist beginnt für 

den Verbraucher mit Abgabe und für den 

Unternehmer mit Zugang der Widerrufserklärung 

(§ 355 Abs. 3 BGB). Das Risiko, 

dass die Ware auf dem Rückweg beschädigt 

wird oder verloren geht, trägt allerdings 

nach wie vor der Anbieter (§ 355 

Abs. 3 S. 4 BGB). 

Besonders unternehmerfreundlich fällt 

hingegen die Formulierung des Paragrafen 

357 Abs. 4 BGB aus. Dieser räumt dem 

Anbieter ein Zurückbehaltungsrecht für 

den Kaufpreis ein. Er kann die Rückerstattung 

des Geldes verweigern, bis die Ware 

bei ihm eingetroffen ist oder der Kunde 

ihm einen Nachweis über den Versand 

übermittelt hat. Dies wurde zwar bislang 

schon so praktiziert, war aber eine insbesondere 

bei Verbraucherzentralen umstrittene 

Vorgehensweise, die nun ausdrücklich 

legitimiert wird. 

Aus der Sicht deutscher Händler vorteilhaft 

ist zudem die Regelung der Hinund 

Rücksendekosten ausgefallen. Zwar 

muss der Händler gemäß Paragraf 357 

Abs. 2 BGB im Fall eines Widerrufs dem 

Kunden neben dem Kaufpreis auch die 

Hinsendekosten ersetzen – so hatte es vor 

einiger Zeit schon der Europäische Gerichtshof 

entschieden –, der Unternehmer 

muss nun allerdings nur noch die regulären 

Versandkosten erstatten, nicht aber 

etwaige Expresszuschläge für eine besonders 

schnelle Lieferung. 

„Kein Widerruf bei 

Hygieneartikeln – aber 

nur, wenn die Versiegelung 

geöffnet wurde“ 

Im Gegenzug trägt künftig grundsätzlich 

der Verbraucher die Kosten der Rücksendung, 

und zwar ohne gesonderte Vereinbarung. 

Die aktuell geltende, viel zu komplizierte 

„40-Euro-Klausel“ wird damit 

Rechtsgeschichte. Der Händler kann die 

Kosten natürlich weiterhin freiwillig übernehmen, 

um sich damit vom Wettbewerb 

abzuheben. Er bleibt aber in jedem Fall auf 

dem Rückporto sitzen, wenn er den Verbraucher 

nicht richtig informiert hat. Bei 

nicht paketversandfähiger Ware, die per 

Spedition transportiert werden muss, 

reicht ein einfacher Hinweis zudem nicht 

aus, hier muss der Anbieter genau angeben, 

wie teuer ein Rückversand kommt. 

Keine Regel ohne Ausnahme 

Im Zuge der VRRL wird auch die Liste der 

Ausnahmefälle erweitert und modifiziert 

(§ 312g Abs. 2 und 3 BGB). So besteht 

künftig etwa kein Widerrufsrecht bei Verträgen 

zur Lieferung versiegelter Waren, 

die aus Gründen des Gesundheitsschutzes 

oder der Hygiene nicht zur Rückgabe 

geeignet sind und deren Versiegelung 

nach der Lieferung entfernt wurde. Was 

„Hygienegründe“ sind und wann eine „Versiegelung“ 

vorliegt, wird aber vermutlich 

künftig die Gerichte beschäftigen. 

Ebenso ausgenommen sind Waren, die 

nach der Lieferung aufgrund ihrer 

Beschaffenheit untrennbar mit anderen 

Gütern vermischt wurden, zum Beispiel 

Heizöl. Eine weitere Ausnahme hat der 

Gesetzgeber für den Verkauf alkoholischer 

Getränke definiert, für die ein Preis 

beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart 

wurde, deren Lieferung aber erst nach 

30 Tagen erfolgen kann. Maßgeblich dabei 

ist, dass deren aktueller Wert von Schwankungen 

auf dem Markt abhängt, auf die 

der Unternehmer keinen Einfluss hat. Das 

gilt zum Beispiel für Spekulationsgeschäfte 

mit Wein. 

Einheitliche Widerrufsfristen, klare Regelungen 

der Hin- und Rücksendekosten, 

das alles bringt Händlern Planungssicherheit. 

Neue Belehrungstexte und die Regelungen 

zum Widerrufsformular bedeuten 

hingegen Anpassungsaufwand – den man 

nicht unterschätzen sollte. 

■ 

CARSTEN FÖHLISCH 

Der Autor 

Carsten Föhlisch ist 

Rechtsanwalt in Köln 

und Justiziar des 

Webshop-Zertifizierers 

Trusted Shops. 

Der E-Commerce- 

Experte begleitet die 

Einführung der Verbraucherrechterichtlinie 

seit den ersten Entwürfen und gehörte auch 

zu den Kommentatoren der Gesetzentwürfe. 

www.trusted-shops.de 

Weitere Infos unter www.internetworld.de/webcode 

WEBCODE 1313018 

■ Alle Folgen dieser Serie (nach Erscheinen) 

■ EU Verbraucherrechterichtlinie im Volltext 

■ Muster-Widerrufsbelehrung 

Foto: Unternehmen 

„Nicht paketfähige Ware? 

Vorher den Kunden über die 

Höhe der Rücksendekosten 

informieren!“ 

„Auch bei nicht ordnungsgemäßer Belehrung erlischt das Widerrufsrecht 

spätestens 12 Monate und 14 Tage nach Erhalt der Ware“ 

Fotos: Fotolia/Pojoslave, Fotolia/Fotomatrix , Bosch Siemens Hausgeräte

E-COMMERCE 


8. Juli 2013 14/13 

SECONDHAND IM WEB 

Klamotten mit Charakter 

Der E-Commerce hat ein neues Lieblingskind: Re-Commerce mit Mode 

Staubige Flohmärkte sind von gestern. Heute kauft man „Preloved Fashion“ im Web 

chon wie sich die diversen Neugrün- 

im Online-Handel mit Second- 

Sdungen 

hand-Mode bezeichnen, zeugt von einem 

Selbstverständnis, das mit dem miefigen 

Secondhand-Laden um die Ecke nichts 

mehr gemein hat: „Preloved Fashion“. Damit 

soll zum Ausdruck kommen, dass die 

zum Kauf angebotenen Kleidungsstücke 

schon mal jemandes Lieblingsteil gewesen 

sind. Die Aussichten für diese Start-ups 

wie Rebelle.de, Glamloop.com oder Kirondo.de 

sind gut. Neben Büchern (54 

Prozent) gehört laut einer Studie der 

Unternehmensberatung Sempora Kleidung 

(46 Prozent) zu den meistgekauften 

Secondhand-Produkten im Web. 

Was die Usability betrifft, lassen Platzhirsche 

wie eBay noch reichlich Raum für 

aufstrebende Konkurrenten. Da das Einstellen 

eines Kleidungsstücks bei eBay 

nach Auffassung von Maria Spilka, Geschäftsführerin 

des Edelight-Ablegers 

Mädchenflohmarkt.de, sehr mühsam ist, 

lautet die Prämisse beim eigenen Start-up: 

so einfach wie möglich. „Der Feinschliff 

obliegt dann uns“, so Spilka. „Wir laden 

erst mal alles hoch und kontrollieren das 

Angebot im Nachhinein, indem wir etwa 

Unterwäsche aus hygienischen Gründen 

aussortieren und die Verkäuferin dabei 

unterstützen, Ware gut darzustellen.“ 

Schließlich gehören Produktbeschreibung 

und gute Aufnahmen zum Einmaleins 

eines jeden Online Shops. 

Gute Fotos sind oft Mangelware 

Das ist jedoch oft nur in der Theorie so – 

unterbelichtete Produktfotos von auf dem 

Boden ausgebreiteten Kleidungsstücken 

sind eher die Regel als die Ausnahme. „Unsere 

Zielgruppe sind Mütter. Denen ist das 

oft entweder zu umständlich oder zu zeitintensiv“, 

schildert Boris Bilsky, Geschäftsführer 

der Kinder-Secondhand-Plattform 

Kinderado, eines der größten Probleme der 

Branche. Bei Mädchenflohmarkt schreibt 

man die Verkäuferin im Zweifelsfall an 

und begründet, warum beispielsweise das 

Foto nicht hochgeladen wurde. 

Wer einen Kleiderschrank voller Designersachen 

und wenig Zeit hat, kann auch 

den Concierge-Service nutzen, erläutert 

Spilka: „Die Frauen können uns nach vorheriger 

Einladung ein Paket mit den aussortierten 

Sachen schicken. Wir übernehmen 

Qualitätsprüfung, Produktbeschreibung 

und Fotos.“ Die Ware wird für vier 

Monate eingelagert, was keinen Käufer 

findet, wird zurückgeschickt oder gespendet. 

Vor allem bei höherpreisiger Mode, 

Luxus- und Vintage-Artikeln sind solche 

Services beliebt. Für Plattformen wie Kinderado 

hingegen sind die Kosten für dieses 

Geschäft zu hoch. Einen solchen Aufwand 

für einen Babybody für 2,50 Euro zu 

betreiben, wäre schlichtweg Unsinn. Am 

besten lässt sich Ware in größerer Stückzahl 

verkaufen. Was übrig bleibt, fließt 

dann in die üblichen Wiederverwertungsketten 

(wie den Verkauf nach Osteuropa). 

Das ist ein Volumengeschäft, schon nah an 

der Müllverwertung. Im Gegensatz zu 

eBay sei Kinderado viel stärker in den Prozess 

integriert, betont Bilsky. Die Bezahlung 

läuft über die Plattform – und auch 

bei der Logistik gibt es Unterstützung in 

Form einer Versandmarke. Dafür erhält 

Foto: Fotolia / Bernd Rehorst 

Kinderado acht Prozent Provision beim 

Verkauf und bei jedem Tausch pauschal 

2,95 Euro. Mädchenflohmarkt.de kassiert 

zehn Prozent für jeden verkauften Marktplatzartikel 

und 40 Prozent für den Concierge-Service. 

In Abgrenzung zu eBay verstehen sich 

die Preloved-Fashion-Start-ups nicht so 

sehr als Suchmaschine, sondern als Boutiquen, 

mit mehr oder weniger stark ausgeprägtem 

Nachhaltigkeitsdenken. „Collaborative 

Consumption“ und die Verlängerung 

von Produktlebenszyklen ist dabei 

nur eine Seite der Medaille, die andere ist 

der Community-Gedanke: Es geht auch 

um Social Shopping, neue Kontakte und 

die vielbeschworene Emotionalisierung 

des Shopping-Prozesses. Maria Spilka: 

„Wir verkaufen die Artikel nicht einfach 

als Secondhand, sondern über Fashion- 

Themen, das heißt, wir spielen mit aktuellen 

Themen, Trends, Looks und Anlässen. 

Wir wollen Lebenszyklen auf unsere Plattform 

bringen. Also nicht: Kauf Dir die 

Luis-Vuitton-Tasche mit Patina, sondern 

gönn Dir mal einen Luxusartikel.“ 

Hose vom Treffen mit Prinz Albert 

Neben einem guten Angebotssortiment 

spielt auch der VIP-Faktor eine zentrale 

Rolle. Dazu sind die Stuttgarter unter 

anderem auf Fashion Weeks unterwegs, 

suchen Models, Stylistinnen, Fashion 

Blogger und auch Promis als Testimonials. 

Demnächst soll eine bekannte deutsche 

Schauspielerin beim Mädchenflohmarkt 

eine Hose verkaufen, die sie schon mal bei 

einem Treffen mit Prinz Albert getragen 

hat, verrät Spilka. Für ihr Ziel, die Zahl der 

registrierten Nutzer von derzeit 280.000 

auf eine Million zu schrauben, muss sie 

sich schließlich ins Zeug legen. 

■ 

CHRISTINA ROSE 

Ausgewählte Re-Commerce-Angebote aus dem Modebereich 

■ Kleiderkreisel.de: Seit 2009 online, Nachhaltigkeit 

ist ein Grundprinzip. Versteht sich als 

Social-Shopping-Plattform, die Collaborative 

Consumption mit neuen Kontakten verbindet; 

ist rein werbefinanziert. Ableger für Kinderkleidung: 

Mamikreisel.de ist seit Oktober 

2012 online. 

■ Kirondo.de (vorher: Njunju): Gestartet 2013, 

die Betreiber kaufen Teile nach definierten 

Qualitätskriterien an und übernehmen die 

komplette Abwicklung, der Nutzer schickt 

lediglich Kleidertüten. Als Goodie gibt es für 

jede Sendung ein Kinderbuch von Janosch. 

■ Kidskarton.de: Seit 2011 online, unterstützt 

bei jedem bestellten Paket mit 25 Cent das 

Deutsche Kinderhilfswerk. Es können nur 

ganze Kleiderpakete getauscht werden. Der 

Interessent zahlt für das Kleidungspaket Provision, 

der Anbieter zahlt keine Versandgebühr. 

■ Kinderado.de: Seit Ende 2011 online, es kann 

getauscht und gekauft werden. Erweiterung 

in andere Segmente (Spielzeug) ist geplant. 

■ Mylittlebigswap.de: Seit 2011 online, Tausch 

von Kinderkleidung – bislang gab es dafür 

Credits, die man wieder für neue Kleidung 

ausgeben konnte, jetzt wurde auf Euro umgestellt, 

pro Paket geht ein Euro an die Deutsche 

Knochenmarkspenderdatei. 

■ Mädchenflohmarkt.de: Mitte 2012 gestartet, 

Zielgruppe Frauen zwischen 18 und 35 Jahren. 

Das Edelight-Spin-off bietet klassischen 

Marktplatz und Concierge-Service, zielt auf 

Mainstream Premium Brands. Storyline: 

„Realistisches Abbild von Kleiderschränken 

anderer, die man plündern kann.“ 

■ Secondglam.com: Verkauf und Kauf ausschließlich 

von Luxuswaren aus zweiter Hand, 

versteht sich nur als Vermittler zwischen Käufer 

und Verkäufer, keine Gebühren für den 

Kauf, Einstellen und Entfernen der Ware bis 

zum Verkauf kostenlos, unbegrenzte Laufzeit. 

Bei Verkauf fallen 15 Prozent Provision (für 

Profiseller zehn Prozent Provision) an. 

■ Vite-envogue.de: Baut auf Exklusivität („Jedes 

Teil gibt es nur einmal“), positioniert sich als 

„Premium Fashion Shopping Club“. 

■ Glamloop.com, Thestyleflash.com, Vintagehub.de, 

Rebelle.de: Befinden sich in der 

Startphase oder sind jüngst erst gestartet.

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Internet World Business 

PAGE 

WEAVE

SPECIAL: LAGERHALTUNG 


8. Juli 2013 14/13 

DEZENTRALE LAGERHALTUNG 

Warendepots am POS 

Dezentrale Lagerhaltung und Filial-Picking bringen Online-Händler schneller und näher zum Kunden – 

vorausgesetzt die Technik stimmt, denn der Teufel steckt auch in Sachen Logistik im Detail 

Toys‘R‘Us will noch in diesem Jahr Online- 

Bestellungen von den Filialen liefern lassen 

Amazons dezentrale Strategie für Deutschland 

Ein Blick auf das Eröffnungsjahr der Logistikzentren 

von Amazon in Deutschland genügt, um 

einen Strategiewechsel des Versenders in Sachen 

Logistik festzumachen: Bis 2006 setzte Amazon 

auf ein Zentrallager in Bad Hersfeld bei Frankfurt 

– aus der Mitte Deutschland heraus wurde 

das ganze Land beliefert. Mit der Eröffnung 

eines zweiten Standorts in Leipzig setzte ein 

Umdenken ein: Dezentralisierung stand nun auf 

dem Plan. Seit 2010 eröffnet der Internet-Riese 

hierzulande jedes Jahr ein neues Lager; die 

Planung der Standorte scheint dabei wie am 

Reißbrett zu erfolgen, auf dem Stecknadeln gesetzt 

werden: Strategisch günstig verteilt bringen 

die neuen Lager in Werne, Graben, Rheinberg, 

Pforzheim, Koblenz und – kürzlich erst 

eit drei Monaten beginnt Christine 

SFischer-Lörch ihr Tagwerk gut zwei 

Stunden früher als bisher. Die Schuhhändlerin 

aus Esslingen betritt um 7 Uhr morgens 

ihr Büro und checkt als Erstes die Bestellungen, 

die am Vorabend und in der 

Nacht über die Online Shops von Ricosta, 

Peter Kaiser, Finncomfort und Think 

Shoes eingetrudelt sind. Dann machen die 

Mitarbeiter die Waren für den Versand 

fertig. Um 9 Uhr öffnet das Schuhhaus 

Fischer seine Pforten für die Laufkundschaft 

und das Kerngeschäft beginnt. Christine 

Fischer-Lörchs Traditionsschuhhaus 

gehört zu den stationären Fachhändlern, 

die das Internet als zusätzlichen Absatzkanal 

für sich entdecken; allerdings 

nicht über den eigenen 

Online Shop, „der ist vor allem 

Showroom, die Marketingaufwendungen 

für Google Adwords 

sind einfach enorm“, so 

Fischer-Lörch. Stattdessen werden 

die Fachhändler an die 

Online Shops der Schuhmarken 

angeschlossen, die sie 

ohnehin im Laden verkaufen. 

Über das Versandsystem des 

Logistikspezialisten Gaxsys 

gelangen die Online-Bestellungen an die 

angeschlossenen Fachhändler. Der Händler, 

der räumlich am nächsten zum Kunden 

liegt, bekommt dabei immer das Vorverkaufsrecht. 

Die Händler picken die 

bestellte Ware aus ihrem eigenen Ladengeschäft 

und verschicken die Pakete an den 

Kunden. Auf diese Weise bekommt jeder 

ein Stückchen vom Kuchen: Die Marken 

sparen sich einiges an Logistikfläche, weil 

sie einen Teil der Bestandslagerung an 

ihre Fachhändler outsourcen – und die 

angeschlossenen Fachhändler profitieren 

vom Online-Geschäft, ohne eine Kannibalisierung 

befürchten zu müssen. Nur ein 

Beispiel für sogenannte „dezentrale Lagerhaltung“, 

über die in der Branche derzeit 

viel diskutiert wird. 

bekannt gegeben – im alten Neckermann- 

Standort Brieselang den Online-Händler näher 

an seine deutschen Kunden. Nur im Norden der 

Deutschland-Karte klafft ein eklatantes Loch. 

Lange wurde über einen neuen Standort bei 

Hannover spekuliert, doch diese Flächen hat sich 

inzwischen anscheinend Netrada gesichert. Nach 

dem Gesetz der Serie wird Amazon aber 2014 

sicher einen neuen Lagerstandort für den 

Norden bekannt geben. Der massiv vorangetriebene 

Ausbau der Regionallager ist die Voraussetzung 

für die Lieferung am Bestelltag, die 

Amazon mit aller Macht vorantreiben will. 

Schon jetzt werden zahlreiche Produkte mit 

dem Evening Express noch am Tag der Bestellung 

in die deutschen Ballungszentren versendet. 

Macy‘s-Boss Lundgren 

schließt Zentralläger 

Kreative Lösungen für die Logistik 

müssen auch dringend 

diskutiert werden: Um das aktuelle 

Wachstum zu halten, 

brauchen die größten europäischen 

Online-Händler 

rund eine Million zusätzliche 

Quadratmeter an Logistikfläche 

pro Jahr, schätzt Andreas 

Fleischer, Regional Director 

Germany beim Logistik-Immobilien-Anbieter 

Goodman. 

Doch brauchbare Flächen in 

dieser Größenordnung gibt es in Deutschland 

kaum noch; die wichtigen Verkehrsknotenpunkte 

sind bereits mit Logistikzentren 

besetzt, allein acht Premium- 

Rheinberg 

Koblenz 

Werne 

Bad Hersfeld 

Pforzheim 

Graben 

Standorte gehören Amazon (siehe Karte 

unten). Das bedeutet: In einigen Jahren 

bekommt der deutsche E-Commerce ein 

massives Platzproblem. 

Filiale als externes Lager 

Eine Lösung ist die Rückbesinnung auf 

vorhandene Flächen, etwa eigene Filialen. 

Der Spielwarenhändler Toys’R’Us praktiziert 

dieses Filial-Picking für Online- 

Bestellungen erfolgreich in Frankreich, 

Großbritannien, Schweden und den USA. 

