Download - Internet World Business

€ 4,50 | Fr. 9,00 Online-Werbung I E-Commerce I Technik 

43205 

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Foto: Fotolia / Rolffimages / Bloomua 

AUSGABE 18/13 2. SEPTEMBER 2013 ALLE 14 TAGE TOPAKTUELL www.internetworld.de 

AMAZON 

1-Klick in Android Apps 

Amazon macht seine 1-Klick-Kaufabwicklung 

jetzt auch Android-App-Entwicklern 

zugänglich. Sie können so in ihre mobilen 

Android-Anwendungen Verkaufsangebote 

integrieren und werden mit 

Provisionen zwischen 4 und 6 Prozent 

am Umsatz beteiligt. Mögliches Beispiel: 

In einer Rezepte-App lassen sich thematisch 

passende Offerten für Gewürze oder 

Küchengeräte aus dem Amazon-Sortiment 

platzieren. fk 

BILDSCHIRMTEXT 

Happy Birthday, Btx! 

Tracking ohne 

Cookies 

Was die Alternativen 

leisten – und was nicht S.46 

Zukaufen oder 

selbst machen? 

Fullfillment-Dienstleister 

auf dem Prüfstand S.50 

ine dritte Messehalle und 

Eüber 20 Prozent Ausstellerzuwachs 

gegenüber dem Vorjahr 

– die fünfte Auflage der 

Dmexco protzt mit Rekordwerten. 

Die Digital Marketing 

Exposition & Conference, so 

ihr voller Name, findet am 18. 

und 19. September 2013 auf 

dem Kölner Messegelände statt. 

Praxis statt Powerpoints 

24.000 Besucher erwarten die 

Organisatoren – angesichts der 

mehr als 23.000 Gäste 2012 eine 

sehr konservative Prognose. 

Erstmals haben die Dmexco- 

Macher für die gesamte Veranstaltung 

ein Motto ausgegeben: 

„Turning Visions into Reality“. 

Damit, so erklärt Christian 

Muche, Director Business Development, 

Strategy & International, 

sei eine Forderung an alle 

Teilnehmer der Dmexco ver- 

bunden: „Nicht nur Powerpoint-Folien 

an die Wand werfen, 

sondern Dinge praktisch 

und anschaulich demonstrieren. 

Das Motto soll der Impuls 

sein, etwas mehr Leben auf die 

„Vertrauen nicht 

konterkarieren“ 

Thomas Schauf, Bundesverband 

Digitale Wirtschaft S.62 

Ein Riese 

erwacht 

Bühne und die Messestände zu 

bringen.“ Einer Ausweitung der 

Online-Marketing-Messe auf 

drei Tage erteilte Muche, der das 

Organisationsteam gemeinsam 

mit Frank Schneider, Director 

Die Online-Strategie 

des Handelsgiganten S.6 

Countdown für Köln 

An der fünften Auflage der Dmexco nehmen 2013 über 700 Aussteller teil 

Infos zur Dmexco 

in dieser Ausgabe 

■ Vermarktung und RTB 

ab Seite 10 

■ Bewegtbild-Trends 

ab Seite 12 

■ Mobile Marketing 

abSeite 14 

■ Performance Marketing 

ab Seite 16 

■ Social Media 

ab Seite 18 

■ E-Commerce 

ab Seite 20 

■ Agenturen 

ab Seite 22 

Marketing, Sales & Operations, 

führt, im Gespräch mit der 

Redaktion eine Absage: Hierfür 

fehle es noch an Zustimmung. 

Das gesamte Interview mit 

Muche lesen Sie auf Seite 8. fk ■ 

Vor 30 Jahren: Bildschirmtext war in 

Deutschland kein kommerzieller Erfolg 

Am 1. September 1983 startete die Bundespost 

mit Bildschirmtext (Btx) den ersten 

Online-Dienst Deutschlands. Zum 

Abruf benötigte man einen entsprechend 

ausgestatteten Fernseher oder ein spezielles 

Terminal (siehe Bild). Obwohl Btx viele 

Funktionen des WWW vorwegnahm 

(Online Banking, News-Seiten, Chats), 

wurde es kein Erfolg – die Nutzerzahl 

blieb weit unter den Prognosen. fk 

INTERNET WORLD BUSINESS GUIDE 

Bewegtbild 2013 

TV und Web wachsen zusammen – und 

schaffen neue Potenziale für Marketing 

und Vertrieb. Der Business Guide 

Bewegtbild 2013 liefert 

auf 36 Seiten einen n 

Überblick über den 

Markt, Dienstleister 

und Branchentrends. 

Ihr Exemplar 

liegt dieser 

Ausgabe bei. red 

Neuer Sales-Chef für UIM 

etzt ist die Katze 

Jaus dem Sack: Rasmus 

Giese leitet seit 

Anfang September 

die Mediavermarktung 

von United Internet 

Media (Web.de, 

Gmx.de, 1und1.de, 

Smartshopping.de, 

Top.de). Von München 

aus berichtet der 

43-Jährige in seiner 

neuen Funktion als CEO an Jan 

Oetjen, Vorstand für das Portalgeschäft 

der 1&1 Internet AG. 

Damit hat der Top-Ten-Vermarkter 

zwar einen neuen Mann 

an der Spitze installiert – die 

Position von Matthias Ehrlich, 

der im April das Unternehmen 

verließ, wurde aber nicht nachbesetzt 

(Kommentar Seite 62): 

Rasmus Giese 

wechselt zu UIM 

Ehrlich war Vorstand 

der UIM AG und 

auch im Vorstand der 

United Internet AG. 

Giese war zuletzt 

geschäftsführender 

Gesellschafter des 

Spezialvermarkters 

Performance Advertising 

in Hamburg. 

Zuvor (von 2008 bis 

2012) führte er 

Orangemedia und Ad2Net 

unter dem Dach von Ströer Interactive 

zu einem der führenden 

unabhängigen Portfoliovermarkter 

zusammen. 

Ehrlich ist seit Juni 2013 Präsident 

des Bundesverbands 

Digitale Wirtschaft (BVDW). 

Was er dort vorhat, lesen Sie im 

Interview ab Seite 32. häb 

■ 

Facebook lässt spielen 

adikal gelockert hat Face- 

seine Vorgaben für 

Rbook 

Gewinnspiele auf Firmenseiten. 

Mussten diese Spiele bislang 

stets innerhalb einer gesonderten 

App ablaufen, sind jetzt 

auch Modelle möglich, die zum 

Beispiel das Liken einer Seite, 

das Einstellen von Fotos oder 

das Kommentieren eines Beitrags 

auf der Fanpage belohnen. 

Weiterhin verboten bleibt es, 

per Gewinnspiel die Teilnehmer 

dazu zu animieren, Content des 

Veranstalters in ihre eigene 

Timeline zu stellen. fk 

■ 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, PF 201552, 80015 München 

Postvertriebsstück, DPAG, Entgelt bezahlt

AKTUELL 

2 Internet World BUSINESS 

2. September 2013 18/13 

In eigener Sache 

Wetter schlägt alles 

Laut aktuellen Mobile Facts ist Wetter.com das reichweitenstärkste Angebot 

Internet World 2014: 

Kongressanmeldung online 

Zum 18. Mal findet am 25. und 26. Februar 

2014 die Internet World auf dem Münchner 

Messegelände statt. Die E-Commerce- 

Messe für Internet-Professionals ist der 

Branchentreffpunkt für Entscheider auf 

Anbieter- und Anwenderseite. 

Seit Kurzem können sich Interessierte für 

den Kongress der Internet World 2014 

anmelden. Er steht unter dem Motto „Die 

Zukunft des E-Commerce“ und bietet Best 

Practices und Case Studies rund um die 

Themen Multichannel, Mobile Commerce, 

Customer Experience Management, Big 

Data und vieles mehr. 

Der Veranstalter Neue Mediengesellschaft 

Ulm mbH, bei dem auch die Fachzeitschrift 

INTERNET WORLD Business erscheint, 

erwartet zur Internet World 2014 

über 300 Aussteller. Die Messe deckt alle 

relevanten Themenfelder des E-Commerce 

ab. Die Themen reichen von Payment und 

Logistik, Shop-Software und -Technik sowie 

Usability bis zu Social, Mobile und Performance 

Marketing 

Leser der Fachzeitschrift INTERNET 

WORLD Business, die den Kongress besuchen 

wollen, erhalten mit dem Code 

IW14iwb Sonderkonditionen. Aktuelle 

Informationen zur Messe und zum Kongress 

finden Sie im Internet unter 

www.internetworld-messe.de 

runer + Jahr Electronic Media Sales, 

GInteractive Media und Axel Springer 

Media Impact, das sind laut den aktuellen 

Mobile Facts 2013-I der Arbeitsgemeinschaft 

Online Forschung (Agof) die Spitzenreiter 

unter den Vermarktern mobiler 

Angebote. G+J EMS erreicht demnach pro 

durchschnittlichem Monat absolut knapp 

elf Millionen Unique User (UU) oder 42 

Prozent der mobilen Internet-Gemeinde, 

die Telekom-Tochter Interactive Media 

zehn Millionen und Axel Springer 8,5 

Millionen Unique User. Der Einfachheit 

halber oder bereits im Vorgriff auf die 

geplanten Digital Facts (welche die 

mobilen und „stationären“ Reichweiten 

gemeinsam ausweisen) 

wurde der Unique Mobile User 

(UMU) abgeschafft. Auch für die 

mobilen Angebote zählt jetzt nur 

noch der Unique User. Ein Vergleich 

der aktuellen mit den vorangegangenen 

Mobil Facts ist aufgrund 

eines veränderten Messsystems 

daher nicht möglich. 

Ohne das mobile Internet kleinreden 

zu wollen: Im Vergleich zu 

den Internet Facts sind die mobilen 

Reichweiten noch sehr überschaubar. 

So belegt beispielsweise G+J 

EMS im Vermarkter-Ranking der 

Internet Facts mit knapp 20 Millionen 

Unique Usern Rang zehn. Bei 

den Mobile Facts reicht schon die 

Hälfte für den Spitzenplatz. 

Mobile Reichweiten: Ab sofort geht die mobile 

Markt-Media-Studie in den Regelbetrieb 

Die reichweitenstärksten Angebote (Mobile 

Enabled Websites und Apps) waren im 

Erhebungszeitraum Mai 2013 Wetter.com 

(2,6 Millionen UU), Gutefrage.net (zwei 

Millionen), Web.de (1,85 Millionen) und 

Die mobilen Nettoreichweiten 

Top-Angebote (MEW + Apps), ø Woche 

Angebot in % Unique User 

in Mio 

Wetter.com 10,2 2,63 

Gutefrage.net 7,7 2,00 

Web.de 7,1 1,85 

Tvspielfilm.de 6,3 1,62 

Bild.de 6,0 1,57 

Spiegel.de 6,0 1,56 

Gmx.de 6,0 1,55 

Telekom.de 4,4 1,14 

Focus.de 4,3 1,12 

Kicker.de 4,1 1,06 

© INTERNET WORLD Business 18/13 

TV Spielfilm (1,62 Millionen). Auch wenn 

die Nutzung von Apps und Mobile-Webseiten 

(MEW) in etwa gleichauf liegt: 

große Unterschiede offenbaren sich hier 

bei den Angeboten. Die Top 4 Apps sind 

Wetter.com (1,8 Mio. UU), TV Spielfilm 

(1,4 Mio.), Web.de (1,1 Mio.) und GMX 

(0,97 Mio.). Das Ranking bei den MEW 

sieht völlig anders aus: Gutefrage.net (2,0 

Mio. UU) vor Bild.de (1,3 Mio.), Telekom 

(1,1 Mio.) und Spiegel Online (1,04 Mio.). 

Ab sofort sollen die Mobile Facts einmal 

im Quartal erscheinen, das nächste Mal 

voraussichtlich im November. häb 

■ 

Top-Vermarkter, Einzelmonat 

Vermarkter in % Unique User 

in Mio 

G+J Electronic Media Sales 42,3 10,97 

Interactive Media CCSP 38,9 10,09 

Axel Springer Media Impact 32,9 8,53 

Tomorrow Focus Media 26,6 6,89 

Sevenone Media 23,9 6,18 

United Internet Media 22,8 5,91 

Yoc Mob Ad 15,6 4,04 

IQ Digital 12,6 3,27 

eBay Limited (UK/D) 8,1 2,11 

Mediasports Digital 7,2 1,87 

Quelle: Agof Mobile Facts 2013-I 

INTERNET WORLD Business 18/2013 

Meinungen in diesem Heft 

TRENDS & STRATEGIEN 

Internet für alle 

Eine Firmenallianz will aufstrebende Regionen wie 

Asien und Afrika mit Internet versorgen 4 

Geld für Logistik-Ideen 

Autohersteller und Paketdienste investieren zurzeit 

verstärkt in innovative Geschäftsideen für Logistik 

und Lieferung 5 

Ein Riese erwacht 

Walmart besinnt sich auf seine Größe, Stärke 

und Tradition – und nimmt so immer mehr Fahrt 

im E-Commerce auf 6 

MARKETING & WERBUNG 

SPECIAL: DMEXCO 2013 

Trends, Themen, Termine, Aussteller: 

Alle Infos zur Online-Markting-Messe 

am 18. und 19. September in Köln 

8 - 23 

Wirkungsverstärker 

Pilot-Studie belegt den Effekt von Double-Play- 

Kampagnen in Web und TV 24 

Offline schlägt Online 

Social-Media-Kanäle spielen für die Wahlentscheidung 

noch eine nachrangige Rolle 25 

Facebooks Blackbox 

Der Algorithmus, der den Facebook Newsfeed 

steuert, ist komplex und lernfähig 26 

Googles neuer Adwords-Report 

Der neue „Paid and Organic Report“ verspricht 

mehr Überblick für Werbeplaner 27 

Digitales Multitool 

Obwohl das Smartphone als Allroundtalent für Werbemöglichkeiten 

gilt, kommt das Marketingpotenzial 

noch nicht voll zum Einsatz 30 

„Wir müssen unser Profil schärfen“ 

Matthias Ehrlich, neuer BVDW-Präsident, verrät im 

Interview seine Pläne zur Zukunft des Bundesverbands 

Digitale Wirtschaft 32 

E-COMMERCE 

Web-Händler in Feierlaune 

Der Online-Handel verzeichnet im zweiten Quartal 

ein Umsatzplus von 50 Prozent 34 

Net-A-Porter für Vintage-Mode 

Rebelle sieht im umkämpften Markt für Secondhand-Mode 

noch Potenzial 35 

Besser Danke sagen 

So wandeln Online Shops mit einer guten Bestellbestätigung 

bereits gewonnenes Kundenvertrauen 

in Käufe um 36 

Serie: SEO-Fehler der Top 100 Shops 

Mit mehr Social- und Mobile-Aktivität erreichen 

Online Shops bei Google & Co. Top-Plätze. Leider 

wird diese Erkenntnis noch wenig umgesetzt 40 

TOOLS & TECHNIK 

Check-out wie gewünscht 

Studie von eResult untersucht Kundenanforderungen 

an den Bestellprozess 44 

Angepasste E-Mail-Inhalte 

Artegic stellt eine E-Mail-Lösung vor, die per E-Mail 

verschickte Bilder an den jeweiligen Bildschirm des 

Empfängergeräts anpasst 45 

Tracking ohne Cookies 

Fingerprinting: Die Tracking-Alternative ohne 

Cookies für zielgerichtetes Display Advertising 46 

Neue Domain-Endungen 

Die Vorbestellungsphase für die neuen TDLs hat 

begonnen, besonders die Domain-Endungen .shop 

und .store sind heiß begehrt 48 

Einkaufen oder selbst machen? 

Outsourcing von Logistik und Zahlungsabwicklung: 

Fulfillment-Dienstleister im E-Commerce 50 

MEINUNG 

Internet-Geschäft und NSA 

Thomas Schauf vom BVDW hält eine international 

geführte Wertediskussion über den Umgang mit 

Daten für überfällig 62 

RUBRIKEN 

Topkampagne: BMW präsentiert Elektroflitzer 28 

Etats Marketing und Werbung: 28 

Rechtstipp: Illegale Preisvorgaben 38 

Techniktipp: Fünf Essentials für mobiles Design 44 

Etats Tools und Technik: 45 

Dienstleisterverzeichnis 53 

Menschen & Karriere 57 

Impressum 57 

Termine 59 

Stellenmarkt 60 

Gehört / Feedback 62 

Hakan Ali, 

Unternehmensgründer und CMO des 

Domain-Hosters Internetx.com, erläutert 

die Einführung neuer TLDs 48 

Mike Duke, 

Vorstandschef von Walmart, will auch 

im E-Commerce die Identität seines 

Unternehmens bewahren 6 

Matthias Ehrlich, 

neuer BVDW-Präsident, will den 

Interessenverband als Dienstleister 

für die Branche etablieren 32 

Michael Hartwig, 

Geschäftsführer von Eprofessional, 

lobt die gelungene Kampagne für den 

neuen BMW i3 28 

Uli Heimann, 

Director Data Solutions bei Nugg Ad, 

glaubt an die Zukunft des Cookiebasierten 

Trackings 46 

Christian Muche, 

Director Business Development, Strategy 

& International, Dmexco, verrät 

Geheimtipps für die Messe in Köln 9 

Thomas Schauf, 

Leiter Europa und Internationales beim 

BVDW, fordert eine breite Wertediskussion 

über Datennutzung 62 

Rüdiger Traub, 

Marketingleiter E-Commerce bei Brax, 

findet den „Nasenfaktor“ bei der Wahl 

von Fulfillment-Partnern wichtig 52

AKTUELL 3 

„Zu klein gedacht“ 

Minister Röslers Vorschlag eines neuen „Neuen Marktes“ wird kontrovers diskutiert 

Wirtschaftsminister Philipp Rösler will Start-up-Finanzierung verbessern 

ann das neu belebte Alte das neue 

KNeue sein – auch wenn das Alte 

gescheitert ist, und zwar krachend? So 

richtig erstaunlich ist es nicht, dass die 

Diskussion über den Vorschlag von Wirtschaftsminister 

Philipp Rösler (FDP), die 

Wettbewerbsfähigkeit der deutschen 

Internet-Wirtschaft durch einen neuen 

„Neuen Markt“ zu erhöhen, in der Startup-Szene 

äußerst kontrovers geführt 

wird. Gerade vor dem Hintergrund, dass 

der erste „Neue Markt“ im Jahr 2003 nach 

einer Reihe spektakulärer Betrugsfälle 

und dramatischer Kursverluste schließen 

musste. „Bis heute wirkt der Vertrauensverlust 

nach und macht einen sauberen 

Neustart unmöglich“, schreibt denn auch 

Urbanara-Gründer und -CEO Ben Esser 

in einem offenen Brief an Philipp Rösler. 

Impulse für Start-up-Ökosystem 

Doch es gibt Stimmen, die die Vorteile eines solchen 

neuen Börsensegments herausstellen. „Ein 

neuer ‚Neuer Markt‘ kann dazu beitragen, dass 

das Segment von innovativen Wachstumsunternehmen 

wieder mehr ins Blickfeld von institutionellen 

und privaten Anlegern gerät“, glaubt etwa 

der Chef des Bonner High-Tech Gründerfonds, 

Michael Brandkamp. Zugleich werde ein wichtiges 

Glied in der Wertschöpfungskette für Hightech- 

Unternehmen geschlossen. „Außerdem sind wichtige 

Impulse für das Ökosystem Start-ups möglich“, 

so Brandkamp weiter. Auch der Geschäftsführer 

des Start-ups Chrono24, Tim Stracke, würde 

einen solchen Schritt „außerordentlich begrüßen“. 

Denn für das Luxusuhren-Portal könnte ein 

Börsengang in einigen Jahren „eine interessante 

Option“ sein. 

Angesichts der Geschichte des ersten „Neuen 

Markts“ denken viele Branchenexperten allerdings 

auch über weiter reichende Optionen nach. 

So hält zwar Spreadshirt-Gründer und Partner bei 

Team Europe, Lukasz Gadowski, den Versuch, 

den Kapitalmarkt zu stärken, grundsätzlich für 

eine „gute und wichtige Idee“, die Anknüpfung an 

den gescheiterten „Neuen Markt“ jedoch „für 

unglücklich“. „Ich würde die Frage stellen, ob es 

besser ist, einen neuen Markt zu schaffen, oder ob 

man nicht lieber die Zusammenarbeit mit dem 

Londoner Alternative Investment Market (AIM) 

vereinfacht und diesen Markt stärkt“, so Gadowski 

gegenüber INTERNET WORLD Business. 

Sich vom nationalen Markt zu lösen schlägt 

auch Jarg Temme vom Beratungsunternehmen 

Crosstab vor. Er hält den Vorschlag Röslers „für 

zu klein gedacht“ und plädiert deshalb „für eine 

europaweite Einführung eines solchen Börsensegments“. 

Damit werde eine deutlich breitere 

Masse potenzieller Investoren angesprochen. ■ 

FRANZ SCHEELE 

Foto: dpa 

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Ben Esser, Mitgründer 

des Wohntextilien-Start-ups 

Urbanara 

„Junge Unternehmen brauchen 

keine Börse ‚light‘. Derzeit fehlt 

es in Deutschland vor allem an 

Finanzierungsmöglichkeiten für 

junge Unternehmen, deren Geschäftsmodell sich 

bereits im Markt bewährt hat und die eine Finanzierung 

im Bereich zwischen zwei und zehn Millionen 

Euro anstreben. Im Rückblick hat der ,Neue 

Markt‘ bewiesen: Hohe Erwartungen von Anlegern 

und niedrige Transparenzstandards verführen 

zu Missbrauch.“ 

Jarg Temme, Geschäftsführer 

des Beratungsunternehmens 

Crosstab 

„Durch ein neues Börsensegment 

könnte ein Exit-Kanal 

geschaffen werden, der heute 

de facto nicht existiert. Von daher 

halte ich den Ansatz von Philipp Rösler generell 

für sinnvoll und wünschenswert. Ich halte ihn 

aber für zu klein gedacht. Ich würde für eine europaweite 

Einführung eines solchen Börsensegments 

plädieren. Alle Unterlagen müssten so auf Englisch 

verfügbar sein, und somit wären Investments auch 

für ausländische Investoren zugänglich.“ 

Tim Stracke, Geschäftsführer 

des Luxusuhren-Portals 

Chrono24 

„Ich kenne viele deutsche Technologieunternehmen, 

für die 

ein neues Börsensegment als 

Exit-Kanal oder Quelle für weiteres 

Wachstumskapital sehr relevant ist. Und 

wenn es in Deutschland weiterhin kein passendes 

Börsensegment gibt, werden einige der Unternehmer 

eben an ausländische Börsen gehen. Vor 

einer erneuten Hysterie wie vor zehn Jahren habe 

ich keine Angst. Nicht nur die Unternehmer haben 

Erfahrungen gesammelt, auch die Investoren.“ 

Paul Jozefak, Gründer des 

Geschäftsideen-Labors 

Liquid Labs 

„Meiner Meinung nach kommt 

die Idee für einen neuen ‚Neuen 

Markt‘ für die deutsche Startup-Szene 

genau rechtzeitig. 

Derzeit gibt es nicht genügend Venture Capital für 

Serie-A- oder spätere Finanzierungen. Ein neuer 

‚Neuer Markt‘ wäre hier ein Lösungsansatz und 

könnte deutschen Start-ups helfen, besser auf einer 

internationalen Ebene zu konkurrieren. Allerdings 

wären Maßnahmen notwendig, um einen unvernünftigen 

Überschwang zu vermeiden.“ 

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2. September 2013 18/13 

UNITED INTERNET 

Einkaufstour in Spanien 

Der Internet-Dienstleister United Internet 

baut in Spanien einen weiteren Vertriebskanal 

auf: Dazu übernahm das Unternehmen 

mit Sitz in Montabaur den Webhoster 

und Cloud-Computing-Anbieter Arsys für 

140 Millionen Euro. Das Unternehmen 

beschäftigt 290 Mitarbeiter und soll vom 

bestehenden Management eigenständig 

weitergeführt werden. Die Spanier verfügen 

über einen Kundenstamm von rund 

150.000 Kunden und erwirtschafteten 

2012 bei einem Umsatz von etwa 40 Millionen 

Euro einen Gewinn von 15 Millionen 

Euro. United Internet ist in Spanien bereits 

mit 1&1 aktiv. vs 

YAHOO 

Mehr Klicks als Google 

Der Beginn einer Zeitenwende? Sicher ist, 

dass Google im Juli erstmals seit 2008 den 

Platz der meistangeklickten Website verloren 

hat. Ausgerechnet Yahoo, das angeschlagene 

Unternehmen, das sich in Umstrukturierung 

befindet, stieß den Suchgiganten 

vom Thron. Für Juli weist die US- 

Marktforschung Comscore mehr als 196,5 

Millionen Unique Visitors auf der Yahoo- 

Seite aus, Google klickten indes nur 192,25 

Millionen Menschen an. Kenner werten 

den Erfolg vor allem als Folge der Tumblr- 

Übernahme. Seit Mai vereinnahmt Yahoo 

einen Teil des Traffics der beliebten Blog- 

Seite für sich. Tumblr erreichte laut Comscore 

im Juli mehr als 38 Millionen User. vs 

DOC MORRIS 

Der Apothekenbus 

Mit einem Apothekenbus will die Online- 

Apotheke Doc Morris neue Kunden gewinnen 

und die Politik auf unterversorgte Regionen 

aufmerksam machen. Seit Mitte August 

touren Doc-Morris-Busse in Gemeinden und 

Städten, in denen es keine Apotheke mehr 

gibt. Mitarbeiter verkaufen Medikamente, 

nehmen Rezepte entgegen und erklären die 

Services der Online-Apotheke. Wie schon in 

den vergangenen 13 Jahren seit Gründung 

des Unternehmens laufen die Apotheken 

Sturm gegen die Aktion. Der Bürgermeister 

von Maasholm (Schleswig-Holstein) verweigerte 

dem Bus die Zufahrt. vs 

JUSTFAB 

Modehandel 

Die US-amerikanische Online-Boutique 

Justfab kaufte den Web-Schuhladen Shoedazzle. 

Beide Händler bieten Kunden nach 

Beantwortung von Fragen zu Stil und Vorlieben 

eine individualisierte Auswahl. Justfab 

ist schon in Deutschland aktiv. Durch 

den Kauf entsteht laut Firmenangaben, 

„der weltgrößte E-Commerce-Player im 

Fashion-Bereich“. Er hat einen Stamm von 

33 Millionen Kunden und will 2014 rund 

400 Millionen US-Dollar einnehmen. vs 

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eun von zehn Afrikanern haben kei- 

Zugang zum Internet. In Kenia 

Nnen 

versorgt allerdings Mobilfunker Safaricom 

rund zwölf Millionen Menschen mit dem 

Mobile Web – und damit auch mit einem 

Konto. In Äthiopien fanden 300 Menschen 

gut bezahlte Arbeit bei Solerebels, 

weil der Hersteller coole Schuhe aus Recyclingmaterial 

via eigenem Webshop in 

Europa und den USA verkauft. 

Das Internet bringt Wissen, Chancen 

und Geschäfte: Facebook-Chef Mark Zuckerberg 

hat mit fünf Unternehmen jetzt 

die Allianz Internet.org geschmiedet, um 

in armen Ländern für bezahlbares Internet 

zu sorgen. „Es gibt große Hindernisse 

in Entwicklungsländern, sich der Wissensökonomie 

anzuschließen“, schreibt er in 

einem Diskussionspapier. „Internet.org 

verbindet weltweit Partner, die sich dieser 

Herausforderung stellen. Dazu gehört, 

den Internet-Zugang für jene verfügbar zu 

machen, die ihn sich heute nicht leisten 

können.“ Noch hat Internet.org nichts 

Konkretes geplant, aber Zuckerberg will 

mehr Partner unter Unternehmen wie 

ie Zeiten, in denen man genervt in 

Dden Handbüchern herumblätterte, 

sind vorbei: Audi setzt für seine Modelle 

A1, A3 und S3 auf Augmented Reality. Bisher 

ist die App „E-Kurzinfo“ nur für Apple- 

Geräte verfügbar, die Android-Version 

folgt ab September. Die App erkennt 300 

Internet für alle 

Eine Firmenallianz will aufstrebende Regionen wie Asien und Afrika mit Internet versorgen 

Internet-Nutzung in Deutschland 

Onliner Geplant 

Angaben in Prozent 

75 

70 

60 

6 

30 

2007 2009 2011 2013 

Etwa jeder vierte deutsche Bürger hat keinen Internet-Anschluss. 

Drei Prozent planen die Anschaffung 

© INTERNET WORLD Business 18/13 Quelle: D21 Digital-Index 

auch Regierungen finden. Die Idee ist nicht 

neu. Schon Web-Vordenker Nicholas Negroponte 

versorgt mit seiner Initiative 

„One Laptop per Child“ seit Jahren Kinder 

in Afrika und Asien mit solargetriebenen 

einfachen PCs, die Verbindung zum Netz 

Ein Handbuch als App 

Audi setzt auf Augmented Reality, um Modellfunktionen zu erklären 

Audis App-Handbuch zeigt mit 

einem Scanner, wo im Motor die 

Bremsflüssigkeit geprüft wird 

4 

27 

3 

Nonliner 

22 

76 

3 

20 

79 % 

Nordamerika: 79 % 

Australien: 67 % 

Europa: 61 % 

Südamerika/Karibik: 39 % 

Mittlerer Osten: 36 % 

Asien: 26 % 

Afrika: 13 % 

Digitale Welt: In Asien haben 26 Prozent der Bevölkerung Zugang zum Web, in Afrika 13 

Die digitale Kluft 

39 % 

Die Zahl derjenigen Deutschen über 14 Jahre, 

die noch nie im Internet waren, sinkt zwar und 

liegt inzwischen bei rund 20 Prozent oder 16,5 

Millionen, doch nur etwa jeder Dritte verzichtet 

bewusst auf das Internet: Die meisten haben 

Angst oder fühlen sich überfordert von der notwendigen 

Technik. Das müsste Geräteherstellern, 

Internet-Dienstleistern, Programmierern und 

Online-Händlern eigentlich zu denken geben – 

und könnte auch Gründer inspirieren: 60 Prozent 

der Offliner haben kein Internet, weil ihnen generell 

Computer-Erfahrungen fehlen. Etwa jeder 

Dritte findet keinen, der ihm die Technik erklärt. 

68 Prozent fürchten außerdem um ihre Privatsphäre 

im Internet. 

Fahrzeugkomponenten in Cockpit, Koffer- 

und Motorraum. Öffnen Nutzer das 

elektronische Handbuch und scannen mit 

dem Gerät Schalter und Leitungen, spielt 

ihnen die App Erklärungen zu den Funktionen 

ein und erklärt die Handhabung. 

Der Autohersteller aus Ingolstadt hat für 

„E-Kurzinfo“ mit dem Münchner Dienstleister 

Metaio zusammengearbeitet, der 

auch die erste Version der interaktiven 

elektronischen Handbücher 

umsetzte. „Wir sehen im Bereich 

interaktive Service-Anwendungen 

ein enormes Potenzial“, 

meint Metaio-Geschäftsführer 

Thomas Alt. „In Zukunft 

werden wir via Augmented 

Reality nur noch jene Informationen 

abrufen, die situationsbedingt 

relevant sind.“ vs 

■ 

61 % 

13 % 

36 % 

67 % 

aufnehmen. Google versucht indes per 

Funknetz und auf Fernsehfrequenzen 

Menschen in Asien und Afrika mit dem Internet 

zu vernetzen: Längst ist die Erkenntnis 

gereift, dass auch in armen Ländern 

künftige Kunden sitzen. vs 

■ 

Ältere mögen neue Technik, aber 56 Prozent der 

über 50-Jährigen sehen keinen Nutzen im Web 

Foto: Fotolia / Yuri Arcurs 

Ran an den 

Nachwuchs 

26 % 

in Angriff auf Facebook – und eine 

EZukunftsstrategie: Linkedin öffnet 

sich den Jungen. Ab September bietet das 

Berufsnetzwerk Universitäten Raum sich 

darzustellen. Zudem sollen sich Studenten 

und Schüler ab 14 Jahre (Highschool-Alter) 

als Mitglieder einschreiben können. 

Geplant werden überdies weitere Angebote 

zur Karriereplanung für Studenten, Schüler 

und Eltern. 

Laut „Wall Street Journal“ soll Linkedin 

auch an einer Übernahme des deutschen 

Konkurrenten Xing interessiert sein: Der 

Xing-Kurs steigt seit einigen Tagen. vs ■ 

Foto: iStock / bamlou

18/13 

2. September 2013 

TRENDS & STRATEGIEN Internet World BUSINESS 5 

Wenn der Bote 

zweimal klingelt 

in Beitrag für mehr Liefersicherheit: 

EDas US-amerikanische Start-up iDoor 

Cam sammelt bei Indiegogo.com und bei 

potenziellen Kunden Geld, um eine Appgesteuerte 

Türklingel auf den Markt zu 

bringen. Diese ist mit Kamera, Mikrofon, 

Bewegungssensor und Funkschnittstelle 

ausgerüstet und überträgt, wer wann an 

der Haustür klingelt. Via App können 

Nutzer sofort mit Besuchern oder Boten 

sprechen, etwa um zu erklären, wo Pakete 

sicher abgelegt werden können. vs 

■ 

Idoorcam.com: Die funkgesteuerte Türklingel 

mit Kamera wird per Smartphone gesteuert 

Geld für Logistik-Ideen 

Autohersteller und Paketdienste finanzieren Vermittlungsplattformen 

nline bestellt und am 

Oselben Tag geliefert: 

Für dieses Ziel liefern 

einige Start-ups Ideen. 

Und die ziehen die Paketzusteller 

und Autohersteller 

als Investoren an. 

Gerade hat der High- 

Tech Gründerfonds für 

einen einstelligen Millionenbetrag 

seinen Anteil an 

Tiramizoo an den Deutschen 

Paketdienst (DPD) 

verkauft. Das Münchner 

Start-up hat eine Plattform 

aufgebaut, auf der Unternehmen und 

Händler einen Kurierdienst für Stadtfahrten 

buchen. Die Plattform versammelt von 

Lieferdienste und ihre Partner 

■ Shutl.com: Am Vermittler von Kurierdiensten 

sind UPS und E-Ventures, also Otto 

und Hermes, beteiligt. 

■ Kiala.com: UPS hat in das belgische Startup 

investiert, das ein Netz von Abholpunkten 

für Lieferdienste strickt. 

■ Mytaxi.de: Die Taxi-App will Taxifahrer zu 

Kurieren und Lieferanten machen. Daimler 

hat sich daran schon beteiligt. 

Tiramizoo: Autohersteller und Zustelldienste investieren zurzeit 

verstärkt in neue Geschäftsideen für Logistik und Lieferung 

der Spedition bis zum Fahrradkurier alle 

möglichen Gefährte und ist seit dem Start 

2010 in 15 deutschen Städten aktiv. 

Neben dem DPD sitzt bei Tiramizoo 

Autohersteller Daimler im Boot. Er investierte 

auch in Carsharing-Dienste und in 

die Apps Moovel und Mytaxi. Die eine 

zeigt das beste Fahrzeug für eine Strecke, 

die andere ruft ein Taxi herbei – neuerdings 

für einen Testversuch auch dann, 

wenn Waren von Media-Märkten zugestellt 

werden sollen. Die DPD-Konkurrenten 

UPS und Hermes sind indes an Shutl oder 

Kiala beteiligt. Auch die ersten Start-ups, 

die online damit beginnen, Verbraucher 

als Mitbringer zu vermitteln, stoßen bei 

diesen Investoren auf großes Interesse. vs ■ 

Hier finden Sie 

Nachrichten von 

jungen Firmen und 

Investoren 

UBER 

Größte Finanzierung 

Viel Geld hat sich das Start-up Uber gesichert: 

TPG und Google Ventures investieren 

gemeinsam knapp 350 Millionen 

US-Dollar in das Unternehmen aus San 

Francisco und seinen Reservierungsdienst 

für Limousinen mit Fahrer. Kunden 

können ihr Gefährt über eine App 

ordern. Schon 2012 konnte Uber 37,5 

Millionen US-Dollar einwerben. Uber 

agiert in etwa 20 Städten der USA sowie 

in weiteren 15 Ländern. In Deutschland 

ist Uber in Berlin und München aktiv. vs 

PIONEERS UNPLUGGED 

Netzwerk für München 

Mehr Vernetzung wünschen sich Münchens 

Gründer, Investoren und Politiker. 

Sie glauben, dass die Stadt in der Konkurrenz 

zu Berlin allmählich zurückfällt. 

Die Startup Group importiert deshalb 

das Veranstaltungsformat „Pioneers 

Unplugged“ an die Isar. Am 4. September 

treffen sich Unternehmer und Finanziers 

erstmals, Gründer sollen hier ihre 

startreifen Ideen vorstellen und können 

damit ein Ticket zum Pioneers-Festival in 

Wien gewinnen. Mehr unter: http:// 

unplugged.munich-startups.de. vs 

Spielend verkaufen 

Start-up hilft, reale Produkte über Online-Spiele abzusetzen 

Stryking-Gründer: Dirk Weyel, Christian 

Szymanski und Wolfe Diener (von links) 

n Online-Spielen werben Marken schon 

Ilänger. Aber darin Turnschuhe, T-Shirts 

oder Kosmetik zu verkaufen, das ist neu: 

Das Berliner Start-up Stryking Entertainment 

hat dazu Nspyre Commerce entwickelt: 

„Auf der Plattform können Entwickler 

und Publisher von kostenlosen Online- 

Spielen neben virtuellen Gütern reale Produkte 

in ihren In-Game Shops verkaufen 

und Marken in das Geschehen einbauen“, 

erklärt Gründer Dirk Weyel. „In einem 

zunehmend kompetitiven Markt wird es 

immer schwieriger, Spiele profitabel zu 

betreiben.“ Pakete aus Waren und virtuellen 

Gütern oder exklusive Produkte sollen 

Anreize schaffen, dass Spieler wiederkommen 

und beim Spielen auch kaufen. 

Seit 2012 vermarktet Stryking Entertainment 

die Spiele anderer und entwickelt 

selbst Abenteuer, mit denen sich Nutzer 

auf mobilen Geräten beschäftigen. Der 

Titel „I am Playr“ versetzt in die Rolle 

eines Fußballprofis, nicht nur auf dem 

Spielfeld, sondern auch in seinem Alltag. 

Es gilt, Freundin, Fans, Manager zu organisieren 

– und Marken oder Werbung sind 

mit dabei. Nach Firmenangaben haben elf 

Millionen Nutzer schon einmal auf dieses 

Spiel geklickt: Namen wie Gillette, Red 

Bull und Nike setzen auf die höhere Aufmerksamkeit 

durch den Spielspaß. 

Auch Investoren leuchtet es ein, dass 

Entwickler bereit sind, Einnahmen zu teilen, 

und dass Marken für interessante 

Werbeplätze zahlen. Business Angel und 

die Beteiligungsgesellschaft IBB haben 

sich mit 1,3 Millionen Euro an Stryking 

Entertainment beteiligt. „Strykings Nspyre- 

Lösung bietet einen Mehrwert für Spieler 

und damit Publishern die Möglichkeit, 

Nutzer zu monetarisieren“, erklärt Dušan 

Stojanović, Gründer von True Global Ventures. 

„Wir glauben, der Ansatz wird wegweisend 

für die Spieleindustrie.“ vs 

■ 

Gründer und 

Ideen gesucht 

Coca-Cola und Microsoft steigen 

Mweitere Konzerne in die Start-up- 

Förderung ein. Der Brausehersteller aus 

Atlanta, der 2001 einen Inkubator in 

Atlanta gründete und Gründerveranstaltungen 

sponsert, sucht Vertriebskonzepte 

und Ideen rund um Wellness. Er will mit 

Gründern Start-ups aufbauen und beim 

Wachstum der Geschäfte helfen. In Sydney, 

San Francisco und Mexiko City ist der 

Accelerator schon gestartet, sechs weitere 

Städte, darunter Berlin, stehen auf dem 

Plan. Die Bewerbungen laufen. Infos: 

http://bit.ly/13E98NY. Noch bis 4. Oktober 

läuft die Bewerbungsfrist für das Programm 

von Microsoft in Berlin. Gesucht 

werden Ideen für Software, Cloud-Dienste 

und Web. Gründer müssen für die Nutzung 

von Büros und Unternehmenshilfen 

keine Anteile abgeben. Infos: http://micro 

softventures.com/Accelerators.aspx. vs ■ 

Coca-Cola sucht Innovationen und fördert 

daher Gründer in neun Ländern 

FOURSQUARE 

Einnahmen durch Daten 

Foursquare geht unter die Datenhändler. 

Nach Informationen des US-Nachrichtendienstes 

Buzzfeed hat Yahoo Interesse 

an Geodaten des Dienstes, bei dem 

Menschen veröffentlichen, wo sie sich 

befinden und wie sie Cafés, Restaurants 

und andere Lokalitäten finden. Foursquare 

setzte 2012 geschätzte zwei Millionen 

Dollar mit der Vermarktung von 

Werbung um, sucht aber nach lukrativeren 

Einnahmequellen. vs 

WYWY / LIKE.TV 

Mehr hören 

Die schwedische Social-TV-App Like.tv 

greift auf die Audio-Erkennungstechnik 

der Münchner Konkurrenz Wywy zurück. 

So soll die gleichnamige App anhand der 

Töne erkennen, welche Fernsehsendung 

der Nutzer gerade schaut. Beide Startups 

liefern Apps, mit denen Tablet-Nutzer 

über Sendungen diskutieren und 

chatten können. Ähnliche Funktionen 

bietet in den USA Shazam. vs 

RETURBO 

Kapital für Technik 

Die Investitionsbank Berlin fördert den 

Technologieausbau von Returbo mit 

einer „hohen sechsstelligen Summe“. 

Das Start-up betreibt seit 2010 einen 

Marktplatz, auf dem in kurzfristigen 

Aktionen Retourenware, Restposten und 

Auslaufmodelle verkauft werden. Mit der 

Kapitalspritze sollen jetzt die Vermarktungsplattform 

erweitert und Bestellprozesse 

verbessert werden. vs



2. September 2013 18/13 

DIGITALISIERUNG IM HANDEL 

Ein Riese erwacht 

Walmart besinnt sich auf seine Größe, Stärke und Tradition – und nimmt so immer mehr Fahrt im E-Commerce auf 

almart könnte es mit Chinas 

WVolksarmee aufnehmen: Der 

US-Konzern beschäftigt 2,2 Millionen 

Mitarbeiter – nur 100.000 

weniger als das Heer der Volksrepublik. 

Er betreibt in 27 Ländern mehr 

als 10.000 Supermärkte, Discounter 

sowie Nachbarschafts läden und 

kommt pro Woche in Kontakt mit 

240 Millionen Kunden: Das sind 

dreimal so viele Menschen wie in 

Deutschland leben. „Walmart verfügt 

über Petabytes von Daten zu 

Kaufverhalten und Produkten“, 

berichtet Sprecherin Karen Ann Terrell. 

„Wir haben mit Big Data schon 

praktische Erfahrungen gesammelt, 

als Big Data noch nicht cool war.“ 

Der Riese aus Bentonville wacht 

auf und besinnt sich auf seine Stärken, 

um im E-Commerce Gas zu 

geben. 2012 setzte er über Walmart.com 

rund 7,7 Milliarden US-Dollar 

um – 57 Prozent mehr als 2011. Nun soll 

der Online-Anteil auf zehn Milliarden 

Dollar wachsen – immer noch nur ein 

Bruchteil der Jahreserlöse, aber: „Wir 

können Online, Mobile und die Stores 

kombinieren, um Kunden überall und jederzeit 

Zugang zu Walmart zu geben“, sagt 

Vorstandschef Mike Duke. „Das gibt uns 

einen Vorsprung vor dem Wettbewerb.“ 

Angesichts von Größe und Möglichkeiten 

mutet es schon seltsam an, dass Walmart 

immer wieder an Amazon gemessen wird: 

Sicher, der Web-Pionier erwirtschaftete 

mit rund 35 Milliarden Dollar (2012) etwa 

das Fünffache im Internet. Amazon zieht 

zudem im Monat 110 Millionen Nutzer an, 

Walmart nur die Hälfte. Es trifft auch zu, 

dass Amazon in den USA 13 Logistikzentren 

betreibt und Kunden schneller (in drei 

statt vier Tagen) sowie billiger (für etwa 

Läden und Logistik haben 

Walmart groß gemacht und 

bringen den E-Commerce voran 

„Kunden ist es egal, ob sie 

mobile oder stationäre Kunden 

sind. Sie benötigen etwas.“ 

NEIL ASHE, 

Vorstandschef Global E-Commerce, Walmart 

vier statt sieben Dollar) 

beliefert. Doch der 

Handelsgigant kann 

mal eben knapp zwei Milliarden Dollar 

aus dem Cashflow in Technik investieren. 

Und er ist wach. Er arbeitet an einer 

Plattform, die Daten aus Lagern und Regalen 

der Stores vereinheitlicht. Daraus folgen 

bereits erste Angebote: Kunden können 

Bestelltes abholen, mobil schauen, 

welcher Walmart in der 

Nähe Konsumwünsche 

erfüllt, und im Laden Paketinhalte 

bezahlen, 

wenn sie weder über 

Konto noch Kreditkarte 

verfügen. Wer heute eine 

DVD bei Walmart kauft, 

bekommt die digitale 

Version des Films gleich 

in seinen Web Account geliefert. 

Mit Schließfächern vor Stores, dem Wissen, 

dass 65 Prozent der US-Amerikaner 

im 4-Meilen-Umkreis eines Walmart 

wohnen, und einer Online-Ausschreibung 

für Personen, die Waren mitbringen, sowie 

privaten Lieferanten rüstet der Konzern 

jetzt für den Lebensmittelversand – eine 

Sparte, die auch Amazon nicht im Griff 

hat, in der Walmart aber Größenvorteile 

und regionale Vernetzung ausspielen kann 

Walmart online: Angebote 

zum Schulanfang locken 

Familien in den Webshop 

und die zurzeit schneller wächst als alle 

anderen Sparten des Web-Handels. 

Der Weckruf erfolgte bei Walmart vor 

etwa zwei Jahren: Damals übernahm der 

CBS-Manager und Gründer Neil Ashe das 

Zepter bei Walmart Global E-Commerce. 

Das Unternehmen agiert als selbstständige 

Tochter seit 2000 in San Bruno und ist 28 

Fahrstunden von der Zentrale entfernt. 

„Wir bauen E-Commerce als gleichberechtigten 

Service für die operativen Einheiten 

auf “, erklärt Ashe, „und 

wir arbeiten in übergreifenden 

Teams zusammen; 

so können wir schnell 

Prozesse erneuern.“ Vergangenes 

Jahr organisierte 

Walmart innerhalb von 30 

Tagen eine One-Hour- 

Garantie zum Black Friday, 

an dem traditionell 

der erste Run auf Weihnachtsgeschenke 

erfolgt. Statt begehrte elektronische Geräte 

in kleinen Mengen an Filialen aus zuliefern, 

bekamen Kunden, die innerhalb eines vorgegebenen 

Zeitkorridors vor Ort diese 

nachfragten, eine Liefergarantie. Im Frühjahr 

lobte Walmart zudem Boni unter Filialmitarbeitern 

für Online-Käufe in 

deren Postleitzahlgebiet aus: „So 

gewinnt Walmart.com 1,4 Millionen 

Botschafter“, sagt Ashe. „Wir 

kümmern uns nicht mehr um 

Kanäle oder wo der Kunde kauft, 

sondern um die Umsetzung der 

Walmart-Vision, günstige Preise zu 

bieten, damit Kunden besser leben.“ 

Eng verzahnt ist Walmart.com mit Walmartlabs, 

einer Art Experimentierfeld, das 

2011 durch den Kauf von Kosmix entstand. 

Venky Harinarayan und Anand 

Rajaraman, die Gründer des Start-ups, 

hatten 1996 ihren Preisvergleich an Amazon 

verkauft und danach in Businessideen 

investiert. Sie zogen mit Gründermentalität 

Tüftler und Web-Talente an. In den Walmartlabs 

entstand Polaris, die neue Suche 

für Walmart.com, aber auch Shopycat, 

eine Suche, die Geschenkideen für Freunde 

aus deren Community-Einträgen herausfiltert. 

Sie wurde längst bei Walmart.com 

integriert. Die Labs zeichnen verantwortlich 

für die sprachgesteuerte Walmart- 

App mit diversen innovativen Kauf- und 

Bezahlfunktionen sowie für ein Prognose- 

Tool, das für die Einkaufsabteilung aus 

sozialen Netzen die begehrtesten Konsumgüter 

herausfiltert. Auch wenn Harinarayan 

und Rajaraman Walmart Anfang 

dieses Jahrs verließen – für Nachwuchs 

„Der einzige Weg, auch online 

zu bestehen, ist einfach 

Walmart zu bleiben.“ 

MIKE DUKE, 

Vorstandschef Walmart, Bentonville USA 

und Ideennachschub ist gesorgt. „Ich werde 

oft gefragt, wie lange der Umbau von Walmart 

zum Online-Händler dauert“, so 

Ashe, „die Antwort lautet: so lange wie 

unsere Karrieren, denn das ist nicht nur 

ein Projekt, das ist das Unternehmen.“ ■ 

SUSANNE VIESER 

■ Walmart wurde 1962 in Arkansas (USA) 

von Sam Walton gegründet, wuchs auch 

durch Übernahmen und beschäftigt heute 

2,2 Millionen Mitarbeiter in den USA und in 

27 weiteren Ländern. 

■ Seit 2000 ist Walmart online aktiv, mit der 

Beteiligungsgesellschaft Accel Partners 

gründete der Konzern in San Bruno (Kalifornien) 

Walmart.com. Seit 2011 ergänzt das 

Walmartlab diese Aktivitäten. 

■ 2012 zeigten sich erste Erfolge im E-Commerce. 

Walmart setzte online 7,7 Mrd. US- 

Dollar um – knapp 2 Prozent des Jahresumsatzes 

von rund 469 Mrd. US-Dollar. 

■ Walmarts Erfolg basiert auf dem internationalen 

Ladennetz und der Logistik: Der 

Handelsgigant betreibt 4.005 Läden in den 

USA und 6.148 Filialen im Ausland. Das Netz 

soll 2013 um 130 Stores wachsen. Durch 

Schließfächer und Abholstationen werden 

die Läden jetzt zunehmend Teil des E-Commerce-Konzepts. 

■ E-Commerce gilt bei Walmart als Wachstumspfad. 

Allein 2013 investiert der Konzern 

1,9 Milliarden US-Dollar in IT, Logistik, 

Distribution und Übernahmen. 

Aktienkurs: Aufstieg mit Dellen 

€ 

60 

58 

56 

54 

52 

50 

Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 

Walmart: Anleger nehmen die E-Commerce- 

Erfolge wahr, aber auch die Kritik von Zweiflern 

© INTERNET WORLD Business 18/13 Quelle: Comdirect.de 

Neues aus dem Walmartlab 

Aus dem Kauf von Kosmix, einem Start-up 

für Such- und Analyse-Tools, entsteht 2011 

das Experimentierfeld Walmartlabs: 

■ Shopycat empfiehlt Geschenke und 

screent dafür die Infos von Communitys. 

