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AKTUELL
2 Internet World BUSINESS
8. Juli 2013 14/13
In eigener Sache
Im November feiert die online communication
conference, die Konferenz zur Optimierung
des Online-Kundendialogs, Premiere
in München (05.11.2013), Düsseldorf
(13.11.2013) und Hamburg (19.11.2013).
Die Konferenz gibt einen Überblick über
aktuelle Trends der Online-Kommunikation
und zeigt Strategien zum effektiven Einsatz
von Kommunikationslösungen für den Unternehmenserfolg
auf:
■ Big Data: Relevante Daten sammeln,
vernetzen, einsetzen
■ Customer Journey: Touchpoints,
Inter aktion, Bewertungsportale
■ CRM: Kundenmanagement über
verschiedene Kanäle
■ Content Marketing: Informieren,
beraten, unterhalten
■ E-Mail-Marketing: Einsatzmöglichkeiten
und Trends
■ Crossmedia-Kommunikation: Mobile,
Social Media, Vernetzung von Online
und Offline
Unsere Leser erhalten Sonderkonditionen
für die online communication conference
und können für nur 189,- EUR zzgl. MwSt.
(statt 249,- EUR zzgl. MwSt.) an der Konferenz
teilnehmen. Einfach den Code
occ13iwb bei der Online-Anmeldung eingeben
und sparen!
Mehr Informationen zur Veranstaltung:
www.online-communication-conference.de
Frankfurt im Fadenkreuz
Hatte die NSA auf den deutschen Internet-Knoten De-Cix tatsächlich keinen Zugriff?
in Schaltschrank mit ein paar Dut-
Kabeln, recht viel mehr ist
Ezend
nicht zu sehen vom De-Cix, dem wichtigsten
Internet-Knotenpunkt außerhalb
der USA. Doch um den deutschen Commercial
Internet Exchange in einem Rechenzentrum
in Frankfurt zu Gesicht zu
bekommen, muss man unter anderem
eine Schleuse mit Netzhaut-Scanner
passieren. Die Schleuse ist gerade groß
genug für einen Menschen. Der wird
beim Kommen und Gehen gewogen –
damit er nichts unbemerkt hinein- oder
herausschaffen kann.
Diesen De-Cix, das legen Dokumente
des NSA-Aussteigers Edward Snowden
nahe, hört der US-Geheimdienst NSA
seit Jahren systematisch ab. Über den
„In unsere Infrastruktur kann
sich niemand einhacken.“
HARALD A. SUMMA
De-Cix Management GmbH
Knotenpunkt laufen rund drei Viertel
des gesamten deutschen Internet-Traffics
– ein ideales Ziel für Wirtschaftsspionage.
Harald A. Summa, Geschäftsführer
des Eco –Verband der deutschen
Internetwirtschaft und der Eco-Tochter
De-Cix Management GmbH, bestreitet
Unscheinbar: Der De-Cix-Knoten in Frankfurt
auf einer Aufnahme aus dem Jahr 2008
Foto: Frank Kemper
das. „Wir können ausschließen, dass ausländische
Geheimdienste an unsere Infrastruktur
angeschlossen sind und Daten
abzapfen“, lässt sich Summa von der „Welt“
zitieren und fährt fort: „Den Zugang zu
unserer Infrastruktur stellen nur wir her,
und da kann sich auch niemand einhacken.“
Der Eco unterhält den Knoten, der
Rechenzentrumsbetreiber Interxion stellt
die nötige technische Infrastruktur bereit.
Abhörsicher gibt es nicht
Auch andere deutsche Fachleute dementieren,
dass die NSA den De-Cix knacken
konnte. Eine mutige Festlegung angesichts
der Erkenntnisse aus dem Kalten Krieg: So
hat die CIA bereits in den 80er-Jahren
Untersee-Telefonkabel in Tausenden von
Metern Tiefe unbemerkt angezapft, und
die DDR konnte sich – ebenso unbemerkt –
in die als abhörsicher geltende Telefon-
Richtfunkstrecke zwischen Westberlin und
der BRD einklinken. Kritikern fällt bei allen
Statements eins auf: Dementiert wird, dass
es einen Zugriff ausländischer Dienste gegeben
haben könne – gern mit dem Hinweis
auf eine dafür fehlende Rechtsgrundlage.
