4.1 Les situations de travail sur le site de Blois - Syndicat CGT des ...

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4.1 Les situations de travail sur le site de Blois La réception physique des usagers • Organisation du travail et Caractéristique de l’équipe : Une cellule d’accueil composée de 7 agents (6 agents et 1 encadrant) : • Un accueil généraliste et un accueil spécialisé gérés par les mêmes agents. Période d’observation : un mois avant la campagne IR. Fin de traitement des dossiers CSP. Exemple : Réception physique à l’accueil pour un renseignement sur la vente d’une partie de la parcelle. 2 8 Groupe SOFAXIS – Tous droits réservés
4.1 Les situations de travail sur le site de Blois La réception physique des usagers • Travail observé Réception par l’agent en gestion de l’accueil G et de l’accueil S Demande concerne une vente d’une partie d’une parcelle ; Demande le montant de la nouvelle taxe foncière Agent recherche dans MAJIC et ne comprend pas des éléments ; les dires énoncés par le contribuable ne correspondent pas avec les bases. Appel à la cellule foncière 1 agent de la cellule foncière va chercher les informations nécessaires par rapport aux données collectées de l’accueil Un manque d’informations : l’agent de la cellule demande alors au contribuable de faire une nouvelle déclaration Faite par l’usager Anticipation stratégique de l’agent : donne des données à la cellule foncière Recherche informations dans les déclarations H au 1 er étage Anticipation stratégique de l’agent pour permettre l’alimentation des bases foncières Déclaration H1 Non faite Le propriétaire répond Et indique la date d’achèvement des travaux • Procédure Vente et division d’un bien Publication de l’acte dans FIDJI Et alimentation de MAJIC par BNDP Sous MAJIC création du local, et des différents lots à l’aide de l’EDD et attribution du local à son propriétaire Sous LASCOT, Créer une relance pour identifier la date de fin de travaux et descriptif de la nature du/ des locaux Le propriétaire répond Et indique la date d’achèvement des travaux Le propriétaire ne répond pas Clôture de la fiche de relance dans LASCOT Au bout de 30 jours relance Le propriétaire ne répond pas Sous MAJIC calcul de la valeur locative du local Clôture de la fiche dans LASCOT et evaluation d’office Emission des avis 2 9 Groupe SOFAXIS – Tous droits réservés
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Rappel du calendrier de la démarch
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Sommaire des annexes • Annexe 1 :
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Annexe 2: Hypothèse 1: Missions du
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Annexe 4: Hypothèse 2: Missions Se
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Annexe 6 Hypothèse 3: Secteur de g
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