■ Tweetbeat prognostiziert anhand der Netzwerk-Posts 

Wünsche von Verbrauchern. 

■ 7 Goodies sind Schlemmerpakete, die 

monatlich für 7 Dollar ins Haus kommen. 

■ Neueste Zukäufe: Stella (Bewertung), 

Inkiru (Big Data), Oneops (Cloud Computing), 

Tasty Labs (Social Media für Kunden), 

Torbit (Analyse), Small Society (Apps), One 

Riot (mob. Werbung), Grabble (App)

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8 

Internet World BUSINESS SPECIAL: DMEXCO 

2. September 2013 18/13 

Fotos: Dmexco 

DMEXCO 2013 

Verdoppelung in fünf Jahren 

Die Digital Marketing Exposition & Conference hat sich seit 2009 zur Weltmesse für Online Marketing entwickelt. 

Am 18. und 19. September findet die Dmexco 2013 in Köln statt – größer, bunter und internationaler als je zuvor 

ierundzwanzigtausend – das ent- 

ungefähr der Einwohnerzahl 

Vspricht 

einer Kreisstadt wie Starnberg: So viele 

Teilnehmer und Fachbesucher erwarten 

die Organisatoren der Dmexco 2013, die 

am 18. September auf dem Kölner Messegelände 

eröffnet wird. Im Gespräch mit 

der Redaktion übt sich Christian Muche 

im Tiefstapeln. 2012, so erklärt der Director 

Business Development, Strategy & 

International, seien bereits eits über 22.000 

In Kürze: Dmexco 2013 

■ Datum der Veranstaltung: n 

18. und 19. September 2013 

■ Veranstalter: 

Koelnmesse GmbH 

■ Ideeller Träger: 

Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. 

(BVDW) Online-Vermarkterkreis erkreis (OVK) 

■ Ort: 

Messegelände Köln, Hallen 6 – 8 

Congress-Centrum Nord 

■ Öffnungszeiten: 

Aussteller: 8:00 – 19:30 Uhr 

Besucher: 9:00 – 18:30 Uhr 

Besucher gezählt worden, insofern sei die 

Prognose von 24.000 Gästen recht konservativ. 

Doch seit 2009, als Muche gemeinsam 

mit Frank Schneider, dem Director 

Marketing, Sales & Operations, die erste 

Dmexco aus der Taufe hob, haben sich die 

Zahlen bei der Veranstaltung schlicht verdoppelt: 

Im ersten Jahr kamen 13.000 

In drei Hallen: 

Die Dmexco 

2013 mit noch 

nie dagewesenen 

Ausmaßen 

Besucher, die Ausstellungsfläche betrug 

25.000 Quadratmeter und vor Ort waren 

270 Aussteller. Die Dmexco-Macher nutzten 

eine große Halle des Kölner Messegeländes 

und dazu das Kongresszentrum am 

Nordeingang. Bereits 2012 belegte die 

Dmexco 50.000 Quadratmeter Fläche – 

und die zweite Messehalle platzte bereits 

aus allen Nähten – deshalb 2013 der konsequente 

Schritt: Erweiterung der Ausstellungsfläche 

um eine dritte Halle (Halle 6), 

was einen Rattenschwanz an Änderungen 

nach sich zieht. Die Aufteilung der schon 

im vergangenen Jahr belegten Hallen ändert 

sich, die Gänge werden breiter, das 

Catering-Angebot umfangreicher. Schließlich 

brauchen 24.000 Menschen auch 

etwas zu essen und zu trinken. 

Ausweg aus der Platznot 

Die Debate Hall zieht von der Halle 7 in 

die Halle 6. Die Agency Lounge, die bislang 

im Eingangsbereich der Messe stand, 

wandert nach Halle 7, wird größer und 

schafft gleichzeitig Platz für eine 

Public Viewing Area. Diese soll 

ein Manko ausgleichen helfen, 

das nicht einfach behoben werden 

kann: Das Platzangebot für 

Konferenz- und Seminarteilnehmer 

im Kongresszentrum ist 

durch dessen Fassungsvermögen 

begrenzt. Wer in diesem Jahr keinen 

Platz im Saal bekommt, kann 

also in die Public Viewing Area 

ausweichen und den Vortrag auf 

einer Video-Wand verfolgen. 

Nicht nur die Anzahl der Besucher 

ist beständig gewachsen, 

auch die Quote der internationalen Gäste 

hat sich in den vergangenen fünf Jahren 

verdoppelt. Wiesen die Macher 2009 noch 

einen Ausländer-Anteil von zwölf Prozent 

aus, waren es im vergangenen Jahr bereits 

25 Prozent. Die Niederlande stellte 2012 

mit 15,2 Prozent die größte Auslandsgruppe, 

gefolgt von der Schweiz (13,1 Prozent), 

Großbritannien (12,8 Prozent) und den 

USA (6,8 Prozent). Solide Englischkenntnisse 

sind deshalb für Dmexco-Besucher 

durchaus von Vorteil, sowohl auf der Konferenz 

als auch in den Messehallen. 

Das Kongressprogramm, so hatten die 

Dmexco-Macher Muche und Schneider 

bereits in einem früheren Interview erklärt, 

könne nicht beliebig wachsen, denn 

Über 24.000 Besucher erwarten die Dmexco-Macher in 

diesem Jahr – jeder Vierte davon kommt aus dem Ausland

18/13 


SPECIAL: DMEXCO Internet World BUSINESS 9 

es müsse sich am Zeitkontingent der Besucher 

orientieren. Dennoch trifft sich auf 

der Dmexco-Bühne alles, was Rang und 

Namen hat. Dass diese Veranstaltung am 

Rhein inzwischen für die Riege der CEOs 

der internationalen Werbewelt zu den 

Pflichtterminen gehört, zeigen Namen 

wie Tim Armstrong (AOL), Frank Voris 

(Vivaki) und Brian O’Kelley (Appnexus). 

Auch Gruner+Jahr-Chefin Julia Jäkel, 

DDB-Kreativchef Amir Kassaei und Bahn- 

Marketingvorstand Ulrich Klenke wurden 

als Referenten gewonnen. 

Im fünften Jahr ihres Bestehens hat sich die 

Dmexco zum Must-Event entwickelt 

Und die Nachfrage nach Know-how, Dialog 

und Diskussion ist ungebrochen: 2012 

nahmen nach Angaben der Koelnmesse 

10.200 Menschen an der Conference teil – 

also fast jeder zweite Besucher. 

Demonstrationen statt Powerpoint 

Die Themen der Dmexco 2013 sind zum 

großen Teil dieselben, die auch schon 2012 

die Gespräche in den Hallen bestimmt haben: 

Local, Social, Mobile, Konvergenz der 

Medien, Brand Building, Effizienzsteigerung 

und immer stärkeres Eingehen auf 

die individuellen Bedürfnisse des Publikums. 

In diesem Jahr haben die Dmexco- 

Macher den Ausstellern und Referenten 

allerdings eine besondere Aufgabe auf die 

To-do-Liste geschrieben: 

„Turning Visions into Reality“ 

lautet das offizielle Veranstaltungsmotto 

– und es ist 

eine Mahnung an die Akteure 

der Branche, die spannenden 

Entwicklungen der digitalen 

Wirtschaft so zu erklären, dass 

auch Nicht-Tekkies verstehen, 

was in diesen Visionen steckt. 

Kongress-Macher Muche 

wünscht sich in den Sessions 

und auf den Messeständen 

„weniger Powerpoint-Folien 

und mehr praktische Demonstrationen“. 

Auf der Dmexco 

legt man schon mal vor: In 

der „World of Experience“ 

(Halle 8) sollen Zukunftstechnologien 

für die Besucher 

begreifbar gemacht werden. 

Eine Premiere der besonderen 

Art wird die Dmexco 

2013 für Matthias Ehrlich 

(siehe Interview auf Seite 32). 

Zum ersten Mal wird der 

Mann, der zu den Gründervätern 

der Dmexco gezählt werden 

darf, nicht als Vorstand 

des Online-Vermarkters United 

Internet Media auf dem 

Podium stehen, sondern als 

Präsident des BVDW die Veranstaltung 

eröffnen, gemeinsam 

mit Koelnmesse-Chef 

Gerald Böse und Dmexco- 

Mann Muche. fk 

■ 

Als die Dmexco 2009 das erste Mal stattfand, 

kamen 13.000 Besucher. In diesem 

Jahr erwarten Sie fast doppelt so viele 

Menschen. Das hört sich nach einer ziemlichen 

Herausforderung an. 

Christian Muche: Das ist richtig, allerdings 

sind wir ja nicht in einem Schritt auf 

diese Zahl gewachsen, sondern in mehreren 

Jahren. Es bedarf aber tatsächlich 

permanenter Anpassungen, um der steigenden 

Nachfrage der Aussteller und 

Besucher gerecht zu werden. Deshalb 

bekommt die Dmexco 2013 erstmals eine 

dritte Halle sowie weitere Modifikationen 

wie zum Beispiel die verlängerten 

Öffnungszeiten am zweiten Tag. 

Was ändert sich dadurch? 

Muche: Sämtliche Messehallen bekommen 

breitere Gänge, außerdem haben 

wir die Debate Hall von Halle 7 in die 

neue Halle 6 verschoben. Eine große Änderung 

gibt es bei der Agency Lounge, 

die sich bislang im Eingangsbereich 

befand. Jetzt gibt es ein neues Konstrukt 

in der neuen dritten Messehalle, das 

genügend Platz für alle Netzwerke und 

Media-Agenturen bietet, die so ihre 

Kunden auf die Dmexco einladen und 

betreuen können. 

Interview 

„Relevanter geht es nicht“ 

„Etwas mehr Leben auf 

die Bühnen bringen.“ 

Ich will’s 

auf Rechnung! 

Im letzten Jahr gab es bei vielen begehrten 

Sessions große Menschentrauben vor den 

Türen, weil das Platzangebot im Konferenzzentrum 

ausgeschöpft war. Ist hier 

Besserung in Sicht? 

Muche: Im Konferenzzentrum müssen 

wir uns an die baulichen Gegebenheiten 

halten. Wir können dort zwar etwas 

optimieren, aber natürlich keine Wände 

herausreißen. Dafür gibt es in diesem 

Jahr erstmals eine Public Viewing Area, 

dort werden ausgewählte Sessions auf 

einer Großleinwand für diejenigen übertragen, 

die nicht mehr ins Konferenzzentrum 

passen. Diese Area bietet rund 250 

Menschen Platz und befindet sich im 

Eingangsbereich, wo bislang die Agency 

Lounge war. Außerdem bauen wir das 

Angebot an Livestreams und Aufzeichnungen 

auf unserer Web- und Facebook- 

Seite aus, für all diejenigen, die nicht 

selbst vor Ort sein können. 

Über 700 Aussteller, ein pralles Kongressprogramm 

– stellt sich die Frage: Wann 

kommt der 3. Dmexco-Tag? 

Muche: Diese Frage stellen wir uns auch 

immer wieder, und wir stellen sie jedes 

Jahr in Befragungen auch unseren Ausstellern 

und Besuchern. Doch bislang 

sind wir noch weit davon entfernt, dass 

eine deutliche Mehrheit sich einen 3. 

Dmexco-Tag wünscht. Sobald dies der 

Fall sein sollte, wären wir bereit … 

Das Motto der diesjährigen Dmexco lautet 

„Turning Visions into Reality“ – was 

Viele Kunden bekommen Sie nur per Rechnung! 

Christian Muche 

Director Business 

Development, Strategy 

& International, 

Dmexco 

■ www.dmexco.de 

genau meinen Sie damit? 

Muche: Unsere Industrie bringt teils sehr 

technologiegetriebene Lösungen hervor, 

die unsichtbar im Hintergrund laufen, 

zum Beispiel Prozesse wie Real-Time 

Bidding. Viele Marketingentscheider tun 

sich schwer damit, den wahren Wert dieser 

Innovationen zu begreifen. Deshalb 

lautet unsere Forderung an alle Teilnehmer 

der Dmexco: nicht nur Powerpoint- 

Folien an die Wand werfen, sondern 

Dinge praktisch und anschaulich demonstrieren. 

Das Motto soll der Impuls 

sein, etwas mehr Leben auf die Bühne 

und die Messestände zu bringen. 

Ein persönlicher Tipp: Was dürfen Dmexco- 

Besucher nicht verpassen? 

Muche: Oh, das ist schwierig zu sagen, da 

gibt es so viel. Neue Formate wie zum 

Beispiel die neuen Spotlight Interviews 

mit interessanten Persönlichkeiten wie 

Julia Jäckel, Laura Desmond oder Achim 

Berg, die teils noch nicht lange auf ihren 

neuen Positionen sind und viel zu sagen 

haben. Oder der Women’s Leadership 

Table, an dem Diskussionen oft etwas 

anders ablaufen, als man es gewohnt ist. 

Definitiv die Keynotes der Vertreter der 

größten Werbe-Spender der Welt – relevanter 

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10 Internet World BUSINESS SPECIAL: DMEXCO 

2. September 2013 18/13 

VERMARKTUNG & TECHNOLOGIE 

Fast alles Echtzeit 

Real-Time Advertising ist ein, wenn nicht das dominierende Thema im Vermarktungsbereich. 

Lauter gespielt als in den Vorjahren wird Musik aus dem Internet 

n diesem Jahr beherrschen zwei große 

IThemen das Vermarktungsbusiness 

und somit die Messe: Multiscreen und 

Bewegtbild einerseits sowie die auf Technologien 

beruhende Automatisierung 

des Mediageschäfts andererseits. Während 

Ersteres (siehe folgende Seiten) das 

digitale Werbegeschäft beflügeln wird – 

so die einhellige Meinung–, wird die Automatisierung 

rund um die Begriffe Real- 

Time Advertising, Programmatic Buying 

oder ganz allgemein „Big Data“ kontrovers 

diskutiert. 

Zwar gilt Deutschland im internationalen 

Vergleich immer noch als Spätzünder, 

aber: „Die Revolution des granularen 

Handels in Echtzeit dominiert in diesem 

Jahr die Gespräche auf den Ständen sowie 

das Kongressprogramm“, weiß Oliver 

Busch, Geschäftsführer vom RTA-Dienstleister 

Spree7 und Leiter des Labs Realtime 

Spree7: Oliver Busch, Viktor Zawadzki und 

Thomas Kaczensky sprechen auf vier Panels 

Komplexe Thematik: Real-Time Advertising stellt Onlineweber vor neue Herausforderungen 

Advertising im Bundesverband Digitale 

Wirtschaft (BVDW). Er ist sicher: „Die 

Geschichte wiederholt sich – die Digitalwerber 

als Angreifer der Jahrtausendwende 

stehen nun erstmals selbst einem 

Umbruch gegenüber, der erneut schnelles 

Lernen, Verstehen und Umdenken erfordert.“ 

Sein Anliegen: nach dem Hype um 

das Thema „Ruhe und Überblick in den 

Markt bringen“. Neben der Präsenz auf 

vier Panels ist Spree7 – übrigens ein Joint 

Venture der Schweizer Publigroupe und des 

US-Technologieanbieters Media Math – 

zusammen mit der anderen Publigroupe- 

Beteiligung Improve Digital an deren Gemeinschaftsstand 

in Halle 8 / E044 zu finden. 

Die Sellside-Plattform Improve Digital 

zeigt am Rhein erstmals ihren „360 Private 

Dealing Room“, in dem Publisher und 

Werbekunden laut Managing Director 

Torben Heimann „den Buchungsprozess 

für Premiumkampagnen automatisieren 

und dabei ihre direkten Kundenbeziehungen 

eins zu eins abbilden können“. Laut 

Heimann verlässt die datenbasierte und 

automatisierte Anzeigenauslieferung das 

Segment „Restplatzvermarktung und 

schickt sich verstärkt an, das Premiumund 

Branding-Geschäft zu erobern: 

„Neben der Erstellung von kontrollierten 

Marktplätzen für die einzelnen Publisher 

sind High Impact Ads für Branding-Werbung 

der am schnellsten wachsende 

Trend in diesem Jahr.“ 

Wie ein Blick auf die Ausstellerliste 

zeigt, kommt von A wie 

Appnexus bis X wie Xaxis die 

gesamte nationale und internationale 

Dienstleisterriege an 

den Rhein. 

Sport und Currywurst 

Auch wenn es aus der Ecke der 

Automatisierungs-Anbieter 

aktuell am lautesten schallt, 

warten die klassischen Vermarkter 

ebenfalls mit viel Stoff auf: 

Marktführer Interactive Media (Halle 

8 / C021) präsentiert passend zu den 

Megatrends Multiscreen und RTA „News“. 

Des Weiteren zeigt Interactive zusammen 

mit Xplosion einen Best-in-class-Ansatz 

für RTA auf dem deutschen Markt (Work 

Lab „Realtime Advertising meets Big Data“, 

18.09., 14.00 Uhr). Als Vermarkter der 

größten digitalen Sport-Kombi Deutschlands 

wird aber auch das Sport-Highlight 

WM 2014 „groß gespielt“. Im Video-Seminar 

am 19.09., 10.00 Uhr, dreht sich alles 

um „Verbotene Liebe auf Knopfdruck! 

Interaktive TV-Serie schafft Mehrwert für 

Fans – und innovativen Werberaum“. 

Am Stand von Burda-Vermarkter 

Tomorrow Focus Media (Halle 8 / D051– 

E058) ist die digitale und Device-übergreifende 

Markenreichweite im ToFo- 

Media-Netzwerk das zentrale Thema, sie 

Foto: Fotolia / Bloomua 

Die wichtigsten Veranstaltungen für Vermarktung und Technologie 

Mittwoch, 18. September 2013 

10.00 – 10.45 Uhr 

■ „Digitale Werbung in Deutschland“ 

Referenten: Katharina Brandt (BVDW), 

Wenzel Drechsler (Interactive Media), 

Thomas Duhr (IP Deutschland), 

Daniel Knapp (IHS Electronics and Media), 

Frederik Raviol (UIM) 

Ort: Seminarraum 3 

10.45 – 11.20 Uhr 

■ „What happens next in media?“ 

Referenten: Matthias Ehrlich (BVDW), 

Thomas Koch (TK One), Martin Krapf 

(Wirkstoff TV), Stan Sugarman (Gruner+Jahr) 

Ort: Debate Hall 

11.20 – 11.45 Uhr 

■ „The Future of Digital Brand Experience“ 

Referenten: Frank Holland (Microsoft), 

Matt Seiler (IPG Mediabrands) 

Ort: Debate Hall (Live Stream) 

12.00 – 12.30 Uhr 

■ „Content + Context + Scale“ 

Referent: Henrique de Castro (Yahoo) 

Ort: Congress Hall 

12.15 – 12.50 Uhr 

■ „Meaningful Brands in Real Time World“ 

Referenten: Pete Blackshaw (Nestlé), 

Marc Bresseel (Mediabrands), Arndt Groth 

(Publigroupe), Nick Lawson 

(Mediacom EMEA), Luke Taylor (Digitas-LBi) 


14.10 – 14.50 Uhr 

■ „Programmatic Advertising: The new Normal 

for Digital Media?“ 

Referenten: Oliver Busch (Spree 7), 

Markus Frank (Microsoft Advertising), 

Philip Missler (Interactive Media), 

Andreas Neef (L‘Oréal), 

Lothar Prison (Vivaki), 

Arno Schäfer (161 Media) 


16.00 – 16.45 Uhr 

■ „The Data Revolution: Wie Technologie 

unsere Kommunikation verändert“ 

Referenten: Steve Simpson, Stefan Uhl 

(beide Starcom Mediavest Group) 

16.50 – 17.20 Uhr 

■ „Challenge 2013 Award – The Future of 

Advertising“ 

Moderator: Andreas Türck 


16.00 – 16.30 Uhr 

■ „The next Game Changer in the LUMAscape“ 

Referenten: Tim Cadogan (OpenX), Bill 

Demas (Turn), Rajeev Goel (Pubmatic), 

Mark Grether (Xaxis), Scott Hagedorn 

(Analect) 


Donnerstag, 19. September 2013 

10.00 – 10.45 Uhr 

■ „Good Buy Branding – Der Einfluss von 

Branding-Werbung im Kaufprozess“ 

Referenten: Sonja Knab, Mareike Rehm (beide 

Tomorrow Focus Media) 


11.30 – 12.10 Uhr 

■ „The great Cologne Summit – The Future 

Media DNA 

Referenten: Thomas Hesse (Bertelsmann), 

Philipp Justus (Google), Christian Schmalzl 

(Ströer Media), Brian Sullivan (Sky Germany), 

Andreas Wiele (Axel Springer) 


12.00 – 12.45 Uhr 

■ „Adquery = Ad delivery“ (OVK/BVDW) 

Referenten: Karsten Gorissen (United Internet 

Media), Alen Nazarian (Sevenone Media), 

Carsten Sander (Tomorrow Focus Media) 


14.00 – 15.15 Uhr 

■ „The Advertisers‘ Transformation“ 

Referenten: Oliver Blecken (Mediacom), 

Nils Daecke (Henkel), Ulrich Klenke (Deutsche 

Bahn), Susanne Kunz (Procter&Gamble), 

Marianne Stroehmann (Interactive Media), 

Sven Weisbrich (Universal McCann) 


14.00 – 15.15 Uhr 

■ „Das Haus am (Daten)-See – Big Data aus 

Sicht eines Digitalvermarkters“ 

Referent: Carsten Sander (Tomorrow Focus) 

Ort: Work Lab 2 

14.15 – 14.50 Uhr 

■ „Trading across Platforms“ 

Referenten: Stefan Beckmann (Infectious 

Media), Thomas Duhr (IP Deutschland), 

Torben Heimann (Improve Digital), 

Sascha Jansen (Annalect Group), 

Robert Lang (Criteo) 


15.15 – 15.45 Uhr 

■ „The Philosophy of Success: 

Reach and Advertising, Quality and Paid 

Content – who‘s the winner? 

Referenten: Yaron Galai (Outbrain), Kelly 

Leach (Wall Street Journal, Dow Jones), 

Christoph Schuh (Tomorrow Focus), 

Peter Würtenberger (Axel Springer) 

Ort: Congress Hall

18/13 



wird nur durch den Launch der Online- 

Zeitung Huffington Post in Deutschland 

überstrahlt. 

Viele Messebesucher dürfte es allerdings 

vom Stand direkt in den Außen bereich der 

Halle verschlagen: Denn hier wartet traditionell 

die bereits legendäre Tomorrow- 

Focus-Media-Currywurst. 

Von eBay Advertising (Halle 8 / A61 – C64) 

gibt es beispielsweise ein neues Targeting, 

neue Werbeformate und Platzierungen, 

eine Studie zur 

Wirkung von Werbung in verschiedenen 

Online-Umfeldern 

und, auch bei diesem 

Marktplatz geht es nicht ohne, 

die Antwort auf die Frage: 

„Programmatic Advertising – 

wie arbeiten wir damit? 

Musik liegt in der Luft 

Wie breit das Spektrum des 

Digitalgeschäfts inzwischen 

geworden ist, zeigt sich am 

zeigt Spotify, was es werblich auf der Pfanne 

hat, und präsentiert Werbeformen aus 

über 300 Kampagnen. Darunter Partnerschaften 

mit Marken wie Coca-Cola, Ford 

oder New Yorker. 

Auf Partnerschaft setzt auch der Deutsche 

Dialogmarketing Verband (DDV) auf seinem 

Gemeinschaftsstand (Halle 7 / B021– 

B023). Im DDV sind Dialogmarketingund 

Online-Agenturen, Adress- und In- 

Marianne Stroehmann, Interactive Media 

Achtung! 

Unsere Katze bringt 

Ihnen Mäuse! 

formationsdienstleister, E-Mail-Dienstleister, 

Callcenter-Services, Telemedien- 

Dienstleister, Direct-Mail-Unternehmen 

sowie Werbungtreibende versammelt. 54 

Mitglieder des Verbandes sind auf diese 

Weise in Köln vor Ort. Nette Idee: Die 

Messebesucher können am Stand an der 

„Aufladbar“ ihre Smartphones und Tablets 

„auftanken“ und eine kleine Auszeit 

vom Messetrubel nehmen. häb 

■ 

Florian Ruckert (RMS) lockt mit 

einer Reichweitenerhebung 

Beispiel RMS. Der Radiovermarkter 

(Halle 7 / A025) lockt 

die Besucher mit dem Motto 

„RMS Webradio – Der Sound 

für die Digital Natives“. Schließlich 

nutzen 28 Millionen Menschen 

hierzulande regelmäßig 

Web-Radio, Simulcast, Personal 

Radio oder Musik-Streaming-Plattformen 

– stationär 

und mobil. Für Werbungtreibende 

ein interessanter Weg, 

„um ihre Zielgruppe an möglichst 

vielen Touchpoints 

effektiv und effizient in einem 

noch unverbrauchten Medium 

anzusprechen“, so Florian 

Ruckert, Vorsitzender der 

Geschäftsführung beim Hamburger 

Vermarkter. Im Mittelpunkt 

steht der Wachstumskanal 

„RMS Mobile“ mit seinen 

crossmedialen Möglichkeiten. 

Als weiteres Highlight kündigt 

Ruckert eine „neue Reichweitenerhebung 

und die Erweiterung 

des Digitalportfolios“ an. 

Nicht um Reichweiten, sondern 

um spitze Zielgruppen 

geht es beim B-to-B-Vermarkter 

Haufe (Halle 8 / B 042a). 

Die Ehre gibt sich in Köln 

auch Spotify (Halle 7 / C23). 

Weltweit hat der schwedische 

Streaming-Dienst über 24 

Millionen aktive Musik-Fans 

und bietet Zugang zu mehr als 

20 Millionen Songs. Am Stand 

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12 


2. September 2013 18/13 

MULTISCREEN UND BEWEGTBILD 

Es war einmal ein Fernseher 

Small Screen, Mid Screen, Big Screen: Die parallele Nutzung von TV und Online verändert die Werbelandschaft und den 

Medienumgang – und ist eines der wichtigsten Themen auf der diesjährigen Dmexco 

ultiscreen, Smart TV, Social TV und 

MSecond Screen: Für die neuen Bewegtbildangebote 

werden derzeit zahlreiche 

medienwirksame Schlagwörter 

geprägt. Besonders bei den TV-Vermarktern 

steht alles rund ums Thema „Fernsehen 

trifft Internet – und das auf mehreren 

Bildschirmen“ hoch im Kurs. Bei der Frage, 

ob der Großteil dieser 

Parallelnutzung auf TVbezogene 

Inhalte oder 

eher auf allgemeine 

Kommunikationsmittel 

wie E-Mails, Chats, Skype 

oder soziale Netzwerke 

entfällt, gehen die Meinungen 

noch auseinander. 

Unbestritten ist aber: 

Die Bedeutung von Multiscreen 

wächst – auch 

auf User-Seite. Laut der 

Studie Mediascope 2012 

Fotos: Fotolia / Tsiumpa 

vom Bundesverband Digitale Wirtschaft 

(BVDW) in Kooperation mit dem IAB 

Europe ist inzwischen fast jeder zweite 

Deutsche (49 Prozent) zumindest manchmal 

online, während er TV sieht. 2010 

surfte noch nicht mal ein Fünftel der Deutschen 

parallel zum Fernsehen, was eine 

Zunahme in den letzten zwei Jahren um 

250 Prozent bedeutet. Doch nicht nur für 

die Nutzer, auch für die Werbungtreibenden 

heißt es: viele Screens, viele Möglichkeiten. 

Wie diese aussehen und was der 

große Bewegtbild- und Multiscreen- 

Markt sonst noch alles zu bieten hat, ist 

auch Thema der diesjährigen Dmexco. 

Bewegte Bilder 

Wer einen umfassenden Überblick zum 

Thema Multiscreen erhalten will, startet 

am besten gleich am ersten Messetag mit 

der gleichnamigen Guided Tour (Mittwoch, 

12.30 Uhr) des BVDW (Halle 8 / 

A051 – 053). Alle Interessierten werden 

von Benedikt Schmitt-Homann, Senior 

Product Manager Display Advertising bei 

United Internet Media, über die Messe 

geführt. Im Dialog mit den Tour-Guides 

und Ausstellern sollen die Teilnehmer 

Informationen von Branchenexperten 

bekommen und die wichtigsten 

Hotspots zum Thema Multiscreen 

kennenlernen. 

Dass der neue Umgang mit den 

Medien im Marketing-Mix berücksichtigt 

werden muss, ist klar. Aber 

wie müssen die Budgets verteilt 

werden? Und wie digital muss TV- 

Werbung heute überhaupt sein? 

Diese Fragen diskutieren ebenfalls 

gleich am ersten Messetag Heiko Genzlinger 

(Yahoo), Walter Litterscheidt (Carat), 

Uwe Storch (Ferrero) und Thomas Wagner 

(Sevenone Media) in „Navigating conver- 

Ein Bildschirm 

ist nicht genug: 

Fernseher, Laptop 

und Tablet 

werden heute 

parallel genutzt 

gent TV and Digital“ (Mittwoch, 16.20 bis 

16.50 Uhr, Debate Hall). Neben solchen 

Podiumsdebatten nutzt Yahoo (Halle 8 / 

B049 – C048) die Dmexco auch, um den 

ersten Geburtstag von Yahoo Screen in 

Deutschland zu feiern. Auf der Messe präsentiert 

der Internet-Pionier neue Formate 

für sein junges Online-Video-Portal, 

darunter verschiedene „Yahoo Originals“, 

die eigenproduzierten Bewegtbildformate 

des Konzerns. Werbungtreibenden will 

das Unternehmen zudem „Einblicke in die 

zahlreichen spannenden Möglichkeiten 

der Markenplatzierung und -inszenierung“ 

geben, so Heiko Genzlinger, Geschäftsführer 

und Vice President Sales 

Yahoo Deutschland. „Unsere Bewegtbildplattform 

bietet unseren 

Kunden ein hochqualitatives Werbeumfeld 

mit exklusiven Formaten 

und einer kontinuierlich wachsenden 

Reichweite“, verspricht er. 

Web TV und Smart TV 

Auf den Zug „Internet TV“ springt 

auch Sevenone Media auf (Halle 8 / 

D029 – E028). Auf der Dmexco 

2012 präsentierten die Münchner 

zum ersten Mal die Plattform 

My video als Web-TV-Sender 

im Vermarkterportfolio. 

In diesem Jahr sollen laufende 

Werbekampagnen 

vorgestellt werden. 

Aktuell setzen beispielsweise Kunden 

wie Schöfferhofer oder Suzuki auf Myvideo. 

Für Schöfferhofer Weizen kreierten 

die Video-Experten ein Web-TV-Magazin 

mit Branded-Entertainment-Elementen. 

Autobauer Suzuki nutzt Myvideo mit 

einem eigenen Kanal und interaktiven 

Special Guest: Auch Sevenone-Media-Mitarbeiter Stromberg will am Vermarkterstand vorbeischauen 

Gewinnspielen. Neben dem Smartphone 

oder Desktop steht der immer noch größte 

Screen im Haus, der Fernseher, ganz oben 

auf der Messe-Liste der Münchner Ver- 

Die wichtigsten Veranstaltungen für Multiscreen- und Bewegtbildstrategen 


■ 11.00 – 12.15 Uhr 

„Effektiveres Konsumenten-Engagement 

durch Videowerbung auf Web & Mobile“ 

Referent: Andrew Bibby (Sponsorpay) 


■ 11.30 – 11.55 Uhr 

„Hohe Konversionsraten mit Scribble- und 

Animations-Videos“ 

Referent: Stefan Huber (Infotainweb) 

Ort: Speakers’ Corner 

■ 14.00 – 14.45 Uhr 

„Big Screen, Small Screen, All Screens – 

Wie Multi-Screen die Mediaplanung 

verändert“ 

Referenten: Michael Burst 

und Michael Zeiler 

(beide United Internet Media) 

Ort: Seminar 5 

■ 14.00 – 14.45 Uhr 

„Multi-Screen-Kampagnen einfach und 

effizient planen, durchführen und messen: 

Householding von Specific Media“ 

Referenten: Jürgen Lorenz (Specific Media) 


■ 16.20 – 16.50 Uhr 

„Navigating convergent TV and Digital“ 

Referenten: Heiko Genzlinger (Yahoo), 

Walter Litterscheidt (Carat Group Germany), 

Uwe Storch (Ferrero), 

Thomas Wagner (Sevenone Media) 


■ 17.50 – 18.20 Uhr 

„Engaging Consumers with Multiscreen 

Advertising“ 

Referenten: Michael Enzenauer (Mekmedia), 

Jean-Pierre Fumagalli (Smartclip), Lars Lehne 

(Google), Paul Mudter (IP Deutschland), 

Tobias Schmidt (Wywy) 



■ 10.00 – 10.45 Uhr 

„Verbotene Liebe auf Knopfdruck! Interaktive 

TV-Serie schafft Mehrwert für Fans – und 

innovativen Werberaum“ 

Referenten: Miguel Bleickert und 

Thomas Buchholz (beide Deutsche Telekom), 

Sven Gronemeyer (Grundy Ufa 

TV Produktions GmbH), Dr. Jan Hofmann 

(Interactive Media CCSP) 

Ort: Ort: Seminar 6 

■ 11.00 – 11.45 Uhr 

„Fourscreen – Mit EINER Buchung 

alle Screens erobern“ 

Referenten: Dirk Maurer (IP Deutschland), 

Jens Pöppelmann (IP Deutschland) 


■ 12.00 – 12.45 Uhr 

„Branded Entertainment – 

Wie wichtig ist das Storytelling für 

den Erfolg eines Videos?“ 

Referenten: Thilo Burgey (Videovalis), 

Oliver Knappmann (Zattoo), 

Holger Schöpper (Videoplaza) 


■ 14.00 – 15.15 Uhr 

„Das Unruly Social Video Laboratorium“ 

Referent: Martin Draeger (Unruly) 


■ 15.40 – 16.15 Uhr 

„Release the untapped 

creative potential“ 

Referenten: Benjamin Faes (Google), 

Nigel Morris (Aegis Media), 

Doug Perkul (Sid Lee) 

Ort: Debate Hall

18/13 



Myvideo zeigt, wie Firmen das Video-Portal nutzen können 

Eine Werbebotschaft auf allen Devices: Specific Media erklärt wie‘s geht 

markter. Sevenone Media will auf der diesjährigen 

Dmexco neue Apps für den Smart 

TV und Anwendungen für den Second 

Screen (Laptop, Tablet oder Smartphone 

als Zweitgerät neben dem Fernseher) vorstellen. 

Alle Fans von Bernd Stromberg 

alias Christoph Maria Herbst dürfen sich 

außerdem auf ein ganz besonderes Highlight 

freuen: Der neue Sevenone-Mitarbeiter 

wird am ersten Messetag am Vermarkterstand 

vorbeischauen. 

Ran an die Bildschirme 

Mit großen Plänen geht IP Deutschland an 

den Start (Halle 8 / B029 – C028). Das 

Motto des Vermarkters lautet „Moving 

people on every screen“. Matthias Dang, 

Geschäftsführer IP Deutschland, will die 

Messe nutzen, um „Werbelösungen und 

neue Produkte zu präsentieren und zu 

zeigen, was wir unter einer Multidevice- 

Strategie verstehen und wie sich das für 

Werbungtreibende umsetzen lässt“. 

Wie Unternehmen Zuschauer für Smart 

TV Ads begeistern können, diskutiert Paul 

Mudter, Geschäftsleiter Interactive bei IP 

Deutschland, in „Engaging Consumers 

with Multiscreen Advertising“ (Mittwoch, 

17.50 – 18.20 Uhr, Debate 

Hall). Spannend im Zusammenhang 

mit Multiscreen 

und Bewegtbild dürfte auch 

das Seminar „Fourscreen – 

mit einer Buchung alle Screens 

erreichen“ werden (Donnerstag, 

11.00 – 11.45 Uhr, Seminar 

6). Dirk Maurer, Bereichsleiter 

Portal- und Produktmanagement, 

und Jens Pöppelmann, 

Bereichsleiter Prozesse und 

Services (beide IP Deutschland), 

wollen Produkte präsentieren, 

die eine genaue Platzierung von 

Inhalten und Markenbotschaften kanalübergreifend 

ermöglichen. Auch die 

Auswirkungen auf die Werbewirkung soll 

aufgezeigt werden. 

Einen ähnlichen Ansatz fährt Ströer 

Digital (Halle 8 / B019 – C018). Die neu 

gegründete Online-Tochter des Out-of- 

Home-Vermarkters Ströer Media will zeigen, 

wie es sowohl Publishern als auch Advertisern 

gelingt, an jedem digitalen 

Touchpoint mit einem positiven Reichweiteneffekt 

präsent zu sein. Die Vorteile 

und Möglichkeiten der Video-Vermarktung 

sollen den Messe besuchern an sogenannten 

Out-of-Home-Channels – den aus 

Bahnhöfen und Einkaufszentren bekannten 

Screens – veranschaulicht werden. 

Die Schlagwörter „Multiscreen 

Advertising“ und „Multiscreen-Dialog“ 

stehen bei United Internet Media (Halle 8 / 

B031 – C038) in diesem Jahr an erster 

Stelle. Darunter fallen etwa Targeting-Optionen, 

mit denen das endgeräteübergreifende 

Aussteuern in einzelnen Kontaktdosen 

möglich ist. Das Thema Multiscreen 

Targeting greift auch Specific Media auf 

(Halle 7 / F031). Über das neue Medienplanungs-Tool 

„Householding“ will der 

Digital-Media-Spezialist alle Mitglieder 

eines Haushalts über alle Devices mit einer 

Werbebotschaft erreichen. 

Zukunftsvisionen 

Um Werbung auf Internet-fähigen Fernsehern, 

vor allem auf Smart TVs, kümmert 

sich Smartclip (Halle 8 / 

C041 – D040). Bereits 

seit 2012 arbeitet der 

Digital-TV-Vermarkter 

mit LG Electronics zusammen. 

In Kooperation 

mit dem TV-Gerätehersteller 

wollen die Video- 

Experten auf der Messe 

zeigen, wie sich die 

Smart-TV-Kooperation zur Vermarktung 

von Bewegtbildwerbung entwickelt und 

welche Werbemöglichkeiten LG für Werbungtreibende 

bietet. 

Dazu gibt es praktische Einblicke: 

Smartclip erklärt, wie digitale Bewegtbildwerbung 

auf die Smart TVs kommt 

und präsentiert den Musikerkennungs- 

Service „Shazam“, der als „Shazam für 

TV“ ebenfalls Möglichkeiten für interaktive 

Anzeigen bietet. Visionär zeigt sich 

Microsoft Advertising (Halle 8 / C51 – D-50) 

auf der Dmexco 2013. Unter dem Motto 

„The Future of Brand Communication“ 

erklärt der Vermarkter, wie die Zukunft 

der Werbung des Microsoft-Universums 

aussehen soll – von Windows 8 über MSN, 

Xbox und Kinect bis hin zu Skype und 

Bing. „Wir machen erlebbar, wie Werbungtreibende 

in Zukunft ihre Marken 

über mehrere Bildschirme hinweg digital 

inszenieren können“, kündigt Markus 

Frank, Director Advertising und Online 

bei Microsoft, an. Für Frank lautet die 

Stand-Botschaft: „Wir bieten die Zukunft 

von Multiscreen zum Anfassen.“ Neben 

dem Blick in die Glaskugel gibt es neue 

Devices zu sehen sowie internationale 

Case Studies. 

Wie Konsumenten die Multiscreen- 

Optionen rund um Windows 8 heute 

sehen und nutzen, präsentiert Markus 

Frank am zweiten Messetag zusammen 

mit der Design-Anthropologin und Psychologin 

Anna Kirah aus Norwegen. Für 

„Wir bieten die Zukunft von 

Multiscreen zum Anfassen.“ 

MARKUS FRANK 

Director Advertising & Online, Microsoft 

die Studie wurden ausgewählte Berliner 

Familien im August dieses Jahres mit 

Microsoft-Multiscreen-Endgeräten ausgestattet 

und ihr Mediennutzungsverhalten 

analysiert. Die Ergebnisse stellen die 

beiden in „How does apps and touch 

screen devices effect consumer expectations 

to online content and importantly 

the advertising within it?“ vor (Donnerstag, 

11.00 Uhr, Seminarraum 3). sg 

■ 

Shazam for TV verknüpft Musikerkennung 

mit interaktiven Werbemöglichkeiten 

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14 


2. September 2013 18/13 

n Bussen und Bahnen ist gerade beson- 

gut zu sehen, wie sich die Zeiten 

Iders 

ändern: Während die Fahrgäste noch vor 

Kurzem in Zeitungen und Büchern blätterten, 

tippen und wischen sie heute auf ihren 

Smartphones oder Tablets und verschaffen 

sich so Zugriff aufs Internet. Dort informieren 

sie sich über Neues aus Politik, 

Wirtschaft und Gesellschaft, schauen in 

Communitys, was Freunde treiben, und 

verkürzen sich die Fahrzeit mit Spielen. Sie 

bestellen Bücher, Schuhe, und Tickets 

online, reservieren einen Tisch im Lokal 

oder lassen sich von ihren mobilen Geräten 

in die nächste Szenekneipe lotsen. 

Neue mobile Wirtschaft 

Internet immer und überall: Studien zufolge 

wird inzwischen jede fünfte Website 

von einem mobilen Gerät aus angesteuert. 

Smartphones und Tablets sind in kürzester 

Zeit im Alltag der Verbraucher angekommen. 

Sie verändern den Medienkonsum, 

und für Anzeigen, Werbeformate sowie 

deren Vermarktung ergeben sich neue Anforderungen. 

Und sie bilden die Grundlage 

für neue Geschäfte: Auf der Dmexco ist 

Mobile einer der großen Schwerpunkte. 

Vorträge widmen sich dem 

Wandel der Mediengewohnheiten 

und dem neuen Wirtschaftszweig, 

der insbesondere 

durch Apps entsteht, jenen 

Programmen, die den Zugriff 

aufs Internet via Smartphones 

und Tablets vereinfachen. Mit 

den Auswirkungen der mobilen 

Internet-Nutzung, mit 

Werbemöglichkeiten und zusätzlichen 

Einnahmequellen 

für Unternehmen in der App 

Economy beschäftigen sich 

während der Dmexco nicht 

nur Vermarkter wie Tomorrow 

Focus, G+J oder Yoc, sondern 

auch Anbieter mobiler Dienste 

INTERNET MOBIL 

Internet immer und überall 

Im Alltag angekommen: Der mobile Zugriff aufs Internet verändert die Mediengewohnheiten rasant – und damit die 

Online-Werbung. Apps und mobile Websites erfordern neue Strategien für Werbeinhalte und deren Vermarktung 

Smartphones und Tablets: Vor allem in jüngeren Zielgruppen geht nichts mehr ohne mobiles Internet 

wie Facebook und Mobilfunkgesellschaften 

wie Telenor und Bluevia (s. Kasten). 

Von 300 Minuten, die Ken und Jane 

Normaluser pro Tag online surfen, entfällt 

beinahe die Hälfte auf den mobilen Zugriff. 

Kein Wunder, wenn Firmen unter 

Wofür mobile Nutzer online gehen 

Surfen auf Websites 

Netzwerken (Facebook & Co.) 

Einkaufen 

Scannen von Bar- oder QR-Codes 

Bankgeschäfte 

Bezahlen 

4 % 

52 % 

68 % 

26 % 

24 % 

22 % 

Smartphone-Aktivitäten 

in Prozent 

Informieren und Suchen sind die wichtigste Aktivitäten im mobilen Netz: Dafür 

surfen 68 Prozent der Mobile-Nutzer mithilfe von Smartphone und Tablet 

© INTERNET WORLD Business 18/13 Basis: n = 1.000 Befragte im ersten Quartal 2013, Quelle: Nielsen 

Hochdruck Web-Präsenzen für die Ansicht 

auf kleinen Monitoren optimieren, 

Apps entwickeln, um Dienste anzubieten 

oder für Angebote zu werben, und beginnen, 

Werbegelder umzuschichten: Aus der 

Devise „Online First“ wird zunehmend 

„Mobile First“. 

Die Technik zieht mit. Wie 

einfach sich Apps im Baukastensystem 

erstellen lassen, präsentiert 

das Frankfurter Startup 

Appyourself. Am Stand 072 

in Halle 6 kann jeder Besucher 

eine eigene Dmexco-App erstellen 

– etwa um andere an 

den eigenen Stand zu locken 

oder auf Messepartys leichter 

Kontakte zu knüpfen. Für Aufbau 

und Programmierung von 

Apps und mobilen Webseiten 

haben die Dienstleister Mov Ad 

(Halle 8 / B048) und Medialesson 

(Halle 6 / B018) allerlei 

Nützliches im Gepäck: Mov Ad 

präsentiert etwa Agenturen den 

Ad Creator, ein Tool, mit dem 

sich Werbemittel so gestalten lassen, 

dass sie auf verschiedenen 

Monitorgrößen zu Geltung kommen. 

Medialesson indes spezialisiert 

sich auf Windows 8, das neueste 

System im mobilen Internet, 

und baut dafür Apps, Websites 

und Dienste. 

Mit Apps auffallen 

Bisher setzen erst wenige Unternehmen 

auf systemübergreifende 

mobile Websites und die Programmiersprache 

HTML5. Der 

Weg ins Internet mit Smartphone 

oder Tablet führt daher oft über 

eine App – und einen Marktplatz 

für die verschiedenen Plattformen: 

800.000 Apps enthält 

Google Play, das Angebot für 

Android, 900.000 listet der App Store für 

Apple-Geräte auf, immerhin 145.000 Apps 

stehen für Windows zur Verfügung. Wer 

in diesem Gemenge auffallen will, muss 

die Standards beachten und kann sich von 

Spezialisten helfen lassen. Der Kölner 

App-Entwickler Mobivention (Halle 6 / B033) 

erschließt sich mit der Vermarktung von 

Apps gerade ein weiteres Geschäftsfeld: 

Neben der Programmierung optimiert er 

nun Apps für die Suche durch Keywords, 

auffällige Screenshots und App Icons. 

Apps und mobile Websites bieten viel 

Raum für Werbung: Display-Anzeigen, 

Videoclips und Musikkampagnen im mobilen 

Netz treffen den Verbraucher unmittelbar 

im Leben und kommen gut an, 

wenn sie nützlich oder witzig sind. Noch 

aber fehlen belastbare Zahlen zu Aufnahme 

und Wirkung. Folglich haben einige 

Vermarkter ihre ersten Erfahrungen in 

Studien einfließen lassen. Vermarkter OMS 

(Halle 8 /E038) bündelt das Inventar 

mobiler Angebote von Tageszeitungen 

Fotos: Fotolia / Syda-Productions 

Die wichtigsten Termine rund um Mobile 


■ 11.20 – 12.00 Uhr 

„The National Mobile Summit: Tipping Point 

Ahead – The Untapped Potential of Ad 

Spendings“ (Wirtschaftliche Perspektive der 

Mobil-Werbung) 

Referenten: Dirk Freytag (Yoc), Martin 

Lütgenau (Tomorrow Focus Media), Michiel 

van Eldik (Telefonica Germany), Oliver 

von Wersch (G+J Digital), Dr. Lothar Weissenberger 

(Deutscher Sparkassen- und Giroverband), 

F. Scott Woods (Facebook) 


■ 13.00 – 13.25 Uhr 

„Von Cross Media zur Interaktion – Wie lässt 

sich die mobile Revolution gezielt in 

Kundenreaktionen ummünzen?“ 

Referent: Kai C. Thomas (Re Flekt) 


■ 15.30 – 16.45 Uhr 

„Das vergessene ,P‘ im Mobile 

Marketing-Mix: Wie Mobile Produkte 

revolutioniert“ 

Referent: Thomas Fellger (Iconmobile) 


■ 18.00 – 18.25 Uhr 

„Mobile Revolution“ 

Referenten: Thorsten Blöcker (Netnomics), 

Stefan Petersen (Netnomics) 



■ 10.00 – 10.45 Uhr 

„Faktencheck Mobile 2014“ 

Referenten: Gregor Fellner (Millennial Media), 

Marco Hauprich (Deutsche Post), Stephanie 

Renda (Match2Blue), Oliver von Wersch (G+J 

Digital), Mark Wächter (MWC Mobi, Mobile 

Strategy Consulting), Olav A. Waschkies 

(Pixelpark) 


■ 13.00 – 13.25 Uhr 

„User Acceptance – Dos & Dont’s für Mobile“ 

Referent: Philipp Benkler (Testbirds) 


■ 13.00 – 13.45 Uhr 

„Wer nutzt eigentlich Tablet Print-Apps und 

was kann Werbung dort leisten? Aktuelle 

Studienergebnisse“ 

Referent: Björn Singer (IQ Digital Media 

Marketing) 


■ 14.00 – 14.45 Uhr 

„Mobile Video Rules!“ 

Referenten: Marco Barei (Axel Springer Media 

Impact), Bernd Hoffmann (Mediacom), Dr. Jan 

Lehmann (DFL), Miriam Schneider (VW), 

Alexander von Reibnitz (VDZ), Jan Wachtel 

(Bild Digital) 


■ 15.00 – 15.45 Uhr 

„Mobile Media Buying Tactics and Advanced 

ROI Solutions“ 

Referent: Yaron Bartal (Matomy Media Group) 


■ 16.00 – 16.45 

„Best Practise App Marketing: 

Erfolgreiche Nutzerakquise durch gezielte 

Performance-Kampagnen am Beispiel von 

Autoscout24“ 

Referent: Bernhard Falch (Autoscout24), 

Ravi Kamran (Trademob) 

Ort: Seminar 5

18/13 



und will beo bachtet haben, dass in diesem 

Umfeld Displays und Rich-Media-Formate 

gut ankommen. 

Sogar Kaiser Franz kommt 

Jede Menge neue mobile Werbeformate 

hat Axel Springer Media Impact (Halle 8 / 

D15 – E18) im Gepäck: Darunter das 

Rotation Ad, Caroussel Cube, die mobile 

Slideshow und Slidedoor und viele andere 

mehr. Im Zentrum steht auch 

die Vermarktung der digitalen 

Bundesligarechte. Dazu bittet 

ASMI niemand Geringeren 

als Franz Beckenbauer auf die 

Bühne. Der Kaiser unterhält 

sich am 19.9. (voraussichtlich 

von 12.00 bis 14.00 Uhr) mit 

Alfred Draxler (Stellvertreter 

des „Bild“-Chefredakteurs) 

über die Fußball-WM 2014 

und die Bundesliga. 

Wie beim Abruf über den 

PC werden auf mobilen Geräten 

Rich-Media-Formate lieber 

angeguckt. Apprupt (Halle 

7 / B046) weist diesen Zusammenhang 

in einer Studie nach 

Mobile-Internet-Usern macht das Spaß. 

Yoc nutzt das in Mystery Ads und stellt mit 

Universal McCann (Halle 8 / D031) die Kampagne 

für das Smartphone Nokia Lumia 

925 vor, die diese technischen Möglichkeiten 

in den Vordergrund stellt. Außerdem 

zeigen die Berliner Lösungen für Couponing 

und gezielte Ansprache. 

