Einleitung - Universität Paderborn

Grundlagen Seite 5
Die Ziele der CSCW-Forschung erstrecken sich von der Verbesserung der Zusammenarbeit
von Menschen durch den Einsatz von Informations- und Kommunikationssystemen
bis hin zur Steigerung der Effizienz und Flexibilität [vgl. Hasenkamp/Syring 1994, S.15].
CSCW-Anwendungen integrieren meist mehrere Funktionen zur Unterstützung der
Gruppenarbeit, welche die Klassifikation der einzelnen Systeme sehr schwierig gestalten.
Innerhalb der Gruppen sind die Kommunikationsprozesse die Grundlage jeder Gruppenarbeit.
Sie werden durch die CSCW-Anwendungen mit verschiedenen Techniken unterstützt.
Die Verwendung unterschiedlicher Techniken legt daher die Klassifikation aus
technologischer Sicht nahe [vgl. Teufel 1996, S.23].
Eine mögliche Einteilung der Systeme kann nach dem Kriterium „Überbrückung von
Raum und Zeit“ vorgenommen werden.
asynchron
synchron
Zeit
verteilte
Hypertext-
Systeme
Sitzungs- und
Entscheidungsunterstützungssysteme
Workflow-
Management-
Systeme
elektronische
Postsysteme
spezielle
Datenbanken
Gruppeneditoren
benachbart entfernt
Bulletin Board
-Systeme
Video- bzw.
Desktop-Konferenzen
Raum
Abbildung 1: Klassifikation von CSCW-Systemen gemäß der zeitlichen und
räumlichen Verteilung [vgl. Teufel 1996, S. 41]
Workflow-Management-Systeme lassen sich aufgrund ihrer Merkmale (zeitversetzte,
sequentielle Verarbeitung) in den Bereich der CSCW-Systeme einordnen, die an einem
Ort (benachbart) und zu unterschiedlichen Zeiten (asynchron) die Gruppenarbeit ermöglichen.