FFHS PP - Fernfachhochschule Schweiz

FFHS
Fernfachhochschule Schweiz
Teilschule der SUPSI
Zürich | Basel | Bern | Brig
Erfolgreiche Zusammenarbeit:
Franco Gervasoni, Direktor der
Tessiner Fachhochschule SUPSI, über
gemeinsame Werte und Projekte.
SEITE 6
Neue Module und Vertiefungen:
Die Departemente Informatik und
Wirtschaft & Technik nehmen
Bedürfnisse der Studierenden auf.
SEITE 11
P. P.
3900 Brig
NEWS 2 | 2009
Usability messen:
Das neue Usability Lab hat eine Mess-
methode für die Benutzerfreundlichkeit
von Medien entwickelt.
SEITE 14

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Geschätzter Leser
Die Zusammenarbeit zwischen
der FFHS und der Tessiner
Fachhochschule SUPSI erreicht
im August 2009 einen
weiteren Höhepunkt: Mit dem
neuen konsekutiven Master in
Business Administration bieten
die beiden Schulen erstmals
gemeinsam einen Studiengang
an. Eine Klasse wird in Manno
geführt, die andere in Regensdorf.
Der Lehrplan ist trotz unterschiedlicher
Lehrmethoden
und Sprachen derselbe.
Auch in anderen Bereichen wie
der Forschung oder dem Qualitätsmanagement
entwickelt
sich die Zusammenarbeit laufend
weiter. Im Interview mit
Franco Gervasoni, Direktor der
SUPSI, erfahren Sie, in welche
Richtung die Kooperation läuft
und wo ihre Stärken liegen (Seite
6).
Schliesslich stellen wir Ihnen
auch in dieser NEWS-Ausgabe
die wichtigsten Neuerungen
sowie spannende Köpfe und
Projekte vor.
Ich wünsche Ihnen eine interessante
Lektüre!
Ihr Kurt Grünwald,
Direktor FFHS
2 Fernfachhochschule Schweiz
Inhalt
Studium
Diplomarbeiten: Die Inspiration stammt oft aus dem Alltag 3
Kurznews rund um das Studium 4
«Schokolade-Experiment» im Modul Marktforschung und SPSS 5
MOODLE: Ein neues Online-Tutorial erleichtert die Einführung 5
Fokus
SUPSI: Franco Gervasoni, Direktor der SUPSI, zur Zusammenarbeit 6
Konsekutiver Master startet in Regensdorf und Manno 8
Die Kooperation in Lehre, Forschung und Qualitätsmanagement 9
Aktuell
Auszeichnung: jobsucher.ch ist eine der besten 200 Schweizer Websites 10
Neue Schulsoftware: «Evento» vereinfacht den Zugang zu Daten 10
Bachelor: Neuerungen in Informatik und Betriebsökonomie 11
Leute
10 Fragen an Thomas Hirsbrunner 12
Departement Informatik: Martin Sutter übernimmt ab August die Leitung 13
Neue Mitarbeitende 13
Presseschau 13
Forschung & Projekte
Usability-Lab: Benutzerfreundlichkeit von Medien messen 14
Neue Kooperationsplattform: eDo löst CoRe ab 15
Publikationen und Auftritte 15
Gut zu wissen
Buchtipps und Links von Informatik-Dozent Reto Kohlas 16
Agenda 16

Diplomarbeiten: oft vom Alltag inspiriert
Studium
In ihren Diplomarbeiten untersuchten die FFHS-Absolventen Sandra Stalder und David
Gemmet Fragestellungen aus ihrem Alltag. Sandra Stalders Arbeit entstand aus einem persönlichen
Bedürfnis, während David Gemmet die Idee zu seiner Arbeit aus der beruflichen
Tätigkeit bezog.
Die Erfahrungen mit dem eigenen Einfamilienhaus
haben Sandra Stalder dazu
bewogen, sich in ihrer Diplomarbeit in
Betriebsökonomie mit dem Thema
Hausautomationssysteme auseinanderzusetzen.
Mit dem Haus, das die
Diplomandin und ihr Mann 2005 bezogen
haben, sind die beiden insgesamt
sehr zufrieden. Mit der Zeit stellten sie
jedoch fest, dass das Betätigen der manuell
bedienbaren Storen mühsam ist,
und sie vermissen eine zentrale Übersicht,
die alle brennenden Lichter im
Haus anzeigt. «Aus diesen zwei Bedürfnissen
entstand der Wunsch nach einer
Haussteuerung», sagt Sandra Stalder.
Und zwar nach einer, die auch nachträglich
und zu einem vernünftigen
Preis realisierbar ist.
Sandra Stalder beschäftigte sich in
ihrer Diplomarbeit mit dem Bedarf nach
Hausautomationssystemen.
So haben Sandra Stalder und ihr Mann,
der Elektroingenieur ist, kurzerhand
selber ein Hausautomationssystem
entwickelt und umgesetzt. Bekannte
haben mit grossem Interesse darauf
reagiert, und so beschlossen die beiden
abzuklären, ob auf dem Schweizer
Markt für ein solches Produkt das
Interesse vorhanden wäre. Der Zeit-
punkt kam wie gerufen: Sandra Stalder
verband das Vorhaben mit ihrer
Diplomarbeit, einer «Marktanalyse
für ein Hausautomationssystem für
bestehende Immobilien». Das Ergebnis:
Eigentümer und Mieter zeigen durchaus
Interesse am System aus dem Hause
Stalder. Und dies hauptsächlich deshalb,
weil es im Gegensatz zu anderen
Produkten vor allem für bestehende
Gebäude geeignet, vergleichsweise
günstig und einfach zu bedienen ist.
Zunächst wollen Sandra Stalder und
ihr Mann ihre Entwicklung selber einsetzen
und testen und sich erst dann
Gedanken über einen allfälligen Vertrieb
machen.
Arbeit als Impuls für das Thema
Auch Betriebsökonomie-Absolvent David
Gemmet hat sich in seiner Diplomarbeit
mit einem Thema auseinandergesetzt,
das ihn im Alltag beschäftigt
– allerdings nicht im privaten, sondern
im beruflichen. Der SAP-Berater bei der
SBB Informatik hat das Kostenmanagement
seiner Arbeitgeberin analysiert
und anschliessend eine prozessorientierte
Kosten- und Leistungsrechnung
im Bereich «Enterprise Resource
Planning» (ERP) erarbeitet. «Die reine
Prozesskostenrechnung ist ein komplexes
Modell, das in der Praxis nicht
weit verbreitet ist. Grundidee dieses
Controllinginstruments ist es, die Beziehung
zwischen Ressourcen, Aktivitäten,
Prozessen, Produkten und Kunden
abzubilden», sagt David Gemmet. Die
Herausforderung seiner Arbeit bestand
in der Integration der Prozesskostenrechnung
in das bestehende Kostenrechnungssystem
der SBB Informatik.
Diese Herausforderung war es auch,
welche die Arbeit für David Gemmet
David Gemmet analysierte das
Kostenmanagement seines Arbeitgebers, der
SBB Informatik.
besonders spannend machte. Sehr viele
Fragestellungen, denen er während den
Nachforschungen begegnet ist, decken
sich zudem mit solchen seiner täglichen
Arbeit bei der SBB Informatik. Grundsätzlich
sind die Erkenntnisse aus der
Diplomarbeit in der Praxis umsetzbar.
Doch «vor der Implementierung müsste
der Kernbereich des Modells ausführlich
spezifiziert und erarbeitet werden.»
Diplomfeiern
Am 27. Juni 2009 ab 12.30 Uhr
findet in der Simplonhalle in Brig
die Diplomfeier statt. 95 Studierende,
die erfolgreich einen Diplomstudiengang
bzw. das Nachdiplomstudium
Exportökonomie
abgeschlossen haben, erhalten
dann ihr Diplom. Die Diplomfeier
des Executive MBA findet am 19.
September 2009 statt.
Die Diplomandenliste ist ab dem
29. Juni 2009 einzusehen unter
www.fernfachhochschule.ch/
ffhs/aktuelles/news/diplomfeier09
Fernfachhochschule Schweiz 3