Verschiedene Plattformen, verschiedene 

Monitore – wer im mobil genutzten Netz 

werben will, stößt an Grenzen. Abalo 

(Halle 6 / C069) setzt auf ein neues Prinzip: 

Die App macht den Sperrbildschirm 

des Geräts zum Werbeträger und blendet 

Anzeigen vor jedem Wischen ein. Das 

Start-up beteiligt die Verbraucher an den 

Einnahmen. vs 

■ 

Apps für alle: Der App-Baukasten 

von Appyourself 

Mobil mit Windows: 145.000 

Apps bietet das neue System 

und präsentiert wie Madvertise 

(Halle 8 / E051) Formate mit 

Video und Bildern, die teils 

die Kamerafunktion der Geräte 

für Panorama- und Rundumansichten 

von Orten und 

Produkten nutzen. Madvertise 

stellt zudem kreative Services 

seiner Mediatochter und die 

Mitarbeiter des neuen Düsseldorfer 

Büros vor. 

Spielerisch Angebote kennenlernen, 

Fotos machen und 

diese mit Freunden teilen – 

Nach dem Warenkorb 

ist vor dem Warenkorb. 

Intelligente Lösungen 

schaffen Kundenbindung. 

Im E-Commerce sind positive Kundenerfahrungen Basis 

für nachhaltigen Erfolg. Von der Präsentation der Waren 

bis zum Payment muss alles stimmen. Mit vielfältigen 

Zahlungsverfahren und einem innovativen Risikomanagement 

sorgt Wirecard für reibungslose Abläufe nach dem Klick 

 

■ 17.00 – 17.30 Uhr 

„The Global Mobile Summit: 

Pushing to the next Level“ 

Referenten: Anne Frisbie 

(Inmobi), Valli Lakshmanan 

(Mobext), Daina Middleton 

(Performics), Marcus Startzel (Millennial 

Media), Jay Stevens 

(Rubicon Project) 


■ 17.00 – 17.45 Uhr 

„New Digital Economics: 

An Mobile Network Operators 

perspective on helping the monetisation 

ecosystem“ 

Referenten: Rune Slinning 

(Telenor), Ricardo Varela (Telefonica 

Digital, Bluevia) 


www.wirecard.de 

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der dmexco in Halle 7.1, 

Stand B-051 + B-053, 

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Payment und Risk 

Management 

14.000 Kunden

16 


2. September 2013 18/13 

PERFORMANCE MARKETING 

Performance auf allen Kanälen 

Erfolgsbasierte Werbung beschränkt sich längst nicht mehr auf Adwords und Suchmaschinenoptimierung. Auf der Dmexco 

lauten die Themen Personalisierung, automatisches Kampagnenmanagement und Multichannel Advertising 

Foto: Fotolia / Spiral Media 

rand – dieses Wort liest man oft im 

BKongressprogramm der Dmexco. Seit 

ihrer Gründung steht die Veranstaltung in 

dem Ruf, einen Schwerpunkt auf klassische 

Online-Werbung zu legen – und Performance 

Marketing etwas stiefmütterlich zu 

behandeln. Eine Rolle mag hier der Umstand 

spielen, dass sich nicht jede kleine 

SEO-Bude einen Auftritt in Köln leisten 

mag – und kann. Dennoch: Ab einer gewissen 

Größe gehört die Dmexco schon lange 

auch bei den Protagonisten des Performance-Lagers 

zu den Terminen mit Anwesenheitspflicht. 

Zumal es eine Menge zu 

vermitteln gibt: Google (Halle 7 / B011) hat 

in den letzten zwölf Monaten am Ranking- 

Algorithmus und am Adwords-Programm 

so viel geändert, dass Suchmaschinenmarketing 

heute anders aussieht als vor ein paar 

Monaten. Auch das Yahoo Bing Network 

(Halle 8 / C48) und der russische Search- 

Herausforderer Yandex (Halle 7 / B040) sind 

einen Besuch wert. In Köln zeigt Yandex 

unter anderem seine neue Mobile App, die 

auch westliche Nutzer gewinnen soll. 

Optimierung mit ROI im Blick 

In einem sich schnell ändernden Umfeld 

den Return on Investment oben zu halüber 

verschiedene Kanäle spielen kann. 

Besonderheit: Die Software bietet auch 

eine Schnittstelle zur russischen Suchmaschine 

Yandex. Explido (Halle 7 / C026), in 

der Branche bislang als Spezialist für Performance 

und Affiliate Marketing bekannt, 

präsentiert sich in Köln erstmals in 

neuer Aufstellung mit den drei Geschäftsbereichen 

Performance, Relations und 

Brand – und dem internationalen Performance-Netzwerk 

Yamondo. Der Partnerstand 

von Webtrekk (Halle 8 / C019) ist in 

diesem Jahr wieder Treffpunkt zahlreicher 

Tool- und Lösungsanbieter rund um die 

Themen Tracking und Performance 

„SEA ist einer der wichtigsten 

Wachstumstreiber erfolgreicher 

E- Commerce- Player.“ 

ANDREAS REIFFEN 

Gründer und CEO Crealytics 

ten, ist nicht ganz einfach. 

Der SEA-Spezialist 

Crealytics (Halle 7 / E029) bietet 

für Suchmaschinenwerbung seinen 

Kampagnenmanager Camato an, der in 

Echtzeit Adwords-Anzeigentexte generiert, 

die exakt auf die Wünsche des 

Suchenden abgestimmt sind. Ohne Pflege 

kommen SEA-Kampagnen auch mit 

Camato nicht aus, deshalb zeigt Crealytics-Chef 

Andreas Reiffen in Köln ein 

neues Dashboard, das dem Marketingverantwortlichen 

die Optimierungsarbeit erleichtern 

soll. Außerdem präsentiert er ein 

neues Weiterbildungskonzept, mit dem 

SEA-Know-how in Unternehmen aufgebaut 

werden soll. 

Während bei Google Adwords die Umstellung 

auf „Enhanced Campaigns“ und 

die zum Jahresbeginn eingeführten Product 

Listing Ads neue Akzente bei der 

Suchwortvermarktung setzen, wird das 

Feld für die Suchmaschinenoptimierer 

Vielschichtiges Thema: 

Performance Marketing 

wird immer anspruchsvoller 

immer unübersichtlicher: Google verändert 

nicht nur fortwährend seinen Algorithmus, 

sondern schafft auch beständig 

neue Formate, in denen Unternehmen gefunden 

werden können – wenn sie zuvor 

alles richtig gemacht haben. Wer in Köln 

einen SEO-Dienstleister sucht, hat reiche 

Auswahl: Das Ausstellerverzeichnis listet 

über 50 Adressen auf. Grund zum Feiern 

hat in diesem Jahr Sumo (Halle 8 / D041): 

Die SEO-Agentur aus Köln, seit zwei Jahren 

Teil der UDG United Digital Group, feiert 

ihren zehnten Geburtstag und zeigt in 

Köln, dass man nicht nur für Google, sondern 

auch für Facebook optimieren kann – 

Stichwort Social Graph Search. Nur wenige 

Schritte weiter demonstriert Refined Labs 

(Halle 8 / E023) seine neue Software 

Refined Ads, die Performance-Kampagnen 

„Datengestütztes Marketing 

hält zunehmend Einzug in die 

Realität der Unternehmen.“ 

VOLKER WIEWER 

Vice President International, Teradata eCircle 

Der niederländische Multichannel-Marketing-Spezialist 

Tripolis (Halle 7 / E008) 

zeigt auf der Dmexco am Beispiel einer 

Multichannel-Kampagne für Peugeot, wie 

Werbung über verschiedene Kanäle in 

Echtzeit gesteuert und ihre Performance 

optimiert werden kann. Construktiv (Halle 

7 / A038) verspricht einen ganzheitlichen 

Ansatz bei der Optimierung aller Online- 

Marketing-Kanäle. In Köln bietet die Bremer 

SEO-Agentur Quick Checks für Kunden-Websites 

an – eine Voranmeldung 

kann erfahrungsgemäß nicht schaden. 

Die wichtigsten Veranstaltungen für Performance-Marketing-Experten 


■ 12.15 – 12.50 Uhr 

„Meaningful Brands 

in a Real Time World“ 

„Content Marketing für hochwertiges SEO 

& Linkbuilding nutzen“ 

Referent: Nicolai Kuban (Linkbird) 


■ 13.30 – 13.45 Uhr 

„Social Search und Author Rank – Game 

Changer oder Fußnote?“ 

Referent: Daniel Lehmann (iCrossing) 


■ 13.50 – 14.30 Uhr 

„The Efficiency Summit: 

Greater Gains for Marketing“ 

Referenten: Greg Coleman (Criteo), 

Damian Lawlor (Google), 

Nicolle Pangis (Real Media Group), 

Belinda Rowe 

(Zenith Optimedia Worldwide), 

David A. Yovanno (Mediaplex) 


■ 17.00 – 17.45 Uhr 

„Qualität und Transparenz 

im Affiliate Marketing: 

Herausforderungen und 

Chancen einer Selbstverpflichtung“ 

Referent: Manuel Kester 

(Yoc Mobile Advertising, Belboon) 



■ 10.00 – 10.25 Uhr 

„Targeting by transaction: Case studies 

intelligenter Gutscheinintegrationen“ 

Referent: Sönke Burkert (Affili-Print) 


■ 11.00 – 12.15 Uhr 

„Affiliate Marketing: das bestgehütete 

Geheimnis, um neue Kunden zu gewinnen, 

und warum GMOs in sie investieren sollen“ 

Referent: Alicia Navarro (Skimlinks) 


■ 12.00 – 12.45 Uhr 

„Optimierung Ihres Display-Marketing 

Budgets nach klaren Performance-Zielen 

mit Zanox Performance Display“ 

Referent: Jan Wittek (Zanox.de) 


■ 13.00 – 13.45 Uhr 

„Vom Jäger zum Gejagten – Womit Online Marketing 

Manager in 2014 zu kämpfen 

haben“ 

Referenten: Gabriel Beck (Explido), 

Ron Warncke (Explido) 


■ 14.30 – 14.55 Uhr 

„Google Shopping – mit smarten Product 

Listing Ads Kunden gewinnen“ 

Referent: Tim Riepenhausen (Adisfaction) 

Ort: Speakers’ Corner

SPECIAL: DMEXCO 

18/13 2. September 2013 

Internet World BUSINESS 17 

Auch Searchmetrics (Halle 8 / E019) verspricht 

einen ganzheitlichen Ansatz für 

Suchmaschinenoptimierung und demonstriert 

Kunden die neuen Funktionen der 

SaaS-Lösung „Searchmetrics Suite“. 

Von der lockeren Seite geht Onpage.org 

(Halle 6 / A011) das Thema SEO an. Durch 

die Gamification-Elemente und ein leicht 

zu bedienendes Interface soll die Software- 

Lösung viel Spaß in die sonst eher trockenen 

SEO-Reportings bringen und dem 

Nutzer helfen, die dröge Auswertungsarbeit 

zu erleichtern. Wer Marcus Tandler, 

Mastermind hinter Onpage.org, einmal 

live erlebt hat, glaubt ihm das unbesehen. 

Affiliate-Netzwerke unter Preisdruck 

Die Grenzen zwischen Display und Performance 

verschwimmen lassen zunehmend 

Affiliate-Netzwerkbetreiber. Affilinet 

(Halle 8 / C040) stellt auf der Dmexco weitere 

Details seines „Performance Display“- 

Konzepts vor, bei dem die Reichweite der 

Affilinet Publisher für Display Advertising 

genutzt werden soll. Spannend: Die Banner 

sollen auf TKP-Basis gebucht, aber auf 

CPC-Basis verprovisioniert werden. Ähnliche 

Pläne verfolgt Zanox (Halle 

8 / D021) mit einer Kombination 

aus klassischen Display-Kampagnen 

und Retargeting. 

Von den großen Netzwerkbetreibern 

sind die wichtigsten 

vor Ort: zum Beispiel 

Belboon (Halle 8 / D031), Commission 

Junction (Halle 8 / B026), 

das eBay Partner Network (Halle 

8 / A061) und Tradedoubler 

(Halle 7 / F026). Gesprächsthema 

dort dürfte auch der von 

Tradedoubler angeschobene 

Ansatz sein, die Netzwerkgebühr 

für Werbekunden neu 

zu definieren – und dabei insgesamt 

Kosten zu sparen. Neu 

unter den Partnernetzwerkern 

ist die Deutsche Messe 

Interactive (Halle 6 / B017). Sie 

präsentiert unter der Marke 

„Profiliate“ die erste reine 

B2B-Affiliate-Plattform in 

Deutschland. Ebenfalls aus 

Hannover ist die Schlütersche 

Verlagsgesellschaft (Halle 8 / 

A062) angereist. Sie demonstriert, 

wie Affiliate Marketing 

auf lokaler Ebene funktionieren 

kann. In Köln vertreten 

sind außerdem Dienstleister, 

die Unternehmen unterstützen, 

die ihr eigenes Private 

Network aufziehen wollen, zum Beispiel 

Ingenious Technologies (Halle 6 / A041), Netslave 

(Halle 8 / A051) und Skimlinks (Halle 

6 / B038a), um nur einige zu nennen. 

Mail allein reicht nicht mehr 

Dialog über alle Kanäle steht bei den Anbietern 

von E-Mail-Marketing-Lösungen 

auf der Tagesordnung. Was sich anhören 

mag wie eine Plattitüde, ist durchaus ernst 

zu nehmen. So setzt eCircle (Halle 8 / D047) 

seit der Übernahme durch den Big-Data- 

Spezialisten Teradata komplett auf datengestütztes 

Marketing. Die Vision: Alle 

Interaktionen mit dem Kunden werden 

über eine Plattform gesteuert, sämtliche 

Reaktionen des Kunden fließen in die 

Kampagne ein. Das umfasst dann neben 

dem klassischen Newsletter natürlich auch 

soziale Kanäle und die Startseite des Web- 

Auftritts. Einen ähnlichen Ansatz verfolgt 

Inxmail (Halle 7 / C001) durch die Kooperation 

mit der 2011 gegründeten Tochterfirma 

Unified Dialog. Der E-Mail-Marketing-Anbieter 

baut Unified Dialogs „Social 

Cheers“-Technologie in seine Software 

Inxmail Professional ein. Damit sollen 

Soziale Kanäle bindet die Inxmail-Tochter Unified Dialog 

in die E-Mail-Marketing-Kommunikation ein 

Komplexe Kampagnen leicht geplant: Agnitas E-Marketing-Manager 

Inhalte aus den Newslettern automatisch 

ihren Weg in die Social-Media-Redaktion 

finden. Auch Exact Target (Halle 7 / C050) 

zeigt mit dem Interactive Marketing Hub 

einen Weg, verschiedene Lösungen für 

E-Mail, Mobile, Social Media und Online 

Marketing zusammenzuführen. Optivo 

(Halle 8 /E031) zeigt neue Funktionen seiner 

Software-Plattform Broadmail, mit 

der unter anderem individuelle Versandzeitpunkte 

für jeden Empfänger festgelegt 

werden können. Am Stand in Köln analysieren 

die Optivo-Experten Newsletter 

von Kunden, die sich zuvor bei dem Berliner 

Dienstleister angemeldet haben. Und 

Agnitas (Halle 8 / A050) zeigt einen erweiterten 

Kampagnenmanager für die hauseigene 

Marketingplattform EMM. Er soll 

das Aufsetzen komplexer Kampagnen erleichtern, 

die von bestimmten Ereignissen 

getriggert werden. 

Mailingwork (Halle / 7 D050) stellt den Ausbau 

des Agenturgeschäfts in den Fokus. 

Die Mailingwork Newsletter-Software hat 

jetzt ein Freigabe-Tool, um Kommunikationsabläufe 

zwischen Agenturen und deren 

Kunden zu vereinfachen. Messebesucher 

können sich ein kostenloses E-Mail- 

Marketing-Notizbuch mit Checklisten 

und Fachartikeln rund um Newsletter-Gestaltung 

& Co. abholen. 

Selligent (Halle 6 / A047) zeigt in Köln 

neue Funktionen der hauseigenen Marketing-Suite, 

die ebenfalls Social-Media- 

Kanäle einbinden helfen. Ein anderer 

Grund für einen Besuch bei dem Marketing-Dienstleister 

könnten die Fertigkeiten 

von Daisy sein, die eigens aus London 

eingeflogen wurde. Die Barista, so verspricht 

Selligent, hat aromatische Bohnen 

aus dem Jemen im Gepäck – und macht 

den besten Kaffee auf der Dmexco. fk ■ 

■ 15.30 – 16.45 Uhr 

„Yandex Werbemittel – 

Finden Sie Ihre Kunden 

in Russland“ 

Referenten: Bernard Lukey 

(Yandex), 

Nodira Sadykova (Yandex) 


Shopsoftware 

und 

Shopbetrieb 

■ 16.30 – 16.45 Uhr 

„Internationales 

Roll Out 

Management eines 

Performance Programms“ 

Referent: Alexander Bock 

(Arvato IT / Hightech) 


dmexco - Halle 6 Stand A061 

Mit am Stand - D&G-Software GmbH 

Technologie-Partner für den Multi-Channel-Handel 

websale.de/dmexco

18 


2. September 2013 18/13 

SOCIAL MEDIA MARKETING 

Der Erfolgsdruck steigt 

Dabei sein reicht nicht mehr – in Köln muss Marketing auf Facebook & Co. zeigen, was es kann 

eniger Powerpoints und mehr prak- 

Demonstrationen, so über- 

Wtische 

setzt Dmexco-Organisator Christian 

Muche das Veranstaltungsmotto „Turning 

Visions into Reality“ (lesen Sie dazu auch 

das Interview auf Seite 8). Für Social Media 

Marketing gilt diese Maßgabe ganz besonders, 

denn „irgendwie auf Facebook sein“ 

reicht schon lange nicht mehr. 2013 ist das 

Jahr, in dem Social Media seine Daseinsberechtigung 

als Marketingkanal unter 

Beweis stellen muss. 

Und so gehören Content Marketing, 

Social Media Monitoring und selbstverständlich 

die Integration sozialer Netze in 

das Konzert der Marketingkanäle zu den 

heißesten Themen auf Messe und Kongress. 

Die Schar der Aussteller ist riesig: In 

der Dmexco-Datenbank finden sich zum 

Stichwort „Social Media & Marketing“ 81 

Anbieter, das sind fast doppelt so viele wie 

etwa zum Thema SEO. 

Xing ist da, Linkedin fehlt 

Natürlich sind in Köln einige Social Networks 

vor Ort: Facebook (Halle 7 / A008), 

Google (Halle 7 / B011), Xing (Halle 8 / 

D061), Yahoo (Halle 8 / B049) und Spotify 

(Halle 7 / C021). Andere Namen sucht man 

im Ausstellerverzeichnis aber vergebens, 

etwa Twitter, Linkedin oder Myspace. 

Dafür zeigen auf der Dmexco zahlreiche 

Dienstleister, wie man Facebook & Co. in 

Insight Communitys: Was sagen Konsumenten 

zum neuesten Star-Wars-Film? 

Unendlicher Datenstrom: 

Social Media 

Monitoring ist Topthema 

der Praxis einsetzen kann, sei es als Branding-, 

als Absatz- oder als Support-Kanal. 

So stellt der französische Anbieter iAdvize 

(Halle 7 / E025) eine Technik vor, mit der 

Kundenberatung in einem Chat-Fenster 

ablaufen kann, für das der Kunde seinen 

Facebook Account nicht verlassen muss. 

Als „Megatrend im nordamerikanischen 

Markt“ bezeichnet Social-Media- 

Monitoring-Dienstleister Vision 

Critical (Halle 6 / A024) das 

Thema Insight Communitys. 

Das Unternehmen setzt Communitys 

im Kundenauftrag 

auf und 

ermöglicht schnelle 

Meinungsbilder zu 

neuen Produkten, 

Services und Marken. 

650 solcher 

Communitys haben 

die Kölner bereits 

realisiert. 

Den SEO-Effekt von Social Media will die 

Stuttgarter Agentur Seonative (Halle 8 / 

C008) mit ihrem Angebot Blogvertising 

nutzen. Werbekunden können Advertorials 

in thematisch passenden Blogs buchen 

und so Backlinks auf ihre 

eigenen redaktionellen Angebote 

sammeln. Boomads 

(Halle 7 / C046) hat seinen 

Hauptsitz in Berlin sowie 

einen weiteren Standort in 

Istanbul. Das Start-up betreibt 

das größte Blogger-Netzwerk 

in der Türkei und kooperiert 

mit Bild digital, um das erfolgreichste 

Blogger-Netzwerk 

in Deutschland aufzubauen. 

Auch hier können 

Werbekunden aktiv werden. 

Tests in der Community 

Unter der Dachmarke „Social 

Media Hub“ präsentieren 

Fotos: Fotolia / Chanpipat 

sich unter Führung der BIG Social Media 

GmbH (Halle 6 / B040) erstmals fünf Unternehmen, 

die gemeinsam Anwendungen 

und Konzepte für Social Media Marketing 

entwickeln. Auch das Monitoring der 

Aktivitäten gehört dazu. Der Münchner 

Crowdtesting-Anbieter Testbirds (Halle 6 / 

A039), Spezialist für das Testen von Apps, 

Web-Anwendungen und Games, verlost 

am ersten Messetag einen Crowd-basierten 

Softwaretest, dessen Ergebnisse am 

folgenden Morgen am Messestand vorgestellt 

werden. Brandwatch (Halle 7 / D059), 

Anbieter für Social Media Monitoring und 

Social Analytics, zeigt in Köln das Image 

Board, auf dem in Echtzeit zu sehen ist, 

welche Bilder und Texte gerade zur 

Dmexco im Web veröffentlicht werden. 

Und natürlich nutzt auch Facebook (Halle 

7 / A008) selbst die Dmexco als Bühne, 

um sich als Werbemedium darzustellen. 

Wer bei der Anzahl der in den letzten Jahren 

gelaunchten Werbeformate den Überblick 

verloren hat, dem verspricht die die 

deutsche Dependance des Social Networks 

Abhilfe – und Aufklärung. Die Zahl 

von derzeit 27 verschiedenen Formaten 

soll auf weniger als die Hälfte reduziert 

werden. Besonderes Augenmerk richtet 

Facebook auf seine Mobile- 

Aktivitäten. In Köln gibt es 

Fallbeispiele zu besichtigen, 

etwa von Sixt. Durch den 

Einsatz von Facebook Mobile 

App Install Ads hat der Autovermieter 

eine Umsatzsteigerung 

von mehr als 200 

Prozent und eine Erhöhung 

der Conversion Rate auf 20 

Prozent erreicht. Das bedeutet: 

Jeder Fünfte, der die App 

installiert, mietet auch ein 

Auto. fk 

■ 

Auto her: Sixt integriert seine 

Buchungs-App nahtlos in den 

mobilen Facebook-Auftritt 

Die wichtigsten Social-Media-Veranstaltungen 


■ 10.00 – 10.45 Uhr 

„CRM goes Social Media – 

Strategien und Tools für erfolgreiche 

Kundenbetreuung“ 

Referenten: Klaus Eck 

(Eck Kommunikation), 

Niclas Otte (SAP) 


■ 12.00 – 12.45 Uhr 

„Social Media perfekt verknüpfen – 

Wie ein über Social Media initiierter 

Produkttest Inhalte für die Markenkommunikation 

liefert“ 

Referent: Marius Gebicke 

(Define Media) 


■ 13.00 – 13.45 Uhr 

„Suchmaschine oder Freund? – Content 

Marketing im Kontext von Empfehlungen, 

Social Search und Storytelling“ 

Referenten: Alexander Böhm (Alex-TV), 

Thomas de Buhr (Google Deutschland), 

Curt Simon Harlinghausen (Akom-360), 

Christian Vollmert (Luna-Park) 


■ 14.00 – 14.45 Uhr 

„Shut up Social – von der einstigen 

Social Media Romantik zur echten 

Marketing-Realität“ 

Referenten: Sven Hoffmann (MEC), 

Karin Immenroth (MEC) 


■ 15.00 – 15.25 Uhr 

„Social CRM im Unternehmensbetrieb“ 

Referent: Thomas Tachilzik (Tachilzik 

Consulting) 


■ 16.00 – 16.45 Uhr 

„The Relevance Gap – Markensteuerung 

im Social Web“ 

Referenten: Roland Fiege 

(Mediabrands Audio Platform), Patrick 

Schmidt-Kühnle (BASF) 


■ 17.00 – 17.45 Uhr 

„Mit Social Media Daten gewinnen: 

Beispiele aus PR, Vertrieb und Marketing“ 

Referent: Bastian Karweg (Echobot Media 

Technologies) 



■ 10.15 – 10.45 Uhr 

„People Not Proxies: Bridging the 

Transition to a More Connected World“ 

Referent: Andrew Bosworth (Facebook) 

Ort: Congress Hall (Live Stream) 

■ 10.30 – 10.55 Uhr 

„Owned Media vs. Earned Media – Tipps 

und Tricks für eine erfolgreiche Messung 

und Analyse“ 

Referent: Giles Palmer 

(Brandwatch) 


■ 14.00 – 14.45 Uhr 

„Auf der Suche nach dem Return on 

Social Media: Forschungsergebnisse zur 

Erfolgsmessung im Social Web“ 

Referent: Dr. Alexander Rossmann 

(University of St. Gallen) 


■ 16.00 – 16.25 Uhr 

„Luxusmarken & Social Media – 

Funktioniert das?“ 

Referent: André Gebel (Coma) 


18 


2. September 2013 18/13 

SOCIAL MEDIA MARKETING 

Der Erfolgsdruck steigt 

Dabei sein reicht nicht mehr – in Köln muss Marketing auf Facebook & Co. zeigen, was es kann 

eniger Powerpoints und mehr prak- 

Demonstrationen, so über- 

Wtische 

setzt Dmexco-Organisator Christian 

Muche das Veranstaltungsmotto „Turning 

Visions into Reality“ (lesen Sie dazu auch 

das Interview auf Seite 8). Für Social Media 

Marketing gilt diese Maßgabe ganz besonders, 

denn „irgendwie auf Facebook sein“ 

reicht schon lange nicht mehr. 2013 ist das 

Jahr, in dem Social Media seine Daseinsberechtigung 

als Marketingkanal unter 

Beweis stellen muss. 

Und so gehören Content Marketing, 

Social Media Monitoring und selbstverständlich 

die Integration sozialer Netze in 

das Konzert der Marketingkanäle zu den 

heißesten Themen auf Messe und Kongress. 

Die Schar der Aussteller ist riesig: In 

der Dmexco-Datenbank finden sich zum 

Stichwort „Social Media & Marketing“ 81 

Anbieter, das sind fast doppelt so viele wie 

etwa zum Thema SEO. 

Xing ist da, Linkedin fehlt 

Natürlich sind in Köln einige Social Networks 

vor Ort: Facebook (Halle 7 / A008), 

Google (Halle 7 / B011), Xing (Halle 8 / 

D061), Yahoo (Halle 8 / B049) und Spotify 

(Halle 7 / C021). Andere Namen sucht man 

im Ausstellerverzeichnis aber vergebens, 

etwa Twitter, Linkedin oder Myspace. 

Dafür zeigen auf der Dmexco zahlreiche 

Dienstleister, wie man Facebook & Co. in 

Insight Communitys: Was sagen Konsumenten 

zum neuesten Star-Wars-Film? 

Unendlicher Datenstrom: 

Social Media 

Monitoring ist Topthema 

der Praxis einsetzen kann, sei es als Branding-, 

als Absatz- oder als Support-Kanal. 

So stellt der französische Anbieter iAdvize 

(Halle 7 / E025) eine Technik vor, mit der 

Kundenberatung in einem Chat-Fenster 

ablaufen kann, für das der Kunde seinen 

Facebook Account nicht verlassen muss. 

Als „Megatrend im nordamerikanischen 

Markt“ bezeichnet Social-Media- 

Monitoring-Dienstleister Vision 

Critical (Halle 6 / A024) das 

Thema Insight Communitys. 

Das Unternehmen setzt Communitys 

im Kundenauftrag 

auf und 

ermöglicht schnelle 

Meinungsbilder zu 

neuen Produkten, 

Services und Marken. 

650 solcher 

Communitys haben 

die Kölner bereits 

realisiert. 

Den SEO-Effekt von Social Media will die 

Stuttgarter Agentur Seonative (Halle 8 / 

C008) mit ihrem Angebot Blogvertising 

nutzen. Werbekunden können Advertorials 

in thematisch passenden Blogs buchen 

und so Backlinks auf ihre 

eigenen redaktionellen Angebote 

sammeln. Boomads 

(Halle 7 / C046) hat seinen 

Hauptsitz in Berlin sowie 

einen weiteren Standort in 

Istanbul. Das Start-up betreibt 

das größte Blogger-Netzwerk 

in der Türkei und kooperiert 

mit Bild digital, um das erfolgreichste 

Blogger-Netzwerk 

in Deutschland aufzubauen. 

Auch hier können 

Werbekunden aktiv werden. 

Tests in der Community 

Unter der Dachmarke „Social 

Media Hub“ präsentieren 

Fotos: Fotolia / Chanpipat 

sich unter Führung der BIG Social Media 

GmbH (Halle 6 / B040) erstmals fünf Unternehmen, 

die gemeinsam Anwendungen 

und Konzepte für Social Media Marketing 

entwickeln. Auch das Monitoring der 

Aktivitäten gehört dazu. Der Münchner 

Crowdtesting-Anbieter Testbirds (Halle 6 / 

A039), Spezialist für das Testen von Apps, 

Web-Anwendungen und Games, verlost 

am ersten Messetag einen Crowd-basierten 

Softwaretest, dessen Ergebnisse am 

folgenden Morgen am Messestand vorgestellt 

werden. Brandwatch (Halle 7 / D059), 

Anbieter für Social Media Monitoring und 

Social Analytics, zeigt in Köln das Image 

Board, auf dem in Echtzeit zu sehen ist, 

welche Bilder und Texte gerade zur 

Dmexco im Web veröffentlicht werden. 

Und natürlich nutzt auch Facebook (Halle 

7 / A008) selbst die Dmexco als Bühne, 

um sich als Werbemedium darzustellen. 

Wer bei der Anzahl der in den letzten Jahren 

gelaunchten Werbeformate den Überblick 

verloren hat, dem verspricht die die 

deutsche Dependance des Social Networks 

Abhilfe – und Aufklärung. Die Zahl 

von derzeit 27 verschiedenen Formaten 

soll auf weniger als die Hälfte reduziert 

werden. Besonderes Augenmerk richtet 

Facebook auf seine Mobile- 

Aktivitäten. In Köln gibt es 

Fallbeispiele zu besichtigen, 

etwa von Sixt. Durch den 

Einsatz von Facebook Mobile 

App Install Ads hat der Autovermieter 

eine Umsatzsteigerung 

von mehr als 200 

Prozent und eine Erhöhung 

der Conversion Rate auf 20 

Prozent erreicht. Das bedeutet: 

Jeder Fünfte, der die App 

installiert, mietet auch ein 

Auto. fk 

■ 

Auto her: Sixt integriert seine 

Buchungs-App nahtlos in den 

mobilen Facebook-Auftritt 

Die wichtigsten Social-Media-Veranstaltungen 


■ 10.00 – 10.45 Uhr 

„CRM goes Social Media – 

Strategien und Tools für erfolgreiche 

Kundenbetreuung“ 

Referenten: Klaus Eck 

(Eck Kommunikation), 

Niclas Otte (SAP) 


■ 12.00 – 12.45 Uhr 

„Social Media perfekt verknüpfen – 

Wie ein über Social Media initiierter 

Produkttest Inhalte für die Markenkommunikation 

liefert“ 

Referent: Marius Gebicke 

(Define Media) 


■ 13.00 – 13.45 Uhr 

„Suchmaschine oder Freund? – Content 

Marketing im Kontext von Empfehlungen, 

Social Search und Storytelling“ 

Referenten: Alexander Böhm (Alex-TV), 

Thomas de Buhr (Google Deutschland), 

Curt Simon Harlinghausen (Akom-360), 

Christian Vollmert (Luna-Park) 


■ 14.00 – 14.45 Uhr 

„Shut up Social – von der einstigen 

Social Media Romantik zur echten 

Marketing-Realität“ 

Referenten: Sven Hoffmann (MEC), 

Karin Immenroth (MEC) 


■ 15.00 – 15.25 Uhr 

„Social CRM im Unternehmensbetrieb“ 

Referent: Thomas Tachilzik (Tachilzik 

Consulting) 


■ 16.00 – 16.45 Uhr 

„The Relevance Gap – Markensteuerung 

im Social Web“ 

Referenten: Roland Fiege 

(Mediabrands Audio Platform), Patrick 

Schmidt-Kühnle (BASF) 


■ 17.00 – 17.45 Uhr 

„Mit Social Media Daten gewinnen: 

Beispiele aus PR, Vertrieb und Marketing“ 

Referent: Bastian Karweg (Echobot Media 

Technologies) 



■ 10.15 – 10.45 Uhr 

„People Not Proxies: Bridging the 

Transition to a More Connected World“ 

Referent: Andrew Bosworth (Facebook) 


■ 10.30 – 10.55 Uhr 

„Owned Media vs. Earned Media – Tipps 

und Tricks für eine erfolgreiche Messung 

und Analyse“ 

Referent: Giles Palmer 

(Brandwatch) 


■ 14.00 – 14.45 Uhr 

„Auf der Suche nach dem Return on 

Social Media: Forschungsergebnisse zur 

Erfolgsmessung im Social Web“ 

Referent: Dr. Alexander Rossmann 

(University of St. Gallen) 


■ 16.00 – 16.25 Uhr 

„Luxusmarken & Social Media – 

Funktioniert das?“ 

Referent: André Gebel (Coma) 


20 


2. September 2013 18/13 

E-COMMERCE 

Butterbrot statt Champagner 

E-Commerce ist im Vergleich zu anderen Dmexco-Themen wenig glamourös. Payment und Shop-Software stehen im Fokus 

or Jahren galt die E-Commerce-Bran- 

auf der Dmexco noch als Exot – 

Vche 

heute reisen die Anbieter, vornehmlich 

aus dem Software- und Payment-Bereich, 

in Scharen nach Düsseldorf und hoffen 

dort auf neue Kontakte. 

So zeigt Brickfox auf dem Partnerstand 

des Fulfillment-Software-Anbieters Pixi 

(Halle 7 / D 040–D044) seine E-Commerce- 

Middleware-Software mit Schnittstellen zu 

Marktplätzen wie Amazon, eBay, Rakuten, 

Plus oder Shop-Systemen wie Oxid, 

Magento und Shopware. Demandware 

(Halle 6 / B020) berät über aktuelle Entwicklungen 

und Trends im E-Commerce. 

Eine Recommendation Engine, mit der 

Händler über die Konfiguration verschiedener 

Widgets Empfehlungen flexibel 

erstellen können, stellt Econda (Halle 7 / 

C045–C049) vor. Weiteres Highlight auf 

dem Messestand ist die Analyse-Suite 

„Econda Analytics IQ“, die Zielgruppen 

und Verhaltensmuster analysiert. 

Um Übersetzungslösungen geht es bei 

Eurotext auf dem Stand von Oxid eSales 

(Halle 7 / C011–D010). Mit dem „Translation 

Manager“ können Online Shops an 

ein Übersetzungsportal mit rund 4.000 

muttersprachlichen Übersetzern andocken. 

Oxid eSales selbst stellt das Multitouch-Terminal 

Oxid eShop POS vor, das 

die Brücke zwischen Filiale, Online Shop 

und Mobile-Commerce schlägt. Auch 

Unit M ist auf dem Oxid-Stand präsent und 

zeigt, wie sich die Open-Source-Enterprise- 

Suche „Elastic Search“ mit Webshops verbinden 

lässt. Auf dem Stand von Plentymarkets 

(Halle 7 / E025) gibt es einen ersten 

Blick auf die Version 5.0 der E-Commerce- 

Komplettlösung. Weil jedes Unternehmen 

bei Auftragsabwicklung und Versand 

andere Anforderungen stellt, bietet Plentymarkets 

5.0 die Möglichkeit, alle Basisfunktionen 

wie Puzzleteile flexibel miteinander 

zu verknüpfen. Darüber hinaus 

zeigt Shopware sein neuestes Plug-in, das 

die ERP-Funktionen und Multichannel 

Features von Plentymarkets mit dem 

Frontend von Shopware verschmilzt. 

Um das Trendthema Mobile Commerce 

geht es auf dem Stand des SaaS-Anbieters 

Shopgate (Halle 7 / E023). Shopware (Halle 

Die wichtigsten Termine für E-Commerce 


■ 15.30 – 16.45 Uhr 

„Die Zukunft des Handels im digitalen 

Zeitalter – was kommt, was bleibt, was 

verschwindet?“ 

Referenten: Jörg Arndt (Butlers), 

Lars Rabe (Demandware), 

Michael Rietdorf (Rietdorf E-Consulting), 

Michael Stolte (Engelhorn Consulting) 


■ 17.00 – 18.15 Uhr 

„E-Commerce der Zukunft – Es gibt kein 

Multi-/Cross- und Omnichannel mehr“ 

Referent: Joubin Rahimi (Bluetrade) 


Expercash informiert unter anderem über die Umstellung auf SEPA-Online-Lastschriften 

7 / C051–C053) stellt seine B-to-B-Plattform 

„Bepado“ vor und zeigt die neue Version 

4.1 des Shopware-Shop-Systems, die 

sowohl im Front- als auch im Backend 

Performance-Steigerungen vor allem bei 

Lastszenarien verspricht. Die erste klimaneutrale 

Shop-Lösung ist unterdessen 

auf dem Stand von Websale (Halle 6 / A061) 

zu bestaunen. Darüber hinaus stellt das 

Unternehmen ein neues Modul für seine 

Shop-Lösung vor, das Online-Händlern 

A/B-Tests direkt im Shop ermöglicht. Um 

eine Software-Lösung, mit der sich A/B- 

Testings innerhalb weniger Minuten aufsetzen 

lassen, geht es auch bei Etracker 

(Halle 8 / A39). Derweil zeigen Zaunz und 

sein Business-Partner Speed4Trade (Halle 

6.1 / A063a) eine Multichannel-Gesamtlösung 

mit Schnittstellen zu Marktplätzen 

wie Rakuten, Amazon, eBay oder Yatego. 

Auch in Sachen Payment buhlen Aussteller 

um Besucher: So stellt Arvato Infoscore 

(Halle 7.1 /A015–B 018) Lösungen 

rund um den Rechnungskauf vor – angefangen 

von Risikobewertung über Outsourcing 

von Zahlungsabwicklung und 

Debitorenmanagement bis zu Inkasso-Lösungen. 

Die Universum Group (Halle 7 / 


■ 10.00 – 10.45 Uhr 

„International – Online – Expandieren“ 

Referent: Nicolo Viegener (Channel Advisor) 


■ 12.00 – 12.45 Uhr 

„Marktübergreifende Preisoptimierung 

für Webshops“ 

Referent: Carina Röllig (Webdata Solutions) 


■ 13.00 – 13.45 Uhr 

„Digital Commerce – Trends“ 

Referenten: Sebastian Deurer (Payback), 

Thorben Fasching (Hmmh Multimediahaus), 

D043) präsentiert ebenfalls ihr Leistungsportfolio 

im Bereich Adressmanagement, 

Auskunftdienstleistungen, Bonitätsprüfungen, 

Debitorenmanagement, Inkassobearbeitung, 

Scorecard-Entwicklung und 

Zahlungsgarantien für den 

Rechnungskauf. Für Letzteres 

steht auch die Paypal- 

Tochter Billsafe (Halle 8 / 

A061–B064), die unter anderem 

über neue Lösungen 

für Österreich und eine neue 

White-Label-Lösung informiert. 

Konkurrent Klarna 

promotet seine rechnungsbasierten 

Zahlungslösungen 

(Halle 7 / E046, Halle 

6 / B020–B022) und Ratepay 

(Halle 7.1 / B051) will 

Achim Himmelreich (Mücke Sturm) 


■ 15.30 – 15.55 Uhr 

„E-Commerce im Mittelstand: 

Multi-Channel-Strategien für das 

B2B-Geschäft“ 

Referent: Thomas Mondelli (Intelli Shop) 


■ 17.00 – 17.25 Uhr 

„DAM goes E-Commerce – 

Where have all the images gone! 

Insight Views from a DAM-Guru“ 

Referent: Kai Strieder (Pixelboxx) 


Händler ebenfalls für die 

Themen Rechnungs- und 

Ratenkauf sensibilisieren. 

Computop und sein Partner 

für internationales Payment, Safety Pay 

(Halle 7 / E051), informieren gemeinsam 

über neue Zahlarten wie Yapital, Vorauskasse 

oder Nachnahme, internationalen 

Zahlungsverkehr inklusive Betrugsprävention 

sowie Trends im 

Mobile Payment. Bei Expercash 

(Halle 7 / E025) stehen die 

Integration der neuen Bezahlart 

Barzahlen.de sowie die 

SEPA-Online-Lastschrift im 

Vordergrund des Messegeschehens. 

Auch bei Heidelpay 

(Halle 7 / C051–C053 und 

C011–D010) geht es um die 

SEPA-Umstellung und die 

entsprechenden Services des 

Payment Providers. 

Derweil stellt Intercard (Halle 

6 / C048) erstmals auf der 

Messe die neue E-Payment- 

Plattform „Intercard Secure 

Payment“ in den Fokus. Neue 

Tools zur Betrugsprävention 

und zur zentralen Zahlungsabwicklung 

im Multichannel- 

Vertrieb präsentiert Ogone 

(Halle 6.1 / A064). Payone zeigt 

mit dem „Payone in-App Payment 

SDK“, wie sich in Apps der führenden 

mobilen Betriebssysteme mit über 20 

nationalen und internationalen Zahlarten 

bezahlen lässt. Auch bei Wirecard (Halle 7.1 

/ B051–B053) geht es um aktuelle Trends 

Trusted Shops will mit einem neuen Badge Webshops 

zu noch mehr Vertrauenswürdigkeit verhelfen 

bei der Zahlungsabwicklung – angefangen 

bei mobilen Checkout Pages über SEPA 

bis zum Risikomanagement. Und Yapital 

(Halle 8 / A051–A053), die neue Cross- 

Channel-Payment-Tochter der Otto Group, 

nutzt die Dmexco, um zu erklären, wie 

man Händlern und Verbrauchern eine 

völlig neue Art des Bezahlens nahebringen 

will. Seinen ersten öffentlichen Auftritt in 

Europa zelebriert derweil Evo Payments 

International (Halle 6 / B 80). Der amerikanische 

Payment Service Provider hat jüngst 

den Kauf der Deutschen Card Services von 

der Deutschen Bank abgeschlossen. 

Das Thema Kundenbewertungen wird 

bei eKomi (Halle 8 / E011–E013) umfassend 

erläutert am Beispiel von Plus.de. Um 

Recht geht es auf dem Stand von Janolaw 

(Halle 7 / E025). Hier können sich Händler 

über den AGB-Hosting- Service mit 

Abmahnschutz informieren. Trusted Shops 

(Halle 8 / A037–A039) stellt erstmals sein 

neues Trustbadge vor, mit dem Shops ihre 

Vertrauenswürdigkeit noch deutlicher 

hervorheben können. dz 

■

Doppelt hält besser 

Homepage Double 

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> 4 .de-Inklusiv-Domains 

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> Unbegrenzter Traffic 

> Unbegrenzte E-Mail-Postfächer 

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Onlinespeicher 100 GB 

> 100 GB Onlinespeicher für Daten und Dokumente 

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22 


2. September 2013 18/13 

AGENTUREN 

Mediagiganten am Rhein 

Das Who’s who der internationalen Agenturwelt gibt sich in der Agency Lounge ein Stelldichein. 

Aufgepasst: In diesem Jahr mit neuem Standort in Halle 7 und mit noch mehr Platz 

uch bei den Agenturen gilt auf der 

ADmexco die Devise: höher, schneller, 

weiter. So präsentieren die Macher die 

„größte bisher dagewesene Agency 

Lounge“ mit sechs exklusiven Premium- 

Lounges. Bereits im Juni vermeldete die 

Messe für das Agentur-Abteil „fully 

booked“. Was die Namen der anwesenden 

Media-Bollwerke betrifft, kann man nur 

eins sagen: mehr geht nicht. National wie 

international – alle Top-Media-Adressen 

finden sich in der Agency Lounge ein –, 

seien es Aegis Media, Initiative, Mediacom, 

Pilot Group, Universal McCann, Vivaki oder 

Wunderman. Neu hinzu kommen in diesem 

Jahr die Havas Media Group, die Omnicom 

Media Group samt ihrer Tochter Annalect 

Group, die sich auf datengesteuertes Online 

Marketing spezialisiert hat, das Netzwerk 

MEC und das zur GroupM gehörende 

Trading Desk Xaxis – das übrigens der diesjährige 

Sponsor des Bereichs „VIP Guests“ 

ist. Keine Frage: Würde man die verwalteten 

Media-Etats dieser Agenturriesen zusammenzählen, 

hätte man einen Großteil 

des Werbemarkts abgebildet. 

Die Mediabarone punkten auf der 

Messe aber nicht nur mit Größe, sondern 

locken auch mit Inhalten: So 

lädt Aegis Media beispielsweise 

unter dem Motto „Reinventing 

the Way Brands are Built“ in die 

eigene Premium-Lounge innerhalb 

der Agency Lounge ein. 

Besucher bekommen dort das 

„Operating Model“ vorgestellt – 

Wolf Ingomar 

Faecks, Sapient 

Nitro 

Elefantentreffen: In der Agency-Lounge versammeln sich die Dickschiffe der Mediaszene 

wie die Zusammenarbeit des 

globalen Agen turennetzwerks 

bestehend aus Aegis Media, Carat, 

Vizeum, Isobar, iProspect und Posterscope 

funktioniert. Auch namhafte 

Sprecher aus den Reihen des Aegis- 

Media-Netzwerks sind auf den Podien 

der Dmexco vertreten, darunter Nigel 

Morris, CEO Aegis Media Americas 

& EMEA (18.09., 10.00 

Uhr, Conference Hall beim 

Opening Summit „Turning 

Visions into Reality“), Doug 

Ray, Global CEO Carat (19.09., 

14.40 – 15.15 Uhr, Congress 

Hall beim CEO Media Talk 

„Unlock the Meaning of Data“) 

und Walter Litterscheid, CEO 

Carat (18.10., 16.20 – 16.50 Uhr, 

Debate Hall bei der Coalition 

Debate „Navigating Convergent TV and 

Digital“). 

Um die Themen Konvergenz und Konvergenzwährung 

dreht sich auch alles bei 

Pilot. Rund zwei Jahre nach dem offiziellen 

Start von Double Play präsentiert die 

Media-Agentur aus Hamburg ihre Erfolge 

(siehe auch Seite 24). Der zweite Schwerpunkt 

der Piloten ist das Thema Multiscreen. 

Hierüber referiert Damian Rodgett, 

Geschäftsführer von Pilot Screentime in 

seinem Vortrag „Smart-TV – The next big 

thing für ihre Marke?“ (s. unten). 

Beim internationalen Netzwerk IPG 

Mediabrands mit seinen Töchtern Universal 

McCann (UM), Initiative und Mediabrands 

Audience Platform (MAP) 

geht es viel um Real-Time- 

Kampagnenführung, Analytics, 

Targeting, Handelsmarketing 

und Big Data. 

Vor Ort sind unter anderem 

Matt Seiler, Global 

CEO IPG Mediabrands, 

Marc Bresseel, President, 

Clients und Services Mediabrands, 

Arun Kumar, 

President MAP Western 

Europe und Asia Pacific, 

und natürlich die Deutschen 

Sven Weisbrich, 

Chief Executive Officer 

Universal McCann (UM), 

und IPG Mediabrands 

CEO Michael Dunke. 

Jenseits von Networks 

Doch auch abseits der 

Agency Lounge in Halle 7 

tummeln sich Agenturen. 

Beispielsweise ist Sapient Nitro gleich an 

mehreren Standorten zu finden: In der 

GWA Lounge (Halle 7 / E050–E054) präsentiert 

Sapient Nitro sein Highlight des 

Cannes Lions Festival, den „Social Stock 

Ticker“. Ebenfalls in der GWA Lounge 

zeigt die Agentur den Case des Wettanbieters 

Ladbrokes und erläutert, wie man mit 

Live-Wetten in Fernsehspots mehr Online-Anmeldungen 

erzielt. Einen weiteren 

Unterschlupf findet Sapient Nitro bei 

Adobe Systems (Halle 7 / A011 und B014) 

und präsentiert „RESS“, die hauseigene 

Multi-Device- und Multi-Use-Case- 

Lösung. Ebenfalls in der GWA Lounge 

und erstmals auf der Dmexco sind dieses 

Foto: Fotolia / Max Kabakov, 

Die wichtigsten Termine für die Agentur-Welt und ihre Kunden 


■ 12.15 – 12.50 Uhr 

„Meaningful Brands in a Real 

Time World” 

Referenten: Pete Blackshaw (Nestlé), 

Marc Bressel (Mediabrands), Arndt Groth 

(Publigroupe), Nick Lawson (MediaCom 

EMEA), Luke Taylor (Digitas LBi) 


■ 12.30 – 13.00 Uhr 

„Creativity meets Media: 

the Platform and Power Shift” 

Referenten: Mark D’Arcy (Facebook), 

Amir Kassaei (DDB Worldwide) 


■ 13.15 – 13.50 Uhr 

„Calling for a new age of imagination” 

Referenten: Alexander Ewig 

(Wunderman Germany), Arno Lindemann 

(Lukas Lindemann Rosinski), Marcel Loco 

(Zum Goldenen Hirschen Hamburg), 

Thomas Strerath (Ogilvy & Mather 

Germany) 


■ 14.50 – 15.20 Uhr 

„Defining the new Content 

Marketing Era” 

Referenten: Chris Cunningham (appssavvy), 

Yaron Galai (Outbrain), Iain Jacob 

(StarcomMediavest EMEA), Dee Salomon 

(The Egg Brussels) 


■ 15.00 – 15.45 Uhr 

„Online Media Trends 2014“ 

Referenten: Karin Immenroth (MEC Germany), 

Sascha Jansen (Annalect Group), Manfred Klaus 

(Plan.Net), Uli Kramer (Pilot), Marc Nabinger 

(Aegis Media), Christian Zimmer (Media Team 

OMD) 



■ 10.45 – 11.15 Uhr 

„The Dream of the 

Convergence Currency“ 

Referenten: Tina Beuchler (Nestlé/OWM), Matthias 

Dang (IP Deutschland), Uli Kramer (Pilot), 

Lars Lehne (Google) 


■ 11.30 – 12.10 Uhr 

„Problematic or programmatic – 

Killing or creating opportunities?” 