Dieses Jahr sollen auch die 60 deutschen 

Märkte zu „Miniatur-E-Commerce-Fulfillment-Centern“ 

umfunktioniert werden 

und die im Webshop bestellte Ware kommissionieren 

und verschicken. Die Software 

„Store-Net“ von eBay Enterprise soll 

die online eingegangenen Bestellungen 

Brieselang 

Leipzig 

Logistikzentren 

von Amazon 

Eröffnungsjahre: 

2001 + 2003: 

Bad Hersfeld 

2006: Leipzig 

2010: Werne 

2011: Graben, 

Rheinberg 

2012: Pforzheim, 

Koblenz 

Brieselang (geplant) 

Foto: iStock / Illustrious

SPECIAL: LAGERHALTUNG 

25 

Interview 

„Komplexe Aufgaben für das 

Backend“ 

Welche Vor- und welche Nachteile hat 

dezentrale Lagerhaltung gegenüber 

einem Zentrallager? 

Dirk Haschke: Einer der größten Vorteile 

der dezentralen Lagerhaltung ist die 

Nähe zum Kunden, die eine Zustellung 

am Bestelltag (Same Day Delivery) oder 

auch eine Abholung durch den Kunden 

direkt am Lager ermöglicht. Damit 

kann der Händler zum einen neue Kundensegmente 

erschließen, aber auch 

Wettbewerbsvorteile gegenüber der 

Konkurrenz schaffen. Dieses Potenzial 

einer Umsatzsteigerung muss allerdings 

teuer erkauft werden: So muss der 

Händler hinsichtlich der größeren Anzahl 

von Lägern mit höheren Investitions- 

und Betriebskosten rechnen. Zugleich 

sind die Prozesse der Intralogistik 

nicht zu unterschätzen. Falsche oder 

fehlende Artikel an den dezentralen 

Lägern (Fehlallokation) verursachen 

zusätzlichen Aufwand. Auch können 

Skaleneffekte durch kleinere Versandvolumina 

im Vergleich zu einem einzigen 

Zentrallager nicht genutzt werden. 

Ein weiterer Punkt sind die in der Regel 

steigenden Bestandsvolumina, da Artikel 

an verschiedenen Standorten gleichzeitig 

vorgehalten werden müssen. 

Für welche Online-Händler kommt 

dezentrale Lagerhaltung dann überhaupt 

infrage? 

Haschke: Da für viele Händler heute 

schon eine 24-Stunden-Lieferung die 

Messlatte ist, müssen sich Händler zunächst 

fragen, ob sich durch die dezentrale 

Lagerhaltung tatsächlich ein Wettbewerbsvorteil 

ergibt. Eine dezentrale 

Lagerhaltung können sich aufgrund der 

hohen Kosten wahrscheinlich nur große 

Händler oder Versender, die an ein Filialnetz 

angeschlossen sind, beziehungsweise 

Händler, die eine sehr große Zielgruppe 

mit einem entsprechenden Versandvolumen 

haben, leisten. 

Dirk Haschke 

Geschäftsführer von 

Mad Genuises, 

Hersteller des Warenwirtschaftssystems 

Pixi 

■ www.pixi.eu 

Was muss das Backend leisten, damit 

dezentrale Lagerhaltung funktioniert? 

Haschke: An das Backend stellt die 

dezentrale Lagerhaltung komplexe Aufgaben, 

denn die Warenwirtschaft muss 

die Logik für die Bestände und Verfügbarkeiten 

eines jeden Standorts abbilden. 

Zusätzlich muss das Backend Bestellungen 

entsprechend zuordnen können, 

damit der Kunde im Online Shop 

auch Bestellungen mit mehreren Artikeln 

durchführen kann. Wenn das System 

ein Zentrallager und dezentrale Läger 

einsetzt, muss per Warenkorb- und 

Standortanalyse ermittelt werden, aus 

welchem Lager verschickt werden soll. 

Beispielsweise wickelt das Zentrallager 

ausschließlich sehr große Bestellungen 

ab und bestückt die dezentralen Läger 

nach gewissen Methoden. 

Auch im Einkauf und insbesondere 

im Wareneingang sind neue Prozesse zu 

berücksichtigen. Hier stellt sich auch die 

Frage, ob Lieferanten in der Lage sind, 

Bestellungen zu splitten und einzelne 

Läger mit geringeren Stückzahlen zu beliefern 

oder ob die Splittung Aufgabe des 

Zentrallagers ist. Ein Intralogistikkonzept 

muss vorgeben, wie die Verteilung 

der Waren zwischen den einzelnen Lägern 

funktioniert, wenn Artikel nicht 

mehr vorrätig sind, oder ob Kunden Warenlieferungen 

aus zwei Lägern erhalten, 

was wiederum die Versandkosten 

des Händlers steigen lässt. Drehen sich 

die Waren in den Lägern unterschiedlich 

schnell, müssen hier jeweils andere 

Melde- und Mindestlagerbestände hinterlegt 

werden. Bei Filialhändlern mit 

Online-Versand muss das Bestandsmanagement 

zudem Bestellungen einer 

speziellen Filiale zuweisen können. 

mit den Lagerbeständen in den Distributionszentren 

und Filialen vernetzen und 

automatisch den effizientesten Zustellweg 

errechnen. Die Idee klingt gut: Schließlich 

sind die Waren in den Stationärgeschäften 

vorhanden, warum sie also noch mal in 

einem eigenen Lager für den Online-Versand 

vorhalten? Terry Lundgren, CEO der 

US-Kette Macy’s, brachte das neulich auf 

den Punkt: „Wir brauchen keine weiteren 

Fulfillment-Zentren mehr“, so der Macy’s- 

Boss. „Wir haben schon 800 davon, sie heißen 

Macy’s Stores.“ 

Best Buy kämpft beim Filial-Picking mit technischen 

Problemen in der Warenwirtschaft 

Leicht gesagt, schwer getan: Immer wieder 

werden Beispiele bekannt, die zeigen, dass 

der Teufel auch hier im Detail steckt und 

dezentrale Logistik spektakulär scheitern 

kann. So muss derzeit Best Buy, jahrelang 

gefeierter Best Practice Case für erfolgreichen 

Multichannel, sein gesamtes 

Backend von Grund auf überarbeiten, weil 

es einfach nicht gelang, die stationär gehaltenen 

Bestände korrekt im Online Shop 

anzuzeigen. Die Anforderungen an Warenwirtschaft 

und Fulfillment-Software 

sind hoch komplex (siehe Interview). Nur 

wenige E-Commerce-Software-Anbieter 

können mit ihrem Produkt dezentrale 

Lagerhaltung überhaupt abbilden, und bei 

denen, die es können, ist die Migration mit 

großen Aufwänden verbunden. Die Komplexität 

der Aufgabe schreckt viele Händler 

noch ab; doch es ist gut möglich, dass 

sie in den nächsten Jahren zu einer Entscheidung 

gezwungen werden. Denn 

wenn Amazon mit seinen dezentralen 

Lagern Same Day Delivery durchzieht, 

wird der Rest der Branche mitmachen 

müssen. Bis dahin sollten die kreativen 

Logistiklösungen fertig sein. il 

■

26 

Internet World BUSINESS E-COMMERCE 

8. Juli 2013 14/13 

Daten weg! Was nun? 

Die EU hat die Vorschriften für Unternehmen bei Datenverlusten verschärft 

Abmahnfallen, 

aktuelle Urteile, 

neue Gesetze: 

Auf Online-Recht 

spezialisierte Fachleute 

helfen Ihnen weiter. 

D 

eutlich verschärft hat die EU-Kommission 

die Vorschriften für Telekommunikations- 

und Internet Service e 

Provider (ITC-Unternehmen) zum 

Umgang mit Datenverlusten. Die im 

Rahmen der Digitalen Agenda Mitte Juni 

vorgestellten technischen Durchführungsmaßnahmen 

sollen gewährleisten, 

dass sich die Verbraucher bei einer Verletzung 

des Datenschutzes überall in der 

Europäischen Union auf die gleichen 

Regeln verlassen können. 

Bereits seit 2011 müssen ITC-Unternehmen 

bei Datenverlusten, -diebstahl 

oder sonstigen Verletzungen des Schutzes 

personenbezogener Daten die zuständigen 

Datenschutzbehörden und 

auch ihre Kunden benachrichtigen. 

Die neuen Bestimmungen der Kommission 

erweitern nun die bestehenden 

Regelungen. Danach müssen Unternehmen 

künftig die zuständigen Daten- 

müssen, richtet sich 

schutzaufsichtsbehörden innerhalb von 

24 Stunden informieren, um die Folgen 

nach der Art der Daten: Die 

Informationspflicht betrifft insbesondere 

Telekommunikationsdaten, 

Finanz- und Standortdaten, 

Internet-Protokoll-Dateien, 

Dr. Oliver Hornung Verlaufsprotokolle, E-Mails 

und Einzelverbindungsaufstellungen. 

Dafür soll es in 

Datenschutzexperte und 

Partner bei SKW Rechtsanwälte 

Zukunft ein EU-weit vereinheitlichtes 

Standardformat 

in Frankfurt/Main 

■ www.skwschwarz.de 

geben. Unternehmen stehen 

daher vor der Herausforderung, 

ihre technischen und 

organisatorischen Schutzmaßnahmen 

europaweit anzupassen, um die erforderliche 

Datensicherheit zu gewährleisten. 

einer Störung so weit wie möglich zu 

begrenzen. Kann der Vorfall in dieser 

Zeit nicht vollständig offengelegt werden, 

müssen zumindest erste Teilinformationen 

präsentiert werden; die restlichen 

Informationen sind dann innerhalb 

von drei Tagen nachzureichen. 

Die Unternehmen haben die Pflicht 

anzugeben, welche Daten betroffen sind 

und welche Maßnahmen sie entweder 

schon ergriffen haben oder noch ergreifen 

werden, um das Problem zu beheben. 

Die Frage, ob Kunden informiert werden 

Verschlüsselung schützt 

Ein weiterer Vorstoß der Kommission 

betrifft die Verschlüsselung personenbezogener 

Daten. Unternehmen, die eine 

wirksame Verschlüsselungstechnik einsetzen, 

sollen von der Pflicht befreit sein, 

ihre Kunden über einen Datenverlust zu 

informieren – vorausgesetzt, die Kundendaten 

sind tatsächlich nicht zu ent- 

Ein GAU: Der Verlust 

oder Diebstahl personenbezogener 

Daten 

Foto: Fotolia / M. Friedberg 

Stichwort: Datenverlust 

■ Internet Service Provider müssen die 

Dantenschutzbehörden und ihre Kunden 

informieren, wenn bei ihnen personenbezogene 

Daten verloren gegangen sind. 

■ Eine erste Information muss innerhalb 

von 24 Stunden erfolgen. 

■ Firmen, die ihre Daten wirksam verschlüsseln, 

sind von der Informationspflicht 

gegenüber den Kunden befreit. 

schlüsseln. Diese Pflicht ist allerdings für 

in Deutschland tätige ITC-Unternehmen 

nicht neu. Für hiesige Aufsichtsbehörden 

spielt die Verschlüsselung von 

Daten schon länger eine zentrale Rolle. 

Firmen wie Google und Facebook fallen 

nicht unter die neuen Regelungen. 

Für sie gilt die EU-Datenschutzrichtlinie, 

die zurzeit im Rahmen einer Reform des 

europäischen Datenschutzrechts abgeändert 

werden soll. Der aktuelle Entwurf 

der EU-Datenschutz-Grundverordnung 

sieht allerdings entsprechende Regelungen 

zu dem dort als Information Breach 

bezeichneten Datenverlust vor. 

RA OLIVER HORNUNG 

Der E-Shop-Rechtstipp 

Sabine Heukrodt- 

Bauer LL.M., Rechtsund 

Fachanwältin für 

Informationstechnologierecht 

in Mainz 

■ www.legalershop.de 

Werbung mit „Statt“-Preisen 

erfordert Vergleiche 

Die Werbung mit mehrdeutigen „Statt“- 

Preisen ist unzulässig, wenn nicht angegeben 

wird, um was für einen Preis es 

sich dabei handelt. Das befand das Oberlandesgericht 

Hamm in einem Urteil vom 

24.01.2013 (Az.: 4 U 186/12). 

Eine Postenbörse hatte in der Werbung 

ohne weitere Erläuterungen den neuen 

Sonderpreisen die alten „Statt“-Preise 

gegenübergestellt. Postenbörsen verkaufen 

zu Sonderpreisen Restposten, Zweite- 

Wahl-Ware oder Ladenhüter und müssten 

wegen dieser möglichen Mehrdeutigkeit 

die durchgestrichenen Preise daher besonders 

erläutern. 

Das Oberlandesgericht Hamm entschied, 

dass im konkreten Fall die vorgenommene 

Preisauszeichnungen mehrdeutig 

und irreführend seien. Zwar könne 

es sich aus Verbrauchersicht bei dem 

„Statt“-Preis um den eigenen alten Verkaufspreis 

handeln. Der durchgestrichene 

Preis könne sich aber ebenso gut auch 

auf den aktuell oder früher im regulären 

Einzelhandel geforderten Preis beziehen. 

Das genannte Urteil des Oberlandesgerichts 

Hamm betrifft zwar in erster Linie 

Prospektwerbung, ist aber auf die Preisauszeichnung 

im Online-Handel übertragbar. 

Gibt es aufgrund des Warenangebots 

mehrere mögliche Gründe für die 

vorgenommenen Preisreduzierungen, 

sollte der „Statt“-Preis immer über den 

Hinweis „UVP“ oder „unser alter Verkaufspreis“ 

erklärt werden. 

Aktuelle Kurzmeldungen zum Thema Internet-Recht 

EU-DATENSCHUTZ 

Kein Recht auf Vergessen 

HADOPI-GESETZ 

Filesharer ohne Netz 

WERBUNG MIT MEDIZINISCHEN LEISTUNGEN 

Keine „Schnäppchenpreise“ 

IRREFÜHRUNG DURCH VERLINKUNG 

Buchungsportal statt Hotel 

Der EU-Generalanwalt Niilo Jääskinen hat in 

einem Gutachten festgestellt, dass es im Internet 

kein allgemeines „Recht auf Vergessen“ gibt. 

Diese Stellungnahme hat besonderes Gewicht, 

da sich der Europäische Gerichtshof (EuGH) in 

der Regel in seinen Entscheidungen solchen 

Gutachten anschließt. Zwar sieht die EU-Datenschutzrichtlinie 

einen Anspruch auf Löschung 

von Suchergebnissen zum Beispiel im Google- 

Index vor, aber dieses Recht bezieht sich nur auf 

unwahre Behauptungen. Im Fall, den der EuGH 

derzeit behandelt, geht es um einen Spanier, 

dessen Name im Zusammenhang mit einer 

Zwangsversteigerung 1998 auftaucht – und der 

diese „alte Sache“ getilgt haben wollte. fk ■ 

Das unter Netz-Aktivisten in Frankreich umstrittene 

Hadopi-Gesetz hat ein erstes „Opfer“ gefordert: 

Ein Gericht in Seine-Saint-Denis bei Paris hat 

einen Mann dazu verurteilt, zwei Wochen auf seinen 

Internet-Anschluss zu verzichten. Er hatte 

wiederholt Raubkopien aus dem Internet geladen 

und war deshalb mehrfach von der 2009 zu diesem 

Zweck eingerichteten Hadopi-Behörde verwarnt 

worden. Wie die Internet-Sperre technisch 

umgesetzt werden kann, ist noch unklar, denn 

laut Gesetz darf französischen Bürgern der Zugang 

zu ihren E-Mails nicht verwehrt werden. 

Auch der Zugang zu Telefon und Fernsehen muss 

bestehen bleiben – selbst wenn alles in einem 

Paket vom Internet-Anbieter geliefert wird. fk ■ 

Das OLG Köln hat entschieden, dass die Werbung 

für Augenlaserbehandlungen mit Angeboten 

wie „999 Euro statt 3.500 Euro“ unterlassen 

werden muss. Nach Ansicht des Gerichts stellen 

solche pauschalen Schnäppchenpreise einen 

Verstoß gegen die Gebührenordnung für Ärzte 

dar, da die individuelle Indikation für den jeweiligen 

Eingriff vernachlässigt werde. Außerdem 

fehle ein Hinweis darauf, dass die Preise im 

Einzelfall – das heißt für die oben erwähnte 

individuelle Indikation – durchaus höher ausfallen 

können. Und schließlich mache der Anbieter 

nicht deutlich, wie sich die „Statt“-Preise zusammensetzen, 

auf die sich das Angebot bezieht 

(Az.: 6 U 108/12). fk 

■ 

Darf ein Online-Telefonbuch einen Nutzer, der 

nach einem bestimmten Hotel sucht, zu einem 

Buchungsportal weiterleiten? Das Landgericht 

Frankfurt hat in einem Fall gegen die De Te Medien 

entschieden, die unter Hoteladressen Buttons 

mit der Bezeichnung „Hotelbuchung“ oder 

„online buchen“ platziert hat. Wer darauf 

klickte, landete jedoch nicht auf der Website 

des Hotels, sondern auf einem Buchungsportal, 

das von Herbergen Vermittlungsprovision kassiert. 

Das stufte das Gericht als irreführend und 

wettbewerbswidrig ein, selbst wenn der Verbraucher 

bei Buchung über das Portal keinen 

Preisnachteil hat. Das Urteil ist noch nicht 

rechtskräftig (Az.: 3-08 O 197/12). fk 

■

Die Konferenz zu Facebook, Twitter, Youtube & Co 

23.-24. September 2013 Sofitel Hamburg Alter Wall 

Vom Marketing-Hype zur digitalen Transformation 

Social Media wird erwachsen 

Content is king 

Corporate Social Identity 

Blogger-Relations im Fokus 

Update Facebook Marketing & Facebook Advertising 

YouTube – neue Formen der Kommunikation 

Internet World 

Business-Leser sparen 

150,- EUR 

mit Code 

SMC13Siwb 

B2B-Special am 25. September 2013 

Social Media ist tot - es lebe Social Media: Wo steht B2B? 

Wie erreiche ich Entscheider mit Social Media im B2B? 

Social Media Monitoring & Reporting 

Facebook B2B 

Eva Balashazy 

Telefónica Germany 

GmbH & Co. OHG 

Carolin Biebrach 

Lufthansa 

Cargo AG 

Florian Hoffmann 

Brainlab AG 

Sponsor 

Veranstalter 

www.socialmediaconference.de

Montag, 23.09.2013 

Vom Marketing-Hype zur digitalen Transformation 

09.30 – 11.15 Uhr 

Herausforderung: Kunden zuhören und aktiv einbinden 

11.45 – 13.00 Uhr 

Strategie und Implementierung 

Begrüßung durch den Moderator Prof. Dr. Klemens Skibicki, 

Direktor Deutsches Institut für Kommunikation und Rech im Internet (DIKRI) 

Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige digitale Tranformation im Unternehmen 

Social Media war nur der Anfang 

Dell USA angefragt 

Digitale Transformation – die Verschmelzung von Kunde, Inhalt und Echtzeitprozessen im Unternehmen 

Michael Buck, Experte für globales Unternehmensmanagement, eCommerce, Online Marketing und Social Media 

Herausforderungen und Chancen im Social Media Monitoring 

Patrick Bunk, Gründer und Geschäftsführer, uberMetrics Technologies GmbH 

SoLoMo- the next Level Marketing 

Stepahnie Renda, CEO, match2blue GmbH 

Englisch 

14.00 – 16.00 Uhr 

Corporate Social Identity – ein Praxisbericht zur Social Media Integration 

Aufbau- und Ablauforganisation, Krisenmanagement 

Bruno Kollhorst, Leiter Social Media, Techniker Krankenkasse 

B2B Kommunikation via Social Media in einem Konzern aus der erneuerbaren Energie Branche 

B2B Kommunikation über soziale Netzwerke ist möglich und erfolgreich machbar – Hintergründe zu Strategie, 

Kanälen und Aktivitäten der SMA Solar Technology AG 

Henrik Schenck, Leiter Social Media, SMA Solar Technology AG 

Don’t drink and drive! Find the social benefit of your brand. 