Studium
Executive MBA neu mit Diploma of
Advanced Studies kombiniert
Der Executive MBA der FFHS wird ab
dem Herbstsemester 2009 mit einem
Diploma of Advanced Studies (DAS)
in «General Management» kombiniert.
Das gesamte Studium für den eidgenössisch
und international anerkannten
Weiterbildungsmaster dauert in
der Regel vier Semester und umfasst
60 Leistungspunkte nach ECTS. Das
neu konzipierte Grundlagenstudium
von 30 Leistungspunkten beinhaltet
eine generalistische Management-
Basisausbildung mit sechs bis sieben
Studierendenbefragung 2009
Die Resultate der neusten Online-Befragung
vom Februar 2009 bestätigen
die bisherigen Ergebnisse: Die grosse
Mehrheit der Studierenden ist mit der
FFHS zufrieden. Insgesamt 274 Studierende
(Rücklaufquote: 46 Prozent)
beurteilen Organisation, Modulinhalt
und Lehrmittel der FFHS in der jüngsten
Umfrage erneut durchwegs positiv.
Bei der Bewertung der Dozierenden
ist ein leichter Rückgang zu verzeichnen,
der auf ein etwas abgeändertes
Bewertungsraster zurückzuführen ist.
Die Bewertung der Infrastruktur er-
Die FFHS hat einen Test entwickelt, mit
dessen Hilfe Studieninteressierte ihre
Eignung für ein Studium an der FFHS
einschätzen können. Ziel des Online-
Tests ist es, den Interessierten im Vorfeld
verständlich zu machen, was mit
einem berufsbegleitenden Studium auf
sie zukommt. Zudem hilft der Selbsttest,
die Eigenmotivation und andere studienrelevante
Faktoren zu hinterfragen.
Erwartungen und «soft skills»
In einem ersten Teil werden die Erwartungen
an ein Fernstudium ermittelt.
Es geht dabei um Fragen nach der privaten
und beruflichen Situation, den
4 Fernfachhochschule Schweiz
Modulen und wird mit einem DAS abgeschlossen.
Die Module der Semester eins bis drei
wurden komplett überarbeitet und um
zwei Themenbereiche erweitert. Neben
dem Pflichtmodul «Marketing for
Executives» ist im dritten Semester
neu das Modul «IT – Factor of Success»
wählbar.
www.fernfachhochschule.ch/ffhs/
studienangebot/mas_nds/emba
gab je nach Region unterschiedliche
Ergebnisse: In Zürich, Basel und Brig
sind die Studierenden sehr zufrieden,
in Bern äussern sie sich negativ zu den
Verpflegungsmöglichkeiten in unmittelbarer
Nähe der Schule.
Der Diplomandenjahrgang, der im Jahr
2004 mit dem Studium begonnen hat,
blickt sehr zufrieden auf das Studium
an der FFHS zurück: 96 Prozent der
Diplomanden hat das Studium sehr gut
gefallen, und ebenso viele würden das
Studium weiterempfehlen.
Online-Test für Studieninteressierte
Motiven für ein Studium sowie den Erwartungen
bezüglich Nutzen, Zeitaufwand
und Studieninhalte. Der zweite
Teil untersucht anhand von rund 40 zu
bewertenden Aussagen «soft skills»,
die für den erfolgreichen Abschluss
eines Studiums an der FFHS relevant
sein können. Diese umfassen Faktoren
wie Disziplin, Arbeitsstil, Belastbarkeit
und Durchhaltevermögen. Am Ende
erhalten die Studieninteressierten ein
umfassendes Feedback mit einer Einschätzung
ihrer Eignung für ein Fernstudium.
Der kostenlose Online-Test
ist ab Ende Juni auf der Webseite der
Fernfachhochschule abrufbar.
Studienmodell
der FFHS als
gleichwertig
anerkannt
Die Fernfachhochschule Schweiz erhielt
bei ihrer Gründung 1998 die Genehmigung
des Bundesrates und ist
seit dem Jahr 2003 eidgenössisch anerkannt.
Mit einem Schreiben vom 22.
April 2009 bestätigte Frau Bundesrätin
Doris Leuthard nun auch offiziell die
Anerkennung des Fernstudienmodells
der FFHS neben den bisher bekannten
Studienmodellen der Vollzeitausbildung
und der berufsbegleitenden
Ausbildung auf Fachhochschulstufe.
FFHS-Modell als Alternative
Mit diesem Status kann sich die FFHS
in der Fachhochschullandschaft gegenüber
den bestehenden Modellen
klarer positionieren und offensiver den
Markt bearbeiten. Ihre Strategie baut
klar auf dem Modell des Fernstudiums
auf und richtet sich vor allem an Interessierte,
die auf ein total flexibles
Modell angewiesen sind, um ein Fachhochschulstudium
absolvieren zu können.
Es bietet also eine Alternative an
und bedeutet keine Konkurrenzierung
der Studienmodelle anderer Anbieter.
www.fernfachhochschule.ch/ffhs/
studieren

Einfluss von Marke und Image in
Experiment nachgewiesen
Dass man sich bei der Beurteilung von Produkten von Verpackung und Beschriftung beeinflussen
lässt, haben FFHS-Studierende der Betriebsökonomie mit einem «Schokolade-
Experiment» gezeigt. Es stellte sich heraus, dass Marke und Image einen grossen Einfluss
auf die Probanden haben.
Insgesamt 61 Personen haben im letzten
November an der FFHS an einem
Experiment teilgenommen, bei dem
der Einfluss visueller und akustischer
Eindrücke auf die Beurteilung von Produkten
anhand des Beispiels Schokolade
nachgewiesen werden konnte.
Im Rahmen einer Semesterarbeit
haben acht Studierende der Module
Marktforschung und SPSS (Vertiefungsrichtung
Marketing) ihren zufällig
ausgewählten Probanden vorgegeben,
sie bekämen exklusive Schokolade
«normal» und «light» sowie Budget-
Schokolade «normal» und «light» zum
Probieren und Vergleichen. In Tat und
Wahrheit wurden auf den Testtellern
Studium
Auf Anregung von Dozierenden und Studierenden hat das Institut für Fernstudien- und eLearningforschung
(IFeL) ein Tutorial für die Lernplattform MOODLE entwickelt. Mit dem Tutorial
kann der Umgang mit der Plattform von zu Hause aus oder am Arbeitsplatz erlernt werden.
Zielgruppe der ersten Version sind
Dozierende, die noch keine oder nur
wenig Erfahrung in der Erstellung
von MOODLE-Kursen haben. In einer
zweiten Auflage wird das Tutorial
durch Lernelemente für Studierende
ergänzt. Das Tutorial ist seit Ende Mai
2009 auf der Lernplattform MOOD-
LE des Instituts IFeL freigeschaltet.
Nach einer Testphase von drei bis
vier Monaten wird es dann als Open
Educational Resource (OER) mit einer
«Creative Commons»-Lizenz auf
der Mediathek des IFeLs, der Switch
Collection und weiteren Plattformen
verfügbar gemacht.
jedoch nur zwei verschiedene Sorten
präsentiert: M-Budget-Schokolade
und Frey Light-Schokolade.
«Exklusive» Marke besser beurteilt
Bei der Bewertung der Konsistenz, der
Süsse, des Geschmacks/Gesamtbildes
sowie des Schmelzes hat sich
herausgestellt, dass die vermeintlich
exklusive Schokoladesorte von den
Befragten insgesamt besser eingestuft
wurde als die Budget-Schokolade. Zudem
zogen diese jeweils die «normale»
Schokolade der Light-Version vor.
Die Ergebnisse lassen den Schluss
zu, dass die Mehrheit der Probanden
den vorgegebenen Tatsachen Glauben
Online-Tutorial für MOODLE
Zertifikat als Abschluss
Das MOODLE-Tutorial besteht aus
einer Einführung mit acht Modulen:
• Grundaufbau und Basiseinstellungen
von MOODLE
• Organisation und Administration
eines Kurses
• Distribution von Kursmaterialien
• Kommunikation
• Inhalte gemeinsam erstellen
• Lernkontrollen
• Reflexion
• Verwaltung von Teilnehmenden
und Gruppen
schenkte und davon ausging, «exklusiv»
mit «Budget» und «normal» mit
«light» zu vergleichen. Mit dem Experiment
unter der Leitung von Michael
Stros konnten die Studierenden zeigen,
dass die Probanden von Marke
und Image beeinflusst werden. Die
beiden Forschungshypothesen können
als bestätigt angenommen werden:
- H1: «Die exklusive Markenschokolade
wird geschmacklich besser als eine
weniger exklusive Marke eingestuft.»
- H2: «Die Light-Schokolade wird geschmacklich
schlechter als eine ‚normale’
Schokolade eingestuft.»
Den Abschluss bildet eine Kursevaluation,
die der weiteren Verbesserung
der Inhalte dient. Teilnehmende, die
das Tutorial vollständig durcharbeiten,
erhalten ein Zertifikat.
Benutzerfreundlichkeit getestet
Neben der inhaltlichen und programmtechnischen
Entwicklung wurde der
Kurs durch das institutseigene Usability
Lab (vgl. S. 14) auf die Benutzerfreundlichkeit
hin überprüft. Die
daraus resultierenden Empfehlungen
flossen in die Gesamtentwicklung ein.
http://moodle.ifel.ch/tutorial
Fernfachhochschule Schweiz 5

