4.1 Les situations de travail sur le site de Blois - Syndicat CGT des ...
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<strong>4.1</strong> <strong>Les</strong> <strong>situations</strong> <strong>de</strong> <strong>travail</strong> <strong>sur</strong> <strong>le</strong> <strong>site</strong> <strong>de</strong> <strong>Blois</strong><br />
Synthèse du diagnostic singulier<br />
Ressources<br />
Contraintes<br />
L’historique permet aux équipes actuel<strong>le</strong>s<br />
d’avoir une connaissance et une vision<br />
globa<strong>le</strong> du processus <strong>de</strong> traitement d’un<br />
dossier<br />
Un référent disponib<strong>le</strong>.<br />
Une forte technicité détenue par la cellu<strong>le</strong><br />
foncière<br />
Une division <strong>de</strong>s taches, un suivi réalisé<br />
par plusieurs services, sans continuité<br />
(exemp<strong>le</strong> accueil : gestion du contentieux).<br />
Une proximité limitée <strong>de</strong> la cellu<strong>le</strong> foncière<br />
vers la cellu<strong>le</strong> accueil.<br />
Accès compliqué à la documentation<br />
foncière pour l’accueil hormis BDNP et<br />
MAJIC rendant diffici<strong>le</strong> <strong>le</strong> renseignement<br />
au contribuab<strong>le</strong> (pas d’accès à la<br />
documentation papier)<br />
Un management en soutien technique<br />
dans la résolution <strong>de</strong> problèmes ; mises à<br />
disposition <strong>de</strong> documentation d’ai<strong>de</strong>,<br />
formations et sensibilisation réalisées au<br />
début <strong>de</strong> chaque campagne<br />
Des compétences déployées mais non<br />
complètes. Des savoir-faire acquis par<br />
apprentissage <strong>sur</strong> <strong>le</strong> terrain.<br />
3<br />
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