and What drIVes you?Andrea Pánczél on MOL’s 2011 image campaignover the past two decades, mol has become the leading oil company in the region.efforts in the field of Sustainable development and Corporate Social Responsibilityhave been recognised in many ways both in Hungary and internationally. Nevertheless,many customers still have a very outdated perception of the Company. This is whatmol’s image campaign, launched this year, was seeking to change. Andrea Pánczél,Head of Communications - mol Hungary, told us all about the campaign.TexT/SZöVeG: Ágnes PerediHow would MOL like people to perceive it as acompany?The aim of the campaign we launched inmay was to demonstrate that mol is driven bythe same values as the man and woman in the street. A few yearsback, mol was only known in this country for its filling stations.This situation has now changed, due to sustained communicationsover recent years and so today we may confidently state that ourcustomers see us as an internationally successful corporationwhose results are fuelled by Hungarian know-how and talent.At the same time, it was important to make it clear to people thatthis was not a remote company group, difficult to comprehend,but a brand with a human face that they can look to as a partnerand which is dependent for its success on the same values asthose of any ordinary person. That’s why the campaign’s chiefmessage is that we ‘are all heading in the same direction’.What kind of steps did you take to communicate these ideas?We have an excellent team – our advertising commercial wascreated by György Pálfi, holder of the Béla Balázs Award whoalso won the main prize at the 37 th Hungarian Film Festival.He was assisted by cameraman Gergely Pohárnok, also a holderof the Béla Balázs Award, both among the leading members ofthe current generation of young film makers. The music, ‘Wingsof love’ – is truly a pop song, composed by internationallyfamous Hungarian musician Zagar.46Pánczél andrea a 2011-es image-kampányrólÉs Téged mi hajt?A MOL a térség vezető olajtársaságaként számtalan hazai és nemzetközi elismerést szerzett afenntartható fejlődés és a társadalmi felelősségvállalás terén végzett munkájáért, az emberekazonban mégis egy korábbi képet őriztek a vállalatról. Az idei image-kampány ezt a képet kívántaátalakítani. Hogy miként, azt Pánczél Andrea, a MOL magyarországi kommunikációs igazgatójamondta el.Mit szeretne, milyennek lássák az embereka MOL-t?A májusban elindított MOL image-kampány céljaaz volt, hogy megmutassuk: a MOL számáraugyanazok az értékek a fontosak, mint a hétköznapiembereknek. Pár évvel korábban a MOL-tcsupán a benzinkútjairól ismerték Magyarországon.Ezt a képet sikerült az elmúlt évek folyamatoskommunikációjával átalakítani úgy, hogy máraelmondhatjuk: a magyar fogyasztók tudják, a MOLegy nemzetközi sikerekkel bíró cég, melynek eredményeita magyar tudás és tehetség táplálja.Ugyanakkor fontos volt, hogy tudatosítsukaz emberekben azt is, hogy nem egy távoli, elérhetetlenvállalatcsoportról van szó, hanemegy emberarcú márkáról, amelyre partnerkénttekinthetnek, és amelyet ugyanazok az értékekvezetnek el a sikerekhez, mint bármelyik hétköznapiembert. Ezért a kampány fő üzenete,hogy mindannyian egy irányba tartunk.Milyen lépéseket tettek a kampányban, hogy eza kép kialakuljon?Kiváló csapattal dolgoztunk: a reklámfilmet a BalázsBéla-díjas, és a 37. Filmszemle fődíját elnyertPálfi György rendezte, a kiváló operatőri munkapedig a szintén Balázs Béla-díjas Pohárnok Gergelymunkája. Mindketten az ifjú magyar filmesgeneráció legjobbjai közé tartoznak. A kampányfilmeta nemzetközi szinten ismert magyar zenészZagar nagysikerű száma a Wings of Love kíséri.De nemcsak befutott, sikeres emberekvettek részt a közös munkában, hanem fiataltehetségek is. A kampány fő szlogenje, az „ÉsTéged mi hajt?” egy ilyen fiatal tehetség ötletevolt. Turi Dániel, a MOL fiataloknak 2010.év végén meghirdetett image kreatív pályázatánakkülöndíját nyerte el ezzel a szlogennel2011 tavaszán.