Was Marken auf Facebook von Astra und Audi lernen können 

Enrico Hanisch, Social Media Specialist , Philipp und Keuntje GmbH 

Praxis 

Praxis 

Trends – Blogger & Innovationen im Fokus 

16.30 – 18.00 Uhr 

Modeblogger: Wie aus einem Hobby ein lukratives Geschäft entsteht 

Ein Blick hinter die Kulissen: So funktionieren Blogger-Relations – Vermarktung über Blog-NetzwerkeKurzvorstellung Blogger und Vermarkter & Diskussion 

Moderation: Svenja Teichmann, Geschäftsführerin, crowdmedia 

INNOVATION – Do it right! 

Nick Sohnemann, Gründer und Managing Director (GF), FUTURECANDY UG 

Keynote 

ab 19.30 Uhr: Abendveranstaltung – Gelegenheit zum ausgiebigen Networking 

Sie sind herzlich eingeladen, den Abend in lockerem Ambiente ausklingen zu lassen. Details und Ort werden noch bekannt gegeben. 

Dienstag, 24.09.2013 

Update Facebook, Google Plus, YouTube & Co. 

09.30 – 10.45 Uhr 

Best Practices & Recht 

Aktuelle Entwicklungen im Facebook Marketing 

Neuigkeiten und Trends – Chancen für den Businesseinsatz 

Thomas Hutter, Geschäftsführer, Hutter Consult GmbH 

Special Facebook Advertising 

Referent angefragt 

Special 

Facebook 

11.15 – 13.00 Uhr Google+ – mit sozialen Empfehlungen über alle Google Produkte erfolgreich sein 

Michalina Seekamp, Product Specialist Google+, Google 

Special 

Google+ 

Wieviel sozialer wird Google und wie googlig wird Facebook? 

Social Media als Traffickanal optimieren I Information vs. Empfehlung I Welcher Inhalt führt letztendlich zur Kaufentscheidung? 

Curt Simon Harlinghausen, Geschäftsführer, AKOM 360 GmbH 

Das YouTube Ökosystem – neue Formen der Kommunikation. 

Vom Nutzer zum Abonnenten: YouTube erlaubt es Nutzer zu binden und dadurch eine garantierte Reichweite für die eigenen Botschaften aufzubauen 

Bertram Gugel, Gründer, gugelproductions 

14.00 – 16.00 Uhr 

Social Media in der Praxis: Dialog 2.0 eröffnet neue Möglichkeiten – nutzen Sie das! 

Web2.0 – Warum präsent sein? I Zielsetzung I Kommunikationsstrategie 

Matthias Schultze, Inhaber & Geschäftsführer, Malerfachbetrieb Heyse Hannover 

Social Media Management – Infos, Spaß und Krisen 

Markus Brandl, Social Media Manager, Bayer AG 

Rechtsupdate: Diese Urteile und Entscheidungen aus dem Bereich Social Media muss jeder kennen! 

Christian Solmecke, LL.M. Rechtsanwalt, WILDE BEUGER & SOLMECKE Rechtsanwälte 

Praxis 

Praxis 

Trends – What's next 

16.30 – 17.30 Uhr 

Gamification – Megatrend nicht nur in Social Media 

Alexander Piutti, CEO & Founder, GameGenetics GmbH 

social media – social signals – social life – Die digitale Welt von morgen, existiert schon heute 

Karim Maataoui, Gründer, Goodery 

Programmänderung vorbehalten

Mittwoch, 25.09.2013 

Social Media ist tot – es lebe Social Media: Wo steht B2B? 

09.00 – 10.30 Uhr 

Begrüßung durch die Moderatorin Svenja Teichman, 

Geschäftsführerin, crowdmedia 

Worüber wir reden sollten: Wie erreiche ich Entscheider mit Social Media im B2B? 

Von der Strategiefindung bis zu den verbreitetsten Irrtümern... 

Sven-Olaf Peeck, Geschäftsführer, crowdmedia und Andreas Matz, Journalist und Berater 

B2B Social-Media wird erwachsen! Beispiele aus dem Leben von B2B-Unternehmen. 

Jens Stolze, Gründer und Inhaber, creative360® – Agentur für B2B Online-Marketing 

Einblick in die Praxis – Steigende Bedeutung von Social Media für B2B-ler in vielerlei Hinsicht 

11.00 – 13.00 Uhr 

Zwischen Glaubwürdigkeit und Regulierung – Welchen Wert Social Media 

in der Medizintechnologie hat 

Florian Hoffmann, Manager Online Marketing, Brainlab AG 

Facebook B2B: Lufthansa Cargo über vermeintliches Kistenschieben und Faszination Luftfracht 

Carolin Biebrach, Manager Marketing Communications, Lufthansa Cargo AG 

Wie die Sika dem Fachkräftemangel dank Social Media die Stirn bietet 

Hochqualifizierte Mitarbeitende als entscheidender Erfolgsfaktor I 'Sika Experience' ein Social Media basierendes Kommunikationsprogramm 

Melina Merkle, Social Media Managerin Corporate Communications, Sika und Felix Widmaier, Head of Creation, Namics AG 

B2B- 

Special 

Praxis 

Praxis 

Praxis 

Social Media wird erwachsen am Beispiel von Werbung, Monitoring & Community Aufbau 

14.00 – 16.00 Uhr 

Social Media Advertising für B2B Unternehmen 

Tobias Jungcurt, Leiter SEO und Niels Hinnemann, Social Media Consultant, SoQuero GmbH 

Social Media Monitoring & Reporting im Business-Segment von Telefónica Germany 

Social Media Monitoring als Informationszentrale im Unternehmen I Erfolgsmessung anhand von KPIs I B2B vs. B2C: Chancen und Herausforderungen 

Eva Balashazy, Marketing Managerin, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG 

" 

Shitstorm"? – Gibt's nicht! Der Umgang mit öffentlicher Kritik auf ImmobilienScout24 Profis 

Christiane Lehmann, Social Media Manager B2B, Immobilien Scout GmbH 

Praxis 

Praxis 

Ausblick in die Zukunft: Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen und Ihre Meinung ist gefragt 

16.30 – 17.45 Uhr 

Shopmonitoring: Wie man mit Startups Großkunden fängt 

Dr. Tanja Emmerling, Head of New Ventures & Incubation, Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG und Alexander Franke, Chief Business Development 

Officer, etventure business ignition GmbH 

Diskussionsrunde – Ihre Meinung ist gefragt (TED-Gerät) 

Status-quo, Zusammenfassung des Tages und Ausblick in die Zukunft 

Moderation: Svenja Teichmann 

Praxis 

Unsere Referenten (Auswahl): 

Thomas Hutter 

Geschäftsführer, 

Hutter Consult GmbH 

Bruno Kollhorst 

Leiter Social Media, 

Techniker Krankenkasse 

Christiane Lehmann 

Social Media Manager 

B2B, Immobilien Scout 

GmbH 

Stephanie Renda 

Managing Director, 

match2blue holding 

GmbH 

Henrik Schenk 

Leiter Social Media, 

SMA Solar 

Technology AG 

Matthias Schultze 

Inhaber & Geschäftsführer, 

Malerfachbetrieb 

Heyse Hannover 

Michalina Seekamp 

Product Specialist 

Google+, Google 

Nick Sohnemann 

Gründer und Managing 

Director (GF), 

FUTURECANDY UG 

Partner: 

Jetzt anmelden unter www.socialmediaconference.de 

Diskutieren Sie mit 

www.facebook.com/socialmediaconf 

#SMConf 

Stand: 01. Juli 2013



8. Juli 2013 14/13 

Techniktipp 

Eric Abensur 

Chief Executive 

Officer bei Venda 

■ www.venda.com 

3 Tipps für Social Commerce 

Social Commerce ist ein Trend, der sich 

langfristig in der Handelsbranche etablieren 

wird. Die Frage nach der optimalen Umsetzung 

steht aber bei vielen Einzelhändlern 

nach wie vor im Raum. Die Herausforderung 

für den Vertrieb ist, den richtigen Ton 

passend für die Zielgruppe zu finden; sich 

ausschließlich auf Technologie zu verlassen, 

ist sicher der falsche Weg. Hier drei Tipps, 

wie Social Commerce ein Erfolg wird. 

1. Weniger Marktplatz, mehr Interaktion 

Beim Versuch, den sozialen Raum zu 

monetarisieren, machen viele Einzelhändler 

einen ganz elementaren Fehler: Sie behandeln 

Social-Media-Plattformen wie einen 

Marktplatz, auf dem einzig und allein Produktangebote 

Platz finden. Es gilt jedoch: 

Ein großes Publikum reicht nicht aus, um 

im Handel erfolgreich zu sein. Auch wenn 

soziale Netze wie Facebook die nötigen 

Werkzeuge bereitstellen, um einen Shop zu 

integrieren, ist dies keine Garantie für Erfolg. 

Dialogische Interaktionen und Storytelling 

müssen unbedingt die Produktplatzierung 

flankieren. 

2. Visualisieren ist Trumpf 

Weniger Text, mehr Bild: Der erste Impuls, 

einem Produkt Aufmerksamkeit zu schenken 

(im besten Falle führt das später auch 

zum Kauf), erfolgt über die visuelle Wahrnehmung. 

Ansprechendes Bildmaterial ist 

beim Social Commerce das A und O. Gefällt 

eine Tasche oder ein Hemd auf den 

ersten Blick nicht, machen sich die Käufer 

nicht die Mühe, detaillierte Beschreibungen 

durchzulesen. 

3. Stammkunden im Blick 

Viele Händler legen ihren Fokus auf die 

Neukundenakquise – die stetig wachsende 

Anzahl der sogenannten Vielbesteller wird 

dabei nicht bedient. Social Commerce ist 

allerdings zunächst stammkundenorientiert. 

Die Stichworte „nutzergenerierter 

Content“ und „Empfehlungen“ stehen im 

Fokus. Dies bedeutet für Shops, ihren 

Stammkunden die Möglichkeit zu bieten, 

Teil ihrer bevorzugten Markenwelt zu werden 

und Produkte über unterschiedliche 

Kanäle zu streuen, zu bewerten und zu 

empfehlen. Viralität (das Weiterleiten und 

Teilen) und die aktive Mitwirkung ersetzen 

Konversionsraten oder Traffic-Analysen – 

und können somit im zweiten Schritt zur 

Neukundengewinnung führen. 

Marktplatz für die Cloud 

Deutsche Börse Cloud Exchange handelt ab 2014 mit Speicherkapazität und Rechenleistung 

s gibt Strombörsen, es gibt Rohstoffbör- 

und Aktienbörsen und demnächst 

Esen 

auch eine Börse für Cloud Computing. Die 

Deutsche Börse AG hat gemeinsam mit 

dem Berliner Software-Unternehmen 

Zimory das Joint Venture Deutsche Börse 

Cloud Exchange AG (DBCE) gegründet. 

Das Unternehmen soll einen neutralen, 

sicheren und transparenten Spot-Markt 

für „Infrastructure as a Service“-Ressourcen 

(IaaS) aufbauen und betreiben. Der 

Start ist für Anfang 2014 vorgesehen, im 

ersten Schritt werden Speicherkapazität 

und Rechenleistung gehandelt. 

Der Marktplatz wendet sich an Unternehmen, 

den öffentlichen Sektor und Forschungseinrichtungen, 

die zusätzlichen 

Speicher- und Rechenbedarf abdecken 

müssen oder Überkapazitäten haben und 

diese anbieten wollen. Die Kunden können 

den Anbieter der Kapazität frei wählen 

und entscheiden, welcher Rechtsraum 

für die ausgelagerten Daten gelten soll. 

„Die Deutsche Börse Cloud Exchange 

wird den Umgang mit IT-Ressourcen nachhaltig 

verändern“, meint Rüdiger Baumann, 

Chief Executive Officer von Zimory. Auf 

der Webseite Dbcloudexchange.com führt 

das Joint Venture die Vorteile des Marktplatzes 

auf, darunter einheitliche und 

sichere rechtliche Rahmenbedingungen, 

die Übertragbarkeit von Daten zwischen 

verschiedenen Providern durch standardisierte 

Schnittstellen und den schnelleren 

Vertragsabschluss. Der Zeitraum bis zur 

Inbetriebnahme der benötigten Kapazitäten 

werde sich verkürzen, so DBCE. Unternehmen 

werden die Möglichkeit haben, 

sich nachfrageorientiert mit Ressourcen 

einzudecken und Preise für den zukünftigen 

Bedarf zum jeweiligen Zeitpunkt im 

Voraus zu sichern. 

Das Joint Venture hat gemeinsam mit 

potenziellen Teilnehmern des Marktplatzes 

die Produktstandards und deren technische 

Bereitstellung ausgearbeitet. Zu 

diesen „Early Adoptern“ gehören Host 

Europe, das Leibniz-Rechenzentrum in 

München, die Telekom-IT-Tochter T-Systems 

und der TÜV Rheinland. 

Daniel Hagemeier, Leiter des Geschäftsbereichs 

Cloud Hosting bei Host Europe, 

rechnet mit einem Marktwandel bei 

Cloud-Leistungen: „Durch Deutsche 

Blick ins Domain-Geschäft 

erkäufer von Domain-Namen verhal- 

sich gegenüber den neuen generi- 

Vten 

schen Top Level Domains (gTLD) zurückhaltend. 

Viele Registrare in 

Deutschland werden diese neuen 

Domain-Namen wie .web, .koeln 

oder .bayern erst ab der allgemeinen 

Verkaufsphase und nicht bereits 

in der sogenannten Sunrise- 

Phase anbieten und auch dann 

lediglich als Wiederverkäufer. Zu 

dieser Einschätzung kommt der 

„Registrar Atlas 2013“, eine Umfrage 

von Eco – Verband der deutschen 

Internetwirtschaft unter 

knapp 300 Teilnehmern, die Mehr- 

Der „Super MUC“ am Leibniz-Rechenzentrum, einer der Partner der neuen Cloud Exchange 

Im „Registrar Atlas 2013“ befragt der Eco Domain-Anbieter zu neuen TLDs 

heit davon aus Deutschland. Laut der Befragung 

erfreuen sich vor allem geografische 

Erweiterungen oder generische 

Der „Registrar Atlas 2013“ beleuchtet den Markt für Domain- 

Namen und ist auf der Webseite des Eco kostenlos erhältlich 

Börse Cloud Exchange werden wir unsere 

eigenen Geschäftsmodelle erweitern: 

einerseits als Händler unserer eigenen 

Cloud-Kapazitäten, andererseits als 

Dienstleister für Managed Cloud Services, 

die wir mit den Möglichkeiten des Handelsplatzes 

kombinieren.“ 

Technologische Grundlage für die Börse 

ist Zimorys „IaaS Cloud Management 

Software“. Sie stellt die Verbindung zwischen 

Käufer und Verkäufer physikalisch 

her. Damit der Handel sicher und schnell 

abläuft, müssen sich die Anbieter der 

DBCE einem Zulassungsverfahren unterziehen, 

das gemeinsam mit dem TÜV 

Rheinland konzipiert wird. is 

■ 

Endungen wie „.radio“ oder „.sport“ großer 

Beliebtheit. Allerdings ist sich über die 

Hälfte der Befragten (58 Prozent) darin 

einig, dass die Nachfrage von der jeweiligen 

Adresserweiterung abhängt. 

In Deutschland planen lediglich 24 Prozent 

der befragten Domain-Anbieter Marketingmaßnahmen, 

um die Kundennachfrage 

nach den neuen gTLD anzukurbeln. 

Rechtsanwalt Thomas Rickert, Director 

Names & Numbers bei Eco, 

geht davon aus, dass die Nutzer 

von den großen Online Playern zu 

den neuen Top Level Domains 

hingeführt werden: „Spätestens 

seitdem wir wissen, dass sich Amazon 

und Google für große Portfolios 

neuer TLD beworben haben, 

besteht kein Zweifel mehr, dass 

insbesondere diese Global Player 

die Existenz der neuen Endungen 

in die Breite tragen werden.“ is ■ 

Foto: MMM / LRZ 

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OMIKRON DATA QUALITY 

Neues Fact-Finder-Release 

Eine Tracking-Schnittstelle in der neuen Version 

Fact-Finder 6.9 ermöglicht es Shop-Betreibern, 

Benutzer- und Produktdaten systemübergreifend 

zu vernetzen. Aus Langzeitanalysen lassen 

sich so Trends ableiten und automatische 

Suchvorschläge mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit 

generieren. is 

ADOBE/NEOLANE 

Tool für Cross-Channel-Marketing 

Adobe plant, das französische Unternehmen 

Neolane für voraussichtlich 600 Millionen US- 

Dollar in bar zu kaufen und in die „Adobe Marketing 

Cloud“ zu integrieren. Neolane führt 

Online- und Offline-Marketingdaten zusammen 

und bietet eine Plattform für die Durchführung 

von Kampagnen in unterschiedlichen Kanälen. is 

DIGITALER-HANDSCHLAG.DE 

Ideenwettbewerb für Ausweis 

Innovative Anwendungen für den neuen Personalausweis 

werden im Wettbewerb „eIdee“ gesucht. 

Als Hauptgewinn winkt die Umsetzung 

der Idee mit Unterstützung der Bundesdruckerei 

GmbH im Wert von 10.000 Euro. Bis zum 

18. August 2013 kann jeder auf Digitaler-handschlag.de 

einen Vorschlag einreichen. is

Reicher an Speicher 

Maximale Erweiterungsmöglichkeiten 

auf kleinstem Raum im Intel ® -Serversystem! 

NEW 

2HE Intel Dual-CPU RI2212+ Server 

mit brandneuem Intel ® Mainboard 

Der leistungsstarke Neuzugang bei Thomas Krenn. 

Das 2HE Intel Dual-CPU RI2212+ Serversystem kann bis zu 6 Full Profile Zusatzkarten auf nur 2HE aufnehmen, 

was eine enorme Erweiterungsmöglichkeit mit sich bringt. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, das Gerät on Board 

mit I/O Modulen zu bestücken, ohne PCI-E Steckplätze zu belegen. 

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Intel, Intel Logo, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel Viiv, Xeon, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA oder anderen Ländern. 

Verkauf erfolgt ausschließlich an Gewerbetreibende, Firmen, Freiberufler (Ärzte, Rechtsanwälte etc.), staatliche Institutionen und Behörden. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen in Preis und Ausstattung 

vorbehalten. Unsere Versandkosten richten sich nach Gewicht und Versandart - mehr unter: www.thomas-krenn.com/versandkosten.Thomas-Krenn.AG, Speltenbach-Steinäcker 1, D-94078 Freyung



8. Juli 2013 14/13 

INTERVIEW 

„Alle beschäftigen sich mit Logistik“ 

Logistiker rüsten sich für das Wachstum im E-Commerce. DPD setzt auf präzisere Zustellung und mehr Paket-Shops 

hnlich wie die Deutsche Post DHL 

Äwill auch DPD, eine Tochter der französischen 

La-Poste-Gruppe, von den steigenden 

E-Commerce-Bestellungen profitieren. 

DPD geht davon aus, dass in Europa 

und in den USA die Zahl der an private 

Empfänger versendeten Pakete bis 2020 

jährlich zwischen sechs und acht Prozent 

wachsen wird. Boris Winkelmann, Chief 

Operating Officer DPD Deutschland, hat 

dem Unternehmen deshalb für das Wachstum 

im B2C-Geschäft ein Fitness-Programm 

verordnet. INTERNET WORLD 

Business hat mit ihm über diese Maßnahmen 

gesprochen. 

Der Online-Handel wächst und DPD will 

mitwachsen. Wie? 

Boris Winkelmann: Der Versand an Privatkunden 

ist im vergangenen Jahrzehnt 

mehr als doppelt so schnell gewachsen wie 

der rein gewerbliche Paketversand. Wir 

gehen davon aus, dass dieses Wachstum 

auch in den nächsten Jahren noch anhalten 

wird. Um daran stärker teilhaben zu 

können, setzen wir auf drei Maßnahmen. 

Erstens überarbeiten wir gerade unser Paket-Shop-Konzept. 

Wir wollen die Zahl 

der Paket-Shops in Deutschland von aktuell 

4.500 auf 8.000 fast verdoppeln. Zweitens 

verfeinern wir den Service „Flexzustellung“. 

