UNTERWEGS IN SCHWEDEN - Ammann Group

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24 ExpErT stellt. Derzeit liegen in Dortmund rund 15 000 ersatzteilposition an Lager. Diese können bei einer bis 16.00 uhr eingegangenen Bestellung in der regel noch am gleichen Tag ausgeliefert werden. Dank leistungsfähigen Transportpartnern kommen die express-Sendungen in den meisten eu-Ländern bereits am nächsten Tag am gewünschten Ort an. auch die ersatzteildisposition sowie die -beschaffung werden zentral vom «Spare parts Service» in Langenthal aus gesteuert. rund 25 000 verschiedene positionen werden aktiv bewirtschaftet und die Lagerbestände laufend optimiert, damit eine hohe ersatzteilverfügbarkeit sichergestellt werden kann. Die externen Lieferanten bedienen das zentrallager direkt, wodurch auch hier die Lieferzeiten verkürzt werden. schon bald auch über internet auf 2012 wird ammann seinen Vertriebspartnern zudem ein internetportal mit elektronischem Shop-System sowie elektronischen ersatzteilkatalogen zur Verfügung stellen. Die identifikation der ersatzteile und die Bestell- der leistungsfähige <strong>Ammann</strong> spare parts service stellt sicher, dass bestellungen in der regel 24 stunden nach bestellung beim Kunden eintreffen. abwicklung können damit noch schneller erfolgen. Die Durchlauf- und Lieferzeiten werden weiter minimiert. Der elektronische ersatzteilkatalog wird auch für ammann-Kunden zugänglich sein, damit diese die Vorteile des elektronischen Katalogsystems mit Suchfeldern und interaktiven Funktionen ebenfalls nutzen können. ein entsprechendes Login wird über eine registrierungsseite auf der ammann- Homepage beantragt werden können. Das Kundendienst-projekt SaVenir – dessen name übrigens für die Kombination der Ab 2012 wird das bestimmen des richtigen Ersatzteils mit dem elektronischen Katalog - system massiv vereinfacht. französischen Wörter «Service après-vente» (Kundendienst) und «avenir» (zukunft) steht – umfasst aber nicht nur das ersatzteilgeschäft, sondern auch weitere Kundendienst-Disziplinen wie Service-Training, Technischer Support und die garantieabwicklung für neumaschinen. in zukunft wird ammann auch in diesen Bereichen vermehrt anwenderfreundliche Lösungen über internet anbieten. unsere endkunden wenden sich für alle ihre Servicefragen inklusive ersatzteilbestellungen weiterhin an ihre Vertriebspartner.
Magazin Der aMMann gruppe, OKTOBer 2011 ExpErT 25 «UMWElTBIlaNz, lEISTUNG UND lEBENSDaUER MüSSEN STIMMEN» asphalt-Experte Professor andré-Gilles Dumont im Interview. an der eidgenössisch-technischen Hochschule EPFl in lausanne (Schweiz) wird intensiv am Mischgut der zukunft geforscht. Prof. andré-Gilles Dumont sucht mit seinem Team die entscheidenden Qualitätsmerkmale von asphalt und entwickelt visionen für den künftigen Strassenbau.
Seite 1 und 2: 10/2011 Magazin Der aMMann gruppe 1
Seite 3 und 4: Magazin Der aMMann gruppe, OKTOBer
Seite 23: Magazin Der aMMann gruppe, OKTOBer
Seite 37 und 38: WETTBEWERB: Gewinnen Sie eine ReiSe
Seite 39 und 40: peru DEM HIMMEL NAHE - LEISTUNGSFä

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