Fokus
«Die Werte, die unsere tägliche Arbeit
begleiten, verbinden»
Die Fernfachhochschule Schweiz ist seit September 2004 eine Teilschule der Tessiner Fachhochschule
SUPSI. Die Zusammenarbeit wurde seit damals laufend ausgebaut, und mit dem
gemeinsamen Master folgt bald ein weiterer Meilenstein. Franco Gervasoni, Direktor der
SUPSI, über gemeinsame Ziele und Herausforderungen.
Herr Gervasoni, die Fernfachhochschule
Schweiz ist nun seit bald
fünf Jahren eine Teilschule der
SUPSI. Warum hatte sich die SUPSI
damals für diese Zusammenarbeit
ausgesprochen?
Mit der Aufnahme der FFHS hat die
SUPSI drei Gelegenheiten ergriffen:
Erstens die Aneignung von technischen
und didaktischen Kompetenzen
im Bereich des Fernstudiums.
Der zweite Grund liegt im Wunsch,
sich gegenüber dem Rest der Schweiz
mit einem Angebot zu profilieren, das
sich von anderen Fachhochschulen
differenziert und diese ergänzt. Und
der dritte Punkt ist der Wille, die kritische
Masse im Bildungswesen und
in der Forschung sowohl in quantitativer
als auch in qualitativer Hinsicht
zu erhöhen.
Die FFHS bietet Fernstudien in deutscher
Sprache, die SUPSI Präsenzstudien
in italienischer Sprache an.
Was verbindet die beiden Schulen
trotz dieser grossen Differenzen?
Verbindend wirken zweifelsohne die
Werte, die unsere tägliche Arbeit begleiten
– unter anderem die Fähigkeit,
moderne und flexible Bildungsformen
anzubieten, welche die Ansprüche und
Bedürfnisse unserer Studierenden erfüllen
und ihnen somit erlauben, beruflich
zu wachsen.
Welche Bedeutung haben die SUP-
SI und FFHS in der Schweizer Bildungslandschaft
– heute und in
Zukunft?
Die SUPSI spielt gemeinsam mit der
FFHS eine vielfältige Rolle in der
Schweizer Bildungslandschaft. Sie
garantiert zum Beispiel das Ange-
6 Fernfachhochschule Schweiz
bot von Bildung und Forschung in
der italienischen Schweiz und trägt
zur Entwicklung dieser Regionen bei.
Mit ihren spezifischen Kompetenzen
unterstützt sie die Entwicklung der
nationalen wissenschaftlichen Gemeinschaft
und bietet dank der FFHS
Fernstudien in der ganzen deutschsprachigen
Schweiz an.
Die Kooperation bedingt auch eine
Zusammenarbeit auf politischer
Ebene.
Ja, die Zusammenarbeit hat sicher
auch eine politische Bedeutung. Nicht
zuletzt auch dank der starken Bindung
an den Kanton Graubünden kann sich
die SUPSI heute in den drei Kantonen
im Alpenraum als starker Partner anbieten.
Wir haben die Zusammenarbeit
anhand konkreter Projekte erprobt. Es
wäre nun interessant, gemeinsam eine
Entwicklungsstrategie auszuarbeiten
– zum Beispiel zu den Themen, die in
den nächsten Jahren das Gotthardgebiet
betreffen, wie unter anderem die
Expo 2020.
Wie hat sich die Zusammenarbeit
über die Jahre in der Lehre, Forschung
und Verwaltung entwickelt?
Die Zusammenarbeit hat sich auf
verschiedenen Ebenen entwickelt,
auch dank dem grossen Einsatz und
der aktiven Präsenz und Mitwirkung
von Herrn Direktor Grünwald in den
Direktionssitzungen der SUPSI und
der Präsenz von Präsident Mühlemann
im Schulrat der SUPSI. Wir haben
viel Erfahrung in der Ausbildung
von Dozierenden für das Fernstudium
gewonnen, zum Beispiel mit dem
CAS Teledozent/in. Wir haben auch
gemeinsam die Genehmigung für den
Weiterbildungs-Master Executive MBA
erhalten. In der Forschung gehen wir
nach den erfolgreichen Erfahrungen
mit dem Virtual Campus nun einige
wichtige Herausforderungen an, die es
uns erlauben werden, die Zusammenarbeit
weiter auszubauen. In administrativer
Hinsicht haben wir zahlreiche
Aspekte und Vorgänge betreffend die
Sammlung statistischer Daten sowie
Prozesse im Qualitätsmanagement in
der Lehre harmonisiert.
Welches sind die grössten Fortschritte,
die in den vergangenen
Jahren gemacht wurden, und wo
sehen Sie noch Optimierungspotential?
Die grössten Fortschritte liegen im engen
Kontakt zwischen Dozierenden
und Forschenden, wo das Kooperationspotential
enorm ist. Wir wollen
uns nun auf einige strategisch wichtige
Projekte konzentrieren und so die
Grundlagen für die Zukunft legen. Die
Studierenden sollen sich immer mehr
nicht ausschliesslich als Teil der FFHS,
sondern auch als Teil der SUPSI sehen.
Mit dem konsekutiven Master in
Business Administration bieten die
FFHS und die SUPSI ab Herbst erstmals
den gleichen Studiengang an
– jedoch in anderen Sprachen und
mit anderen Methoden. Wie wird
hier der Austausch sichergestellt?
Von den wichtigsten Projekten stellt
der konsekutive Master sicher die
grösste Herausforderung dar. Es geht
dabei um mehr als einen Austausch:
Es ist ein gemeinsames Projekt, das
an zwei Lehrstätten, in zwei Sprachen
und in den drei Unterrichtsmodalitäten
Vollzeit, berufsbegleitend und Fernstu-

dium angeboten wird. Für den Erfolg
sind klare Verantwortungen gefragt,
und alle Dozierenden und Mitarbeitenden
sollten sich als Teil eines gemeinsamen
Projektes sehen. Ich halte
den Master auch für eine einmalige
Gelegenheit, um ausgehend von einem
einzigen Programm die didaktische
Qualität und die Lernunterschiede in
den verschiedenen vorgesehenen Unterrichtsformen
zu prüfen. Die SUPSI
wird diesen Prozess mit einem spezifischen
Forschungsprojekt begleiten.
Sollen später weitere gemeinsame
Studiengänge hinzukommen?
Wenn dieses Projekt die erwünschten
Resultate hervorbringt, wird es in Zukunft
möglich sein, an weitere ähnliche
Formen der Zusammenarbeit zu denken
– zum Beispiel in der Informatik,
im Wirtschaftsingenieurwesen oder in
der Kommunikation.
Mit der Reorganisation der FFHS
hat sich auch die Zusammenarbeit
in der Forschung verändert. Wo
steht sie heute, und welche Ziele
verfolgen Sie in diesem Bereich?
Gerade letztes Jahr hat die SUPSI eine
neue Forschungsstrategie entwickelt.
Sie ist auf der interdisziplinären Zusammenarbeit
begründet und basiert
auf sechs Hauptachsen: «Bebaute Umwelt,
natürliche Ressourcen und Sicherheit»,
«Weltmärkte, innovative Unternehmungsmodelle
und nachhaltige
Wirtschaftsentwicklung», «Innovative
Produkte und Prozesse», «Energiesysteme
im zivilen, industriellen und urbanen
Bereich», «Intelligente Systeme
für Wissen und Kommunikation» und
«Soziale Systeme und öffentliche Gesundheit».
Die Integration der FFHS
ist in mindestens drei dieser Hauptachsen
vorgesehen. Auch hier wird es
wichtig sein, von den Erfahrungen aus
konkreten Projekten auszugehen und
die gegenseitigen Vorteile der Zusammenarbeit
zu beurteilen.
Wie beurteilen Sie den Bedarf nach
Fernstudien in der italienischen
Schweiz? Wäre dafür genügend
Nachfrage vorhanden?
Die Italienische Schweiz mit ihren
300'000 Einwohnern hat eine sehr
limitierte kritische Masse. Die SUPSI
hat sich mit verschiedenen Formen
Franco Gervasoni ist seit dem 1. Januar
2008 Direktor der Tessiner Fachhochschule
«Scuola Universitaria
Professionale della Svizzera Italiana»
(SUPSI). Zuvor war er dort als Departementsleiter
und Dozent tätig. Franco
Gervasoni hat an der ETH Zürich
Bauingenieurwesen studiert und war
während zehn Jahren Mitinhaber eines
Bauingenieurbüros mit Sitz in Bellinzona
und Airolo. Er ist verheiratet und hat
einen Sohn.
Fokus
Fernfachhochschule Schweiz 7