Damit kann der Paketempfänger 

selbst bestimmen, wann die Zustellung erfolgen 

soll. Momentan wird er am Tag der 

Zustellung über das voraussichtlich dreistündige 

Zeitfenster der Auslieferung informiert. 

Und drittens bieten wir unseren 

Kunden mobile Online Services an, mit 

denen sie DPD mitteilen können, wann 

und wohin ihre Bestellung geliefert werden 

soll, wenn der erste Zustellversuch 

einmal nicht erfolgreich war. 

Das Ziel dieser Maßnahmen ist, die Erstzustellungsrate 

zu erhöhen, weil das mehrfache 

Transportieren eines Pakets Kosten verursacht. 

Außerdem wollen 

Kunden Bestellungen so 

schnell und unkompliziert 

wie möglich erhalten. Wie 

überarbeiten Sie denn Ihr 

Paket-Shop-Konzept im 

Detail? 

Winkelmann: Unser französischer 

Mutterkonzern hat 

das Start-up Pick-up Services 

übernommen. Es hat 

eine Geomarketing-Software 

entwickelt, die anhand 

von zahlreichen Parametern 

nachvollziehen 

kann, wo wir einen Paket- 

Shop eröffnen sollten oder 

wo einer überflüssig ist. 

Wir überprüfen also alle 

Standorte und werden 

dort weitere Paket-Shops 

Boris Winkelmann, DPD 

Im März 2013 hat Boris Winkelmann 

die neu geschaffene Position des 

Chief Operating Officer bei DPD 

Geopost Deutschland übernommen. 

In dieser Funktion leitet er das operative 

Geschäft von DPD. Einer seiner 

Schwerpunkte liegt auf dem Ausbau 

des B2C-Geschäfts. 

■ www.dpd.de 

eröffnen, wo sie laut den Geomarketing- 

Daten sinnvoll sind. Gleichzeitig kontrollieren 

wir alle bestehenden Paket-Shops, 

ob sie unseren Vorstellungen von Ausstattung, 

Öffnungszeiten oder Freundlichkeit 

entsprechen. Dazu haben wir eine Liste 

mit 25 Kriterien erstellt. 

Wir statten zudem alle Paket-Shops mit 

neuer Technik aus, um die Paketübergabe 

schneller zu gestalten. Die Shops bekommen 

einen mobilen Scanner. Wenn sie ein 

Paket erhalten, scannen sie es. Daraufhin 

versendet unser System eine Benachrichtigungs-Mail 

an den Empfänger, dass das 

Paket abholbereit ist. In den Shops wollen 

wir den Abwicklungsprozess von jetzt 1,5 

bis 2 Minuten auf 30 Sekunden verkürzen. 

Als weitere Maßnahme installieren wir ein 

Callcenter, das die Paketströme kontrolliert, 

damit beispielsweise ein Paket-Shop 

nicht überlastet wird. Es dient gleichzeitig 

als Anlaufstelle für die Shops. 

stellung ist „Predict eine Stunde“. Wir entwickeln 

gerade die Fähigkeit, dem Kunden 

morgens eine E-Mail zuzusenden, die ihm 

ein sehr genaues Zeitfenster, nämlich eine 

Stunde, für die Zustellung mitteilt. Darauf 

kann er reagieren und zurückschreiben, 

dass die Uhrzeit passt, dass das Paket woanders 

abgegeben werden kann oder am 

nächsten Tag zugestellt werden soll. 

Welchen Marktanteil hat DPD in Deutschland 

im Paketversand an Endkunden? 

Winkelmann: Wir sind mit einem Anteil 

von fünf bis sieben Prozent im B2C-Markt 

der drittgrößte Logistiker in Deutschland 

und liefern jedes Jahr 100 Millionen Pakete 

an B2C-Kunden aus. 

Wie viele Online Shops arbeiten mit DPD in 

Deutschland zusammen? 

Winkelmann: Rund 10 Prozent der umsatzstärksten 

deutschen Online Shops. Zu den 

größeren Kunden im B2C-Geschäft zählen 

unter anderem die Telekom, Arvato, 

Intersport und Real. Die 100-prozentige 

DPD-Tochter Iloxx wickelt den Versand 

für kleinere und mittlere Online Shops ab. 

DPD kümmert sich um die größeren, allerdings 

haben wir noch keinen großen 

Online Pure Player als Kunden. 

Im Online-Handel ist Same Day Delivery, 

also die Lieferung noch am gleichen Tag, ein 

heißes Thema. Ist es überbewertet? 

Winkelmann: Nein, ist es nicht. Unser Mutterkonzern 

hat sich an Shutl und am französischen 

Start-up Colizen beteiligt. Beide 

verzahnen den stationären Handel mit Internet-Bestellungen 

und stellen innerhalb 

von drei Stunden zu. Noch ist Same Day 

Delivery eine Nische, aber eine dynamische 

Nische. Viele Händler schließen sich 

an solche Dienstleister an, weil ein Teil 

ihrer Kunden bereit ist, für eine schnelle 

Zustellung mehr zu zahlen. 

Welche Pläne hat DPD für Same Day Delivery 

in Deutschland? 

Winkelmann: Wir schauen uns die Optionen 

an und werden dann handeln. 

In den USA entwickeln große Online-Unternehmen 

wie Google oder Amazon eigene 

Logistikkonzepte. Beobachten Sie, ob Ihnen 

da eine neue Konkurrenz erwächst? 

Winkelmann: Wir beobachten sehr genau, 

was da passiert. Ich kann mir beispielsweise 

vorstellen, dass Amazon auch in Deutschland 

eigene Packstationen testen wird. 

Man merkt, dass alle – Pure Player, der 

traditionelle Handel und Multichannel 

Retailer – mit neuen Logistikansätzen 

experimentieren. Händler mit vielen Filialen 

könnten beispielsweise ihr Retail- 

Netz besser für eine schnellere Zustellung 

in Ballungsgebieten nutzen. Alle beschäftigen 

sich mit Logistik, da wird noch einiges 

passieren. 

■ 

INGRID SCHUTZMANN 

Über DPD 

DPD gehört mehrheitlich zur französischen 

Geopost-Gruppe, einer Tochter von La 

Poste. Geopost hat im Jahr 2012 einen Umsatz 

von 4,026 Milliarden Euro erwirtschaftet. 

Das ist ein Plus von 9,8 Prozent im 

Vergleich zum Vorjahr. Das Paketvolumen 

stieg um 5,9 Prozent auf weltweit 720 Millionen 

transportierte Pakete. In Deutschland 

beschäftigt DPD 7.500 Mitarbeiter und hat 

75 Depots. 7.000 Fahrzeuge sind täglich im 

Einsatz. 

Wie viel Geld investieren Sie für all diese 

Maßnahmen? 

Winkelmann: Wir investieren einen zweistelligen 

Millionenbetrag zwischen zehn 

und zwanzig Millionen Euro. 

DPD will die Zahl seiner Paket-Shops von derzeit 

4.500 bis 2014 auf 8.000 fast verdoppeln. 

DHL hingegen plant bis Ende 2014 die Einführung 

von 20.000 zusätzlichen Paket-Shops 

Logistiker haben es bisher den Empfängern 

nicht leicht gemacht und immer nur sehr grobe 

Zeiträume für die Zustellung angegeben. 

Wird das durch die Flexzustellung besser? 

Winkelmann: Unser Projektname für die 

künftige Weiterentwicklung der Flexzu-

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SPECIAL: ADSERVER 

8. Juli 2013 14/13 

ADSERVER UPDATE 

Anschluss an den Echtzeithandel 

Adserver integrieren die Technologie für Real-time Advertising in ihre Lösungen. Auch die „Dauerbrenner“ Ad Verification 

und Sichtbarkeitsmessung sowie die Auslieferung auf verschiedenen Bildschirmen beschäftigen die Anbieter 

dserver-Anbieter haben ständig zu 

Atun, um mit den Anforderungen ihrer 

Kunden und der rasanten Entwicklung des 

Online-Werbemarkts Schritt halten zu 

können. Das betrifft nicht nur die Einführung 

der jeweils aktuellen Standards für die 

Auslieferung von Online-Werbung wie 

MRAID (Mobile Rich Media Ad Interface 

Definitions) oder VAST (Video Ad Serving 

Template), sondern auch ihre strategische 

Positionierung. Ganz deutlich wird dies an 

den Aktivitäten der Unternehmen, mit 

denen diese sich beziehungsweise ihre 

Technologie für den automatisierten Echtzeithandel 

von Werbung fit machen wollen. 

Seit dem letzten INTERNET WORLD 

Business Adserver Check (Ausgabe 5/2012, 

S. 36 ff.) hat sich in kaum einem anderen 

Punkt so viel Neues getan. Die Unternehmen 

haben ihre eigenen Lösungen für 

Real-time Advertising entwickelt und in 

ihren Adserver integriert: Im April hat die 

AOL-Tochter Adtech die Supply Side Platform 

(SSP) „Marketplace by Adtech“ vorgestellt. 

Smart Adserver, Tochter der Axel 

Springer Group, hat im vergangenen Jahr 

ebenfalls eine eigene SSP, „RTB+“, entwickelt. 

Die Karlsruher Adition Technologies 

hat die SSP-Technologie des Schwesterunternehmens 

Yieldlab in den Adserver 

integriert und arbeitet nun daran, das neue 

Tool Active Agent für die Nachfrageseite 

anzubinden. Publisher, die den Adserver 

Trend: Mit einer Lösung Werbung auf die unterschiedlichsten Screens liefern 

24/7 Open Adstream von 24/7 Real Media 

einsetzen, können ihr nicht verkauftes Inventar 

nun automatisiert auf der Microsoft 

Ad Exchange anbieten. 

Schon anhand dieser Beispiele wird klar, 

dass die Fähigkeit, Online-Werbung in 

Echtzeit versteigern und ausliefern zu 

können, inzwischen eine strategische Bedeutung 

erreicht hat. „Neben speziellen 

Targetings ist insbesondere Real-time Bidding 

bei den Kunden derzeit sehr gefragt, 

insofern gehen hier auch viele Anstrengungen 

hin“, berichtet Jan Winkler, Geschäftsführer 

des Berliner Unternehmens 

Ad Spirit. Rainer Grobbel, Head of Sales 

für Deutschland bei Emediate, einem Adserver-Anbieter 

mit Schwerpunkt in Skandinavien, 

sieht im Real-time Advertising 

Foto: Fotolia / Violetkaipa 

eine neue Umsatzquelle. Emediate bietet 

eine eigene SSP und Demand Side Platform 

(DSP) als Managed Service, also als 

Dienstleistung, an. „Unsere Rolle ändert 

sich vom Systemanbieter zum Serviceanbieter, 

vom reinen Technologie-Anbieter 

zum Berater“, unterstreicht Grobbel. Auch 

Mediaplex, der Adserver von Valueclick, 

positioniert sich nun als Lösungsanbieter 

für datengesteuertes Online Marketing. 

Was passiert mit den Spezialisten? 

Wenn Adserver-Anbieter ihre eigene 

Technologie für den automatisierten Echtzeithandel 

entwickeln und einsetzen, wirft 

das die Frage auf, was mit den auf Realtime 

Advertising (RTA) spezialisierten 

Dienstleistern passiert. Welche Rolle fällt 

künftig Unternehmen wie Rubicon Project, 

Improve Digital oder Turn zu, wenn 

die Adserver sozusagen auf ihrem angestammten 

Terrain „wildern“? Die Antwort 

darauf steht noch aus. „Der Hype um 

RTA-Plattformen wird sich in Kürze 

relativieren, weil die großen Adserver-Anbieter 

den Trend erkannt haben und mit 

integrierten Lösungen aufwarten“, meint 

Michael Schleusner, Marketingleiter bei 

Adition Technologies. 

Um für die millisekundenschnelle Auktion 

von Werbeplätzen über die nötige 

Infrastruktur zu verfügen, investieren die 

Firmen in Technik. Die Sinner-Schrader- 

Daran arbeiten die Adserver-Anbieter 

Implementierung neuer Standards für mobile und für Video-Formate, neue Rich-Media-Formate, Technologien für den Echtzeithandel und besseres Reporting 

Name der 

Adserver-Lösung 

24/7 Open Adstream Adform Adition Adserving Adspirit Adtech DFA (Lösung für Werbungtreibende 

und Agenturen) 

Firmenname 24/7 Media Inc. Adform Adition Technologies AG Ad Spirit GmbH Adtech GmbH Google 

Neuerungen während 

der vergangenen 

12 Monate 

Zugang zur Microsoft Ad 

Exchange; Technologie für 

Video-Erstellung der übernommenen 

Firma Panache integriert; 

nun 15 Templates für Video-Ad- 

Formate 

Ausbau der selbst entwickelten 

Demand Side Platform; neue 

Inventarquellen ergänzt; vermarkterübergreifendes 

Frequency Capping auf Werbemittelsichtbarkeit; 

neue Rich- 

Media-Formate; „Open Marketplace“, 

über den Dritte ihre Anwendungen 

in die Technologie 

von Adform integrieren können 

Dynamic Ads für Retargeting in 

den Adserver integriert; Integration 

von Yieldlab als Sell-Side- 

Plattform; Aussteuerung von 

Werbe-Bannern in mobilen 

Apps; Integration eines Dashboard 

zur Darstellung wichtiger 

Indikatoren; Werbemittel-Templates: 

individuelle Vorlagen für 

Werbemittel, die auf einer Oberfläche 

verwaltet werden können; 

Integration des Ad Player für die 

Auslieferung des „Ad Choices 

Icon“ 

Customer Journey; weitere RTB- 

Anbindungen; Visibility Targeting; 

White-Label-Affiliate-Frontend; 

Unterstützung für Mobile 

Video 

Sell-Side-Plattform „Marketplace 

by Adtech“ eingeführt; Sichtbarkeitsmessung 

als Adserver-Feature; 

mobile Software Development 

Kits für iOS, Android und 

Windows Phone; neues Reservierungs- 

und Forecasting-Tool 

„IMSPro“; Integration des 

Ad Player für die Auslieferung 

des „Ad Choices Icon“ 

Integration in die Produkt-Suite 

Doubleclick Digital Marketing 

(DDM) in Verbindung mit Doubleclick 

Search (SEM Tool) und 

Double click Bid Manager (DSP) 

auf einem Cookie Space; Integration 

einer Ad-Verification-Lösung 

für Tag, Geo und Content Verification; 

Integration von Multichannel-Reports 

und des Attribution 

Modeling Tool 

An welchen 

Neuerungen arbeiten 

Sie derzeit? 


Verbesserung der Real-time-Bidding-Lösung; 

neues Release im 

zweiten Halbjahr 2013 mit besserem 

Reporting; Data-Management-Plattform 

für Publisher 

(Ende 2013/Anfang 2014) 

Neue Version der Tag-Management-Lösung; 

Erweiterung der 

Ad-Verification-Funktionalität; 

datenschutzkonformes Tracking 

ohne Cookies; Integration von 

Digital Out-of-Home Advertising 

in Demand-Side-Plattformen 

(2014) 

Ab wann verfügbar? Zweites Halbjahr 2013 3. beziehungsweise 

4. Quartal 2013 

Wie viele Ad Impressions 

liefern Sie pro Monat in 

Deutschland aus? 

Einführung individueller Visibility-Kennzahlen 

auf Kunden- und 

Kampagnenebene; automatisierter 

Media-Einkauf durch Integration 

der Demand-Side-Technologie 

von Active Agent; Verifikation 

und Prävention von Werbeauslieferungen 

auf markengefährdenden 

Seiten (Integration 

Batch Media) 

Juni (Visibility), Juli (DSP) und 

September 2013 (Verification) 

Zahlreiche Verbesserung bei 

Geschwindigkeit, Workflow und 

Usability, Einführung eines eigenen 

Context Targeting 

Einführung der SSP-Lösung 

„Marketplace by Adtech“ in weiteren 

europäischen Märkten; 

Umbau und Erweiterung des 

Adtech-Servers im Back- und 

Frontend (2014) 

k. A. 

k. A. 2013 und 2014 k. A. 

k. A. 2,5 Milliarden Ad Impressions rund 56 Milliarden Ad Requests rund 30 Milliarden 28 Milliarden Ad Requests k. A.

14/13 

8. Juli 2013 

SPECIAL: ADSERVER Internet World BUSINESS 35 

Interaktives Format für Bewegtbildwerbung von Mediamind: Die Anzeige links vergrößert sich und zeigt 

verschiedene Produkte, die in den Warenkorb gelegt werden können 

Tochter Next Audience (vormals Newtention 

Technologies) hat beispielsweise eine 

eigene Hadoop-Infrastruktur aufgebaut 

und arbeitet nun an einem Relaunch der 

Adserving-Plattform (siehe auch Tabelle). 

Mit Hadoop können große Datenmengen 

parallel verarbeitet werden. Elke Thomsen, 

Head of Marketing und PR bei Next 

Audience, erklärt die Funktion: „Diese 

Daten werden in Echtzeit für die Next- 

Audience-eigene digitale ID und für den 

automatisierten Einkauf im Real-time 

Bidding herangezogen.“ Die Kombination 

aus Cookie und digitaler ID ermögliche 

eine längere und treffsichere Zuordnung 

von Nutzungsdaten und -verhalten. 

Auch Smart Adserver hat ein Hadoop- 

Cluster implementiert. Die Technologie 

soll unter anderem das Reporting und die 

Prognose leistungsfähiger machen. 

Einfach auf alle Bildschirme 

Smart Adserver beschäftigt sich derzeit 

intensiv mit der Auslieferung von Werbemitteln 

auf unterschiedlichen Plattformen: 

Neben dem Web und Mobile zählt hierzu 

auch Smart TV. Das Ziel ist, ein Werbemittel 

über eine Lösung auf den unterschiedlichsten 

Geräten ausliefern zu können, 

erläutert Manuel Koubek, Country Manager 

DACH bei Smart Adserver. Noch läuft 

viel separat und das verursacht im Bereich 

Ad Operations ein Menge Arbeit. 

Ad Gap: Frühwarnsystem für Zähldifferenzen 

An der Auslieferung von Online-Werbung sind 

in der Regel mehrere Adserver beteiligt: der 

des Vermarkters oder Publishers auf der einen 

und der des Werbungtreibenden oder seiner 

Media-Agentur auf der anderen Seite, manchmal 

sogar noch ein dritter. Die Adserver registrieren, 

wie viele Werbemittel sie anfordern 

beziehungsweise ausliefern. Dabei kommt es 

immer wieder zu Zähldifferenzen und damit 

auch zu Konflikten zwischen Vermarktern und 

Media-Agenturen. Deshalb untersucht die 

Online-Werbebranche schon seit mehreren Jahren, 

wie mit Zähldifferenzen umzugehen ist 

beziehungsweise wie diese verringert werden 

können. In der Branche wird eine Zähldifferenz 

Auch bei Adtech steht die Werbeauslieferung 

auf den verschiedensten 

Bildschirmen an erster 

Stelle. „Mobile Advertising wird 

künftig kaum noch von klassischem 

Display Advertising zu 

unterscheiden sein, sowohl in 

Bezug auf die Werbemöglichkeiten 

als auch in Bezug auf das 

Kampagnen-Handling“, erwartet 

Mark Thielen, CTO bei Adtech. 

Das Unternehmen adaptiert 

gerade alle Adserving-Features 

aus dem Display-Bereich in 

den mobilen Adserver, inklusive 

RTA und Rich-Media-Formaten. 

Geliefert wie gebucht? 

Viele Themen im Ad Serving 

sind „Dauerbrenner“, darunter die Verringerung 

von Zähldifferenzen (siehe Kasten), 

Visibility- und Viewtime-Messung 

sowie Ad Verification. Mit Letzterem sind 

Maßnahmen gemeint, die sicherstellen, 

dass eine Kampagne so ausgeliefert wird, 

wie sie gebucht wurde. Andreas Schwibbe, 

Geschäftsführer von Adnologies in Hamburg, 

betrachtet Brandsafety Tools, Viewtime 

und Visibility Tracking als Trends: 

„Wir bilden das in unserer Plattform so ab, 

dass wir die Plattform über Schnittstellen 

anderen Technologie-Anbietern öffnen, 

die dann ihre eigenen Produkte an unsere 

Kunden ähnlich wie in einem App Store 

vermarkten können.“ 

Das US-Unternehmen DG hat gerade 

die Verification Suite von Peer39 in den 

Mediamind-Adserver integriert. DG hatte 

Peer39 im vergangenen Jahr über nommen. 

