Qualitätszirkel Hygiene
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„Erfolgreiche Kommunikation“<br />
Seminarziel<br />
Das kennen wir alle: Ein falsches Wort, eine unbedachte Miene und schon wird es stressig.<br />
Dabei haben wir es gut gemeint und sowieso nur das Beste im Sinn gehabt. Doch wie machen<br />
wir das der anderen Person klar? In diesem Seminar geht es um die Feinheiten der<br />
menschlichen Kommunikation – verbal und nonverbal. Wie nehmen uns andere Personen<br />
wahr? Welche körpersprachlichen Signale senden wir? Wie kann ich sprechen, um den<br />
anderen Menschen wirklich zu erreichen? Auf diese Fragen finden wir gemeinsam Antworten.<br />
Es gibt keine Patentrezepte, sondern individuelle Lösungen. Schließlich lässt sich nur dann<br />
erfolgreich kommunizieren, wenn wir uns authentisch und glaubwürdig verhalten.<br />
Seminarinhalte<br />
• Die Kunst der Sprache: Mikro- und Makrokommunikation<br />
• Zusammenhang von Inhalt, Körpersprache und Stimme<br />
• Gesprächsführung: Schwierige Gespräche gestalten<br />
• Fragetechniken, Einwandbehandlung, rhetorische Tipps<br />
• Feedback: Meine Wirkung, meine Ausstrahlung<br />
Methoden<br />
Kurzvortrag, Gruppengespräch, Kleingruppenarbeit, Szenische Fallarbeit<br />
Zielgruppe<br />
Alle interessierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Pflegedienst<br />
Referentin<br />
Monja Buche, Szenische Beraterin und Trainerin, Dipl.- Sozialpädagogin, MTRA<br />
Termine<br />
Datum Uhrzeit Ort<br />
5. Mai 2011 9:00 – 16:30 Uhr Heidberg, Haus 12, Raum 2<br />
30. August 2011 9:00 – 16:30 Uhr Heidberg, Haus 12, Raum 2<br />
8. November 2011 9:00 – 16:30 Uhr Heidberg, Haus 12, Raum 2<br />
Gruppengröße<br />
Max. 15 Teilnehmer<br />
Gebühr<br />
80,- € inkl. MwSt<br />
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die<br />
39<br />
Identnummer 20090854
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