Qualitätsbericht 2006 - LVR-Klinik Bonn - Landschaftsverband ...

Teil D
Rheinische Kliniken Bonn
Strukturierter Qualitätsbericht gemäß § 37 SGB V für das Berichtsjahr 2006
Die ausgefüllten Fragebögen und Interviewleitfäden wurden von einem externen Unternehmen
objektiv ausgewertet. Aus den Ergebnissen der Auswertung konnten Rückschlüsse auf Stärken
und Verbesserungspotenziale gezogen und Maßnahmen eingeleitet werden, damit uns unsere Kooperationspartner
erhalten bleiben und wir neue hinzugewinnen können.
Evaluation
Es wurden abteilungsspezifische Projekte begonnen, die derzeit noch nicht abgeschlossen sind. Der
Schwerpunkt liegt hier auf dem gesamten Prozess des Entlassungsmanagements.
Nutzen für unsere Patientinnen und Patienten
Durch eine Zusammenarbeit mit den Kooperationspartnern bieten wir unseren Patientinnen und
Patienten einen optimalen Behandlungsverlauf auch über den Klinikaufenthalt hinaus.
IDEENMANAGEMENT
Ausgangslage
Viele unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Vorschläge und Ideen, wie Abläufe in den
Rheinischen Kliniken Bonn besser, einfacher oder effizienter gestaltet werden könnte. Damit diese
Ideen nicht verloren gehen, haben wir ein innerbetriebliches Vorschlagswesen eingerichtet.
Maßnahmen und Umsetzung
Zunächst wurde ein Konzept mit Unterstützung des Personalrates entwickelt. Hierin wurde festgelegt,
was Vorschläge beinhalten sollten, wo sie eingereicht werden können und wie und von wem
sie objektiv bewertet werden. Um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren, ihre Ideen
einzureichen, werden je nach Nutzen Prämien ausgeschüttet.
Durch Plakate, Flyer und Informationen durch die Vorgesetzten wurden alle Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter auf das Ideenmanagement aufmerksam gemacht.
Ziele
Unsere Ziele im Ideenmanagement sind:
– Stärkung der Motivation und Entwicklung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
– Erhöhung der Identifikation mit den Rheinischen Kliniken Bonn
– Kosteneinsparung
– Qualitätsoptimierung
– Qualitätsverbesserungen
Evaluation
Die Anzahl der eingehenden Ideen wird festgehalten, ebenso die Summe der Prämienausschüttungen
und die Kosteneinsparungen. Hierbei ist zu berücksichtigen, dass Vorschläge mit nicht rechenbarem
Nutzen einen ebenso hohen Stellenwert einnehmen. Aus den Daten wird die wichtige Kennziffer des
Beteiligungsgrades (z.B. Anzahl der eingegangenen Vorschläge pro 100 Mitarbeiter) errechnet.
Nutzen für unsere Patientinnen und Patienten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in direktem Patientenkontakt stehen, werden aufgefordert, ihr
Wissen und ihre Erfahrungen einzubringen, um die Patientenversorgung zu verbessern.