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E-COMMERCE
22 Internet World BUSINESS
8. Juli 2013 14/13
SECONDHAND IM WEB
Klamotten mit Charakter
Der E-Commerce hat ein neues Lieblingskind: Re-Commerce mit Mode
Staubige Flohmärkte sind von gestern. Heute kauft man „Preloved Fashion“ im Web
chon wie sich die diversen Neugrün-
im Online-Handel mit Second-
Sdungen
hand-Mode bezeichnen, zeugt von einem
Selbstverständnis, das mit dem miefigen
Secondhand-Laden um die Ecke nichts
mehr gemein hat: „Preloved Fashion“. Damit
soll zum Ausdruck kommen, dass die
zum Kauf angebotenen Kleidungsstücke
schon mal jemandes Lieblingsteil gewesen
sind. Die Aussichten für diese Start-ups
wie Rebelle.de, Glamloop.com oder Kirondo.de
sind gut. Neben Büchern (54
Prozent) gehört laut einer Studie der
Unternehmensberatung Sempora Kleidung
(46 Prozent) zu den meistgekauften
Secondhand-Produkten im Web.
Was die Usability betrifft, lassen Platzhirsche
wie eBay noch reichlich Raum für
aufstrebende Konkurrenten. Da das Einstellen
eines Kleidungsstücks bei eBay
nach Auffassung von Maria Spilka, Geschäftsführerin
des Edelight-Ablegers
Mädchenflohmarkt.de, sehr mühsam ist,
lautet die Prämisse beim eigenen Start-up:
so einfach wie möglich. „Der Feinschliff
obliegt dann uns“, so Spilka. „Wir laden
erst mal alles hoch und kontrollieren das
Angebot im Nachhinein, indem wir etwa
Unterwäsche aus hygienischen Gründen
aussortieren und die Verkäuferin dabei
unterstützen, Ware gut darzustellen.“
Schließlich gehören Produktbeschreibung
und gute Aufnahmen zum Einmaleins
eines jeden Online Shops.
Gute Fotos sind oft Mangelware
Das ist jedoch oft nur in der Theorie so –
unterbelichtete Produktfotos von auf dem
Boden ausgebreiteten Kleidungsstücken
sind eher die Regel als die Ausnahme. „Unsere
Zielgruppe sind Mütter. Denen ist das
oft entweder zu umständlich oder zu zeitintensiv“,
schildert Boris Bilsky, Geschäftsführer
der Kinder-Secondhand-Plattform
Kinderado, eines der größten Probleme der
Branche. Bei Mädchenflohmarkt schreibt
man die Verkäuferin im Zweifelsfall an
und begründet, warum beispielsweise das
Foto nicht hochgeladen wurde.
Wer einen Kleiderschrank voller Designersachen
und wenig Zeit hat, kann auch
den Concierge-Service nutzen, erläutert
Spilka: „Die Frauen können uns nach vorheriger
Einladung ein Paket mit den aussortierten
Sachen schicken. Wir übernehmen
Qualitätsprüfung, Produktbeschreibung
und Fotos.“ Die Ware wird für vier
Monate eingelagert, was keinen Käufer
findet, wird zurückgeschickt oder gespendet.
Vor allem bei höherpreisiger Mode,
Luxus- und Vintage-Artikeln sind solche
Services beliebt. Für Plattformen wie Kinderado
hingegen sind die Kosten für dieses
Geschäft zu hoch. Einen solchen Aufwand
für einen Babybody für 2,50 Euro zu
betreiben, wäre schlichtweg Unsinn. Am
besten lässt sich Ware in größerer Stückzahl
verkaufen. Was übrig bleibt, fließt
dann in die üblichen Wiederverwertungsketten
(wie den Verkauf nach Osteuropa).
Das ist ein Volumengeschäft, schon nah an
der Müllverwertung. Im Gegensatz zu
eBay sei Kinderado viel stärker in den Prozess
integriert, betont Bilsky. Die Bezahlung
läuft über die Plattform – und auch
bei der Logistik gibt es Unterstützung in
Form einer Versandmarke. Dafür erhält
Foto: Fotolia / Bernd Rehorst
Kinderado acht Prozent Provision beim
Verkauf und bei jedem Tausch pauschal
2,95 Euro. Mädchenflohmarkt.de kassiert
zehn Prozent für jeden verkauften Marktplatzartikel
und 40 Prozent für den Concierge-Service.
