Gruppendiskussion in zwei Welten: Gute Gründe für "schlechte

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Gute Gründe für schlechte Praktiken (11.06.2004/04) 18 6. Interaktive Datenproduktion vor Ort In sozialwissenschaftlichen Gruppendiskussionen wird eine gewisse Einheitlichkeit und Kohärenz der Gruppenmeinung angestrebt. Zumindest versucht man möglichst günstige Bedingungen für eine Selbstläufigkeit des Gruppengeschehens zu schaffen. Wichtig für die Zwecke der Marktforschung ist hingegen, dass die erhobenen Daten im Sinne einer breiten Abbildung des Marktes empfunden werden können. Daher ist allzu große Kohärenz in den Ergebnissen problematisch. Ziel des Moderators ist es deshalb, möglichst viel nutzbare Varianz zu schaffen. In Marktforschungsgruppendiskussionen geht es deshalb eher um die Evozierung verallgemeinerbarer Einzelmeinungen. In Marktforschungsgruppendiskussionen betätigt sich der Moderator gleichsam als Kohärenzunterbecher. Er generiert durch bestimmte Fragetechniken und Ratifizierungen frei stehende Einzelmeinungen. Die besondere Kunst der Beteiligten (also nicht nur des Mode- rators) besteht diesbezüglich darin, eine Menge von Einzelmeinungen zu elizitieren ohne dass die Unterschiede zwischen diesen Ein- zelmeinungen sogleich als Dissens interpretiert bzw. interaktiv bearbeitet werden müssen. Moderatoren wie Gruppenmitglieder sind an der Aufgabe der Sicherung und Sichtbarmachung dessen orientiert, was als Datum (Meinung, Bewertung, Übereinkunft etc.) gel- ten soll – sei es für unmittelbare Zuhörer, sei es für die spätere Berichtslegung. Der interaktive Charakter der Datenproduktion in Gruppendiskussionen zeigt sich auch darin (wie in ähnlich ansetzenden konversati- onsanalytische Untersuchungen zum Interview; vgl. Maynard et al. 2002), dass die Gruppenmitglieder von den Moderatoren wie von ihren Kollegen nicht bzw. nicht nur „Individuen“ adressiert werden, sondern als Repräsentanten einer bestimmten Perspektive, Mit- gliedschaftskategorie oder Situationsrolle (als ‚members of ‚broader’ categories’). Auch die Teilnehmer selbst sprechen von sich nicht 18
Gute Gründe für schlechte Praktiken (11.06.2004/04) 19 immer als „Individuen“, sondern betätigen in kunstvoller Weise als praktische Sozialforscher in eigener Sache - etwa im Sinne von praktischen Autoethnographen bzw. als Einzelfallanalytikern. 9 • Sie wechseln ihre Teilnehmerkategorie (von Berichterstatter zur Privatperson und wieder zum Experten für bestimmte Fragen) und markieren so nicht nur ihre jeweils aktuelle soziale und situative Identität, sondern steuern damit auch die „Objektivität“ und „Gültigkeit“ der gerade von ihnen getroffenen Aussage. • Sie setzen Lachen, Humor, „hedges“ wie auch nonverbale Hinweise sein, um die besondere Qualität, Repräsentativität und Re- levanz oder Delikatesse und damit die Zitierfähigkeit ihrer Aussagen zu qualifizieren. • Sie machen durch Wechsel des „Footing“ (Goffman) deutlich, wie sie selbst zur Originalität und Verallgemeinerbarkeit ihrer Aussagen stehen. An solchen Beispielen lässt sich demonstrieren, dass Moderatoren und Gruppendiskussionsteilnehmer nicht nur Frage und Antworten austauschen, sondern gleichsam interaktives Wissensmanagement vor Ort betreiben und sich in kunstvoller Weise um ihre „Beob- achtbarkeit“ kümmern. Ihr Wissensmanagement impliziert also eine Pädagogik des Zeigens und Demonstrierens, die den Beobach- tern bei ihren Ein-Sichten behilflich ist. (vgl. Mohn 2002) 7. Die Fiktion der transparenten Fensterscheibe Nimmt man die sozialwissenschaftliche Literatur zum Maßstab, dann scheint die Gruppendiskussion als interaktives Geschehen vor Ort eine relativ simple Angelegenheit zu sein, die keiner großen methodologischen Diskussion bedarf ist. Man beschränkt sich auf die Organisation der Datensammlung und richtet sein Augenmerk auf die spätere Interpretation der ordnungsgemäß angelieferten Rohda- 9 Einschränkend muss man allerdings bemerken, dass eine zu deutliche Akzentuierung des Mitgliederverhaltens in diese Richtung, etwa die Einnahme der Rolle eines Co-Marktforschers nicht gewünscht ist und von den Moderatoren in der Regel zurückgewiesen wird. 19
Seite 1 und 2: Gruppendiskussion in zwei Welten: G
Seite 3 und 4: Gute Gründe für schlechte Praktik
Seite 17: Gute Gründe für schlechte Praktik

Gruppendiskussion in zwei Welten: Gute Gründe für "schlechte

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?