4.1 Les situations de travail sur le site de Blois - Syndicat CGT des ...

4.2 Les situations de travail sur le site de Dreux
La réception physique des usagers
13h40
13h43
• Travail observé
Accueil de l’usager, analyse de
sa demande, pour redirection
Délivrance d’un ticket pour
l’accueil spécialisé assiette
• Procédure
Publication aux Services de Publication
des Hypothèques
Suite à la modification de l’acte
13h55
Prise en charge de l’usager et
analyse de la demande:
contentieux TF :
L’usager a reçu a son nom la TF
d’un terrain appartenant à lui et
a deux de ses frères et sœurs,
suite au décès de leur père
Liaison Fidji/ MAJIC par le biais de
BNDP
Cas rejeté par
la liaison
Liaison automatique
Sous MAJIC, l’agent regarde à
qui est attribué le terrain. En
propriétaire principale.
(personne et ses frères et sœur
en indivision)
Recherche
d’informations
Modification manuelle
Bonne attribution
Aucune
modification
14h10
Explique à l’usager que la TF lui
a été certainement attribuée
parce qu'il est le seul à habiter
dans le département.
C’est à lui à s’arranger avec ses
frères et sœur
Emission de la Taxe
En parallèle, il continu de
rechercher des informations
sous MAJIC, un élément
l’alerte. Sous un onglet bloc
note, le nom du précédant
propriétaire n’est pas le père de
l’usager mais sa mère
Vérification
En discutant avec l’usager il se
rend compte que la mère est
décédée il y a deux ans et que
le terrain était déjà une
succession de ses propre
parents en indivision avec ses
frère et sœurs
14h20
Sous REC plusieurs relances en
cours à destination de la mère
de l’usager pour des impayés.
4
0
L’agent libère l’usager en lui
expliquant que la personne qui
s’occupe de son dossier la
recontactera
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Transmet la demande au
secteur assiette