IT Outsourcing - ì¸í¬ë ë²
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<strong>IT</strong> <strong>Outsourcing</strong> 수행 메커니즘<br />
기반 구조 관리<br />
응용 시스템 관리<br />
사용자 지원<br />
시스템 관리<br />
N/W 관리<br />
DBMS 관리<br />
응용 S/W 관리<br />
개발 S/W 관리<br />
헬프 데스크<br />
현장 지원<br />
-구성관리<br />
-변경관리<br />
-성능/용량관리<br />
-배치 작업 제어<br />
-사전 유지보수<br />
-운영 스케줄링<br />
-출력물 관리<br />
-백업관리<br />
-보안관리<br />
-주변기기관리<br />
-패치관리<br />
-구성관리<br />
-변경관리<br />
-성능관리<br />
-용량관리<br />
-백업관리<br />
-패치관리<br />
-보안관리<br />
-설치/구성관리<br />
-변경관리<br />
-성능관리<br />
-용량관리<br />
-패치관리<br />
-백업관리<br />
-보안관리<br />
-사전유지보수<br />
-튜닝<br />
-설계/전략관리<br />
-이관관리<br />
-공통모듈<br />
모니터링<br />
관리<br />
-구성관리<br />
-변경관리<br />
-패치관리<br />
-전략관리<br />
-하자보수<br />
-유지보수<br />
-신규개발<br />
-어플리케이션<br />
운영 관리<br />
-장애접수<br />
-1차 장애처리<br />
-장애내역 이관<br />
-헬프 데스크<br />
DB 업데이트<br />
-통계관리<br />
-만족도 관리<br />
-현장파견지원<br />
-설치, 이동,<br />
추가, 변경<br />
SMS, NMS, TMS, EAM 등 자동화 관리 도구에 의한 Data Gatherign 지원<br />
기본 관리<br />
- 운영 매뉴얼 개정 보완 품질 관리 - 정보화 및 응용시스템 전략기획 지원<br />
- 정기적인 성과 보고 - SLM (서비스 수준 관리) - 프로세스 관리<br />
-9- ㈜인포레버컨설팅 교육사업본부
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