Fokus
berufsbegleitender Studienangebote
profiliert, um den Studierenden, die
berufliche und familiäre Anforderungen
miteinander vereinbaren müssen,
entgegen zu kommen. Sie deckt damit
einen konkreten Bedarf ab. Was die
Fernstudien in italienischer Sprache
betrifft bin ich überzeugt, dass die
Region Norditalien ein enormes Potenzial
bietet. In diesem Sinne wäre
es interessant, ein auf eine diesbezügliche
Abklärung gezieltes Projekt
einzuleiten.
In welche Richtung entwickelt sich
die SUPSI weiter?
Mit der Integration der Pädagogischen
Hochschule des Kantons Tessin im
Mai 2009 wurde die SUPSI um einen
Master: Zusammenarbeit über die Sprachgrenze hinaus
Ab August 2009 bietet die Fernfachhochschule
Schweiz den Master-Studiengang
«Master of Science SUPSI
in Business Administration» mit Vertiefung
in «Innovation Management»
an. «Die Anzahl der Anmeldungen ist
sehr erfreulich», sagt Ingeborg Pult,
Leiterin des Departements Wirtschaft
& Technik und Studiengangsleiterin.
Das zweistufige Anmeldeverfahren
ist in vollem Gange. Ende Juni werden
die definitiven Aufnahmeentscheide
gefällt.
Erster gemeinsamer Studiengang
mit der SUPSI
Der Master-Studiengang wird gleichzeitig
an der SUPSI angeboten – dort
jedoch in Form eines Präsenzstudiums
und in italienischer Sprache. Es ist der
erste Studiengang, der gleichzeitig
8 Fernfachhochschule Schweiz
weiteren wichtigen Aktivitätsbereich
erweitert. In den nächsten Jahren wird
es wichtig sein, auf lokaler Ebene die
Aktivitäten zu konsolidieren und eine
starke Identität der gesamten SUPSI
zu gewährleisten. Die Entwicklung der
Forschungsstrategie in die erwähnte
Richtung wird ausserdem unsere
Präsenz in der Region und unsere
Wettbewerbsfähigkeit festigen. Wir
werden uns daher auch auf nationaler
und internationaler Ebene mit Studienangeboten
und Qualitätsforschung
weiterentwickeln können. Wenn wir
dank der Zusammenarbeit mit der
FFHS unser E-Learning-Angebot weiter
ausbauen und verbessern können,
werden wir auch im Bereich Weiterbildung
unsere Kompetenzen stärken.
an beiden Schulen angeboten wird.
Im September startet je eine Klasse
am Regionalzentrum der FFHS in Regensdorf
und an der SUPSI in Manno
(TI). Der Lead für den neuen Master-
Studiengang liegt bei der SUPSI. Das
Curriculum inkl. Prüfungswesen und
die einschlägigen Reglemente sind
dieselben. Die Modulpläne werden
von den Deutschweizer und Tessiner
Modulverantwortlichen gemeinsam
erarbeitet. Der Unterricht findet zwar
separat statt, jedoch ist geplant, dass
die Studierenden an gemeinsamen
Forschungsprojekten zusammenarbeiten.
Fortsetzung des Diplom- bzw.
Bachelor-Studiums
Der Master richtet sich an Absolventen
eines Diplom- bzw. Bachelor-Studiums
Und wo denken Sie, steht die Zusammenarbeit
mit der FFHS in fünf
oder zehn Jahren?
Wenn wir die genannten konkreten
Projekte mit Erfolg entwickeln und
durchführen, wird das sicher zu einer
immer stärkeren und erfolgreichen
Verbindung führen. Mein Wunsch ist
es, dass die Zusammenarbeit zwischen
SUPSI und FFHS dazu beiträgt,
dass unsere Institution in fünf oder
zehn Jahren auf nationaler und internationaler
Ebene, vor allem in den Regionen
Norditaliens, noch anerkannter
und profilierter sein wird.
www.supsi.ch
in Betriebsökonomie, Technischer Betriebswirtschaft,Wirtschaftsingenieurwesen
und Wirtschaftsinformatik.
Im Zentrum steht die vertiefte Auseinandersetzung
mit Strategischem
General Management sowie der Förderung
der Innovationsfähigkeit von Unternehmen.
Die Studierenden werden
in laufende Forschungsprojekte des
Instituts für Management & Innovation
(IMI) der FFHS integriert und setzen
sich so mit aktuellen praxisorientierten
Fragestellungen aus dem Innovationsmanagement
wissenschaftlich
auseinander. Das Studium dauert fünf
Semester und hat einen Umfang von
90 ECTS-Punkten.
www.fernfachhochschule.ch/ffhs/
studienangebot/master

