Erfolg mit Telefonmarketing - Geld-online-Blog

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2. Einleitung
Teil 2: Annemike Meyer, Robert Ehlert: 'Telefonmarketing'
Angesichts zunehmend gesättigter Märkte und eines
immer stärker werdenden Wettbewerbs sind in fast jeder
Branche verstärkte Vertriebsanstrengungen notwendig,
um beim Kunden Gehör zu finden. Dabei sind Wettbewerbsvorteile
wie Service und Marktnähe von entscheidender
Bedeutung, ebenso wie ein fundiertes Wissen um
die Wünsche und Bedürfnisse der eigenen Zielgruppe.
Eine gute Möglichkeit, diesen Anforderungen gerecht zu
werden, ist das Telefonmarketing. Telefonmarketing ist
– richtig eingesetzt – ebenso effektiv wie kostengünstig
und ermöglicht Ihnen die direkte Interaktion mit Ihrer
Wunschzielgruppe. Am Telefon, in direktem Kontakt
mit einem potenziellen Kunden, haben Sie eine sehr gute
Chance, sich „Gehör zu verschaffen“. Die Kommunikation
per Telefon bietet Ihnen die Möglichkeit, speziell auf
den jeweiligen Gesprächspartner einzugehen, ihm ein
maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten, eventuelle
Einwände zu entkräften, weitere Termine zu vereinbaren
und Ihre Zusatzinformationen über diesen Kunden zu
erweitern.
Neben dem persönlichen Besuch ist Telefonmarketing
die direkteste und verbindlichste Form der Kundenansprache.
Die Vorteile von Telefonmarketing gegenüber
anderen Werbe- und Vertriebsmöglichkeiten sind das
direkte Feedback des Kunden sowie die relativ niedrigen
Kontaktkosten. Dazu kommt, dass geplante Aktionen
zeitnah von heute auf morgen geändert und optimiert
werden können, wenn unvorhergesehene Umstände dies
nötig machen sollten oder wenn sich der gewünschte Erfolg
nicht einstellt. Außerdem ist Telefonmarketing sehr
gut geeignet, um Adressen zu qualifizieren.
Für ein erfolgreiches Telefonmarketing brauchen Sie eigentlich
nur drei „Werkzeuge“: Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung,
ein Telefon und den festen Willen, ab sofort Ihre
Umsätze zu stabilisieren, neue Umsätze zu generieren
und Ihre Adressdatenbank immer auf dem neuesten Stand
zu halten.
Doch gutes, erfolgreiches Marketing mit dem Telfon
funktioniert nicht von allein. Es bedarf guter Vorbereitung
und ausgefeilter Gesprächsstrategien, um beim
Kunden einen guten Eindruck zu hinterlassen und das
gewünschte Ziel zu erreichen. Das nötige Hintergrundwissen
für ein erfolgreiches und gewinnbringendes Telefonmarketing
vermittelt Ihnen kompakt, prägnant und
anschaulich der Praxisleitfaden: „Telefonmarketing – So
machen Sie mehr Umsatz am Telefon“ von Annemike
Meyer und Robert Ehlert. Hier ein Auszug:
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