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Internet World BUSINESS SPECIAL: DMEXCO
2. September 2013 18/13
SOCIAL MEDIA MARKETING
Der Erfolgsdruck steigt
Dabei sein reicht nicht mehr – in Köln muss Marketing auf Facebook & Co. zeigen, was es kann
eniger Powerpoints und mehr prak-
Demonstrationen, so über-
Wtische
setzt Dmexco-Organisator Christian
Muche das Veranstaltungsmotto „Turning
Visions into Reality“ (lesen Sie dazu auch
das Interview auf Seite 8). Für Social Media
Marketing gilt diese Maßgabe ganz besonders,
denn „irgendwie auf Facebook sein“
reicht schon lange nicht mehr. 2013 ist das
Jahr, in dem Social Media seine Daseinsberechtigung
als Marketingkanal unter
Beweis stellen muss.
Und so gehören Content Marketing,
Social Media Monitoring und selbstverständlich
die Integration sozialer Netze in
das Konzert der Marketingkanäle zu den
heißesten Themen auf Messe und Kongress.
Die Schar der Aussteller ist riesig: In
der Dmexco-Datenbank finden sich zum
Stichwort „Social Media & Marketing“ 81
Anbieter, das sind fast doppelt so viele wie
etwa zum Thema SEO.
Xing ist da, Linkedin fehlt
Natürlich sind in Köln einige Social Networks
vor Ort: Facebook (Halle 7 / A008),
Google (Halle 7 / B011), Xing (Halle 8 /
D061), Yahoo (Halle 8 / B049) und Spotify
(Halle 7 / C021). Andere Namen sucht man
im Ausstellerverzeichnis aber vergebens,
etwa Twitter, Linkedin oder Myspace.
Dafür zeigen auf der Dmexco zahlreiche
Dienstleister, wie man Facebook & Co. in
Insight Communitys: Was sagen Konsumenten
zum neuesten Star-Wars-Film?
Unendlicher Datenstrom:
Social Media
Monitoring ist Topthema
der Praxis einsetzen kann, sei es als Branding-,
als Absatz- oder als Support-Kanal.
So stellt der französische Anbieter iAdvize
(Halle 7 / E025) eine Technik vor, mit der
Kundenberatung in einem Chat-Fenster
ablaufen kann, für das der Kunde seinen
Facebook Account nicht verlassen muss.
Als „Megatrend im nordamerikanischen
Markt“ bezeichnet Social-Media-
Monitoring-Dienstleister Vision
Critical (Halle 6 / A024) das
Thema Insight Communitys.
Das Unternehmen setzt Communitys
im Kundenauftrag
auf und
ermöglicht schnelle
Meinungsbilder zu
neuen Produkten,
Services und Marken.
650 solcher
Communitys haben
die Kölner bereits
realisiert.
Den SEO-Effekt von Social Media will die
Stuttgarter Agentur Seonative (Halle 8 /
C008) mit ihrem Angebot Blogvertising
nutzen. Werbekunden können Advertorials
in thematisch passenden Blogs buchen
und so Backlinks auf ihre
eigenen redaktionellen Angebote
sammeln. Boomads
(Halle 7 / C046) hat seinen
Hauptsitz in Berlin sowie
einen weiteren Standort in
Istanbul. Das Start-up betreibt
das größte Blogger-Netzwerk
in der Türkei und kooperiert
mit Bild digital, um das erfolgreichste
Blogger-Netzwerk
in Deutschland aufzubauen.
Auch hier können
Werbekunden aktiv werden.
Tests in der Community
Unter der Dachmarke „Social
Media Hub“ präsentieren
Fotos: Fotolia / Chanpipat
sich unter Führung der BIG Social Media
GmbH (Halle 6 / B040) erstmals fünf Unternehmen,
die gemeinsam Anwendungen
und Konzepte für Social Media Marketing
entwickeln. Auch das Monitoring der
Aktivitäten gehört dazu. Der Münchner
Crowdtesting-Anbieter Testbirds (Halle 6 /
A039), Spezialist für das Testen von Apps,
Web-Anwendungen und Games, verlost
am ersten Messetag einen Crowd-basierten
Softwaretest, dessen Ergebnisse am
folgenden Morgen am Messestand vorgestellt
werden. Brandwatch (Halle 7 / D059),
Anbieter für Social Media Monitoring und
Social Analytics, zeigt in Köln das Image
Board, auf dem in Echtzeit zu sehen ist,
welche Bilder und Texte gerade zur
Dmexco im Web veröffentlicht werden.
