<strong>European</strong> Territory & Contents IS S FIN N EST LV DK LT IRL GB NL PL B L D CZ SK F CH A SLO HR H RO I BG P E GR TR CY A Austria P. 10-11 DK Denmark P. 27 H Hungary P. 42 LV Latvia P. 61 SK Slovakia P. 58 B Belgium P. 12 E Spain P. 28-30 HR Croatia P. 43 N Norway P. 50 SLO Slovenia P. 59 BG Bulgaria P. 13 EST Estonia P. 61 IRL Ireland P. 44 NL Netherlands P. 51-52 TR Turkey P. 60 CH CY CZ Switzerland P. 14-16 Cyprus P. 17 Czech Republic P. 18 FIN F GB Finland P. 31-32 France P. 33-35 UK P. 36-39 I IS L Italy P. 45-47 Iceland P. 48 Luxembourg P. 49 P PL RO Portugal P. 53 <strong>Poland</strong> P. 54 Romania P. 55 Symbols used in this booklet $ Service available at this dealer Sales available at this dealer D Germany P. 19-26 GR Greece P. 40-41 LT Lithuania P. 61 S Sweden P. 56-57 Others MT Malta P. 62 GI Gibraltar P. 62 LI Liechtenstein P. 62 MK Macedonia P. 62 2
A D L CH <strong>Honda</strong>-Händler Wir sind der Überzeugung, dass <strong>Honda</strong>-Eigentümer stets Anspruch auf eine angenehme und erfreuliche <strong>Honda</strong>-Erfahrung haben, egal ob zuhause oder hunderte Kilometer entfernt. Wenn ein Fahrzeug mit einer gültigen Garantie bei der Fahrt in Ihrem Land Notfallreparaturen erfordert, sollten diese daher kostenlos vorgenommen werden. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie zunächst telefonisch die Zustimmung Ihres Vertriebspartners einholen, bevor Sie den Schaden auf normalem Wege abwickeln. Dies gilt nur für Fahrzeuge, für die eine Garantie besteht, und wenn die Reparaturen für die sichere Rückkehr des Kunden in sein Heimatland wesentlich sind. Hinweis für Kunden Wir sind uns bewusst, dass Sie Ihr Fahrzeug sofort repariert haben möchten, wenn es ein Problem aufweist. Dies gilt genauso für den Weg zur Arbeit wie für die Fahrt durch Europa. In anderen Ländern finden sich jedoch unterschiedliche <strong>Honda</strong>-Modelle, für die Teile eventuell anders montiert werden müssen. Dies kann für den Händler, der Ihre Reparaturen vornimmt, ein Problem darstellen. Aus diesem Grund möchten wir bei <strong>Honda</strong> Sie darum bitten, mit allen Reparaturen an Ihrem Fahrzeug, die nicht dringend, kritisch oder sicherheitsrelevant sind, bis zur Rückkehr in Ihr Heimatland zu warten. Nur so können Sie auf die richtigen Leute, Produkte und Dienste zurückgreifen, um das Beste aus Ihrem <strong>Honda</strong> herauszuholen. Pour le client Nous savons qu'en cas de panne, vous voulez que la réparation se fasse immédiatement, que ce soit en vous rendant au travail ou en voyageant à travers l’Europe. Cependant, selon le pays, les modèles <strong>Honda</strong> ne sont pas tous identiques. Les pièces détachées peuvent donc être différentes ainsi que l’assemblage. La réparation peut s’avérer plus difficile. C’est pourquoi, chez <strong>Honda</strong>, si les réparations ne sont pas considérées comme urgentes, essentielles et si la panne ne met pas en jeu la sécurité, nous préférons que vous attendiez votre retour. Vous aurez ainsi le personnel compétent, les produits appropriés et le service nécessaire pour obtenir la satisfaction <strong>Honda</strong>. Revendeurs <strong>Honda</strong> Chez <strong>Honda</strong>, nous pensons que la satisfaction du client est essentielle, que ce soit près de chez lui ou à des centaines de kilomètres. Cela signifie que si un véhicule, sous garantie, doit être réparé d’urgence dans votre pays, la réparation doit être gratuite. Pour toutes réponses à vos questions, contactez d’abord votre concessionnaire pour obtenir son accord. Vous pouvez ensuite établir la déclaration normalement. Ce processus ne s’applique que pour les véhicules sous garantie et si la réparation est indispensable pour que le client puisse rentrer dans son pays. B CH F L B NL <strong>Honda</strong> <strong>Dealer</strong>s We vinden dat <strong>Honda</strong> eigenaars moeten genieten van hun ervaringen met <strong>Honda</strong>, of ze nu dichtbij huis zijn of kilometers ver weg. Dat betekent dat wanneer een auto die nog onder de garantie valt, noodreparaties nodig heeft in uw land, deze reparaties helemaal gratis moeten worden gedaan. Bij vragen of wanneer u ongerust bent, kunt u uw toeleverancier bellen voor toestemming voordat u uw claim op de gebruikelijke manier indient. Deze procedure is enkel van toepassing wanneer de auto nog onder de garantie valt en de reparatie absoluut noodzakelijk is voor de klant om veilig thuis te kunnen komen in eigen land. Mededeling voor de klant We weten dat als u een probleem heeft met uw auto, u het meteen opgelost wilt hebben, of u nu naar uw werk rijdt of door Europa, dat maakt niet uit. Echter, in andere landen rijden allerlei soorten <strong>Honda</strong>’s; de verschillende modellen hebben verschillende onderdelen nodig die op verschillende manieren moeten worden geplaatst: dat kan een probleem zijn voor een dealer die uw reparaties uitvoert. Daarom vragen wij van <strong>Honda</strong> u om te wachten tot u thuis bent voor reparaties die niet dringend of absoluut noodzakelijk zijn, of die uw auto niet onveilig maken. In uw thuisland staan de juiste mensen, producten en dienstverlening voor u klaar om uw <strong>Honda</strong> gelukkig te houden. 3