IT Outsourcing - ì¸í¬ë ë²
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<strong>IT</strong> <strong>Outsourcing</strong> 성과평가 - 추진 배경<br />
<strong>IT</strong> 성과측정모델<br />
SM 및 아웃소싱 성과관리에<br />
대한 고객 Needs 확장<br />
시스템 운영측면의 효율성분석<br />
기법 요구<br />
경영목표 달성에 대한 <strong>IT</strong> 서비스<br />
영향력 평가 시도<br />
SI(시스템 통합)에 대한투자효과<br />
분석에서 SM(시스템 관리) 및<br />
아웃소싱에 대한 성과관리 분석으로<br />
고객 Needs가 확장됨<br />
개발측면의 급격한 변화가 아닌<br />
운영측면의 효율성을 관리하는<br />
분석기법이 점차 요구됨<br />
조직의 경영목표 달성을 위해 <strong>IT</strong><br />
서비스가 궁극적으로 제공하는<br />
영향력을 평가하려는 시도가 증대됨<br />
<strong>IT</strong> 서비스 성과측정 모델<br />
-15- ㈜인포레버컨설팅 교육사업본부
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