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30 Internet World BUSINESS
8. Juli 2013 14/13
Techniktipp
Eric Abensur
Chief Executive
Officer bei Venda
■ www.venda.com
3 Tipps für Social Commerce
Social Commerce ist ein Trend, der sich
langfristig in der Handelsbranche etablieren
wird. Die Frage nach der optimalen Umsetzung
steht aber bei vielen Einzelhändlern
nach wie vor im Raum. Die Herausforderung
für den Vertrieb ist, den richtigen Ton
passend für die Zielgruppe zu finden; sich
ausschließlich auf Technologie zu verlassen,
ist sicher der falsche Weg. Hier drei Tipps,
wie Social Commerce ein Erfolg wird.
1. Weniger Marktplatz, mehr Interaktion
Beim Versuch, den sozialen Raum zu
monetarisieren, machen viele Einzelhändler
einen ganz elementaren Fehler: Sie behandeln
Social-Media-Plattformen wie einen
Marktplatz, auf dem einzig und allein Produktangebote
Platz finden. Es gilt jedoch:
Ein großes Publikum reicht nicht aus, um
im Handel erfolgreich zu sein. Auch wenn
soziale Netze wie Facebook die nötigen
Werkzeuge bereitstellen, um einen Shop zu
integrieren, ist dies keine Garantie für Erfolg.
Dialogische Interaktionen und Storytelling
müssen unbedingt die Produktplatzierung
flankieren.
2. Visualisieren ist Trumpf
Weniger Text, mehr Bild: Der erste Impuls,
einem Produkt Aufmerksamkeit zu schenken
(im besten Falle führt das später auch
zum Kauf), erfolgt über die visuelle Wahrnehmung.
Ansprechendes Bildmaterial ist
beim Social Commerce das A und O. Gefällt
eine Tasche oder ein Hemd auf den
ersten Blick nicht, machen sich die Käufer
nicht die Mühe, detaillierte Beschreibungen
durchzulesen.
3. Stammkunden im Blick
Viele Händler legen ihren Fokus auf die
Neukundenakquise – die stetig wachsende
Anzahl der sogenannten Vielbesteller wird
dabei nicht bedient. Social Commerce ist
allerdings zunächst stammkundenorientiert.
Die Stichworte „nutzergenerierter
Content“ und „Empfehlungen“ stehen im
Fokus. Dies bedeutet für Shops, ihren
Stammkunden die Möglichkeit zu bieten,
Teil ihrer bevorzugten Markenwelt zu werden
und Produkte über unterschiedliche
Kanäle zu streuen, zu bewerten und zu
empfehlen. Viralität (das Weiterleiten und
Teilen) und die aktive Mitwirkung ersetzen
Konversionsraten oder Traffic-Analysen –
und können somit im zweiten Schritt zur
Neukundengewinnung führen.
Marktplatz für die Cloud
Deutsche Börse Cloud Exchange handelt ab 2014 mit Speicherkapazität und Rechenleistung
s gibt Strombörsen, es gibt Rohstoffbör-
und Aktienbörsen und demnächst
Esen
auch eine Börse für Cloud Computing. Die
Deutsche Börse AG hat gemeinsam mit
dem Berliner Software-Unternehmen
Zimory das Joint Venture Deutsche Börse
Cloud Exchange AG (DBCE) gegründet.
Das Unternehmen soll einen neutralen,
sicheren und transparenten Spot-Markt
für „Infrastructure as a Service“-Ressourcen
(IaaS) aufbauen und betreiben. Der
Start ist für Anfang 2014 vorgesehen, im
ersten Schritt werden Speicherkapazität
und Rechenleistung gehandelt.
Der Marktplatz wendet sich an Unternehmen,
den öffentlichen Sektor und Forschungseinrichtungen,
die zusätzlichen
Speicher- und Rechenbedarf abdecken
müssen oder Überkapazitäten haben und
diese anbieten wollen. Die Kunden können
den Anbieter der Kapazität frei wählen
und entscheiden, welcher Rechtsraum
für die ausgelagerten Daten gelten soll.
„Die Deutsche Börse Cloud Exchange
wird den Umgang mit IT-Ressourcen nachhaltig
verändern“, meint Rüdiger Baumann,
Chief Executive Officer von Zimory. Auf
der Webseite Dbcloudexchange.com führt
das Joint Venture die Vorteile des Marktplatzes
auf, darunter einheitliche und
sichere rechtliche Rahmenbedingungen,
die Übertragbarkeit von Daten zwischen
verschiedenen Providern durch standardisierte
Schnittstellen und den schnelleren
Vertragsabschluss. Der Zeitraum bis zur
Inbetriebnahme der benötigten Kapazitäten
werde sich verkürzen, so DBCE. Unternehmen
werden die Möglichkeit haben,
sich nachfrageorientiert mit Ressourcen
einzudecken und Preise für den zukünftigen
Bedarf zum jeweiligen Zeitpunkt im
Voraus zu sichern.
