Qualitätsbericht 2006 - LVR-Klinik Bonn - Landschaftsverband ...

Teil D
Rheinische Kliniken Bonn
Strukturierter Qualitätsbericht gemäß § 37 SGB V für das Berichtsjahr 2006
– Meldewesen für besondere Vorkommnisse (wesentliche Unregelmäßigkeiten im Rahmen
der Patientenversorgung)
– Risikomanagement
– Meldewesen für Arzneimittelnebenwirkungen
– Leitlinien und Standards
– Rundverfügungen und Dienstanweisungen
– Prozessanalysen im Rahmen des Prozessmanagements
– Besprechungen, Dienstübergaben, Supervisionen, Fallkonferenzen, etc.
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Grundlage unserer Qualitätsbewertungen ist der PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act). Er baut darauf
auf, dass zu Beginn unseres Handelns eine systematische Planung erfolgt, in der auch Ziele und
Verantwortlichkeiten festgelegt werden. Durch das regelmäßige Überprüfen unserer Arbeit an den
Planungen und den ggf. resultierenden Maßnahmen ist er ein Entwicklungszyklus, der zu einem
„kontinuierlichen Verbesserungsprozess” führt. Der Prozess wird von dem Qualitätsmanagement in
Absprache mit der Betriebsleitung und unter Einbezug des Personalrates koordiniert sowie von und
mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestaltet.
Schaubild 1: Prozess der kontinuierlichen Verbesserung
Kommunikation
Über unsere oben beschriebene Qualitätspolitik informieren wir alle Interessierten über die folgenden
Wege:
– Internet-Auftritt www.rk-bonn.lvr.de
– Broschüren und Flyer
– Informationsveranstaltungen
– Kommunikation mit einweisenden bzw. nachsorgenden Ärzten und Einrichtungen
– Tage der offenen Tür
sowie innerhalb der Klinik über:
– Intranet
– Mitarbeiterzeitungen
– Personalversammlungen
– Schulungen
– Besprechungen