Referenten: Mike Baker (Dataxu), Arun Kumar 

(Mediabrands), Brian O‘Kelley (Appnexus), 

Richard Wheaton (Neo Ogilvy) 


■ 13.00 – 13.45 Uhr 

„Smart-TV: The Next Big Thing für Ihre Marke?“ 

Referent: Damian Rodgett (Pilot) 


■ 13.30 – 14.10 Uhr 

„Commercial Creativity – 

The Consumer is the Medium” 

Referenten: Alistair Beattie (DDB Europe), 

Chris Clarke (Digitas LBi), Ben Jones (AKQA), 

Doug Perkul (Sid Lee) 


■ 13.50 – 14.15 Uhr 

„Creativity & Innovation at scale“ 

Referent: Laura Desmond 

(Starcom Mediavest Group) 


■ 14.00 – 14.45 Uhr 

„Realtime Advertising in Deutschland: 

Im Spannungsfeld zwischen Performance und 

Brand, zwischen Restplatz und Premium“ 

Referenten: Oliver Busch (Spree7), Julian Simons 

(Mediascale), Damian Trepner (Specific Media), 

Stefan Zarnic (Interactive Media) 


■ 14.40 – 15.15 Uhr 

„Unlock the meaning of Data“ 

Referenten: Daryl Lee (Universal McCann), 

Doug Ray (Carat), Frank Voris (Vivaki) 


■ 15.20 – 15.40 Uhr 

„Zero paid media as the new Marketing Model“ 

Referenten: Maarten Albarda (MLA Consulting), 

Gregor Gründgens (Vodafone) 


■ 15.50 – 16.20 Uhr 

„The Whistleblower Complot – 

the Truth about Digital Media“ 

Referent: Terence Kawaja (Luma Partners) 

Ort: Congress Hall (Live Stream)

SPECIAL: DMEXCO 

18/13 2. September 2013 


Agency Lounge: 

Größer und 

direkt am Messegeschehen 

ist der 

Agenturtreffpunkt 

nun in Halle 7 

angesiedelt 

Ein anderer Leitgedanke treibt die Textbörse 

Textbroker (Halle 7 / C008) an, die 

sich auf hochwertiges Content Marketing 

und die Bereitstellung von Text-Content 

spezialisiert hat. Denn – so die These der 

Mainzer – User und Suchmaschinen sind 

nur mit vernünftigen Inhalten zufriedenzustellen. 

Mehr über Content Marketing 

vermittelt die Video-Reihe „Klartext“, die 

live in der Lounge produziert wird. dh ■ 

Uli Kramer, 

Pilot 

Jahr die B2B-Experten von Wob. Ihre Botschaft: 

„Auch im digitalen Raum garantiert 

nur eine gut aufgestellte Marke den Erfolg 

– die geile App allein reicht da nicht“. 

Gut vertreten sind „klassische“ 

Interaktiv-Agenturen wie Denkwerk (Halle 

8 / C011–D010). Auf dem 77 qm großen 

Stand sind „Digital Innovations“ und 

„Responsive Design“ die Themenschwerpunkte. 

Geboten werden auch Einblicke in 

die Arbeitsweise sowie zwei 

neu veröffentlichte Leitfäden. 

Weiter fungiert Denkwerk als 

Gastgeber der BVDW Guided 

Tours (Nr. 16 „Mobile“, Nr. 11 

„Digitale Markenführung“, 

Nr. 5 „Multiscreen“). Gleich 

nach dem Auftakt am Mittwoch 

zeigt zudem das Denkwerk-Team 

Patric Schäfer 

(Creative Director), Peter 

Eriksson (Art Director) und 

Rasmus Anderson (Copywriter) 

im ersten Seminar des 

Tages in Raum 5, wie mutige 

Werber aus „kleinen Ideen“ 

erfolgreiche Kampagnen zaubern 

(„Be brave – think 

small“, 10.00 – 10.45 Uhr, 

Seminar 5). 

Das Highlight bei LBi wiederum 

ist die Vorstellung der 

neuen Agenturmarke Digitas 

LBi, die am 18.09. ab 17.00 Uhr 

bei der LBi-Standparty mit 

Drinks und Musik gefeiert 

wird (Halle 7 / A021). Dort 

stehen auch John Monks, Head 

of Digital Business Design, 

und Lorenzo Wood, International 

Chief Innovation Officer, 

zu Gesprächen bereit. 

■ 16.00 – 16.45 Uhr 

„Vorstellung des Real Time 

Marketing Kompass 2013“ 

Referent: Sascha Jansen 

(Annalect Group) 


■ 16.20 – 17.00 Uhr 

„The Advertisers’ 

Transformation” 

Referenten: Oliver Blecken 

(Mediacom), Dr. Nils Daecke 

(Henkel), Ulrich Klenke (Deutsche 

Bahn AG), Susanne Kunz (Procter 

& Gamble), Marianne Stroehmann 

(Interactive Media), Sven Weisbrich 

(Universal McCann) 


DAMIT SIE DEN KOPF FREI HABEN, 

BEKOMMEN SIE BEI UNS ALLES 

AUS EINER HAND. 

 

 

 

 

 

 

■ 16.45 – 17.15 Uhr 

„The Impact of Technology on 

Creativity“ 

Referenten: Dr. Peter Figge 

(Jung von Matt), Amir Kassaei 

(DDB Worldwide) 

Ort: Debate Hall (Live Stream)



2. September 2013 18/13 

SMARTCLIP / DEICHMANN 

Multiscreen für Schuhe 

Deichmann geht für seine neue Kollektion 

der Marke Graceland in die Werbe-Offensive. 

Dafür wurde eine 360-Grad-Kampagne 

entwickelt, die neben den klassischen 

audiovisuellen Kanälen (Radio und TV) auch 

auf allen Internet-fähigen Geräten (Tablet, 

Smartphone und stationärer Desktop) ausgestrahlt 

wird. Für die Umsetzung der digitalen 

Ausspielung über sämtliche TV-Angebote 

ist der Vermarkter Smartclip zuständig. 

Involviert ist auch die Musikerkennungs- 

App Shazam, die zu einem Gewinnspiel 

verlinkt und über TV und Radio zeitgleich 

zum Einsatz kommt. Kampagnenstart ist 

der 2. September 2013. Kreativagentur ist 

Grey, als Partner für die Musikkooperation 

ist Warner Music verantwortlich. sg 

UNDERTONE 

Skalierbares Werbeformat 

Online-Vermarkter Undertone bringt sein 

neues Produkt „Screen Shift“ auf den 

Markt. Nach Unternehmensangaben ist 

es das erste „High Impact“-Format, das 

Responsive Design nutzt. Das heißt: Es 

Dynamische Anpassung erfolgt beim 

Design und der Interaktion 

wird nur ein einzelnes Werbemittel in 

HTML5 benötigt, um Kampagnen auf 

Smartphones, Tablets und Desktop PCs 

crossmedial auszuliefern. So werden Zeit, 

Kosten und personelle Ressourcen für 

Multiscreen-Kampagnen reduziert. Eine 

erste Testkampagne mit dem endgeräteübergreifenden 

Werbemittel hat L‘Oréal 

in den USA für seine Gesichtscreme „Revital“ 

gefahren. frs 

APPLE 

Erste Deals für iTunes Radio 

Kurz vor dem Start von iTunes Radio, der 

voraussichtlich im September erfolgt, hat 

Apple bereits eine Reihe namhafter Werbekunden 

an Bord geholt. So etwa Pepsi, 

McDonald’s, Procter & Gamble und 

Nissan. Bis Ende 2013 werden diese 

Launch-Kunden als einzige Unternehmen 

ihrer jeweiligen Branche vertreten sein. Ab 

Januar 2014 wird das Portal allen Werbungtreibenden 

geöffnet, sofern sie das 

Mindestbudget von einer Million US-Dollar 

stemmen können. frs 

Anzeige 

üngere Zielgruppen erreicht man 

Jimmer weniger im TV, dafür immer 

mehr im Internet. Doch wie geht man als 

Werbungtreibender beziehungsweise Media-Agentur 

mit dieser Problematik um, 

genauer: Wie viel TV und wie viel Online 

ist für eine Kampagne jeweils nötig, um 

die anvisierte Zielgruppe zu erreichen? 

Dieser Frage nahm sich die Hamburger 

Media-Agentur Pilot bereits vor drei Jahren 

an und entwickelte zusammen mit 

Pro-Sieben-Sat1-Vermarkter Sevenone 

Media den Planungsansatz Double Play. 

Inzwischen wurden über 100 Kampagnen 

realisiert. Ergebnis: Double Play erhöht 

die Effektivität verglichen mit einer separat 

geplanten Kampagne um durchschnittlich 

15 Prozent. „Die Multiplying-Effekte 

auf die Werbewirkung sind enorm“, so Uli 

Kramer, Geschäftsführer bei Pilot. 

Werbekunden schätzen das Tool ebenfalls: 

„Wir freuen uns, dass wir im Hinblick 

auf unsere Imagekampagnen das 

Zusammenspiel zwischen TV und Online 

perfekt nutzen können“, erklärt Sandra 

Bernin, Teamleiterin Marken-Kommunikation 

und Mediawerbung bei Otto. „Online 

und TV strategisch zu verzahnen 

wird immer relevanter“, bestätigt auch 

Frank Hoffmann, Media-Management 

bei der Oetker-Gruppe. Andere Agenturen 

wie zum Beispiel Plan Net – hier heißt 

das Tool Media Screen Planning – haben 

sich der konvergenten Planung gleichfalls 

angenommen. 

Heiß diskutiert, aber noch ohne Ergebnis, 

wird das Thema Crossmedia-Währung 

in den Gremien: Die Agma (Arbeitsgemeinschaft 

Media-Analyse) arbeitet am 

„ganz großen Helikopter“ Intermedia 

chneller als gedacht entwickelt sich 

SReal-Time Bidding beim Marktplatz 

Adscale. So kamen im Juni 34 Prozent der 

gesamten auf Adscale erzielten Umsätze 

aus dem automatisierten Echtzeithandel – 

ein neuer Höchstwert. Davon profitierten 

auch die Publisher: Denn im Schnitt 

erzielten die über RTB gehandelten Ad 

Impressions um 20 bis 40 Prozent höhere 

Preise als klassisch gehandelte IAB-Werbeformen. 

Dies sind Ergebnisse der achten 

Auflage des „Adscale Analyzer“, 

der zweimal jährlich 

die Entwicklungen auf 

dem Marktplatz analysiert. 

Für den Gesamtmarkt 

errechnet Geschäftsführer 

Matthias Pantke, dass in 

Deutschland im ersten 

Halbjahr etwa 12,5 Prozent 

aller Display-Werbeumsätze 

über RTB erzielt 

wurden. Dieser Wert wird 

bis Jahresende auf 17,5 

Prozent steigen, lautet die 

Prognose. 

Wirkungsverstärker 

Pilot-Studie belegt den Effekt von Double Play-Kampagnen in Web und TV 

TV und Online wirken besser 

Spontane 

Werbebekanntheit 

Adscale meldet RTB-Rekord 

Automatisierter Handel wächst deutlich überproportional 

130 


117 

100 

116 112 

100 

Gestützte 

Werbebekanntheit 

TV/Online Multiplying erhöht sowohl die spontane Werbe- als auch die Markenbekanntheit und 

verstärkt obendrein die Präsenz der Marke im Relevant Set des Konsumenten 


Quelle: Pilot Research, Case Einzelhandel; Index Nullmessung = 100 

Für Publisher wiederum sind innerhalb 

des Netzwerks (44,5 Millionen Unique 

Visitors/Monat) Sonderwerbeformen der 

stärkste Umsatzbringer. Kleinere Publisher 

(bieten weniger als 100.000 Ad Impressions/Tag 

an), erzielten im ersten 

Halbjahr 2013 mehr als die Hälfte ihres 

Umsatzes mit Banderole, Floor Ad, Wallpaper 

& Co. Je größer die Publisher werden, 

desto stärker steigt der Umsatzanteil 

der Standardwerbeformen. frs 

■ 

Umsatzentwicklung RTB 

Gesamtumsatzanteil 

in % 

10 11 

18 18 

21 

24 

Juli Aug Sep Okt Nov Dez Jan Feb Mrz Apr Mai Jun 

12 12 12 12 12 12 13 13 13 13 13 13 

Anteil von RTB am Gesamtumsatz innerhalb des Marktplatzes (in %) 

26 

23 

28 

26 

31 

34 

Quelle: Adscale GmbH „Analyzer“ Q2/2013 

TV/Online Multiplying TV only Nullmessung 

111 

104 

100 

Spontane 

Markenbekanntheit 

114 

109 

Relevant 

Set 

100 

Datei, welche sämtliche Medien (Print, 

TV, Hörfunk, Online etc.) miteinander 

vergleichbar machen soll, die AGF (Arbeitsgemeinschaft 

Fernsehforschung) an 

einer eigenen Bewegtbildmessung und die 

Agof (Arbeitsgemeinschaft Online Forschung) 

an den Digital Facts, in welchen 

die Internet Facts und die Mobile Facts 

verschmelzen und die im Herbst 2014 

erscheinen sollen. Die verschiedenen Ansätze 

zeigen bereits, wie heiß das Eisen 

„Konvergenzwährung“ ist. Schließlich 

geht es hier auch um politische Interessen. 

Vor allem der Fernseh-Fraktion wird ein 

hohes Maß an Eigeninteresse unterstellt, 

um in der künftigen Währung bestmöglich 

dazustehen. Bis die Branche einen 

Standard gefunden hat, wird es also noch 

dauern – so lang forcieren die Agenturen 

weiter ihre eigenen Tools. häb 

■ 

RTL launcht 

Smart-TV-Kanal 

ie Mediengruppe RTL Deutschland 

Dhat mit Clipfish Comedy einen neuen 

Smart-TV-Kanal für Internet-fähige TV- 

Geräte via HbbTV an den Start gebracht. 

Das Angebot umfasst knapp 30 Comedy- 

Formate in Videoclips. Mit dabei sind 

deutsche Webstars wie Y-Titty und Freshaltefolie 

bis hin zu Kult-Comedys wie 

„Mr. Bean“ und „Little Britain“. 

Mit dem Start des neuen Channels können 

die Zuschauer auch die Angebote RTL 

Digitaltext, Vox Digitaltext und N-tv Digitaltext 

beim jeweiligen Sender empfangen. 

Bei Vox steht darüber hinaus das Smart- 

TV-Angebot „Kochbar“ zum Abruf bereit, 

bei RTL der Musiksender Clipfish Music. 

Gamechannel relauncht 

Gleichzeitig baut das Kölner Medienhaus 

seine Aktivitäten im Gaming-Bereich aus. 

So wurde jetzt die Plattform www.game 

channel.de komplett relauncht und durch 

neue Spiele erweitert, darunter Top Games 

wie „Need for Speed World“, „Forge of 

Empires“, „Die Siedler Online“ und „Dino 

Storm“. frs 

■ 

Foto: Fotolia / phecsone

18/13 


MARKETING & WERBUNG Internet World BUSINESS 25 

Offline schlägt Online 

Social-Media-Kanäle spielen für die Wahlentscheidung noch eine nachrangige Rolle 

it reichlich Verzögerung kommt erst 

Min den letzten Wochen vor der Bundestagswahl 

am 22. September so etwas 

wie Stimmung im Wahlkampf auf. Obwohl 

dieser weiterhin vor allem offline stattfindet, 

trommeln Parteien 

und Politiker für ihre 

Ziele längst auch im Internet. 

Allerdings: Vom 

Stellenwert, den der Online-Wahlkampf 

in den 

USA in den vergangenen 

Jahren bekommen hat, ist 

man in Deutschland noch 

weit entfernt. Dies zeigt 

die Studie „Bundestagswahl 

2013 – Die Sicht der 

Internet-Nutzer“, die von 

Fittkau & Maaß Consulting 

im Auftrag der Internet 

World Messe 

durchgeführt wurde. 

Fragt man wahlbereite 

Internet-Nutzer nach den Informationskanälen, 

die für ihre Wahlentscheidung 

relevant sind, zeigt sich ein klares Bild zugunsten 

der klassischen Medien. Fast drei 

Viertel nutzen TV, gefolgt von Print (61 %) 

und Radio (57 %). Die Online-Kanäle ran- 

Im Wahlkampf dominieren klar 

die klassische Medien 

gieren deutlich dahinter: 44 Prozent lesen 

nach eigenen Angaben die News-Seiten 

von Tageszeitungen und Zeitschriften, um 

sich über die Wahl zu informieren, rund 

ein Fünftel nutzt spezielle Politik-Informations-Sites 

oder die 

Online-Angebote der 

Parteien (s. Grafik). Noch 

geringer fällt die Nutzung 

von Social-Media-Kanälen 

aus: Mit Weblogs, 

Facebook-Profilen und 

Tweets von Politikern 

oder Parteien lässt sich 

maximal ein Zehntel der 

Onliner erreichen. Unter 

den verschiedenen Social- 

Media-Kanälen weisen 

Weblogs mit zehn Prozent 

Nutzern und 26 Prozent 

Interessierten das 

größte Potenzial auf, 

knapp gefolgt von Facebook 

mit ebenfalls rund zehn Prozent Nutzern 

und 20 Prozent Interessierten. Das 

Schlusslicht bilden Tweets mit sechs Prozent 

Nutzern und 15 Prozent Interessierten. 

Befragt wurden 1.093 deutsche Internet 

User im Alter ab 18 Jahren. frs 

■ 

Präferenzen der Web-Nutzer 

festgelegt 

CDU/CSU 

SPD 

Bündnis 90/ 

Die Grünen 

Die Linke 

FDP 

Piratenpartei 

Andere 

4,5 % 

0,0 % 

Frage: „Welche Partei werden Sie bei der 

kommenden Bundestagswahl im Herbst 2013 

voraussichtlich wählen?“ 

Quelle: Internet World / Fittkau & Maaß 


27,8 % 

15,8 % 

12,3 % 

15,8 % 

10,2 % 

13,3 % 

4,5 % 

8,1 % 

7,8 % 

10,5 % 

unentschlossen 

33,0 % 

36,8 % 

Genutzte Informationsquellen 

Offline-Informationsquellen 

Fernsehen 

Print 

Radio 

Bekannte, Freunde, Verw. 

Plakate, Flyer, Broschüren 

Online-Informationsquellen 

von Parteien/Politikern 

Websites 19,7 % 

Weblogs 10,1 % 

Facebook-Profile 9,7 % 

Twitter-Nachrichten 5,7 % 

Frage: „Welche Informationsquellen nutzen Sie 

bzw. werden Sie nutzen, um sich über die 

anstehende Bundestagswahl zu informieren?“ 

Quelle: Internet World / Fittkau & Maaß 


74,2 % 

60,8 % 

57,0 % 

54,2 % 

31,6 % 

Allgemeine Online-Informationsquellen 

Online-TZ, Zeitschriften 43,8 % 

Websites mit polit. Inf. 21,0 % 

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DMP 

Trusted Networks 

1st Party Cookies 

No Data Leakage 

App Tracking TV Tracking Retargeting 

Newsletter Remarketing Visual Analytics 

Scenario Analytics 

Kohorten 

DSP



2. September 2013 18/13 

AFFILIATE MARKETING 

Apple kündigt Linkshare 

Die weltweiten Partnerprogramme, in 

denen Apple Werbung für Inhalte im iTunes 

Store, iOS App Store, Mac App Store und 

Facebooks Blackbox 

Der Algorithmus, der den Facebook Newsfeed steuert, ist komplex und lernfähig 

Nur noch zwei Netzwerkbetreiber weltweit 

betreuen Apple-Partnerprogramme 

iBookstore macht, werden künftig nur 

noch von zwei Affiliate-Netzwerkbetreibern 

abgewickelt. Linkshare, der bislang 

Nordamerika, Mexiko, Japan und einige 

andere asiatische Länder betreute, scheidet 

aus. An seine Stelle tritt die Performance 

Horizon Group, die bereits in Russland, 

Afrika und im Nahen Osten für Apple 

arbeitet. Europa und Südamerika werden 

weiterhin von Tradedoubler betreut, für 

Affiliates aus dem deutschsprachigen 

Raum ändert sich also nichts. fk 

E-MAIL-MARKETING 

Echtzeitanalyse 

Eine genaue Analyse der Zielgruppen und 

dadurch mehr Effizienz im E-Mail-Marketing 

verspricht der Berliner Dienstleister 

Optivo den Anwendern seiner Software 

Broadmail. Die bietet ab sofort eine Schnittstelle 

zur Software Fast Stats des Frankfurter 

Marketing-Software-Spezialisten Apteco. 

Die neue Anbindung ermöglicht es den 

Anwendern von Broadmail, die in Fast Stats 

analysierten und selektierten Zielgruppen 

direkt anzusprechen. Zur Kampagnenoptimierung 

fließen Response-Daten wie Klicks, 

Öffnungen, Bounces, Opt-ins und Opt-outs 

in Fast Stats zurück. fk 

DIREKTMARKETING 

Burda mit neuer Dachmarke 

Unter der Marke Apartena bündelt Burda 

Direct Interactive (BDI) künftig branchenspezifische 

Marktplätze für Affiliate Marketing. 

Das Tochterunternehmen der Burda 

Direkt Services war vor einem Jahr ins 

Affiliate Marketing eingestiegen und hat 

seitdem nach eigenen Angaben mehr als 

30.000 Zeitschriften-Abos verkauft. Zu den 

Verlagspartnern von Apartena zählen 

neben Burda selbst der Weka Verlag, Red 

Bull Media House, Condé Nast, Dreipunktdrei 

und Delius Klasing. fk 

Anzeige 

er Edge Rank ist tot. Matt McGee, 

DChefredakteur des Fachblogs 

„Marketingland“, schreibt, dass 

dieser Name in den letzten zweieinhalb 

Jahren nicht mehr in 

offiziellen Facebook-Papieren aufgetaucht 

sei. An seine Stelle ist ein 

neuer Algorithmus getreten, mittels 

dessen entschieden wird, was 

Facebook-Nutzer in ihrem Newsfeed 

zu sehen bekommen – und was nicht. 

Beschränkung tut not 

Facebooks Edge Rank bildete 2006 

einen wichtigen Grundstein für das 

Funktionieren des Social Networks, 

ähnlich wie es der Page Rank für 

Google tat. Beide Faktoren sollten 

quantifizieren, wie wichtig eine 

Nachricht (oder bei Google eine 

Website) für einen Nutzer ist. Und 

ähnlich wie Google wählte Facebook 

für den Edge Rank ein sehr einfaches 

Prinzip: Der Wert einer Nachricht 

bemisst sich danach, wie eng die Beziehung 

des Nutzers zur Nachricht 

und ihrer Quelle ist (Affinity), welche 

Reaktionen der Content hervorrief 

(Weight) und wie aktuell der Inhalt ist 

(Time Decay). 

Simpel und überholt: Die Edge-Rank-Formel, 

nach der Facebook Nachrichten priorisiert 

Reisedaten 

nach Maß 

eukunden sammeln für die Touris- 

Darauf ist der amerika- 

Nmusbranche: 

nische Performance-Marketing-Dienstleister 

Sojern spezialisiert. Jetzt bringt das 

Unternehmen seine Plattform zur Gewinnung 

von Reisekunden nach Deutschland. 

Nach eigenen Angaben hat Sojern Zugang 

zu mehr als 100 Millionen anonymisierten 

Reisedaten und weiteren Milliarden Daten 

von Nutzern, die an einer Reise interessiert 

sind. Durch eine sorgfältige Analyse 

stellt Sojern seinen Kunden maßgeschneiderte 

Daten bereit, damit diese ihre Werbebotschaft 

der richtigen Zielgruppe, zur 

richtigen Zeit, am richtigen Ort einblenden. 

Der deutsche Markt wird von der Niederlassung 

in London aus gesteuert. fk 

■ 

Von London aus wird Deutschland betreut 

Der neue Algorithmus, nach dem Facebook 

auswählt, welche News im Nachrichtenstrom 

des Nutzers als „wichtig“ erscheinen 

und welche ausgeblendet werden, ist indes 

ungleich komplexer: Lars Backstrom, Manager 

in der Entwicklungsabteilung des 

Social Networks, schätzt, dass das Modell, 

nach dem der Newsfeed eines jeden Nutzers 

berechnet wird, „100.000 und mehr 

individuelle Gewichtungen enthält“. 

Eine Filterung des Feeds ist nötig, weil 

sonst die Nutzer von der Masse an Meldungen 

erschlagen würden. Nach Facebook-Erkenntnissen 

warten auf einen 

ie Zielgruppe bei In- 

DGame Advertising wechselt 

vom Desktop zum Handy. 

Das GAN Game Ad Net 

liefert nach eigenen Angaben 

pro Monat über 50 Millionen 

Werbe-Videos in Casual, 

Browser und Social Games 

aus, die am PC gespielt werden. 

Doch nach den Worten 

von GAN- Geschäftsführer 

Marlon Werkhausen bewegt 

sich die Nachfrage der Werbungtreibenden 

die Platzierung 

von Werbe-Videos in 

mobilen Spielen betreffend bereits auf 

dem gleichen Niveau. Allein: Es mangelt 

an geeigneten Ausspielmöglichkeiten. 

Nächstes Level für Werbegucker 

Die Antwort des Agof-Vermarkters: eine 

Software-Entwicklungsumgebung (SDK), 

die es Spieleentwicklern leichter machen 

soll, Werbung in ihren Produkten zu plat- 

Foto: Fotolia / Semenchenko 

Firmengeheimnis: Die 

Funktionsweise des 

Facebook-Algorithmus 

ist geheim 

durchschnittlichen Nutzer bei 

jedem Besuch 1.500 Beiträge, die 

in seinem Newsfeed erscheinen 

könnten, weil er irgendeinen Bezug zu 

ihnen hat. Hier ist Beschränkung 

nötig, um das Nutzererlebnis positiv 

zu gestalten. 

Die extrem hohe Zahl an Ranking- 

Faktoren lässt es auf der anderen Seite 

als völlig illusorisch erscheinen, mit 

klassischen SEO-Methoden Facebook 

Posts so zu optimieren, dass dem System 

ein Schnippchen geschlagen wird. 

Dazu analysiert der Algorithmus zu 

genau die Gewohnheiten seiner Nutzer. 

McGee zitiert Backstrom mit den 

Worten: „Es geht nicht nur um die 

reine Menge von Interaktionen. Wir 

betrachten auch, auf welche Weise die 

Nutzer mit den meisten ihrer Freunde 

interagieren.“ Banaler Schluss: Unternehmen, 

die auf Facebook bestimmte 

Typen von Nachrichten verbreiten, haben 

keine großen Chancen, in den Newsfeeds 

der Nutzer zu landen, die üblicherweise 

auf andere Nachrichtentypen reagieren. 

Und der Algorithmus lernt ständig hinzu. 

Für Unternehmen, die ihre Zielgruppe 

auf Facebook ansprechen wollen, heißt 

dies letztendlich: Es ergibt immer weniger 

Sinn, Facebook austricksen zu wollen. 

Der einzige Weg in die Timeline führt 

über Inhalte, die die Nutzer so stark interessieren, 

dass sie mit ihnen interagieren. 

Tun sie das in großer Zahl, dann ist auch 

eine weitere Verbreitung der Nachricht 

wahrscheinlich. fk 

■ 

Game Ads auch mobil 

In-Game-Advertising-Spezialist lockt Spieleentwickler mit Software Kit 

Will mehr Inventar: GAN- 

Chef Marlon Werkhausen 

zieren. So können nach 

GAN-Angaben Videos mit 

einer durchschnittlichen 

Länge zwischen 10 und 30 

Sekunden an jeder Stelle 

und zu jedem Zeitpunkt integriert 

werden. Dabei sind 

auch Modelle möglich, bei 

denen zum Beispiel das Betrachten 

eines Werbe-Videos 

dem Nutzer den kostenlosen 

Weg in ein ansonsten kostenpflichtiges 

Spiel-Level 

ebnet. Werkhausen verspricht 

den Spieleentwicklern zudem 

ein ansprechendes Qualitätsniveau 

der angelieferten Werbefilme: Ausschließlich 

hochwertige Marken werden beworben, 

Angebote für Abo-Fallen oder andere 

Spiele seien tabu. Für den deutschsprachigen 

Markt ist das Mobile-SDK ab sofort 

verfügbar, für Großbritannien, Frankreich, 

Spanien, Italien und Holland soll es 

im 4. Quartal eingeführt werden. fk 

■

18/13 


MARKETING & WERBUNG Internet World BUSINESS 27 

Mehr Infos im 

Adwords Reporting Tool 

„Paid and Organic Report“ von Google verschafft Überblick 

ie oft wird eine Webseite in den 

Worganischen und bezahlten Suchergebnissen 

bei Google angezeigt? Um das 

herauszufinden, mussten Adwords-Kunden 

bisher zwei getrennte Tools nutzen. 

Jetzt hat Google diese Informationen in 

einem neuen Bericht zusammengefasst. 

Zwei in einem 

Im „Paid and Organic Report“ für Adwords 

zeigt der Suchmaschinenbetreiber 

seinen Werbekunden Klicks und Impressions 

für die bezahlten und organischen 

Suchergebnisse auf einen Blick. Anzeigenkunden 

sollen auf diesem Weg Impulse 

zum Optimieren ihrer Kampagnen 

bekommen. 

Werbekunden, so verspricht Google- 

Produktmanager Dan Friedman im Ad- 

words-Blog, können leichter wichtige 

Suchbegriffe erkennen und zusätzliche 

Keywords finden, indem sie sich jene Begriffe 

anzeigen lassen, bei denen sie nur in 

der organischen Suche auftauchen. Zudem 

bekommen sie einen ganzheitlicheren 

Überblick über die Performance ihrer 

Webseite in den Google-Ergebnissen. 

Im Report stehen die Statistiken der 

Suchmaschinenwerbung und der organische 

Suche nebeneinander. Ein drittes Feld 

zeigt die kombinierten Ergebnisse. Dadurch 

wird die Wirkung von Änderungen 

am Gebot, am Budget oder an den Suchwörtern 

besser sichtbar. Um auf den neuen 

Report zuzugreifen, müssen Nutzer ihren 

Adwords mit dem Webmaster Tools 

Account verknüpfen sowie ein „verified 

owner“ der Site sein. skr 

■ 

SEA- und organische Seitenaufrufe können Adwords-Kunden jetzt miteinander vergleichen 

Straffere Partnerregeln 

BVDW überarbeitet Code of Conduct für Affiliate Marketing 

er Bundesverband 

DDigitale Wirtschaft 

(BVDW) hat den Verhaltenskodex 

für Affiliate 

Marketing überarbeitet. 

Für Advertiser, Agenturen, 

Netzwerke und Publisher 

stehen eigene Dokumente 

bereit. In den 

Teilnahmebedingungen 

für den Code of Conduct 

werden die möglichen 

Verstöße benannt; falls 

ein solcher bekannt wird, 

steht ein gewählter Beschwerdeausschuss 

der 

BVDW-Unit Affiliate 

Marketing als Ansprechpartner 

zur Verfügung. 

Die Unterzeichner verpflichten sich, 

mindestens die definierten Kriterien und 

Bedingungen einzuhalten und ihre Vertragspartner 

ebenfalls dazu anzuhalten. 

Der Code of Conduct hat das Ziel, durch 

geeignete Maßnahmen die Qualität des 

Affiliate Marketings dauerhaft zu sichern 

sowie eine möglichst hohe Transparenz 

bezüglich der Arbeitsweisen und Methoden 

der Marktteilnehmer zu erreichen. 

Die Regelungen beziehen sich in der aktualisierten 

Version nur auf die Aspekte, 

Selbstverpflichtung: Der Code of 

Conduct für Affiliate Marketing 

Foto: Fotolia / Yuri Arcurs 

welche die jeweiligen 

Marktteilnehmer auch 

betreffen. Diese umfassen 

daher Mindestanforderungen 

für Teilnahmebedingungen 

an 

Affiliate-Programmen, 

Empfehlungen für den 

Umgang mit Tracking- 

Ausfällen und Stornierungen, 

Spezifizierungen 

zu Werbemitteln, 

Produktdaten und Landing 

Pages. Die Unterzeichnung 

der Selbstverpflichtung 

ist nun 

auch für Nichtmitglieder 

des BVDW möglich. 

Die erste Version des 

Code of Conduct Affiliate Marketing veröffentlichte 

der Branchenverband im Jahr 

2008, er wurde von 25 Affiliate-Agenturen 

und Netzwerkbetreibern unterschrieben. 

Das damalige Dokument regelte vor allem 

das Verhalten der Affiliate-Agenturen, 

Werbekunden (Advertiser) und Seitenbetreiber 

(Publisher) blieben außen vor. In 

den Folgejahren wurde der Code of Conduct 

mehrfach präzisiert und an die Bedürfnisse 

der verschiedenen Marktteilnehmer 

angepasst. tga / fk 

■



2. September 2013 18/13 

Ein Produkt für echte User 

BMW präsentiert sein Premium-Elektroauto als Begleiter im Stadtalltag 

isionär ja, Zukunftsmusik nein. Der 

VBMW i3, das Elektroauto, das die 

urbane Mobilität der Zukunft repräsentiert, 

landet nicht mit einem Raumschiff 

auf der Erde. Ganz unaufgeregt kommt 

der Launch-Spot daher, der seit Juli auf 

Youtube und der Kampagnen-Landing-Page 

zu sehen 

ist. Die Tatsache, dass das 

Auto im echten Stadtleben 

gezeigt wird, holt den User 

ab. Der Spot kommt gefühlt 

ohne abstrakte Erklärungen 

aus. Das unterscheidet ihn 

vom Wettbewerb und vermittelt 

glaubwürdig, dass es 

sich hier um ein echtes Auto 

für echte Nutzer handelt. Die starke 

„Down to Earth“-Attitüde des Films ist 

neu für BMW. Der 90-Sekünder zeigt die 

nachhaltige Mobilität als Teil des urbanen 

Familienlebens. Dass der i3 Strom 

tankt, passiert ganz nebenbei. Genauso 

selbstverständlich inszenieren die Kampagnenmacher 

die Technologie dieser 

neuen Mobilität. Verschiedene Apps, wie 

die Visualisierung der Reichweite, werden 

beinahe beiläufig präsentiert. 

Bei aller Normalität gelingt es herauszustellen: 

Auch wenn der BMW 

i3 alltagstauglich ist, er ist ein 

Premiumwagen – innovativ, 

hochwertig, komfortabel. Die 

Highlights werden in dezenten 

Zooms auf verschiedene Details 

geschickt eingefangen. Der erste 

vollelektrische BMW wird nicht 

nur beim Händler stehen, sondern 

auch über eine Online- 

Plattform bestellbar sein. Die- 

Das neue Elektromodell 

BMW i3 des 

bayrischen Autobauers 

wird der Zielgruppe 

mit einem 

sphärischen Video im realistischen 

City-Alltag schmackhaft gemacht. 

Vorgestellt von: 

Michael Hartwig 

Geschäftsführer bei der 

Eprofessional GmbH 

■ www.eprofessional.de 

sem Multichannel-Ansatz trägt die stimmig 

orchestrierte Kampagne Rechnung. 

Neben Youtube, Print-Anzeigen und 

Banner-Werbung wird die Zielgruppe 

via Facebook, Instagram, Foursquare 

und Twitter vom i3 elektrisiert. Die Botschaft 

der Kampagne: Freude am Fahren 

funktioniert auch ohne heiße Reifen – das 

beweist auch der Erfolg des Clips: Seit Juli 

2013 gibt es schon fast 200.000 Views. ■ 

Steckbrief 

■ Auftraggeber: BMW 

■ Kampagne: BMW i3 

■ URL: www.bmw-i.com 

■ Projektleiter: Uwe Dreher, Markenkommunikation 

BMW i weltweit 

■ Agentur: Dorten 

■ Start: Juli 2013 

Glamourös und elektrisierend: Das neue i3-Modell von BMW steht für Nachhaltigkeit, Urbanität und Alltagstauglichkeit 

Online-Werbung: Neue Etats, neue Kampagnen 

Auftraggeber Auftrag Dienstleister 

50Hours 

Crossmediale Kampagne für die Ticket-App mit Plakaten, 

Fhain Ideas 

Radio-Spots und klassischer 

Display-Werbung 

Babor Cosmetics 

AEG und Electrolux 

Griesson de 

Beukelaer 

Kingswood 

Entwicklung eines neuen internationalen Auftritts für 

die Körperpflegeserie, mit Imagefilm, Anzeigen und 

Imagekampagne 

Etat für sämtliche Marken- und Produktkampagnen 

des Elektrokonzerns für die nächsten drei Jahre; mit 

Online-, PoS- und Print-Maßnahmen 

Kreation von zwei neuen TV-Spots für die Marke Prinzen 

Rolle; Spots sind auch online zu sehen 

Neue internationale Lead-Agentur des Getränkeherstellers, 

verantwortlich für Strategie und Kreation mit 

crossmedialen Kampagnen und Maßnahmen 

Scholz & Friends Düsseldorf 

DDB Tribal 

Brand Lounge 

Grabarz & Partner 


Ostseebad 

Dierhagen 

Samsung 

Save the Children 

Deutschland e.V. 

Tetesept 

VfB Stuttgart 

Entwicklung einer Facebook App für Contest der 

schönsten Urlaubsfotos aus der Tourismusregion 

Mandat für die komplette Above-the-Line-Kommunikation 

der Consumer-Electronics-Sparte 

Konzeption von Online-Kampagnen für die Kinderrechtsorganisation, 

um zur Weihnachtszeit vermehrt 

Anreize zum Spenden zu schaffen 

Crossmediale Kommunikationskampagne für den 

Medikamentenhersteller; zum Start mit TV-Spot; daneben 

Couponing-und Online-Aktivitäten 

Einsatz der Bewegtbildlösung Trusted Dialog Video 

Mail im Dialog mit den Dauerkartenbesitzern; Start 

einer ersten Video-Mail-Kampagne 

Socialmarketingagentur.com 

Leo Burnett 

Denkwerk Berlin 

Serviceplan Health & Life 

Trusted Dialog 

Telekom an erster Stelle 

Der Telekommunikationskonzern führt die Werbecharts im Juli 2013 an 

it Werbeausgaben von 2,21 Millio- 

Euro (brutto) investierte die 

Mnen 

Deutsche Telekom im Juli 2013 deutschlandweit 

am meisten Geld in Online- 

Werbung. Nur knapp hinter dem Bonner 

Telekommunikationskonzern liegt 

McDonald’s mit Ausgaben von 2,11 

Millionen Euro. Rang drei belegt diesmal 

Microsoft mit 1,89 Millionen Euro. 

Schlusslicht der Top Ten ist Toyota 

Auris. Der Autobauer gab im Juli rund 

1,36 Millionen Euro für Web-Kampagnen 

aus. sg 

■ 

Deutsche-Telekom-Zentrale in Bonn 

Top-Werbungtreibende im Juli 2013 

Die Telekom investierte im Juli deutschlandweit am meisten Geld in Online-Werbung 

Produkt Firma Juli 2013 

Mio. Euro 


Ihre Meldung fehlt? Bitte Mail an pitch@internetworld.de 

Juli 2012 

Mio. Euro 

Telekom Image Dt. Telekom AG, Bonn 2,21 1,625 

McDonald’s Restaurants McDonald’s Dt., München 2,11 1,265 

Microsoft Image allgemein Microsoft Dt., Unterschleißheim 1,89 0,026 

Google.de Google Germany, Hamburg 1,81 k.A. 

Coca-Cola Image Coca-Cola, Berlin 1,59 0,172 

Friendscout24.de Friendscout24, München 1,48 1,600 

Watchever.de Watchever, Berlin 1,46 k.A. 

Procter + Gamble Image Procter + Gamble, Schwalbach 1,39 0,814 

Tchibo Image Tchibo, Hamburg 1,36 2,445 

Toyota Auris PKW Toyota Dt., Köln 1,36 1,36 

Zeitraum: 01.07.2013 – 31.07.2013 Quelle: Nielsen Media Research GmbH 2013

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2. September 2013 18/13 

MOBILE ADVERTISING 

Digitales Multitool 

Die Investitionen in mobile Werbung steigen, das Smartphone gilt als Allroundtalent in Sachen Werbemöglichkeiten. 

Trotzdem kommt das eigentliche Marketingpotenzial des Kanals noch nicht voll 

zum Tragen 

r ist für die mobile Werbebranche läs- 

wie ein Kaugummi am Schuh, den 

Etig 

man nicht los wird – der Wurstfinger- oder 

„Fat Finger“-Effekt. Was lustig klingt, 

beschreibt ein ernsthaftes Problem: den 

versehentlichen Klick des Nutzers auf 

Smartphone-Werbung, weil der Touchscreen 

so klein ist. Laut einer Analyse der 

App-Marketing-Plattform Trademob sind 

40 Prozent der sechs Millionen untersuchten 

Klicks auf mobile Anzeigen ungewollt. 

Diese Fehlbedienungen sind für den User 

in erster Linie zeitraubend – für den Werbungtreibenden 

hingegen schlicht ineffizient. 

Es kommt sogar noch schlimmer: Der 

Nutzer ist verärgert und die negative Wahrnehmung 

des Unternehmens wirkt sich 

über kurz oder lang aufs Markenimage aus. 

Mobiler Goldrausch 

Publisher wie Advertiser versuchen nun 

zunehmend solche Pannen zu reduzieren. 

Google zum Beispiel hat vor gut einem 

halben Jahr eine Art „Double Opt-in“-Lösung 

eingeführt. Das heißt, 

wenn der User auf den 

Randbereich einer Banner- 

Anzeige klickt (und dieser 

Klick vom System als möglicherweise 

versehentlich 

getätigt erkannt wurde), 

muss er nochmals explizit 

bestätigen, dass er auch 

wirklich auf die Seite des 

Werbungtreibenden gelangen möchte. 

Entsprechende Versuche, Anzeigen auf 

Smartphones und Tablets rentabler zu 

machen, können sich lohnen, denn Mobile 

Advertising beginnt gerade aus den Kinderschuhen 

herauszuwachsen. Auf dem 

mobilen Werbemarkt herrscht Goldgräberstimmung. 

Für Oliver von Wersch, 

Managing Director G+J Electronic Media 

Sales, entwickelt sich Mobile Advertising 

im Moment zu einem „immer wichtigeren 

Wirtschafts- und Wettbewerbsfaktor“. 

Das resultiert für von Wersch aus der 

Mobile Werbung weltweit 

Umsatzstärkste Formate 

3,64 

1,93 

Werbung 

in Suche 

2,67 

1,42 

Display- 

Werbung 

0,59 0,42 

Messenger- 

Werbung 

Weltweiter Umsatz 

3,77 

Angaben 

in Mrd. Euro 

Der weltweite Erlös mit mobilen Ads stieg von 

2011 auf 2012 um 82,8 Prozent. Umsatzstärkstes 

Format ist Werbung 

in 

Suchergebnissen 

Kombination wachsender Bandbreiten, 

sinkender Zugriffstarife und der fortschreitenden 

Verbreitung von Internet- 

fähigen Mobilgeräten. Aktuelle 

Nielsen-Zahlen geben ihm recht: 

Fast zwei Drittel (62 Prozent) 

der deutschen Handybesitzer 

haben ein 

Smartphone. Das sind 

acht Prozentpunkte 

mehr als noch im vergangenen 

Herbst (54 Prozent). 

Zwar spiegeln sich die steigenden Nutzungszahlen 

noch bei Weitem nicht in den 

mobilen Werbeausgaben der Branche 

wieder, offensichtlich ist aber, dass die 

Spendings kontinuierlich steigen. Wie 

der Bundesverband Digitale Wirtschaft 

(BVDW) im „MAC Mobile Report 

2013/01“ errechnet hat, wurden 2012 

hierzulande 61,8 Millionen Euro brutto in 

Anzeigen auf Smartphone und Tablet 

investiert. Und die Werbeumsätze sollen 

weiter anziehen: Für das laufende Jahr 

„Die Zeit ist endgültig reif für 

erfolgreiche Mobile-Werbung – 

auch in Deutschland.“ 

JASCHA SAMADI 

Gründer und Geschäftsführer Apprupt 

erwartet der Verband ein mobiles Marktwachstum 

von 70 Prozent mit Investitionen 

in Höhe von 105 Millionen Euro. Global 

sieht es dank starker Mobile-Märkte 

wie den USA ohnehin gut aus: Der weltweite 

Erlös durch Smartphone-Anzeigen 

stieg von 2011 auf 2012 um 82,8 Prozent 

auf 6,89 Milliarden Euro (s. Chart). 

Dass der mobile Markt so rasant wächst, 

liegt für Jascha Samadi, Geschäftsführer 

beim Vermarkter Apprupt, vor allem 

daran, dass das Smartphone ein Alleskönner 

in Sachen Werbemöglichkeiten ist. Im 

Vergleich zur statischen 

Desktop-Werbung biete 

es „mit seinem Touch- 

Display, Bewegungssensoren, 

Passbook und Co. 

6,89 einzigartige Features 

2011 2012 

Quelle: IAB / IHS 

© INTERNET WORLD 

Business 18/13 

und Funktionalitäten, 

die ideal für die Werbung 

genutzt werden 

könnten“. Die Vermarktung 

von Mobile funktioniert 

ähnlich wie für 

den Desktop. Auch das 

Portfolio gleicht sich in 

großen Teilen, es gibt 

Mobile Banner, Interstitials 

(bildschirmfüllende 

Anzeigen) oder Textlinks. 

„Zu den neueren 

Kann fast alles: 

Vor allem bei Werbung 

bietet das 

Smartphone inzwischen 

viele Optionen 

Foto: iStock / SklepSpozywczy 

Entwicklungen gehört 

standort- und kontextbezogenes 

Advertising, 

das den Vorteil wesentlich 

höherer Conversion Rates 

emotionale 

Bindung. 

mit sich bringt. Der Nachteil 

ist die geringere Reichweite“, 

ergänzt Joachim Bader, Executive 

Director bei der Agentur 

Sapient Nitro. 

Die großen Treiber 

Inzwischen sind Werbungtreibende aus 

allen Branchen mobil aktiv. Investitions- 

„Mobile Werbung ist viel 

persönlicher als andere 

Werbung. Durch die über- 

sichtlichen Werbeplätze ist 

zudem eine erhöhte Auf- 

merksamkeit auf die 

vorhandenen 

Anzeigen mit ihren dargestellten 

Werbebotschaften zu erwarten“, so Stefan 

Benno Müller, Vice President Sales & 

stärkstes Wirtschaftssegment im vergangenen 

Publisher Management DACH beim 

Jahr war laut MAC-Report der 

Kraftfahrzeugmarkt mit Ausgaben von 

11,7 Millionen Euro (brutto). Das heißt, 

knapp 18,9 Prozent der mobilen Spendings 

von 61,8 Millionen Euro sind allein 

Mobile-Spezialisten Yoc. Einen anderen 

wichtigen Aspekt ergänzt Schenk: „Konsumenten 

werden über mobile Endgeräte 

nicht nur audiovisuell erreicht, wie bei TV 

und Radio, sondern können mit den Marken 

auf den Autosektor zurückzuführen. 

sofort interagieren.“ 

Andere Treiber sind die Bereiche Telekommunikation 

mit 10,8 Millionen Euro 

(17,5 Prozent) und Dienstleistungen mit 

7,6 Millionen Euro (12,3 Prozent) (siehe 

Je mehr es dem Werbungtreibenden 

also gelingt, Nutzer zu aktivieren, desto 

höher ist – wie auch bei Desktop-Werbung 

– das positive Markenerlebnis. 

Tabelle rechts). 

Noch Aufholbedarf hat die Kon- 

sumgüterbranche, aber „auch die 

klassischen FMCGler (Fast Moving 

Consumer Goods) wachen lang- 

sam auf und erkennen die Vorteile 

mobiler Markenkommunikation“, kation“, 

meint Matthias Schenk, Country 

Manager Deutschland beim Ver- 

markter Widespace. 

Diese Vorteile liegen vor allem in 

der Nutzungssituation und der per- 

sönlichen Ansprache. Das Smart- 

phone ist allgegenwärtiger 

Begleiter, der User kann 

in nahezu allen Lebenssituationen, 

zeit- und 

ortsunabhängig angesprochen 

werden. Dazu Googles Lösung bei einem versehentlichen h Klick auf das Banner: 

kommt die Nähe und Eine Art „Double Opt-in“ 

Foto: Fotolia / Fotoknips

TM 

Das Rich Media Overlay für eine O2-Kampagne 

fordert von Usern Interaktion 

Und genau hier liegt der Knackpunkt. Denn was 

die Sichtweise auf Mobile im Marketing-Mix 

anbelangt, hinkt der deutsche Markt im internationalen 

Vergleich noch hinterher. „Bei uns wird 

Mobile vornehmlich als Performance-Kanal eingesetzt. 

Die große Kraft entfaltet Mobile allerdings 

in der Markenkommunikation, wenn es als 

empfängerorientiertes interaktives Medium eingesetzt 

wird“, erklärt der Widespace-Mann. 

Mobiles Nirvana 

Dass bei vielen Unternehmen das Umdenken 

von Online in Mobile noch nicht stattgefunden 

hat, kritisiert auch Samadi 

von Apprupt: „Viele Werbebudgets verpuffen 

derzeit im mobilen Nirvana, 

indem mobile Werbeanzeigen als bloße 

Kopien von Online-Kampagnen dargestellt 

werden.“ 

Eine aktuelle Studie der Fachgruppe 

Mobile im BVDW, Google und TNS Infratest 

zeigt ebenfalls, dass es bei allen 

Branchen noch deutliches Verbesserungspotenzial 

hinsichtlich der vorhandenen mobilen Websites 

gibt. Die Performance vieler Angebote werde 

demnach aktuell den Anforderungen und Erwartungen 

der Nutzer nicht gerecht. Vor allem 

unübersichtliche Seiten (58 Prozent) und mangelnde 

Benutzerfreundlichkeit (36 Prozent) kritisierten 

die über 1.000 Befragten. Auch zu häufiges 

Scrollen kam bei 26 Prozent nicht gut an. 

Das Motto muss also lauten: Weg von Mobile- 

Anzeigen, die lediglich als „klein geschnittene“ 

Online-Banner präsentiert werden. Auch der 

Klick auf stationäre statt mobil optimierte Landing 

Pages behindert derzeit den vollen mobilen 

Durchbruch in Deutschland. Stattdessen ist 

Branded Entertainment gefragt: Nicht nur der 

stationäre Online-Nutzer, auch der mobile will 

mehr Mehrwert in der Werbung. Wie das aussehen 

könnte, zeigen bereits einige interaktive 

Werbekonzepte. 



Brutto-Umsätze für mobile Werbung in Deutschland 2012 

Kraftfahrzeugmarkt 

Telekommunikation 

Dienstleistungen 

Medien 

Sonstige Werbung 

Finanzen 

Computer und Büro 

Handel und Versand 

Energie 

Körperpflege 

1,60 

1,52 

2,69 

Yoc etwa launchte im August dieses Jahres zum 

Verkaufsstart des Windows Phone Nokia Lumia 

925 eine mobile Werbekampagne mit Fotosharing- 

Funktion. Mithilfe des „Mystery Ad“-Formats 

kann der Nutzer in der Anzeige ein Foto machen 

und so die Funktionsweise der Nokia-Kamera auf 

dem eigenen Smartphone selbst ausprobieren. 

