SONIC THE HEDGEHOG – STILL UNSTOPPABLE! - Kazachok

France
Chez JouéClub, on a choisi Cédric
comme mascotte du catalogue de Noël :
une façon de travailler qualitativement
l’image enseigne, et de séduire largement
les parents ou grands parents.
Comment les enseignes
métamorphosent leur front
de vente à Noël…
Pendant l’été, et au cours de la période
de rentrée, les enseignes musclent
leurs outils de vente. Ainsi JouéClub a
entièrement rénové son site de vente en
ligne en août dernier, la Grande Récré a
ouvert 18 magasins entre septembre et
novembre 2011. C’est également en septembre
(2010) que Toys’R’Us avait lancé
son site web marchand, ce qui lui permet
d’en fêter l’anniversaire à grand renfort
de promotions et de communication en
octobre 2011.
En fait, la pré-saison est une période clé
pour tous les acteurs : les hypermarchés
également déploient de multiples
initiatives pour attirer une clientèle
familiale, avec par exemple les opérations
licences (Carrefour et Disney, Cora et
Dreamworks, Auchan et Astérix…). Dès la
fin du mois d’août, les grandes marques
de jouet redémarrent les campagnes TV.
En septembre et octobre, les jouets filles
ou garçons bénéficient de campagnes
cumulant au moins 2000 à 3000 GRP
pour chaque segment. C’est également
pendant cette période de pré-saison que les
enseignes vont procéder à de nombreuses
embauches, car les magasins doublent
leurs équipes pour faire face à la saison :
cela représente près de 800 recrutements
(et formations) pour la Grande Récré par
exemple ! Pour les magasins, il faut se
préparer à absorber un énorme flux de
clients : 75000 visiteurs en moyenne pendant
la saison, 40000 passages en caisse,
des jours et horaires d’ouverture élargis,
jusqu’à 150 palettes de marchandises
reçues chaque jour… c’est un marathon de
plus de 2 mois et tout le monde est à pied
d’œuvre !
Créativité et innovation au
service de la croissance
Les spécialistes du jouet gagnent des parts
de marché, comme nous l’avons dit en
introduction, grâce à leur réactivité et à leur
dynamisme commercial. En voici quelques
exemples !
20 Kazachok Licensing Mag’ Janvier - Mars 12
> JouéClub choisit Cédric pour animer son
catalogue de Noël 2011. JouéClub chose Cédric to
illustrate its Christmas 2011 catalogue.
La surface des magasins spécialistes n’est
pas extensible, alors que les hypermarchés
multiplient par 4 leur rayon jouet à Noël ?
La solution : ouvrir des pop up stores !
Toys’R’Us en a déployé environ 600 aux
US à Noël 2010 (un peu moins en 2011),
et a lancé le projet dès 2009 en France.
JouéClub a également ouvert un magasin
éphémère à la Défense à Noël dernier.
C’est une tendance qui va certainement se
développer dans les années à venir.
Les magasins ont du mal à gérer le flux
de clients à Noël ? King Jouet lance « l’Eresa
» pour permettre au consommateur
de choisir et réserver son produit sur
le web, et venir le chercher en magasin
ensuite. Certains magasins sont d’ailleurs
équipés d’un emplacement « drive ».
JouéClub lance aussi le Drive à Noël 2011,
une forme de commerce qui se développe
très vite et peut parfaitement répondre à la
problématique du jouet.
Les consommateurs sont mobiles et
technophiles ? JouéClub a lancé depuis
plusieurs années son application disponible
sur App-Store et Androïd. La Grande Récré
y vient également à Noël 2011 avec l’appli
« Coffre à histoires ». De quoi satisfaire
le besoin d’information immédiate du
consommateur, rendre le catalogue
retail
publishing and licensed products. The
chain store decided to index this new
range of products in order to stand out
against competition whereas Jouéclub
chose Cédric as the Christmas
catalogue’s mascot, a way of attracting
parents and grandparents.
How chain stores
completely transform their
sales front for Christmas...
Chain stores maximize their sales
tools during the summer and back-toschool
periods. For instance Jouéclub
completely renovated their online sales
website last August while La Grande
Récré opened 18 new stores between
September and November 2011.
In fact the season before Christmas is a
key period for all actors: hypermarkets
also go to great lengths to attract families,
for instance by staging licensing
promotions (Carrefour and Disney,
Cora and DreamWorks, Auchan and
Astérix, etc.).
By the end of August the leading toy
brands launch TV advertising.
It also is during this pre-season that chain stores hire
massively because stores double their staff to face the
seasonal surge: at La Grande Récré for instance this
represents some 800 additional employment – and
training – contracts!
Stores have to prepare to welcome a massive arrival
of clients: an average of 75,000 visitors during the
season, 40,000 checkout sales, expanded opening
hours and days, up to 150 pallets of merchandise
received each day, etc.
Creation and innovation
to boost growth
Toy specialists win market shares because of their
reactivity and their sales dynamics. Here come a
few examples!
The floor space of specialized outlets can be
expanded whereas hypermarkets multiply the
shelf space devoted to toys by 4 during Christmas?
The solution: opening pop-up stores! Toys’R’Us
opened some 600 pop-up stores across the US for
Christmas 2010, after having already launched the
project in France as soon as 2009. Jouéclub also
opened an ephemeral store in Parisian la Défense
neighborhood last Christmas.
Stores have a tough time managing the flux of
clients during Christmas? King Jouet launched
e-reservations so that clients can choose and
book their product online before picking it up in the
store. Some stores now have drive-in counters and
Jouéclub is launching that for Christmas 2011.
Clients are mobile and love technology? Some years
ago Jouéclub launched its app that is available on
the App-Store and Androïd. La Grande Récré is
launching theirs for Christmas 2011.
Some products require detailed explanations?
Jouéclub and King Jouet enriched their com-