Taxi Times Berlin - Juli 2018

WETTBEWERB
BITTE WEITERSAGEN:
OHNE TAXI GEHT ES NICHT
Die Politik will das Personenbeförderungsgesetz an die digitalen
Bedürfnisse der Anbieter von Taxi-Apps anpassen. Was modern klingt,
bereitet den Taxifahrerinnen und Taxifahrern große Sorgen. Ein Appell
an die Politiker, aber auch an die Kunden.
FOTO UND MONTAGE: Stanislav Statsenko / Taxi Times
Liebe Politiker, liebe Taxi-Fahrgäste,
Wir schreiben Ihnen, weil wir
uns große Sorgen machen.
Wir sorgen uns um unsere
Existenz, um unsere Familien, um unsere
Kinder. Wir sorgen uns aber auch um Sie
als unsere Fahrgäste, ganz besonders um
jene, die auf uns Taxifahrerinnen und
Taxifahrer angewiesen sind, weil wir Sie
zum Arzt fahren, ins Krankenhaus, in die
Schule, in die Behinderteneinrichtung, zur
Tagespflege, zum Flughafen, zum Bahnhof,
nachts sicher nach Hause, zum Geschäftstermin,
zum Einkaufen, zum Theater, ins
Fußballstadion, in die Disko, etc. etc.
Können Sie sich vorstellen, dass es solche
Fahrten bald nicht mehr geben wird, weil
sie entweder von niemandem mehr angeboten
werden, oder weil sie für einen großen
Teil der Bürger nicht mehr bezahlbar sind?
Wir Taxifahrerinnen und Taxifahrer
haben durch die Digitalisierung massive
Konkurrenz bekommen. Immer mehr Großkonzerne
oder fremdfinanzierte Start-Ups
wie Uber, Clever Shuttle, Vio, Moia, mytaxi,
Yandex, Grab, Didi, Lyft etc. bieten ebenfalls
Personenbeförderung an. Ein Klick
auf das Smartphone genügt, und schon
wenige Minuten später fährt ein Fahrzeug
vor und nimmt den Kunden mit. Dank hinterlegter
Kreditkarte kann die Fahrt bargeldlos
bezahlt werden. Das ist modern,
das ist hip – aber es ist weder neu noch
einzigartig.
Und es ist etwas, das auch wir schon
lange im Angebot haben. Wussten Sie, dass
wir Taxifahrerinnen und Taxifahrer auch
per App gerufen werden können? Nicht nur
in der Heimatstadt, sogar Deutschland- und
europaweit. Wir haben die unterschiedlichen
regionalen Taxi-Apps über eine
gemeinsame Schnittstelle so vernetzt,
dass Sie als unsere Kunden damit überall
in Deutschland und in großen Teilen Europas
immer ein Taxi rufen können.
Und wir können noch viel mehr: Im
Unterschied zu unserer digitalen Konkurrenz
sind wir nicht nur per App, sondern
auch per Telefon über unsere Taxizentralen
erreichbar. Wir benutzen modernste Vermittlungssysteme,
mit denen Ihre Bestellung
per Autobooking, über Messenger und
künftig sogar über Alexa an unsere Taxis
vermittelt werden. Und natürlich bieten
auch wir die Möglichkeit, Taxifahrten mit
anderen (fremden) Mitfahrern zu teilen.
Unser Angebot geht aber noch viel weiter.
Es gibt viele Dinge, die lassen sich nicht mit
einer App erledigen. Wenn Sie zum Beispiel
etwas im Fahrzeug vergessen haben. Wenn
Sie uns mitteilen wollen, dass Sie einen
besonders großen Kombi brauchen, weil
Ihr Hund auch mitfährt. Wenn wir Ihnen
aus der Apotheke etwas besorgen sollen.
Und wenn wir Sie am Hauseingang oder
in der Praxis abholen sollen, weil Sie im
Rollstuhl sitzen und unsere Hilfe brauchen.
Haben Sie schon einmal versucht, über
eine der neuen „modernen“ Apps ein Rollstuhltaxi
zu bestellen? Bei uns geht das,
unsere Taxizentralen sind dafür auch
immer telefonisch zu erreichen – mit
freundlichen Mitarbeitern am anderen
Ende der Leitung. Das ist nicht altmodisch
und unmodern, das ist menschlich und
serviceorientiert.
Unsere Konkurrenz macht es sich viel
einfacher. Uber und all die anderen möchten
keine schwierigen Aufträge. Sie bieten
Mobilität nur denjenigen an, die schnell,
beweglich und technikaffin sind – und die
sich ein Fahrzeug auch dann leisten können,
wenn die Fahrt wegen hoher Nachfrage
TAXI JUNI -JULI/ 2018
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