Ein anderes Beispiel ist die Kampagne von 

Madvertise zur Promotion eines neuen O2-Tarifs 

für das Samsung Galaxy SIII im vergangenen Jahr. 

Dazu kreierte der Vermarkter ein Rich Media 

Overlay, das es Usern ermöglichte, über den Klick 

auf die O2-Werbeanzeige die Menüfunktionen 

des neuen Samsung-Geräts zu erleben. Die Ergebnisse 

nach zweimonatiger Laufzeit: Die Mobile- 

Kampagne erzielte eine um 30 Prozent gestiegene 

Kaufbereitschaft von O2-Produkten, die Markenerinnerung 

stieg um 130 Prozent, das Markenimage 

konnte um 16 Prozent erhöht werden. 

Werbezukunft 

Um den Mobile-Boom weiter voranzutreiben, ist 

die Entwicklung solch neuer Formate eine logische 

Konsequenz. Potenzial birgt für Bader von 

Sapient Nitro ortsbezogenes Advertising, wie Location 

Based Services (LBS). Auch für Oliver von 

Wersch wird die Nachfrage nach mobilen Sonderwerbeformaten 

wie LBS, Mobile Targeting oder 

HTML5-Formaten weiter anhalten, „weil sie auf 

Seiten der User auf eine hohe Akzeptanz stoßen 

und in der Folge hohe Klick- beziehungsweise 

Interaktionsraten generieren“. Grundsätzlich 

seien abgesehen von den klassischen Performance-Ansätzen 

insbesondere innovative, auf 

Content ausgerichtete Ansätze die Mobile- Treiber, 

so das Resümee von Thorsten Mandel, Geschäftsführer 

Digital bei Mindshare. 

Daneben ist Multiscreen, also die Parallelnutzung 

von TV und mobilen Geräten, das Schlagwort 

der Zukunft. Dirk von Borstel, Geschäftsführer 

OMS, rät der Werbeindustrie, sich auf die 

neuen Nutzungsgewohnheiten einzustellen: „Um 

Zielgruppen auch weiterhin wirksam zu erreichen, 

müssen Werbekunden diese immer mehr in 

ihren individuellen Nutzersituationen ansprechen. 

Und Mobile spielt in diesem Zusammenhang 

eine wichtige Rolle.“ Eine deutlichere Prognose 

wagt Björn Wendler, Managing Director 

bei Madvertise: „Machen wir uns nichts vor, 

Mobile wird auf lange Sicht das zweite Reichweitenmedium 

nach TV.“ sg 

■ 

5,41 

4,94 

4,57 

4,07 

„Der deutsche Markt sieht 

Mobile nach wie vor eher als 

Performance-Kanal.“ 

MATTHIAS SCHENK 

Country Manager Deutschland, Widespace 

7,64 

11,75 

10,79 

Angaben in Mio. Euro 

Der investitionsstärkste Wirtschaftssektor 

ist der Kraftfahrzeugmarkt mit Mobile 

Spendings von 11,75 Millionen Euro 

(brutto). Deutlich hinterher hinkt im Vergleich 

der Handel mit 2,67 Millionen Euro 

Quelle: Unit Mobile Advertising (MAC) / Nielsen Stand: Januar 2013 

31 

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2. September 2013 18/13 

INTERVIEW 

„Wir müssen unser Profil schärfen“ 

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) will sich noch stärker zum Dienstleister für die Internet-Branche entwickeln: 

ein Interview mit dem neuen Präsidenten Matthias Ehrlich über seine Pläne zur Zukunft des Branchenverbands 

atthias Ehrlich ist in der Internet - 

MSzene seit 2001 präsent, als er die 

Verantwortung für die Media-Vermarktung 

von Web.de übernahm. Politisches 

Engagement legte Ehrlich bereits ein Jahr 

später an den Tag: Er trat mit Web.de aus 

der IVW aus und trieb die Gründung der 

Agof (Arbeitsgemeinschaft Online Forschung) 

voran. Als 2005 United-Internet- 

Chef Ralph Dommermuth das Portalgeschäft 

von Web.de kaufte, wechselten die 

Gründer Matthias Greve und Ehrlich in den 

Vorstand der 1&1 Internet AG. 2006 wurde 

der Vermarkter United Internet Media 

(UIM) ausgegründet und Ehrlich dessen 

Vorstand. Sein erstes politisches Amt erhielt 

er 2007, als er ins Präsidium des Bundesverbands 

Digitale Wirtschaft (BVDW) einzog. 

Ob im BVDW oder bei UIM: Zentrales 

Thema war für ihn immer, das Internet als 

Qualitätswerbeträger zu etablieren. Zum 

April 2013 legte Ehrlich sein Amt als UIM- 

Vorstand nieder, im Juni 2013 wurde er zum 

BVDW-Präsidenten gewählt. 

Herr Ehrlich, die Internet-Branche wächst 

und gedeiht in jeder Facette und entwickelt 

sich immer mehr zum Wachstumsmotor 

der deutschen Wirtschaft. Was sind Ihre 

großen Themen als Präsident? 

Matthias Ehrlich: Professionalisierung ist 

das große Thema über allem. Dazu zählt, 

unser Profil zu schärfen, um noch mehr 

Gewicht in die Waagschale werfen zu können 

– vor allem auch gegenüber der Politik. 

Dazu wollen und müssen wir verstärkt 

wachsen. Und der Verband soll noch mehr 

Dienstleistungsunternehmen für die Internet-Branche 

werden und allen Mitgliedern 

und Unternehmen mit einem digitalen 

Standbein eine Interessen vertretende 

Heimat bieten. 

Können Sie das konkretisieren? 

Ehrlich: Der BVDW ist operativ in einem 

sehr guten Modus. Mein Vorgänger Arndt 

Groth hat eine sehr saubere Struktur 

gebaut und viel Ruhe und Ordnung in den 

Verband gebracht. Das klingt für Sie vielleicht 

banal, aber wenn Sie bedenken, wie 

heterogen die Internet-Wirtschaft ist – 

da gibt es Agenturen, Technologieunternehmen, 

E-Commerce-Anbieter, Vermarkter, 

Dienstleister –, ist das nicht 

selbstverständlich. 

Die Internet-Branche floriert, die 

Struktur des Verbandes steht und 

die Mitglieder sind laut einer internen 

Umfrage sehr zufrieden mit 

dem BVDW. What’s next? 

Ehrlich: Der nächste Schritt ist, 

den Verband als Dienstleistungsunternehmen 

und zentrale Interessenvertretung 

weiter auszubauen, 

Kräfte zu bündeln, den 

Output zu erhöhen und dem Verband 

nach außen eine lautere 

Stimme zu verleihen. 

Warum lauter? 

Ehrlich: Wissen Sie, vielleicht sind 

wir an dem Satz von Bundeskanzlerin 

Merkel, das Internet sei 

Neuland für uns alle, ja auch ein 

bisschen selbst schuld ... 

Wieso das denn? 

Ehrlich: Weil wir als Branche und 

Matthias Ehrlich 

Diplom-Wirtschaftsingenieur, hat im 

April 2013 sein Amt als Vorstand von 

United Internet Media niedergelegt. 

Im Juni wurde er zum Präsidenten des 

BVDW gewählt. 

■ www.bvdw.org 

Verband zum Beispiel in puncto Datenpolitik 

einfach zu lange zu wenig getan haben, 

um uns in Berlin und Brüssel ausreichend 

Gehör zu verschaffen. Nehmen wir die 

Diskussion um die Cookie-Richtlinie. Da 

waren Global Player wie Facebook und 

Google schon weit vor uns da und haben bei 

der EU Lobbyarbeit gemacht, deutsche Unternehmen 

eben erst, als es schon brannte. 

Stichwort Datenschutz ... 

Ehrlich: Datenpolitik. Lassen Sie uns über 

Datenpolitik und nicht über Datenschutz 

reden. In Deutschland wird Datenpolitik 

auf Datenschutz reduziert. Das ist falsch. 

Daten sind Rohstoff und Daten steuern 

die Welt, das kann man nicht negieren. 

Das haben die US-Amerikaner, pragmatisch 

wie sie sind, längst erkannt und 

nutzen es. 

BVDW – Bindeglied zwischen Digitalbranche und Politik 

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) 

wurde 1995 als Deutscher Multimedia Verband 

(DMMV) gegründet und 2004 in BVDW umbenannt. 

Er ist die Interessenvertretung für rund 

630 Unternehmen aus der Digitalbranche und 

fungiert als Bindeglied zwischen Branche und 

politischen Gremien. Unter den Mitgliedern 

befinden sich Unternehmen aus den Bereichen 

interaktives Marketing, digitale Inhalte und 

interaktive Wertschöpfung. Organisiert in acht 

Fachgruppen (Agenturen, Audio Digital, 

E-Commerce, Fachforum Online Media Agenturen 

(Foma), Mobile, Online-Vermarkterkreis 

(OVK), Performance Marketing und Social 

Media) und sechs Foren (Ad Operations & Ad 

Technology, Bewegtbild, Bildung & Personalentwicklung, 

Marktforschung, Medien- und 

Netzpolitik, Recht) arbeiten die Mitglieder an 

neuen Strukturen und Standards für alle Facetten 

der digitalen Wirtschaft in Deutschland und 

Europa. 

Mit über 200 Mitgliedern ist die Fachgruppe 

Agenturen die an Mitgliedern stärkste, der OVK 

die mächtigste Fachgruppe. 

Aber der Schutz der persönlichen Daten … 

Ehrlich: … muss gewährleistet sein. Genau 

darum geht es. Wir Deutsche sind beim 

Datenschutz so führend wie beim Autobau, 

da macht uns keiner was vor. Was wir 

aber brauchen, ist eine vernünftige, der 

digitalen Zeit angepasste Datenpolitik. 

Und die deutsche Urangst vor Datenmissbrauch 

ist ein guter Nährboden für innovative 

Ansätze, Stichwort Targeting. 

... die Aussteuerung von Werbung nach 

Zielgruppen anhand pseudonymisierter 

Nutzungsdaten ... 

Ehrlich: Das ist eine deutsche Erfindung: 

die datenschutzkonforme Erfassung und 

Nutzung präziser Daten, die keine Personenbeziehbarkeit 

mehr aufweisen. Das 

war bei den Datenschutzbeauftragten in 

Berlin und Brüssel lange nicht bekannt. 

Genau diesen entscheidenden Aspekt der 

Pseudonymisierung haben wir über den 

BVDW und das IAB Europe als Lösungsansatz 

in Brüssel eingebracht – und letztendlich 

wurde dieses Kriterium der entpersonalisierten 

Daten in die Datenschutzrichtlinien 

mit reingenommen. 

Es war ein hartes Stück 

Arbeit, aber es hat sich gelohnt. 

Wir haben dadurch als doch relativ 

junge Branche das erste Mal 

gesehen, wie wichtig und notwendig 

Lobbyarbeit ist. 

Dennoch, und trotz Prism: Bei 

Facebook, Amazon & Co. hinterlassen 

die User Daten. Haben wir 

eine Chance gegen die Macht der 

Daten aus den US-Unternehmen? 

Ehrlich: Wenn wir Europäer darauf 

bestehen, dass für alle in Bezug auf 

die Nutzung von Daten dieselben 

Spielregeln gelten wie für uns, 

dann bekommen wir das hin. 

Was macht Sie da so sicher? 

Ehrlich: Europa ist groß, Europa 

ist stark und Europa ist eine der 

konsumkräftigsten Regionen der 

Erde. Wir müssen uns nicht 

künstlich kleiner machen als wir 

sind. Die US-Amerikaner haben 

keinen geringeren Harmonierungsdruck 

als wir, das sehen Sie 

am Freihandelsabkommen, das 

die Unternehmen jenseits des Atlantiks 

dringend brauchen. 

Sie haben in diesem Zusammenhang auf 

einer Veranstaltung vom „Level Playing 

Field“ gesprochen, was heißt das? 

Ehrlich: Es geht darum, dass europäische 

Unternehmen im Umgang mit und bei 

der Nutzung von Daten auf demselben 

Niveau spielen können wie die US-Amerikaner. 

Genau diese rechtlichen Rahmenbedingungen 

sind auch ein großes 

Thema im BVDW. Noch einmal: Wir 

müssen wegkommen von der Reduzierung 

auf Datenschutz. Wir müssen verstehen: 

Hier sind Daten, zum Nutzen von 

allen – der Industrie wie jedes Einzelnen. 

Ein Cookie ist per se nichts Böses, sondern 

hilft, das Internet medienadäquat 

und sinnvoll nutzen zu können – das ist 

ein Vorteil. 

Wenn wir schon beim Thema USA und 

Daten sind. Real-Time Advertising, also der 

automatisierte Einkauf und die Auslieferung 

von Werbung auf Basis von Daten, 

boomt in den USA und spaltet die deutsche 

Vermarkterlandschaft. Ihre Meinung? 

Ehrlich: Die Verbesserung der Logistik von 

Media – und nichts anderes ist Real-Time 

Advertising zunächst – ist uneingeschränkt 

zu begrüßen. 

Das heißt? 

Ehrlich: Bislang schicken wir quasi für jeden 

Werbeplatz und jedes Werbemittel einen 

Verkäufer los. Von Planung, Verkauf bis zur 

Auslieferung geschieht alles händisch. Diesen 

Prozess zu automatisieren und damit 

wirtschaftlich zu optimieren, ist mehr als


33 

sinnvoll. Statt händisch einen Karton von 

links nach rechts zu tragen, hat man intelligente 

Transportsysteme, die automatisch 

einen Karton an den richtigen Ort stellen. 

Weiter sind die Pakete genormt und passen 

in jedes DIN-Regal. Übertragen auf die 

Werbemittel heißt das: Es gibt Standardgrößen, 

die gleichermaßen in die Adserver-Systeme 

aller Beteiligten, Vermarkter, 

Agenturen oder Werbungtreibende, passen. 

Das ist ein Riesenfortschritt. 

Aber? 

Ehrlich: Angebot und Nachfrage können 

nur frei und optimal miteinander spielen, 

wenn der Markt ausgewogen sprich genügend 

Angebot und Nachfrage vorhanden 

ist. Das gilt quantitativ wie qualitativ. Auch 

in Deutschland haben wir ein totales Überangebot 

an billiger Massen-Media. Die 

großen Real-Time-Advertising-Plattformen 

sind derzeit reine Handelsplätze, wo vor 

allem undifferenzierte Massenware hinund 

hergeschoben wird – ohne jegliche 

Berücksichtigung qualitativer Anforderungen 

von Kommunikation oder Marken. 

Wo ist das Problem? 

Ehrlich: Das große Problem ist, dass damit 

das Qualitätsdefizit von Online-Werbung 

verschärft wird. Wir haben einen Überfluss 

an unkreativer, unausgesteuerter und somit 

nerviger Werbung. Das erklärt den Erfolg 

von Ad Blockern und die steigende Banner 

Blindness. Wir laufen Gefahr, Online zu 

verramschen, anstatt es als Qualitäts-Werbeträger 

zu etablieren. An dieser Stellschraube 

müssen wir drehen – auch damit 

sich Real-Time Advertising zum Wettbewerbsvorteil 

der digitalen Kanäle im Rennen 

um die Mediabudgets entwickeln kann. 

einer erfolgreichen digitalen Transformation 

sicherlich viel beitragen. 

Inzwischen scheint auch in Deutschland die 

Start-up-Szene wachgeküsst? 

Ehrlich: Wir haben in den Reihen des 

BVDW heute schon eine Menge Gründer 

und Start-ups, die allerdings noch nicht in 

einer speziellen Unit organisiert sind. Das 

war bisher pragmatisch und sinnvoll. Das 

Start-up-Segment hat nun aber eine kritische 

Größe erreicht, sodass wir uns im 

Laufe des nächsten Jahres strukturell neu 

aufstellen und Gründer und Wachstumsunternehmen 

bündeln und auch spezifisch 

unterstützen werden. 

Bis 2014 ist es noch lange hin … 

Ehrlich: Wir werden in diesem Jahr auf der 

Dmexco Veranstaltungen speziell für Start - 

ups bieten. Wir bringen zum Beispiel Gründer 

mit internationalen Top-Managern 

zusammen, die auf der Messe sind. Und wir 

trommeln für das Thema „Media for equity“, 

also wie man im Austausch für Unternehmensanteile 

Mediavolumina bekommt. Da 

passiert in Deutschland noch zu wenig. 

Der Mittelstand ist das Herzstück der deutschen 

Wirtschaft. Was die Digitalwirtschaft 

betrifft, hat man den Eindruck, das 

Internet sei nur was für die großen Unternehmen. 

Kann der BVDW auch die kleinen 

und mittelständischen Unternehmen mitnehmen? 

Ehrlich: Der BVDW ist ein Abbild der deutschen 

Wirtschaft. Wir haben sehr viele 

kleine und mittlere Unternehmen im Ver- 

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Vor drei Jahren, just zur Dmexco, hat die 

Organisation der Werbungtreibenden im 

Markenverband (OWM) in einer Studie die 

Qualität von Online als Werbeträger infrage 

gestellt. Hat sich seitdem etwas geändert? 

Ehrlich: Auf jeden Fall, aber wir müssen 

noch viel tun. Allerdings würde ich mir 

auch deutlich mehr Media-Know-how bei 

den Werbungtreibenden wünschen. Viele 

Marketingmanager können sich oft immer 

noch nicht auf Augenhöhe mit ihren Agenturen 

und Dienstleistern unterhalten und 

kennen nur das, was ihnen erzählt wird. 

Transparenz und Aufklärung – auch eine 

Verbandsaufgabe? 

Ehrlich: Definitiv verstärken wir die Gespräche 

mit anderen Verbänden wie etwa 

der OWM, schließlich sind dort die, die 

final Werbung schalten und die Musik 

bezahlen. Wir verstärken aber auch den 

Kontakt und die Zusammenarbeit mit 

anderen Verbänden wie dem Handelsverband 

HDE oder dem Bundesverband 

Deutsche Startups. 

E-Commerce und Start-ups hat man bislang 

nicht wirklich im BVDW verortet. Soll 

sich das ändern? 

Ehrlich: Das sind ganz klare Wachstumsfelder 

für uns. Wir wollen allen Unternehmen 

eine Heimat bieten, die sich in der 

digitalen Wirtschaft bewegen. Im Bereich 

E-Commerce können wir sicher noch viel 

tun, hier gibt es noch viel zu harmonisieren 

und zu standardisieren. Wir haben 

„offline“ eine vielseitige und vielfältige 

Handelslandschaft mit großen, kleinen 

und mittleren Unternehmen und tolle 

Handelssysteme. Der BVDW kann zu 

„In Deutschland wird Datenpolitik auf 

Datenschutz reduziert. Das ist falsch. Daten 

sind Rohstoff, und Daten steuern die Welt, 

das kann man nicht negieren.“ 

MATTHIAS EHRLICH 

band, die sich extrem engagieren – wenn 

auch nicht immer entsprechend sichtbar. 

Zugegebenermaßen: Der OVK mit seinen 

großen Playern überstrahlt die anderen 

Segmente in der Außenwahrnehmung ein 

wenig, aber in der Aktivität ist das ausgeglichener. 

Wird sich das ändern? 

Ehrlich: Mit Sicherheit. Sie sehen das ja 

schon an unseren Aktivitäten – siehe 

E-Commerce, Start-ups etc. Aktuell verzeichnen 

wir eine regelrechte Eintrittswelle 

von großen Kreativagenturen. Im Bereich 

Service-Agenturen ist der Verband schon 

stark, die Media-Agenturen sind unter dem 

Dach der Foma gebündelt. Das ist gut, und 

genau da wollen wir hin: Wir wollen die 

gesamte Wertschöpfungskette abbilden. ■ 

INTERVIEW: ELKE HÄBERLE 

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E-COMMERCE 


2. September 2013 18/13 

INTERNETSTORES 

90 Millionen Jahresumsatz 

Internetstores meldet für das Geschäftsjahr 

2012/13 Umsätze in Höhe von 90 Millionen 

Euro (Vorjahr: 60,5 Millionen Euro). 

Darin enthalten sind allerdings auch die 

Umsätze des schwedischen Outdoor- 

Händlers Addnature, den Internetstores 

Ende Mai dieses Jahres übernahm. Im Juli 

übertraf Internetstores erstmals die Umsatzmarke 

von zehn Millionen Euro, Tendenz 

weiter steigend. Insgesamt zählt 

Internetstores inzwischen 350 Mitarbeiter 

an den Standorten Esslingen, Berlin und 

Stockholm. Im November steigt Bernd 

Humke, ehemals CFO und Geschäftsführer 

bei der Netrada-Gruppe, als CFO ins Unternehmen 

ein. dz 

BRILLE24.DE 

TV-Werbung geplant 

Online-Werbung hin oder her: Für die Steigerung 

des Bekanntheitsgrads in der breiten 

Bevölkerung ist ein TV-Spot immer 

noch das beste Mittel der Wahl. Zu der 

vermehrten TV-Werbung von Online Pure 

Playern wird sich bald ein Spot von Brille24 

Web-Händler in Feierlaune 

Der Online-Handel verzeichnete im zweiten Quartal ein Umsatzplus von 50 Prozent 

er interaktive Handel erlebte aktuel- 

Zahlen des Branchenverbands 

Dlen 

BVH zufolge ein fast unglaubliches zweites 

Quartal. Die Umsätze der gesamten 

Branche kletterten im Vergleich zum Vorjahresquartal 

um rund 30 Prozent auf 11,8 

Milliarden Euro. Im reinen E-Commerce- 

Bereich stiegen die Umsätze gar um 50 

Prozent auf 9,9 Milliarden Euro. 

„Wir beobachten vor allem, dass die Verbraucher 

immer mehr Konsumbereiche 

ins Internet verlagern und damit die individuellen 

Online-Ausgaben steigen“, kommentiert 

Friedemann Weber, Bereichsleiter 

beim Marktforschungsinstitut GIM 

Berlin, das erstmals im Auftrag des BVH 

in Kooperation mit Channel Advisor zwischen 

Januar und Dezember 2013 40.000 

Privatpersonen über 14 Jahre in Deutschland 

zu ihrem Ausgabeverhalten im 

Online- und Versandhandel und dem 

Konsum von digitalen Dienstleistungen 

befragt. So realisierte die Warengruppe 

Heimwerken/Garten/Blumen mit einem 

Umsatzplus von 160,6 Prozent auf 391 

Millionen Euro die größte Umsatzsteigerung 

im Vergleich zum 1. Quartal 2013. 

Weitere Gewinner bei der Umsatzsteigerung 

waren Schuhe (1.268 Millionen Euro / 

+ 98,9 Prozent), Auto, Motorrad / Zubehör 

(261 Millionen Euro / + 91,9 Prozent) 

sowie Hobby- und Freizeitartikel (509 

Millionen Euro / + 30,5 Prozent). 

„Quartalszahlen nicht vergleichbar“ 

E-Commerce-Experte Jochen Krisch allerdings 

weist in seinem Blog „Exciting 

Commerce“ darauf hin, dass ein Vergleich 

mit den Vorjahreswerten nur beschränkt 

Aussagekraft habe, da der BVH zum Jahresbeginn 

seine Erhebungsmethode geändert 

habe. So wurden nicht nur erheblich 

mehr Besteller befragt, sondern diese auch 

telefonisch und online kontaktiert. „Generell 

ist nicht davon auszugehen, dass der 

Markt von 2012 auf 2013 so stark gewachsen 

ist wie es das Plus von 30 beziehungsweise 

50 Prozent suggeriert. Viel eher ist 

davon auszugehen, dass die Zahlen bisher 

tendenziell zu niedrig angesetzt waren. 

Das Prinzip kennen wir bereits von den 

Amazon-Umsätzen“, schreibt Krisch. 

Eines der auffallendsten Ergebnisse der 

neuen BVH-Erhebung: Fast 40 Prozent des 

gesamten E-Commerce-Umsatzes wird auf 

Marktplätzen erzielt. Insgesamt 6,27 Milliarden 

Euro flossen im ersten Quartal über 

Plattformen wie Amazon, eBay, Rakuten, 

Mercateo oder Meinpaket.de. Dagegen 

wirken die 1,57 Milliarden Euro, die Internet 

Pure Player über ihre Shops erwirtschafteten, 

fast schon wie Peanuts. Allerdings: 

Während die Marktplätze nur noch 

langsam wachsen, ziehen die Internet Pure 

Player und Versender mit Heimat im Stationärhandel 

deutlich an. dz 

■ 

Brille24 will mit TV-Werbung für mehr 

Bekanntheit – und Umsatz – sorgen 

gesellen; der Online-Optiker hat sich dafür 

Seven Ventures, den Investitionsarm der 

Pro-Sieben-Sat1-Gruppe, ins Boot geholt. 

Die Finanzspritze ist in diesem Fall sekundär 

– wichtiger ist, dass Brille24 jetzt auf 

allen Sendern der Mediengruppe bis 2015 

Werbespots schalten darf. Das Investment 

kommt zur rechten Zeit, schließlich ist 

Hauptkonkurrent Mister Spex bereits im 

deutschen TV präsent. il 

ONLINE-LEBENSMITTELHANDEL 

In den USA längst Standard 

In den USA ist die Online-Bestellung und 

Offline-Abholung von Lebensmitteln weit 

gediehen. 50 Prozent der Lebensmittelhändler 

bieten einen derartigen Service 

bereits an, zeigt eine aktuelle Studie von 

RIS News und IDC. Weitere 31,3 Prozent 

planen solch einen Service in den kommenden 

zwölf Monaten. Nach Hause liefern 

zurzeit 37,5 Prozent der Lebensmittelhändler, 

12,5 Prozent arbeiten an einem 

entsprechenden Service. dz 

Anzeige 

Umsatzstärkste Vertriebswege 

Online- 

Marktplätze 

Versender mit 

mehr als einem 

Vertriebskanal 

Katalogversender 

Internet Pure 

Player 

Versender 

mit Heimat im 

Stationärhandel 

+ 1,9 % 

+ 16,7 % 

1,98 

+ 11,9 % 

1,57 

+ 36,5 % 

1,09 

+ 35,5 % 

3,47 

Umsatz in 

Mrd. Euro 

Auf Online-Marktplätzen wird jeder vierte 

Umsatz-Euro im E-Commerce verdient 


6,27 

Veränderung 

ggü. Q1/13 

in Prozent 

Boss Orange auf Amazon 

Der Modehersteller launcht Marken-Shop für sein Streetwear Label 

ür die Premiummarke „Boss“ kann es 

Fdem Modelabel offenbar nicht fein 

genug sein. Erst Ende Juli gaben die Stuttgarter 

bekannt, Produkte der Marke 

„Boss“ nicht mehr über 

Zalando zu vertreiben, weil 

der „Schrei vor Glück“-Versender 

nicht das passende 

Umfeld sei. Für die Marke 

„Boss Orange“ indes scheint 

diese Attitüde nicht zu gelten. 

Auf Amazon launchten 

die Schwaben jetzt einen 

Marken-Shop für das Label. 

Doch lediglich dem Werbe- 

Banner auf der Amazon- 

Startseite gelingt es, den 

Markenkern erkennbar zu 

spiegeln. Spätestens auf der 

dürren Startseite des Marken-Shops 

selbst ist aber zu merken: Mode 

hat Amazon zumindest optisch 

noch immer nicht im Griff. Noch 

übler wird es, wenn sich Nutzer in 

die verschiedenen Segmente klicken. Bei 

„Damen“ stehen Schals wahllos neben 

Shirts oder Hosen. Filter: Fehlanzeige. 

Auch die Produktdetailseiten sehen Amazon-typisch 

aus. Die Folge: 

Käufer fühlen sich wie am 

Wühltisch, Fashionistas wird 

man so nicht gerecht. dz ■ 

Boss Orange testet mit 

einem Marken-Shop die 

Reichweite von Amazon 

Foto: Beboy / Fotolia 

Umsatzstärkste Warengruppen 

Bekleidung 

Bücher 

Schuhe 

U-Elektronik/ 

E-Artikel 

Bild- und 

Tonträger 

+ 18,7 % 

- 0,7 % 

1,27 

1,08 

+ 98,9 % 

0,96 

+ 2,2 % 

0,75 

+ 4,9 % 

2,97 

Umsatz in 

Mrd. Euro 

Veränderung 

ggü. Q1/13 

in Prozent 

Vor allem Online-Schuhversender konnten ein 

exzellentes zweites Quartal verzeichnen 

Quelle: BVH, Stand: 2. Quartal 2013 

Amazon kippt 

Preisparität 

mazons Marktplatzpartner sind künf- 

nicht mehr verpflichtet, Produkte 

Atig 

nirgendwo sonst günstiger anzubieten als 

bei dem E-Commerce-Riesen. Wie das 

Unternehmen das Bundeskartellamt in 

einem Schreiben wissen ließ, wolle man 

seine Preisparitätsklausel künftig nicht 

mehr durchsetzen. Die AGB seien für einen 

Teil der Online-Händler bereits geändert. 

Das Bundeskartellamt hatte gegen das 

Prozedere Untersuchungen eingeleitet, 

weil es befürchtete, dass Amazon damit 

gegen das Kartellrecht verstoße. Auch der 

Marktplatzbetreiber Hood.de begehrte 

gegen die Amazon-Bestimmungen auf 

und reichte vor dem Landgericht Köln 

Klage ein, weil er sich durch die Paritätsklausel 

im Wettbewerb benachteiligt sah. 

Da man niedrigere Gebühren und Provisionen 

verlange als Amazon, können Händler 

ihre Waren über Hood.de eigentlich 

günstiger kalkulieren, so das Argument. 

Durch die Bestimmungen von Amazon 

werde dies verhindert. dz 

■

ivatkunden und Secondhand-Shop-Besitzer 

Pkönnen seit Mitte August bei Rebelle, einer 

Plattform für gebrauchte Designermode, Kleidungsstücke, 

Schuhe und Accessoires, verkaufen. 

Das Start-up des Inkubators Hanse Ventures setzt 

auf ein kuratiertes Produktangebot sowie auf eine 

hochwertige Darstellung. Ein Expertenteam überprüft 

die Qualität und den Zustand der Designerartikel, 

stellt diese online und verschickt sie an die 

Kundinnen. Verkäufer haben auch die Möglichkeit, 

ihre Angebote auf der Plattform selbst einzustellen, 

die Provision beträgt zwischen 13 und 23 

Prozent, mindestens jedoch 15 Euro pro 

Kleidungsstück. „Mit Rebelle wollen wir 

das Net-A-Porter für den Secondhand- 

Bereich werden“, erläutert Gründerin 

Sophie-Cécile Gaulke ihre Vision. 

Zwischen Luxus und Re-Commerce 

„Viele hochwertige Designerstücke büßen 

im Laufe der Zeit nur wenig an Qualität 

und Wert ein, während sich der eigene 

Geschmack verändert. Rebelle verlängert 

nicht nur den Lebenszyklus von Luxusmode, 

sondern bietet Frauen auch eine 

einzigartige Plattform, neue Liebhaberstücke 

zu finden“, so Gaulke. Die 29-jährige 

Berlinerin war in der Fashion-Branche tätig, 

bevor sie Rebelle gemeinsam mit ihrem Co-Geschäftsführer 

Max Laurent Schönemann und dem 

Hamburger Inkubator Hanse Ventures gegründet 

hat. Betrieben wird Rebelle von der Style Remains 

GmbH. Das Team aus rund zehn Mitarbeitern 

sitzt in der Hamburger Speicherstadt. Rebelle ist mit 

E-COMMERCE 35 

Net-A-Porter für Vintage-Mode 

Rebelle wittert im umkämpften Markt für Secondhand-Mode noch Potenzial 

Rebelle-Gründerin Cécile Gaulke kennt die Modebranche 

der Idee eines neues Online-Secondhand-Shops 

im Web allerdings nicht allein. Im Markt tummeln 

sich diverse neue Mitstreiter wie Mädchenflohmarkt.de, 

Glamloop.com oder Kirondo.de. 

Marktforscher sehen jedoch durchaus Potenzial: 

Nach Büchern sei Kleidung die am zweithäufigsten 

gebraucht gekaufte Produktkategorie. tga/dz ■ 

Foto: Rebelle 

Die Produktdetailseite 

erinnert an 

Net-a-Porter 

Einzige Lösung Konsolidierung 

Takeaway.com-Gründer Groen sieht irritiert auf den deutschen Markt für Bringdienste 

ls Jitse Groen vor rund 13 Jahren in 

AHolland mit 50 Euro Startkapital und 

drei angeschlossenen Restaurants eine 

Online-Plattform für Essenslieferungen 

gründete, ahnte er nicht, dass eine gute 

Dekade später über sein Unternehmen 

Takeaway.com rund 1,5 Millionen Bestellungen 

pro Monat in den neun Ländern 

Holland, Belgien, Deutschland, Großbritannien, 

Frankreich, Österreich, Schweiz, 

Dänemark, Luxemburg und Irland abgewickelt 

würden. Jede Bestellung beläuft 

sich im Schnitt auf rund 19 Euro, das 

macht über 300 Millionen Euro Umsatz, 

die bis Ende 2013 über Groens Plattformen 

abgewickelt werden. 2012 waren es 

erst 200 Millionen Euro. 

Die profitabelsten Märkte seien dabei 

die Niederlande und Belgien. Auch Österreich 

sei ein spannender Markt, in dem sich die 

Umsätze über Lieferservice.at innerhalb weniger 

Monate verdoppelt haben. Rund 50 Prozent der 

Bestellungen aus Österreich werden bereits über 

iPhone oder Tablet generiert, sagt Groen – und 

das sei erfreulich. Denn zum einen wechseln Kunden, 

die einmal gewonnen wurden, in der Regel 

nicht mehr den Anbieter. Zum anderen macht 

eine App auf dem Smartphone-Bildschirm ein 

Stück weit unabhängiger von Google und dem 

Wetter, da man so auch Pizza und Sushi ordern 

könne, wenn man auf dem Campingplatz in der 

Sonne sitze. Auch Deutschland ist für Groen ein 

interessanter Markt. Rund 7.500 Partnerrestaurants 

konnte das Unternehmen für die deutsche 

Lieferservice.de heißt das deutsche Portal von Takeaway.com 

Plattform Lieferservice.de gewinnen. Der hiesige 

Marktführer Pizza.de komme hier nur auf etwa 

5.000 Restaurants. „Allerdings gibt es in Deutschland 

inzwischen zu viel Wettbewerb“, resümiert 

der Holländer mit Blick auf die VC-gestützten 

Plattformen Lieferando und Lieferheld. „Die 

geben sehr viel Geld für sehr wenig Umsatz aus.“ 

Weil man im Markt für Essensbestellungen aber 

nur Geld verdienen könne, wenn man sehr groß 

und am besten Monopolist ist, erwartet Groen für 

die Zukunft eine Konsolidierung. Selbst verkaufen 

will er nicht: „Wir erzielen steigende Gewinne 

und sind in unseren Kernmärkten Holland und 

Belgien seit Jahren profitabel.“ Scheint also, als 

wäre Groen eher in Kauflaune. dz 

■ 

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Internet World BUSINESS E-COMMERCE 

2. September 2013 18/13 

FÜNF TIPPS FÜR DIE BESTELLBESTÄTIGUNG 

Besser Danke sagen 

Die Seite mit der Bestellbestätigung wird von vielen Online Shops sträflich vernachlässigt. Dabei ist es so einfach, 

das bereits gewonnene Kundenvertrauen in weitere Käufe umzuwandeln 

er bei Saturn als Erstkunde einen 

W350 Euro teuren ferngesteuerten 

Minihubschrauber bestellt und sofort per 

Paypal bezahlt, bekommt nach dem Klick 

auf den „Kaufen“-Button die Antwort: 

„Ihr Einkauf. In Kürze erhalten Sie von 

uns Ihre Bestellbestätigung per E-Mail. Sie 

können sich die Bestellbestätigung auch 

gleich ausdrucken. Sämtliche Informationen 

zum Stand der Bearbeitung können 

Sie jederzeit unter Mein Account abrufen.“ 

Das war’s. Mehr hat Saturn einem 

Neukunden nicht zu sagen. 

Nicht gerade ein Aushängeschild 

Und damit steht die Bestellbestätigungsseite 

von Saturn.de stellvertretend für viele 

Online Shops. Statt die Danke-Seite als 

Visitenkarte des Unternehmens zu verstehen 

und sich kundenzentriert zu präsentieren, 

sehen die Shop-Betreiber ihre 

Hauptaufgabe darin, den Kunden zum 

Kauf zu bewegen. Entsprechend endet die 

Bemühung um den Kunden nicht selten 

mit dem Klick auf den Bestell-Button. Aus 

Marketingsicht sollte es nun aber erst richtig 

losgehen: Jetzt muss der Shop das in ihn 

gesetzte Vertrauen nachhaltig rechtfertigen. 

Jetzt gilt es, den Kunden zu spontaner 

viraler Glücksäußerung zu verführen, 

damit aus einem zufriedenen Kunden – im 

besten aller Fälle – mehrere werden. Und 

jetzt gilt es, die eigene Marke so in Szene 

zu setzen, dass sich für den Kunden eine 

Rückkehr auch wirklich lohnt. 

INTERNET WORLD Business hat sich 

die Bestellbestätigungsseiten einiger großer 

deutscher Online Shops angesehen 

und daraus eine Reihe von Umsetzungsvorschlägen 

für die Praxis erarbeitet. 

Passendes Gewinnspiel zum Kauf: Asos fordert die Käufer auf, 

das Auspacken der Sendung zu filmen und zu veröffentlichen 

Die Danke-Seite hat viel Potenzial, das 

Webshops aber nicht ausschöpfen 

1. Nutzen Sie die Shopping-Laune 

Endstation Kauf? Das muss nicht sein. 

Jede Danke-Seite braucht Links zurück in 

den Shop. Das geht auf vielfältige Weise: 

Otto etwa bildet seine normale Navigation 

auf der Danke-Seite ab und gibt dadurch 

Anregung zur Rückkehr. Notebooksbilliger 

bietet ein großes Suchfeld, um Kunden 

zurück in den Shop zu lotsen, und Tchibo 

verweist auf verschiedene Rubriken in seinem 

Shop, die den Kunden passend zu seiner 

Akquisition interessieren könnten. 

Die Danke-Seite von Saturn verzichtet auf jede weitere Aktion 

Die Empfehlung 

direkt nach dem 

Kauf ermöglicht 

Amazon 

Kaum ein Shop allerdings nutzt Anreizsysteme, 

um Kunden dazu zu verführen, 

noch einmal zurückzukehren und spontane 

Mehrkäufe zu tätigen. Dabei gäbe es 

hier diverse Möglichkeiten: So könnten 

Web-Händler ihren Kunden für einen beschränkten 

Zeitraum – beispielsweise eine 

Stunde – für weitere Bestellungen die Versandkosten 

erlassen. Tatsächlich bieten 

einige Shops diesen Service an und bündeln 

Bestellungen, die innerhalb von 30 

Minuten nach dem Kauf eingehen, in 

einem Warenkorb mit einmaligen Versandkosten. 

Schlecht ist allerdings, wenn 

die Kunden auf der Danke-Seite über dieses 

Zusatzangebot gar nicht informiert 

werden. Lediglich beim Technikversender 

Pearl startet ein Countdown nach dem 

Abschluss der ersten Bestellung, der sanften 

Kaufdruck ausüben soll. Auch Rabatte 

könnten den Kunden zum Nachdenken 

darüber anregen, welche Waren er eventuell 

noch brauchen könnte. 

Eine weitere Möglichkeit Mehrkäufe zu 

generieren, sind Empfehlungen für Ergänzungskäufe 

– unter Umständen gekoppelt 

mit einem entsprechenden Gutschein. 

Doch auch von dieser Chance zum Upselling 

sehen die meisten von INTERNET 

WORLD Business analysierten Shops auf 

der Danke-Seite ab. Obi bewirbt an dieser 

Stelle immerhin drei aktuelle Bestseller, 

erwischte im Test aber auch das soeben 

gekaufte Produkt. Hier sollten die Empfehlungsregeln 

des Systems optimiert werden. 

Branchenprimus Amazon hingegen 

sieht in Produktempfehlungen offenbar 

durchaus Potenzial und leitet aus der Bestell- 

und Tracking-Historie des Kunden 

weitere konkrete Kaufempfehlungen ab. 

2. Geteilter Kauf ist doppelte Freude 

Ein erfolgreicher Einkauf löst Glücksgefühle 

aus. Und die können im Zeitalter von 

Social Media auch mit anderen geteilt werden. 

Shop-Betreiber sollten dies ihren 

Kunden unbedingt ermöglichen. Vorsicht 

ist hier allerdings bei Tell-a-friend-Funktionen 

geboten, bei denen Kunden die 

E-Mail-Adresse von Freunden und Bekannten 

eingeben, die dann vom Shop 

eine entsprechende Empfehlungs-Mail 

erhalten. Laut Gesetz darf die E-Mail- 

Adresse des Empfängers nämlich nicht 

ohne dessen Einverständnis gespeichert 

werden. Auch über „Share“-Buttons von 

Foto: Fotolia / Johanna Mühlbauer

18/13 


E-COMMERCE Internet World BUSINESS 37 

Der Call-to-action für das Conrad-Gewinnspiel 

ist verbesserungswürdig 

Facebook, Google+, Twitter, Xing oder 

Pinterest können Shop-Betreiber aus dem 

Freundeskreis des Kunden neue Interessenten 

für das eigene Sortiment generieren. 

Die frisch konvertierten Käufer sollten 

dabei den Shop an sich oder das aktuell 

gekaufte Produkt empfehlen können. 

Doch auch diese einfach zu implementierende 

Interaktion setzt kaum ein Online 

Shop hierzulande ein, geschweige denn 

dass er sie offensiv promotet. Lediglich 

Fab meint es offenbar ernst mit der viralen 

Verbreitung. Als eine von zwei Interaktionsmöglichkeiten 

auf der Danke-Seite 

bietet der Lifestyle-Versender die Möglichkeit 

zur Weiterempfehlung auf Facebook. 

Verführt der aktuelle Kunde weitere 

Freunde zum Kauf, winkt eine Provision. 

Laut Fab ist das Empfehlungsmarketing 

auf Facebook eines der erfolgreichsten 

Kundenakquise-Tools des Unternehmens. 

Auch das Beispiel Amazon kann sich 

sehen lassen. Der „Share“-Button ist die 

wichtigste Handlungsaufforderung im 

oberen Seitendrittel. 

Doch nicht nur zur Kommunikation mit 

Freunden, auch zum Austausch mit dem 

Unternehmen eignet sich die Danke-Seite. 

Hier können Nutzer unmittelbares Feedback 

zum gerade durchlaufenen Bestellprozess 

liefern. So fragt Notebooksbilliger 

etwa auf der Danke-Seite, woher der User 

den Laden kennt. Bonprix und Esprit verlinken 

zu etwas ausführlicheren Feedback-Formularen. 

3. Binden Sie Neukunden 

Wer es geschafft hat, einen Neukunden zu 

konvertieren, sollte ihn nach dem Klick 

auf den Bestell-Button auch nicht mehr so 

schnell von dannen ziehen lassen. Stattdessen 

können Händler schon auf der 

Danke-Seite versuchen, ihn über konkrete 

Mehrwertversprechen – etwa Rabattaktionen 

oder exklusive Information zu Produktneuheiten 

– zu motivieren, sich in 

Überblick über Danke-Seiten deutscher Webshops 

Händler 

Newsletter 


Fab fordert mit Nachdruck zum Share auf (rechts) und fragt nach 

der Handynummer des Nutzers für die App (links) 

Share/Like 

den eigenen E-Mail-Newsletter einzutragen. 

Hier können Gutscheine ebenfalls als 

Anreizsystem dienen. Doch auch an dieser 

Stelle verschenken Webshops Potenzial. 

Im Test warb nur der Elektronikversender 

Cyberport für seinen Newsletter. Fab ging 

einen etwas anderen Weg und trommelte 

stattdessen für seine Mobile App. 

Eine weitere Möglichkeit, an mehr Informationen 

über seine Neukunden zu kommen, 

sind Gewinnspiele. Hier zeigen sich 

die Web-Händler inzwischen durchaus 

routiniert und nutzen die Danke-Seite vergleichsweise 

häufig, um ihre Gewinnspiele 

zu promoten. Schließlich erreichen sie dort 

Nutzer, die bereits ein Interesse am Unternehmen 

bewiesen haben. So hat Otto auf 

seiner Bestellbestätigungsseite eine große 

Teaser-Fläche für zwei Gewinnspiele freigeräumt. 

Tchibo weist mit einem riesigen 

Bild auf ein Gewinnspiel hin. 

4. Vermitteln Sie Sicherheit 

Und noch einen weiteren Zweck kann die 

Danke-Seite erfüllen: sämtliche Sicherheitsbedenken 

der Kunden schon im Ansatz 

zerstreuen. Dies kann über die Einblendung 

von Gütesiegeln und Sicherheitszertifikaten 

geschehen, die bis auf 

Saturn und Amazon alle untersuchten 

Shops nutzen. Darüber hinaus geben 

Links auf das eventuell neu eingerichtete 

Empfehlung 

Gutschein/ 

Gewinnspiel 

Benutzerkonto dem Kunden das Gefühl, 

die Kontrolle über die eigenen Daten und 

die eigene Bestellung nicht aus der Hand 

gegeben zu haben. Ebenfalls sinnvoll ist 

ein Link zur Sendungsverfolgung des 

Pakets, um zu demonstrieren, dass die 

Bestellung schon auf dem Weg ist. Im Test 

hat allerdings nur Otto dies seinen Kunden 

schon auf der Danke-Seite angeboten. 

5. Bieten Sie Mehrwert 

Jeder zweite Webshop im Test bietet seinen 

Kunden über Affiliate-Modelle die Möglichkeit, 

vergünstigte Zeitschriftenabos zu 

beziehen. Doch dies hat kaum etwas mit 

dem Kauf zu tun und wirkt sich nicht für 

die Marke aus. Wer mit Affiliate Geld verdienen 

will, sollte auf der Danke-Seite entweder 

Shops promoten, die ergänzende 

Sortimente anbieten, oder auf Dienstleister 

verweisen, die das eigene Sortiment mit 

Mehrwert anreichern. So könnte ein Graveur 

beispielsweise die eben gekaufte Fab- 

Uhr noch mit einer Widmung für den 

Liebsten versehen. Weitere Ideen sind 

leicht zu finden – wenn man seine Kunden 

auch auf der Danke-Seite ernst nimmt. ■ 

FRANK PUSCHER 

Weitershoppen 

Tell-afriend 

Tracking 

Sonstiges 

Amazon.de ◯ ● ● ● ◯ ● ◯ ◯ 

Otto.de ● ◯ ● ◯ ● ● EHI-Gütesiegel 

Notebooks- ● ● ● ◯ ● (nur für vergünstigte 

◯ ◯ Mini-Umfrage: Woher 

billiger.de 

Zeit- 

schriften) 

kennen Sie Notebooksbilliger.de?, 

EHI-Gütesiegel 

Conrad.de ◯ ◯ ● ◯ ◯ ◯ ◯ Bonusprogramm, EHI 

Bonprix.de ◯ ● ● ◯ ● (nur für vergünstigte 

Zeitschriften) 

Esprit.de ◯ ◯ ● ◯ ● (nur für vergünstigte 

Zeitschriften) 

◯ ◯ Trusted-Shops-Zertifikat, 

Feedback-Einholung 

◯ ◯ Feedback-Einholung 

Cyberport.de ● ◯ ● ◯ ● ◯ ◯ Hinweis auf Laden in der 

Nähe, Stiftung Warentest 

Tchibo.de ◯ ◯ ● ◯ ● ◯ ◯ EHI-Gütesiegel, Tchibo- 

Ideas als Kunden-Feedback 

Lidl.de ● ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ EHI-Gütesiegel 

Fab.de ◯ ● (mit Belohnung) ● ◯ ◯ ◯ ◯ 

Obi.de ◯ ◯ ● ● (Bestseller) ◯ ◯ ◯ Trusted-Shops-Zertifikat 

Saturn.de ◯ ◯ ● ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 

Quelle: Eigene Erhebung ● Ja ◯ Nein 

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Halle 7 

C-009/D-008

38 


2. September 2013 18/13 

Vorgaben von oben 

Welche Einflussnahme durch den Hersteller muss der Online-Händler hinnehmen? 

s sind keine Einzelfälle 

Emehr: Immer häufiger 

versuchen Hersteller, ihren 

Händlern spezifische Vorgaben 

zu machen, wie sie ihre 

Produkte im Netz anbieten 

dürfen. Die Maßnahmen 

reichen von Preisvorgaben 

über Verkaufsverbote auf 

Online-Plattformen bis zur 

Beschränkung von durch die 

Händler durchgeführte Marketingmaßnahmen. 

Bei Vereinbarungen über 

den Preis dürfen die Beteiligten 

nicht tun, was sie wollen. 

Grenzen setzt hier das 

Kartellrecht. Es obliegt 

jedem Händler, die Preise, 

zu denen er Waren abgeben möchte, frei 

festzusetzen. Diese Freiheit ist für einen 

funktionierenden Wettbewerb zentral. 

Diese von Händlern festgesetzten Preise 

kollidieren mit den Interessen von Herstellern 

oder Großhändlern, ein gewisses 

Markenimage zu erhalten und eine Ware 

nicht als „billig“ erscheinen zu lassen. 

Aus Sicht des Herstellers liegt es nahe, 

Lukas Bühlmann 

Anwalt in der Kanzlei 

Bühlmann Rechtsanwälte 

in Zürich 

■ www.br-legal.ch 

den Händlern Preisuntergrenzen vertraglich 

vorzuschreiben und bei dauerhaftem 

Unterschreiten die Belieferung 

einzustellen – ein solches Vorgehen wäre 

aber klar kartellrechtswidrig. 

Eine von den europäischen Kartellrechtsregeln 

tolerierte Möglichkeit für 

Hersteller, den Händlern zumindest 

einen Richtwert vorzugeben, stellen die 

Hersteller haben wenig Möglichkeiten, Druck auf Händler auszuüben 

bekannten unverbindlichen Preisempfehlungen 

(UVP oder UPE) dar. 

Dabei ist aber Vorsicht geboten. Bei 

der UVP muss es sich tatsächlich um 

einen unverbindlichen Vorschlag handeln. 

Daran kann es nach einem kürzlich 

ergangenen Urteil des Bundesgerichtshofs 

schon fehlen, wenn ein Hersteller an 

einen seiner Händler mit der Aussage 

herantritt, er könne dessen 

Preiskalkulation betriebswirtschaftlich 

nicht nachvollziehen. 

Darin liege bereits 

eine Ausübung unzulässigen 

Drucks – zumindest, wenn 

der Händler die Ansprache 

nur als Intervention zur Preisanpassung 

verstehen kann. 

Die Grenzen sind vergleichsweise 

klar: Unabhängig 

von der Art des Vertriebssystems darf 

den Händlern lediglich eine unverbindliche 

Preisempfehlung gegeben werden. 