Doch was, wenn nicht NSA-Agenten
den De-Cix angezapft haben, sondern ihre
Berufskollegen aus Deutschland? Bei einer
Pressekonferenz in Berlin verschanzte sich
Verfassungsschutzpräsident Hans-Georg
Maaßen hinter allgemeinen Floskeln: Man
habe keine Kenntnisse über die Abhörpraktiken
der Amerikaner. fk
■
INTERNET WORLD Business 14/2013
Meinungen in diesem Heft
TRENDS & STRATEGIEN
Ja zur Gratisnachricht
Google reagiert auf das neue Leistungsschutzrecht
mit einer Opt-in-Lösung für Medien 4
Vergleichsweise mächtig
Mit Compare erweitert Google die Suchmaschine
um den Preisvergleich. Die Konkurrenz demonstriert
Gelassenheit 5
Partei ergreifen für Online
Erstmals ziehen die Parteien mit Programmen in
den Bundestagswahlkampf, in denen der Umgang
mit dem Internet breiten Raum einnimmt 6
MARKETING & WERBUNG
Der Motor brummt weiter
Die Internet-Wirtschaft bleibt laut Eco-Studie die
Wachstumslokomotive in Deutschland 8
Glotzen und chatten
Social TV ist bei Castingshows gesetzt. Andere
Formate warten noch auf ihre Entdeckung 9
Was ein Kunde kosten darf
Bei Suchmaschinenwerbung müssen Neu- und
Bestandskunden getrennt betrachtet werden 10
Happy Hour für Inhalte
Content Marketing ist derzeit in aller Munde.
Mehrwert und Authentizität sind gefragt, dröge
Werbefloskeln passé 14
DM pflegt das Social Web
Ob Hauls, Unboxing oder Tutorials: Die Drogeriemarktkette
DM zieht im Social Web alle Register,
um mit den Kunden zu interagieren 16
E-COMMERCE
150 Programmierer gesucht
Zalando will das Bestellvolumen verzehnfachen
und rüstet die Technik auf 18
Größer als gedacht
Der Handelsverband Deutschland vergleicht
aktuelle E-Commerce-Marktzahlen 19
Serie Verbraucherrechte: Widerruf
Ab 2014 ändert sich einiges im E-Commerce:
Widerrufsfristen und -belehrungen, die 40-Euro-
Klausel oder das Rückhalterecht 20
Klamotten mit Charakter
Der Online-Handel hat ein neues Lieblingskind:
Re-Commerce mit Mode 22
Special Lagerhaltung: Warendepots am POS
Dezentrale Lagerhaltung und Filial-Picking
bringen Online-Händler schneller und näher zum
Kunden – vorausgesetzt die Technik stimmt 24
TOOLS & TECHNIK
Marktplatz für die Cloud
Deutsche Börse Cloud Exchange handelt ab 2014
mit Speicherkapazität und Rechenleistung 30
„Alle beschäftigen sich mit Logistik“
Boris Winkelmann, COO bei DPD, setzt auf präzisere
Zustellung und mehr Paket-Shops 32
SPECIAL: ADSERVER UPDATE
Adserver integrieren die Technologie
für den Echtzeithandel von Anzeigen–
plätzen in ihre Lösungen 34
Online Shops next Topmodel
Kleidung an attraktiven Models zu zeigen ist teuer.
Virtuelle Konkurrenz ist schneller und günstiger 36
SZENE
Feiern und lernen
Von der Party bis zum Kongress: Sommerfest von
Pilot Berlin, Radio Roadshow von RMS und
AS&S, Ecommerce Conference 45
MEINUNG
„So machen wie Amazon?“
Alexander Graf von Kassenzone.de erklärt, warum
das Geschäftsmodell des Online-Riesen nicht als
Vorlage für den E-Commerce taugt 46
RUBRIKEN
Topkampagne: Der letzte Kuss für den Golf 12
Etats Marketing & Werbung 12
Rechtstipp: EU-Regelungen bei Datenverlust 26
Techniktipp: Social Commerce 30
Dienstleisterverzeichnis 37
Menschen & Karriere 41
Impressum 41
Termine 42
Stellenmarkt 43
Gehört / Feedback 46
Eric Abensur
CEO bei Venda, fordert weniger Marktplatz
und mehr Interaktion bei den
Social-Commerce-Maßnahmen 30
Mario Bertsch
Teamverantwortlicher digitale Medien
bei DM, weiß: Social Media ist anders
als eine Anzeigenschaltung 16
Alexander Graf
E-Commerce-Berater, rät Online-
Händlern, sich nicht generell an
Amazon zu orientieren 46
Dirk Haschke
Geschäftsführer Mad Genuises, glaubt,
dass dezentrale Lagerhaltung
viele Vorteile mit sich bringt 25
Terry Lundgren
CEO der US-Handelskette Macy‘s,
schließt Zentralläger und nutzt
Filialen als Lagerraum 24
Karin Scheel-Pötzl
Anwältin für Medien- und Urheberrecht,
sieht das Internet als Thema für
Gesellschafts- und Sicherheitspolitik 6
Boris Winkelmann
COO bei DPD, möchte den Kunden
auf die Stunde genau flexible
Lieferzeitfenster anbieten 32
Rainer Zugehör
Geschäftsführer Moving Image 24,
erklärt, warum Youtube nicht immer
erste Wahl für Content Marketing ist 15