Dissertation - Know-Center

Kapitel 3: Grundkonzepte
and the ability of knowledge workers to apply the knowledge for action" (Tochtermann 2002,
S. 31). Dies soll nicht heißen, dass IT für die Umsetzung von Wissensmanagement keine
Rolle spielt. Im Gegenteil – mittels IT lässt sich relevantes Wissen archivieren und
bedarfsgerecht, das heißt auch einer bewusst gewählten Zielgruppe, zur Verfügung stellen
(vgl. Studer et al. 2001).
Aus denselben wie den genannten Gründen, eignen sich IT Techniken auch zur
Unterstützung der Wissensvermittlung in der Lehre. Auf der einen Seite wird dadurch bereits
in der Ausbildungsphase der Umgang mit Instrumenten erlernt, die auch in der Praxis
eingesetzt werden, auf der anderen Seite kann die Wissensvermittlung wesentlich unterstützt
werden. Allerdings ist hierbei zu beachten, dass es nur durch einen adäquaten Einsatz von IT
auch wirklich zu einer Erleichterung in der Lernzielerreichung kommen kann. Ein Grund,
warum die didaktische Diskussion keine wirklich breite Aufmerksamkeit auf sich zog, liegt
sicher auch darin begründet, dass das Lehren und Lernen als intime Konstellation
wahrgenommen wird, die stärker von der „pädagogischen Situation“ abhängig ist als von
einer detaillierten Planung (vgl. Rinn et al. 2004, S. 7).
Um ein allgemeines Verständnis für Wissensmanagement aufzubauen, muss zunächst der
Begriff Wissen deutlich abgegrenzt werden.
3.1.1 Wissen
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„Heutzutage besteht das Wissen hauptsächlich
in der Kenntnis der besten Nachschlagewerke.“
(Albereto Moravia, italienischer Schriftsteller)
Wissen hat sich zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor etabliert und gilt damit als
strategische Ressource für die Wettbewerbsfähigkeit. Wissen trägt einen entscheidenden
Anteil am Wertschöpfungsprozess heutiger Organisationen. Umso bedeutender ist es, bereits
in der Ausbildung diesen Aspekt einzubeziehen und besonders zur Generierung von Wissen
in einem möglichst praxisrelevanten Umfeld beizutragen.
Fest steht, dass man „Wissen nicht managen kann, aber man kann Umgebungen schaffen,
in denen Wissen sich entwickelt und gedeiht“ (Prusak, Cambridge, Massachusetts, USA). Es
ist lediglich möglich, entsprechende Rahmenbedingungen zu schaffen, die Mitarbeiter bzw.
im universitären Rahmen die Studierenden dazu zu motivieren, ihr Wissen zu teilen.
Die Professoren Takeuchi und Nonaka unterscheiden in ihrem Buch The Knowledge-
Creating Company (Nonaka 1995) zwischen explizitem und implizitem Wissen (Nonaka
1997). Sie greifen dabei auf die Theorie von Polany (Polany 1958) zurück, der in seinem
Buch „Personal Knowledge“ (Polany 1974) als erster über das Konzept vom impliziten und
expliziten Wissen schrieb. Demnach ist explizites Wissen kodifizierbar und kann in formale,
systematische Sprache übertragen werden. Implizites (tacites) Wissen ist demgegenüber
intuitiv, kontextspezifisch und daher kaum übertragbar und kodifizierbar. Die Schaffung von
neuem Wissen liegt in der Umwandlung von implizitem in explizites Wissen mittels
Analogien, Metaphern und Modellen. Takeuchi und Nonaka bezeichnen diesen Prozess als
Externalisierung.