In Abgrenzung zu eBay verstehen sich
die Preloved-Fashion-Start-ups nicht so
sehr als Suchmaschine, sondern als Boutiquen,
mit mehr oder weniger stark ausgeprägtem
Nachhaltigkeitsdenken. „Collaborative
Consumption“ und die Verlängerung
von Produktlebenszyklen ist dabei
nur eine Seite der Medaille, die andere ist
der Community-Gedanke: Es geht auch
um Social Shopping, neue Kontakte und
die vielbeschworene Emotionalisierung
des Shopping-Prozesses. Maria Spilka:
„Wir verkaufen die Artikel nicht einfach
als Secondhand, sondern über Fashion-
Themen, das heißt, wir spielen mit aktuellen
Themen, Trends, Looks und Anlässen.
Wir wollen Lebenszyklen auf unsere Plattform
bringen. Also nicht: Kauf Dir die
Luis-Vuitton-Tasche mit Patina, sondern
gönn Dir mal einen Luxusartikel.“
Hose vom Treffen mit Prinz Albert
Neben einem guten Angebotssortiment
spielt auch der VIP-Faktor eine zentrale
Rolle. Dazu sind die Stuttgarter unter
anderem auf Fashion Weeks unterwegs,
suchen Models, Stylistinnen, Fashion
Blogger und auch Promis als Testimonials.
Demnächst soll eine bekannte deutsche
Schauspielerin beim Mädchenflohmarkt
eine Hose verkaufen, die sie schon mal bei
einem Treffen mit Prinz Albert getragen
hat, verrät Spilka. Für ihr Ziel, die Zahl der
registrierten Nutzer von derzeit 280.000
auf eine Million zu schrauben, muss sie
sich schließlich ins Zeug legen.
■
CHRISTINA ROSE
Ausgewählte Re-Commerce-Angebote aus dem Modebereich
■ Kleiderkreisel.de: Seit 2009 online, Nachhaltigkeit
ist ein Grundprinzip. Versteht sich als
Social-Shopping-Plattform, die Collaborative
Consumption mit neuen Kontakten verbindet;
ist rein werbefinanziert. Ableger für Kinderkleidung:
Mamikreisel.de ist seit Oktober
2012 online.
■ Kirondo.de (vorher: Njunju): Gestartet 2013,
die Betreiber kaufen Teile nach definierten
Qualitätskriterien an und übernehmen die
komplette Abwicklung, der Nutzer schickt
lediglich Kleidertüten. Als Goodie gibt es für
jede Sendung ein Kinderbuch von Janosch.
■ Kidskarton.de: Seit 2011 online, unterstützt
bei jedem bestellten Paket mit 25 Cent das
Deutsche Kinderhilfswerk. Es können nur
ganze Kleiderpakete getauscht werden. Der
Interessent zahlt für das Kleidungspaket Provision,
der Anbieter zahlt keine Versandgebühr.
■ Kinderado.de: Seit Ende 2011 online, es kann
getauscht und gekauft werden. Erweiterung
in andere Segmente (Spielzeug) ist geplant.
■ Mylittlebigswap.de: Seit 2011 online, Tausch
von Kinderkleidung – bislang gab es dafür
Credits, die man wieder für neue Kleidung
ausgeben konnte, jetzt wurde auf Euro umgestellt,
pro Paket geht ein Euro an die Deutsche
Knochenmarkspenderdatei.
■ Mädchenflohmarkt.de: Mitte 2012 gestartet,
Zielgruppe Frauen zwischen 18 und 35 Jahren.
Das Edelight-Spin-off bietet klassischen
Marktplatz und Concierge-Service, zielt auf
Mainstream Premium Brands. Storyline:
„Realistisches Abbild von Kleiderschränken
anderer, die man plündern kann.“
■ Secondglam.com: Verkauf und Kauf ausschließlich
von Luxuswaren aus zweiter Hand,
versteht sich nur als Vermittler zwischen Käufer
und Verkäufer, keine Gebühren für den
Kauf, Einstellen und Entfernen der Ware bis
zum Verkauf kostenlos, unbegrenzte Laufzeit.
Bei Verkauf fallen 15 Prozent Provision (für
Profiseller zehn Prozent Provision) an.
■ Vite-envogue.de: Baut auf Exklusivität („Jedes
Teil gibt es nur einmal“), positioniert sich als
„Premium Fashion Shopping Club“.
■ Glamloop.com, Thestyleflash.com, Vintagehub.de,
Rebelle.de: Befinden sich in der
Startphase oder sind jüngst erst gestartet.