Das ist aber nur zulässig, wenn der Hersteller 

weder Druck ausübt noch besondere 

Vergünstigungen in Aussicht stellt, 

damit der Händler die Empfehlung tatsächlich 

als Fest- oder Mindestverkaufspreis 

übernimmt. Wird eine unverbind- 

liche Preisempfehlung von 

einer deutlichen Mehrheit 

der Vertriebspartner „freiwillig“ 

befolgt, liegt darin 

regelmäßig eine konkludente 

Preisabsprache, die 

ebenfalls eine verbotene 

Preisabsprache darstellt. 

Auch wenn die kartellrechtliche 

Betrachtung der 

Online-Vorgaben durch 

Hersteller noch nicht ausgereift 

ist und hier noch viele 

Unklarheiten bestehen, ist 

für die Einflussnahme des 

Herstellers auf den vom 

Shop-Betreiber verlangten 

Preis klar: Mehr als eine 

unverbindliche Preisempfehlung 

ist nicht statthaft. Verbindliche 

Preisvorgaben sind unzulässig und entsprechende 

Vereinbarungen nichtig. Vorsicht 

ist hier geboten: Ein Händler, der 

sich an entsprechende Vorgaben hält, beteiligt 

sich dadurch an einer kartellrechtlich 

verbotenen Absprache und setzt sich 

damit der Gefahr von Ermittlungen und 

gegebenenfalls Bußgeldern der Kartellbehörden 

aus. 

■ 

RA LUKAS BÜHLMANN 

Foto: Fotolia / PP76 

Das müssen Sie beachten 

■ Das Kartellrecht verbietet es einem 

Hersteller oder Distributor, den Händlern 

feste Verkaufspreise für ihre Waren vorzuschreiben. 

■ Die Vorgabe von unverbindlichen Preisempfehlungen 

(UVP bzw. UPE) an die 

Händlerschaft ist gestattet, nicht jedoch 

Druck oder das Versprechen von Vergünstigungen 

für den Fall, dass diese 

Empfehlungen übernommen werden. 

■ Folgt ein Händler den Vorgaben eines 

Herstellers allzu bedingungslos, steht der 

Vorwuf der Beteiligung an illegalen Preisabsprachen 

im Raum. 

Abmahnfallen, 

aktuelle Urteile, 

neue Gesetze: 

Auf Online-Recht 

spezialisierte Fachleute 

helfen Ihnen weiter. 

Der E-Shop-Rechtstipp 

Sabine Heukrodt- 

Bauer LL.M., Rechtsund 

Fachanwältin für 

Informationstechnologierecht 

in Mainz 

■ www.legalershop.de 

Aufforderung zur Abgabe 

einer Bewertung ist Spam 

Die Mail-Aufforderung an einen Kunden 

zur Bewertung des gekauften Artikels 

stellt eine unzulässige Werbe-Mail dar, 

wenn der Adressat dem Empfang zuvor 

nicht ausdrücklich zugestimmt hat. Das 

entschied das Amtsgericht Hannover mit 

Urteil vom 03.04.2013 (Az.: 550 C 

13442/12). 

Obwohl der Verbraucher in dem zugrunde 

liegenden Fall dem Online Shop 

noch mitgeteilt hatte, dass er keinerlei 

Werbe-Mails, Bewertungsaufforderungen 

oder Newsletter erhalten möchte, erhielt 

er nach einem Kauf trotzdem eine Mail 

mit einer Aufforderung, ein Feedback 

zum erworbenen Artikel abzugeben. Das 

Amtsgericht stufte Bewertungsaufforderungen 

per E-Mail als Werbe-Mails ein. 

Umfragen zu Meinungsforschungszwecken 

seien ohne Weiteres ein Instrument 

der Absatzförderung, sodass der dafür 

erforderliche werbliche Zweck gegeben 

sei. Werbe-Mails seien nur erlaubt, wenn 

der Empfänger zuvor seine ausdrückliche 

Einwilligung erteilt habe. Hier habe der 

Empfänger aber sogar erklärt, er wolle 

solche Mails nicht erhalten. 

Gesonderte Bewertungsanfragen dürfen 

ohne Einverständnis nicht an Kunden 

versendet werden. Alternativer Praxistipp: 

Bitten um Feedback können in Mails 

enthalten sein, die von Gesetzes wegen 

ohne Genehmigung an den Kunden versendet 

werden dürfen, zum Beispiel Auftragsbestätigungen 

oder Rechnungen. 

Aktuelle Kurzmeldungen zum Thema Internet-Recht 

BREITBANDNETZE 

Keine Kabel-Fusion 

DIENSTLEISTUNGSKONZESSION 

Streit um Dresden.de 

FLIEGENDER GERICHTSSTAND 

Urheberrecht gilt überall 

WERBUNG AUF FACEBOOK 

Wie privat ist die Timeline? 

Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat die vom 

Bundeskartellamt bereits 2011 genehmigte 

Übernahme des Kabelnetzbetreibers Kabel 

Baden-Württemberg durch Unitymedia (Liberty 

Holding) aufgehoben. Geklagt hatten die beiden 

anderen Breitband-Kabelnetzbetreiber Telekom 

und Netcologne. Sie befürchten die Zementierung 

einer marktbeherrschenden Stellung von 

Unitymedia auf dem sogenannten leitungsgebundenen 

Signalmarkt. Auch die Nebenbestimmungen, 

die das Kartellamt mit der Zulassung 

verknüpft hatte, erschienen dem Gericht nicht 

ausreichend, um den Wettbewerb unter den 

meist regional ausgeprägten Anbietern aufrechtzuerhalten 

(Az.: VI-Kart 1/12 (V)). fk 

■ 

Das Oberlandesgericht Dresden hat das Vergabeverfahren 

der sächsischen Landeshauptstadt für 

den Betrieb der Internet-Seite Dresden.de vorläufig 

gestoppt. Grund dafür war nach Ansicht der 

Richter die mangelnde Transparenz bei den Vergabekriterien 

in der vorangegangenen Ausschreibung. 

Dazu zählt insbesondere die Zusage, dass 

der zukünftige Konzessionsinhaber die Befugnis 

erhalten soll, die Website wirtschaftlich nutzen zu 

dürfen – jedoch ohne Details, welches Vermarktungskonzept 

die Stadt als sinnvoll erachtet (Az.: 

28 C 165/12). Das Gericht erlegte der Stadt auf, 

ihre Vergabepräferenzen so weit zu konkretisieren, 

dass potenzielle Bewerber ihre Angebote 

darauf auslegen können (Az.: 16 W 439/13). fk ■ 

Ein skurriler Fall: Eine obskure „Kirche“ mit Sitz 

in Miami/Florida bietet auf einer deutschsprachigen 

Website den Erwerb von kirchlichen 

Doktortiteln an. Die Texte von dieser Website 

fanden sich nahezu wortwörtlich wieder – auf 

einem Web-Angebot, das von einem Mann im 

Niedersachsen betrieben wird. Die „Church“ 

mahnte den Mann erst erfolglos ab, dann 

reichte der beauftragte Anwalt Klage am Landgericht 

Kiel ein. Das erklärte sich für nicht zuständig, 

auch das Landgericht Flensburg winkte 

ab. Erst das zur Klärung angerufene Oberlandesgericht 

Kiel entschied: Der Fall wird in Flensburg 

verhandelt, denn die Urheberrechtsverletzung 

sei überall in Deutschland wirksam. fk ■ 

Das Landgericht Freiburg hat einem Autoverkäufer 

untersagt, in Facebook-Beiträgen eindeutige 

Verkaufsofferten seines Unternehmens zu 

machen, wenn dabei wichtige Angaben fehlen. 

Der Mann hatte ein Verkaufsangebot eingestellt, 

bei dem Daten zur Motorleistung und 

zum Umweltverhalten des Autos fehlerhaft oder 

gar nicht aufgeführt waren, auch fehlte die laut 

Telemediengesetz vorgeschriebene Anbieterkennung. 

Der Argumentation des Beschuldigten, 

dabei handle es sich lediglich um Informationen 

für sein privates Netzwerk, folgte das Gericht 

nicht. Es sah eine geschäftliche Handlung, 

bei der die Regeln für Werbung eingehalten 

werden müssen (Az.: 12 O 83/13). fk 

■

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40 


2. September 2013 18/13 

SERIE: DIE GRÖSSTEN SEO-FEHLER DER TOP-100-ONLINE-SHOPS 

Neue Ideen für SEO 

Google mag Social, Google liebt Mobile – mit viel Aktivität in beiden Kanälen können sich Online Shops in den 

Suchergebnislisten nach vorn schieben. Umgesetzt wird diese Erkenntnis aber bisher eher zögerlich 

ie fit sind Online Shops wie Zalando, 

WConrad, Home24 & Co. in Sachen 

Suchmaschinenoptimierung (SEO)? Und 

was kann man von ihnen lernen? Diese 

Frage hat sich die Frankfurter Online- 

Marketing-Agentur Soquero gestellt und 

die hundert umsatzstärksten Online Shops 

genauer unter die Lupe genommen. Die 

daraus entstandene Studie bildet die 

Grundlage einer dreiteiligen Serie, die 

zeigt, wie Online-Händler ihr SEO-Ergebnis 

verbessern können. Der letzte Teil der 

Serie widmet sich nun der Frage: Sind 

Deutschlands umsatzstärksten Online 

Shops für die Zukunft gewappnet? Und 

auf welche Trendthemen setzen die Top 

Player der Branche schon jetzt? 

Auffallen durch Rich Snippets 

Traffic wird immer teurer und Top-Platzierungen 

in Suchmaschinen sind immer 

schwieriger zu erreichen. Wer sich von der 

Konkurrenz abheben will, muss auffallen. 

Möglich wird dies durch sogenannte 

„Rich Snippets“. Im Gegensatz 

zum normalen Suchergebnis 

sind Rich Snippets 

durch Produktbewertungen, 

Preise oder Zusatzinformationen 

angereichert. Sie erscheinen 

innerhalb der Suchergebnisseiten 

(SERPs) prominenter, nehmen mehr Platz 

ein und werden durch farbige Elemente 

wie Sternchen oder Bilder zum Eyecatcher. 

Ziel der Suchmaschinen ist es, durch 

Rich Snippets dem User bereits innerhalb 

der SERPs einen ersten Eindruck zu geben, 

welche Inhalte ihn auf der Seite erwarten. 

Informationen für Rich Snippets werden 

durch die Kennzeichnung von Informationstyp 

und Informationseigenschaft 

innerhalb des Quellcodes bereitgestellt. 

Technisch erfolgt die Kennzeichnung mithilfe 

von HTML-Markups, die den Suchmaschinen 

das Auslesen der Informationen 

ermöglichen. Google, Bing und Yahoo 

empfehlen für die Suchmaschinenoptimierung 

des Online Shops die Verwendung 

der Microdata, die auf Schema.org 

aufgeführt sind. Mit dem von 

Google mitentwickelten Standard 

können Informationen 

so strukturiert werden, dass 

sie für Suchmaschinen besser 

lesbar werden. 

Der H&M-Anproberaum 

ermöglicht Usern das Teilen des 

eigenen Looks auf Facebook 

Auf welche Rich Snippets ein Online Shop 

setzen sollte, ist je nach Navigationsebene 

im Online Shop zu definieren. So beeinflusst 

etwa auf Kategorie- und Produktebene 

die Auszeichnung von Produktbewertungen 

die Kaufentscheidung messbar 

positiv. Darüber hinaus senken Preise 

oder Preisspannen, Verfügbarkeiten und 

weitere produktbezogene Details auf Produktdetailseiten-Ebene 

die Absprungraten. 

Wer sogenannte „Breadcrumbs“ 

auszeichnet, also innerhalb der Rich Snippets 

auf bestimmte Unterseiten des Shops 

wie Top Seller oder hoch frequentierte Kategorien 

hinweist, kann Besucherströme 

auch gezielt kanalisieren. 

Keine Strategie erkennbar 

Der Vorteil von Rich Snippets liegt für 

Online Shops auf der Hand: Durch die 

gezielte Auszeichnung von Informations- 

und Elementtypen können Online Shops 

die Click-Through-Rate verbessern und 

gleichzeitig die Qualität des Traffics sowie 

die Konversionsrate steigern. 

Umso verblüffender sind die Ergebnisse 

der Soquero-Studie: „Keiner der 

Top-100-Online-Shops in Deutschland 

lässt eine konsequente Rich-Snippet-Strategie 

erkennen. Gerade einmal 43 Prozent 

der Online Shops kennzeichnen auf Produktebene 

Bewertungen. Auf Kategorie- 

Ebene hat kein Online Shop die Auszeichnung 

von Produktbewertungen 

nach Schema.org durchgehend 

umgesetzt.“ 

Wenn auch nicht konsequent 

für alle Kategorien, aber dennoch 

beispielhaft zeichnet Otto.de Produktbewertungen 

für Kategorieseiten 

aus. Da der Produktdatenstandard 

Schema.org die Auszeichnungen von Produktbewertungen 

für Kategorieseiten 

nicht unmittelbar 

vorsieht, bedient Otto.de sich 

hier eines einfachen Tricks 

und bindet die durchschnittliche 

Kundenbewertung der 

jeweiligen Warengruppe in 

den Quelltext ein. 

Sparsam gehen die Online 

Shops auch mit der Auszeichnung 

von Preisen und Verfügbarkeiten 

um. „Weniger 

als ein Drittel der Top 100 

Foto: iStock / Serkorkin 

Serie: So optimieren Sie Ihr 

Google Ranking 

Die gute Platzierung im organischen Ranking 

von Google ist für die Betreiber von Webshops 

eines der wichtigsten Erfolgskriterien. Doch 

selbst Top Player machen in puncto SEO nicht 

alles richtig. Diese dreiteilige Serie erklärt verständlich, 

wie Web-Händler ihr Ranking bei 

Google weiter optimieren können: 

■ Folge 1: SEO-Standards in den Bereichen 

Technik und Struktur: „Robots.txt“, Bildbeschreibungs-Tags 

und Fehlermeldungen 

Ausgabe 16/2013 

■ Folge 2: SEO-Standards im Bereich 

Content: Meta Title, Überschriften, User 

Generated Content und Corporate Blogs 


■ Folge 3: Neue Ideen für SEO 

Rich Snippets, Social Media und Mobile 


Alle Folgen der Serie können Sie nach Erscheinen unter 

www.internetworld.de/webcode herunterladen. Geben Sie 

einfach den Webcode 1316020 ein. 

zeichnen Produktverfügbarkeiten aus“, 

erklärt Tobias Jungcurt, „und gerade einmal 

37 Prozent kennzeichnen Preise für 

Suchmaschinen!“ Das wird sich in Zukunft 

ändern, prognostiziert der Head of 

SEO Soquero: „Wer dem Thema zeitnah 

entsprechende Beachtung widmet, kann 

sich Wettbewerbsvorteile sichern!“ 

Mobile-Optimierung längst Pflicht 

Mit dem Durchbruch von Mobile Shopping 

beschränkt sich Suchmaschinenoptimierung 

längst nicht mehr nur 

auf das stationäre Web, sondern 

wird auch für das Mobile Web zur 

Pflicht. Google hat den Trend 

schnell erkannt und bereits 

bekannt gegeben, dass Seiten mit 

einer ungenügend für Mobile optimierten 

Version künftig mit schlechteren 

Rankings bestraft werden. Für Online 

Shops steigt damit die Bedeutung der mobilen 

Optimierung. 

Oberstes Ziel dabei sollte stets die Umsatz- 

und Gewinnmaximierung sein. Dies 

kann nur gelingen, wenn der Online Shop 

seinen Kunden fest im Blick hat. Lange 

Zeit war jedoch unklar, wie Webshops ihre 

mobilen Seiten für Kunden und Google 

gleichermaßen optimieren können und ob 

eine Subdomain wie m.online-shop.de, Responsive 

Design oder eine eigenstän dige 

App hier der Königsweg sind. Der Rat von 

Soquero-Experte Jungcurt lautet: „Jede 

Ankleideraum von H&M mit Social Plug-in 

Rich Snippet mit Produktbewertung von Otto.de

18/13 


E-COMMERCE Internet World BUSINESS 41 

der genannten Lösungen bietet klare 

Vorteile, die sich kombinieren 

lassen. Online Shops sollten nach 

Möglichkeit alle Stellschrauben für 

ein verbessertes Ranking nutzen.“ 

Wer auf den Einsatz einer mobilen 

Shop-Lösung verzichte, so Jungcurt 

weiter, mache bewusst Abstriche in 

Sachen Usability und User Experience. 

Und dies werde sich mit steigender 

Nutzung mobiler End geräte 

für den Online-Einkauf in steigenden 

Absprungraten und sinkenden 

Conversions manifestieren. Responsive 

Design ist daher für Online 

Shops längst zur Pflicht geworden– 

auf diese Weise könne man die mobilen 

Besucher der Website elegant 

abfangen. 

Wer ergänzend eine Subdomain 

einsetzt, profitiert zudem von 

mehr gestalterischer Flexibilität 

im mobilen 

Shop und kann Touch- und 

Mouse-Steuerung spezifischer 

auf die User Experience 

anpassen. „Es ist jedoch besonders 

wichtig, dass bei der Weiterleitung 

des Smartphone Users auf die Subdomain 

immer auf das jeweilige Äquivalent 

der aufgerufenen Seite verwiesen 

wird. Das heißt, ein Nutzer, der die Seite 

Roller leitet vom spezifischen Suchergebnis auf die Startseite und läuft so 

Gefahr durch schlechtere Rankings bestraft zu werden 

Beispiel-shop.de/kategorie/produkt aufruft, 

muss entsprechend zur mobilen Seite 

m.beispiel-shop.de/kategorie/produkt geführt 

werden“, erklärt Jungcurt. Eine 

generelle Weiterleitung von Suchergebnissen 

auf die mobile Startseite des Online 

Shops, wie sie aktuell bei dem Möbelhaus 

Roller zu finden ist, reicht nicht aus. Ein 

entsprechendes Vorgehen könnte Google 

als „Cloaking“ bewerten, es könnte also 

annehmen, dass den Nutzern anderer 

Content gezeigt wird als dem Google Bot 

und den Shop anschließend durch 

schlechtere Rankings bestrafen. 

App stärkt Kundenbindung 

Die dritte Möglichkeit, dem User 

das Online Shopping per Smartphone 

anzubieten, ist die eigene 

Zalando.de ist bestens gewappnet für „Mobile Shopping“ 

Smartphone App. Diese bietet Online- 

Händlern vielfältige Möglichkeiten des 

User Trackings und liefert wertvolle Einsichten 

in das Kaufverhalten der Kunden. 

Außerdem können Shop-Betreiber die 

Kundenbindung nachhaltig dadurch steigern, 

dass sie sich dauerhaft ein Plätzchen 

auf dem Smartphone des Nutzers 

erobern. Hierzu wiederum können 

die Responsive Websites gezielt 

eingesetzt werden – indem sie 

nach Aufruf der mobilen Seite auf 

die App hinweisen. Die meisten 

Web-Händler scheuen bislang jedoch 

die Kosten für erweiternde Programmierungen, 

zeigt die Soquero-Studie. 

Mobile wird vernachlässigt 

Nur vier von zehn der Top-100-Online- 

Shops setzen auf eine für mobile Endgeräte 

optimierte Version ihres Shops. 35 Prozent 

der Online Shops verwenden Responsive 

Design auf der für mobile Geräte optimierten 

Subdomain, 23 Prozent der untersuchten 

Shops haben zusätzlich eine 

eigene App im Einsatz. „Online Shops, die 

aktuell im Bereich Mobile noch nicht aktiv 

sind, werden langfristig die Kosten ▶

E-COMMERCE 


2. September 2013 18/13 

dem Nutzen gegenüberstellen müssen, 

und dann werden sie mit Sicherheit die 

Mobile-Optimierung ihres Shops als Investition 

in die Zukunft vorantreiben“, ist 

Tobias Jungcurt überzeugt. 

Bestens gewappnet für den wachsenden 

Trend „Mobile Shopping“ ist unter anderem 

der Pure Player Zalando: Mit dem 

Keyword „Damen Pumps“ hat der Online 

Shop im Google-Ranking einen Platz weit 

oben in der Liste ergattert. Ein Klick auf 

das Suchergebnis über ein mobiles Endgerät 

leitet den Nutzer korrekt mittels 

302-Redirect zu der entsprechenden Subdomain 

m.Zalando.de/damenschuhepumps 

um. Ein User Agent erkennt dabei, 

dass durch ein mobiles Endgerät auf die 

Seite zugegriffen wird. Die 302-Weiterleitung 

ist richtig gewählt, da es sich hier 

um einen temporären Redirect handelt, 

Nutzer von Desktop-PCs oder Notebooks 

sollen weiterhin auf die Haupt domain 

geleitet werden. Über den Einsatz von 

Responsive Design auf der für Mobile Devices 

angepassten Subdomain kann 

Zalando eine für jede Auflösung oder 

Bildschirmgröße ansprechende Produktpräsentation 

liefern und auch die eigene 

App prominent bewerten. 

Social Media als Ranking-Faktor 

Neben der Mobile-Optimierung gewinnt 

auch Social Media zunehmend Einfluss 

darauf, an welcher Stelle ein Online Shop 

bei einer passenden Suchanfrage gelistet 

wird. Suchmaschinen beziehen die Bewertungen, 

Empfehlungen, Vergleiche 

und Meinungen über Produkte und 

Dienstleistungen in die Beurteilung einer 

Website ein und bewerten Inhalte, über 

die im Web verstärkt gesprochen wird, 

als relevanter. 

Um Shops für die soziale Suche zu optimieren, 

gibt es im Wesentlichen zwei 

Möglichkeiten: Social Media Optimization 

und Social SEO. Social SEO bedeutet, 

dass Profile in Social Networks für eine 

Auffindbarkeit in Suchmaschinen optimiert 

werden. Ziel der Optimierungsmaßnahme 

ist das eigenständige Ranking 

von Social-Media-Profilen und -Inhalten. 

Social SEO weist dabei durchaus 

Parallelen zur klassischen On- 

Page-Optimierung auf. Neben 

der Optimierung von Inhalten 

gilt es beispielsweise, Links zu integrieren, 

Meta-Beschreibungen 

zu nutzen und Schlagworte an passenden 

Stellen unterzubringen. Das Hauptaugenmerk 

liegt dabei sowohl auf den 

Profilinformationen als auch den Beiträgen 

und Kommentaren, die seitens des 

Unternehmens veröffentlicht werden. 

Hier sollten Web-Händler allerdings 

immer darauf achten, dass Optimierungen 

so vorgenommen werden, dass sie sich 

nicht negativ auf den Mehrwert für den 

Nutzer auswirken. 

Otto.de integriert Produktbewertungen auf Kategorieseiten. Sie erscheinen als Rich Snippets in den Suchergebnisseiten 

 

Produktname 

 

 

Rated Durchschnittsbewertung 

/Max. Skalenwert 

based on Anzahl Bewertungen 

customer reviews 

 

 

Auszeichnung von Produktbewertungen nach Schema.org werden von Google beachtet 

Ein großer Teil von Social SEO zielt auf 

den Einsatz von sozialen Elementen auf 

und neben der Suchergebnisseite (SERP), 

wie beispielsweise Social Rich Snippets. 

Hier kommt es darauf an, sein Google+ 

Profil offiziell von Google verifizieren zu 

lassen und dieses via rel=author (bei 

Autorenprofilen) und rel=publisher Tag 

(bei Unternehmensprofilen) mit der Webseite 

zu verbinden. So werden zu 

bestimmten Suchergebnissen zusätzlich 

Autorenbilder eingeblendet. Durch Verbinden 

der Webseite mit dem Google+ 

Profil verschafft Social SEO wertvolle Vorteile: 

Mittels gezielter Optimierung können 

Online Shops ein starkes Ranking 

ihrer Social-Media-Profile erreichen und 

so ihre Wettbewerber verdrängen. Außerdem 

können sie durch die stärkere Prominenz 

in den Suchmaschinen die Reichweite 

der eigenen Kanäle steigern und damit 

eine Vielzahl von Kunden ansprechen. 

Außerdem wird in bestimmten Fällen 

eine Vorschau auf das eigene 

Google+ Profil angezeigt oder gar 

der aktuellste Google+ Beitrag 

eingeblendet. Diese erscheinen 

recht prominent direkt neben den 

Suchergebnissen. 

Bei der Social Media Optimization 

(SMO) kommt es darauf an, Inhalte als 

soziale und teilbare Objekte zu gestalten 

und diese möglichst viral zu verbreiten. 

Online Shops können die Interaktion der 

Shop-Besucher gezielt durch die Integration 

von Social Plug-ins wie Like und 

Share Buttons stimulieren. Auf diese 

Weise werden Social Signals generiert 

und anhand von Social Links natürliche 

Google+ Profil von Getgoods.de erscheint prominent neben der Suchergebnisseite 

Backlink-Profile aufgebaut, die 

der Suchmaschine die Relevanz 

einer Seite verraten. Wichtig ist, 

dass Links zu Shops vor allem 

freiwillig verbreitet werden. Dies 

geht nur, wenn Händler einen deutlichen 

Mehrwert anbieten, etwa in Form 

von unterhaltenden und sozialen Elementen. 

Nutzer sollten etwa selbst Outfits 

in einem Shop zusammenstellen und 

anschließend den Link zu ihrer Auswahl 

an ihre Freunde schicken können, die 

dann wiederum über Kommentare, Likes 

und Shares bei der Kaufentscheidung 

unterstützen und entsprechende Social 

Signals und Social Links generieren. 

Beispielhaft geht hier die Modekette 

H&M voran: Mit dem virtuellen Ankleideraum 

bietet der Online Shop seinen 

Kunden die Möglichkeit, verschiedene 

Outfits anzuprobieren und dadurch den 

besten Look für sich zu finden. Durch das 

Social Plug-in können User ihren Look 

via Facebook, Twitter und E-Mail oder 

über den eigenen Blog teilen und mit 

Tipps SEO-Standards „Zukunftsthemen“ 

Metadata 

■ Räumen Sie dem Klassifzierungsstandard 

Schema.org einen entsprechenden Stellenwert 

in der eigenen Online-Marketing-Strategie 

ein. Er wurde gezielt von Suchmaschinen 

für Online Marketing entwickelt. 

■ Fördern Sie für via Schema.org ausgezeichnete 

Bewertungen die Anzeige weiterer Snippets 

wie Preis und Lagerbestand (diese werden 

fast ausschließlich in Kombination mit 

Bewertungen angezeigt). 

■ Nutzen Sie dafür Google Tools wie den 

„Data Highlighter“ im Google Webmaster 

Tool und „Strukturierte Daten: Markup-Hilfe“. 

Mobile-optimierte Online Shops 

■ Nutzen Sie für mobile Geräte optimierte 

Subdomains. Verwenden Sie Responsive 

Webdesign, um eine optimale Darstellung 

auf allen mobilen Geräten zu gewährleisten. 

■ Bieten Sie zusätzlich eine App an. 

■ Geben Sie eine mobile XML-Sitemap in den 

Google Webmaster Tools an (siehe auch Teil 

1 der Serie) 

Freunden diskutieren. Neben 

dem positiven Nutzererlebnis 

generiert H&M auf diese Weise 

zusätzliche Reichweite für den 

Online Shop und forciert darüber 

hinaus den Aufbau eines natürlichen 

Backlink-Profils durch das Verbreiten 

von Social Links. 

Der Soquero-Studie zufolge haben zurzeit 

zwei Drittel der Top-100-Online- 

Shops ein Facebook Plug-in integriert. Im 

Vergleich dazu liegt der Einsatz von 

Google+ Plug-ins mit nur 36 Prozent weit 

zurück. Auch pflegen nur 38 Prozent der 

untersuchten Online Shops ein eigenes 

Google+ Profil. „Hier haben die Top 100 

ihre Hausaufgaben noch nicht gemacht“, 

findet Tobias Jungcurt. „Denn insbesondere 

vor dem Hintergrund der wachsenden 

SEO-Relevanz von Google+ ist dies 

ein durchaus niedriger Wert.“ Aktiver 

zeigen sich die Online Shops in Sachen 

Twitter und Youtube: Zu aktuellen Trends 

und Produktinformationen twittern 61 

Prozent der Online Shops regelmäßig, 63 

Prozent der Top 100 haben einen eigenen 

Youtube-Kanal eingerichtet. 

Fazit: Kein Shop macht alles richtig 

Insgesamt zeigt die Betrachtung von mehr 

als vierzig SEO-Faktoren im Rahmen der 

Soquero-Studie: Kein Online Shop hat 

konsequent alle SEO-Standards umgesetzt. 

Vor allem die jüngsten SEO-Themen 

werden von den Online Shops noch zu 

zaghaft angegangen. Hier haben auch die 

umsatzstärksten Online Shops in der 

nächsten Zeit noch deutlich Nachholbedarf. 

Und kleinere Shops können 

durch konsequentes Handeln 

ihre Chancen wahren. red ■ 

■ Vorsicht bei der Weiterleitung auf 

die Subdomain: Der Inhalt der weitergeleiteten 

Domain muss weitestgehend 

identisch mit dem der Haupt-Domain sein. 

Corporate Blog 

■ Bereiten Sie Facebook-Profile für die Graph 

Search vor: Vernetzen Sie Bildbeschreibungen 

und vertaggen sie die Inhalte mit Orten 

und Personen, füllen Sie alle Profilinformationen 

aus und vernetzen Sie sich mit relevanten 

Profilen. 

■ Optimieren Sie Ihre Social-Media-Profile für 

das SEO: Integrieren Sie Keywords & Links, 

passen Sie Meta Descriptions von veröffentlichten 

Links an, richten Sie Vanity-URLs ein, 

passen Sie Profilname / Untertitel an. 

■ Verbreiten Sie Ihre Inhalte: Regen Sie zur Interaktion 

an, platzieren Sie Inhalte direkt bei 

Influencern (@-Mentions), verwenden Sie 

Hashtags, implementieren Sie Social Plug-ins 

im Online Shop (am Point of Sale), versehen 

Sie virale Aktionen mit Link-Verbreitungsmechanismen.

Täglich zweimal bestens informiert: jeden Morgen – jeden Nachmittag. 

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E-Commerce 

Online Marketing 

Technik 

Personalien 

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2. September 2013 18/13 

Techniktipp 

Karen Lindemann 

User Experience Lead 

bei Thoughtworks, 

Hamburg 

■ www.thought 

works.de 

Fünf essenzielle Aspekte für 

mobiles Design 

Dass die mobile Web-Nutzung kein Hype, 

sondern ein ernst zu nehmender Trend ist, 

realisieren immer mehr Unternehmen. Die 

mobilen Zugriffe auf Webseiten steigen. 

Doch bevor Sie auf eine schnelle Lösung 

setzen, sollten Sie sich einige grundsätzliche 

Dinge vor Augen halten: 

1. Im Gegensatz zur traditionellen Website 

unterscheidet man zwischen vier Arten der 

mobilen Anwendung: Mobile Website, Responsive 

Website, native und hybride App. 

Jede dieser Varianten hat ihre Vor- und 

Nachteile. Die Entscheidung sollte aufgrund 

der zu unterstützenden Nutzungsszenarien, 

der Unternehmensziele und 

weiteren Faktoren wie den Kosten für Entwicklung 

und Pflege erfolgen. 

2. Mobile bedeutet nicht nur, die Inhalte 

einer Website in ein kleineres Format zu 

bringen. Vielmehr geht es um eine Neukonzeption: 

Was ist der Kern Ihres Angebots 

und was würden Nutzer mit Ihrer 

mobilen Applikation tun? Konzentrieren Sie 

sich auf das Wesentliche. Nur so erreichen 

Sie, dass User Ihre Inhalte finden und nutzen. 

Häufig zieht eine mobile Anwendung 

auch ein Redesign der Website nach sich – 

denn, dass weniger mehr ist, gilt universell. 

3. Bei mobilen Anwendungen müssen die 

spezifischen Gerätemerkmale berücksichtigt 

werden: kleine Displays, erschwerte 

Tastatureingabe und zumeist die Bedienung 

per Touch. Zum einen gibt es weniger 

Platz für Inhalte und Navigation, zum 

anderen müssen die Interaktionselemente 

größer als beim Desktop sein: So sollte die 

anwählbare Fläche für Icons und Buttons 

mindestens 44 x 44 Pixel betragen. Auch 

der Abstand zwischen den Elementen sollte 

groß genug sein, damit Nutzer nicht versehentlich 

danebentippen. 

4. Doch es sind nicht nur die mobilen 

Geräte, die sich vom PC beziehungsweise 

vom Laptop unterscheiden. Auch das 

Verhalten der Nutzer ist unterschiedlich. 

Vor dem PC ist der Nutzer auf den Bildschirm 

und die Aufgabe fokussiert, bei der 

mobilen Nutzung kann er sehr schnell 

durch die Umgebung abgelenkt werden. 

Für Ihre mobile Applikation bedeutet das: 

Reduzieren Sie die kognitive Belastung, 

zeigen Sie dem Nutzer, wo er sich befindet, 

und machen Sie es ihm leicht, Gesuchtes 

zu finden. 

5. Betrachten Sie Ihre mobile Anwendung 

nicht separat, sondern sehen Sie sie als Teil 

eines Systems von Kontaktpunkten mit 

Ihren Kunden. Dem Nutzer kommt das 

entgegen, denn er denkt schon lange nicht 

mehr in gerätespezifischen Kategorien. Er 

will über den für ihn relevanten Content 

jederzeit und überall verfügen. 

Check-out wie gewünscht 

eResult-Studie untersucht Kundenanforderungen an den Bestellprozess in Shops 

er Warenkorb ist gefüllt, alle Bezahl- 

Dund Adressdaten eingegeben, nun 

kann die Bestellung abgesendet werden. 

Vor diesem abschließenden Schritt erhält 

der Käufer noch einmal eine Übersicht 

über alle Angaben mit Produkten, Preisen, 

Adresse und Zahloption. In Deutschland 

ist solch eine Abschlussseite mittlerweile 

Standard: 97,5 Prozent der Käufer 

erwarten sie als festes Element. Auch in 

Großbritannien gehört die Übersichtsseite 

zum guten Ton, finden 86 Prozent der 

vom Beratungsunternehmen eResult befragten 

britischen Käufer. Tatsächlich bieten 

aber bei Weitem noch nicht alle Shops 

Soll der Inhalt des Warenkorbs 

im gesamten Prozess 

sichtbar sein? 


Separate Verkaufsräume 

Digital River hat die SaaS-Lösung um „Private Stores“ erweitert 

it der neuen Private-Stores-Lösung 

Mdes US-Software-Anbieters Digital 

River können sich Hersteller von Markenprodukten 

an ausgewählte Käufergruppen 

richten oder ihre Waren zu Sonderpreisen 

anbieten. Zielgruppe für das Produkt sind 

Unternehmen, die unterschiedliche 

Kundensegmente ansprechen oder 

bestimmten Käufergruppen besondere 

Angebote machen wollen, zum 

Beispiel für Mitarbeitereinkaufsprogramme 

oder für Kunden aus Bildung 

und Forschung. 

Private Stores werden von den 

Shop-Betreibern selbst eingerichtet. 

Sie können in über 30 Sprachen 

erstellt werden. Zur Auswahl stehen 

über 40 Währungen sowie mehr als 

40 regionale Zahlungsmethoden. 

eine Übersicht an: laut einer Analyse des 

Göttinger Unternehmens nur 60 Prozent 

in Großbritannien, in Frankreich sogar 

nur 38 Prozent. 

Für 47,5 Prozent der deutschen Befragten ist die permanente Sichtbarkeit des Warenkorbs 

während des Check-out-Prozesses ein Leistungsfaktor, das heißt, die Zufriedenheit wird gesteigert 

SAS 

Angaben in Prozent 

26,0 

15,5 

Basis 

18,5 

47,5 

69,5 

Leistung 

Steuerungssystem für Anzeigen 

Mit der Analytics-Lösung „SAS Intelligent 

Advertising for Publishers“ wendet sich der 

Software-Hersteller SAS an Webseiten-Betreiber. 

Diese können mit der Lösung ihre Werbeflächen 

in allen Kanälen preisoptimiert vermarkten und 

den Erfolg in Echtzeit überwachen. Die Lösung 

unterstützt den kompletten Workflow. is 

61,0 

Quelle: eResult Research & Consulting 

Die Kosten für die Private-Stores-Lösung 

werden auf jeden Kunden individuell 

zugeschnitten, erklärt Digital River. Das 

US-Unternehmen erhält einen kleinen 

Anteil von jedem Verkauf, der über Private 

Stores stattfindet. is 

■ 

Mattycollector.com, eine Website von Mattel, 

betreibt einen Private Store 

PAYMILL 

23,0 

Deutschland 

Frankreich 

Großbritannien 

8,0 

Begeisterung 

3,5 

Foto: Fotolia / Cirquedesprit 

Mobile SDK für iOS und Android 

Der Payment Service Provider Paymill, München, 

stellt ein Software Development Kit 

(SDK) für die mobilen Betriebssysteme iOS und 

Android vor. Mit dem Paymill Mobile SDK 

können Betreiber von mobilen Applikationen 

Zahlungen in den Apps abwickeln. Der Checkout-Prozess 

kann individuell angepasst werden. is 

24 Komponenten des Check-outs hat eResult 

mit der Studie „Anforderungen an 

Elemente und Funktionen in Bestellprozessen 

aus Kundensicht“ betrachtet. Welche 

Funktionen werden erwartet, welche 

tragen zur Kundenzufriedenheit bei? 

Ein weiteres Ergebnis (siehe Grafik): 

Der Service, während des gesamten 

Check-outs eine Kurzversion des Warenkorbs 

anzubieten, ist noch nirgends Standard. 

47,5 Prozent der deutschen Käufer 

betrachten dies jedoch als einen Leistungsfaktor. 

Shops könnten damit ihren 

Kunden einen exklusiven Service bieten, 

so ein Fazit der Studie. is 

■ 

Über die Studie 

Das Forschungs- und Beratungsunternehmen eResult 

hat in der 

Studie „Anforderungen an Elemente und 

Funktionen in Bestellprozessen“ untersucht, welche 

Wünsche deutsche, französische und britische Online 

Shopper den Check-out-Prozess betreffend haben. 

Abgefragt wurden die Anforderungen an den Warenkorb, 

an Lieferoptionen und Zahlungsarten. Als Methode 

hat eResult die Kano-Analyse gewählt. Dabei 

wird nach Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren 

unterschieden, wodurch deutlich wird, ob das Nichtvorhandensein 

einer Funktion zu Unzufriedenheit führt 

oder ob sie einen positiven Zusatznutzen hat. 

Befragt wurden jeweils 200 Personen aus Deutschland, 

Frankreich und Großbritannien, davon jeweils 48 

Prozent Frauen und 52 Prozent Männer. 

WLAN verrät 

Ladenbesuch 

undenanalyse im stationären Handel 

Kper WLAN-Daten: Das bietet das Berliner 

Unternehmen 42reports.com an. Ein 

Sensor erfasst das WLAN-Signal von 

Smartphone-Besitzern in einem Radius 

von wahlweise 100 bis 200 Quadratmetern. 

Dadurch wird es möglich, Rückschlüsse 

auf Passantenströme und Besucherzahlen 

im eigenen Geschäft zu ziehen. 

Sobald der Sensor in der Steckdose steckt, 

zählt und misst er die Zahl der Passanten, 

die am Laden vorbeigehen, die Besucher 

des Geschäfts und deren Aufenthaltsdauer 

über die individuelle MAC ID des Smartphones. 

Das funktioniert nur, wenn der 

WLAN-Empfang aktiviert ist. Die Daten 

werden anonymisiert. Der Händler loggt 

sich in das Analytics-Tool ein und sieht die 

Statistiken in Echtzeit. is 

■ 

NEWDOMAINS 2013 

ICANN-Chef spricht in München 

Der CEO der Internet Corporation for Assigned 

Names and Numbers (ICANN), Fadi Chehadé, 

wird die Keynote bei der Domain-Konferenz 

Newdomains 2013 halten. ICANN verwaltet 

weltweit die Domain-Infrastruktur. Veranstaltet 

wird die Fachkonferenz von United-Domains 

vom 27. bis 29. Oktober 2013 in München. is

18/13 


TOOLS & TECHNIK Internet World BUSINESS 45 

Foto: Fotolia / Adam Radosavljevic 

Angepasste 

E-Mail-Inhalte 

Artegic passt Bilder und Inhalte in Werbe- 

Mails an das Gerät und an den Kontext an 

er Technologieanbieter Artegic hat 

Deine „Ultra Responsive E-Mail“- 

Lösung entwickelt. Die Technologie 

erkennt nicht nur, in welcher Größe Bilder 

in E-Mails ausgeliefert werden müssen, um 

sie an die Bildschirmgröße anzupassen. Je 

nach Gerät, mit dem die Mails gelesen 

werden, können die Bilder auch ausgetauscht 

werden. Liest ein Kunde beispielsweise 

eine Mail mit einem iPad, kann Artegic 

hochauflösende Bilder senden, öffnet 

ein Kunde die Post per iPhone, sendet die 

Technologie Bilder mit weniger Pixeln. 

Ultra Responsive E-Mail kann die Mail- 

Inhalte auch an die Uhrzeit und an den 

Standort anpassen. Shops können so ortsbezogene 

Angebote senden. is 

■ 

D 

Medikamente 

auf Rechnung 

er Payment-Anbieter Billpay und der 

E-Commerce-Dienstleister Mauve 

kooperieren. Mauve Mailorder Software, 

Essen, hat sich auf den Apotheken-Versandhandel 

spezialisiert und bietet die 

Cloud-basierten Shop-Lösungen „M- 

Aposhop Local“ und „M-Aposhop Enterprise“ 

an. Durch die Integration von Billpays 

Zahlarten können Mauve-Shops 

ihren Kunden den Rechnungskauf, den 

Ratenkauf und die Lastschrift anbieten. 

Während des gesamten Bestellprozesses 

bleibt der Kunde auf der Shop-Webseite 

und wird nicht weitergeleitet. 

Beide Unternehmen haben erstmals für 

die Online-Apotheke Advamed zusammengearbeitet. 

is 

■ 

Advamed war der Pilotkunde für die Kooperation 

zwischen Billpay und Mauve 

IT-Dienstleister und Agenturen: Neue Etats, Kunden und Tools 


Airberlin Einsatz des Bezahlverfahrens für die Buchung Paypal 

Auxmoney 

Einsatz der Schutzlösung Myracloud gegen Distributed 

Denial of Service (DDoS)-Attacken 

Myracloud 

Berchtesgadener 

Land 

Ausbau des Rezeptbereichs mit dynamischer 

Mengenanpassung und Einkaufszettel 

Code64 

Borussia Dortmund Neue Landing Page für den Stromtarif Strom09 Kontor eins digital 

Citigroup 

Relaunch der Website Citifirst für den Optionsscheinhandel 

Smarthouse Media 

in Deutschland und Frankreich 

Commerz Finanz Umsetzung zweier Responsive-Design-Projekte für Aperto 

das Kreditinstitut 

DB Vertrieb Relaunch der Startseite von www.bahn.de Ray Sono 

Engbers 

Umsetzung eines neuen Online Shops auf Basis 

der Shop-Lösung Oxid eShop Enterprise Edition 

Shopmacher 

Institut für 

Vermögensaufbau 

Magda Rose 

Muju 

Real 

Room Up 

Optimierung der Site www.meine-bank-vor-ort.de 

mit der Lösung Visitor Motion Unlimited 

Einsatz der ERP-Software eFulfilment Plattform 

für den Auftritt des Modelabels Jones 

Abwicklung der Lagerhaltung, Distribution und 

Retourenmanagement der Einzelhandelskette 

Einrichtung der 300 Real-Filialen als Annahmestellen 

für das Bezahlverfahren 

Aufbau eines Online Shops für den Raumausstatter 

auf Basis der Shop-Lösung Shopware 

Etracker 

eFulfilment 

Hermes Fulfilment 

Barzahlen.de 

Electronic Minds 

Smart 

Relaunch der Website www.smart.com inklusive BBDO Proximity 

Mobile-Optimierung 

Security@Work Konzeption und Umsetzung des neuen Shops für Schommer E-Commerce 

Arbeitskleidung auf Basis der Lösung Shopware 

VfB Stuttgart Einsatz des E-Mail-Siegels Trusted Dialog United Internet Dialog 

ZDF 

Entwicklung nativer iOS und Android Apps für die 

ZDF Mediathek inklusive Video-Abruf und Live- 

Stream der Sendungen 

Cellular 

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2. September 2013 18/13 

DEM KUNDEN AUF DER SPUR 

Tracking ohne Cookies 

(Datei-)Cookies mag keiner: Datenschützer beäugen sie argwöhnisch, Nutzer blockieren oder löschen sie. 

Doch es gibt technische Alternativen für das Tracking, die ebenso zielgerichtetes Display Advertising ermöglichen sollen 

b Customer Journey, profilbasiertes 

OTargeting oder Aussteuerung der 

Sichtkontakte: Cookies sind ein wichtiges 

Instrument, um Online-Werbung auszuliefern 

und zu optimieren. Einmal in den 

Browser geschrieben, lässt sich der User 

mit den kleinen Textdateien wiedererkennen. 

Surfverhalten und Kaufentscheidungsprozesse 

werden so nachvollziehbar, 

auch Werbemittel können zielgerichtet 

eingeblendet werden. 

Doch gleich mehrfach droht dem Cookie 

Ungemach. Datenschützer, Tracking- 

Verweigerer und Browser-Hersteller 

setzen dem liebsten Kind der Online Marketer 

zu. Und noch immer zittert die Branche 

vor der Ankündigung Mozillas: Das 

US-Unternehmen ließ im Frühjahr verlauten, 

dass die neueste Version des Internet 

Browsers Firefox künftig Third-Party 

Cookies (Cookies von Drittanbietern wie 

etwa Werbenetzwerken) standardmäßig 

blockieren werde. Eine Ankündigung, die 

bislang allerdings nicht umgesetzt wurde. 

Man teste das Feature noch, arbeite an 

Feinheiten – so die offizielle Aussage. 

Kommt die Änderung, wird Firefox nur 

Cookies von Websites erlauben, die der 

Nutzer auch wirklich besucht (First-Party 

Cookies). Für das Tracking wäre dies fatal: 

Firefox ist unter den Webbrowsern hier- 

zulande führend mit einem Markt- 

anteil von rund 37 Prozent. 

Digitales Fingerprinting: Über den Browser wird das genutzte Gerät eindeutig wiedererkannt 

Im mobilen Internet war Cookie Tracking 

schon immer ein Problem: So unterbindet 

zum Beispiel der Safari-Browser auf mobilen 

Apple-Geräten in der Standardeinstellung 

die Cookies Dritter. 

Deswegen sind alternative Tracking- 

Methoden gefragt, die ohne Cookie auskommen. 

Viel verspricht sich die Branche 

vom sogenannten Fingerprinting: Bei diesem 

Verfahren wird das Gerät eines Nutzer 

auf Basis verschiedener Soft- und 

Hardware-Merkmale identifiziert. Möglich 

macht es der Internet Browser selbst, 

der sich gegenüber Webseiten zu erkennen 

Foto: Fotolia / Bloomua; Rolffimages 

gibt. Dabei liefert er diverse Informationen 

über sich und das System, auf dem er 

installiert ist. Anhand von vorhandenen 

Plug-ins, installierten Schriftarten, Bildschirmgröße, 

Betriebssystem und anderen 

Merkmalen lassen sich die Geräte unterscheiden 

und das Surfverhalten einem 

Nutzer zuordnen. Diese oft als digitales 

beziehungsweise Browser Fingerprinting 

bezeichnete Technologie funktioniert 

auch, wenn der Nutzer Cookies löscht 

oder unterdrückt, denn alle Informationen 

werden nicht auf dem Rechner des 

Nutzers, sondern Server-seitig gespeichert 

(siehe Kasten). 

Wertige Opt-outs 

„Wenn Firefox demnächst Third-Party 

Cookies standardmäßig unterdrückt, 

könnte das einen Lawinen-Effekt auslösen 

und auch andere Big Player zu ähnlichen 

Schritten bewegen. Darauf sollte die Branche 

vorbereitet sein“, warnt Andreas 

Schwibbe, Geschäftsführer von Adnologies 

in Hamburg. Sein Unternehmen hat 

sich vorbereitet. Der unabhängige Technologieanbieter 

für datengesteuertes Advertising 

hat ein Tracking entwickelt, das 

Geräte eindeutig und unabhängig vom 

Browser identifizieren kann. Über ein 

Script werden dafür Software-Merkmale 

ausgelesen, die besonders eng mit dem 

Gerät des Website-Besuchers verknüpft 

Interview 

„Fingerprint noch keine Alternative“ 

Uli Heimann, Director Data Solutions bei Nugg Ad, glaubt an die Zukunft des Cookie-basierten Trackings 

Herr Heimann, Mozilla hat für den Firefox 

angekündigt, Third-Party Cookies standardmäßig 

zu blockieren, Datenschützer 

fordern schon lange ein Cookie Opt-in und 

Konsumenten werden in Bezug auf Daten 

immer sensibler. Welche Zukunft hat ein 

Cookie-basiertes Tracking? 

Uli Heimann: Das angekündigte Release 

des Browsers ist zunächst verschoben 

worden, da es noch einigen Klärungsbedarf 

gibt. Cookies sind als Speichertechnologie 

nicht nur für Targeting-Maßnahmen 

außerordentlich gut geeignet, 

sondern bieten auch den Nutzern viele 

Vorteile gegenüber anderen Technologien. 

Durch die Dezentralität der Datenspeicherung, 

sprich der Speicherung auf den 

Computern des Users, liegt die Hoheit 

der Daten bei den Nutzern – sie haben die 

Kontrolle. Für die Online-Werbewirtschaft 

haben wir zudem den Deutschen 

Datenschutzrat Online-Werbung gegründet, 

der es Nutzern noch besser erlaubt, 

mit werbebezogenen Cookies umzugehen. 

Sollte Mozilla sein Vorhaben, Third- 

Party Cookies zu blockieren, tatsächlich 

umsetzen, müssten Targeting-Anbieter, 

Werbenetze, Media-Agenturen und 

Werbetreibende einen Großteil ihrer 

gesamten Werbemittelaussteuerung 

umstellen. Letztlich 

würden die Dienste und 

Angebote profitieren, die 

schon heute einen Log-in- 

Prozess haben und die Daten 

nicht in Cookies speichern, 

sondern unmittelbar als Profile 

in diversen Datenbanken. 

Dies hätte weitreichende 

negative Folgen für die gesamte 

digitale Werbeindustrie. Persönlich 

glaube ich weiterhin an die Zukunft 

des Cookie-basierten Trackings. 

Gibt es aus Ihrer Sicht keine guten Alternativen 

zum Cookie? 

Heimann: Ich sehe derzeit weder eine Notwendigkeit 

noch gute Alternativen zum 

Uli Heimann 

Leiter der Unit Targeting im 

Bundesverband Digitale Wirtschaft 

(BVDW) und Director Data 

Solutions bei Nugg Ad, Hamburg 

■ www.nugg.ad 

Cookie. Mit Cookies können nicht nur 

Targeting-Maßnahmen effektiv durchgeführt 

werden, sondern jedem Nutzer 

wird die Möglichkeit geboten, selbst zu 

entscheiden, was mit seinen Cookie-Inhalten 

geschieht. Durch die Speicherung 

auf den jeweiligen Computern liegt die 

Kontrolle bei den Nutzern – und die 

Löschquoten demonstrieren seit Langem, 

dass viele User ihre Cookie-Einstellungen 

aktiv kontrollieren. Vonseiten der 

Industrie gibt es zusätzlich große Bestrebungen 

für Aufklärung zu sorgen, beispielsweise 

durch Selbstregulierungsund 

Informationskampagnen für nutzungsbasierte 

Online-Werbung. Das 

Cookie ist derzeit die transparenteste 

Möglichkeit, Tracking zu betreiben. 

