Erfolg mit Telefonmarketing - Geld-online-Blog
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Aufgabenbeschreibung <strong>Telefonmarketing</strong>:<br />
Abbildung 6: Checkliste Make-or-Buy<br />
Teil 1: Markus Grutzeck: '<strong>Telefonmarketing</strong>-Kampagnen' 15<br />
Entscheidungskriterien Make Buy<br />
Know-How: und Technik:<br />
• Verfügen Sie über das Wissen, wie eine Telefonmarktingaktion<br />
geplant und durchgeführt wird?<br />
• Steht die entsprechende Technik zur Verfügung?<br />
Personal:<br />
• Haben Sie Mitarbeiter, die kommunikativ ausbildet sind und zeitlich<br />
auch über entsprechende freie Ressourcen verfügen?<br />
Organisation:<br />
• Sind die internen Abläufe im Vertrieb geklärt? Woher kommen die<br />
Adressen? Wer bekommt die Ergebnisse? Wie werden diese weiterverarbeitet?<br />
Zeitliche Restriktionen:<br />
• Ist diese <strong>Telefonmarketing</strong>aktion regelmäßig wiederkehrend?<br />
• Muss die Aktion kurzfristig (z.B. innerhalb von 4 Wochen) durchgeführt<br />
werden?<br />
Leistung- und Servicequalität:<br />
• Ist für die Aufgabenerfüllung eine hohe fachliche Kompetenz notwendig?<br />
Kosten:<br />
• Welches Budget steht für die geplante Aktion zur Verfügung?<br />
� Ja<br />
� Ja<br />
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� Nein<br />
� Nein<br />
� Ja � Nein<br />
� Ja<br />
� Nein<br />
� Nein<br />
� Ja<br />
� Ja � Nein
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