„Unsere Kunden erhalten über Verification 

die Information, dass ihre Werbemittel 

erwartungsgemäß ausgeliefert wurden“, 

erklärt Ricky Liversidge, Chief Marketing 

Officer bei DG. Google hat ebenfalls eine 

Ad-Verification-Lösung für Tag, Geo und 

Content Verification in die Adserver-Lösung 

Doubleclick for Advertisers (DFA) 

integriert. 

Welche Neuerungen die Adserver-Anbieter 

im vergangenen Jahr eingeführt haben 

und an welchen sie aktuell arbeiten, 

zeigt die Tabelle unten. is 

■ 

von bis zu 10 Prozent akzeptiert. Ein Ansatz, 

Zähldifferenzen zu reduzieren, ist „Ad Gap“. 

Ad Gap wurde von der Media-Agentur Mediacom 

Interaction und dem Vermarkter Tomorrow 

Focus Media entwickelt. Zentrales Element 

ist ein „Universally Unique Identifier“ (UUID). 

Dieser wird durch die Kombination aus verschiedenen 

Identifizierungsmerkmalen gebildet, 

etwa aus der OVK-Agentur-ID und einer 

spezifischen ID, welche eine Kombination aus 

Zufallszahl und Adserver-interner Kampagnennummer 

sein kann. 

Wenn Ad Gap eine Zähldifferenz feststellt, 

schlägt das System Alarm und die Verantwortlichen 

können in die noch laufende Kampagnenauslieferung 

eingreifen, um den Grund für die 

Zähldifferenz aufzuspüren. 

Nicht nur Mediacom Interaction auch andere 

Media-Agenturen, beispielsweise Pilot, haben 

eine eigene Ad-Gap-Lösung entwickelt, die 

nach dem gleichen Prinzip funktioniert. „Das 

Ad-Gap-System kann Zähldifferenzen nicht vermeiden. 

Es hilft aber dabei, diese frühzeitig zu 

erkennen, um dann die Ursachen zu finden und 

gegensteuern zu können“, erklärt Andreas 

Hamdorf, Board Member und Director Ad Operations 

bei Pilot in Hamburg. 

Ad Gap kann nicht als Software erworben und 

eingesetzt werden, Agenturen und Vermarkter 

müssen dafür eine eigene Lösung bauen. 

DFP (Lösung für Publisher) Emediate Ad Heias Mediamind Mojo Adserver Next Audience Smart Adserver 

Google Emediate Adnologies GmbH DG Mediaplex/Valueclick Next Audience GmbH Smart Adserver GmbH 

Data Management; Tools für 1st 

Party Data, Integration von 3rd- 

Party-Data-Anbietern; Schnittstellen 

zu Data-Management-Plattformen; 

Audience Extension; Yield 

Management; AdX Rules: regelbasierte 

Steuerung für optimale 

Monetarisierung von nicht garantiertem 

Inventar (Smart Floorpricing, 

Black Lists, URL-Ausschluss 

etc.); Conversion-Optimierung; 

automatisierte Optimierung von 

Klicks und Conversions mithilfe der 

Google Optimization Engine; Sell- 

Through Report; Tools zur effektiven 

Verkaufsanalyse 

„DFP Premium“ wird künftig Aussteuerungsmöglichkeiten 

auf der 

Grundlage von Anzeigensichtbarkeit 

ermöglichen. Viewtime 

Reporting in der nächsten Version 

Eigene SSP und DSP als Managed 

Service; neues Geotargeting 

mit Digital Element als 

Provider; besseres VAST und 

Mobile Forecasting, besseres 

Reporting und Usability; tägliche 

Obergrenze (Auto Daily 

Capping) für die gleichmäßige 

Auslieferung von Kampagnen 

Besseres Forecasting, das einen 

größeren Zeitraum inkl. aller 

Targeting-Optionen berücksichtigt 

(Q2/13); besserer 

mobiler Workflow, Video Workflow 

und VAST-3.0-Kompatibilität 

(Q3/13); in das System 

integrierte Sell-Side-Plattform 

(Q4/13) und neue Benutzeroberfläche 

(Q4/14) 

k. A. Siehe oben, Angaben in Klammern 

k. A. Rund 2 Milliarden 

Ad Impressions 

Bessere Auslieferungsperformance, 

Flexibilität bei dynamischen 

Werbemitteln, besseres 

Tracking, insbesondere für den 

mobilen Traffic; Tracking ohne 

Cookies für Einsatz auf mobilen 

Geräten 

Schaffung einer vollständig 

modularen Plattform mit den 

Komponenten Adserver, DSP, 

DMP, Dynamic Creative/Video, 

Data Exchange unter einer 

Oberfläche 

Verification-Lösung überarbeitet 

und integriert; interaktive 

Videos; Self Service Tool 

„Adappter“ bietet Templates 

für interaktive Video-Werbung 

Vereinfachung der Prozesse 

wie einfacheres Kampagnen- 

Setup 

Neupositionierung als Data- 

Management-Plattform; 

Anbieter von Attributions- 

Analysen; Schwerpunkt auf 

dem Analysebereich 

Tracking-Lösung für die Auswertung 

von Kampagnen auf 

mobilen Webseiten und in 

mobilen Apps für das geräteübergreifende 

Identifizieren 

von Nutzern; Visibility-Messung 

Bessere Usability; Aufbau von 

Schnittstellen zu Agentursystemen 

und Kundeplattformen; 

bessere Affiliate-Integration; 

Aufbau einer eigenen Hadoop- 

Infrastruktur; besseres Reporting; 

Viewtime-Messungen 

und -Analysen; Implementierung 

VAST-2.0-Standard für 

Video Ad Playing 

Relaunch der Next Audience 

Platform; In-Memory-Datenspeicherung; 

eigene „digitale 

ID“ für bessere Nutzererkennung 

und Werbeaussteuerung, 

insbesondere für Realtime 

Bidding 

In Version 3 ab 31.07.2013 Nicht vor 2014 In den kommenden Monaten 3. Quartal 2013 Bis Ende 2013 

Eigene RTA-Lösung für die Sell- 

Side entwickelt (Name: 

„RTB+“); Software Development 

Kits für In-App-Werbung 

für iOS und Android; Implementierung 

neuer Rich-Media- 

Standards; Hadoop-Cluster 

implementiert 

Unbeschränktes Multi-Kriterien- 

Reporting; unbeschränkter 

Multi-Kriterien-Forecast; Verbesserungen 

von RTB+ wie 

Mobile- und Video-RTB und 

Smart Adserver Marketplace; 

Video-SDK für iOS und Android 

für VAST-3.0-Support 

k. A. k. A. k. A. 4 Milliarden Ad Impressions Zwischen 22 und 23 Milliarden 

Ad Impressions 

Quelle: Unternehmensangaben, eigene Recherche, Stand: Juni 2013



8. Juli 2013 14/13 

PRODUKTPRÄSENTATION 

Onlineshops next Topmodel 

Kleidung an attraktiven Models zu zeigen kostet viel Geld. Die virtuelle Konkurrenz ist schneller und günstiger 

&M und Esprit tun es und Vente-privee 

H und Brands4Friends auch: Immer 

mehr Modelabels und -händler präsentieren 

ihre Kollektionen nicht mehr mit echten 

Mannequins, sondern an computergenerierten 

Fashion-Puppen, sogenannten 

virtuellen Models. Dafür werden die Kleidungsstücke 

zunächst an einer Puppe 

fotografiert und anschließend über das 

Foto eines echten Models gelegt. 

Als einer der ersten Modehersteller hat 

More & More bereits 2010 im Zuge eines 

Relaunchs virtuelle Schaufensterpuppen 

für die Präsentation der eigenen Kollektionen 

in seinen Shop geholt. Seitdem finden 

die Kundinnen auf den Produktdetailseiten 

neben dem einzelnen Kleidungsstück 

ein komplettes Outfit, das zeigt, welche 

Hosen, Gürtel und Taschen zur dieser 

Bluse passen. Ziel ist, eine Einkaufsempfehlung 

anzubieten, die es den Online 

Shoppern leichter machen soll, sich für ein 

Produkt zu entscheiden. Doch die stilisierten 

Mannequins können noch mehr: Sie 

sind gleichzeitig die Basis für den sogenannten 

Dressing Room, in dem sich die 

Kaufwilligen ihre Wunschgarderobe an 

der Puppe selbst zusammenstellen und sie 

dann auch gleich in dieser Kombination 

Noch haben die Models bei More & More 

keinen Kopf, doch das soll sich bald ändern 

Das Ende der Puppe: Künstliche Mannequins können Fotoshootings mit echten Models ersetzen 

Echt oder virtuell? eShot zeigt, was sich mit der Mensch-Puppe-Kombination alles machen lässt 

kaufen können. Zudem stellt More & More 

selbst komplette Outfits zusammen, um 

attrak tive Kombinationen zu zeigen und 

so zum Kaufen zu verführen. 

Aus Puppe wird Mannequin 

Möglich wird diese Form der Darstellung 

durch ein spezielles Fotoshooting. In 

einem ersten Schritt wählt der Shop-Betreiber 

eine bestimmte Puppe aus und legt 

deren Pose fest. An dieser Puppe werden 

die einzelnen Kleidungsstücke fotografiert. 

Anschließend wird ein echtes Fotomodell 

in exakt der gleichen Pose wie die 

Puppe abgelichtet. Zum Schluss werden 

die Bilder mit dem Foto des menschlichen 

Modells verschmolzen. „Je nachdem in 

welcher Haltung die Puppe steht, lässt sich 

das Bild sowohl für die Darstellung am 

Avatar, also dem virtuellen Model, als auch 

für die Einzelansicht verwenden“, erklärt 

Willibald Hafen, Gründer und Vorstand 

von eShot. „Das spart zusätzliche Produktfotos.“ 

Der Berliner Content Provider 

für Onlineshops ist im Januar 2013 gestartet 

und zählt unter anderem K&L Ruppert, 

Olsen und Carl Gross zu seinen Kunden. 

Was auf den ersten Blick einfach klingt, 

ist in der Umsetzung jedoch kniffelig. Von 

großer Wichtigkeit ist etwa die Pose der 

Puppe, weil sie bestimmt, mit welchen 

Accessoires das virtuelle Model später ausgestattet 

werden kann. Zudem steckt der 

Teufel wie immer im Detail: „Je nachdem 

wie hoch die Absätze der Schuhe sind, die 

die Kundin dem Model anzieht, verändert 

Virtuelle Dressmen bei H&M: Im 

Ankleideraum kann der Kunde das Outfit 

am Modell selbst zusammenstellen 

sich sowohl die Fuß- als auch die 

Beinhaltung. Damit ein solches Bild 

möglichst real aussieht, muss es angepasst 

werden – und zwar automatisch“, 

beschreibt Joachim Schneider eines der 

Probleme. Er ist bei der Agentur Netrada 

verantwortlich für die Software-Entwicklung 

für Shops, Esprit steht bei dem Unternehmen 

auf der Kundenliste. 

Bernd Möller, der sich als Head of IT 

and E-Commerce bei More & More schon 

lange mit dem Thema beschäftigt, empfiehlt, 

wegen dieser Komplexität auf die 

Erfahrung von Dienstleistern zu bauen: 

„Die Agentur weiß am besten, auf welcher 

Puppe was am besten aussieht und kann 

den Shop-Betreiber gut beraten. Meistens 

stellen sie einen Baukasten zur Verfügung, 

mit dem man sehr gut arbeiten kann.“ 

More & More beispielsweise hat die 

Münchner Firma Myclip mit der Umsetzung 

der Avatare betraut. 

Der große Vorteil der Kunstmodelle 

liegt im Einsparpotenzial. Zum einen 

wird nur ein Shooting benötigt, bei 

Tagesgagen zwischen 500 und 1.000 

Euro für echte Models eine beachtli- 

Foto: Fotolia / Olly 

cher Reduzierung. Bei More & More etwa 

liegen die Kosten pro Bild nur im zweistelligen 

Bereich. Und auch den Aufwand für 

den einmaligen Umstieg auf die Avatar- 

Technologie beschreibt Bernd Möller als 

„sehr überschaubar“. Zum anderen geht 

die Produktion der Bilder viel schneller. 

„Wir brauchen im Schnitt zwei Tage für die 

Produktion der Kollektionsbilder und 

müssen auch nicht warten, bis alle Kleidungsstücke 

vorliegen, um anfangen zu 

können. Das hilft vor allem dann, wenn es 

während der Fertigung noch Veränderungen 

gibt, etwa weil ein Knopf Probleme 

macht“, schildert er das Vorgehen. 

Das Tempo spielt vor allem dann eine 

Rolle, wenn das Sortiment häufig wechselt, 

etwa bei Shopping-Clubs wie Brands- 

4Friends oder bei Herstellern wie More & 

More, die jeden Monat eine neue Kollektion 

mit durchschnittlich 80 Teilen in zwei bis 

drei Farben, also insgesamt 170 bis 200 

Artikel, anbieten. „Je schneller wir die Kollektion 

im Online Shop haben, desto 

schneller können wir Umsatz machen“, 

betont Möller. 

Joachim Schneider sieht 

einen weiteren Vorteil in der 

Flexibilität. „Früher haben wir 

Bilder von kompletten Outfits 

geschossen, heute machen wir 

zusätzlich Einzelbilder, die nicht 

nur der Online-Händler, sondern auch der 

Kunde beliebig kombinieren kann. Der 

Netrada-Entwickler ist überzeugt: „Dadurch 

lässt sich mehr User Engagement 

erzielen, ein komplett anderes Shopping- 

Erlebnis schaffen.“ Der Shop verfüge dadurch 

nicht nur über ein gutes Tool zur 

Kundenbindung, sondern auch über ein 

sehr gutes Marketinginstrument. 

Für Bernd Möller zählt vor allem das Ergebnis: 

Durch die virtuellen Models lasse 

sich einerseits die Retourenquote senken, 

zum anderen sei durch sie die Warenkorbgröße 

gewachsen. Sein Plan für die nächsten 

Wochen: Ein Relaunch, bei dem die 

Puppen durch das menschliche Antlitz 

realer Models aufgehübscht werden. Damit 

will er den größten Nachteil der Technologie, 

nämlich das starre, künstliche 

Aussehen der virtuellen Models, ausgleichen. 

„Wenn das Model den Kopf dreht 

und sich die Frisur verändert, sehen die 

Models echter aus“, hoffe er. Virtuelle 

Realität eben … cf 

■

DIENSTLEISTERVERZEICHNIS 

14/13 8. Juli 2013 


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umfassendes Online-Reporting 

über eine der modernsten und 

zuverlässigsten Zahlungsverkehrs-Plattformen 

der Welt. 

Klarna GmbH 

www.klarna.de 

Im MediaPark 8a 

50670 Köln 

Tel: +49 (0) 800 777 500 172 0 

vertrieb@klarna.de 

Klarna ist Deutschlands führender 

Anbieter von Online- 

Rechnungs- und Ratenkauf und 

bietet TÜV- geprüfte 

Zahlungsabwicklung mit voller 

Zahlungsgarantie für Online- 

Händler. Klarnas Services sind 

in sieben Ländern verfügbar.. 

Ogone GmbH 

www.ogone.com 

Wendelinstraße 1 

50933 Köln 

Deutschland 

Tel.: 0221 / 455 30 180 

Fax: 0221 / 455 30 181 

sales@ogone.com 

Ogone ist einer der führenden 

Anbieter von Payment Services 

im internationalen Umfeld. 

Acceptance / Lufthansa 

AirPlus Servicekarten GmbH 

www.acceptance.de 

Dornhofstraße 10 

63263 Neu-Isenburg 

Tel.: +49 (0) 61 02 204-822 

info@acceptance.de 

Acceptance - Wir haben 

für Ihre Kreditkartenakzeptanz 

die individuelle Lösung! 

B+S Card Service GmbH 

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Beratung zu allen 

Bezahlverfahren und höchste 

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Lyoner Straße 9 


Tel.: +49(0)69 6630-5529 

vertrieb@bs-card-service.com 

Akzeptanzverträge für 

Kreditkarten und giropay sowie 

nationale und internationale 

Payment-Lösungen für 

E-Commerce und Mailorder 

ConCardis GmbH 

E-Payment mit ConCardis – 

einfach, sicher, leistungsstark 

www.concardis.com 

Helfmann-Park 7 

65760 Eschborn 

Tel.: +49 (0)69 7922-4059 

ecommerce@concardis.com 

Vom Akzeptanzvertrag für 

Kredit- und Debitkarten, über 

E-Payment Lösungen mit bis zu 

30 Zahlverfahren für 

E-Commerce und Versandhandel 

bieten wir Ihnen alles 

aus einer Hand. 

EXPERCASH GmbH 

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Augustaanlage 59 

68165 Mannheim 

beratung@expercash.de 

Tel.: +49 (0)621/72493820 

Mit ePayment, Risiko- und 

vollständigem 

Debitorenmanage-ment 

unterstützt ExperCash 

Internethändler bei all ihren 

Zahlungsvorgängen, auch für 

Verkäufe ins Ausland. 

Ihr Unternehmen ist nicht dabei? Senden Sie eine E-Mail an: dienstleister@internetworld.de 

PLZ 

5 

PLZ 

6 

PLZ 

6 

PEACHES GROUP 

www.peachesgroup.com 

Taunusstr. 7a 


Tel.: +49 (0)611/94 58 58-0 

Fax: +49 (0)611/94 58 58-20 

vertrieb@peachesgroup.com 

Ihr Anbieter für „Isoptera“, die 

eigenentwickelte Prepaid & 

Mobile Wallet-Lösung, im Co- 

Branding für E-/M-Commerce. 

Universum Group 

www.universum-group.de 

Frau Dr. Regina Becker 

Hugo-Junkers-Straße 3 


Tel.: 069 42091-06 

vertrieb@universum-group.de 

Wir bieten individuelle 

Bonitätsstrategien, professionelles 

Debitorenmanagement 

sowie konsequentes 

Inkasso und sichern Ratenkauf, 

Rechnungskauf und Lastschrift 

durch unsere Zahlungsgarantie 

FlexiPay® ab. 

PLZ 

7 

paymorrow GmbH 

www. paymorrow.de 

Martina I. Sauer 

Erzbergerst. 117 


Tel.: +49 (0) 721/480 84-0 

Fax: +49 (0) 721/480 84-99 

service@paymorrow.de 

paymorrow, unabhängiger 

eCommerce-Servicer, der für 

Online-Händler Rechnungskauf 

abwickelt und mit einer 

Zahlungsgarantie absichert. 

PLZ 

8 

Wirecard AG 

www.wirecard.com 

Frau Wagner 

Einsteinring 35, 85609 Aschheim 

Tel: 089/4424-1400 

Fax: 089/4424--1500 

sales@wirecard.com 

Die Wirecard AG gehört zu den 

führenden Unternehmen für 

Zahlungssysteme und 

Risikomanagement, die den 

Online-Handel voranbringen. 

PLZ 

9 

PLZ 

0 

Computop 

Wirtschaftsinformatik GmbH 

www.computop.com 

Schwarzenbergstr. 4 

96050 Bamberg 

Tel: 0951/98009-0, Fax: -20 

info@computop.com 

Globale Bezahlplattform mit 

integrierter Betrugsprävention 

für Multi-Channel-Dienstleister 

und Händler. 

E-SHOP/E-COMMERCE 

dotSource GmbH 

www.dotSource.de 

Christian Otto Grötsch 

Goethestraße 1, 07743 Jena 

Tel.: +49 (0) 3641 797 - 9000 

Fax.: +49 (0) 3641 797 - 90 99 

info@dotSource.de 

Wir bieten E-Commerce ab der 

ersten Idee. Von der strategischen 

Beratung über die Umsetzung 

auf Basis von Magento 

oder Intershop bis hin zu 

Social-Commerce-Lösungen, 

M-Commerce und Hosting. 

PLZ 

2 

FIETZ.MEDIEN 

die Internet-GmbH 

www.fietz-medien.de 

Schlepegrellstr. 54 

29223 Celle 

Tel.: 0800/2504050 (kostenlos) 

support@fietz-medien.de 

Spezialisten für xt:Commerce, 

xtcModified, Shopware und 

OXID-Webshops. Hosting, 

Design, SEO. Persönlich! 

seit 12 Jahren. 