Lehre: CAS Medieninformatik
gemeinsam entwickelt und
durchgeführt
Die Module für den CAS Medieninformatik,
der im Herbst 2009 lanciert
wird, werden etwa zu gleichen Teilen
von der FFHS und von der SUPSI entwickelt
und durchgeführt. Der CAS ist
zwar ein Angebot der FFHS – die Dozierenden
stammen aber von beiden
Schulen und sprechen sich intensiv
ab. Mit der Kooperation wolle man
vor allem eine gute Ausbildungsqualität
sichern, erklärt Heinrich Zimmermann,
der im CAS Medieninformatik
unterrichten wird. «Wir wollen damit
aber auch die Basis für eine weitergehende
Zusammenarbeit in Lehre und
Forschung legen», ergänzt er. Die Studiengangsleitung
liegt bei der FFHS.
Nach einem Vorbereitungstreffen in
Regensdorf werden sich die Dozierenden
vor allem anlässlich des Präsenzunterrichts
treffen, und nebst dem E-
Mail-Verkehr sind jährlich drei bis vier
Telefonkonferenzen geplant.
Strategie und Philosophie der beiden
Schulen im Bereich Qualitätsmanagement
stimmen überein. Als Teilschule
orientiert sich die FFHS an den Vorgaben
der SUPSI und passt diese
wo nötig an ihre Spezifika bezüglich
Studienmodell oder Sprache an. Die
Qualitätsverantwortlichen – bei der
FFHS Silvio Andenmatten, bei der
SUPSI Dario Giandeini – tauschen
sich regelmässig über Projekte aus,
um voneinander profitieren und Synergien
nutzen zu können.
Gemeinsames Prüfungsverfahren
Um die Qualitätsstandards der Organisation
und der Studiengänge hoch
zu halten, arbeitet die FFHS mit dem
Prüfungsverfahren der «European
Foundation for Quality Management»
(EFQM). Auch die SUPSI hat mit diesen
Hochschulalltag als Horizonterweiterung
Als weiteren Vorteil sieht Heinrich
Zimmermann den Austausch über
kulturelle Grenzen hinweg, der den
Hochschulalltag von Dozierenden
und Studierenden erweitern soll. Für
die Studierenden wird ausserdem die
fachliche und menschliche Bandbreite
des Bildungsangebots erhöht. Und wo
liegt der Gewinn für die beiden Schulen?
«Die FFHS kann auf Forschungskapazitäten
der SUPSI zurückgreifen,
umgekehrt kann die SUPSI Lehrmöglichkeiten
der FFHS nutzen», erklärt
Heinrich Zimmermann. Auch für das
Sprachproblem wurde schon eine Lösung
gefunden: Unterrichtssprachen
sind Englisch und Deutsch; die Dozierenden
verständigen sich in Englisch.
Qualitätsmanagement: Enger
Austausch sichert hohen Standard
Standards gute Erfahrungen gemacht.
Mit Hilfe dieser Modelle lässt sich feststellen,
welche Ziele in den einzelnen
Leistungsbereichen bereits erreicht
wurden und welcher Handlungsbedarf
noch besteht. Silvio Andenmatten bestätigt
die konstruktive Zusammenarbeit
mit der SUPSI in diesem Bereich:
«Wir sehen vor, die Kooperation weiter
zu intensivieren. Vor allem bei der Entwicklung
von Qualitätsindikatoren und
-standards in der Lehre und Forschung
wollen wir vermehrt zusammen arbeiten.»
Und worin liegt der Nutzen für die
Studierenden? «Unsere Studierenden
profitieren von einer qualitativ hoch
stehenden Lehre und von ständigen
Verbesserungen in den organisatorischen
Abläufen», ist Silvio Andenmatten
überzeugt.
Fokus
Forschung:
Gemeinsame
Projekte schaffen
Synergien
In der Forschung erfolgt die Zusammenarbeit
mit der SUPSI über die Forschungsinstitute
und die Stabsstelle
Forschung der FFHS. Mit der kürzlich
durchgeführten Reorganisation wurde
die Zusammenarbeit weiter ausgebaut
und die Kontakte zwischen den Forschenden
intensiviert. So führt die
FFHS das Forschungsinstitut Laboratory
for Semantic and Multimedia
Systems (LSMS) des Departements
Informatik gemeinsam mit der SUPSI,
und beide Schulen planen und realisieren
auch gemeinsame Projekte. Im
Institut für Management & Innovation
(IMI) des Departements Wirtschaft
& Technik wird man in einem neuen
EU-Projekt namens «REMPLANT –
Resilient Multi-Plant Networks» erste
Erfahrungen sammeln. Und auch
beim IFeL gibt es gemeinsame Projekteingaben
mit der SUPSI, ausserdem
wird im Rahmen des Forums «eduhub»
eine Forschungsgruppe für E-Learning
aufgebaut.
Know-how bündeln und Synergien
schaffen
Die neue Stabsstelle Forschung der
FFHS kooperiert mit der SUPSI insbesondere
bei den unterstützenden «Research
Services», im Qualitätsmanagement,
bei der Strategieentwicklung
und bei Projekten wie beispielsweise
eCollaboration und Wissensnetzwerken.
Mit der engen Zusammenarbeit
verfolgt die FFHS diverse Ziele: So verbessert
sie die Chance, Projekte und
Forschungsgelder zu erhalten, und aus
den unterschiedlichen Erfahrungen
und dem jeweiligen Know-how entstehen
Synergien. Die FFHS kann zudem
von der grossen Erfahrung der SUPSI
im Projekt- und Qualitätsmanagement
profitieren.
Fernfachhochschule Schweiz 9

Aktuell
jobsucher.ch von Anthrazit ausgezeichnet
Das Magazin Anthrazit hat die erste semantische Jobsuchmaschine der Schweiz zu einer der
200 besten Websites der Schweiz gekürt. Entwickelt wurde sie von Cornel Müller, Mitarbeiter
am Institut für Management & Innovation (IMI) der FFHS und seinem Geschäftspartner
Christian Hanisch.
Der grosse Vorteil der Website: jobsucher.ch
«errät», was die Stellensuchenden
wollen. Wer etwa «CEO» eingibt,
erhält auch Treffer unter den Stichworten
«Geschäftsführer» oder «Direktor».
Die Vakanzen werden direkt auf den
Websites der Firmen «gecrawlt», auf
der Basis einer mächtigen Ontologie
semantisch angereichert und den
Jobsuchenden benutzerfreundlich
präsentiert. Auf der Trefferliste kann
der Suchende zudem über den Link
«Verwandte Berufe» ähnliche Berufsfelder
oder Funktionen nachschlagen.
Ebenfalls wertvoll ist die Möglichkeit,
Unternehmen einzugrenzen – zum
Beispiel nach Grösse, Sektor oder
Marktpräsenz. Und mit einem Klick
lassen sich die Jobs als E-Mail oder
als RSS-Feed abonnieren.
Im Herbst 2009 werden die Daten
sämtlicher Studierenden, Dozierenden
und Mitarbeitenden sowie
zahlreiche Prozesse produktiv mit
CLX.Evento administriert. Die Softwarelösung
aus dem Hause Crealogix
ersetzt die bestehende Datenbankapplikation,
die an der FFHS seit 2005
im Einsatz ist. Die Wahl fiel aufgrund
einer internen Evaluation verschiedener
Systeme auf das Schweizer
Produkt Evento. Mit diesem Wechsel
trägt die Schule sowohl internen als
10 Fernfachhochschule Schweiz
Auszeichnung in Kategorie «Suchen»
Das renommierte Magazin Anthrazit
kürte www.jobsucher.ch zu einer der
200 besten Schweizer Websites des
laufenden Jahres. In der Kategorie
«Suchen» zwischen Google, der Microsoft-Suchmaschine
und search.ch
aufgeführt zu werden, ist eine starke
Leistung für das junge Produkt. Und
die Entwicklung geht weiter: Bis Ende
dieses Jahr werden Jobsuchende geeignete
Stellen nicht nur mit Hilfe der
Stellenbezeichnung finden, sondern
sämtliche Anforderungen (wie Ausbildung,
Berufserfahrung, IT-Skills, Sprachen,
Alter) direkt abfragen und mit
den eigenen Stärken vergleichen können.
Bei der Entwicklung wurden die
beiden Unternehmer vom Ontologie-
Spezialisten Heinrich Zimmermann,
Studiengangsleiter des Bachelor-
Studiengangs Wirtschaftsinformatik
und Forschungsschwerpunktleiter am
«Laboratory for Semantic and Multimedia
Systems» (LSMS) der FFHS,
unterstützt.
www.jobsucher.ch
Neue Schulverwaltungssoftware «Evento»
Auf das kommende Schuljahr 2009/10 führt die FFHS die Schulverwaltung CLX.Evento ein.
Evento ist das führende Managementsystem für Schulverwaltung, Kursadministration und
Ressourcen an Schweizer Fachhochschulen.
auch externen Bedürfnissen Rechnung.
Vereinfachte Administration
Neu können beispielsweise Dozierende
die Absenzenkontrolle und die
Notenadministration direkt über ein
Web-Interface vornehmen; im Gegenzug
erhalten Studierende direkt
per Web Einsicht in die erbrachten
Leistungen. Des Weiteren können individuelle
Stundenpläne ausgegeben
sowie Doppelbelegungen bereits in der
Die erste semantische Website der Schweiz:
jobsucher.ch.
frühen Planungsphase verhindert werden.
Schnittstellen zur Buchhaltung,
erweiterte Statistik-Funktionen, die
verbesserte Datensicherheit und ein
automatisiertes Dokumentenmanagement
sind weitere Beispiele für die
wichtigsten neuen Funktionalitäten
des Systems.
Die einzelnen Funktionen werden im
Rahmen der Einführung schrittweise
integriert; detaillierte Informationen
folgen im Verlauf des Sommers.

