i'm Watch | User Manual - support - i'm Watch

pracovníka firmy i’m S.p.A., nebo tam, kde je to možné, obchod i’m Watch nebo poskytovatele
služeb autorizovaného firmou i’m S.p.A. s použitím níže uvedených informací. Další náklady
související s telefonátem do firmy i’m S.p.A. budou moci být aplikovány v závislosti na místě
trvalého pobytu uživatele.
V průběhu telefonátu pověřený pracovník firmy i’m S.p.A. poskytne pomoc při určení toho,
zda je potřebné provést zásah na výrobku uživatele, a v takovém případě bude uživatel
informován o způsobu zásahu firmy i’m S.p.A. Uživatel bude muset poskytnout pomoc
během odzkoušení problematik výrobku a bude muset dodržet záruční postup firmy i’m
S.p.A.
Firma i’m S.p.A. bude moci omezit službu na zemi, ve které firma i’m S.p.A. nebo její distributoři
původně prodali hardwarový výrobek.
Firma i’m S.p.A. poskytne záruční službu (i) v prodejním místě i’m Watch nebo v sídle
poskytovatele služeb autorizovaného firmou i’m S.p.A., kteří mohou přímo poskytnout
záruční službu nebo odeslat výrobek do střediska oprav i’m Watch (firmy i’m S.p.A.), (ii)
zasláním předplacených přepravních dokumentů spotřebiteli (a v případě, že spotřebitel
neuschoval původní obal, i obalového materiálu), aby mu umožnila provést odeslání výrobku
do střediska oprav i’m Watch (firmy i’m S.p.A.).
Druh služby, dostupnost komponentů a doby odezvy se mohou lišit v závislosti na konkrétní
zemi, ve které je záruční servis vyžadován. Nabídnuté druhy servisu podléhají změně bez
předběžného upozornění. V případě, že záruční servis na výrobek nelze poskytnout v zemi,
ve které jej spotřebitel vyžaduje, by spotřebiteli mohly být vyúčtovány náklady na odeslání a
pracovní sílu. Když je záruční služba vyžadována v jiné zemi než v zemi, ve které byl výrobek
původně zakoupen, spotřebitel je povinen dodržovat zákony a nařízení, které lze aplikovat
na danou oblast importu a exportu, a uhradit celní poplatky, DPH a všechny ostatní daně
a související náklady. V případě dostupnosti mezinárodního záručního servisu bude moci
firma i’m S.p.A. opravit nebo vyměnit vadné výrobky a komponenty za srovnatelné výrobky a
komponenty, které vyhovují místním předpisům. Ve shodě s aplikovatelnými zákony si bude
moci firma i’m S.p.A. před poskytnutím záručního servisu vyžádat od spotřebitele důkaz o
zakoupení a/nebo provést registraci podle aplikovatelných postupů. Podrobnější související
informace a další aspekty poskytnutí záručního servisu se nacházejí v níže uvedených
zdrojích online.
87