Besides using successful and acknowledged artists,however, the project also enlisted young talented people.The campaign’s central slogan ‘And what drives you?’ came fromdániel Turi who, in spring of this year, won a special awardin the image creativity competition launched in late 2010.We were so enthusiastic about this phrase that it became theslogan for our whole image campaign. during the campaign’salmost two months duration this advertising commercialhelped us successfully convey the message to traditional targetgroups as well as to younger audiences. As regards televisionviewers in general, 91.1% saw the commercial at least once anda high percentage (78.8 %) of people saw it on three occasions.We also know that over the entire campaign our target groupsaw our commercial on average 15 times! Besides television,mol’s campaign went out in all possible relevant media, suchas youTube and Facebook.Have you had any feedback as to how the campaign was received?According to a survey by the Nézőpont Institute, thecampaign was outstandingly successful and had a very positiveinfluence on customer attitudes towards mol. The survey alsorevealed that the way in which people assess the Company’ssensitivity to social issues has shifted favourably, too. The brand’scommunity profile is seen more positively than before. We maysafely state that mol is closer to its consumers than ever beforeand is perceived much more favourably.Another important mission in 2011 has been to raiseawareness of mol as a genuine partner and a ‘company with ahuman face’. Thus, for example, the bringaPoNT (bike points)we introduced at 125 filling stations was a great success, aswere the promos aimed at cyclists around lake Balaton duringthe summer. The outstanding popularity of this initiative alsoproves that mol has something to offer to all participants intransport, including those on bicycles. Another campaign, inwhich we collected used cooking oil, was similarly well received.Up to November, filling stations involved managed to collectalmost 35 tons of used cooking oil and came in contact with10,000 households in just a few months.This Sustainable development programme was an internationalsuccess: at the end of the year, we won the europeanexcellence Award in the category ‘ecology and environment’.We consider this prize to be a great success in many respects.First, it was a strong signal that we run an energy companyalong sound environmental principles. Second, mol is the firstHungarian company to win the award in this category. And lastbut not least, the eeA was a wonderful acknowledgement fromprofessionals as well, given that we won it in competition withinternational creative companies with long traditions.Andrea Pánczél,Head of Communications,MOL Hungary:We want to be perceivedas a company with a humanface – as a partner.Pánczél Andrea,a MOL Magyarországkommunikációs igazgatója:Szertnénk, ha emberarcúvállalatként, partnerkénttekintenének ránk.‘The main message of thecampaign is that we are allheading in the same direction.’Nekünk pedig annyira megtetszett ez amondat, hogy ez lett az image-kampány szlogenje.Az így elkészült filmmel a kampány közel kéthónapja alatt hatékonyan sikerült eljuttatnunkaz üzenetet a hagyományos célcsoportokon kívüla fiatal közönséghez is. A televízióban példáula célközönség 91,1 százaléka látta legalábbegyszer a filmet, de azok aránya is nagyon magas,akik legalább háromszor találkoztak a reklámmal(78,8%). Elmondhatjuk, hogy a célcsoportunkátlagban 15-ször találkozott a spottal akampány ideje alatt. De a televízió mellett szinteaz összes egyéb platformon (You Tube, Facebook)is jelen voltunk a kampányunkkal.Vannak visszajelzések arról, hogyan fogadták akampányt?Az Nézőpont Intézet felmérése alapján kiemelkedőenhatékony volt a kampány, ésnagyon pozitívan hatott a fogyasztók MOL-rólkialakított véleményére. A kutatás alapjánpozitív irányba erősödött annak a megítélése,hogy a MOL milyen érzékeny a társadalmikérdésekre.Megnőtt a márka közösségi jellegénekpozitív megítélése is. Összességében tehát aMOL közelebb jutott a fogyasztókhoz, pozitívmegítélése erősödött. A MOL, mint partner,emberarcú vállalat üzenete végigkísérte a2011-es tevékenységeinket. Hatalmas sikerelett például áprilisban a 125 MOL kúton bevezetettbringaPONT-jainknak, illetve a Balatonkörüli nyári bringásokat megcélzó akcióinknak.A kezdeményezés kiemelkedő sikere isbizonyítja, hogy a MOL a közlekedés összesrésztvevőjének, így a kerékpárosoknak is apartnere.sociAl involementTáRSAdAlmI JeleNlÉTUgyanilyen pozitívan fogadták „Kisütöttük,ide vele!” elnevezésű használt sütőolaj begyűjtőakciónkat. Novemberig közel 35 tonna használtsütőolajat gyűjtöttünk be az erre kijelölt kútjainkon,és közel 10 000 háztartással kerültünkkapcsolatba pár hónap alatt. A környezetvédelmiakció nemzetközi sikert aratott, hiszen kampányunkkalez év végén elnyertük a EuropeanExcellence Awards rangos nemzetközi díját„Ökológia és környezet” kategóriában. A díj többszempontból is jelentős elismerés számunkra.Egyrészt jelzi, hogy olajipari vállalatként komolyangondoljuk a fenntarthatósági elveinket.Másrészt a MOL az első magyar vállalat, amelyebben a kategóriában elnyerte a díjat. Emellettaz EEA szakmai elismerés is vállalatunk számára,hiszen nagy múltú külföldi cégekkel szembensikerült nyernünk.