Davon abgesehen wird Datenschutz in 

Deutschland sehr streng gehandhabt. 

Verantwortungsvolle Unternehmen nehmen 

die strikten Standards ernst und setzen 

sie dementsprechend um. 

Viel diskutiert wird die digitale Fingerprint-Technologie. 

Wie ist dazu Ihre Einschätzung? 

Heimann: Ich bin der Meinung, dass solche 

Technologien derzeit keine Alternative 

zum Cookie darstellen – auch weil es 

praktisch keine Möglichkeiten für den 

User gibt, diese Technologien zu kontrollieren. 

Tracking auf Basis gerätebezogener 

Informationen wie zum Beispiel Betriebssystem 

oder Ähnliches ist bei Weitem 

nicht so weit ausgereift, um Cookies 

ersetzen zu können. 

Foto: Fotolia / 

Meliha Gojak

18/13 


TOOLS & TECHNIK Internet World BUSINESS 47 

sind, beispielsweise Informationen über 

das Betriebssystem. Die daraus generierte 

Geräte-ID wird auf einem Server gespeichert. 

Ebenso wie beim Cookie hat der 

Nutzer hier die Möglichkeit des Tracking 

Opt-out. „Diese Opt-outs sind wertiger als 

ein Cookie Opt-out“, betont Schwibbe. 

Der Grund: Beim Cookie Tracking wird 

die Opt-out-Information in ein Cookie 

geschrieben. Löscht der Nutzer seine 

Cookies, wird er wieder getrackt. Beim 

Device Tracking werden alle Informationen 

Server-seitig gespeichert, die Optout-Information 

ist somit von Dauer. 

In einem Fallbeispiel konnte Adnologies 

mit seiner Tracking-Methode täglich drei 

Mal mehr Nutzer wiedererkennen als via 

Cookie Tracking. Selbst zwei im gleichen 

Netzwerk eingeloggte identische Smartphone-Modelle 

lassen sich laut Schwibbe 

mit dem neuen Tracking unterscheiden, 

das für Desktop-Rechner und mobile 

Endgeräte gleichermaßen funktioniert. 

Im mobilen Internet können klassische 

Cookies ohnehin nur selten gesetzt werden. 

Zu restriktiv agieren dort die Browser-Hersteller, 

innerhalb von Applikationen 

ist ein Tracking sogar nur über Software 

Development Kits (SDKs) möglich. 

Doch Mobile boomt. Bereits 13 Prozent 

aller globalen Anfragen auf der Demand 

Side Platform von Adnologies stammen 

von mobilen Endgeräten. Auch für andere 

Plattformbetreiber sowie Anbieter von 

Targeting und Real-Time Advertising 

dürfte der Handlungsdruck weiter steigen. 

Im Affiliate Marketing ist man ebenfalls 

auf ein zuverlässiges Tracking angewiesen. 

Es ist Voraussetzung, um die Provisionen 

der Werbepartner korrekt zuordnen zu 

können. Das Netzwerk Belboon setzt hier 

gleich auf eine ganze Palette an Tracking- 

Technologien, die es unter dem Begriff 

Smart Track bündelt. Dazu zählen neben 

dem klassischen Browser und Session 

„Cookies sind der einfachste 

und wirtschaftlichste Weg, 

Nutzer zu identizieren.“ 

TORSTEN AHLERS 

Geschäftsführer der Next Audience GmbH 

Cookie Tracking auch Alternativen wie 

das Flash Tracking oder der digitale Fingerprint. 

Alle Tracking-Methoden werden 

von Belboon parallel eingesetzt. „Als 

Dienstleister müssen wir im Rahmen unserer 

technischen Möglichkeiten sicherstellen, 

dass jeder vermittelte Geschäftsvorfall 

auch erfasst wird. Insofern muss die 

Genauigkeit so hoch wie möglich sein“, 

erläutert Belboon-Geschäftsführer Manuel 

Kester dieses Vorgehen. Egal welche Methode 

im Einzelfall greift – es werden stets 

die gleichen Informationen hinterlegt, die 

nötig sind, um eine Provision zuzuordnen. 

In Kombination besser 

„Da der Werbemarkt immer preissensitiver 

und Cookies zunehmend verlustreicher 

werden, ist damit zu rechnen, dass die 

Werbeindustrie insgesamt stärker auf Fingerprinting 

setzen wird“, prognostiziert 

Kester. Belboon entwickelt derzeit eine 

Lösung, mit der Nutzer von mobilen Webseiten 

auch in Apps wiedererkannt werden. 

Der Hamburger Technologieanbieter 

Next Audience geht beim Tracking ebenfalls 

neue Wege. Mithilfe seiner Plattform 

können Advertiser Daten rund um die 

Kundenbeziehung in die Auslieferung von 

Online-Display-Kampagnen einbringen, 

etwa wer die Kunden sind, was sie gekauft 

haben und was sie gern kaufen würden. 

Diese Informationen werden dann über 

Cookies getrackt, um anhand der erarbeiteten 

Kundengruppen und deren Verhaltensmuster 

potenzielle Neukunden gezielt 

anzusprechen. 

Zudem helfen die Datenkekse zu verhindern, 

dass Werbung lästig wird: Wer 

das beworbene Produkt bereits gekauft 

hat, sieht dafür auch keine Werbung mehr. 

„Cookies sind der einfachste und wirtschaftlichste 

Weg, Nutzer zu identifizieren 

und sie einem Segment und einer Regel 

zuzuordnen“, sagt Next-Audience-Geschäftsführer 

Torsten Ahlers. 

Aus diesem Grund hält das Unternehmen 

am Cookie fest, ergänzt es in Kürze 

aber mit einer digitalen Identifikationsnummer. 

Das Prinzip: Besucht ein Nutzer 

eine Website, wird ein Cookie auf seinem 

Rechner gespeichert. Gleichzeitig wird 

anhand der vom Browser gelieferten Informationen 

zum System des Nutzers eine 

Kennung generiert. Dieser digitale Fingerprint 

wird auf dem Server hinterlegt und 

mit dem Cookie verknüpft. 

Zwar verfügen die meisten Kunden des 

Technologieanbieters über First-Party- 

Daten, sodass eine immer schlechtere 

Akzeptanz von Third-Party Cookies hier 

kaum ins Gewicht fällt. Doch Kaufentscheidungen 

im Web dauern mitunter länger 

als ein Cookie gültig ist – etwa bei 

„Wenn Firefox Third-Party 

Cookies unterdrückt, könnte das 

einen Lawinen-Effekt auslösen“ 

ANDREAS SCHWIBBE 

Geschäftsführer der Adnologies GmbH 

Autos, Reisen oder Immobilien. Dank der 

ID können Nutzer länger wiedererkannt 

werden. Zudem können auf dem Server 

mehr Nutzerinformationen gespeichert 

werden als im Cookie. 

In erster Linie erfolgt das Tracking bei 

Next Audience dennoch via Cookie. Kann 

aber kein Cookie ausgelesen werden, weil 

der Nutzer Cookies unterdrückt oder gelöscht 

hat oder weil die Cookie-Laufzeit 

beendet ist, wird der Nutzer künftig mithilfe 

der ID identifiziert. „Sollte es erforderlich 

werden, kann unsere digitale ID 

das Cookie komplett ersetzen“, sagt Ahlers. 

Ebenso wie für das Cookie Tracking wird 

Next Audience auch für seine digitale ID 

ein Opt-out anbieten. 

■ 

KARSTEN ZUNKE 

Besuchen Sie uns: 

Halle 8 · Stand D-041 

Alternativen zum Browser Cookie 

Flash Tracking 

Die auch als Flash Cookie bezeichnete 

Methode funktioniert nur bei Flash-basierter 

Online-Werbung. Die Informationen werden 

dabei in den Flash-Speicher des Nutzer-Computers 

geschrieben. Der Vorteil: Dieses Tracking 

funktioniert Browser-unabhängig. Zudem können 

Flash Cookies eine längere Laufzeit haben, 

was bei langen Kaufentscheidungsprozessen 

wichtig sein kann. Der Nachteil: Wer kein Flash 

installiert hat, kann nicht getrackt werden. 

Somit bleiben beispielsweise Smartphones und 

Tablets von Apple per se außen vor. 

(Browser-)Fingerprint 

Webbrowser geben sich gegenüber Internet- 

Seiten zu erkennen, indem sie der Seite diverse 

Informationen über ihre Konfiguration bereitstellen. 

Dazu zählen unter anderem Name und 

Version des Browsers, Betriebssystem und Sprache, 

aber auch installierte Plug-ins, Schriften 

oder die Bildschirmauflösung. Aus den ermittelten 

Parametern wird ein Code erzeugt und 

auf einem Server als „digitaler Fingerabdruck“ 

des Browsers gespeichert. Informationen zu 

Surfverhalten und Kampagnenkontakten werden 

ebenfalls Server-seitig gespeichert. Auch 

Nutzer, die Cookies löschen, lassen sich auf 

diese Weise tracken. Bei der Erkennung kann 

es zu Unschärfen kommen – beispielsweise bei 

ähnlich konfigurierten Firmenrechnern oder 

wenn ein Nutzer mit verschiedenen Browsern 

surft oder seinen Browser neu konfiguriert. 

Device Tracking 

Früher war es möglich, eindeutige Kennnummern 

der Geräte auszulesen, mit denen Nutzer 

online gegangen sind, beispielsweise die eines 

iPhones. Diese Möglichkeiten wurden mittlerweile 

von den Geräteherstellern stark eingeschränkt. 

Stattdessen können neueste Tracking-Lösungen 

anhand von Software-Merkmalen 

ein Gerät identifizieren und ihm eine ID 

zuordnen. Die Identifizierung funktioniert über 

ein Script auf der Website, unabhängig von 

der Konfiguration des eingesetzten Browsers. 

Aus den vom Script abgefragten Software- 

Merkmalen wird eine ID erzeugt und auf dem 

Server des Anbieters hinterlegt. Auf dem Rechner 

des Nutzers werden keine Daten 

gespeichert. Der Vorteil: Die Erkennung funktioniert 

auch dann, wenn der Nutzer einen 

neuen Browser installiert oder den bisherigen 

auf eine neue Version upgradet. 

Kombination Cookie + ID 

Einige Anbieter setzen auf eine Kombination 

von Cookie und ID: Dabei wird die digitale ID 

mit dem Cookie verknüpft und auf dem Server 

des Anbieters hinterlegt. Das Löschen der Cookies 

führt für den Werbungtreibenden damit 

nicht mehr zum Verlust der Daten. Über die 

parallel vergebene ID kann die Verbindung 

zum Browser des Nutzers wieder hergestellt 

werden. Die Haltbarkeit der Daten wird so verlängert, 

auch können Server-seitig mehr Informationen 

hinterlegt werden als im Cookie. 

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2. September 2013 18/13 

NEUE DOMAIN-ENDUNGEN 

.shop und .store sind sehr begehrt 

Die Vorbestellung für die neuen Top-Level-Domains hat begonnen. Wer die Chancen nutzen will, muss jetzt tätig werden 

und 300 Domain-Namen stehen der- 

weltweit zur Verfügung: generische 

Rzeit 

Top-Level-Domains (gTLDs) wie .com 

oder .net, länderspezifische Top-Level- 

Domains (TLDs) wie .de und gesponserte 

TLDs wie .mobil oder .jobs. Künftig werden 

Unternehmen jedoch noch deutlich 

mehr Auswahl haben. Ein von der Internet 

Corporation for Assigned Names and 

Numbers (ICANN) vor eineinhalb Jahren 

entwickeltes Programm sieht eine erheblich 

größere Menge von gTLDs vor. 

„Experten gehen aktuell davon aus, dass in 

den kommenden zwei Jahren circa 1.250 

neue gTLDs vergeben werden – das sind 

etwa 20 neue Domain-Endungen pro Woche“, 

sagt Bernd Beiser, Geschäftsführer 

von Netnames. Das Londoner Unternehmen 

hat sich auf den Markenschutz und 

das Domain Management spezialisiert. 

„Unternehmen können die neuen TLDs 

gezielt für ihre Markenstrategie nutzen, 

indem sie zum Beispiel unternehmensoder 

sektorspezifische TLDs entwickeln. 

Zudem ermöglichen die neuen Domains 

mehr Kontrolle und Sicherheit bei der 

Online-Verwendung der Marke“, so Beiser. 

Nichts verschlafen 

Doch die Einführung der neuen gTLDs 

birgt auch Risiken. Neben dem Missbrauch 

durch Dritte sieht Beiser diese vor 

allem im „Verschlafen“ der Chancen: „Wer 

nicht frühzeitig über seine Domain-Strategie 

nachgedacht und sich für ein neues 

Suffix beworben hat, wird noch eine ganze 

Weile warten müssen. Aktuell geht die 

Branche davon aus, dass ein zweites Bewerbungsverfahren 

für weitere neue TLDs 

nicht vor 2015 eingeläutet wird. Dadurch 

könnten Wettbewerbsnachteile gegenüber 

weitsichtigeren Konkurrenten entstehen, 

die bereits im ersten Bewerbungslauf eine 

neue TLD mit ihrem Unternehmensnamen 

beantragt haben.“ 

Und das sind nicht wenige. Obgleich 

bislang noch keine Sicherheit über den 

Zeitpunkt der Einführung und die entstehenden 

Kosten besteht, liegen bei 1&1 

bereits rund 900.000 Reservierungen für 

die angebotenen gut 700 neuen Endungen 

Trademark Clearinghouse 

Die neuen TLDs bieten Chancen 

und Risiken für die eigene Marke. 

Deshalb gilt es, Marke und 

Namen gegenüber missbräuchlichen 

Domain-Registrierungen 

durch Dritte zu schützen. „Das bedeutet 

für viele Unternehmen, dass sie 

ihre gesamte Domain-Strategie überdenken 

müssen. Ein erster Schritt gegen Missbrauch ist 

die defensive Registrierung der neuen TLDs im 

Zusammenhang mit dem Unternehmens- und/ 

oder Markennamen“, erklärt Netnames-Geschäftsführer 

Bernd Beiser. „So haben Unternehmen 

die Möglichkeit, Domain-Namen mit 

ihrem Markennamen zu sichern, bevor diese 

dem breiten Publikum zur Verfügung stehen. In 

diesem Zusammenhang hat die ICANN das 

Veränderung im Web: Hunderte neuer Endungen werden in den nächsten Jahren vergeben 

vor. Am häufigsten wurden nach Angaben 

des Domain Hosters 1&1 .web, .online, 

.shop, .blog, .app, .mail, .site, .hotel, .news, 

.paris, .music, .berlin, .mobile, .gmbh, .inc, 

.store, .tech, .buy, .school und .restaurant 

vorbestellt. Beim Wettbewerber Checkdomain 

steigen die Vorbestellungen derzeit 

rasant auf mittlerweile knapp 250.000 

an. Favoriten sind auch dort .shop, .web., 

.online, .blog und .berlin. Bei United-Domains 

liegen inzwischen 1,4 Millionen 

Vorbestellungen vor – ebenfalls besonders 

häufig für .shop (117.000), .web (94.000) 

und .berlin (50.000). 

Andre Siemssen, Sprecher von Checkdomain, 

sieht für Branchen wie den Tourismus 

oder den Handel durch Endungen 

wie .hotel oder .sale oder durch sogenannte 

City- und Geo-TLDs zwar viel Potenzial, 

„aus SEO-Sicht bleibt allerdings erst einmal 

abzuwarten, wie sich die neuen Top- 

Level-Domains beim Ranking im Vergleich 

zu klassischen Endungen wie .com 

und .de schlagen – diese haben zumindest 

zunächst noch einen gewaltigen Vorsprung 

gegenüber den neuen Endungen“. 

Bleibt die Frage nach den Kosten. Genaue 

Preise stehen zum jetzigen Zeitpunkt 

noch nicht fest, Siemssen geht aber von 

Trademark Clearinghouse – kurz 

TMCH – ins Leben gerufen, das im 

März 2013 eröffnet wurde.“ Dort 

können sich Unternehmen registrieren, 

um Marken- und Unternehmensnamen 

zu schützen. „Zum einen 

geht das über reine Beo bachtung: ‚Wer 

hat Interesse an den Namen im Zusammenhang 

mit den neuen TLDs?’. Dadurch können 

die Unternehmen reaktiv vorgehen“, so Beiser. 

Zum anderen übernimmt das Trademark Clearinghouse 

die Authentifizierung und Validierung 

beantragter TLDs rund um Marken- und 

Unternehmensnamen. Aber auch die Vorabregistrierung 

von Marken-Domains läuft über 

diese zentrale Stelle, die zudem als Vermittler 

zwischen den Parteien dient. 

einer normalen Preisspanne zwischen 15 

Euro und 100 Euro pro Jahr aus: „Alles 

andere wäre, bei einer so großen Auswahl 

an Domains und somit Konkurrenten, 

utopisch. Zudem muss man sich auch an 

den Preisen der alten Domain-Endungen 

orientieren und die liegen im Schnitt zwischen 

sechs und 20 Euro pro Jahr.“ 

Details noch unklar 

Zwar beschert das Geschäft mit den neuen 

Endungen den Anbietern ein „signifikantes 

Umsatzwachstum“, so Manuel Schölles, 

Sprecher von United-Domains, dennoch 

sind bislang nicht alle auf den Zug aufgesprungen 

und haben vorbestellt. So ist man 

beim Domain Hoster Strato noch zurückhaltend: 

„Momentan steht für die meisten 

Top-Level-Domains noch nicht fest, ob 

und wann sie eingeführt werden. Dafür 

gibt es mehrere Ursachen: Noch sind so gut 

wie keine Registry-Verträge geschlossen. 

Zeitpläne, Vergabekriterien und Preise der 

Registries liegen noch nicht vor“, erklärt 

Sprecherin Christina Witt. „Unser Ziel ist 

es, die beliebtesten neuen Endungen 

pünktlich zur Einführung anzubieten. 

Eine sogenannte ,Vorbestellung‘ bieten wir 

nicht an: Solange Details nicht feststehen, 

handelt es sich dabei ausschließlich um Interessensbekundungen, 

die nicht verbindlich 

sind“, so ihre Argumentation. 

Tipps und Informationen 

Verbindlich oder nicht – klar ist, dass sich 

Unternehmen in naher Zukunft mit dem 

Thema auseinandersetzen müssen. Entsprechende 

Veranstaltungen und Praxistipps 

können die Suche nach dem richtigen 

Weg für Marketing und Markenschutz erleichtern. 

So hat der Eco-Verband der 

deutschen Internetwirtschaft in Köln unter 

http://numbers.eco.de ein Forum zu Fragen 

rund um die neuen TLDs ins Netz gestellt. 

Und vom 27. bis 29. Oktober 2013 veranstaltet 

United-Domains zum zweiten Mal 

in München den Fachkongress Newdomains.org 

– unter Schirmherrschaft des 

Bundeswirtschaftsminsiteriums . 

■ 

MIRJAM MÜLLER 

Foto: Fotolia / CG 

Interview 

Hakan Ali 

Unternehmensgründer 

und CMO 

des Domain Hosters 

Internetx.com 

■ www.internetx.com 

„Drei Phasen zur Einführung“ 

Was passiert, nachdem ein Unternehmen 

sich bei Ihnen für eine der neuen 

TLDs vorregistriert hat? 

Hakan Ali: Die konkreten Abläufe hängen 

von den jeweiligen Registries 

und der ICANN ab. Erst wenn alle 

Informationen über die Zuteilung 

einer Domain sowie die Registrierungsgebühren 

und Vergabebedingungen 

vorliegen, können wir die 

Wunsch-Domain endgültig zur Registrierung 

anbieten. Mittlerweile hat 

die ICANN die Erstprüfung der eingereichten 

Bewerbungen fast abgeschlossen. 

Bei einigen TLDs gibt es 

noch offene Fragen, die ersten neuen 

gTLDs sind aber schon auf dem Weg. 

Was steht als Nächstes an? 

Ali: Für diese TLDs folgen jetzt verschiedene 

technische Testverfahren, 

unter anderem das sogenannte Pre- 

Delegation Testing. Danach werden 

die TLDs in den Root Nameservern 

eingetragen. Nach einigen weiteren 

Schritten können die ersten Registrierungen 

entgegengenommen werden. 

Können Sie die Phasen der Einführung 

bei neuen TDLs erläutern? 

Ali: In der Regel sind es mit Sunrise- 

Periode, Landrush und General Availability 

drei je nach Registry unterschiedlich 

lange Phasen. Mit Anlaufen 

der Sunrise-Periode können Markeninhaber 

ihre Marke unter den 

neuen Adressen schützen. Für die Abwicklung 

der Anträge in dieser Phase 

hat die ICANN das Trademark Clearinghouse 

als eine Art digitales Markenamt 

und zentrale Datenbank für 

Markenansprüche eingerichtet. Als 

Nächstes folgt normalerweise die 

Landrush-Periode, in der die Domains 

zu einem höheren Vorverkaufspreis 

registrierbar sind als in der 

General Availability. Dafür haben die 

Interessenten aber noch mehr Auswahl. 

Die Domains werden erst am 

Ende der jeweiligen Phase zugeteilt. 

Bei mehreren Anfragen zu einer Domain 

wird die Adresse normalerweise 

in einer Auktion versteigert. In der 

General Availability werden die Domains 

üblicherweise nach dem „First 

come, first served“-Prinzip vergeben 

und jeder kann sich seine Domain 

sichern, sofern die jeweiligen Bedingungen 

der Registry erfüllt werden.

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2. September 2013 18/13 

FULFILLMENT-DIENSTLEISTER IM E-COMMERCE 

Einkaufen oder selbst machen? 

Fulfillment: Der Begriff umschreibt jene unabdingbaren, aber wenig reizvollen Teile der E-Commerce-Prozesskette, die 

Online-Händler gern in fremde Hände geben. Doch beim Outsourcing gibt es einige Fallstricke zu beachten 

um Betreiben eines Webshops gehört 

Zmehr als ein gutes Produktsortiment, 

etwas Technologie und geschicktes Online 

Marketing. Eine ganze Palette betriebswirtschaftlicher 

Prozesse liegt zwischen 

dem Online-Kauf des Kunden und der 

Auslieferung der Ware. Vor allem Gründer 

von Start-ups haben oft weder Lust 

noch Zeit noch Geld, sich selbst um die 

Prozesse zu kümmern, zumal diese auf 

den ersten Blick schnell langweilig wirken. 

Auch Hersteller mit Logistikerfahrung 

holen sich oft Hilfe von außen. 

Dafür hat sich eine eigene Sparte gebildet: 

die Fulfillment-Dienstleisterbranche. 

Fulfillment = Logistik + 

Zahlungsabwicklung 

In einer engeren Definition gehören zum 

Fulfillment: Logistik (Warenannahme, 

Lagerhaltung, Kommissionierung, 

Verpacken, Versenden und Retourenmanagement) 

sowie Zahlungsabwicklung, 

Buchhaltung und 

Mahnwesen. Viele Webshops geben 

diese Prozesse ohne weiteres Zögern 

an einen externen Dienstleister. 

Ob hingegen im Sinne eines Fullservice-Ansatzes 

auch der Kundenservice 

abgegeben werden soll, ist häufig eine 

Streitfrage in vielen Unternehmen. 

Nicht immer sind es nur Internet-only- 

Betreiber kleiner und mittlerer Webshops, 

denen die klassischen Logistikdisziplinen 

einfach fremd sind. Für externes Fulfillment 

interessieren sich auch groß aufgestellte 

Markenhersteller, die bereits über 

langjährige Erfahrung in der B2B-Logistik 

verfügen. Wieso stemmen sie die Prozesse 

nicht einfach selbst und entscheiden sich 

fürs Einkaufen statt Selbermachen? 

Foto: Fotolia / Fotomek 

Fulfillment- 

Dienstleister 

kommissionieren, 

verpacken und 

versenden, ... 

Spezialisten können es besser? 

Thorsten Voigt, Director Business Development 

& Sales beim Fulfillment-Dienstleister 

Rhiem Services, erklärt das so: 

„Wenn Markenhersteller sich das Internet 

als neuen B2C-Vertriebskanal erschließen, 

stehen sie in der Logistik und in der 

Buchhaltung vor vielen neuen Herausforderungen. 

Die Logistik wird kleinteiliger, 

es gibt Sendungen und Retouren mit der 

Stückzahl 1, und in der Buchhaltung stellt 

man nicht beispielsweise 18.500 Euro in 

Rechnung, sondern sehr viele Mal 9,95 

Euro. Die Prozesse sind ganz andere als im 

Umgang mit Geschäftskunden.“ Und 

gerade etablierte Markenhersteller 

können 

anfangs noch nicht absehen, 

welche Bedeutung 

der Online-Kanal für sie 

haben wird und wo die 

Reise hingeht. 

Der „Time-to-Market“- 

Gedanke spielte bei 

Brax.com eine wichtige 

Rolle. Brax hat anfangs ausschließlich an 

Fachhandelskunden wie Peek & Cloppenburg 

vertrieben. Im Jahr 2007 begann der 

Aufbau eigener Filialen, 2009 eröffnete 

ein eigener Webshop. Das B2C- 

Fulfillment des Markenherstellers 

von Mode wurde vom Tag eins an 

vom Dienstleister Docdata erledigt. 

„Für uns hat es den Vorteil, dass 

wir quasi ,aus dem Stand‘ in das 

stark wachsende Online Business 

einsteigen konnten, ohne selbst 

große Ressourcen dafür aufbauen 

zu müssen“, so Rüdiger Traub, Marketing- 

Leiter E-Commerce (siehe Interview). Das 

externe Fulfillment habe weiterhin auch 

ganz klar Kostenvorteile, da ein großer 

Dienstleister ganz andere Skalen- und 

Synergieeffekte habe. Und man habe auch 

selbst gar nicht die Möglichkeit, so viel 

Know-how in den Fulfillment-Prozessen 

aufzubauen wie ein Spezialdienstleister – 

ein Argument, dass man von den meisten 

Outsourcing-Befürwortern hört. 

Nicht zuletzt kann ein größerer Fulfillment-Dienstleister 

das Wachstum des 

eigenen Webshops auffangen, auch in 

internationale Märkte, meint Philipp 

Löschner, Business Development Manager 

bei Chal-Tec, die unter anderem den 

Elektrogeräte-Versand Elektronik-star.de 

„Entweder berechnen wir pro 

Handschlag oder wir orientieren 

uns am Netto-Umsatz.“ 

DIETER URBANKE 

Vorsitzender der Geschäftsführung bei Hermes 

betreiben. Hermes Fulfillment hat das 

Wachstum begleitet, von 30 Mitarbeitern 

im Jahr 2007 auf heute 160 Mitarbeiter 

und mit Lieferungen in mehr als 30 europäische 

Länder. Vor allem international ist 

der Aufbau der entsprechenden Infrastruktur 

für eine schnelle Logistik für 

Retail-Unternehmen schwierig, von der 

Komplexität internationaler Zahlungsund 

Mahnungsvorgänge ganz zu schweigen. 

Ein Dienstleister überzeugt hier 

schnell mit seinen vorhandenen Strukturen 

und seinem Wissen. 

Das sind die Vorteile von Fulfillment. Ein 

Nachteil, so Rüdiger Traub von Brax.com, 

sei der größere Koordinierungsaufwand: 

„Es ist einfacher, eigene Mitarbeiter zu steuern 

als einen Fremddienstleister, der noch 

viele andere Mandanten hat.“ Thorsten 

Voigt vom Fulfillment-Dienstleister Rhiem 

Services sieht auch noch den Nachteil, dass 

einige Wettbewerber auf starre Verträge mit 

langen Laufzeiten bestehen, was Webshops 

viel Flexibilität nehme. 

▶ 

Die größten deutschen Fulfillment-Dienstleister (Auswahl) 

Name Website Sitz MA im Spezialisierung, Alleinstellungsmerkmal und Anmerkungen 

Referenzkunden 

Fulfillment 

Arvato Arvato.com Gütersloh (NRW) 10.000 Größter Fulfillment-Anbieter, Tochter des Medienkonzerns Bertelsmann, alle Branchen Mydouglas.de, Gerry Weber, Marc O'Polo 

Baur Fulfillment Baur-fs.de Burgkunstadt (BY) 1.700 Tochter des Baur Versand, alle Branchen, Schwerpunkt: Textil und Fashion Baur Versand, Fressnapf, s.Oliver 

Solutions 

Christ Logistik Christ-logistik.de Heilbronn (BW) 70 Fulfillment-Submarke eSeller's Friend (Esellersfriend.de) k. A.** 

DHL eParcel Dhl.de/fulfillment Bonn 2.000 Online-Händler ab 10.000 Sendungen pro Jahr, bieten Lagerlogistik, Versand und Retoure Schiesser 

Docdata Docdata.de Großbeeren (BB) 1.000 Alle Branchen, besonderes Know-how im internationalen Retourenmanagement, Tochter der Brax, Tausendkind, Zalando 

niederl. Docdata N.V. 

Erdtconcepts Erdtconcepts.de Viernheim (HE) 20 Lifestyle, Beauty, Konsumgüter, Elektronik, Sportartikel, Haustierbedarf; kein Fashion und k. A.** 

Weißwaren, kein 2-Mann-Handling (Möbel) 

Fiege Fiege.com Greven (NRW) 1.000 Alle Branchen, „von Möbel über Badezubehör über Elektronik und Fashion“ Daheim.de, Bp-online.com 

Fortuneglobe Fortuneglobe.com München 80 Fashion-Spezialist, eigener Service für Wiederaufbereitung, Nähen, Bügeln, Fleckenentfernung Männermode-Shops der Ahlers AG 

Fulfillment by 

Amazon 

Hermes 

Fulfillment 

Fba.amazon.de Luxemburg k. A.* Nutzung des Amazon-Systems für Logistik, Versand und Payment für gesamte EU, auch für 

externe Shops möglich 

Hermesworld.com Hamburg 5.000 Alle Branchen, aber überwiegend Fashion, Home, Living, besonderer Schwerpunkt auf 

Mode, Tochter des Handelskonzerns Otto Group 

k. A.** 

Bonxprix, Chal-Tec, Wolford 

Ideal Fullservice Ideal-fullservice.de Heilbronn (BW) k. A.* Alle Branchen, spezialisierte Tochter PVS Fashion Service (pvs-ff.com) Intersport.de 

PVS Pvs-ff.com Neckarsulm (BW) 500 Alle Branchen, Spezialisierung auf Fashion Schöffel, Outletcity Metzingen 

Rhiem Rhiem.com Voerde (NRW) 220 „Fokussierung auf Markenhersteller“, Rhiem hat eigene Packaging-Sparte Grau Tiernahrung, Build a bear, Clarisonic 

United CMS United-cms.de Berlin k.A.* Schwerpunkte: Textilien, Interieur, Lifestyle, Kosmetik und Elektronik k.A.** 

VDS Herzberg Vds-herzberg.de Herzberg am Harz (NI) 30 Monatliches Volumen zwischen 500 und 10.000 Sendungen Performbetter.org, Fairtrade.ag, Geschenkidee.de 


Quelle: Eigene Recherchen, Angaben der Unternehmen 

* Keine explizite Angabe, wie viele Mitarbeiter im Fulfillment tätig sind; ** Keine Referenzkunden genannt

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2. September 2013 18/13 

Fotos: Fotolia / Coramax (li.), Fotolia / Fotomek (re.) 

... stellen Rechnungen, 

treiben das Geld ein 

und verhandeln mit 

dem Kunden 

Preise und Leistungen vergleichen – 

und selbst testen 

In puncto Vertrags- und Preisgestaltung 

lassen sich die Fulfillment-Dienstleister 

ungern in die Karten schauen. Konkrete 

Transaktionsgebühren oder Umsatzprovisionen 

will keiner der angefragten Dienstleister 

nennen. Die meisten von ihnen 

bieten zwei Optionen an, 

erklärt Dieter Urbanke am 

Beispiel seines Arbeitgebers: 

„Hermes Fulfillment 

hat zwei Verfahren – bei 

dem einen bepreisen wir 

im Grunde genommen 

jeden Handschlag. Wenn wir 

kommissionieren, wenn wir ein 

Paket packen oder an die Haustür 

fahren, dann kostet das pro 

Teil.“ Einige Online-Händler 

wünschen ein solches Preismodell. 

„Andere wollen lieber eine 

Net-Sales-Betrachtung, das heißt, wir 

orientieren uns am Netto-Umsatz. Von 

dem, was nach Abzug der Retouren übrig 

bleibt, vereinbaren wir mit dem Kunden 

einen bestimmten Prozentsatz.“ 

Insgesamt sei der Fulfillment-Markt 

trotzdem sehr transparent, meint Rüdiger 

Traub von Brax. Bevor sich die Firma für 

Docdata entschieden hat, wurden Angebote 

bei verschiedenen Dienstleistern eingeholt 

und dann die Kosten für die gut 

vergleichbaren Leistungen nebeneinander 

gestellt. Eine solche Ausschreibung empfiehlt 

er auch Webshop-Betreibern, die 

noch auf der Suche nach einem passenden 

Dienstleister sind. Es biete sich dann noch 

an, die Dienstleister selbst zu testen, indem 

man einfach Bestellungen bei deren Kunden 

aufgibt, so Traub. Aufgrund der engen 

Beziehung zwischen Dienstleister und 

Auftraggeber müsse außerdem das Zwischenmenschliche 

passen, rät er. 

Diskussionsbedarf zwischen Dienstleistern 

und Webshops gebe es zurzeit oft bei 

einem Punkt, meinen einhellig Dieter 

Urbanke von Hermes Fulfillment und 

Thorsten Voigt von Rhiem Services: die 

Versandbedingungen. „Da gibt es zwei 

Stoßrichtungen – möglichst günstig oder 

möglichst schnell“, so Voigt. Viele Händler 

seien unsicher, was ihre Kunden erwarten: 

Sind sie bereit, dafür zu zahlen, dass das 

Paket schon am nächsten Tag bei ihnen ist, 

oder nehmen sie diese extreme Geschwindigkeit 

zwar gerne an, wollen die zusätzlich 

Kosten dafür aber nicht tragen? „Das 

Thema Liefergeschwindigkeit diskutieren 

Fulfillment-Dienstleister 

und Händler immer wieder. 

In der Breite wird 

sich Same Day Delivery 

aus ökonomischen und 

ökologischen Gründen 

hierzulande vermutlich 

nicht durchsetzen. Sinnvoller 

ist es, eine verbindliche 

Lieferzusage zu 

geben. Hermes verspricht eine Zustellung 

innerhalb von zwei Tagen nach der 

Online-Bestellung. Vielfach ist die Ware 

„Es gibt zwei Stoßrichtungen 

beim Versand: möglichst günstig 

oder möglichst schnell“ 

THORSTEN VOIGT 

Director Business Development bei Rhiem 

allerdings bereits am Folgetag beim Empfänger“, 

so Urbanke von Hermes Fulfillment. 

Laut Marcus Gropp von Fiege 

eCommerce drehen sich Kundengespräche 

auch oft um praktische Fragen der Internationalisierung. 

Vor allem Osteuropa 

sei derzeit ein großes Thema. 

Verspäteter Einstieg 

des Mittelstands? 

Gropp beobachtet auch noch einen weiteren 

Trend, der einen Meilenstein in der 

jungen Geschichte des E-Commerce darstellen 

könnte: die verspätete Entdeckung 

des E-Commerce durch den deutschen 

Mittelstand. Beispielsweise fragt sich ein 

Hersteller von Werkzeugen, 

der bis dato 

nur mit Großhändlern 

zu tun hatte, ob er die 

Handwerker nicht auch über 

einen Webshop selbst beliefern 

oder gleich direkt an Endkunden verkaufen 

kann. „Wenn auch das Rückgrat der 

deutschen Wirtschaft die Möglichkeiten 

des E-Commerce entdeckt, wird das der 

Branche einen großen Schub geben“ – 

denn all diese neuen Online-unerfahrenen 

Player brauchen wahrscheinlich bald 

einen Fulfillment-Partner. 

■ 

STEFAN MEY 

Interview 

Transparenz, Service Level und Nasenfaktor 

Brax, Markenhersteller von Mode und 

Betreiber eines eigenen Webshops, hat 

das Fulfillment an einen spezialisierten 

Dienstleister ausgelagert. Rüdiger Traub, 

Marketingleiter E-Commerce, spricht 

über Vor- und Nachteile von Outsourcing. 

„Wir konnten aus dem Stand 

ins Online Business einsteigen.“ 

Rüdiger Traub 

Marketingleiter E-Commerce 

beim Modelabel Brax 

■ www.brax.com 

Brax hat die Logistik und die Debitoren- 

Buchhaltung an den Fulfillment-Dienstleister 

Docdata outgesourct. Wie hat sich 

das entwickelt? 

Rüdiger Traub: Die Marke Brax hat ihren 

Ursprung als Herstellermarke mit dem 

Fokus auf das Produkt Hose. Auf dem 

Weg zur Lifestyle-Marke war die Erweiterung 

des Produktportfolios und die 

Gründung eines Retail-Bereichs unumgänglich. 

Der erste Store wurde 2007 

eröffnet. Im Jahr 2009 kam die Online- 

Filiale dazu. Bei Brax gehört die Logistik 

zu einer Kernkompetenz, allerdings im 

großvolumigen B2B-Geschäft. Ziel war es 

deshalb von Anfang an, die Endkundenprozesse 

im einzelteiligen und retourenanfälligen 

B2C-Versand an einen professionellen 

Dienstleister abzugeben. 

Welche Vorteile hat ein externes Fulfillment 

für Ihr Unternehmen? 

Traub: Für uns hat es den Vorteil, dass wir 

quasi „aus dem Stand“ in das stark wachsende 

Online Business einsteigen konnten, 

ohne selbst große Ressourcen dafür 

aufbauen zu müssen. Das Spezialwissen 

und die Marktnähe eines großen Dienstleisters 

sichert uns zudem „State of the 

art“-Fulfillment-Prozesse im hoch innovativen 

E-Commerce-Markt. Marken mit 

kleinem Versandhandelsgeschäft wird es 

schwerfallen, die hohen Service Level 

eines Fulfillment-Profis zu überschaubaren 

Kosten zu erreichen. Nicht zu unterschätzen 

sind auch Kostenvorteile beim 

Einkauf von Zusatzdienstleistungen. Ein 

großer Dienstleister kann ganz andere 

Skaleneffekte erzielen. 

Welche Nachteile gibt es? 

Traub: Der größte Nachteil sind 

sicherlich die standardisierten 

Prozesse mandantenübergreifend. 

Als Premiummarke ist es 

von äußerster Wichtigkeit, 

sich in den Servicedienstleistungen 

vom Wettbewerb 

abzusetzen. Individualisierungen 

des Geschäftsmodells sind 

dann meist mit hohen Kosten verbunden. 

Ein weiterer Nachteil ist außerdem die 

teilweise vorhandene Intransparenz der 

Prozesse. Jeder noch so kleine Prozess hat 

oft Auswirkungen auf das Kauferlebnis 

und die Kundenzufriedenheit. 

Für eine erfolgreiche Markensteuerung 

ist die Definition und 

Kontrolle sämtlicher Service 

Level in einem transparenten 

Modell sehr wichtig. 

Wie sollte man bei der Suche nach 

einem passenden Fulfillment- 

Dienstleister am besten vorgehen? 

Traub: Es gibt diverse Messen und 

Veranstaltungen, auf denen sich 

Fulfillment-Dienstleister präsentieren. 

Dort kann man sich gut 

einen kompakten Überblick verschaffen. 

Dann sollte man, wie 

bei einem normalen Pitch, bei 

mehreren Dienstleistern anfragen und 

die Angebote gegenüberstellen. Die 

Dienstleistungen im Fulfillment-Bereich 

sind sehr standardisiert vergleichbar. Die 

Service-Qualität der Dienstleistungen 

lässt sich durch Testbestellungen bei den 

Kunden der Fulfillment-Profis gut beurteilen. 

Am Ende ist aber auch der sogenannte 

Nasenfaktor extrem wichtig. Ein 

gutes Verhältnis ist unabdingbar, da fast 

täglich Telefonate miteinander geführt 

werden. Aus diesem Grund sollten bei 

der Pitch-Präsentation immer die persönlichen 

Ansprechpartner im Tagesgeschäft 

dabei sein! 

Brax übernimmt den B2B-Versand in Stationärgeschäfte 

selbst, die B2C-Logistik hat das Label ausgelagert

DIENSTLEISTERVERZEICHNIS 

18/13 2. September 2013 


PLZ 

1 

PLZ 

7 

+ 

2 

PLZ 

4 

PLZ 

8 

PLZ 

0 

PLZ 

8 

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Kieler Straße 16 

41540 Dormagen 

Tel.: 02133-2463-0 

Fax: 02133-2463-18 

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Fax: +49 221 99577-720 

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Tel.: 0221 / 455 30 180 

Fax: 0221 / 455 30 181 

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Tel.: +49 (0)69 7922-4059 

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Fax: +49 (0)611/94 58 58-20 

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6 

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7 

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76133 Karlsruhe 

Tel.: +49 (0) 721/480 84-0 

Fax: +49 (0) 721/480 84-99 

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PLZ 

8 

Wirecard AG 

www.wirecard.com 

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Tel: 089/4424-1400 

Fax: 089/4424--1500 

sales@wirecard.com 

Die Wirecard AG gehört zu den 

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9 

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0 

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Wirtschaftsinformatik GmbH 

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96050 Bamberg 

Tel: 0951/98009-0, Fax: -20 

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Tel.: +49 (0) 3641 797 - 9000 

Fax.: +49 (0) 3641 797 - 90 99 

info@dotSource.de 

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Beratung über die Umsetzung 

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oder Intershop bis hin zu 

Social-Commerce-Lösungen, 

M-Commerce und Hosting. 

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1 

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2 

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Tel.: 0800/2504050 (kostenlos) 

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Tel: 040/3030690-0 

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Full Service im E-Commerce: 

top concepts berät, konzipiert 

und implementiert Lösungen 

rund um die Onlineshop 

Software OXID eShop 

PLZ 

2 

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www.atlantismedia.de 

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Tel.: 040/851 81-400 

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3 

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36041 Fulda 

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PLZ 

4 

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Tel: 02542/917919-0; Fax: -39 

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Commerce für Marken & 

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und Filialführung. 

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5 

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www.netz98.de 

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Haifa-Allee 2, 55128 Mainz 

Tel.: 06131/90798-98 

Fax: 06131/90798-99 

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6 

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Marketing, B2B, B2C

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Industriestr. 4, 70565 Stuttgart 

Tel.: 0711/1289500 

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Deutschland und Österreich 

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zahlreichen Referenzen. 

PLZ 

8 

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86641 Rain am Lech 

Tel.: 09090 / 9494-300 

info@4sellers.de 

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D-80939 München 

Tel.: +49 89 323 52-151 

Fax: +49 89 323 52-277 

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Ebene 1, 80637 München 

Tel.: 089/599 760 78-0 

Fax: 089/599 760 78-90 

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4 




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Laurentiusweg 83 

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Tel.: 020143791812 

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PLZ 

7 

PLZ 

8 

PLZ 

2 

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Tel. +49 721 381341-57 

Fax +49 721 381341-99 

vertrieb@intellishop.ag 

Flexible Enterprise-Lösung für 

digitale Handelsprozesse und 

B2B/B2C-Onlinehandel im 

Mittelstand. Kunden: T-Mobile, 

eismann, Eppendorf, GEA, 

Österreichische Post. 

SoftENGINE GmbH 

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Softwarelösungen 

Alte Bundesstraße 10/16 

76846 Hauenstein 

Tel: 06392-995 0 

Fax: 06392-995 599 

EMail: info@softengine.de 

Kaufmännische Software 

(CRM, ERP, FiBu, Lager/ 

Logistik, PPS) für Handel, 

Industrie und eCommerce. 

Actindo GmbH / Cloud ERP- 

Software für den 

Versandhandel 

www.actindo.de 

Carl-Zeiss-Ring 15 

85737 Ismaning 

Tel.: +49 (0) 89 890 6735-0, 

Fax: +49 (0) 89 890 6735-12 

info@actindo.de 

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Multi-Channel-Versandhandel, 

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Unternehmen, TÜV-zertifiziert. 

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www.pixi.eu 

Walter-Gropius-Str. 15 


Tel.: +49(0)89 961 60 61 - 71 

Fax: +49(0)89 961 60 61 - 61 

info@pixi.eu 

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Zahlungs- und 

Einkaufswesen, Controlling & 

Multichannel 

FULFILMENT 

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Ansprechpartner: Frau Goebel 

www.4elements-gruppe.de 

Die 4e fulfillment GmbH & Co. KG 

ist Teil der 4elementsthesynergygroup 

aus 

Hamburg. Mit den Marken 

fashion2Web und 

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individuelle Lösungen im 

Bereich eCommerce, Logistik 

und Fulfillment. 

Hermes Fulfilment GmbH 

www.hermesworld.com 

Bannwarthstr. 5 

22179 Hamburg 

Tel.: 040-646041-0 

Fax: 040-646041-1802 

info-fulfilment@hermeseurope.de 

Maßgeschneiderte 

E-Commerce Services: 

Webshop-Lösungen, 

Zahlungsmanagement, 

Warehousing, Retourenmanagement 

u.v.m. 

PLZ 

4 

PLZ 

7 

PLZ 

8 

PLZ 

2 

PLZ 

9 

FULLSERVICE- 

E-COMMERCE 

Wiethe Interaktiv 

GmbH & Co. KG 

www.wiethe.com 

Hermann-Müller-Straße 12 

49124 Georgsmarienhütte 

Tel.: + 49 (0)5401 - 3651 - 200 

Fax: + 49 (0)5401 - 3651 - 201 

interaktiv@wiethe.com 

Top-Anbieter im Full Service 

E-Commerce mit Kunden wie 

TOM TAILOR, Marc O’ Polo, 

VAN GRAAF, Seidensticker oder 

MUSTANG. 

NETFORMIC GmbH 

Stephan Sigloch & 

Timo Weltner 

www.netformic.de 

Hermannstraße 5A 

70178 Stuttgart 

Tel.: 0711 761642-0 

Fax: 0711 761642-26 

info@netformic.de 

Ganzheitliche & individuelle 

E-Commerce, Multichannel 

und Online-Marketing 

Lösungen für B2B und B2C 

Fortuneglobe GmbH 

www.fortuneglobe.com 

Sonnenstrasse 20 


Tel.: +49 (0) 89 143 67 152 800 

Fax: +49 (0) 89 143 67 152 601 

Als Full-Service-Agentur bietet 

die Fortuneglobe GmbH 

fortschrittliche und kundenorientierte 

Shop-Lösungen. 

komdat.com GmbH 

www.komdat.com 

Holger Aurich 

Zielstattstr. 9 


Tel.: +49 89 212 312 4-0 

Fax: +49 89 212 312 4-44 

anfragen@komdat.com 

Beratung, Technologie und 

Dienstleistungen 

in SEA, SEO, Affiliate Marketing 

und Social Media. 

FULLSERVICE- 

FOTOGRAFIE 

Wiethe Objektiv 

GmbH & Co. KG 

www.wiethe-objektiv.com 

Konsul-Smidt-Straße 14a 

28217 Bremen 

Tel.: +49 (0)421 - 408970 - 10 

Fax: +49 (0)421 - 408970 - 11 

objektiv@wiethe.com 

Top-Anbieter im Bereich 

E-Commerce, Foto und Film 

mit Kunden wie TOM TAILOR, 

Marc O’ Polo, VAN GRAAF, 

Galeria Kaufhof. 

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Alfred-Nobel-Str. 6 

97080 Würzburg 

Tel.: 0931/9708-496 

Fax: 0931/9708-499 

info@dexxit.de 

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Projektunterstützung u.v.m. 

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3 

PLZ 

4 

PLZ 

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38100 Braunschweig 

Tel.: 0800 - 899 899 9 

Fax: 0531 - 88 616 16 

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Tel.: 0511/5151 8110 

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1 

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PLZ 

3 

MEDIENHAUS.de GmbH 

www.medienhaus.de 

Geschäftsführer: 

Saeed Setayesh 

Ludwig-Erhard-Straße 12 

34131 Kassel 

Tel: +49 (0)561-4008 980 

Fax: +49 (0)561-4008 9829 

werbung@medienhaus.de 

Ihr Spezialist für Online- 

Marketing, International, 

national, regional. Branding & 

Performance Kampagnen. 

PERFORMANCE 

MARKETING 

PLZ 

1 

spacedealer GmbH agentur 

für online media & marketing 

www.spacedealer.de 

Schlesische Str. 28 

10997 Berlin 

Tel.: +49 30 695 350-0 

Fax: +49 30 695 350-77 

info@spacedealer.de 

Eine der führenden Agenturen 

für Online-Marketing mit mehr 

als 10 Jahren Erfahrung im 

gesamten Mix. 

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6 

+ 

2 

iProspect GmbH 

www.iprospect.de 

Kreuzberger Ring 19 


Tel.: +49 (611) 7399-0 

kontakt@iprospect.de 

Beim Strohhause 31 

20097 Hamburg 

Tel.: +49 (40) 27 159-200 

kontakt@iprospect.de 

Performance-Marketing, 

SEA & SEO, Consulting, 

Content, Affiliate, E-Mail, 

Conversion Optimierung 

PLZ 

6 

jaron GmbH – your digital 

marketing experts 

www.jaron.de 



Tel.: +49 (0)69/40 58 66-0 

mail@jaron.de 

Online-Marketing Strategie, 

Beratung, Kampagnen. Spezialisten 

für Social Media und 

Suchmaschinenmarketing. 

PLZ 

8 

ad pepper media GmbH 

www.adpepper.de 

Elisabethstr. 23 


Tel. +49 (0) 89 / 7201369-0 

Fax: +49 (0) 89 / 7201369-33 

salesde@adpepper.com 

Maßgeschneiderte Lösungen 

und innovative Systemtechnologien 

für erfolgreiches Displayund 

Performance-Marketing. 

explido WebMarketing 

GmbH & Co.KG 

www.explido.de 

Matthias Riedle 

Curt-Frenzel Str. 10a 

86167 Augsburg 

info@explido.de 

Tel.: 0821-2177950 

explido ist eine Agentur für 

internationales Performance 

Marketing und zählt zu den 

führenden Anbietern von SEA, 

SEO, Affiliate Marketing, 

Display Advertising, Social 

Media, Mobile Marketing und 

Website Consulting. 

iCrossing GmbH 

www.icrossing.de 

Tal 11, Rückgebäude 

Eingang Hochbrückenstrasse 5 


Tel.: 089/ 24 20 53-100 

kontakt@icrossing.de 

Full Service-Dienstleister für 

Digitales Marketing: SEM, SEO, 

Social Media Marketing, 

Affiliate Management, Online 

Media, Web Development ▶ 

Ihr Unternehmen ist nicht dabei? Senden Sie eine E-Mail an: dienstleister@internetworld.de

56 

Internet World BUSINESS DIENSTLEISTERVERZEICHNIS 

2. September 2013 18/13 

PLZ 

8 

nonstopConsulting GmbH 

www.nonstopconsulting.net 

Peter Potthast 

Eichenweg 4a 

85774 Unterföhring 

Tel.: 089 – 99 52 94 – 0 

Fax: 089 – 99 52 94 – 29 

info@nonstopconsulting.net 

Performance Marketing vom 

Spezialisten - Dienstleistungen, 

technische Lösungen und Tools 

mit Schwerpunkt Affiliate 

Marketing und SEM. 