PLZ 

2 

top concepts GmbH 

www.topconcepts.com 

Henrik Steffen 

Karnapp 25, 21079 Hamburg 

Tel: 040/3030690-0 

info@topconcepts.com 

Full Service im E-Commerce: 

top concepts berät, konzipiert 

und implementiert Lösungen 

rund um die Onlineshop 

Software OXID eShop 

atlantis media GmbH 

www.atlantismedia.de 

Haferweg 26, 22769 Hamburg 

Tel.: 040/851 81-400 

sales@atlantismedia.de 

Führend im Norden bei 

Internet & E-Commerce. 

Full-Service-Agentur. Spezialist 

für Magento E-Commerce- 

Lösungen, innovative Websites 

mit TYPO3. Magento Partner, 

TYPO3-zertifiziert und TYPO3- 

Association-Member. 

PLZ 

3 

ECOPLAN E-Commerce GmbH 

www.ecoplan.com 

Washingtonallee 15 

36041 Fulda 

Tel: +49 (0)661 960907-00 

info@ecoplan.de 

Full-Service-Dienstleister 

Wir lieben ECommerce! 

– ausgereifte Technik 

– frisches Design 

– maßgeschneidertes 

Marketing für Ihren Erfolg! 

PLZ 

4 

SHOPMACHER eCommerce 

GmbH & Co. KG 

www.shopmacher.de 

Marcus Diekmann 

Hauptstrasse 30 

48712 Gescher 

Tel: 02542/917919-0; Fax: -39 

info@shopmacher.de 

SHOPMACHER macht No-Line- 

Commerce für Marken & 

Retailer: Beratung, Umsetzung 

und Filialführung. 

PLZ 

5 

netz98 new media gmbh 

www.netz98.de 

Tim Hahn 

Haifa-Allee 2, 55128 Mainz 

Tel.: 06131/90798-98 

Fax: 06131/90798-99 

info@netz98.de 

netz98 entwickelt und betreut 

ganzheitlich E-Commerce- 

Projekte von der Erstellung 

einer E-Commerce-Strategie 

über Shop-Entwicklung bis hin 

zur Shop-Optimierung und 

Vermarktung. netz98 ist 

Magento-Gold Partner und 

Oxid Certified Solution Partner. 

PLZ 

5 

Trusted Shops GmbH 

www.trustedshops.de 

Thomas Karst 

Subbelrather Str. 15c 

D-50823 Köln 

Tel.: 0221 - 77 53 6 – 87 

Fax: 0221 - 77 53 6 – 89 

sales@trustedshops.de 

Mehr als 15.000 erfolgreiche 

Online-Händler nutzen das 

Shop-Gütesiegel von Trusted 

Shops, um durch Vertrauen 

und Sicherheit mehr Umsatz zu 

erzielen. 

PLZ 

6 

wepper.com gmbh 

www.wepper.com 

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Tel.: +49 (0)69 175 372 550 

info@wepper.com 

Internationale Rollouts, 

Beratung, Omni-Channel, 

Design, Social Media, Online 

Marketing, B2B, B2C

DIENSTLEISTERVERZEICHNIS 

14/13 8. Juli 2013 


PLZ 

7 

PHOENIX MEDIA GmbH 

www.phoenix-media.eu 

Lea Hildenbrand 

Industriestr. 4, 70565 Stuttgart 

Tel.: 0711/1289500 

info@phoenix-media.eu 

Als Magento Gold Partner in 

Deutschland und Österreich 

ein ausgewiesener Experte in 

E-Commerce Systemen mit 

langjähriger Erfahrung und 

zahlreichen Referenzen. 

PLZ 

8 

4SELLERS | logic-base GmbH 

www.4sellers.de 

Nelkenweg 6a 

86641 Rain am Lech 

Tel.: 09090 / 9494-300 

info@4sellers.de 

Warenwirtschaft, Logistik und 

Multichannel: die echte 

Komplettlösung für 

professionellen eCommerce! 

biering online 

Media Agentur GmbH 

www.internetagentur.biz 

Freisinger Landstraße 21 

D-80939 München 

Tel.: +49 89 323 52-151 

Fax: +49 89 323 52-277 

Planung, Design, Umsetzung 

und Hosting von einzigartigen 

Webshops mit Sinn & Verstand. 

8 Jahre eCommerce-Erfahrung 

Über 30 Shop-Referenzen 

norisk GmbH 

www.noriskshop.de 

Dachauer Str. 233, Aufgang 2/ 

Ebene 1, 80637 München 

Tel.: 089/599 760 78-0 

Fax: 089/599 760 78-90 

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Die Onlineagentur für Ihren 

e-Commerce-Erfolg. Wir 

realisieren Ihren Onlineshop 

auf OXID Basis und integrieren 

nahtlos in Ihre 

Systemlandschaft. 

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9 




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Tel.: 0911. 200485.0, Fax: .55 



Mit emotionaler Intelligenz 

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ATRADA TRADING NETWORK AG 

www.atrada.net 

Konstantin Waldau (CEO) 

Allersberger Straße 130 


Tel. 0911/5205-100 

info@atrada.net 

Hochskalierbare eCommerce 

Lösungen basierend auf 

Systemstandards. Betreuung 

von der Analyse, Planung, 

Entwicklung, Implementierung 

bis hin zur begleitender 

Beratung und Managed 

Services. 

PLZ 

4 

PLZ 

7 

E-SHOP/VERSAND- 

HANDELSSOFTWARE 

Mauve Mailorder Software 

GmbH & Co. KG 

Christian Mauve 

Laurentiusweg 83 

45276 Essen 

mauve@mauve.de 

Tel.: 020143791812 

Mauve System3, die Cloudbasierte 

Komplettlösung für 

einen erfolgreichen Online- 

Versandhandel. 

IntelliShop AG 

www.intellihop.ag 

Bannwaldallee 32 


Tel. +49 721 381341-57 

Fax +49 721 381341-99 

vertrieb@intellishop.ag 

Flexible Enterprise-Lösung für 

digitale Handelsprozesse und 

B2B/B2C-Onlinehandel im 

Mittelstand. Kunden: T-Mobile, 

eismann, Eppendorf, GEA, 

Österreichische Post. 

SoftENGINE GmbH 

www.softengine.de/ 

ecommerce 

Kaufmännische 

Softwarelösungen 

Alte Bundesstraße 10/16 

76846 Hauenstein 

Tel: 06392-995 0 

Fax: 06392-995 599 

EMail: info@softengine.de 

Kaufmännische Software 

(CRM, ERP, FiBu, Lager/ 

Logistik, PPS) für Handel, 

Industrie und eCommerce. 

PLZ 

Actindo GmbH / Cloud ERP- 

Software für den 

Versandhandel 

www.actindo.de 

Carl-Zeiss-Ring 15 

85737 Ismaning 

Tel.: +49 (0) 89 890 6735-0, 

Fax: +49 (0) 89 890 6735-12 

info@actindo.de 

Kaufmännische 

Komplettsoftware für den 

Multi-Channel-Versandhandel, 

über 1500 zufriedene 

Unternehmen, TÜV-zertifiziert. 

pixi* Software GmbH 

www.pixi.eu 

Walter-Gropius-Str. 15 


Tel.: +49(0)89 961 60 61 - 71 

Fax: +49(0)89 961 60 61 - 61 

info@pixi.eu 

Professionelle Software für 

Versand- & Logistikprozesse, 

automatisierte Kundenkommunikation, 

Zahlungs- und 

Einkaufswesen, Controlling & 

Multichannel 

FULFILMENT 

4e fulfillment GmbH & Co. KG 

Ansprechpartner: Frau Goebel 

www.4elements-gruppe.de 

Die 4e fulfillment GmbH & Co. KG 

ist Teil der 4elementsthesynergygroup 

aus 

Hamburg. Mit den Marken 

fashion2Web und 

YouSellWeSend bieten wir 

individuelle Lösungen im 

Bereich eCommerce, Logistik 

und Fulfillment. 

PLZ 

2 

Hermes Fulfilment GmbH 

www.hermesworld.com 

Bannwarthstr. 5 

22179 Hamburg 

Tel.: 040-646041-0 

Fax: 040-646041-1802 

info-fulfilment@hermeseurope.de 

Maßgeschneiderte 

E-Commerce Services: 

Webshop-Lösungen, 

Zahlungsmanagement, 

Warehousing, Retourenmanagement 

u.v.m. 

FULLSERVICE- 

E-COMMERCE 

Wiethe Interaktiv GmbH & 

Co. KG 

www.wiethe.com 

Hermann-Müller-Straße 12 

49124 Georgsmarienhütte 

Tel.: + 49 (0)5401 - 3651 - 200 

Fax: + 49 (0)5401 - 3651 - 201 

interaktiv@wiethe.com 

Top-Anbieter im Full Service 

E-Commerce mit Kunden wie 

TOM TAILOR, Marc O’ Polo, 

engelhorn, Seidensticker oder 

MUSTANG. 

PLZ 

NETFORMIC GmbH 

6 

Stephan Sigloch & 

Timo Weltner 

www.netformic.de 

Hermannstraße 5A 

70178 Stuttgart 

PEACHES GROUP 

Tel.: 0711 761642-0 

www.peachesgroup.com 

Fax: 0711 761642-26 

Taunusstr. 7a, 65183 Wiesbaden 

info@netformic.de 

PLZ 

Tel.: +49 (0)611/94 58 58-0 

Ganzheitliche & individuelle 

Fax: +49 (0)611/94 58 58-20 

4 

E-Commerce, Multichannel 

vertrieb@peachesgroup.com 

und Online-Marketing 

Ihr Anbieter für „Isoptera“, die 

8 

PLZ 

Lösungen für B2B und B2C 

PLZ 

2 

PLZ 

4 

PLZ 

7 

PLZ 

8 

PLZ 

2 

Fortuneglobe GmbH 

www.fortuneglobe.com 

Sonnenstrasse 20 


Tel.: +49 (0) 89 143 67 152 800 

Fax: +49 (0) 89 143 67 152 601 

Als Full-Service-Agentur bietet 

die Fortuneglobe GmbH 

fortschrittliche und kundenorientierte 

Shop-Lösungen. 

komdat.com GmbH 

www.komdat.com 

Holger Aurich 

Zielstattstr. 9 


Tel.: +49 89 212 312 4-0 

Fax: +49 89 212 312 4-44 

anfragen@komdat.com 

Beratung, Technologie und 

Dienstleistungen 

in SEA, SEO, Affiliate Marketing 

und Social Media. 

FULLSERVICE- 

FOTOGRAFIE 

Wiethe Objektiv 

GmbH & Co. KG 

www.wiethe-objektiv.com 

Konsul-Smidt-Straße 14a 

28217 Bremen 

Tel.: +49 (0)421 - 408970 - 10 

Fax: +49 (0)421 - 408970 - 11 

objektiv@wiethe.com 

Top-Anbieter im Bereich 

E-Commerce, Foto und Film 

mit Kunden wie TOM TAILOR, 

Marc O’ Polo, engelhorn, 

Galeria Kaufhof. 

PLZ 

9 

PLZ 

3 

PLZ 

5 

HÄNDLER UND 

DIENSTLEISTER 

dexxIT GmbH & Co. KG 

www.dexxit.de 

Alfred-Nobel-Str. 6 

97080 Würzburg 

Tel.: 0931/9708-496 

Fax: 0931/9708-499 

info@dexxit.de 

Distribution ohne Umwege: 

Drop-Shipment, Fulfillment, 

Projektunterstützung u.v.m. 

HOSTING 

Pixel X e.K. 

www.pixelx.de 

Kuhstraße 26-27 

38100 Braunschweig 

Tel.: 0800 - 899 899 9 

Fax: 0531 - 88 616 16 

info@pixelx.de 

Webhosting, Domains, 

Root- & Managed-Server, 

Housing, SSL-Zertifkate und 

Backup-Lösungen seit 1999. 

Profihost AG 

www.profihost.com 

Martin Beck 

Am Mittelfelde 29 

30519 Hannover 

Deutschland 

Tel.: 0511/5151 8110 

Fax.: 0511/5151 8299 

vertrieb@profihost.com 

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von Online-Shops seit 1998, 

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Shophersteller. 

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Fax: +49 211 61708-349 

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Mobil: 0177-4148756 

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Tel.: 030/200 56 90 

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Tel.: 0421/27 86 70 

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Beim Strohhause 31 

20097 Hamburg 

Tel.: +49 (40) 27 159-200 

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SEA & SEO, Consulting, 

Content, Affiliate, E-Mail, 

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8. Juli 2013 14/13 

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8 

explido WebMarketing 

GmbH & Co.KG 

www.explido.de 

Matthias Riedle 

Curt-Frenzel Str. 10a 

86167 Augsburg 

info@explido.de 

Tel.: 0821-2177950 

explido ist eine Agentur für 

internationales Performance 

Marketing und zählt zu den 

führenden Anbietern von SEA, 

SEO, Affiliate Marketing, 

Display Advertising, Social 

Media, Mobile Marketing und 

Website Consulting. 

iCrossing GmbH 

www.icrossing.de 

Tal 11, Rückgebäude 

Eingang Hochbrückenstrasse 5 


Tel.: 089/ 24 20 53-100 

kontakt@icrossing.de 

Full Service-Dienstleister für 

Digitales Marketing: SEM, SEO, 

Social Media Marketing, 

Affiliate Management, Online 

Media, Web Development 

nonstopConsulting GmbH 

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Eichenweg 4a 

85774 Unterföhring 

Tel.: 089 – 99 52 94 – 0 

Fax: 089 – 99 52 94 – 29 

info@nonstopconsulting.net 

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Marketing und SEM. 

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www.secupay.ag 

Hans-Peter Weber 

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Tel.: 035955/75 50-0 

Fax: 035955/75 50-99 

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prelado 

PEACHES Mobile GmbH 

www.prelado.de 

Andreas Schulz 

Taunusstr. 7a, 65183 Wiesbaden 

Tel.: 0611/945858-88 

sales@prelado.de 

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Herbert Buchhorn 

Ehrlichstr. 10 ,10318 Berlin 

Tel.: 030/762 126-26, Fax: -27 

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Mitglied. 

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5 

SUMO GmbH 

www.sumo.de 

Cäcilienkloster 6, 50676 Köln 

Tel.: 0221/29291 0 

info@sumo.de 


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8 

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5 

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Tel.: 089/6930 9983 

seo@webhelps.de 

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Quality Mitarbeitern Jonas 

Weber und Ariel Lambrecht. 

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50259 Pulheim 

Tel: 02238-9964872 

Efax: 03222-9964872 

Mobil: 01774148756 

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Marketing 

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Fax: +49(0)30 768078-499 


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2 

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Sven Ditz 

Gertigstr. 48, 22303 Hamburg 

Tel.: +49 - 40 – 32 81 93 0 

Fax:-+49 - 40 – 32 81 93 11 

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8 

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1 

+ 

2 

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2 

iCrossing GmbH 

www.icrossing.de 

Tal 11, Rückgebäude, 

Eingang Hochbrückenstrasse 5 


Tel.: 089/ 24 20 53-100 

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Digitales Marketing: SEM, SEO, 

Social Media Marketing, 

Affiliate Management, Online 

Media, Web Development 

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MARKETING 


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Tel.: 030/200 56 90 

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Haferwende 1, 28357 Bremen 

Tel.: 0421/27 86 70 



(SEO), SEM, Blogs, Wikis, 

Web 2.0, SEO Consulting, 

Workshops. 

admatics.com Ltd. 

www.admatics.com 

Beim Strohhause 31 

20097 Hamburg 

Tel.: 040 4145299-0 

Fax.: 040 4145299-99 

contact@admatics.com 

Performance Marketing, 

Suchmaschinen Marketing 

(SEA & SEO), Online Werbung 

& Consulting 

PLZ 

6 

PLZ 

7 

+ 

2 

PLZ 

8 

SoQuero GmbH 

www.soquero.de 

Ludwigstr. 31 


Tel. 069/254949-0 

Fax 069/254949-49 

Email info@soquero.de 

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SEA/SEM - Internationales 

Kampagnenmanagement & 

Consulting seit 2004 - 

professionell, transparent, 

BVDW-zertifiziert. 

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Tel: +49 (0) 7032 / 895 85-00 

Fax: +49 (0) 7032 / 895 85-69 


20357 Hamburg 

Tel: +49 (0) 40 / 414680-71 

Fax: +49 (0) 40 / 413535-39 

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und Affiliatemarketing. 

explido WebMarketing 

GmbH & Co.KG 

www.explido.de 

Matthias Riedle 

Curt-Frenzel Str. 10a 

86167 Augsburg 

info@explido.de 

Tel.: 0821-2177950 

explido ist eine Agentur für 

internationales Performance 

Marketing und zählt zu den 

führenden Anbietern von SEA, 

SEO, Affiliate Marketing, 

Display Advertising, Social 

Media, Mobile Marketing und 

Website Consulting. 

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8 

QUISMA GmbH – 

a Group M company 

www.quisma.com 

Rosenheimer Strasse 145d 


Tel.: 089/442382-0, Fax: -999 

info@quisma.com 

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Performance-Marketing: 


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Conversion-Optimierung und 

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über 190 fest angestellte 

Mitarbeiter 

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SUCHMASCHINEN- 

OPTIMIERUNG 

Clicks Online Business 

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Herbert Buchhorn 

Ostra-Allee 35 

01067 Dresden 

Tel.: 0351/65 31 20-10 

Fax: 0351/65 31 20-11 

info@clicks.de 

SEO; SEM; hochwertiger 

Linkaufbau – SEO-optimierte 

E-Commerce 

Komplettlösungen – Web- 

Controlling – BVDW Mitglied 

PLZ 

1 

PLZ 

1 

+ 

2 

AKM 3 GmbH 

www.akm3.de 

Herr Koczy 

Paul-Lincke-Ufer 39/40 

10999 Berlin 

Tel: +49 (0) 30-30364361 

info@akm3.de 

SEO Agentur für strategische 

Suchmaschinenoptimierung und 

internationales Linkmarketing. 

Barketing IMS GmbH 

www.barketing.de 

Thomas Gruhle (CEO) 

Hardenbergstraße 9a 

10623 Berlin 

Tel: 030 531 622-60, Fax: -61 

info@barketing.de 

Agentur für nachhaltige Suchmaschinenoptimierung 

mit 

Schwerpunkt auf Beratung und 

Linkaufbau für DE, AT, CH, 

NL & FR. 

PR-Popularity Reference 

GmbH 

www.popularity-reference.de 

Bouchéstraße 12 

12435 Berlin 

Tel: +49 30 278760880 

info@popularity-reference.de 

Agentur für internationales SEO, 

Off-Page- und Content 

Marketing. Spezialisiert auf die 

Produktion von hochwertigen 

Inhalten und Beratung. 


www.trafficmaxx.de 

Invalidenstr. 112, 10115 Berlin 

Tel.: 030/200 56 90 


Haferwende 1, 28357 Bremen 

Tel.: 0421/27 86 70 



(SEO), SEM, Blogs, Wikis, 

Web 2.0, SEO Consulting, 

Workshops. 

PLZ 

4 

Bloofusion Germany GmbH 

www.bloofusion.de 

Markus Hövener 

Pablo-Picasso-Str. 5 

48282 Emsdetten 

Tel.: 02572-960297-0 

info@bloofusion.de 

SEO (Suchmaschinenoptimierung), 

SEM (Google-AdWords- 

Betreuung), Linkaufbau 

PLZ 

5 

FAIRRANK deutschland 

GmbH 

www.fairrank.de 

Daniel Wette (CTO) 

Siegburger Str. 215 

50679 Köln 

Tel.: +49 (0) 221 99202-0 

Fax: +49(0)221/9920-2500 

kontakt@fairrank.de 

Fokussiert auf KMU realisiert 

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Media Marketing und Usability 

Optimierung. 

