European Dealer Network - Honda Poland

Prodejci Honda
Jsme prˇesveˇ dcˇ eni, že vlastníci vozu° Honda musí mít s vozem Honda pouze prˇíjemné zkušenosti, bez
ohledu na to, zda jsou práveˇ na prahu svého domova nebo zda jsou od neˇ j vzdáleni tisíce mil. To znamená,
že pokud bude vozidlo, které je v záruce, vyžadovat prˇi cestách ve vaší zemi nouzovou opravu, bude
tato oprava provedena zcela zdarma. Budete-li mít jakékoliv dotazy nebo obavy, mu° žete si prˇed zpracováním
reklamace obvyklým zpu° sobem telefonicky vyžádat schválení vašeho distributora. Tento postup
platí pouze v prˇípadech, je-li vozidlo v záruce a je-li provedení opravy nezbytné pro zajišteˇ ní bezpecˇ né
jízdy zákazníka zpeˇ t do jeho domovské zemeˇ .
CZ
SK
Sdeˇ lení pro zákazníka
Víme, že máte-li neˇ jaký problém s vaším vozem, chcete jej vyrˇešit ihned. To platí vždy stejneˇ , bez ohledu
na to, zda jedete jen do práce nebo zda práveˇ cestujete naprˇícˇ Evropou. V jiných zemích jsou však
všechny typy vozu° Honda, prˇicˇ emž ru° zné modely vyžadují montáž ru° zných dílu° jiným zpu° sobem,
a tato skutecˇ nost mu° že prodejcu°m Honda prˇi provádeˇ ní opravy vašeho vozu zpu° sobovat teˇ
žkosti. To je du° vodem, procˇ se vás pracovníci Honda budou ptát, zda by všechny opravy, které nejsou
naléhavé,kritické nebo které nemají vliv na bezpecˇ nost vašeho vozu, nemohly být provedeny až po vašem
návratu domu° . Bude vám tak zajišteˇ n prˇístup ke správným lidem, produktu°m a službám, nutným pro
udržení vašeho vozu Honda v perfektním stavu.
DK
Honda forhandlere
Vi mener, at Honda-ejere skal kunne nyde godt af en behagelig Hondaoplevelse, hvadenten de er på
hjemmebane eller flere hundrede kilometer væk. Dette betyder, at hvis en bil, som stadig er under garanti,
har brug for nødreparationer, mens Honda-ejeren rejser i Deres land, at reparationen skal foretages gratis.
Hvis De har nogle spørgsmål eller overvejelser, kan De ringe til Deres distributør for at ansøge om godkendelse,
før De behandler skaden som på normal vis. Denne procedure gælder kun, når bilen er under
garanti, og reparationen er nødvendig for, at kunden kan køre tilbage til sit hjemland sikkert og forsvarligt.
Notits til kunden
Vi ved, at De, når De har et problem med deres bil, gerne vil have det ordnet med det samme. Og dette
gælder, hvadenten De kører på arbejde eller rejser på tværs af Europa. Men i andre lande er der mange
typer Honda’er – forskellige modeller kræver andre dele monteret på en anderledes måde, og det kan
være svært for forhandlerne at udføre Deres reparationer. Det er derfor, vi hos Honda gerne vil anmode
om, at de reparationer, som hverken haster, er afgørende eller påvirker sikker - heden af Deres bil, venter
til, De kommer hjem igen. Dér har De adgang til det rigtige personale, produkter og den service, som De
skal bruge for at kunne holde Deres Honda tilfreds.
Concesionarios Honda
Creemos que los propietarios de un Honda deberían recibir una experiencia Honda para Disfrutar, ya estén
a la puerta de su casa o a cientos de kilómetros. Esto significa que si un vehículo, en garantía, necesita una
reparación de urgencia cuando está viajando por su país, la reparación debería realizarse de forma gratuita.
Si tiene alguna pregunta al respecto, puede llamar por teléfono a su distribuidor para que le de la aprobación
antes de procesar la reclamación de la forma habitual. Este procedimiento es aplicable sólo cuando
el vehículo este en garantía y la reparación es esencial para que el cliente realice un viaje seguro de vuelta a
casa.
E
Nota para el cliente
Sabemos que cuando tiene un problema con su coche, quiere que se lo arreglen inmediatamente. Y esto
se aplica tanto cuando está conduciendo al trabajo o viajando por Europa. Sin embargo, en otros países
hay todo tipo de vehículos Honda; diferentes modelos que necesitan diferentes piezas colocadas de
manera diferente, y esto puede causar cierta dificultad al concesionario que lleva a cabo su reparación. Por
eso es por lo que, en Honda, nos gustaría pedirle que todas las reparaciones que no sean urgentes, muy
importantes o que afecten a la seguridad de su vehículo esperen hasta que haya vuelto a su país. Para que
tenga acceso al personal, productos y servicio adecuado necesario para mantener a su Honda feliz.
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