RECHNUNGSKAUF 

PLZ 

0 

Secupay AG 

www.secupay.ag 

Hans-Peter Weber 

Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz 

Tel.: 035955/75 50-0 

Fax: 035955/75 50-99 

info@secupay.ag 

Steigern Sie Ihren Umsatz durch 

weniger Kaufabbrüche und 

profitieren Sie von 100% 

Zahlungsgarantie bei Zahlungsausfall 

ohne Grundgebühr. 

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6 

PLZ 

8 

PLZ 

1 

PREPAID 

prelado 

PEACHES Mobile GmbH 

www.prelado.de 

Andreas Schulz 

Taunusstr. 7a, 65183 Wiesbaden 

Tel.: 0611/945858-88 

sales@prelado.de 

Die PEACHES Mobile GmbH 

bietet interessierten B2B 

Partnern White-Label-Lösungen 

für den inhouse-entwickelten 

Prepaid-Handy-Auflade-Service 

via App & Web an. 

SCHULUNGEN 

Ippen Digital Media GmbH 

www.ippen-digital-media.de/ 

content-akademie 

Paul-Heyse-Str. 2-4 


Tel. 089/5306-8233 

info@ippen-digital-media.de 

Schulungen für Web-Texter. 

Von SEO-Grundlagen über 

Themen- und Workflow- 

Planung bis zum Ratgeber. 

Auch Inhouse-Seminare! 

SEO CONSULTING 

Clicks Online Business 

www.clicks.de 

Herbert Buchhorn 

Ehrlichstr. 10 ,10318 Berlin 

Tel.: 030/762 126-26, Fax: -27 

info@clicks.de 

Performance Marketing – 

Beratung mit Schwerpunkt 

SEO,SEM – Schulungen, BVDW 

Mitglied. 

PLZ 

5 

SUMO GmbH 

www.sumo.de 

Cäcilienkloster 6, 50676 Köln 

Tel.: 0221/29291 0 

info@sumo.de 


vom Spezialisten. BVDW-zertifiziert, 

über 200 Kunden und 

mehr als zehn Jahre Erfahrung. 

Wenn SEO, dann SUMO! 

PLZ 

8 

webhelps! SEO GmbH 

www.webhelps.de/seo 

Jonas Weber 

Elsenheimerstr. 59 


Tel.: 089/6930 9983 

seo@webhelps.de 

Strategische & technische 

High-End Beratung in SEO von 

den früheren Google Search 

Quality Mitarbeitern Jonas 

Weber und Ariel Lambrecht. 

PLZ 

5 

PLZ 

1 

SHOP-HOSTING 

ialla.com ltd. 

www.ialla.com 

Johannisstrasse 42 

50259 Pulheim 

Tel: 02238-9964872 

Efax: 03222-9964872 

Mobil: 01774148756 

info@ialla.com 

e-commerce Hosting in Perfektion, 

Softwareunab-hängig. 

shared Hosting, ded.Server, 

Servercluster, VPS, gemanaged. 

Hosting und e-commerce 

Beratungs Partner von tausenden 

Kunden. 

SMS-MARKETING 

optivo GmbH 

Professionelles E-Mail- 

Marketing 

www.optivo.de 


Tel.: +49(0)30 768078-0 

Fax: +49(0)30 768078-499 


SMS-Versand inkl. Rückkanal; 

personalisierte Anrede; individuelle 

Inhalte; internationale 

Kampagnen; Integration mit 

On-line-Shopping, ERP, CRM, 

CMS etc.; Kombination mit 

Fax- und E-Mail-Marketing 

problemlos möglich. 

PLZ 

7 

PLZ 

2 

mes.mo GmbH 

www.any-sms.info 

Stuttgarter Str. 4 

73262 Reichenbach 

Tel.: 07153-55 88 35 

office@mesmo.net 

Ihr Partner für mobile Messaging: 

High Quality SMS/MMS- 

Versand, individuelle Inbound 

Lösungen für SMS/MMS- 

Empfang, SMS-Marke-ting, 

HTTP/UCP/SMTP - Schnittstelle, 

24/7 Premium Support. 

SOCIAL MEDIA 

sitegeist media solutions 

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www.sitegeist.de 

Sven Ditz 

Gertigstr. 48, 22303 Hamburg 

Tel.: +49 - 40 – 32 81 93 0 

Fax:-+49 - 40 – 32 81 93 11 

ditz@sitegeist.de 

sitegeist bietet mit seiner erfolgreichen 

Social-Media-Unit: 

Beratung, Konzepte, Workshops, 

Kampagnen, Vorträge, 

Umsetzungen. Das wirkt! 

PLZ 

8 

iCrossing GmbH 

www.icrossing.de 

Tal 11, Rückgebäude, 

Eingang Hochbrückenstrasse 5 


Tel.: 089/ 24 20 53-100 

kontakt@icrossing.de 

Full Service-Dienstleister für 

Digitales Marketing: SEM, SEO, 

Social Media Marketing, 

Affiliate Management, Online 

Media, Web Development 

PLZ 

1 

+ 

2 

SUCHMASCHINEN- 

MARKETING 


www.trafficmaxx.de 

Invalidenstr. 112, 10115 Berlin 

Tel.: 030/200 56 90 

info@trafficmaxx.de 

Haferwende 1, 28357 Bremen 

Tel.: 0421/27 86 70 


Suchmaschinen-Advertising 

(SEA), Display Advertising, 

ReMarketing, Product Listing 

Ads (PLA), Seminare, 

Workshops. 

PLZ 

2 

admatics.com Ltd. 

www.admatics.com 

Beim Strohhause 31 

20097 Hamburg 

Tel.: 040 4145299-0 

Fax.: 040 4145299-99 

contact@admatics.com 

Performance Marketing, 

Suchmaschinen Marketing 

(SEA & SEO), Online Werbung 

& Consulting 

PLZ 

6 

PLZ 

7 

+ 

2 

PLZ 

8 

PLZ 

0 

SoQuero GmbH 

www.soquero.de 

Ludwigstr. 31 


Tel. 069/254949-0 

Fax 069/254949-49 

Email info@soquero.de 

SEO, SEO Consulting , 

SEA/SEM - Internationales 

Kampagnenmanagement & 

Consulting seit 2004 - 

professionell, transparent, 

BVDW-zertifiziert. 

ad agents GmbH 

www.ad-agents.com 

Am Joachimsberg 10-12 


Tel: +49 (0) 7032 / 895 85-00 

Fax: +49 (0) 7032 / 895 85-69 


20357 Hamburg 

Tel: +49 (0) 40 / 414680-71 

Fax: +49 (0) 40 / 413535-39 

info@ad-agents.com 

Ihr Partner für professionelles 



und Affiliatemarketing. 

explido WebMarketing 

GmbH & Co.KG 

www.explido.de 

Matthias Riedle 

Curt-Frenzel Str. 10a 

86167 Augsburg 

info@explido.de 

Tel.: 0821-2177950 

explido ist eine Agentur für 

internationales Performance 

Marketing und zählt zu den 

führenden Anbietern von SEA, 

SEO, Affiliate Marketing, 

Display Advertising, Social 

Media, Mobile Marketing und 

Website Consulting. 

QUISMA GmbH – 

a Group M company 

www.quisma.com 

Rosenheimer Strasse 145d 


Tel.: 089/442382-0, Fax: -999 

info@quisma.com 

Full Service-Agentur für internationales 

Performance-Marketing: 


Affiliate-Marketing, Performance-Display-Advertising, 

Suchmaschinenoptimierung, 

Conversion-Optimierung und 

Marketing Intelligence. 

Gründungsjahr: 2001, über 300 

fest angestellte Mitarbeiter an 

17 Standorten in 15 Ländern. 

SUCHMASCHINEN- 

OPTIMIERUNG 

Clicks Online Business 

www.clicks.de 

Herbert Buchhorn 

Ostra-Allee 35 

01067 Dresden 

Tel.: 0351/65 31 20-10 

Fax: 0351/65 31 20-11 

info@clicks.de 

SEO; SEM; hochwertiger 

Linkaufbau – SEO-optimierte 

E-Commerce 

Komplettlösungen – Web- 

Controlling – BVDW Mitglied 

PLZ 

1 

PLZ 

1 

+ 

2 

PLZ 

4 

AKM 3 GmbH 

www.akm3.de 

Herr Koczy 

Paul-Lincke-Ufer 39/40 

10999 Berlin 

Tel: +49 (0) 30-30364361 

info@akm3.de 

SEO Agentur für strategische 

Suchmaschinenoptimierung und 

internationales Linkmarketing. 

Barketing IMS GmbH 

www.barketing.de 

Thomas Gruhle (CEO) 

Hardenbergstraße 9a 

10623 Berlin 

Tel: 030 531 622-60, Fax: -61 

info@barketing.de 

Agentur für nachhaltige Suchmaschinenoptimierung 

mit 

Schwerpunkt auf Beratung und 

Linkaufbau für DE, AT, CH, 

NL & FR. 

PR-Popularity Reference 

GmbH 

www.popularity-reference.de 

Bouchéstraße 12 

12435 Berlin 

Tel: +49 30 278760880 

info@popularity-reference.de 

Agentur für internationales SEO, 

Off-Page- und Content 

Marketing. Spezialisiert auf die 

Produktion von hochwertigen 

Inhalten und Beratung. 


www.trafficmaxx.de 

Invalidenstr. 112, 10115 Berlin 

Tel.: 030/200 56 90 


Haferwende 1, 28357 Bremen 

Tel.: 0421/27 86 70 



(SEO), Consulting, Linkbuilding, 

Content-Marketing, 

Universal Search, SMM, 

Workshops. 

Bloofusion Germany GmbH 

www.bloofusion.de 

Markus Hövener 

Pablo-Picasso-Str. 5 

48282 Emsdetten 

Tel.: 02572-960297-0 

info@bloofusion.de 

SEO (Suchmaschinenoptimierung), 

SEM (Google-AdWords- 

Betreuung), Linkaufbau 

PLZ 

5 

FAIRRANK deutschland 

GmbH 

www.fairrank.de 

Daniel Wette (CTO) 

Siegburger Str. 215 

50679 Köln 

Tel.: +49 (0) 221 99202-0 

Fax: +49(0)221/9920-2500 

kontakt@fairrank.de 

Fokussiert auf KMU realisiert 

FAIRRANK SEO, SEA, Social 

Media Marketing und Usability 

Optimierung. 

Spice Digital Marketing 

GmbH 

www.spice-digital.net 

Agrippinawerft 24, 50678 Köln 

Tel.: 0221/ 169 231 43 

info@spice-digital.net 

Internationales Suchmaschinenmarketing 

(SEO/ 

SEA), Analyse, Konzept, 

Umsetzung, Monitoring, 

effizient & transparent! 

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5 

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SEOPT e. K. – optimal 

gefunden. 

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Kamillenweg 22 

53757 Sankt Augustin 

Tel. 0800-7367800 

info@seopt.de 

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Shopprojekten. 

luna-park GmbH 

www.luna-park.de 

Christian Vollmert 

Siegburger Str. 231, 50679 Köln 

Tel.: 0221/467 583-0 

info@luna-park.de 

Wir machen Websites 

nachhaltig erfolgreich und 

gewinnbringend. 

Schwerpunkte: 

Suchmaschinenmarketing 

(SEM/SEA), Suchmaschinenoptimierung 

(SEO) und 

Webanalyse. BVDW zertifiziert. 

SUMO GmbH 

www.sumo.de 

Christian Mauer 

Cäcilienkloster 6, 50676 Köln 

Tel.: 0221/29291 0 

info@sumo.de 


vom Spezialisten. BVDWzertifiziert, 

über 200 Kunden 

und mehr als zehn Jahre 

Erfahrung. Wenn SEO, dann 

SUMO! 

PLZ 

6 

proseed GmbH - Online 

Marketing & Consulting 

www.proseed.de 

Fahrgasse 89 

60311 Frankfurt a. M. 

Tel.: 069 / 247 52 62 - 0 

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Transparenz sind die Basis einer 

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7 

seonative GmbH 

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Kreuznacher Str. 62 

70372 Stuttgart 

Tel.: +49 (0)711/901157-0 

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OnPage und OffPage. 

Zertifiziertes AdWords- 

Kampagnenmanagement. 

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8 

SEO-Küche Internet 

Marketing GmbH & Co. KG 

www.seo-kueche.de 

Marco Frazzetta & 

Oliver Lindner 

Fraunhoferstr. 6 

83059 Kolbermoor 

Tel.: +49 (0) 800 / 47 32 88 -33 

Fax: +49 (0) 800 / 47 32 88 -34 

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5 

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5 

TESTING & USABILITY 

Mediascore Gesellschaft für 

Medien- und Kommunikationsforschung 

mbH 

www.mediascore.de 

Ulrich Kluge, Meike Weiser 

Hildeboldplatz 23-25 

50672 Köln 

Tel.: +49 (0)221-34688-10 

Fax.: +49 (0)221-34688-11 

info@mediascore.de 

Unser Portfolio: Eye-Tracking, 

Usability-Tests, E-Commerce 

Usability-Analysen, Relaunch- 

Analysen, Online-Promotion- 

Tests, Rapid Prototypings, 

Konkurrenz-Analysen, Usability- 

Workshops 

USABILITY & DESIGN 




oder Tel.: 089/74117 281 

VIDEOPRODUKTION 

Sommer & Co. GmbH 

Videokreation 

www.sommer-co.com 

Dr. Damian Sarnes 

Hans-Böckler-Str. 163 

50354 Hürth 

Tel.: +49-221-165 37 300 

Fax: +49-221-165 37 399 

Videoproduktionen in TOP- 

Qualität. Über 100 bekannte 

Markenartikler und Händler 

vertrauen uns. Konzeption, 

Realisierung und Videostreaming 

aus einer Hand. 

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9 

PLZ 

1 

ONLINE-MODERATIONEN.de 

Guided Tours,Videos & mehr 

www.online-moderationen.de 

Fürther Straße 54/56 


Tel.: 0911/ 928696-0, Fax: -99 

info@online-moderationen.de 

Von Mensch zu Mensch Inhalte 

und Produkte präsentieren: 

Spezialisierter Fullservice- 

Anbieter für Video-Moderation 

und Guided Tours (Storyboard, 

Moderatoren, Dreh/Produktion, 

Integration etc.) 

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oder Tel.: 089/74117 281 

WEB CONTROLLING 

Webtrekk GmbH 

www.webtrekk.com 

Alexander Krull 

Hannoversche Straße 19 

10115 Berlin 

Tel.: +49 30 755 415 - 0 

alexander.krull@webtrekk.com 

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individuelle Echtzeit-Reports, 

TV-Tracking. 

PLZ 

2 

etracker GmbH 

www.etracker.com 

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Erste Brunnenstraße 1 

20459 Hamburg 

Tel.: +49 40 55 56 59 50 

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Controlling, Mouse Tracking, 

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Optimierung. 

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5 

e-dynamics GmbH 

www.e-dynamics.de 

Franzstraße 53 

52064 Aachen 

Tel.: +49 (0)241 - 978870 

info@e-dynamics.de 

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Unterstützung und Beratung in 

anspruchsvollen Web 

Intelligence Projekten 

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7 

PLZ 

8 

Mindlab Solutions GmbH 

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Online-Kanäle (SEA, SEO, 

Social-Media, Display, Direct- 

Traffic, Preissuchmaschinen, 

Newsletter, Affiliate- 

Marketing), Telefon- und TV- 

Tracking, Container-Tag, 

Cookie-Weiche, Attribution- 

Modelling für effiziente 

Budgetallokation

18/13 


MENSCHEN & KARRIERE Internet World BUSINESS 57 

Dawn Airey 

Yahoo, London/München 

Der Internet-Konzern Yahoo 

hat Dawn Airey zum neuen 

Senior Vice President für Europa, 

den Nahen Osten und 

Afrika ernannt. Sie berichtet 

an COO Henrique de Castro 

und folgt auf Christophe Parcot, der den Posten 

interimsweise innehatte und zum 1. November 

eine neue Position bei Yahoo übernehmen wird. 

Zuletzt war Airey President eines Bereichs bei der 

RTL Group, davor CEO des TV-Senders Five. 

■ www.yahoo.com 

Marc Fritsch 

Simfy Music, Berlin 

Am 1. September übernimmt 

Marc Fritsch den Posten Head 

of Sales & Marketing beim 

Berliner Musik-Streaming- 

Dienst Simfy Music. Damit 

ist der 45-Jährige, der bisher 

Head of Marketing GSA bei EMI Music aus Köln 

war, für alle wichtigen Marketing- und Vertriebsprozesse 

von Simfy in Deutschland, Österreich 

und der Schweiz zuständig. Fritsch berichtet an 

CEO Alex Herbst und ist von Berlin aus tätig. 

■ www.simfy.de 

Melanie Bobik 

Webvitamin, Berlin 

Das Content Marketing verantwortet 

Melanie Bobik bei 

der Webvitamin GmbH, Berlin. 

Zudem betreut sie das 

Autorennetzwerk der Social- 

Media-Agentur. Bisher war 

Bobik für die Unternehmenskommunikation von 

Henkel in Asien und für den Zoo Berlin aktiv. 

■ www.webvitamin.de 

Patrick Walker 

Base79, London (UK) 

Als Chief Content Officer ist 

Patrick Walker bei Base79 für 

die Geschäftsentwicklung 

durch Programmstrategien, 

Kooperationen und Content- 

Partnerschaften verantwortlich. 

Vor seinem Wechsel zum globalen Video- 

Netzwerk war er Senior Director of Content Partnership 

bei You tube und für die Musikstrategie in 

Europa, dem Nahen Osten und Afrika zuständig. 

■ www.base79.com 

Michael Vogel 

Jack Wolfskin, Idstein 

Als Senior Manager E-Commerce und Digital geht Michael Vogel 

zum Outdoor-Anbieter Jack Wolfskin, um den gesamten Online- 

Bereich zu leiten. Vor seinem Wechsel zu dem Idsteiner Unternehmen 

war er Leiter E-Commerce bei der Hamburger Bekleidungshauskette 

Peek & Cloppenburg. Bei Jack Wolfskin verantwortet 

der 35-Jährige, der in Zukunft an Chief Marketing Officer Elke 

Stein berichtet, das Webshop und Website Management, das 

Online Marketing und den Bereich Social Media. 

■ www.jack-wolfskin.de 

Michaela 

Kammerbauer / 

Guido Sachs 

Clipkit, Berlin 

Die Berliner Clipkit GmbH, 

Dienstleister für Web-Video, 

erweitert ihr Management- Kammerbauer 

Team. Michaela Kammerbauer, 

die bislang Head of 

Publisher Management & 

Development war, steigt auf 

und verantwortet als neuer 

COO die Themen Internationalisierung, 

Ad Operations 

sowie Reichweitenmanagement. 

Die 34-Jährige stieß 

Sachs 

im Juni 2012 zu Clipkit, davor war sie fünf Jahre 

lang bei der Zanox.de AG tätig, zuletzt als Senior 

Director Global Sales Operations. Neu bei Clipkit 

ist Guido Sachs, der sich künftig als CFO um die 

Bereiche HR, Finance & Controlling sowie Legal 

kümmert. Zwischen 2009 und 2012 war der 48- 

Jährige Geschäftsführer beim Internet-Vermarkter 

Interactive Media CCSP GmbH, einer Tochter der 

Deutschen Telekom, für IT & Operations und die 

Finanzen verantwortlich. 

■ www.clipkit.de 

Karina Leske 

Moccu, Berlin 

Als Business Development 

Director kommt Karina Leske 

zur Digitalagentur Moccu in 

Berlin. Sie soll insbesondere 

das Neugeschäft des Unternehmens 

vorantreiben. Bislang 

war Leske bei der Agenturgruppe Ressourcenmangel, 

bei der sie seit Herbst 2009 beschäftigt 

war, im Bereich New Business Management, 

Sales & Marketing aktiv. 

■ www.moccu.com 

Lukas Fassbender 

The Trade Desk, Hamburg 

Der kalifornische Demand-Side-Plattformanbieter 

The 

Trade Desk eröffnet nach der 

Filiale in London eine zweite 

europäische Niederlassung: 

Der Hamburger Standort soll 

vor allem Kunden aus Deutschland, Österreich 

und der Schweiz, aber auch anderen europäischen 

Ländern bedienen, die ihre Real-Time-Bidding-Kampagnen 

(RTB) über The Trade Desk ausliefern 

lassen. Den Aufbau des Büros verantwortet 

Lukas Fassbender. Der 28-Jährige war von Mai 

2012 bis Juni 2013 bei DG Media Mind tätig und 

kümmerte sich dort ums New Business im Bereich 

Adserving, Verification und RTB Trading. Bei 

The Trade Desk ist er Director Client Service 

DACH und nun für die Geschäfte in Deutschland, 

Österreich und in der Schweiz verantwortlich. 

■ www.thetradedesk.com 

Anne Otte / 

Lars Neumann 

Wer liefert was, Hamburg 

Die Online-Lieferantensuche 

Wer liefert was verstärkt sich 

mit zwei neuen Mitarbeitern: 

Anne Otto kommt als neuer A. Otte 

Head of Online Marketing 

vom Business Network Xing, 

bei dem die 35-Jährige Head 

of Paid Memberships & Partnerships 

Marketing war. Als 

Leiter Product Management 

hatte zuletzt Lars Neumann 

bei der Gruner + Jahr Digital 

L. Neumann 

GmbH gearbeitet. Bei Wer 

liefert was ist der 39-Jährige künftig als Head of 

Product Management beschäftigt. 

■ www.wlw.de 

Christian 

Schwiderowski 

Unic, Zürich (CH) 

Bei der Schweizer Unic AG 

soll sich Christian Schwiderowski 

künftig um den Aufbau 

des Vertriebs im deutschen 

Markt kümmern. Er 

kommt von der Digitalagentur DMC, zuvor war 

er unter anderem für den Auf- sowie Ausbau der 

Shopping- und Kooperationsvermarktung der 

Portale GMX, 1und1.de und Web.de zuständig. 

■ www.unic.com 

Jennifer Prince 

Twitter, San Francisco (USA) 

Googles bisherige Medienund 

Unterhaltungs-Chefin 

Jennifer Prince wechselt zum 

Microblogging-Dienst Twitter. 

Dort soll sie künftig die 

Kooperationen mit der Filmund 

Fernsehindustrie vorantreiben. Zu diesem 

Zweck soll Prince ein neues Team zusammenstellen, 

das sich darum bemüht, Twitter in Zukunft 

für Fernseh-Events zu vermarkten. 

■ www.twitter.com 

Sven Schlager 

Timezone, Stephanskirchen 

Zum Street- und Sportswearlabel 

Timezone kommt Sven 

Schlager als neuer Head of 

Marketing und E-Commerce. 

Zuvor war er acht Jahre lang 

bei Planet Sports in den Bereichen 

Produktdarstellung, Sortiments-, Strategie- 

und Weiterentwicklung des Webshops sowie 

zuletzt als Leiter des Marketing-Ressorts tätig. 

■ www.timezone.de 

Kerstin Clessienne 

Havas Media, Frankfurt 

Von der Frankfurter Media- 

Agentur Universal McCann 

wechselt Kerstin Clessienne 

zum ortsansässigen Wettbewerber 

Havas Media. Dort 

soll die 39-Jährige, die bei 

der Interpublic-Tochter Universal McCann Chief 

Digital & Strategy Officer war, eng mit Jörg Manthey, 

dem Managing Director von Havas Digital, 

zusammenarbeiten. Clessienne ist in Zukunft als 

Direktorin Digital Strategy tätig. 

■ www.havasmedia.de 

▶ 

Impressum 

ISSN 1433-3309 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH 

Sitz von Redaktion, Anzeigen, Vertrieb: 

Bayerstraße 16a, 80335 München 

Telefon (089) 741 17-0, Fax -101 

www.internetworld.de 

Sitz des Verlags: 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, 

Karlstraße 41, 89073 Ulm 

Geschäftsführer: 

Florian Ebner, 

Dr. Günter Götz 

Chefredakteur: 

Dr. Günter Götz (gg), 

guenter.goetz@internetworld.de 

Stellvertretender Chefredakteur: 

Frank Kemper (fk), 

frank.kemper@internetworld.de 

Leitung Online-Redaktion: 

Tanja Gabler (tga), 

tanja.gabler@internetworld.de 

Redaktion: 

Till Dziallas (tdz), 

till.dziallas@internetworld.de 

Christiane Fröhlich (cf), 

christiane.froehlich@internetworld.de 

Susanne Gillner (sg), 

susanne.gillner@internetworld.de 

Vera Günther (vg), 

vera.guenther@internetworld.de 

Elke Häberle (häb), 

elke.haeberle@internetworld.de 

Stefan Hofer (host), 

stefan.hofer@internetworld.de 

Ingrid Lommer (il), 

ingrid.lommer@internetworld.de 

Ingrid Schutzmann (is), 

ingrid.schutzmann@internetworld.de 

Susanne Vieser (vs), 

susanne.vieser@internetworld.de 

Daniela Zimmer (dz), 

daniela.zimmer@internetworld.de 

Mitarbeiter dieser Ausgabe: 

Stefan Mey, Mirjam Müller, Frank Puscher, 

Franz Scheele (frs), Karsten Zunke 

Schlussredaktion: 

Ernst Altmannshofer, Dr. Christa Gogu 

Chefin vom Dienst: 

Vera Günther (vg), 

vera.guenther@internetworld.de 

Art Directorin: 

Maria-Luise Sailer 

Gestaltung: 

Alfred Agatz, Dagmar Breitenbauch, 

Catharina Burmester, Hedi Hefele, Manuela 

Keller, Susanna Knevels, Simone Köhnke, 

Cornelia Pflanzer, Petra Reichenspurner, 

Ilka Rüther, Christian Schumacher 

Anzeigenleitung: 

Angelika Hochmuth, 

Telefon: (089) 741 17-432, 

Fax: (089) 741 17-269, 

E-Mail: angelika.hochmuth@internetworld.de 

Einträge im Dienstleisterverzeichnis: 

Marita Brotz, 

Telefon: (089) 741 17-281, 

Fax: (089) 741 17-269, 

E-Mail: marita.brotz@nmg.de 

Es gilt die Anzeigenpreisliste Nr. 17 

vom 01.10.2012 

Leitung Herstellung/Vertrieb: 

Thomas Heydn, 

Telefon: (089) 741 17-111, 

E-Mail: th@nmg.de 

Verlagsleitung Online: 

Matthias Sandner, 

Telefon: (089) 741 17-259, 

E-Mail: matthias.sandner@nmg.de 

Leserservice: 

Hotline: (089) 741 17-205, 

Fax: (089) 741 17-101 

E-Mail: leserservice@internetworld.de 

Kooperationen: 

Larissa Oßwald 

Telefon: (089) 741 17-116, 

E-Mail: kooperation@nmg.de 

Bank: Deutsche Bank 

Konto: 8264160 (BLZ 700 700 10) 

IBAN: DE08 7007 0010 0826 4160 00 

BIC: DEUTDEMM 

Druck: 

L.N. Schaffrath Druckmedien, 

Marktweg 42–50, 

47608 Geldern 

INTERNET WORLD Business ist die 

Fachzeitung für den Internet-Entscheider 

und erscheint zweiwöchentlich am Montag. 

Der Bezugszeitraum für Abonnenten 

beträgt jeweils ein Jahr. 

Der Bezugspreis im Abonnement beträgt 

53,50 Euro inklusive Versand und 

Mehrwertsteuer im Halbjahr, der Preis für 

eine Einzelausgabe beträgt 4,50 Euro. In 

Österreich kostet das Abonnement 61,90 Euro 

im Halbjahr, in der Schweiz 107,10 Franken 

im Halbjahr. Das Abonnement verlängert 

sich automatisch um ein Jahr, wenn es nicht 

sechs Wochen vor Ablauf 

der Bezugszeit schriftlich 

gekündigt wird. Studenten 

erhalten bei Vorlage eines 

Nachweises einen Rabatt von 

30 Prozent. 

Schon abonniert? 

www.internetworld.de/abo

Die Konferenz zu Facebook, Twitter, Youtube & Co 

23.-24. September 2013 Sofitel Hamburg Alter Wall 

Vom Marketing-Hype zur digitalen Transformation 

Social Media wird erwachsen 

Content is king 

Corporate Social Identity 

Blogger-Relations im Fokus 

Update Facebook Marketing & Facebook Advertising 

YouTube – neue Formen der Kommunikation 

Internet World 

Business-Leser sparen 

150,- EUR 

mit Code 

SMC13Siwb 

B2B-Special am 25. September 2013 

Social Media ist tot – es lebe Social Media: Wo steht B2B? 

Wie erreiche ich Entscheider mit Social Media im B2B? 

Social Media Monitoring & Reporting 

Facebook B2B 

Eva Balashazy 

Telefónica Germany 

GmbH & Co. OHG 

Carolin Biebrach 

Lufthansa 

Cargo AG 

Florian Hoffmann 

Brainlab AG 

Sponsoren 

Veranstalter 

www.socialmediaconference.de

Oliver Berger 

Ubermetrics, Berlin 

Seit August unterstützt Oliver 

Berger die Ubermetrics 

Technologies GmbH, Berlin, 

in den Bereichen Marketing, 

Kommunikation und Strategie. 

Vor seinem Wechsel zu 

dem Monitoring-Spezialisten war der neue Chief 

Marketing Officer, der seit 2009 im Vorstand der 

Arbeitsgemeinschaft Social Media Deutschland 

e.V. ist, unter anderem als Gründer einer Social- 

Media-Agentur und bei der Agentur Bell Pottinger 

als Director Social Media aktiv. Bei Ubermetrics 

soll er künftig unter anderem das Re-Branding 

des Unternehmens vorantreiben. 

■ www.ubermetrics-technologies.com 

Kay-Uwe Berding / 

Thorsten Höpfl / 

Michaela Rich 

Ad Pepper Media, Nürnberg 

Im Hamburger Büro von Ad 

Pepper Media verstärkt Kay- 

Uwe Berding in Zukunft das K.-U. Berding 

Display-Team des Nürnberger 

Online-Vermarkters. Der 

neue Senior Sales Manager 

soll die Kunden- und Agenturbeziehungen 

im Bereich 

Display Advertising ausbauen 

und Werbungtreibende 

sowie Media-Agenturen bei 

T. Höpfl 

Branding- und Performance- 

Kampagnen beraten. Zuvor 

war der 43-Jährige bei der 

Mediasports Digital GmbH 

Key Account Manager sowie 

Sales und Account Manager 

bei AOL Advertising. Neben 

Berding kommen Thorsten M. Rich 

Höpfl und Michaela Rich zu 

Ad Pepper Media. Die beiden sind in Zukunft als 

Sales Manager im Nürnberger Büro tätig. Während 

die 43-jährige Rich bislang im internationalen 

Vertrieb von Foundry-Planet, einem Online- 

Portal für Gießereibetriebe und deren Zulieferer 

tätig war, kommt Höpfl von Wedicon Healthcare 

Systems, wo er im Business Development aktiv 

war. Darüber hinaus hat der 31-Jährige, der sich 

bei Ad Pepper Media vor allem ums Direktkundengeschäft 

im Performance-Bereich kümmern 

soll, den Dienstleister Intervenios gegründet, der 

Websites, -shops und Applikationen entwickelt. 

■ www.adpepper.de 

■ Usability Kongress 

Unter dem Motto „Mitdenken, mitmachen, 

mitdiskutieren“ bietet der Kongress theorieund 

praxisorientierte Vorträge und Workshops 

an. Im Fokus: Responsive Design, Mobile Customer 

Journey sowie Big Data & Usability. 

Termin: Frankfurt, 10./11. Oktober 2013 

Kosten: 529 Euro (1 Tag), 789 Euro (2 Tage) 

für Frühbucher (bis 30.8.); Preise zzgl. MwSt. 

Info: www.usability-kongress.de 

■ IBM Business Connect 

Themen dieser Veranstaltung sind unter 

anderem die Auswertung von Social-Media- 

Inhalten, die Optimierung des Online-Vertriebs, 

Big Data Analytics und mobile Lösungen 

sowie „Smarter Cities“. 

Termin: Mannheim, 15./16. Oktober 2013 

Kosten: Kostenfrei 

Info: http://www-01.ibm.com/software/de/ 

events/businessconnect/index.html 

MENSCHEN & KARRIERE 59 

Michael Hülsiggensen 

PPRO Financial, München 

Als Director of Business Development 

wechselt Michael 

Hülsiggensen zum Zahlungsanbieter 

PPRO Financial Ltd. 

in München. Der 50-Jährige 

war bisher Managing Director 

bei der EOS Payment Solutions GmbH, einem 

Unternehmen der Otto-Tochter EOS Gruppe. Bei 

PPRO, dessen Stammsitz in London ist, verantwortet 

Hülsiggensen nun die Bereiche Marketing 

und Produktentwicklung sowie Vertrieb. 

■ www.pprofinancial.com 

Martin Grass 

Klarna, Köln 

Als Head of Sales Germany 

verstärkt Martin Grass in 

Zukunft den schwedischen 

Payment-Anbieter Klarna. Der 

48-Jährige, der bislang unter 

anderem bei Clickandbuy sowie 

Paypal tätig war, leitet den gesamten Vertrieb 

und das Partnermanagement in Deutschland. 

■ www.klarna.de 

Anna Langenbach 

Eviom, München 

Die Unternehmensberatung 

Eviom GmbH, Spezialist für 

Online Marketing, verstärkt 

sich mit Anna Langenbach. 

Als Senior Consultant leitet 

sie künftig den Bereich SEA 

der Münchner. Bislang war die ehemalige SEM- 

Mitarbeiterin von Yahoo in Dublin, die bei Eviom 

zudem die Themen Mobile und Webcontrolling 

vorantreiben soll, als Campaign Director für das 

Mobile Marketing in UK und Deutschland, Österreich 

und der Schweiz der Buongiorno Deutschland 

GmbH in München und London zuständig. 

■ www.eviom.com 

Felix Treutle 

Pooliestudios, Köln 

Das Designstudio Pooliestudios, 

Köln, verstärkt sich mit 

Felix Treutle, der künftig die 

Bestandskunden im Bereich 

Online Marketing unterstützen 

soll. Bisher war der SEO- 

Experte bei der Trivago GmbH für Onpage-Suchmaschinenoptimierung 

zuständig. 

■ www.pooliestudios.com 

Termine@internetworld.de 

■ SEO Day 

Das Tagesprogramm dieses Events umfasst 

24 Vorträge, die unter anderem von den 

SEO-Experten Karl Kratz, Marco Janck, Johannes 

Beus, Dominik Wojcik, Marcus Tandler 

sowie Marcus Tober gehalten werden. 

Termin: Köln, 16. Oktober 2013 

Kosten: 299 Euro inkl. MwSt. (Early Bird) 

Info: www.seo-day.de 

■ Neocom 

Die Kongressmesse für E-Commerce und Versandhandel 

wartet 2013 unter anderem mit 

diesen Themenschwerpunkten auf: digitaler 

Handel im Fokus, Retourenmanagement und 

Same Day Delivery, Markenführung, Mobile 

Commerce und innovative Geschäftsmodelle. 

Termin: Düsseldorf, 29./30. Oktober 2013 

Kosten: 990 Euro (für Versand-, Online- und 

Einzelhändler) bzw. 1.390 Euro zzgl. MwSt. 

Info: www.neocom.de 

Frank-Peter Lortz 

Vivaki, Düsseldorf 

Die Vivaki-Gruppe Deutschland 

erweitert ihr Management: 

Frank-Peter Lortz arbeitet 

als neuer COO Vivaki 

Deutschland direkt mit Nicole 

Prüsse, Chairman Vivaki 

DACH, zusammen. Der 47-Jährige wird zusätzlich 

zu seiner Position als Chairman Zenith Optimedia 

nun auch die operativen Vivaki-Bereiche verantworten. 

So soll er die Services in Deutschland, 

wie das Vivaki Nerve Center und Vivaki Exchange, 

strategisch wie inhaltlich ausbauen. 

■ www.vivaki.de 

John Stoneman 

Pubmatic, München 

Zum Senior Director Advertising 

Solutions für Europa, den 

Nahen Osten und Afrika ist 

John Stoneman von Pubmatic 

ernannt worden. Bei der 

digitalen Media-Plattform für 

Publisher soll er vor allem das Wachstum vorantreiben. 

Vor dem Wechsel zum US-Unternehmen 

Pubmatic, das ein Deutschlandbüro in München 

unterhält, war Stoneman Verkaufschef Europa 

und Naher Osten sowie General Manager UK 

beim mobilen Werbenetzwerk Inmobi. 

■ www.pubmatic.com 

Marc Wirbeleit 

Facebook, Hamburg 

Der frühere ADV-Vorstand 

Marc Wirbeleit heuert beim 

Social Network Facebook als 

Kreativchef in der deutschen 

Niederlassung Hamburg an. 

Dort wird der 47-Jährige, der 

zuletzt jahrelang als Selbstständiger gearbeitet 

hat, gemeinsam mit dem zweiten Strategic Creative 

Nico Westermann zusammenarbeiten. Dieser 

war 2012 von der Agentur Akqa gekommen. 

Die beiden sollen in Zukunft das europäische 

Marketingteam in London und den weltweiten 

Kreativchef Marc D‘Arcy unterstützen. 

■ https://de-de.facebook.com 

Lassen Sie’s uns wissen 

Wenn Sie Karriere machen, ein-, auf- oder 

aussteigen, schreiben Sie uns. 

■ aufstieg@internetworld.de 

■ EHI Marketing Forum 

Wie die Kommunikation im Handelsmarketing 

künftig aussehen könnte, diskutieren Teilnehmer 

dieses Kongresses. Herzstück der 

Veranstaltung bilden Szenarien, die in einem 

branchenübergreifenden Projekt entwickelt 

wurden und vorgestellt werden. 

Termin: Düsseldorf, 26./27. November 2013 

Kosten: 1.190 Euro zzgl. MwSt. 

Info: www.ehi-marketingforum.de 

■ Online Communication Conference 

Themen sind hier: Wie gestaltet man den 

Kundendialog über den gesamten Customer- 

Lifecycle? Wie erhebt man Daten und wertet 

sie aus? Wie setzt man Content Marketing um? 

Termine: München, 5. November; Düsseldorf, 

13. November; Hamburg, 19. November 2013 

Kosten: Für unsere Leser 189 Euro statt 249 

Euro zzgl. MwSt. (Rabattcode: occ13iwb) 

Info: www.online-communication-conference.de 

09. -10. 09. 2013 

Hamburg 

Veranstalter: 

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Mobile Trends 

auf einen Blick 

Mobile Strategie: 

Vor- und Nachteile von 

Responsive Design 

Mobile Marketing: 

Veränderung von Markenkonsum 

und Markenführung 

Mobile Commerce: 

Herausforderung Multichannel 

Best in Class: 

Mobile Kampagnen und 

Werbemöglichkeiten im Überblick 

mobile-business-conference.de

STELLENMARKT 


2. September 2013 18/13 

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München 

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Senior Account Manager Online Marketing (m/w) 

Nürnberg 

exito GmbH & Co. KG ID 729 

Social Media Manager (m/w) 

Ismaning 

Home Shopping Europe GmbH ID 728 

SEA Manager Vollzeit 

Berlin 

audibene ID 726 

Junior E-Commerce Manager (m/w) 

Künzelsau 

MUSTANG Store GmbH ID 725 

Digital Content Redakteur / Online Marketing (m/w) 

Wolfertschwenden 

MULTIVAC Sepp Haggenmüller GmbH & Co. KG ID 723 

Online Marketing Manager (m/w) 

Essen 

swedex GmbH ID 722 

Vertical Key Account Manager 

München 

Yahoo! ID 721 

Marketing Communication Manager (m/w) B2C 

Marktoberdorf/Allgäu 

AGCO GmbH ID 720 

Online Shopmanager (m/w) 

Ismaning 


Senior Online Marketing Manager (m/w) 

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bedruckt. Immer wichtiger werden dabei bereits seit Jahren die Umsätze aus Internet-Shops und die 

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62 

Internet World BUSINESS MEINUNG 

2. September 2013 18/13 

KOMMENTAR 

Klarer 

Kurswechsel 

Rasmus Giese ist nun also 

der neue Sales Chef der 

United Internet Media 

AG (siehe Titel). Diese 

Personalie ist mehr als 

nur eine Personalie. Sie 

ist das Startsignal für 

einen Kurswechsel der 

United-Internet-Tochter 

und des Top-Ten-Vermarkters 

– für einen Kurs 

Elke Häberle, 

Redakteurin 

weg vom Qualitäts- und hin zum Performanceorientierten 

Massenvermarkter. Vielleicht führt die 

neue Ausrichtung ja auch direkt zum Verkauf von 

UIM, über den ja nicht erst seit dem Weggang des 

omnipräsenten Ex-UIM-Bosses Matthias Ehrlich im 

März dieses Jahres häufig – und nicht nur hinter 

vorgehaltener Hand – spekuliert wird. 

Spätestens jetzt wird deutlich: UIM wird mächtig 

beschnitten. Giese ist nicht „Nachfolger“ von 

Ehrlich. Ehrlich war Vorstand der United Internet 

Media AG und saß im Vorstand der 1&1 Internet 

AG. Er agierte in München (einigen zu) unabhängig 

vom in Karlsruhe ansässigen Portalgeschäft – 

und auch unabhängig von der Konzernzentrale in 

Montabaur. Und er trimmte die Vermarktung von 

Web.de und GMX auf Premium. Seine Stelle wurde 

nicht nachbesetzt. Der im Performance-Geschäft 

erfahrene Giese wurde zum Sales-Chef von 

UIM berufen und berichtet als CEO an Jan Oetjen, 

der Vorstand für das Portalgeschäft der 1&1 Internet 

AG ist. Das ist ein himmelweiter Unterschied 

und er ist zudem vieldeutig. 

Was United-Internet-Vorstand Ralf Dommermuth 

mit seiner (noch) selbstständigen Vermarktungstochter 

UIM AG vorhat und wohin es 

den Vermarkter mit seinen Angeboten Web.de, 

GMX, 1und1.de, Top.de und Smartshopping.de 

treibt, bleibt abzuwarten. 

Fakt ist: Es wird sich viel ändern und weitere 

Personalien werden mit Sicherheit noch folgen. 

Das muss nicht schlecht sein – auf jeden Fall ist es 

aber anders. Ganz anders. 

Internet-Geschäft und NSA 

Eine international geführte Wertediskussion um den Umgang mit Daten ist überfällig 

llzu gern wird die anscheinend un- 

Datensammlung der 

Akontrollierte 

Geheimdienste in einem Atemzug mit 

datenbasierten Geschäftsmodellen von 

Internet-Unternehmen genannt – und mit 

der Angst vor totaler Überwachung gespielt. 

Bei den Geheimdienstaktivitäten geht es 

um die Frage der Legitimität staatlichen 

Handelns. Es ist falsch und fahrlässig, Unternehmen 

der digitalen Wirtschaft in die 

Nähe solcher Spionagepraktiken zu rücken 

und damit der Kumpanei zu 

bezichtigen. Nicht umsonst 

war die ursprüngliche Intention 

beim Datenschutzrecht, 

das Verhältnis zwischen Individuum 

und Staat zu regeln, 

während heutzutage vor allem 

das privatrechtliche Verhältnis 

der Bürger, beispielsweise das 

zu Unternehmen, im öffentlichen 

Schlaglicht steht. Dies 

zeigt sich auch in der Debatte 

um eine europäische Datenschutzgrundverordnung, 

die den privatrechtlichen 

Umgang mit Daten regelt. Die Frage, welche 

Daten der Staat nutzen darf, wird 

indes nicht mehr auf der öffentlichen 

Bühne diskutiert und bestimmt. 

Was Geheimdienste wie NSA, GCHQ 

und möglicherweise auch der BND offensichtlich 

massenhaft betreiben, hat mit 

einer legitimen Datennutzung nicht mehr 

viel zu tun. Die rechtsstaatliche Grundlage 

dieses Vorgehens ist zweifelhaft und das 

unkontrollierte Ausspähen von Daten ein 

Angriff auf fundamentale Werte unserer 

freiheitlichen Gesellschaft. 

Trotz dieser Erkenntnisse werden Nutzer 

die Angebote US-amerikanischer In- 

GASTKOMMENTAR 

ternet-Konzerne auch weiterhin nutzen. 

Die sogenannten Lock-in-Effekte bei den 

globalen digitalen Ökosystemen sind 

bereits so stark, dass es kaum Ausweichbewegungen 

geben wird. Die Nutzer wollen 

oder können nicht wechseln. Ein Run auf 

vergleichbare europäische Angebote ist 

nicht zu erwarten – zum Teil auch deshalb, 

weil es keine adäquaten Alternativen gibt. 

Dennoch besteht gerade im laufenden 

Wahlkampf die Gefahr, dass eine integre 

Thomas Schauf 

Leiter Europa und Internationales 

beim Bundesverband 

Digitale Wirtschaft e. V. 

■ www.bvdw.org 

Branche diskreditiert wird, obwohl sie 

legale und akzeptierte Geschäftsmodelle 

praktiziert und gleichzeitig einen substanziellen 

Beitrag zum wirtschaftlichen 

Wachstum leistet. Wer die zweifelhaften 

Aktionen der Geheimdienste in einen 

Topf mit den Geschäftsmodellen der digitalen 

Wirtschaft wirft, schadet der Innovationsfähigkeit 

der digitalen Wirtschaft in 

Deutschland und Europa sowie der Zukunftsfähigkeit 

des Standorts. 

Rohstoff des 21. Jahrhunderts 

Um Daten als volkswirtschaftlichen Rohstoff 

des 21. Jahrhunderts zu begreifen, 

brauchen wir ein klares Konzept einer übergreifenden 

Datenpolitik, die das Verständnis 

für den gesellschaftlichen Nutzen der 

Datenverarbeitung ebenso fördert wie die 

Sensibilisierung für den verantwortlichen 

Umgang mit personenbezogenen Daten. 

Wir müssen in Europa erkennen, dass 

Datenschutz im Sinne einer Datenpolitik 

mittlerweile ein standortpolitisches Thema 

geworden ist. Für den europäischen 

Binnenmarkt und die Sicherheit der Nutzer 

wird es entscheidend darauf ankommen, 

dass in der EU für außereuropäische 

und europäische Anbieter das gleiche 

Recht gilt und dieses auch durchsetzbar 

ist. Ein solches Spiel auf Augenhöhe ist 

nicht nur wirtschaftlich erforderlich, sondern 

stärkt auch die Position des europäischen 

Standorts im internationalen 

Wettbewerb. Nur ein solider internationaler 

Rechtsrahmen wird helfen, das Vertrauen 

in die Internet-Wirtschaft nachhaltig 

zu stärken. Die Unternehmen sind gut 

beraten, wenn sie parallel ein freiwilliges 

Transparenzgebot leben und es Nutzern 

ermöglichen, mehr über die Art und Weise 

des Umgangs mit Daten zu erfahren. Erste 

wichtige Schritte hat die Branche im Bereich 

nutzungsbasierter Online-Werbung 

bereits getan. 

Das Vertrauen in den Rechtsraum und 

das von den Unternehmen der digitalen 

Wirtschaft täglich neu zu gewinnende 

Vertrauen der Nutzer darf aber nicht 

durch staatliches Handeln konterkariert 

werden. Erst recht nicht von Staaten, die 

das demokratisch erkämpfte Freiheitsideal 

als unverzichtbaren Wert von Verfassungsrang 

festgeschrieben haben. Es 

bedarf dringend einer breiten, öffentlich 

und vor allem international geführten 

Wertediskussion. 

■ 

mail@internetworld.de 

Gehört 

„Jede Stadt sieht gleich aus“ 

Zum Beitrag „Vom Möbelhaus ins Web“ 

über den Einstieg von Segmüller in den 

E-Commerce (Ausgabe 17/2013, S. 19): 

Retailer steigen vermehrt in den E-Commerce 

ein. Die Folgen sind mehr Kaufoptionen für 

Kunden stationär oder im Netz. Weitere Folgen: 

weniger Einkaufspunkte, Reduktion der 

Mietflächen von Geschäftsliegenschaften in 

den Städten. Bald gibt es nur noch internationale 

Markenläden und jede Stadt sieht 

gleich aus ... 

MARTIN LANGE 

Das „bald“ kannst Du ruhig streichen, die für 

Touristen optimierten, geklonten Innenstädte 

Europas sind heute schon austauschbar. Freiluftmuseen 

mit Shopping-Meile – für deren 

eigentliche Bewohner nicht mehr lebenswert 

und vor allem nicht mehr erschwinglich ... 

OLIVER KURZ 

Wenn ich jetzt in einer Innenstadtgasse in Wien 

oder in Köln stehe – ich kenne den Unterschied 

nurmehr an den Bierschildern, sonst ist schon 

alles globalisiert. Schade – bei jedem Einkauf 

entscheide ich, ob ich das so haben will oder 

nicht. Eine gute Kombination, Shop vor Ort 

plus Internet Marketing ist der einzige Weg. 

LUDWIG KRENN 

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„Ich mag gerade Zahlen, besonders wenn sie mehrfach 

teilbar sind. Zwölf ist meine Glückszahl.“ 

Yahoo-Chefin MARISSA MAYER präsentiert sich in der US-Ausgabe der 

Modezeitschrift „Vogue“ als – chic gekleideter – Zahlenmensch 

„Es ist auch unzutreffend, dass Patientenidentitäten nur 

verschleiert werden oder rückrechenbar seien.“ 

Das Medizin-Marktforschungsunternehmen IMS HEALTH widerspricht der Darstellung des 

„Spiegel“, wonach es von deutschen Apotheken personalisierte Daten erhalten haben soll 

„Im Gegensatz zu den USA gibt es beispielsweise 

noch große Verkaufsflächen im Einzelhandel.“ 

FLORIAN DRÜCKE, Geschäftsführer Bundesverband Musikindustrie, 

erklärt die Zurückhaltung der Deutschen bei kostenpflichtigen Musik-Downloads 

unter anderem mit der guten Verfügbarkeit von Audio-CDs im Handel 

„Ihr o.g. Antrag wird nach § 3 Nr. l lit. a) IFG abgelehnt, da das 

Bekanntwerden der Information nachteilige Auswirkungen auf die 

internationalen Beziehungen haben kann.“ 

Antwort des BSI auf eine Anfrage zu einem Bericht über Blackberry-Sicherheitsrisiken von 2005(!)

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