Bachelor-Studiengänge: Neuerungen
nehmen Anliegen der Studierenden auf
In den Studiengängen der Departemente Informatik sowie Wirtschaft & Technik werden
zurzeit einige Neuerungen umgesetzt. Sie alle haben zum Ziel, das Studienangebot noch
attraktiver zu gestalten und auf die Bedürfnisse der Studierenden einzugehen. Die ersten
Rückmeldungen sind positiv.
Eine der wichtigsten Neuerungen im
Grundstudium betrifft den Mathematikunterricht.
«In der Vergangenheit
sind viele Studierende in den ersten
Semestern an der Mathematik gescheitert»,
sagt Urs-Martin Künzi,
Leiter des Bachelor-Studiengangs
Informatik. «Da ein Grossteil der Studierenden
nicht unmittelbar nach der
Berufsmatura das Studium beginnt,
waren hier häufig Defizite vorhanden.»
Neu wird deshalb in den Bachelor-
Studiengängen Informatik und Wirtschaftsinformatik
im ersten Semester
ein «Refresher» des Maturastoffes
eingeführt; der eigentliche Mathematikunterricht
beginnt erst im zweiten
Semester. Bereits auf das Studienjahr
2008/2009 hin wurden zudem bei
sämtlichen Bachelor-Studiengängen
die Intervalle der Mathematik-Module
verkürzt: Der Unterricht findet alle
zwei Wochen statt wie früher einmal
pro Monat statt. «Wir haben damit sehr
gute Erfahrungen gemacht», sagt Désirée
Guntern, Leiterin des Bachelor-
Studiengangs Betriebsökonomie. «Die
Leistungen der Studierenden sind besser
geworden und wir erhalten positive
Rückmeldungen.»
Neue Module und Vertiefungen
Neu eingeführt wurden im Studiengang
Wirtschaftsinformatik die Module
Software-Engineering, Business
Intelligence, IT-Security und Mensch-
Computer-Interaktion. Damit ist der
Studiengang weniger techniklastig als
früher und nimmt die aktuellen Anforderungen
der Branche auf. Im Informatik-Studium
wurde die Vertiefung
«Software-Produktion» modifiziert und
wird neu unter dem Namen «Enterprise-Computing»
angeboten. Im Zent-
rum stehen Module zu Java Enterprise
Edition, zu verteilten Systemen und
zu Software-Qualität. Im Wirtschaftsinformatik-Studium
konzentriert sich
die neue Vertiefung «E-Business» auf
Analyse, Gestaltung und Umsetzung
von E-Business-Architekturen und darauf
aufbauenden E-Commerce- und
E-Procurement-Lösungen. Sie ersetzt
die frühere Vertiefung «Betriebliches
Informationssystem». Im Executive
MBA wurden sämtliche Module vollständig
überarbeitet und noch stärker
den Bedürfnissen der Studierenden
und des Marktes angepasst. Das Curriculum
wurde um die Neuentwicklung
«Marketing for Executives» ergänzt.
Informatik-Präsenzunterricht an
drei Standorten
Eine weitere Verbesserung für die
Studierenden der Informatik wird im
Die FFHS erhielt in der Vergangenheit
immer wieder Anfragen
von Absolventen Höherer Fachschulen.
Gemäss einer Empfehlung
der Rektorenkonferenz der
Fachhochschulen der Schweiz ist
es möglich, diesen Studierenden
bei Eintritt in ein Bachelor-Studium
bis zu 90 ECTS-Punkte anzurechnen.
Damit können Absolven-
Präsenzunterricht umgesetzt: Dieser
soll im Grundstudium in Zukunft nach
Möglichkeit immer an den drei Standorten
Basel, Bern und Zürich durchgeführt
werden. Damit dies auch bei
kleineren Studierendenzahlen möglich
ist, werden einzelne Module mit Studierenden
beider Studienrichtungen
– also sowohl der Informatik- als auch
der Wirtschaftsinformatik – durchgeführt.
Die Anpassungen in den Studiengängen
werden für Studierende, die
im Herbst 2009 ihr Studium beginnen,
zum ersten Mal vollständig umgesetzt.
Für alle anderen gelten Übergangsregelungen.
www.fernfachhochschule.ch/ffhs/
studienangebot/
Passerellen für höhere Fachschulen
ten Höherer Fachschulen direkt in
das 5. Semester einsteigen. Die
Module im Informatik-Grundstudium
wurden dahingehend angeordnet,
dass ein solcher Quereinstieg
sinnvoll ist. Im Studiengang
Betriebsökonomie macht man mit
dieser Passerelle bereits seit zwei
Jahren gute Erfahrungen.
Aktuell
Fernfachhochschule Schweiz 11

Leute
«Glück ist das Gefühl, die richtige Wahl
getroffen zu haben»
Thomas Hirsbrunner sucht die Abwechslung und will gleichzeitig den Dingen auf den Grund
gehen. Das Studium in Wirtschaftsinformatik sieht er deshalb als willkommene Bereicherung
zu seiner Arbeit in der eigenen Internetagentur und seinem Familienleben. 10 Fragen an den
diplomierten Webpublisher und Informatiker.
12 Fernfachhochschule Schweiz
Student, Familienvater und
Geschäftsführer: Thomas Hirsbrunner
bringt alles unter einen Hut.
Wie würden Sie sich in drei Worten
beschreiben?
Kreativ, ehrlich, freundlich.
Was bedeutet für Sie Glück?
Das Gefühl, die richtige Wahl getroffen
zu haben.
Was möchten Sie einmal im
Leben wagen?
An einem schönen Strand dieser Welt
eine richtig grosse Welle reiten. Ich
kann zwar (noch) nicht Wellen reiten,
aber ich würde es gerne einmal erleben.
Was möchten Sie nie im Leben
geschenkt bekommen?
Meiner Ansicht nach zählen Geländewagen
für den urbanen Menschen
zu den sinnlosesten Erfindungen der
Neuzeit. Darum möchte ich auch nie
einen geschenkt bekommen.
Was tun Sie als Erstes, wenn Sie
abends nach Hause kommen?
Die Schuhe ausziehen und Frau und
Kinder küssen.
Wofür geben Sie am liebsten Geld
aus?
Elektronikschrott und Esswaren.
Wen möchten Sie schon lange
einmal kennen lernen, und was
möchten Sie die Person fragen?
Superman! Fragen würde ich ihn: „Woher
hast du dieses coole Gwändli?“
Was glauben Sie, was würde Ihr/e
Primarlehrer/in über Sie erzählen?
„Und dabei hat er immer so schön gesungen!“
Was mögen Sie an Ihrem Beruf –
und was möchten Sie daran ändern?
Ich mag die Abwechslung und die
Herausforderung, sich immer wieder
mit Neuem auseinander zu setzen. Der
ständige Kampf um die Gunst des Kunden
ist jedoch manchmal ermüdend.
Hinter welches Geheimnis möchten
Sie schon lange einmal kommen?
Geheimnisse sind nur dann spannend,
wenn sie nicht zu ergründen sind. Und
dabei möchte ich es belassen.
Thomas Hirsbrunner (42) aus
Erlen (TG) ist verheiratet und hat
drei Kinder im Alter von 16, 14
und elf Jahren. Seit 1997 führt
er die von ihm gegründete Internetagentur
Drehpunkt, die
Webapplikationen und Websites
entwickelt und realisiert. Zuvor
war er als freier Journalist tätig
und baute das Redaktionsteam
einer PR-Agentur auf. Thomas
Hirsbrunner ist diplomierter
Webpublisher SIZ und Informatiker
mit eidg. Fachausweis und
absolviert zurzeit das 8. Semester
des Bachelor-Studiengangs
Wirtschaftsinformatik. In seiner
Freizeit ist er gerne sportlich
aktiv, am liebsten in der Natur.
www.drehpunkt.ch

