Dissertation - Know-Center

Münchner Modell
Kapitel 3: Grundkonzepte
Das Münchner Wissensmanagement-Modell, das von Reinmann-Rothmeier wesentlich
geprägt wurde (Reinmann-Rothmeier et al. 1999a; Reinmann-Rothmeier et al. 2000) beruht
auf vier vernetzten Prozessbereichen, welche organisationale sowie psychologische
Komponenten beim Umgang mit Wissen integrieren.
Abbildung 12: Das Münchner Wissensmanagement-Modell (Reinmann-Rothmeier 2001)
Im Prozessbereich Wissensrepräsentation geht um die Herstellung von
Wissenstransparenz, die Dokumentation, Aufbereitung und Speicherun von Wissen sowie die
Bedeutung von IKT in diesem Kontext. Der Prozessbereich Wissenskommunikation behandelt
die Verteilung un den Austausch des Wissens und deren Auswirkung auf die Organisation
und den Einzelnen. Im dritten Prozessbereich, der Wissensgenerierung, beschäftigt man sich
mit allem rund um die Entstehung neuen Wissens und im Prozessbereich Wissensnutzung
schließlich damit, wie bestehendes und neues Wissen genutzt werden kann. Im Wesentlichen
geht es darum zu fragen, wie man „vom Wissen zu Entscheidungen und Handlungen im
Allgemeinen und zu Produkten und Dienstleistungen im Speziellen kommt“ (vgl. Reinmann-
Rothmeier 2000, S. 10).
Bezogen auf den Einsatz von Communities und deren Bedeutung für das
Wissensmanagement wird erwartet, dass sich „in und mit Communities der Umgang mit
Wissen im Allgemeinen verbessert sowie die Generierung neuen Wissens (Stichwort
Innovation) und der Austausch vorhandenen Wissen (Stichwort Kommunikation) im
Besonderen neue Impulse erhalten“ (Reinmann-Rothmeier 2000). Insbesondere in den
Prozessbereichen Wissensgenerierung und Wissenskommunikation geht man von einem sehr
positiven Einfluss durch Communities aus. Im Folgenden beschreibt Reinmann-Rothmeier
dann die angenommenen Wissensmanagement-Funktionen von Communities.
Im Modell werden die Stärken und Schwächen von Communities beleuchtet, auf die hier
kurz eingegangen werden soll (ebda, S. 15-16). Die Stärke von Communities wird
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