Und natürlich nutzt auch Facebook (Halle
7 / A008) selbst die Dmexco als Bühne,
um sich als Werbemedium darzustellen.
Wer bei der Anzahl der in den letzten Jahren
gelaunchten Werbeformate den Überblick
verloren hat, dem verspricht die die
deutsche Dependance des Social Networks
Abhilfe – und Aufklärung. Die Zahl
von derzeit 27 verschiedenen Formaten
soll auf weniger als die Hälfte reduziert
werden. Besonderes Augenmerk richtet
Facebook auf seine Mobile-
Aktivitäten. In Köln gibt es
Fallbeispiele zu besichtigen,
etwa von Sixt. Durch den
Einsatz von Facebook Mobile
App Install Ads hat der Autovermieter
eine Umsatzsteigerung
von mehr als 200
Prozent und eine Erhöhung
der Conversion Rate auf 20
Prozent erreicht. Das bedeutet:
Jeder Fünfte, der die App
installiert, mietet auch ein
Auto. fk
■
Auto her: Sixt integriert seine
Buchungs-App nahtlos in den
mobilen Facebook-Auftritt
Die wichtigsten Social-Media-Veranstaltungen
Mittwoch, 18. September 2013
■ 10.00 – 10.45 Uhr
„CRM goes Social Media –
Strategien und Tools für erfolgreiche
Kundenbetreuung“
Referenten: Klaus Eck
(Eck Kommunikation),
Niclas Otte (SAP)
Ort: Seminar 1
■ 12.00 – 12.45 Uhr
„Social Media perfekt verknüpfen –
Wie ein über Social Media initiierter
Produkttest Inhalte für die Markenkommunikation
liefert“
Referent: Marius Gebicke
(Define Media)
Ort: Seminar 1
■ 13.00 – 13.45 Uhr
„Suchmaschine oder Freund? – Content
Marketing im Kontext von Empfehlungen,
Social Search und Storytelling“
Referenten: Alexander Böhm (Alex-TV),
Thomas de Buhr (Google Deutschland),
Curt Simon Harlinghausen (Akom-360),
Christian Vollmert (Luna-Park)
Ort: Seminar 1
■ 14.00 – 14.45 Uhr
„Shut up Social – von der einstigen
Social Media Romantik zur echten
Marketing-Realität“
Referenten: Sven Hoffmann (MEC),
Karin Immenroth (MEC)
Ort: Seminar 1
■ 15.00 – 15.25 Uhr
„Social CRM im Unternehmensbetrieb“
Referent: Thomas Tachilzik (Tachilzik
Consulting)
Ort: Speakers’ Corner
■ 16.00 – 16.45 Uhr
„The Relevance Gap – Markensteuerung
im Social Web“
Referenten: Roland Fiege
(Mediabrands Audio Platform), Patrick
Schmidt-Kühnle (BASF)
Ort: Seminar 1
■ 17.00 – 17.45 Uhr
„Mit Social Media Daten gewinnen:
Beispiele aus PR, Vertrieb und Marketing“
Referent: Bastian Karweg (Echobot Media
Technologies)
Ort: Seminar 1
Donnerstag, 19. September 2013
■ 10.15 – 10.45 Uhr
„People Not Proxies: Bridging the
Transition to a More Connected World“
Referent: Andrew Bosworth (Facebook)
Ort: Congress Hall (Live Stream)
■ 10.30 – 10.55 Uhr
„Owned Media vs. Earned Media – Tipps
und Tricks für eine erfolgreiche Messung
und Analyse“
Referent: Giles Palmer
(Brandwatch)
Ort: Speakers’ Corner
■ 14.00 – 14.45 Uhr
„Auf der Suche nach dem Return on
Social Media: Forschungsergebnisse zur
Erfolgsmessung im Social Web“
Referent: Dr. Alexander Rossmann
(University of St. Gallen)
Ort: Seminar 6
■ 16.00 – 16.25 Uhr
„Luxusmarken & Social Media –
Funktioniert das?“
Referent: André Gebel (Coma)
Ort: Speakers’ Corner