Qualitätszirkel Hygiene
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„Konstruktive Konfliktbewältigung“<br />
Seminarziel<br />
Konflikte gehören zum Klinikalltag. Die Ursachen sind klar: unterschiedliche Berufsgruppen,<br />
anspruchsvolle Patienten, verunsicherte Angehörige und gestresste Kollegen. In diesem<br />
Seminar beschäftigen wir uns mit den Möglichkeiten, wie sich Konflikte fair klären und<br />
konstruktiv lösen lassen. Sie erweitern Ihr Wissen über Konfliktverläufe, Sie machen sich Ihr<br />
eigenes Konfliktverhalten bewusst und üben an praktischen Beispielen aus Ihrem Alltag. Das<br />
Ziel ist klar: Statt sich mit Emotionen das Hirn zu vernebeln, lernen Sie, wie man schwierige<br />
Situationen klug und wirkungsvoll bewältigt.<br />
Seminarinhalte<br />
• Theorie: Konflikttreppe, Teufelskreise und Reaktionsmuster<br />
• Der kleine Unterschied zwischen Wahrnehmen – Interpretieren – Reagieren<br />
• Transaktionsanalyse: Wie erreiche ich meinen Konfliktpartner?<br />
• Konfliktklärung: Emotionen aussprechen statt ausleben<br />
• Klare Regeln im Team: Wie üben wir untereinander Kritik?<br />
• Eigenes Verhalten hinterfragen: Selbstreflexion und Feedback<br />
Methoden<br />
Vortrag, praktische Übungen, Gespräch im Plenum, Kleingruppenarbeit, Szenische Fallarbeit<br />
Zielgruppe<br />
Alle interessierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<br />
Referentin<br />
Monja Buche, Szenische Beraterin und Trainerin, Dipl.- Sozialpädagogin, MTRA<br />
Termine<br />
Datum Uhrzeit Ort<br />
29. März 2011 9:00 – 16:30 Uhr Heidberg, Haus 12, Raum 2<br />
7. Juni 2011 9:00 – 16:30 Uhr Heidberg, Haus 12, Raum 2<br />
27. Oktober 2011 9:00 – 16:30 Uhr Heidberg, Haus 12, Raum 2<br />
8. Dezember 2011 9:00 – 16:30 Uhr Heidberg, Haus 12, Raum 2<br />
Gruppengröße<br />
Max. 15 Teilnehmer<br />
Gebühr<br />
80,- € inkl. MwSt<br />
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die<br />
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Identnummer 20090854
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