secretos

Piezas de
recambio
Un buen servicio post-venta (piezas de recambio)
alarga considerablemente la vida de su material
La historia de JOSKIN comenzó por las piezas: en 1971,
estas últimas orientaron a Victor Joskin hacia la venta.
Desde entonces, Victor Joskin siempre ha considerado que
eran el centro neurálgico del servicio: sin piezas, ninguna
reparación posible.
Desde 2008, un esfuerzo considerable es emprendido para
elevar el nivel del servicio de piezas JOSKIN a la altura
de su talla internacional. El enfoque consiste en crear un
verdadero centro logístico europeo, lo que justificó la transferencia
de piezas en tornos de almacenamiento automatizados
y la profesionalización de la gestión vía el programa
SAP. Una nueva aplicación de mando en línea,
JOSKIN Easy-Parts, acaba de ser lanzada con destino
de los concesionarios.
En dia de hoy, en el almacén central de Soumagne, cualquier
pedido de piezas JOSKIN de primero es controlado
desde un punto de vista técnico antes de ser codificado.
Un programa de empaquetamiento se transmite entonces
a los almacenes automatizados. Este programa llama automáticamente
las bandejas de almacenamiento concernidas
e indica al almacenero la situación de las piezas buscadas.
Las piezas entonces son quitadas y para las más pequeñas,
puestas en bolsitas. Paralelamento a eso, un almacén separado,
el cual pronto será instalada dentro de una gran
sala específica automatizada, se ocupa de las piezas
voluminosas.
Última precisión : desde el 15 de mayo de 2010, todas las
piezas son automáticamente etiquetadas, eventualmente por
bolsita en el caso de pequeñas piezas. En materia de servicio,
JOSKIN quiere un nivel de calidad a la altura de
su rango.
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