Das Joint Venture hat gemeinsam mit
potenziellen Teilnehmern des Marktplatzes
die Produktstandards und deren technische
Bereitstellung ausgearbeitet. Zu
diesen „Early Adoptern“ gehören Host
Europe, das Leibniz-Rechenzentrum in
München, die Telekom-IT-Tochter T-Systems
und der TÜV Rheinland.
Daniel Hagemeier, Leiter des Geschäftsbereichs
Cloud Hosting bei Host Europe,
rechnet mit einem Marktwandel bei
Cloud-Leistungen: „Durch Deutsche
Blick ins Domain-Geschäft
erkäufer von Domain-Namen verhal-
sich gegenüber den neuen generi-
Vten
schen Top Level Domains (gTLD) zurückhaltend.
Viele Registrare in
Deutschland werden diese neuen
Domain-Namen wie .web, .koeln
oder .bayern erst ab der allgemeinen
Verkaufsphase und nicht bereits
in der sogenannten Sunrise-
Phase anbieten und auch dann
lediglich als Wiederverkäufer. Zu
dieser Einschätzung kommt der
„Registrar Atlas 2013“, eine Umfrage
von Eco – Verband der deutschen
Internetwirtschaft unter
knapp 300 Teilnehmern, die Mehr-
Der „Super MUC“ am Leibniz-Rechenzentrum, einer der Partner der neuen Cloud Exchange
Im „Registrar Atlas 2013“ befragt der Eco Domain-Anbieter zu neuen TLDs
heit davon aus Deutschland. Laut der Befragung
erfreuen sich vor allem geografische
Erweiterungen oder generische
Der „Registrar Atlas 2013“ beleuchtet den Markt für Domain-
Namen und ist auf der Webseite des Eco kostenlos erhältlich
Börse Cloud Exchange werden wir unsere
eigenen Geschäftsmodelle erweitern:
einerseits als Händler unserer eigenen
Cloud-Kapazitäten, andererseits als
Dienstleister für Managed Cloud Services,
die wir mit den Möglichkeiten des Handelsplatzes
kombinieren.“
Technologische Grundlage für die Börse
ist Zimorys „IaaS Cloud Management
Software“. Sie stellt die Verbindung zwischen
Käufer und Verkäufer physikalisch
her. Damit der Handel sicher und schnell
abläuft, müssen sich die Anbieter der
DBCE einem Zulassungsverfahren unterziehen,
das gemeinsam mit dem TÜV
Rheinland konzipiert wird. is
■
Endungen wie „.radio“ oder „.sport“ großer
Beliebtheit. Allerdings ist sich über die
Hälfte der Befragten (58 Prozent) darin
einig, dass die Nachfrage von der jeweiligen
Adresserweiterung abhängt.
In Deutschland planen lediglich 24 Prozent
der befragten Domain-Anbieter Marketingmaßnahmen,
um die Kundennachfrage
nach den neuen gTLD anzukurbeln.
Rechtsanwalt Thomas Rickert, Director
Names & Numbers bei Eco,
geht davon aus, dass die Nutzer
von den großen Online Playern zu
den neuen Top Level Domains
hingeführt werden: „Spätestens
seitdem wir wissen, dass sich Amazon
und Google für große Portfolios
neuer TLD beworben haben,
besteht kein Zweifel mehr, dass
insbesondere diese Global Player
die Existenz der neuen Endungen
in die Breite tragen werden.“ is ■
Foto: MMM / LRZ
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OMIKRON DATA QUALITY
Neues Fact-Finder-Release
Eine Tracking-Schnittstelle in der neuen Version
Fact-Finder 6.9 ermöglicht es Shop-Betreibern,
Benutzer- und Produktdaten systemübergreifend
zu vernetzen. Aus Langzeitanalysen lassen
sich so Trends ableiten und automatische
Suchvorschläge mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit
generieren. is
ADOBE/NEOLANE
Tool für Cross-Channel-Marketing
Adobe plant, das französische Unternehmen
Neolane für voraussichtlich 600 Millionen US-
Dollar in bar zu kaufen und in die „Adobe Marketing
Cloud“ zu integrieren. Neolane führt
Online- und Offline-Marketingdaten zusammen
und bietet eine Plattform für die Durchführung
von Kampagnen in unterschiedlichen Kanälen. is
DIGITALER-HANDSCHLAG.DE
Ideenwettbewerb für Ausweis
Innovative Anwendungen für den neuen Personalausweis
werden im Wettbewerb „eIdee“ gesucht.
Als Hauptgewinn winkt die Umsetzung
der Idee mit Unterstützung der Bundesdruckerei
GmbH im Wert von 10.000 Euro. Bis zum
18. August 2013 kann jeder auf Digitaler-handschlag.de
einen Vorschlag einreichen. is