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Siegburger Str. 231 

50679 Köln 

Tel.: 0221/467 583-0 

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(SEM/SEA), Suchmaschinenoptimierung 

(SEO) und 

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SUMO GmbH 

www.sumo.de 

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Cäcilienkloster 6, 50676 Köln 

Tel.: 0221/29291 0 

info@sumo.de 


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Marketing & Consulting 

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70372 Stuttgart 

Tel.: +49 (0)711/901157-0 

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MENSCHEN STELLENMARKT & KARRIERE 

14/13 8. Juli 2013 


Wolfgang Maasberg 

Turn, Hamburg / Redwood 

City (Kalifornien) 

Bei Turn, dem US-amerikanischen 

Betreiber einer Cloud 

Marketing Platform mit 

Hauptsitz in Redwood City, 

Kalifornien, heuert Wolfgang 

Maasberg als Senior Vice President of Sales and 

Field Operations an. In der neu geschaffenen Position 

ist der ehemalige CEO von Lyris und Vice 

President von Adobe und Omniture für die Bereiche 

Sales Engineering, Kundengeschäft, Account 

Management und Vertrieb verantwortlich. Sein 

Kompetenzbereich umfasst die Regionen Amerika, 

Mittlerer Osten, Asien-Pazifik, Afrika und Europa, 

wo Turn unter anderem in Deutschland mit 

einem Büro in Hamburg vertreten ist. 

■ www.turn.com 

Kay Schneider 

Smartclip, Hamburg 

Seit über einem Jahrzehnt ist 

er in der Online-Werbevermarktung 

zu Hause, nun 

geht Kay Schneider als Director 

SmartX Platform zu 

Smartclip, der globalen Vermarktungsplattform 

für digitale Videowerbung. 

Der RTB-Experte soll sich als Verantwortlicher für 

die kürzlich gelaunchte Auktionsplattform 

SmartX um den automatisierten Einkauf von Videowerbung 

sowie deren Echtzeitauslieferung 

über den Ad Server kümmern. Der Diplom-Kaufmann 

war zuvor Mitgründer und Vorstandsvorsitzender 

des Start-ups RevenueMax AG. Seine 

Laufbahn begann Schneider bei Lycos Europe im 

internationalen Großkundengschäft. 

■ www.smartclip.com 

Sascha Martini 

Razorfish, Frankfurt / Berlin 

Razorfish hat einen neuen 

CEO. Die Digitalagentur beruft 

Sascha Martini zum neuen 

Deutschland-Chef. Martini 

verantwortet damit das 

Geschäft der Standorte 

Frankfurt und Berlin und berichtet direkt an 

Michael Karg, CEO von Razorfish International. 

Razorfish ist für Karg kein Neuland. Der 42-Jährige 

ist bereits seit 5 Jahren für die Publicis-Tochter 

tätig, zuletzt als Executive Client Partner und 

Mitglied der Geschäftsleitung. 

■ www.razorfish.de 

Martin Hubert 

Ströer Digital Group, Hamburg 

Als Geschäftsführer der Ströer Digital Group soll sich Martin Hubert 

künftig um den Ausbau des Geschäfts im Bereich Internet- 

Vermarktung kümmern. Der ehemalige Chef von Interone und 

Eprofessional agiert vom Hamburger Büro aus, das aus der Fusion 

von Ströer Interactive und der übernommenen Firma Free X 

Media hervorging. Zuletzt war Hubert bei der Agentur Eprofessional, 

Spezialist für Performance Marketing und Tochter der 

Zanox.de AG, als Geschäftsführer beschäftigt. 

■ www.stroeerdigital.de 

Miriam Lahage 

Peek & Cloppenburg, 

Düsseldorf 

Nach nur einem Jahr im Amt 

hat Geschäftsführerin Miriam 

Lahage, die für den Bereich 

New Business Development 

zuständig war, ihren Vertrag 

bei der Peek & Cloppenburg KG wieder gekündigt. 

Sie hatte von Wien aus am vor Kurzem gelaunchten 

Internet Shop Fashion ID des Düsseldorfer 

Modehändlers gearbeitet, wil sich künftig 

aber neuen beruflichen Herausforderungen stellen. 

Zuvor war Lahage unter anderem als General 

Manager of Fashion bei eBay und beim Internet-Händler 

Net-a-porter aktiv. 

■ www.peek-cloppenburg.de 

Nikolaus Stemmer / 

Marko Thorhauer 

Aperto, Berlin 

Gemeinsam mit dem bisherigen 

Executive Creative Director 

(ECD) Rupert Platz leiten 

Nikolaus Stemmer sowie N. Stemmer 

Marko Thorhauer in Zukunft 

als ECDs die Kreation bei der Berliner Aperto AG. 

Vor seinem Wechsel zu der Digital agentur war 

Stemmer unter anderem freier Journalist und 

später als freier User-Experience-Architekt und 

Creative Director tätig. Der 42-Jährige hat für 

Agenturen wie Argonauten G2, Jung von Matt 

und Tribal DDB gearbeitet. Sein Kollege Marko 

Thorhauer begann seine kreative Karriere als Unit- 

Leiter bei der Agentur Explizit. Danach war der 

37-Jährige als Senior Art Director, Creative Director 

und Regisseur für verschiedene Agenturen 

wie Markenfilm Crossing, Novamondo, Jung von 

Matt/Next, Vokdams, iRead, Capture MM und 

Useed tätig. 

■ www.aperto.de 

Foto: eBay 

Andreas Grandinger 

Zooplus, München 

Zum vierten Quartal 2013 wird Andreas Grandinger 

neuer Finanzvorstand der Zooplus AG in 

München. Der 41-Jährige wird die Bereiche Finance, 

Accounting, Controlling und Investor Relations 

verantworten und war bisher als Chief Financial 

Officer bei der Douglas tätig. Er folgt auf 

Florian Seubert, der seinen Ende 2013 auslaufenden 

Vertrag nicht verlängern wollte. 

■ www.zooplus.de 

Klaus Ruhrmann 

TFT, München 

Das Vertriebs-Team der TFT, 

der Tomorrow Focus Technologies 

GmbH, verstärkt in 

Zukunft Klaus Ruhrmann als 

Senior Sales Manager. In der 

Position kümmert sich der 

50-Jährige bei der Digitalagentur vor allem um 

Akquise und Betreuung von Kunden sowie Business 

Development. Bislang war Ruhrmann Head 

of Project Management, Marketing & Sales bei 

Level Web Development in St. Agustine, Florida. 

■ www.t-f-t.net 

Johanna Langer 

Blue Summit, München 

Als neue Teamleiterin für das 

Münchner Büro ist Johanna 

Langer nun bei Blue Summit 

Media tätig. In ihrer Position 

als Team Lead SEO & CRO 

verantwortet die 25-Jährige 

vor allem das Thema Conversion Rate Optimization 

(CRO). Sie kommt von der Scout24 Gruppe, 

bei der sie seit 2010 tätig war. Zuletzt verantwortete 

Langer dort als Manager Online Marketing 

den SEO-Bereich der Scout24 Services GmbH. 

■ www.bluesummit.de 

Torsten Lange 

Frontlineshop, Hamburg 

Aus dem operativen Geschäft 

zieht sich Gründer und Geschäftsführer 

Torsten Lange 

beim Web-Händler Frontlineshop 

zurück. Seine Aufgaben 

übernehmen künftig die beiden 

verbliebenen Geschäftsführer Mattias Zillmer 

und Stefan Sommer, der erst im April 2013 

zu Frontlineshop kam und für die Bereiche Produkt 

und Beschaffung zuständig ist. Lange, der 

dem Unternehmen weiterhin in einem noch zu 

gründenden Beirat beratend zur Seite stehen will, 

hatte Frontlineshop 1986 als Katalogversand für 

Schallplatten gegründet. In den 90er-Jahren wurde 

das Sortiment auf Streetwear umgestellt. 

■ www.frontlineshop.de 

Olaf Berg 

Yapital, Luxemburg 

Der bisherige Geschäftsführer 

der Werbeagentur Freunde 

des Hauses in Hamburg, 

Olaf Berg, wechselt zur Yapital 

Financial AG nach Luxemburg. 

Bei der Tochter der Otto 

Group leitet Berg künftig gemeinsam mit Martin 

Zander das Kommunikations- und Marketing- 

Team. Zuvor hatte er unter anderem bei Publicis 

und Saatchi & Saatchi Führungspositionen inne. 

■ www.yapital.com 

Chris Wallon / 

Wolfgang Gauss 

Waga, Düsseldorf 

Eine neue Digitalberatung 

haben Chris Wallon, ehemaliger 

Kreativchef von Sinner 

Schrader, und der Fachhochschuldozent 

Wolfgang Gauss 

C. Wallon 

gegründet: Die Waga GmbH 

in Düsseldorf ist auf die Entwicklung 

sowie Gestaltung 

digitaler Produkte und Services 

spezialisiert. Wallon (38) 

und Gauss (43), der im Fachbereich 

Design am Lehrstuhl 

W. Gauss 

für interaktive Medien in Aachen 

doziert, haben bereits gemeinsam Kunden 

wie Axa, Base und Tchibo betreut. Neben Sinner 

Schrader war Wallon bislang unter anderem bei 

BBDO Interone, Argonauten G2 sowie Saatchi & 

Saatchi beschäftigt. 

■ www.waga.net 

▶ 

Impressum 

ISSN 1433-3309 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH 

Sitz von Redaktion, Anzeigen, Vertrieb: 

Bayerstraße 16a, 80335 München 

Telefon (089) 741 17-0, Fax -101 

www.internetworld.de 

Sitz des Verlags: 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, 

Karlstraße 41, 89073 Ulm 

Geschäftsführer: 

Florian Ebner, 

Dr. Günter Götz 

Herausgeber: 

Dr. Günter Götz, 

guenter.goetz@internetworld.de 

Chefredakteur: 

Dr. Günter Götz (gg), 

guenter.goetz@internetworld.de 

Stellvertretender Chefredakteur: 

Frank Kemper (fk), 

frank.kemper@internetworld.de 

Redaktion: 

Till Dziallas (tdz), 

till.dziallas@internetworld.de 

Christiane Fröhlich (cf), 

christiane.froehlich@internetworld.de 

Tanja Gabler (tga), 

tanja.gabler@internetworld.de 

Susanne Gillner (sg), 

susanne.gillner@internetworld.de 

Vera Günther (vg), 

vera.guenther@internetworld.de 

Elke Häberle (häb), 

elke.haeberle@internetworld.de 

Stefan Hofer (host), 

stefan.hofer@internetworld.de 

Ingrid Lommer (il), 

ingrid.lommer@internetworld.de 

Ingrid Schutzmann (is), 

ingrid.schutzmann@internetworld.de 

Susanne Vieser (vs), 

susanne.vieser@internetworld.de 

Wilhelm Würmseer (ww), 

wilhelm.wuermseer@internetworld.de 

Daniela Zimmer (dz), 

daniela.zimmer@internetworld.de 

Mitarbeiter dieser Ausgabe: 

Sandra Götz, Christina Rose 

Schlussredaktion: 

Ernst Altmannshofer, Dr. Christa Gogu 

Chefin vom Dienst: 

Vera Günther (vg), 

vera.guenther@internetworld.de 

Art Directorin: 

Maria-Luise Sailer 

Gestaltung: 

Alfred Agatz, Dagmar Breitenbauch, 

Catharina Burmester, Hedi Hefele, Manuela 

Keller, Susanna Knevels, Simone Köhnke, 

Cornelia Pflanzer, Petra Reichenspurner, 

Ilka Rüther, Christian Schumacher 

Anzeigenleitung: 

Angelika Hochmuth, 

Telefon: (089) 741 17-432, 

Fax: (089) 741 17-269, 

E-Mail: angelika.hochmuth@internetworld.de 

Einträge im Dienstleisterverzeichnis: 

Marita Brotz, 

Telefon: (089) 741 17-281, 

Fax: (089) 741 17-269, 

E-Mail: marita.brotz@nmg.de 

Es gilt die Anzeigenpreisliste Nr. 17 

vom 01.10.2012 

Leitung Herstellung/Vertrieb: 

Thomas Heydn, 

Telefon: (089) 741 17-111, 

E-Mail: th@nmg.de 

Verlagsleitung Online: 

Matthias Sandner, 

Telefon: (089) 741 17-259, 

E-Mail: matthias.sandner@nmg.de 

Leserservice: 

Hotline: (089) 741 17-205, 

Fax: (089) 741 17-101 

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und erscheint zweiwöchentlich am Montag. 

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Österreich kostet das Abonnement 61,90 Euro 

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im Halbjahr. Das Abonnement verlängert 

sich automatisch um ein Jahr, wenn es nicht 

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der Bezugszeit schriftlich 

gekündigt wird. Studenten 

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42 

Internet World BUSINESS MENSCHEN & KARRIERE 

8. Juli 2013 14/13 

James David 

Intelliad, Paris 

Intelliad expandiert nach 

Frankreich. Der Tracking- 

Anbieter eröffnet in Paris sein 

erstes Büro im fremdsprachigen 

Ausland. Leiter der 

Niederlassung wird James 

David, der von Intelliad zum Country Manager 

France ernannt wird. Der 44-jährige Franzose 

blickt auf 20 Jahre Erfahrung im Print- und Online-Medienbereich 

zurück. Zuletzt war David Sales 

& Business Development Director beim Conversion-Optimierer 

Content Square. Zu seinen 

weiteren Stationen gehörten Exelate sowie der 

Suchwortvermarkter Miva (ehemals Espotting). 

■ www.intelliad.de 

Stefan Matthäus / 

Karin Hillmann / 

Marion Höflich / 

Stefanie Luchtenberg 

Readbox, Dortmund 

Mit vier neuen Mitarbeitern 

verstärkt die Readbox Publishing 

GmbH aus Dortmund, 

S. Matthäus 

Fullservice-Anbieter für Herstellung, 

Vermarktung sowie 

Vertrieb von E-Books, die Bereiche 

Produktion, Vertrieb 

und Software-Entwicklung. 

Als Anwendungsentwickler 

soll Stefan Matthäus künftig K. Hillmann 

Programme, Schnittstellen 

und Tools entwickeln sowie 

das Kundencenter verbessern. 

Der 46-Jährige hatte 

zuvor eine eigene Firma im 

Bereich digitale Verlagsauslieferung. 

Als Geschäftsführungsassistentin 

einer Beratungsfirma 

war bisher Karin 

M. Höflich 

Hillmann tätig. Die 43-Jährige 

unterstützt bei Readbox 

künftig die Geschäftsleitung 

sowie das Produktmanagement 

und Marketing. Ebenfalls 

neu ist Marion Höflich. 

Die 35-Jährige unterstützt in S. Luchtenberg 

Zukunft als Vertriebsasssistentin 

die Kundenbetreuung und -akquise. Für 

die E-Book-Herstellung ist zudem Stefanie Luchtenberg 

zuständig. Die 26-Jährige war bisher bei 

KN Digital in Bochum tätig. 

■ www.readbox.net 

Peter Zimmermann 

Unister, Leipzig 

Das Internet-Unternehmen Unister stellt derzeit seine Führung 

neu auf: Nach der Berufung von Andreas Prokop zum COO im 

Februar dieses Jahres hat das Leipziger Unternehmen nun Peter 

Zimmermann als Vorsitzenden der Geschäftsführung verpflichtet. 

Der 37-Jährige ist derzeit Staatssekretär sowie Regierungssprecher 

des Freistaats Thüringen. Im Lauf der kommenden 

Monate sollen weitere Geschäftsführer ernannt werden, insgesamt 

wird der neue CEO ein sechsköpfiges Team leiten. 

■ www.unister.de 

Arne Bogdon 

Airmotion, München 

Der Münchner Content Provider 

Airmotion hat Arne 

Bogdon zum Director Sales 

& Marketing ernannt. Der 

studierte Marketing-Kommunikationswirt 

war zuvor 

für TV-Vermarkter und Sender wie IP Deutschland, 

Sevenone Media und Sport1 in führenden 

Positionen tätig. Zuletzt leitete er das Münchner 

Büro des Video-Netzwerks Tremor Media. 

■ www.airmotion.de 

Jan Gutkuhn / 

Dominik Müller / 

Sandra Felber 

Superreal, Hamburg 

Drei weitere Projektmanager 

verstärken die Digitalagentur 

Superreal GmbH: Jan Gutkuhn 

ist Spezialist für Fashion 

E-Commerce. Der 

32-Jährige war zuletzt Head 

of Creation beim Internet- 

Händler Frontlineshop. Von 

Commerce Plus kommt Dominik 

Müller. Dort betreute 

der 28-jährige Projektmanager 

unter anderem die Etats 

von Liebeskind Berlin, Jack 

Wolfskin sowie Bellybutton. 

Er soll sich künftig vor allem 

um die Online-Etats der Non- 

Fashion-Accounts kümmern. 

Unternehmen wie Lufthansa 

und Beiersdorf hat Sandra 

Felber bisher bei Trendbüro 

beraten. Davor war die 33-Jährige unter anderem 

für Draft FCB und die Publicis Group tätig. 

■ www.superreal.de 

Sarath Katakam 

Valueclick Media, München 

Sarath Katakam steigt als 

Network Operation Manager 

beim Ad Network Valueclick 

Media ein. Der Performance- 

Marketing-Experte ist künftig 

für die strategische Zielgruppenauswahl 

und die Optimierung der Kampagnen 

im Ad Network zuständig. Katakam kommt 

von der Adconion Media Group in München, wo 

er 2007 nach seinem Masterstudium begann. 

■ www.valueclickmedia.de 

Birgit Samson 

eBay, Dreilinden 

Als Senior Director Marketing 

Germany verantwortet Birgit 

Samson beim Internet-Konzern 

eBay in Zukunft das 

Marketing für das deutsche 

Marktplatzgeschäft. Samson, 

die nach sechs Jahren zu eBay zurückkehrt, berichtet 

an Alexander von Schirmeister, Vice President 

Marketing Marketplaces Europe. Zwischenzeitlich 

war sie unter anderem als Vorstand der Easy 

Apotheke Holding AG tätig. 2001 hatte Samson 

als Director New Business bei eBay angefangen, 

später war sie für Strategie und Leitung des Bereichs 

Education & Seller Programs zuständig. 

2012 gründete Samson einen Webshop für Designerschmuck, 

den sie weiterhin betreibt. 

■ www.ebay.de 

Youna Kim / 

Thomas Bein / 

Anja Martensen 

Rocket Fuel, Hamburg 

Mit drei neuen Mitarbeitern 

verstärkt sich Rocket Fuel, 

Betreiber einer Media-Einkaufsplattform 

Y. Kim 

Tom Adebahr 

Epages, Hamburg 

Tom Adebahr ist seit 1.Juli 

Sales Director Northern Europe 

beim Shop-Software- 

Anbieter Epages, In der neu 

für Big Data. 

Youna Kim kommt als neuer 

Account Manager von der 

Revenuemax AG, bei der sie 

für internationale Partnerschaften 

sowie Yield-Optimierung 

und Kampagnenmanagement 

zuständig war. 

J. Gutkuhn geschaffenen Position wird 

er das Geschäft mit Vertriebspartnern 

Ebenfalls als Account Manager 

T. Bein 

im deutschsprachigen Raum, 

Skandinavien, Benelux und Großbritannien verantworten. 

Zuvor war Adebahr für Guenstiger.de 

Yahoo und das Preisvergleichsportal Kelkoo tätig. 

■ www.epages.com 

wechselt Thomas Bein 

zu Rocket Fuel. Der 27-Jährige 

war zuvor bei Gruner + 

Jahr EMS für das Accountund 

Portfoliomanagement 

D. Müller 

Estelle Werth 

tätig. Ihren Bachelor hat Anja 

Martensen, dritter neuer Account 

Manager bei Rocket 

Criteo, München 

A. Martensen 

Dem Schutz der Konsumentendaten 

verleiht Criteo, Anbieter 

von Performance Display 

Advertising besonderes 

Fuel, an der Leuphana Universität in Lüneburg erworben. 

Zuvor war sie unter anderem Werkstudentin 

im Search Engine Marketing bei Adobe. 

■ www.rocketfuel.com.de 

Gewicht, indem er Estelle 

Werth zum Global Privacy 

S. Felber 

Officer ernennt. Werth war drei Jahre Legal Officer 

Lassen Sie’s uns wissen 

bei Criteo und soll sich nun in der neuge- 

Wenn Sie Karriere machen, ein-, auf- oder 

schaffenen Position um die durchgängige Integration 

des Datenschutzes kümmern. 