Die FFHS in der
Presse
Das Wohnzimmer, mein Hörsaal
«Das flexible Lernsystem, das wir anbieten,
ist das Hauptargument, warum
Studierende unsere Schule wählen»,
sagt Kurt Grünwald, der Direktor der
Fernfachhochschule Schweiz (FFHS).
Sein Institut konnte sich im letzten
Jahr über einen Studentenzuwachs
von 19 Prozent freuen. Derzeit sind
737 Personen an der FFHS eingeschrieben.»
Sonntag, 15. Februar 2009
Studieren, wenn die Kinder schlafen
«Studieren statt Feierabend – das
kennt auch Thomas Hirsbrunner. Wenn
seine drei Kinder im Alter von 11 bis 16
Jahren schlafen, macht er sich ans Lernen,
und das seit bald vier Jahren. (…)
Hirsbrunner hatte seine Schulzeit mit
der Matura abgeschlossen, stieg dann
aber gleich in die Berufswelt ein. ‚Das
Studium eines Tages nachzuholen, war
für mich eigentlich immer klar.’»
Thurgauer Zeitung, 25. März 2009
Weiterbildung boomt
«Bequem von zu Hause aus zu studieren,
ist dank der lnformationstechnologie
kein Hexenwerk mehr. Die Fernfachhochschule
Schweiz (FFHS) baut
ihr Bildungsangebot laufend aus. Neu
bietet die FFHS ab Herbst 2009 ein
neues Certificate of Advanced Studies
(CAS) in Medieninformatik an.»
Organisator, 26. März 2009
Departement Informatik
erhält neue Leitung
Im August 2009 tritt Prof. Dr. Martin Sutter die Nachfolge
von Prof. Dr. Federico Flückiger an, der eine neue Aufgabe
in der Bundesverwaltung übernimmt. Martin Sutter wird als
Departementsleiter Informatik für die Weiterentwicklung der
Studiengänge und der Forschung verantwortlich sein.
Am 5. Mai 2009 hat sich der Vorstand
der FFHS für die Anstellung von Martin
Sutter als Leiter des Departements
Informatik ausgesprochen. Martin Sutter
tritt im August die Nachfolge von
Federico Flückiger an, der als Leiter
Ressort Informatik & Kommunikation
zum Eidgenössischen Finanzdepartement
wechselt. Martin Sutter studierte
Elektrotechnik an der ETH Zürich und
promovierte am Institut für biomedizinische
Technik und medizinische
Informatik der ETH und Universität
Zürich. Bei der Abteilung Strahlentherapiesysteme
der ABB und später bei
Varian Medical Systems entwickelte
er bildgenerierende Überwachungsgeräte.
Von 1992 bis 2002 war er als
Dozent für Informatik und Leiter Informatikdienste
an der Fachhochschule
Aargau tätig. Von 2002 bis 2008 leitete
Martin Sutter den Geschäftsbereich
NetServices bei SWITCH, dem schweizerischen
Hochschul- und Forschungsnetzwerk.
Zu seinen Kernaufgaben als
Leiter des Departements Informatik an
der FFHS werden die Weiterentwicklung
der Studiengänge Informatik und
Wirtschaftsinformatik sowie des Forschungsbereichs
und die Verstärkung
der Zusammenarbeit mit der SUPSI
zählen.
Neue Mitarbeitende
Prof. Dr. Martin Sutter, Leiter des
Departements Informatik in Brig
(1. August 2009)
Bojan Unternäher, Verantwortlicher
Learning Management System (LMS)
des Departements Wirtschaft & Technik
(1. Mai 2009)
Martin Sutter übernimmt die Leitung des
Departements Informatik.
Leute
Die FFHS wünscht Martin Sutter viel
Erfolg in seiner neuen Aufgabe und
dankt Federico Flückiger für seinen
grossen Einsatz. In seiner Wirkungszeit
hat er massgeblich zur Weiterentwicklung
und zum Ausbau des Departements
Informatik beigetragen. Für
seinen weiteren beruflichen und privaten
Weg wüschen wir ihm alles Gute.
Sandra Bumann, Sachbearbeiterin im
Bereich Finanz- & Rechnungswesen in
Brig (17. Juli 2009)
Dr. Marcel Blattner, Leiter Forschungsschwerpunkt
Semantic Web
(1. August 2009)
Fernfachhochschule Schweiz 13

Forschung & Projekte
Neues Usability Lab analysiert Benutzerfreundlichkeit
von Medien
Das neu gegründete Usability Lab des Instituts für Fernstudien- und eLearningforschung (IFeL)
hat einen eigenen Ansatz zur Untersuchung der Benutzerfreundlichkeit von ICT-Produkten
entwickelt. Der Vorteil: Bei der Analyse werden verschiedenartige Methoden und Daten
kombiniert. Nach internen Tests sind bereits erste externe Aufträge in Vorbereitung.
Die Benutzerfreundlichkeit ist eine
wichtige Qualitätseigenschaft von
Webseiten und E-Learning-Tools und
somit auch von Lernplattformen und
Neuen Medien. Das Usability Lab, das
seit Januar 2009 in Betrieb ist, hat sich
zum Ziel gesetzt, das Benutzerverhalten
auf mehreren Ebenen zu analysieren.
Dazu haben Mitarbeitende des Labors
den «IFeL-Multifunktionsansatz»
entwickelt:
• Mittels Blickrichtungsregistrierung
(System Tobii X120) werden die Aufmerksamkeitssteuerung
und Wahrnehmung
der PC-Nutzer gemessen.
• Die Denkprozesse erschliessen sich
aufgrund der verbalen Äusserungen
der Testpersonen.
• Die Computerbedienung wird anhand
der Logfiles analysiert.
• Die Bewertung der Webseite erfolgt
durch Interviews.
Zudem wird anhand von Tests die
Leistung und mittels Codieren des
Gesichtsausdrucks die Emotionalität
gemessen. Das Projektteam
fasst die gewonnenen Daten in einem
Testprotokoll zusammen und setzt sie
zueinander in Beziehung. Der daraus
resultierende Usability Report kann
in der Folge sowohl als Instrument
zur Optimierung bei der Systementwicklung
als auch zur Evaluation eines
bestehenden Produkts (Webseite,
Lernplattform) eingesetzt werden.
Tests anhand von MOODLE-Kursen
Nach der Implementierung der Anlage
mit entsprechender Software und
der Konstruktion von Standard-Setups
wurden am Usability Lab zahlreiche
Demos und Tests durchgeführt. In
14 Fernfachhochschule Schweiz
einem ersten Versuch hat das Projektteam
die Navigation des MOOD-
LE-Kurses «Leadership and Change
Management» untersucht; später hat
es ein eBook-Tracking vorgenommen.
Der erste Auftrag nach der Testphase
bestand darin, die Benutzerfreundlichkeit
des neuen MOODLE-Tutorials zu
testen (vgl. Seite 5): In einem ersten
Schritt wurden der Aufbau und die
Navigation des Tutorials sowie die
Darstellung von Screenshots, Screencasts
und Podcasts überprüft. Im
zweiten Schritt hat das Projektteam
die inhaltliche Ebene und die Wirkung
erster Verbesserungsmassnahmen
analysiert.
Externe Aufträge in Vorbereitung
Auch externe Institutionen interessieren
sich für die Methode der Blickrichtungsregistrierung
am IFeL. Verschiedene
Aufträge, wie beispielsweise das
Nationalfonds-Projekt Edulap sowie
ein Kooperationsprojekt mit dem jungen
Start-up-Unternehmen KLEWEL,
sind zurzeit in Vorbereitung.
www.ifel.ch/forschung-entwicklung/usability-lab
Ein Arbeitsplatz am
IFeL Usability-Lab,
ausgestattet mit
einem Eye-Tracking-
Gerät.
Das Team des Usability
Lab setzt sich
aus den wissenschaftlichen
Mitarbeitenden
Pascal Wurtz und Eva
Siegenthaler sowie
dem wissenschaftlichen
Leiter Prof. Dr.
Rudolf Groner zusammen
(von links).

