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Index: E Seite 24 von 27 Qualitätsrichtlinie für Lieferanten und Unterlieferanten Jene Bewertungsgruppe, die sich mit der niedrigsten QKZ darstellt, wird zu QKZ M I n und wird im „Abschlags“-Term nicht mehr berücksichtigt. Negative Formelergebnisse führen zu einer Einstufung QKZ = 0. Die Bewertungsgruppe „ppm/Zielerreichung“ beeinflusst das Gesamtergebnis der Lieferanteneinstufung derzeit nicht und deshalb auf Ihrer Einstufungsmitteilung nicht ausgewiesen. 4.5 Reklamationen: Kriterien und Faktoren zur Ermittlung der QKZ Reklamation Häufigkeit Abhängig von der Anzahl reklamierter Warenlieferungen in Betrachtungszeitraum wird die QKZ ermittelt. Einfluss nehmen ausschließlich vom Lieferanten anerkannte Reklamationen. Keinen Einfluss auf diese QKZ haben „Informationsprüfberichte“. Die Bestimmung der QKZ erfolgt auf Basis des Verhältnisses reklamierter Warenlieferungen in Bezug auf die Anzahl aller Wareneingänge des betrachteten Artikels (ausgedrückt in %). Es gilt folgende Definition: Reklamationen/Termintreue Ab ..% reklamierter Lieferungen QKZ-Reklamationen/Häufigkeit 0 (bis 3) 100 > 3 80 >4 70 >5 60 >6 50 >7 40 >8 30 >9 20 >10 10 >15 0 Werden nach Reklamationen oder Informationen Maßnahmen unsererseits erwartet, und ist ein Termin zur Umsetzung vorgegeben, so wird dieser Vorgabetermin mit ihrem Rückmeldetermin verglichen. Alle Terminverspätungen führen hier zu einer Verringerung der QKZ nach folgendem Schema: Reklamationen/ Wirksamkeit Verspätetet Reaktion in Arbeitstagen QKZ-Reklamationen/Termintreue frühe bis 2 AT verspätete Reaktionen 100 bei 2 AT 90 bei 3 AT 80 bei 4 AT 70 bei 5 AT bis 9 AT 50 bei 10 bis 14 AT 20 > 15 AT 0 Einige Maßnahmen nach Reklamationen (z.B. 8D-Report) werden auf Ihre Wirksamkeit hin überprüft (z.B. durch Beobachtung der weiteren Qualitätslage; Wiederholfehler) und von ZKW bewertet. Die Bewertung erfolgt durch die Erfassung der Wirksamkeit, ausgedrückt in %. Zusätzlich gilt jede versäumte Reaktion auf eine vorgegebene Maßnahme lt. Reklamationsprüfbericht als unwirksam, dh. Wirksamkeit = 0 % Die QKZ ergibt sich aus der Summe der erreichten Wirksamkeit (in %) aller gesetzten Maßnahmen durch die maximal erreichbare Prozentzahl (= Anzahl Maßnahmen *100) Reklamationen/Gesamt Die QKZ dieser Hauptbewertungsgruppe ergibt sich aus dem arithmetischen Mittel der Bewertungsgruppen QKZ’s.
4.6 Zertifikate: Kriterien und Faktoren zur Ermittlung der QKZ Q-Zertifikate Index: E Seite 25 von 27 Qualitätsrichtlinie für Lieferanten und Unterlieferanten In dieser Bewertungsgruppe wird der Zertifizierungsstand des Lieferanten bezüglich Qualitätsmanagementsysteme bewertet. Im Hinblick auf die Forderungen der ISO/TS die Weiterentwicklung der Lieferanten zu forcieren, wird erst mit der Zertifizierung nach einem automotiven Standards eine QKZ von 100 erreicht. Aus systemtechnischen Gründen kann hier nicht berücksichtigt werden, dass für wenige Branchen keine automobilspezifischen Regelwerke bestehen. Die Einstufung erfolgt nach der folgenden Tabelle, wobei jeweils das höherwertige Zertifikat die QKZ bestimmt: U-Zertifikate Zertifikat QKZ ISO/TS 16949 100 VDA 6.1 95 QS9000 95 VDA 6.4 100 ISO 9001:2000 80 MS – Fremdbewertung 90 MS – Selbstbewertung durch ZKW Fragebogen 70 Keine Auskunft 0 Es gilt 3.5 sinngemäß, jedoch ohne die Einschränkung einer nicht erreichbaren Zertifizierungsstufe, da Umweltmanagementsysteme keiner Brancheneinschränkung unterliegen. Die Einstufung erfolgt entsprechend der Tabelle: Zertifikate/Gesamt Zertifikat QKZ ISO 14001 100 EMAS-VO 100 MS – Selbstbewertung 70 Keine Auskunft 0 Die Hauptbewertungsgruppen-QKZ (HB-QKZ) wird aus den gewichteten Einzelbewertungen zur Qualität und zur Umwelt im Verhältnis 90:10 errechnet: HB-QKZZertifikate = QKZQualität * 0,9 + QKZUmwelt *0,1 Beachtung: ZKW wird zukünftig nicht mehr aktiv den Zertifizierungsstand seiner Lieferanten hinterfragen. Sollten Sie deshalb bei einer der Einstufungsmitteilungen erkennen, dass die Einstufung in dieser Gruppe nicht dem aktuellen Zertifizierungsstand entspricht, so sollten uns entsprechende Nachweise unverzüglich übermittelt werden. Um dem vorzubeugen schlagen wir vor, uns über jede Änderung des Managementsystems rechtzeitig zu informieren. 4.7 Soft Facts: Kriterien und Faktoren zur Ermittlung der QKZ Soft Facts werden vom jeweiligen ZKW-Disponenten bewertet. Diese Bewertungen finden ohne direkten Bezug zu einem Zukaufprodukt auf „Lieferantenebene“ statt. 4.8 Gesamt QKZ / Ergebnis der Einstufung / Einstufungsmitteilung Das Gesamtergebnis errechnet sich aus den gewichteten Hauptbewertungsgruppen - QKZ, die gemeinsam mit dem jeweiligen Gewichtungsfaktor auf der Einstufungsmitteilung ausgewiesen werden.
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Seite 15 und 16: • Die Arbeitsplatzsituation ist s
Seite 21 und 22: 4 Lieferantenbewertung in der Serie
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Seite 27: Index: E Seite 27 von 27 Qualitäts

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