■ aufstieg@internetworld.de 

aussteigen, schreiben Sie uns. 

■ www.criteo.com 

Foto: Unister / Jens-Ulrich Koch 

Termine@internetworld.de 

■ Gamescom 

Mit dem Motto „Celebrate the games!“ sowie 

rund 270.000 Besuchern und 600 Ausstellern 

aus mehr als 40 Ländern öffnet die Messe für 

interaktive Spiele in diesem Jahr bereits zum 

vierten Mal ihre Pforten. 

Termin: Köln, 21. bis 25. August 2013 

Kosten: Ab 15 Euro (Tageskarte) bis 62 Euro 

(Dauerkarte); Preise Vorkasse und inkl. MwSt. 

Info: www.gamescom.de 

■ IFA 

Die Messe für Consumer Electronics bietet 

unter anderem die Themen-Specials iZone 

(alles rund um Mac, Apps und iTech) sowie 

Tec Watch (Technologien für die Märkte von 

morgen). Präsentiert werden zudem Produkte 

und Innovationen aus sieben Segmenten. 

Termin: Berlin, 6. bis 11. September 2013 

Kosten: 12 Euro inkl. MwSt. (im Vorverkauf) 

Info: www.ifa-berlin.de 

■ Mobile Business Conference 

Die Konferenz für Mobile Marketing gibt einen 

Überblick über die wichtigsten Fragestellungen 

rund um das Thema Mobile Business. 

Zielgruppe sind Führungskräfte, Manager sowie 

Marketing- und E-Commerce-Entscheider. 

Termin: Hamburg, 9./10. September 2013 

Kosten: 790 Euro; für unsere Leser 640 Euro 

mit dem Code: MBC13iwb; Preise zzgl. MwSt. 

Info: www.mobile-business-conference.de 

■ Roadshow Big Data 

Hier erfahren Sie, wie Sie Big Data erfolgreich 

im Handel und Online-Handel einsetzen. Auf 

der Agenda: Big Data als Wachstumstreiber, 

Online-Handel 4.0 und Big Data in Retail. 

Termine: Hamburg, 4. Sept.; Düsseldorf, 

11. Sept.; Stuttgart, 12. September 2013 

Kosten: 69 Euro (Anwender) und 490 Euro 

(IT-Dienstleister, Anbieter); Preise zzgl. MwSt. 

Info: www.managementforum.com/bigdata 

■ Adtech 

Neben einer Ausstellung findet auch ein Kongress 

mit diversen Summits zu den Themen 

Mobile, Real-Time, Content & Social, Search, 

Video, Data/Analytics, Future Media/Technology 

sowie Multichannel statt. 

Termin: London, 11./12. September 2013 

Kosten: Ab 295 Brit. Pfund. (etwa 350 Euro) 

Info: www.ad-techlondon.co.uk 

■ 5. Scoopcamp 

Mit einer Mischung aus Barcamp und Konferenz 

richtet sich das Scoopcamp, eine Veranstaltung 

von Hamburg@work und der dpa, 

an Online-Journalisten, Programmierer und 

Content-Verantwortliche. Themen sind hier 

unter anderem: Data Journalism, New Storytelling 

und Social Media. 


Kosten: 99 Euro inkl. MwSt. (Early Bird) 

Info: www.scoopcamp.de 

■ Social Media Conference 

Drei Tage lang dreht sich hier alles um das 

Thema Social Media. Am 25. September findet 

zusätzlich zur Konferenz rund um Facebook, 

Twitter, Youtube und Co. noch ein 

eigenes B2B-Special statt. 


Kosten: Für unsere Leser ab 340 statt 490 Euro 

mit dem Code: SMC13Siwb; Preise zzgl. MwSt. 

Info: www.socialmediaconference.de 

■ Usability-Kongress 

Unter dem Motto „Mitdenken, mitmachen, 

mitdiskutieren“ bietet der Kongress theorieund 

praxisorientierte Vorträge sowie Workshops. 

Im Fokus: Responsive Design, Mobile 

Customer Journey sowie Big Data & Usability. 

Termin: Frankfurt, 10./11. Oktober 2013 

Kosten: 529 Euro (1 Tag), 789 Euro (2 Tage) 

für Frühbucher (bis 30.8.); Preise zzgl. MwSt. 

Info: www.usability-kongress.de

STELLENMARKT 

14/13 8. Juli 2013 


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Dortmund 

im Bereich E-Commerce ID 702 

HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG 

Online & Social Media Executive 

Eschborn 

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Frankfurt am Main 

Mindshare GmbH ID 700 

DIRECTOR DIGITAL PLANNING (m/w) in Vollzeit 

Frankfurt am Main 

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14/13 

8. Juli 2013 

SZENE Internet World BUSINESS 45 

Nicht ganz über den Wolken 

Die Berliner Media-Agentur Pilot feierte stilgerecht in der alten Pan Am Lounge ihr Sommerfest 

s war ein nahezu idealer Tag, nicht zu 

Eheiß und nicht zu kalt, als sich auf der 

Dachterrasse der Pan Am Lounge in der 

Berliner Budapester Straße ein illustres 

Volk versammelte. Die Gastgeber, die Berliner 

Dependance der Media-Agentur 

Pilot, empfingen Ende Juni rund 200 Gäste 

zu ihrem traditionellen Sommerfest. Das 

Motto: „Pilot Berlin goes Classic“. Stilgerecht 

daher der Auftritt der Piloten im 

Media meets Web: Gastgeber Inatowitz 

mit Nicolas Poppitz (United Internet Media) 

Foto: Pilot Media 

Lady in Red: Pilotin Tina Ponickau mit 

Frank Schubert von Boehringer Ingelheim 

Empire und Biedermeier lassen grüßen: Das Team von Pilot Berlin 

Fesch im Frack: Christian Inatowitz von 

Pilot Berlin mit Sabine Ködel und Roman 

Lemmer von der Sparda Bank 

Empire-Gewand, passend zum 

geschichtsträchtigen Ort. Pan Am – 

beim bloßen Klang dieser beiden 

Silben breitet sich vor unserem 

geistigen Auge eine strahlende 

Welt aus: Geschwindigkeit, Luxus, 

Eleganz verbinden wir mit der amerikanischen 

Fluggesellschaft, Wolkenkratzer, 

exotische Orte und die unbegrenzte Möglichkeit, 

auf glamouröse Art die aufregendsten 

Metropolen der Welt zu bereisen. 

Die Gäste indes verreisten nicht: Ein laues 

Lüftchen, ein üppiges Buffet und leckere 

Drinks, das Ganze verbunden mit netter 

Gesellschaft, verleiteten zum Bleiben – 

manch einen gar bis 5 Uhr morgens. vg ■ 

Feiern und lernen 

Die Radio-Roadshow von RMS und AS&S setzte auf Info und Party 

ie Hörfunkspots sich mit dem Web- 

online schalten las- 

Wradio-Monitor 

sen, war nur eines der Themen, das RMS 

und AS&S Media-Entscheidern bei ihrer 

Veranstaltung nahebrachten. Mit ihrer 

Roadshow „Radio.Werbung.Wirkung“ 

gastierten die beiden Audio-Vermarkter 

im Juni in Hamburg, München, Düsseldorf 

und Frankfurt. Zentraler Programmpunkt 

war die Vorstellung der neuen gemeinsamen 

Initiative zur Werbewirkungsforschung 

„Audioeffekt“. Ach ja, gefeiert 

wurde natürlich auch – wie hier beim 

Finale im Münchner „8 Seasons“. vg 

■ 

Gut gelaunt: 

Florian 

Spintler 

(Payback), 

Manuel 

Fuehr (RMS) 

Sechs für Hörfunk: Das Moderatorenteam 

führte durch die Roadshow 

Gastgeber: 

Elke Schneiderbanger, 

AS&S, Florian 

Ruckert, 

RMS 

Foto: RMS, AS&S Radio/ Foto Justa 

Know-how für Online Shops 

Die E-Commerce-Conference lieferte Basiswissen für Online-Händler 

as tut sich derzeit in Sachen SEO, ist 

Wmein Online Shop darauf vorbereitet 

und welche Herausforderungen stellt 

die neue Multiscreen-Welt an das Design 

von Landing Pages im Online Shop? Oder: 

Warum haben Web-Händler ganz andere 

Probleme als Showrooming? Auf der 

Ecommerce Conference am 2. Juli in 

München erhielten die rund 140 Teilneh- 

Mobile-Profi 

Bernd Lindemann 

erklärte 

die Komplexität 

von 

Multiscreen 

mer wieder jede Menge Hintergrundinformationen 

und Praxistipps, um sich 

auf kommende Herausforderungen vorzubereiten. 

Denn: Perfekt ist niemand – 

auch nicht die Großen. dz 

■ 

Internet-Veteran Rainer 

Wiedmann sieht noch 

Potenzial im Multichannel 

Gleiche Sendewelle: Alexander Sempf 

(RMS), Thomas Bathelt (Mediaplus) 

Erklären Radio: F. Ruckert (RMS), Kathie 

Kleff (Ant. Bayern), Oliver Adrian (AS&S) 

Rund 140 Teilnehmer 

folgten im Maritim- 

Hotel in München 

den Referenten 

SEO-Berater Herbert 

Hartung verriet 

geheime SEO-Tricks 

Fotos: Frank Kemper

46 

Internet World BUSINESS MEINUNG 

8. Juli 2013 14/13 

KOMMENTAR 

Unendliche 

Weiten 

Auf den ersten Blick liest 

sich die Meldung wie 

ein übertriebener PR- 

Gag: Paypal hat eine Initiative 

zur Entwicklung 

von Bezahlverfahren im 

Weltraum gestartet – 

Paypal Galactic. Abgesehen 

davon, dass natürlich 

jeder Star Trek Fan 

weiß, dass in den 

Ingrid Lommer, 

Redakteurin 

unendlichen Weiten mit Föderations-Krediten 

bezahlt wird: Ist die Weltherrschaft auf dem 

Zahlungsmarkt für Paypal nicht genug? Oder soll 

die Meldung, die nicht nur in den üblichen Fachblättern, 

sondern auch im „Spiegel“, „Daily Telegraph“ 

und der „Bild“ zu lesen war, nur ein 

bisschen frischen Wind in den mitunter drögen 

Payment-Markt bringen – und auf deutlich irdischere, 

aber nicht weniger ambitionierte Paypal- 

Projekte hinweisen? Schließlich legt sich die eBay- 

Tochter gerade mächtig ins Zeug: Da wird beispielsweise 

ein vereinfachtes Bezahlverfahren für 

den TV-Commerce entwickelt, das den alten Marketer-Traum 

von der direkt konvertierenden TV- 

Werbung Realität werden lassen könnte. Nicht zu 

verachten auch die Paypal‘schen Überlegungen 

zu einem sicheren Payment-System für Google 

Glass und andere tragbare Internet Devices. Also 

doch nur reine PR, die hübsche Idee vom Weltraum-Geld? 

Wer weiß: Der umtriebige Entrepreneur 

Elon Musk, einst Mitgründer von Paypal 

und dafür bekannt, einen Riecher für ausgefallene 

Ideen mit Potenzial zu haben, hat die Millionen 

aus dem Paypal-Verkauf an eBay nicht nur in 

Elektroautos (Tesla) und Solarenergie (Solarcity) 

investiert, sondern auch in SpaceX, einen Anbieter 

für Weltraumtourismus. Vor dem Hintergrund 

dieser alten Seilschaften wirkt Paypal Galactic auf 

einmal nicht mehr ganz so abgespaced – eher 

wie eine Idee, deren Zeit noch kommen wird. Na 

dann, Paypal: Kurs auf den zweiten Stern von 

rechts – und weiter bis zum Morgengrauen. 

„So machen wie Amazon?“ 

Warum das Geschäftsmodell des Online-Riesen nicht als Vorlage taugt 

Wir haben den Trend verschlafen – so 

oder so ähnlich klingt es in den letzten 

beiden Jahren, wenn etablierte Handelsunternehmen 

Bilanz ziehen. Mediamarkt/Promarkt 

und andere schrumpfen, 

Amazon & Co. wachsen. Viele große Handelsunternehmen 

haben auch schon zwischen 

1995 und 2005, dem gefühlten Steinzeitalter 

des Web, durchaus große Anstrengungen 

unternommen und mussten dann 

doch Amazon das Feld überlassen. 

Die „Gewinner“ sehen aber 

bei genauer Betrachtung nicht 

aus wie richtige Gewinner. Bei 

den Umsätzen und Marktanteilen 

teilen wenige große 

Unternehmen das Feld unter 

sich auf, aber die Renditen sind 

sehr überschaubar. Es dürfte 

nie im Interesse eines Handelsunternehmens 

gewesen sein, 

sein stationäres Geschäft mit 

Renditen zwischen fünf und 

15 Prozent gegen ein Online-Geschäft mit 

Renditen zwischen null und fünf Prozent 

einzutauschen. Es ist nicht erwiesen, dass 

die Marktführerschaft in den verschiedenen 

Feldern des Online-Handels auch zu 

marktführenden Renditen führen kann. 

„Wir müssen das so machen wie Amazon“ 

– diese Aussage fehlt in keinem 

Online Workshop, weil Amazon vermeintlich 

als Gewinner in diesem großen 

Neuverteilungsspiel dasteht. Bis dato lässt 

sich dagegen kaum etwas sagen, da Amazon 

aktuell das Handelsmodell mit der 

größtmöglichen Effizienz betreibt: Große 

Auswahl führt zu guter Customer Experience 

und damit zu wiederkehrenden Kunden 

(Traffic). An diesem Traffic wollen 

GASTKOMMENTAR 

Alexander Graf 

berät Handelskonzerne bei 

ihrer E-Commerce-Strategie. 

■ www.kassenzone.de 

weitere Verkäufer partizipieren, was wiederum 

zu mehr Auswahl führt. Beschleunigt 

wird das Wachstum durch Skaleneffekte 

(Kostenstruktur), deren Ergebnis 

wieder in den Preis investiert wird. So 

muss also ein modernes Online-Handelsmodell 

aussehen. 

Das habe ich auf jeden Fall sehr lange 

geglaubt, bis ein Baustoffhändler mir 

gegenüber einmal trocken bemerkte, dass 

ihn das System doch sehr an die Handelsmechanik 

eines Großmarktes erinnere. 

Ich muss ihm recht geben. Amazon ist also 

vielleicht nur die Übertragung des Großmarktprinzips 

auf den Endkunden. Das 

soll keineswegs die Leistung von Amazon 

schmälern, aber sie dient kaum als Maßstab 

für zukünftige Geschäftsmodelle im 

Handel, die auch ohne Skaleneffekte überleben 

können müssen. 

Interessant wird es, wenn man darüber 

nachdenkt, was nach Amazon kommt. 

Wenn man den Aussagen vom Rakuten- 

Gründer Hiroshi Mikitani glaubt, dann 

dürfte es vor allem um Themen wie Personalisierung 

und Big Data gehen. Diese 

Argumentation erschließt sich mir nicht, 

solange das Angebot nicht essenzielle Bindungseffekte 

schafft. Wenn Händler nur 

noch Transaktionsstätten sind, ist Kundenbindung 

nahezu unmöglich. 

Das gilt auch für Amazon und Zalando. 

Findet der Kunde das gewünschte Angebot 

an anderer Stelle zu einem besseren 

Preis, kauft er dort. Ich würde das als Handelswettbewerb 

in Superlativen beschreiben. 

Der „Größte“, „Beste“, „Schnellste“ 

gewinnt. Vor wem muss sich Amazon also 

fürchten? Es müsste ein Unternehmen sein, 

das entweder selbst als Hersteller agiert 

oder aber extrem viele Hersteller nahezu 

exklusiv unter Vertrag hat. Die meisten 

Hersteller der Konsumgüter, die wir bei 

Amazon/eBay erwerben, sitzen heute in 

China. Zu den europäischen Händlern 

gelangt die Ware meist über den klassischen 

Handel oder kleine Zwischenhändler, 

die Ware direkt in China einkaufen. 

Diese kleinen Zwischenhändler ordern in 

der Regel nicht in der Fabrik, sondern bei 

großen Marktplätzen wie Aliexpress.com, 

einem Endkunden-Shop der Alibaba 

Group. Für die Alibaba Group wird noch 

ein Börsengang in diesem Jahr prognostiziert, 

der bei einer Bewertung zwischen 80 

und 120 Milliarden US-Dollar liegt. 

Muss sich Amazon nun vor Aliexpress & 

Co. fürchten? Kurzfristig natürlich nicht, 

aber wenn solche Marktplätze erlauben, 

direkt ab Fabrik/Hersteller zu kaufen, dann 

verliert Amazon seine Preisführerschaft – 

ein Kernsuperlativ des Geschäftsmodells. 

Insgesamt gesehen treibt eine solche Entwicklung 

die Kannibalisierung der klassischen 

Handelswertschöpfungsstufen noch 

ein Stück weiter voran. In dieser Situation 

lohnt es sich stärker als je zuvor über die 

eigenen USPs nachzudenken. 

■ 

mail@internetworld.de 

Gehört 

„Nicht besonders clever“ 

Zum Beitrag „Streitfall Framing“ (Ausgabe 

13/2013, Seite 24): 

Die Entscheidung, ob ein Video auf anderen 

Webseiten gezeigt werden darf oder nicht, 

sollte letztlich klar beim Rechteinhaber liegen. 

Es gibt Produzenten, deren Interesse einzig 

darin liegt, dass sich ein Inhalt verbreitet, weil 

in der Situation das Erregen von Aufmerksamkeit 

die relevante Währung ist. Finanzielle Interessen 

müssen dabei nicht unbedingt eine 

Rolle spielen. Und dann gibt es eine Reihe von 

Sendern und Produzenten, für die die Produktion 

und Vermarktung von Bewegtbild-Inhalten 

essenzielle Geschäftsgrundlagen darstellen, 

an dieser Stelle muss man sich für den 

Schutz der Urheberrechte aussprechen. 

Im beschriebenen Fall hat der Hersteller von 

Wasserfiltersystemen allerdings nicht besonders 

clever agiert, indem er sein Video einfach 

auf Youtube eingestellt hat. Er hätte damit 

rechnen müssen, dass die Embed-Funktion 

auf Youtube genutzt wird, oder aber Vorkehrungen 

treffen können, dass diese Funktion 

deaktiviert wird. Es gibt mittlerweile einige 

Anbieter und/oder Tools, die eine kontrollierte 

Syndizierung von Bewegtbild-Inhalten ermöglichen, 

das heißt, eine Verbreitung und Kapitalisierung 

der Inhalte bei gleichzeitigem 

Schutz der Urheberrechte ist heute schon 

möglich. Auch das Geschäftsprinzip von 

Snack TV beruht darauf, die Rechte vom Content 

Owner einzuholen und den Lizenzgebern 

ein kontrolliertes und transparentes Umfeld 

für die Vermarktung anzubieten. 

CHRISTIAN RYMARENKO, 

MANAGING DIRECTOR SNACK TV 

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„Gegen Facebook wäre wohl keine Mauer 

möglich gewesen.“ 

EGON KRENZ, von Oktober bis Dezember 1989 letzter Generalsekretär des 

Zentrakomittees der SED und Staatsratsvorsitzender der DDR, in einem Gespräch 

mit der Wochenzeitung „Die Zeit“ 

„Wenn ein Partner den anderen ausspioniert, gibt es keine 

Verhandlungen auf Augenhöhe.“ 

Linke-Parteichefin KATJA KIPPING fordert drastische politische Konsequenzen 

aus der NSA-Datenspionage-Affäre 

„Jeder Redakteur will hinter seinem Artikel 

ein Plus haben.“ 

Axel-Springer-Vorstandschef MATHIAS DÖPFNER sieht in der 

Einführung einer Bezahlschranke für jounalistische Inhalte ein stimulierendes 

Element für die betroffenen Redaktionen 

„Man fordert den mächtigsten Staat auf der Erde nicht heraus, 

ohne selber angegriffen zu werden.“ 

GLENN GREEN, der als Journalist des „Guardian“ die Berichte über die Abhöraktionen des 

NSA veröffentlichte, berichtet über persönliche Attacken gegen ihn

KLEINER NACHTRAG ZUM BERLINBESUCH: 

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TEAR DOWN OUR FIREWALL. 

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Foto: Akhilesh Sharma / Fotolia

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