GS1 Hong Kong Supply Chain Management (SCM) Excellence ...

SCM Best Practice 供 稝 應 鏈 管 理 最 佳 實 務
organizations strive to focus on core competencies – achieving
maximum business benefits with minimal operational costs,
they tend to outsource these activities to other entities
without realizing the fact that the total integration of all these
interrelated activities that need to be aligned, coordinated
and synchronized is the real essence of an effective SCM best
practice. In today’s highly competitive business landscape,
foresighted business leaders should optimize their supply chains
from manufacturing the products, inventory and warehouse
management, order distribution to delivering the products to
consumers in order to uphold their business sustainablity.
Implementing business processes key in
optimizing Supply Chain Management
While many organizations have embraced SCM as integral part
of their whole business operations, an integrated supply chain
consisting of multi-stakeholders and multi-business activities
in a business process cycle ties up all SCM activities from
manufacturing, through logistics operations to distribution and
end consumers. It is all part of the following critical business
processes:
PLAN – refers to all critical business operations in planning
and organizing operations related to demand forecasting,
product pricing and inventory management
SOURCE – refers to activities necessary to acquire inputs
to create products or services. This involves two basic
operations: first is procurement or the acquisition of
materials and services, and second is credit and collections,
which literally means the acquisition of cash
MAKE – refers to the activities involved in developing
and producing products and services that a supply chain
provides. This includes operations such as product design
and management, and facility management
DELIVER – refers to activities that are part of receiving
customer orders and delivering products to customers.
This process involves management and product delivery
operations which constitute the core connections between
companies in a supply chain
RETURN – refers to activities that are also part of receiving
customer orders and delivering products to customers,
however this involves return management operation or
which is known in the industry as “reverse logistics”
STRATEGIC SUPPLY CHAIN MANAGEMENT – refers to all
activities that involve strategic planning for operations,
outsourcing, channel management, customer service, and
asset network management
為 執 行 , 但 企 業 忽 略 的 是 這 些 相 關 活 動 需 要 以 一 個 全 面
整 合 的 角 度 加 以 統 籌 , 使 之 能 緊 密 配 合 、 相 互 協 調 並 同 步
進 行 , 這 正 是 高 效 益 供 應 鏈 管 理 最 佳 實 務 的 精 髓 所 在 。
在 今 日 競 爭 激 烈 的 商 業 環 境 中 , 具 前 瞻 的 商 業 領 袖 為 了 令
企 業 可 持 續 發 展 , 必 須 優 化 其 供 應 鏈 管 理 , 包 括 由 產 品 生
產 、 倉 存 及 倉 庫 管 理 、 訂 貨 配 送 以 至 把 產 品 送 抵 消 費 者 手
中 的 每 個 流 程 。
推 行 商 業 流 程 乃 優 化 供 應 鏈 管 理
關 鍵 所 在
雖 然 很 多 企 業 已 把 供 應 鏈 管 理 融 入 整 個 商 業 運 作 中 , 讓
它 成 為 不 可 分 割 之 一 環 , 然 而 一 套 整 合 的 供 應 鏈 管 理 解 決
方 案 是 由 商 業 流 程 週 期 的 相 關 貿 易 夥 伴 及 多 項 商 業 活 動
所 組 成 , 包 括 從 生 產 、 物 流 作 業 、 配 送 至 產 品 到 達 消 費 者
手 上 的 各 個 供 應 鏈 管 理 環 節 連 繫 起 來 。 一 個 整 合 的 供 應
鏈 管 理 解 決 方 案 包 含 以 下 的 重 要 流 程 :
策 劃 — 指 策 劃 和 組 織 營 運 項 目 所 涉 及 的 需 求 預 測 、
產 品 定 價 及 倉 存 管 理 等 重 要 商 業 程 序
採 購 — 指 於 製 造 產 品 或 提 供 服 務 時 必 須 獲 得 或 投 放
的 資 源 , 當 中 牽 涉 兩 項 基 本 營 運 程 序 : 第 一 是 指 採 購
或 取 得 所 需 的 物 料 及 服 務 , 第 二 是 指 信 貸 和 收 款 , 意
指 資 金 的 獲 取
生 產 — 指 在 供 應 鏈 中 開 發 和 生 產 產 品 及 提 供 服 務 等
活 動 , 當 中 包 括 產 品 設 計 和 管 理 、 以 及 設 備 管 理 等 營
運 程 序
運 輸 — 指 接 收 顧 客 訂 單 及 付 運 產 品 予 消 費 者 等 活
動 , 過 程 牽 涉 管 理 及 產 品 付 運 等 作 業 程 序 , 把 供 應 鏈
流 程 中 各 參 與 企 業 聯 繫 起 來
回 收 — 同 樣 指 接 收 顧 客 訂 單 及 付 運 產 品 予 消 費 者 等
活 動 , 但 過 程 牽 涉 回 收 管 理 的 作 業 程 序 , 業 界 稱 之 為
「 逆 向 物 流 」
策 略 性 供 應 鏈 管 理 — 指 所 有 牽 涉 規 劃 營 運 、 外 判 、 渠
道 管 理 、 客 戶 服 務 及 資 產 網 絡 管 理 策 略 等 活 動
22 SupplyChainPLUS Issue 7 May 2008 第 七 期 2008 年 5 月