Ausgewählte
Publikationen
Bergamin, Per/Muralt Müller, Hanna/
Filk, Christian (2009): Offene Bildungsinhalte
(OER): Teilen von Wissen oder
«Gratisbildungskultur»? Bern,
hep verlag.
Filk, Christian (2009): Rezeption privater
Schweizer Radio- und Fernsehangebote
unter crossmedialen und medienkonvergenten
Marktbedingungen.
Eine empirische Studie am Beispiel der
Randregion Oberwallis. Siegen, universi
– Universitätsverlag Siegen.
Filk, Christian/Simon, Holger (2009):
Kunstkommunikation: «Wie ist Kunst
möglich?» Beiträge zu einer systemischen
Medien- und Kunstwissenschaft.
Berlin, Kulturverlag Kadmos.
Zöbeli, Daniel/Neubert, Luzius (2009):
Jahresabschluss & Finanzen von Stiftungen.
Rechnungslegung, Revision,
Internes Kontrollsystem (IKS), Sanierung
und Vermögensanlage. Zürich,
Orell Füssli Verlag.
Ausgewählte
Auftritte
Groner, Rudolf/Siegenthaler, Eva: «Improving
the usability of eLearning tools:
The IFeL multifunctional analysis and
its application in distance teaching».
Vortrag am Forum The Ark, Martigny,
23. April 2009.
Bergamin, Per: «E-xcellence: Qualitätsmanagement
im eLearning». Vortrag an
den Info Society Days, Bern, 2. März
2009.
Um Projekte aus Forschung und
Dienstleistung effektiv abwickeln zu
können, müssen gemeinsame Arbeitsplätze
vorhanden sein, an denen sich
die Projektpartner austauschen können.
Diese Räume müssen allerdings
nicht zwingend an einen Ort gebunden
sein. Ein Beispiel für einen solchen virtuellen
Zusammenarbeitsraums ist die
neue Kooperationsplattform eDo, die
seit April 2009 auf MOODLE verfügbar
ist. Zugang haben alle Forschenden
der FFHS, interessierte Mitarbeitende
und Dozierende sowie externe Berater.
Austausch und Kommunikation
vereinfacht
Grundlage der Plattform bilden die
drei Bereiche «People», «Projects»
und «Research Services». Ziel ist es,
den Nutzern an einer zentralen Stelle
mittels flexibler Rechtevergabe Tools,
Vorlagen und weiteres unterstützendes
Material zur Verfügung zu stellen.
Damit können Dokumente, Aufgaben,
Termine und Kontakte geteilt und verwaltet
werden. Unterstützt werden die
Projektpartner durch Foren, Blogs und
Wikis oder Tools wie Skype. Aus eDo
soll in den nächsten Jahren eine echte
Community entstehen, welche die
Plattform relativ eigenständig weiterentwickeln
und bewirtschaften kann.
Wissen unternehmensweit teilen
eDo entspricht dem System der FFHS
als Blended-Learning-Hochschule: Die
Zusammenarbeit und der Austausch
von Wissen erfolgt über Online-Medien,
so dass eine standort- und zeitunabhängige
Projektarbeit möglich
ist. Damit wird der Koordinationsaufwand
minimiert und Änderungen und
Ergänzungen an Dokumenten sind
Forschung & Projekte
Neue Kooperationsplattform
erleichtert Zusammenarbeit
«eDo»: So heisst die neue Online-Kooperationsplattform,
auf der sich Forschende der FFHS und externe Partner austauschen
können. eDo ist die Weiterentwicklung von CoRe
Square, der ersten Plattform der Stabsstelle Forschung aus
dem Jahr 2006.
sofort ersichtlich. Durch eDo können
zudem Geschäftsdaten freigegeben
werden, ohne vertrauliche Informationen
frei zugänglich zu machen.
Denn mittels der Rechteverwaltung in
MOODLE kann gesteuert werden, wer
auf welche Daten Zugriff hat. Auf diese
Weise wird die unternehmensweite
Verwaltung und Nutzung von Wissen
über verschiedene Betriebssysteme
hinweg überhaupt erst möglich.
Zahlreiche Projekte bereits in Gang
Die neue Plattform nimmt Bedürfnisse
der Departemente und der Forschenden
der FFHS nach weiterführenden
Kooperationsmöglichkeiten und Unterstützung
bei der Projektkoordination
auf. Dabei profitiert das projektorientierte
Wissensnetzwerk eDo von
den Erfahrungen im Umgang mit der
früheren Plattform CoRe (Community
of Research). Bereits jetzt werden
zahlreiche Projekte erfolgreich über
die neue Plattform abgewickelt – so
etwa ein Dienstleistungsprojekt mit
der Pädagogischen Hochschule Wallis,
das EU-Projekt EUR-ACE und ein
Umfrageprojekt mit dem Walliser Kabelnetzbetreiber
Valaiscom.
http://moodle.ffhs.ch
Fernfachhochschule Schweiz 15

Gut zu wissen
Buchtipps von Reto Kohlas
16 Fernfachhochschule Schweiz
Reto Kohlas unterrichtet Informatik an
den Regionalzentren in Bern und Regensdorf.
Seine gegenwärtigen Unterrichtsschwerpunkte
sind das semantische Web
sowie das Thema Künstliche Intelligenz.
Er ist Berater im Umfeld von serviceorientierten
Architekturen bei der Firma
[ipt] in Bern.
rkohlas@fernfachhochschule.ch
Für das Studium:
Walter Hehl: Trends in der Informationstechnologie. vdf
Hochschulverlag AG an der ETH Zürich, 2008.
Ist es möglich, durch den Einsatz neuester Technologien die
Leistung von Hardware noch weiter zu steigern? Wie können
die enormen Schwierigkeiten in grossen Software Engineering-
Projekten gemeistert werden? Und wie verändern die sozialen
Netzwerke des Web 2.0 die Gesellschaft? Walter Hehl gibt
in seinem Buch Antworten auf diese und weitere komplexe
Fragen. Obwohl das Buch den Fokus auf die Informatik legt,
ist es ganz besonders auch für jene lesenswert, die sich für
die Schnittstelle der Informatik mit anderen Disziplinen interessieren.
Fazit: Ein faszinierender Blick über den Tellerrand der
Informatik hinaus.
Pascal Hitzler u.a.: Semantic Web. Springer-Verlag, 2008.
Das Ziel des Semantic Web ist es, Begriffen soweit als möglich
eine Semantik, also eine Bedeutung, zu geben. Konkret
werden mit den Modellierungssprachen des Semantic Web
Beziehungen zwischen Begriffen definiert wie beispielsweise
«Studierende und Dozierende sind Menschen». Ausserdem
kann explizit modelliert werden, dass ein Begriff mehrere
Bedeutungen haben kann, dass also zum Beispiel eine Bank
für eine Sitzbank oder ein Geldinstitut stehen kann. Suchmaschinen
können dieses semantische Wissen nutzen, um die
Qualität ihrer Ergebnisse zu erhöhen. Das Lehrbuch liefert
eine Einführung in diese Thematik. Es präsentiert zahlreiche
Beispiele und bietet eine interessante Darstellung der logischen
Aspekte des Semantic Web.
Fazit: Ein lesenswertes Buch, das aufzeigt, dass Informatik
nicht nur aus Bits und Bytes besteht.
Für die private Lektüre:
Gert Mak: In Europa. Pantheon, 2007.
Gert Mak ist ein Historiker, der während eines Jahres geschichtsträchtige
Orte des zwanzigsten Jahrhundert in Europa
besucht hat. In seinem Buch rekapituliert er historische
Ereignisse an diesen Orten. Als Leser taucht man dabei in
ganz unterschiedliche Regionen Europas ein und wird wieder
einmal daran erinnert, welche dramatischen Veränderungen
der Kontinent auch aus politischer Sicht im letzten Jahrhundert
durchlebt hat.
Fazit: Eine packende Reise durch Raum und Zeit.
Agenda
Sommermeeting der FFHS-Dozierenden
28. Juni 2009
Aebersold
Berner Ausbildungsmesse (BAM)
28. bis 30. August 2009
BEA Expo (Festhalle), Bern
www.bam.ch
Ostschweizer Bildungs-Ausstellung
4. bis 6. September 2009
Olma-Gelände, St. Gallen
www.oba.sg
Links von Reto Kohlas
www.clusty.com
Wie kann ein Benutzer bei Millionen von Suchergebnissen
diejenigen Seiten rauspicken, die für ihn interessant sind?
Die Suchmaschine clusty unterstützt Nutzerinnen und Nutzer
dabei, indem sie die Suchergebnisse automatisch in Gruppen
einteilt. Auch wenn die Suchergebnisse (noch) nicht immer
herausragend sind, handelt es sich dabei um einen interessanten
Ansatz mit Potenzial.
www.delicious.com
Eine nützliche Anwendung des Web 2.0: Benutzer speichern
ihre Internet-Lesezeichen und Favoriten online. Dadurch sind
sie von jedem Rechner aus erreichbar. Da die Lesezeichen mit
Stichworten versehen sind, kann jedermann in den Lieblingsseiten
von Millionen anderer Benutzer stöbern.
http://scholar.google.com
Die Beta-Version dieser Seite hilft beim Auffinden von wissenschaftlichen
Texten, seien es Abschlussarbeiten, Bücher oder
wissenschaftliche Artikel. In vielen Fällen ein hervorragender
Ausgangspunkt, um sich beispielsweise in das Thema einer
Abschlussarbeit einzulesen und interessante Literaturreferenzen
aufzustöbern.
www.latex-project.org/intro.html
LaTeX ist ein Textverarbeitungssystem, mit dem Textdokumente
professionell gestaltet werden können. Es eignet sich
insbesondere für das Erstellen von Dokumenten mit vielen
mathematischen Formeln oder Sonderzeichen. Der notwendige
LaTeX-Compiler ist für die meisten Plattformen erhältlich und
kann gratis heruntergeladen werden.
Impressum
Herausgeber Fernfachhochschule Schweiz, Postfach, Überlandstrasse 12, 3900 Brig,
Telefon 027 922 39 00, Fax 027 922 39 05 Redaktion open up AG für Kommunikation
und PR, Zürich, Ronny Mathieu, Fernfachhochschule Schweiz Gestaltung Bernhard
Lochmatter, Ried-Brig Druck Schlossdruckerei, Brig-Glis Auflage 2000 Exemplare in
Deutsch Erscheint 3x pro Jahr